Tài liệu Phát triển du lịch sinh thái gắn liền với bền vững của khu du lịch madagui

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA THƯƠNG MẠI DU LICH ̣ QUẢN TRỊ DU LỊCH BỀN VỮNG VÀ SINH THÁI Đề tài: PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI GẮN LIỀN VỚI BỀN VỮNG CỦA KHU DU LỊCH MADAGUI Giảng viên hướng dẫn: Trần Văn Tâm Sinh viên thực hiện: Tiêu Ngọc Thu Uyên_18057401 Nguyễn Ngọc Phương Vy_18071911 Nguyễn Cẩm Tú_18031071 Lớp: ĐHLH14A_420300385302 TP.HCM, THÁNG 06 NĂM 2021 MỤC LỤC PHẦN I: GIỚI THIỆU ................................................................................................1 1. Tổng quan về du lịch sinh thái .......................................................................... 1 2. Phát triển sinh thái gắn liền với bền vững ........................................................ 1 3. Giới thiệu về Khu du lịch Madagui .................................................................. 2 PHẦN II: PHÂN TÍCH TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI VỚI BỀN VỮNG SINH THÁI MADAGUI .......................................................................4 1. Du lịch sinh thái tại Khu du lịch Madagui ........................................................ 4 2.1. Về danh lam thắng cảnh .............................................................................4 2.2. Về đặc điểm rừng và động-thực vật ...........................................................4 2.3. Về tài nguyên du lịch nhân văn ..................................................................5 2. Sản phẩm du lịch – các loại hình du lịch .......................................................... 7 2.1. Dịch vụ du lịch ..............................................................................................7 Các dịch vụ du lịch phổ biến có thể nhắc đến như:..............................................7 2.2. Dịch vụ phòng ...............................................................................................9 2.3. Tình hình thực tế .........................................................................................10 PHẦN III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DU LỊCH Ở MADAGUI ..13 1. Đánh giá sự tác động của hoạt động phát triển du lịch tới môi trường .......... 13 2. Đề xuất giải.....................................................................................................14 3. Kết luận, kiến nghị. ......................................................................................... 17 3.1. Kết luận ....................................................................................................17 3.2. Kiến nghị ..................................................................................................18 TÀI LIỆU THAM KHẢO .........................................................................................20 PHẦN I: GIỚI THIỆU 1. Tổng quan về du lịch sinh thái Du lịch sinh thái là loại hình du lịch dựa vào thiên nhiên và văn hoá bản địa gắn với giáo dục môi trường, có đóng góp cho nỗ lực bảo tồn và phát triển bền vững với sự tham gia tích cực của cộng đồng địa phương. Du lịch sinh thái là loại hình du lịch có trách nhiệm đối với môi trường ở các khu thiên nhiên còn tương đối hoang sơ với mục đích thưởng ngoạn thiên nhiên và cá giá trị văn hóa kèm theo của quá khứ và hiện tại, thúc đẩy công tác bảo tồn, có ít tác động tiêu cưc đến môi trường và tạo các ảnh hưởng tích cực về mặt kinh tế - xã hội cho cộng đồng địa phương. 2. Phát triển sinh thái gắn liền với bền vững Du lịch bền vững là quá trình quản lý hoạt động du lịch với mục đích xác định và tăng cường các nguồn hấp dẫn khách du lịch tới một vùng nào đó. Quá trình quản lý này luôn hướng tới việc hạn chế lợi ích trước mắt để đạt được nguồn lợi lâu dài từ các hoạt động du lịch. Cách gọi “du lịch bền vững” có thể được dùng như một danh từ hoặc như một trạng từ. Khi “bền vững” là trạng từ thì “du lịch bền vững” được hiểu với ý nghĩa hiệu quả của hoạt động du lịch là bền vững. Khi là danh từ, “du lịch bền vững” mô tả hiệu quả của hoạt động du lịch nằm trong giới hạn những thay đổi cho phép và bền vững là kết quả của quá trình đó. Trong thực tế, nhiều người cho rằng “du lịch bền vững” đơn giản chỉ là sự “duy trì tăng trưởng về du lịch” và mục tiêu này cần được ưu tiên trong chính sách phát triển du lịch. Song điều có ý nghĩa đối với du lịch không đơn giản phải đạt được những chỉ tiêu về số lượng khách du lịch, công suất, buồng phòng, doanh thu… mà còn phải đạt được những điều lớn hơn. 1 Du lịch sinh thái có bản chất và mục tiêu hoạt động là đảm bảo cho cả việc bảo tồn và mang lại lợi ích kinh tế, thông qua việc giúp đỡ cộng đồng địa phương quản lý tài nguyên của họ; giúp cho quá trình phát triển bền vững về tài nguyên và môi trường. Khái niệm về tài nguyên và môi trường ở đây không chỉ được hiểu đơn thuần về mặt tự nhiên mà còn mang tính văn hóa - xã hội. Các cộng đồng địa phương có thể mang lại những điều hấp dẫn cho khách du lịch thông qua nét văn hóa truyền thống và các di sản xã hội, qua sự tiếp xúc thân mật và cởi mở mà họ dành cho du khách. Sự phát triển du lịch sinh thái theo đúng nghĩa sẽ giành được sự ủng hộ của cộng đồng địa phương bởi điều này trực tiếp đem lại công ăn việc làm và lợi ích kinh tế, văn hóa cho họ. Ngoài ra hoạt động du lịch sinh thái cũng mang tính bền vững bởi được sự ủng hộ của người dân địa phương. Nếu người dân địa phương phản đối sự có mặt của khách du lịch hoặc những cư xử không làm hài lòng khách du lịch do họ không được lợi ích gì từ du lịch thì đó là nguyên nhân làm hạn chế và thậm chí dẫn đến phá vỡ hoạt động du lịch. 3. Giới thiệu về Khu du lịch Madagui Khu du lịch Madagui là một phần của rừng quốc gia Nam Cát Tiên, chỉ cách Đà Lạt 142 km và cách Thành phố Hồ Chí Minh 125 km. Madagui hội đủ tất cả các yếu tố để khách đến nghỉ dưỡng, tổ chức các hoạt động vui chơi, cắm trại, dã ngoại và khám phá sự kỳ thú pha chút mạo hiểm của núi rừng hoang sơ với diện tích rộng hơn 1.200 ha nằm trong vùng khí hậu mát mẻ trong lành giữa vùng đồi núi có cảnh quan thiên nhiên đẹp, lại được bao quanh bởi hệ thống sông suối và hang động liên hoàn, cùng với thảm động – thực vật phong phú. Điểm nổi bật nhất của khu Du Lịch Rừng Madagui là cơ hội được khám phá khu rừng già nguyên sinh và hệ thống động – thực vật đa dạng, được thám hiểm nghiên cứu trong hệ thống hang động hùng vĩ thâm u, kỳ bí. Các tảng đá nghệ thuật to lớn kỳ vĩ nằm bên cạnh những bóng cây cao vút tạo nên vùng Hồ Thạch Lâm tuyệt tác. 2 Khu du lịch rừng Madagui được xây dựng theo mô hình của một thành phố Rừng đầu tiên ở Việt Nam. Với diện tích 1200ha, Madagui được bao bọc bởi 90% rừng núi và cảnh quan thiên nhiên trong lành cùng các loại hoa lá nhiệt đới khoe sắc quanh năm, được phủ đầy nhiều loại thực vật rất đa dạng thuộc nhiều chủng loại khác nhau. Sở hữu bộ sưu tập các loại gỗ quý hiếm trên hàng ngàn năm tuổi; những cây cổ thụ hàng trăm tuổi với bộ rễ dài, thân cây to mang hình thù rất độc đáo mà không một nơi nào có thể so sánh được. Khu Du Lịch Rừng Madagui nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa. Hai mùa nắng - mưa rõ rệt. Mùa mưa từ tháng 5 đến tháng 10, nhiều nhất vào tháng 7 và tháng 8. Mùa khô từ tháng 11 đến tháng 4 năm sau, hạn nhất vào tháng 2 và tháng 3. Độ ẩm bình quân trong năm là 85%. Toàn khu vực có con sông Đạ Huoai dài khoảng 2,5km, lòng sông rộng nhất là 70m, nơi hẹp nhất khoảng 20m, nước chảy quanh năm. Chênh lệch mức nước mùa mưa và mùa nắng từ 1 - 2m, mùa lũ nước sông dâng cao và chảy mạnh, có nơi độ sâu gần 10m. Trong khu vực còn có hai con suối phụ (suối Dakar) chảy vào Sông Đạ Huoai với lưu lượng nhỏ và có nước quanh năm. Dọc theo bờ sông Đạ Huoai là các bãi cỏ tạo thành các bãi cắm trại liên hoan trên diện tích khoảng 5ha, đủ điều kiện phục vụ cùng một lúc cho hàng ngàn học sinh, sinh viên các trường trung học, đại học và cán bộ công nhân viên chức của các nhà máy lớn tại Tp.HCM và các địa phương lân cận đến tham quan, sinh hoạt. Với những lợi thế vốn có về địa hình, địa lý, cùng với nhu cầu nghỉ ngơi giải trí đang có khuynh hướng phát triển nhanh, nên việc đầu tư phát triển Khu Du Lịch Rừng Madagui thành khu du lịch vui chơi, giải trí và nghỉ dưỡng là mục tiêu Công ty đang hướng đến và thiết lập cơ cấu tổ chức - phát triển nguồn nhân lực là mục tiêu quan trọng hàng đầu của Công ty. Madagui là địa điểm hấp dẫn không chỉ riêng đối với du khách đoàn trong lẫn ngoài nước, mà còn trở thành nơi khó thể bỏ qua trong những chuyến du lịch cuối tuần cùng gia đình, hoặc bạn bè với hệ sinh vật phong phú, không khí trong lành, đa dạng của giống loài cây ăn trái cùng nhiều cảnh quan nghệ thuật bắt mắt. 3 PHẦN II: PHÂN TÍCH TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH SINH THÁI VỚI BỀN VỮNG SINH THÁI MADAGUI 1. Du lịch sinh thái tại Khu du lịch Madagui 2.1. Về danh lam thắng cảnh Khu Du Lịch Rừng Madagui có diện tích 587,6ha là một phần của rừng quốc gia Nam Cát Tiên – một trong những khu bảo tồn thiên nhiên lớn của Việt Nam với diện tích 70.000ha. Nam Cát Tiên được UNESCO công nhận là vườn quốc gia dự trữ sinh quyển vào ngày 25/4/2002. Là điểm dừng chân lý tưởng trên tuyến du lịch Thành phố Hồ Chí Minh - Đà Lạt, khu du lịch có khí hậu trong lành; cảnh quan thiên nhiên nhiên nên thơ, hùng vĩ với rừng, núi, sông, suối; thảm thực vật, động vật phong phú; hệ thống hang động liên hoàn, thơ mộng, lãng mạn và kỳ bí. 2.2. Về đặc điểm rừng và động-thực vật Như đã nhắc đến thì điểm nổi bật nhất của Khu Du Lịch Rừng Madagui là khu rừng già nguyên sinh và hệ thống động - thực vật phong phú đa dạng. Sở hữu một thảm thực vật phong phú với đa dạng các loại thực vật thuộc nhiều chủng loại khác nhau như tre, lồ-ô, mun và các loại gỗ quý hiếm trên hàng ngàn năm tuổi như cây si, gõ, bằng lăng, đủng đỉnh, rau diếp, rau lá quăn. Thảm thực vật của Madagui là một phần thuộc 1.600 loài thực vật, 762 họ, nhiều cây gỗ quý và chuỗi thực vật khép kín. Đặc biệt có cây Kơnia đặc trưng của núi rừng Tây Nguyên được xem như loài cây thiêng của người dân tộc. Những cây hàng trăm tuổi với bộ rễ dài nổi cuồn cuộn trên mặt đất, thân cây to chục người ôm tạo ra những hình thù độc lạ hoặc một số cây mọc trên đá là điều thú vị khi tham quan rừng dành cho du khách. Rừng xen kẽ với nương rẫy đồng bào dân tộc ở thế da beo vừa gần sinh hoạt con người, vừa hoang sơ. Ngoài ra còn có các loại thú rừng một phần trong số 300 loài chim, 70 loài bò sát, 40 loài thú và 30 loài cá. 4 Khu Du Lịch Rừng Madagui được phủ đầy các loại hoa lá hoang sơ, cộng với hệ thống hang động liên hoàn bao quanh tạo nên nét đẹp hùng vĩ nhưng không quá phức tạp và nguy hiểm, rất thích hợp cho hoạt động thám hiểm, nghiên cứu động thực vật. Hệ thống hang động có thể chia làm hai loại: một loại nằm cách sâu dưới mặt đất từ 10m – 15m, một loại hang nằm trên cao cách mặt đất khoảng 10m. Đá granite là thành phần cấu tạo chính của khu vực. Ở Madagui, du khách có thể nghỉ ngơi, thư giãn trong không gian yên tĩnh, trong không khí mát lành để quên hết cuộc sống lo toan, xô bồ ở chốn thành thị. Đến nơi đây, du khách còn có thể tham gia khám phá sự hoang sơ của khu rừng già nguyên sinh với hệ động, thực vật phong phú; hay những hang động kỳ bí, thâm nghiêm. Ở đó, có khi ta phải reo lên thích thú khi chứng kiến những tảng đá khổng lồ, những công trình nghệ thuật bằng đá ấn tượng nằm ẩn mình dưới các tán cây cổ thụ. Du khách cũng sẽ mải mê với bộ sưu tầm gần 50 loài tre khác nhau hay là sự đa dạng với gần 100 loài cây ăn trái luôn xum xuê, trĩu quả. 2.3. Về tài nguyên du lịch nhân văn  Dân tộc: Khu du lịch rừng Madagui (Ma Đa Gui, Mà Dà Guil, Madagouil) được đặt tên theo cách phát âm của người Mạ, dân tộc thiểu số sinh sống chủ yếu tại khu vực. “Mà Dà Guil” tức suối Guil của người Mạ. Tại khu du lịch Madagui, dân tộc sinh sống chủ yếu là người Mạ. Theo Tổng điều tra dân số và nhà ở năm 2009, người Mạ ở Việt Nam có dân số 41.405 người, cư trú tại 34 trên tổng số 63 tỉnh, thành phố. Người Mạ cư trú tại các tỉnh: Lâm Đồng (31.869 người, chiếm 77% tổng số người Mạ tại Việt Nam), Đắk Nông (6.456 người), Đồng Nai (2.436 người), Bình Phước (432 người), thành phố Hồ Chí Minh (72 người). Người Mạ tâ ̣p trung nhiề u nhấ t ở tỉnh Lâm Đồ ng vì họ thường chọn sinh số ng ở những nơi có nhiề u rừng. Nế u đã nói đế n dân cư thì chúng ta cũng phải nhắ c dế n các hoa ̣t đô ̣ng lao đô ̣ng và sinh hoa ̣t hằ ng ngày của người dân tô ̣c này bởi vì “An cư la ̣c nghiê ̣p” . 5 Họ sinh sống chủ yếu bằng nghề nông nghiệp: trồng lúa và các nghề thủ công khác để kiếm thêm thu nhập như nghề dệt thổ cẩm và nghề rèn sắt. Ở đây người Mạ thường để trâu xuống ruộng dẫm đất đến khi thấy sục bùn thì gieo lúa giống, đây là một cách làm nương rẫy phổ biến tại nơi đây. Đồng thời còn trồng các loại cây lương thực thực phẩm khác như: ngô, bầu, bí, bông, thuốc lá,… Nghề dệt vải của các phụ nữ Mạ là đặc điểm để phân biệt họ với các dân tộc khác bởi sản phẩm có đường nét hoa văn tinh vi hình hoa lá chim muông.  Đánh giá Ngoài người Mạ thì vẫn có nhiều dân tộc miề n núi khác sinh sống như Mèo, Dao, Mông… nhưng dân tộc sống tập trung chủ yếu cho đến ngày nay vẫn là người Mạ tại Lâm Đồng. Theo thời gian thì đã có nhiề u sự thay đổ i, trước kia tại khu du lich ̣ Madagui người Mạ số ng thành từng nhóm nhỏ ở nhà sàn, nhưng bây giờ thì không còn người dân tộc nào sinh số ng trong khuôn viên của khu du lich. ̣ Ho ̣ đã bán nhà và đấ t cho khu du lich ̣ để do ̣n ra ngoài sinh số ng. Điều này có thể thấ y người miề n núi cũng nhanh chóng hòa nhip̣ vào làn sóng “công nghiê ̣p hóa – hiê ̣n đa ̣i hóa”, do ̣n nhà ra ở những nơi gầ n đường phố để kiế m số ng bằ ng nghề khác. Ho ̣ không còn sinh số ng tập trung ở trong rừng như cha ông ngày xưa mà ngày càng “hòa nhâ ̣p” nhanh với cuô ̣c số ng hiện đại hơn; biế t tâ ̣n dụng ưu thế là người dân tô ̣c, đă ̣c trưng ta ̣i Madagui, để kiếm sống bằng các nghề liên quan đế n du lich. ̣ Viê ̣c làm này trước tiên có lời khen ngơi người dân tô ̣c Mạ bởi ho ̣ đã biết thay đổ i để phù hơ ̣p với cuộc số ng hiê ̣n đa ̣i phát triển nhanh như ngày nay, ít bi ̣ cổ hủ và dè dặt khi tiếp xúc với người dân bản điạ của vùng. Tóm la ̣i ho ̣ đã phát triể n theo hướng tić h cực và cải thiê ̣n nâng cao chấ t lươ ̣ng đời số ng cho chính ho ̣, biế t tâ ̣n du ̣ng ưu điể m của mình để phát triể n trong các hoa ̣t đô ̣ng xung quanh của nghề du lich. ̣ Chẳng hạn trong khu du lich ̣ Madagui, ho ̣ tham gia các hoa ̣t đô ̣ng lễ hô ̣i cồ ng chiêng hay lễ hô ̣i đâm trâu, viê ̣c làm này khiế n cho khách du lich ̣ đế n đây rấ t thích và tò mò khi tiế p xúc với những dân tô ̣c miề n núi; đồ ng thời cũng mang la ̣i thu nhâ ̣p cho họ. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích đã mang lại thì vẫn có mặt tiêu cực của nó, viê ̣c người dân tộc Ma ̣ không còn sinh số ng trong rừng 6 mà hòa nhâ ̣p mô ̣t cách nhanh chố ng để thić h nghi với môi trường du lich ̣ cũng phần nào làm mấ t đi bản sắ c dân tô ̣c vố n có của nó, đồ ng thời mấ t đi những nét đă ̣c sắ c trong phong tu ̣c tâ ̣p quán. 2. Sản phẩm du lịch – các loại hình du lịch 2.1. Dịch vụ du lịch Các dịch vụ du lịch phổ biến có thể nhắc đến như: Khu công viên Thần Núi với tượng Thần Núi uy nghi cao 14m được dựng mô phỏng theo hình tượng vua Hùng. Phía dưới tượng là thảm cỏ và hồ phun nước nghệ thuật tạo cho cảnh quan thật hùng vĩ và sinh động để phục vụ du khách chụp hình lưu niệm. Khu vườn tre rộng 30ha với bộ sưu tập tre trúc Việt Nam phong phú, gần 100 loại cùng khu vườn kiểng với các loại cây kiểng, bonsai, trong đó một số cây được tạo dáng hình thú sinh động cho du khách thỏa sức tham quan chụp ảnh. Cầu treo bắc qua sông Đạ Huoai (Khánh thành ngày 28-4-2003), đây là chiếc cầu dây có nhịp chính dài 120m, mặt cầu bằng gỗ. Bến đò dân tộc nằm trong khu vực buôn của người Mạ. Du khách có thể đi thuyền độc mộc qua suối, tìm hiểu sinh hoạt hằng ngày của người dân tộc thiểu số. Khu lễ hội rộng khoảng 2.500m2, phục vụ các lễ hội, các hoạt động văn hoá - nghệ thuật. Các hoạt động văn hoá giải trí: Lễ hội của người Mạ, lễ gọi lửa, nghi thức uống rượu cần, tục cưới hỏi của người Mạ, lễ hội cồng chiêng, mừng lúa mới, lễ hội đâm trâu,… Quy tụ rất nhiều trò chơi hấp dẫn khác nhau: bắn súng sơn, trò trượt Zipline tại Madagui, trường đua ngựa Thiên mã Madagui, leo núi Madagui, trò bóng lăn Zorling, sân tennis, hồ bơi có tổng diện tích mặt nước trên 3.000m2, câu cá giải trí,.. cùng các dịch vụ thư giãn như massage với trang thiết bị hiện đại, 5 phòng hát karaoke với hệ thống âm thanh hiện đại (máy 5 số),... Khu cắm trại bên kia suối rộng khoảng 5ha, sức chứa 20.000 khách. 7 Khu phòng ngủ Kơnia (18 phòng nghỉ tập thể), Đồi Mai (22 phòng đôi đầy đủ tiện nghi, gần với thiên nhiên); đặc biệt có 2 nhà Tarzan được trang bị tối thiểu nhất cho một cuộc sống khi còn hoang sơ. Nhà hàng Muông Xanh trước đây có tên là nhà hàng Suối Tiên. Nhà hàng có lối kiến trúc theo kiểu nhà rông, được xây dựng giữa cảnh thiên nhiên tươi đẹp, sức chứa 1.000 khách, phục vụ những món ăn đặc sản tại địa phương (cá suối, rau rừng,…) được chế biến theo yêu cầu của du khách.  Ẩm thực: Hòa trong không khí lễ hội tại Khu Du Lịch Rừng Madagui, Nhà hàng Muông Xanh mang đến chương trình Tuần lễ các món ăn đặc sản miền núi với chủ đề Cá Suối Rau Rừng. Qua bàn tay của những người đầu bếp tài hoa, du khách sẽ được phục vụ các món ăn “lạ miệng” được chọn lọc từ chính những đặc sản của địa phương như: rau lá quăn xào thịt bò, đọt đủng đỉnh kho sườn non, rau diếp hầm thịt heo, măng rừng luộc chấm mắm tôm, tàu u xào tỏi, heo sinh thái nướng than hoa, cá trèn chiên giòn,…Hấp dẫn nhất là loại cá lăng đặc sản trong vùng rừng núi Madagui được chế biến thành các món cá lăng chiên giòn, cá lăng nướng lá chuối, chả cá lăng, lẩu cá lăng nấu măng chua… Với những món đặc sản núi rừng nhà hàng Muông Xanh là trạm dừng chân lý tưởng cho những đoàn khách trên tuyến đường khám rừng xanh. Được bao bọc bởi hệ thống sông suối và hang động liên hoàn, cùng thảm thực vật, động vật đa dạng, phong phú. Nhờ vậy, các đầu bếp vùng này có đầy đủ yếu tố "thiên thời, địa lợi" để tạo ra những món ngon từ chính các loài cá của vùng suối đá và rau rừng đặc trưng của Madagui. Ngoài nhà hàng Muông Xanh còn có nhà hàng Đồi Mai với phong cách hiện đại và sang trọng với các bữa ăn alacarte, buffet. Hay nhà hàng Trà My Vàng bao quanh bởi hàng cổ thụ và một quảng trường đá rộng lớn tạo sự kết nối đặc biệt với thiên nhiên xanh thích hợp với những bữa tiệc ngoài trời và những chương trình gala. Sau cùng là nhà hàng Hươu Sao được bao bọc bởi quần thể Hồ Thác Voi, nhà hàng sở hữu vẻ đẹp nên thơ khó tả. Hệ thống nhà hàng tại khu du lịch 8 đều mang sức chứa trên 200 khách và đặc biệt nhà hàng Muông Xanh có sức chứa lên đến 1200 khách.  Hội nghị và sự kiện Với trang thiết bị tiêu chuẩn và hiện đại, cùng vị trí lý tưởng Nằm ngay bên cạnh quảng trường đá và khu liên hợp thể thao, phòng hội nghị Trà My Vàng là ứng viên hàng đầu cho những chương trình hội nghị cần kết hợp các hoạt động ngoài trời. Cùng lợi thế về phong cảnh và địa hình, khu du lịch rừng Madagui cho ra dịch vụ tổ chức chương trình họp ngoài trời đặc sắc và thú vị, trực tiếp hòa mình vào thiên nhiên. Đây được cho là một cơ hội, động lực to lớn cho các du khách có nhu cầu kết hợp du lịch với công việc có thể lấy lại tinh thần và cho ra đời những ý tưởng đột phá. 2.2. Dịch vụ phòng Với 109 phòng ngủ, đa dạng và tiện dụng theo tiêu chuẩn từ 3 - 5 sao cùng với 25 lều xinh xắn sẽ giúp du khách dễ dàng lựa chọn loại phòng phù hợp nhất với nhu cầu của họ. Lều cắm trại, phòng tập thể cho nhóm bạn bè và gia đình, phòng đôi hướng vườn, hướng hồ bơi sang trọng hoặc các villa cao cấp với đầy đủ tiện nghi hiện đại, dịch vụ lưu trú của Madagui luôn sẵn sàng phục vụ mọi nhu cầu nghĩ dưỡng của du khách. Đối với villa cao cấp được thiết kế theo lối kiến trúc mở vô cùng trang nhã và đầy tiện nghi, thân thiện với môi trường nhưng vẫn đảm bảo sự riêng tư tuyệt đối. Đặc biệt, mỗi cụm Villa đều có một hồ bơi riêng biệt, tạo nên một không gian sinh hoạt thân mật và ấm cúng chắc chắn mang đến trọn vẹn sự khác biệt của hành trình khám phá và trải nghiệm rừng đến các du khách. Các phòng nghỉ được đặt tên theo những loại trái cây miền nhiệt đới dễ thương và mỗi cụm phòng có một không gian sinh hoạt chung dành cho cả nhóm bạn hoặc gia đình. Hệ thống phòng nghỉ với lối kiến trúc thân thiện, pha trộn giữa phong cách đương đại đầy tinh tế và phong cách bản địa giản dị vô cùng gần gũi với thiên nhiên. 9 Dọc theo bờ sông Đạ Huoai huyền thoại là 25 căn lều xinh xắn ẩn mình dưới những tán rừng. Giữa không gian xanh mát là khu vực sinh hoạt lửa trại rộng lớn cùng sân khấu ngoài trời. Lều sẽ là lựa chọn hàng đầu cho những bạn trẻ thích cảm giác mới lạ, thích khám phá và hòa mình vào thiên nhiên. 2.3. Tình hình thực tế Tài nguyên thiên nhiên chính là thế mạnh của nước ta, chúng ta cần đẩy mạnh hoạt động du lịch sinh thái lên một bước bức phá hơn nữa, nhưng phải kết hợp với bảo vệ môi trường sinh thái, phải giữ cái thuần túy của thiên nhiên, cái tự nhiên của nó. Với tình hình trên, Madagui là sự lựa chọn hàng đầu của nhiều người, bởi nó là loại hình du lich sinh thái có sức hấp dẫn mới, với thiên nhiên phong phú do ông trời ban tặng, sở hữu một thảm thực vật xanh tươi với những nét chấm phá hấp dẫn và thú vị khiến du khách ngỡ ngàng khi đặt chân đến đây. Nơi đây hội tụ đầy đủ các điều kiện để du khách có thể tham quan vui chơi giải trí hay tổ chức hội thảo, hội nghị, nghỉ dưỡng… Trên thực tế, nhờ chiến lược kinh doanh hấp dẫn và mới mẻ, du khách rất thích thú khi được hòa mình với thiên nhiên, được tham gia chơi nhiều trò mới lạ, thử sức mạo hiểm. Vì vậy mà hàng ngày, lượng khách tham quan trong và ngoài nước đến đây tăng lên đáng kể, nhiều du khách đến và nghỉ ngơi ở đây hơn 2, 3 ngày rồi mới trở về. Đến đây ai nấy cũng đều tham gia các hoạt động ở Madagui, những trò mạo hiểm ở đây luôn được mọi người chào đón. Hay là các buổi tối mọi người đều tham gia cắm trại, cùng nhau tổ chức đốt lửa trại, ca hát dưới ánh lửa, hoặc tham gia lễ hội cồng chiêng cùng với người dân tộc Mạ. Với phương thức kinh doanh nhiều trò chơi mới lạ đã được nhắc đến như bắn súng bằng nước sơn “paintball”, đua xe địa hình, chèo thuyền hơi, thuyền độc mộc, kayak, khám phá hang động, cưỡi ngựa, đạp xe vượt địa hình, … và tất cả các chương trình này đều thiết kế phù hợp với các lễ hội và ngày tết. Các trò chơi với công nghệ hiện đại hàng đầu được thiết kế và thi công bởi những chuyên gia nước ngoài dựa trên các điều kiện thiên nhiên có sẵn. Hoạt động giải trí - dã ngoại tại Madagui gồm các trò chơi trên cạn, trò chơi dưới nước và những hoạt động khám phá mang lại trải nghiệm 10 rừng độc đáo. Nhiều villa được xây dựng và được đặt tên theo những loại trái cây, gây ấn tượng thú vị cho du khách đặt biệt là thiết kế nhà trên cây cho du khách, loại hình cho du khách lựa chọn. Nói đến việc phát triển khu du lịch sinh thái gắn với việc bảo tồn đa dạng sinh học thì có thể thấy, du lịch sinh thái Madagui thực sự góp phần làm phong phú và đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, khai thác triệt để các tiềm năng du lịch sẵn có và tạo ra tính hấp dẫn đối với khách du lịch. Vì vậy mà có thể cung cấp công việc trực tiếp cho cư dân địa phương, hoặc có thể tài trợ một số hoạt động từ khu du lịch sinh thái. Các dịch vụ địa phương được cải thiện, có thêm nhiều nguồn thu nhập mới từ bên trong và bên ngoài khu du lịch sinh thái. Từ những lợi ích đó, địa phương có thể cải thiện nhiều dịch vụ an sinh xã hội phục vụ đời sống nhân dân như giáo dục, y tế rồi mở rộng thêm nhiều cơ sở vật chất kỹ thuật. Ngoài ra, còn hạn chế nhiều tệ nạn, xã hội do an ninh được cải thiện và trình độ dân trí của người dân cũng không ngừng nâng cao. Bảo tồn được tài nguyên du lịch sinh thái, nguồn thu nhập từ du lịch sinh thái cao hơn nhiều so với các các nghành du lịch khác mà ít phải đầu tư. Ngành du lịch nói chung và du lịch sinh thái nói riêng đóng góp không nhỏ vào việc gia tăng tổng sản phẩm quốc nội, mang lại nguồn cung cấp ngoại tệ cho quốc gia thông qua việc xuất khẩu tại chỗ. Bên cạnh đó góp phần đa dạng hóa các ngành kinh tế. Du lịch sinh thái Madagui chủ yếu là đem đến cho du khách những hoạt động tham quan và du lịch có trách nhiệm với môi trường tại các điểm tự nhiên không bị tàn phá để thưởng thức thiên nhiên. Qua đó rất khuyến khích hoạt động bảo vệ, hạn chế những tác động tiêu cực do khách tham quan gây ra và tạo điều kiện thuận lợi cho những người dân địa phương tham gia tích cực. Hoạt động của du lịch sinh thái ở Madagui thực hiện dựa trên những nguyên tắc: Sử dụng thận trọng tài nguyên (cả tự nhiên và văn hoá), kích thích sự bảo tồn và giảm thiểu rác thải; tạo nên những lợi ích kinh tế lâu dài cho cộng đồng, bảo tồn văn hoá địa phương; đảm bảo tính giáo dục môi trường cho các đối tượng tham gia và đáp ứng cho du khách những kinh nghiệm lý thú chất lượng cao về môi trường tự nhiên và môi trường nhân văn xã hô ̣i. 11 Thực trạng các sản phẩm du lịch sinh thái tại madagui đã áp dụng được các nguyên tắc và vận hành đúng qui trình sinh thái và bền vững chưa? Madagui có nhiều hình thức sản phẩm du lịch, trò chơi cho khách du lịch như chèo thuyền hơi, thuyền độc mộc, kayak, khám phá hang động, tổ chức tour tham quan rừng… Và với diện tích rộng lớn như thế, thì phải có số lượng đội ngũ nhân viên lớn, có trình độ chuyên môn cao; đặc biệt phải luôn trong tư thế sẵn sàng, du khách có điều gì khó khăn thì có mặt kịp thời để hỗ trợ. Bởi vì với đặc thù là một khu du lịch sinh thái cần được bảo tồn, phát triển bền vững một cách đúng đắn và phù hợp, không bị làm xấu bởi những yếu tố không cần thiết thì ta cần có sự nhìn nhận rõ ràng, chính xác về khái niệm khu du lịch sinh thái và hướng theo chiều sâu gắn chặt với quản lý, phát huy giá trị, sử dụng có hiệu quả khu du lịch. Bên cạnh đó, cần sự tăng cường quản lý, phải có một tổ chức quản lý chặt chẽ và toàn diện, mỗi địa điểm đều có hướng dẫn viên hiểu rõ chuyên ngành của mình, để khu du lịch sinh thái không bị biến dạng, xâm hại. Bên cạnh việc cho ra các sản phẩm du lịch mới, khu du lịch Madagui có sự rà sát từ cách tổ chức quản lý, cách làm lâu nay đối với khu du lịch. Những tác động tích cực cần thiết thì càng phải phát huy, đánh giá cao, những xâm hại và tổn thất nên điều chỉnh, giải quyết triệt để ngay lập tức. Suy cho cùng ý nghĩa của việc giữ gìn, phát huy không chỉ giữ vẻ diện mạo bên ngoài mà còn giữ “Linh hồn” của rừng núi, cây cỏ, động thực vât và quan trọng chính là con người nơi đây. Muốn phát triển bền vững, thì phải có chiến lược lâu dài, một cơ cấu tổ chức mạnh và giỏi để đưa khu du lịch ngày càng phát triển hơn. Đánh giá sự đóng góp của chính quyền và cộng đồng địa phương, một khu du lịch sinh thái muốn có sự bền vững và phát triển thì người dân địa phương ở đó chính là nguồn động lực chính. Người dân có ý thức thì du khách mới có thể thấy và làm theo, chỉ có những cộng đồng địa phương cùng nhau hoạt động, cùng nhau có ý thức bảo vệ môi trường khu du lịch thì đã tác động vào tám phần gìn giữ nơi đây. 12 PHẦN III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DU LỊCH Ở MADAGUI 1. Đánh giá sự tác động của hoạt động phát triển du lịch tới môi trường Đối với môi trường tự nhiên: thực hiện tốt các quy định về bảo vệ môi trường, đăng kí bảo vệ môi trường và chịu sự giám sát của cơ quan bảo vệ môi trường địa phương. Các vấn đề về rác thải cần được xử lý một cách khoa học. Đối với môi trường nhân văn: cung cấp cho du khách biết những phong tục tập quán văn hóa lễ nghi của các dân tộc và dân cư địa phương. Phát triển du lịch sinh thái đồng thời giữ gìn và phát huy văn hóa đậm đà bản sắc dân tộc. Phát triển hoạt động du lịch sinh thái ở Madagui nói riêng và cả nước góp phầ n tăng trưởng kinh tế cho cả nước, khu vực, địa phương, đă ̣c biê ̣t ở vùng sâu, vùng xa. Ta ̣o thêm công ăn, việc làm, tăng thu nhập cho cô ̣ng đồ ng điạ phương, góp phầ n thúc đẩy phát triể n làng nghề truyề n thố ng và giải quyế t đươ ̣c vấn đề phát sinh, góp phầ n vào viê ̣c chuyển dich ̣ cơ cấ u kinh tế . Trên thực tế, bản thân việc du lịch và nghỉ ngơi có thể đe dọa nghiêm trọng tái sản xuất tự nhiên của chất lượng sống trong môi trường bao quanh, luôn có thể đe dọa trong chính sách tài nguyên du lịch nếu không sử dụng chúng một cách đúng đắn. Vẫn còn có những tác động tiêu cực lên môi trường và cảnh quan như ảnh hưởng tới nhu cầu và chất lượng nước - du lịch là ngành công nghiệp tiêu thụ nước nhiều, thậm chí tiêu hao nguồn nước sinh hoạt hơn cả nhu cầu nước sinh hoạt của địa phương. Nước thải - nếu như không có hệ thống thu gom nước thải cho khách sạn, nhà hàng thì nước thải sẽ ngấm xuống bồn nước ngầm hoặc các thuỷ vực lân cận (sông, hồ, biển), làm lan truyền nhiều loại dịch bệnh hoặc làm ô nhiễm các thuỷ vực gây hại cho cảnh quan và nuôi trồng thủy sản. Vấn đề vứt rác thải bừa bãi là vấn đề chung của mọi khu du lịch. Ô nhiễm tiếng ồn - tiếng ồn từ du khách và các phương tiện giao thông có thể gây phiền hà cho cư dân địa phương và các du khách khác kể cả động vật hoang dại. Xây dựng đường giao thông và khu cắm trại gây cản trở động vật hoang dại di chuyển tìm mồi, kết đôi hoặc sinh sản, phá hoại rạn san hô do khai thác mẫu vật, cá cảnh. 13 Tuy nhiên nắm được những vấn đề tiêu cực mà công tác bảo vệ môi trường ở khu du lịch Madagui luôn kiểm soát nghiêm ngặt, là tiêu chuẩn hàng đầu mà khu du lịch sinh thái rừng Madagui đặt ra, quan cảnh kết hợp với thiên nhiên tự nhiên được tạo ra một cách hài hòa và không mất đi vẻ mĩ quan của rừng Madagui. Môi trường không mất vẻ đẹp bên ngoài lẫn bên trong. Cảnh quan đã có sự thu hút từ lúc bước chân đến, không khí trong lành, mát mẻ và không ồn ào như ở thành phố; thật sự là điểm du lịch tuyệt vời để đi đến vào cuối tuần. Việc giữ gìn, phát huy không chỉ giữ vẻ diện mạo bên ngoài mà còn giữ “linh hồn” của rừng núi, cây cỏ, động thực vât và quan trọng chính là con người nơi đây. Với những lợi thế vốn có và nhu cầu nghỉ ngơi giải trí đang tăng nhanh dần, việc đầu tư phát triển Khu Du Lịch Rừng Madagui thành khu du lịch vui chơi, giải trí và nghỉ dưỡng là mục tiêu Công ty đang hướng đến. Thiết lập bộ máy tổ chức - phát triển nguồn nhân lực là mục tiêu hàng đầu của Công ty. Bởi muốn phát triển bền vững, phải có chiến lược lâu dài, bộ máy tổ chức mạnh và giỏi để không ngừng phát triển khu du lịch. 2. Đề xuất giải pháp Bên cạnh hiệu quả của nhiều mặt mang lại, hoạt động du lich nói chung và hoạt động du lịch sinh thái ở Madagui nói riêng đã gặp phải những khó khăn trước mắt cũng như tiềm tàng. Nếu không được quản lý tốt sẽ gây ra những hậu quả to lớn như ô nhiễm môi trường, phá vỡ tính thống nhất và cân bằng sinh thái của môi trường nhân văn xã hội. Nguồn nhân lực du lịch luôn là một vấn đề nóng vì trình độ chuyên môn và kỹ năng, thái độ của nhân viên quyết định rất lớn đến chất lượng dịch vụ. Tuy ở khu du lịch Madagui du khách thường dành hầu hết thời gian tự mình trải nghiệm, nhưng vẫn có những hoạt động cần có người phục vụ, trợ giúp họ. Do đó không riêng gì khu du lịch Madagui, phải đào tạo một cách có hệ thống và cần có một đội ngủ công nhân viên chủ chốt quan trọng. Thực tế cho thấy, những du khách đã trải nghiệm dịch vụ ở khu du lịch đã đánh giá trên các diễn đàn rằng “Thái độ của nhân viên bán vé ở trò chơi đu dây mạo hiểm và hồ bơi cực tệ” 14 Khuyến khích động viên cán bộ công nhân viên tham gia nhiều khóa học chuyên đề về du lịch sinh thái, tham gia các lớp đại học từ xa. Các nhà quản lý thường xuyên theo dõi, tham gia các hội nghị hội thảo về du lịch sinh thái. Tổ chức các lớp học ngoại ngữ chuyên nghành nhằm bồi dưỡng, nâng cao trình độ về ngoại ngữ cho công nhân viên. Thường xuyên tổ chức các lớp huấn luyện nghiệp vụ cho công nhân viên và người dân địa phương vào tham gia các hoạt động du lịch. Về cơ sở vật chất kỹ thuật, cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch còn thưa thớt và chưa được chú trọng. Dù là khu du lịch sinh thái nhưng sự tận hưởng những hiện đại, tiện nghi vẫn được chú trọng vì không phải du khách nào cũng có kinh nghiệm phiêu lưu, điều này sẽ làm du khách hài lòng hơn với những dịch vụ tại đây. Bên cạnh đó vì phải hạn chế tối đa mức độ ảnh hưởng đến việc làm thay đổi giá trị tự nhiên của rừng Madagui, nên khi xây dựng các công trình cần sử dụng các vật liệu phù hợp với địa chất khí hậu của địa phương, màu sắc hài hòa với phong cảnh xung quanh. Nghiên cứu dự báo số lượng khách và công suất sử dụng để tiến hành xây dựng cơ sở lưu trú nhằm đáp ứng số lượng khách, đảm bảo hiệu quả kinh doanh và mức độ sử dụng diện tích, tài nguyên tự nhiên. Các cơ sở lưu trú cần tăng cường sử dụng các dụng cụ làm từ thiên nhiên như: Muỗng, đũa, gáo múc nước, sọt rác… bằng tre nứa. Phương tiện sử dụng vận chuyển trong khu vực phải đảm bảo ít tiếng ồn, ít khói bụi ô nhiễm, trang thiết bị phải bảo đảm độ an toàn cho du khách. Cần xây dựng hệ thống xử lí tái sinh rác thải (vô cơ và hữu cơ) ở nơi thích hợp để giữ gìn vệ sinh và vẻ mỹ quan. Cần bổ sung, xây dựng những thiết bị công cộng để đáp ứng nhu cầu như lập khu chăm sóc khách hàng, những hòm thư để khách đánh giá vì có nhiều khách phàn nàn rằng “Không hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên hoặc cơ sở vật chất không đủ đáp ứng nhưng tìm mãi ko thấy số điện thoại để phản ánh”. Cần áp dụng những biện pháp phòng chống muỗi vì loại hình cắm trại trong khu du lịch được nhiều khách hàng lựa chọn và nhiều khách hàng phản ánh rằng “trải nghiệm ấn tượng nhất vẫn là ngủ lều nhưng bị muỗi đốt quá nhiều”. 15 Để phát triển du lịch sinh thái cộng đồng điều quan trọng trước hết là phải quan tâm phát triển cộng đồng dân cư bản địa. Phát triển cộng đồng một cách toàn diện bao gồm cả kinh tế, văn hóa, xã hội trong đó kinh tế là điều kiện tiên quyết nhất. Các dịch vụ địa phương được cải thiện sẽ có thêm nhiều nguồn thu nhập mới từ bên trong và bên ngoài khu du lịch sinh thái. Ngoài ra, an ninh được cải thiện sẽ hạn chế nhiều tệ nạn, xã hội; trình độ dân trí cũng được nâng cao. Khi người dân có công ăn việc làm, đời sống của cộng đồng dân cư được cải thiện thì còn có thể giảm tải áp lực tìm kế sinh nhai từ những tài nguyên của khu du lịch sinh thái. Tạo thêm công ăn, viê ̣c làm, tăng thu nhâ ̣p cho cô ̣ng đồ ng địa phương là góp phần vào việc thúc đẩy phát triể n làng nghề truyề n thố ng và chuyể n dich ̣ cơ cấ u kinh tế . Trong những năm vừa qua chúng ta đã có một số chương trình phát triển kinh tế xã hội như những chương trình biểu diễn cồng chiêng, biểu diễn xiếc thú (khỉ, chó, cá sấu...) hoàn toàn miễn phí cùng các chương trình văn hóa nghệ thuật mang đậm nét văn hóa của người dân tộc luôn thu hút du khách cắm trại tại Khu du lịch Rừng Madagui. Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp mà sản phẩm của ngành mang tính hữu hình và vô hình. Để thu hút được sự chú ý của khách hàng trước tiên phải chú trọng đến công tác quảng bá và xúc tiến sản phẩm du lịch. Một trong những hạn chế lớn nhất của ngành du lịch rừng Madagui trong thời gian qua là công tác xúc tiến và tuyên truyền quảng bá. Mặc khác khách đến tham quan khu du lịch nhưng lại thiếu thông tin về rừng, hoặc những nguồn thông tin chính thức được phát hành hạn chế. Do đó để có thể nhanh chóng phát triển khu du lịch rừng Madagui cần có sự đầu tư của công ty, của tỉnh nhằm quảng bá cho khu du lịch sinh thái madagui nói riêng và các điểm du lịch ở tỉnh nói chung. Nhanh chóng phát hành những ấn phẩm có chất lượng và thông tin chính thức về khu du lịch để giới thiệu đến khách du lịch. Những thông tin về điểm lưu trú, hệ thống các điểm tham quan, nhà hàng, khu nghỉ ngơi và kèm theo cả giá cả sinh hoạt… Các tuyến đường mòn được xây dựng ở khu vực nhất định phải thể hiện đặc tính của nó, cần có các panô và các bản hiệu thông tin cho du khách biết về đặc điểm sinh thái học và đặc trưng địa chất ở đó. Thường 16 xuyên xem lại nhu cầu và những mong đợi của khách sau chuyến tham quan. Sử dụng những phương tiện truyền thông quảng cáo điện tử như: Website, email, truyền hình,…Đây cũng là cách quảng bá có thể thu hút sự chú ý của du khách. Tăng cường thông tin tiếp thị du lịch bằng những hình thức như: In tờ rơi, tập cho các học sinh nghèo với những đoạn văn ngắn giới thiệu sơ nét về khu du lịch sinh thái rừng Madagui. Đồng thời khuyến khích các cơ sở kinh doanh du lịch hợp tác quảng bá, giới thiệu về những hoạt động kinh doanh du lịch, bảo vệ môi trường sinh thái, các cảnh quang tự nhiên xây dựng và phát triền đất nước công nghiệp hóa hiện đại hóa có ý thức bảo vệ môi trường. Hằng năm, khu du lịch Madagui luôn kêu gọi các nhà đầu tư đầu tư cho các hoạt động khôi phục bản sắc văn hóa nhân văn miền núi, thực hiện những chương trình thiện nguyện tới các cư dân địa phương, tạo cơ hội làm việc huấn luyện nghiệp vụ cho những người dân sinh sống gần khu du lịch. 3. Kết luận, kiến nghị 3.1. Kết luận Từ những đánh giá kết quả du lịch dưới góc độ du lịch sinh thái và bền vững thì ta có thể rút ra được các kết luận sau: Đầu tiên, khu du lịch rừng Madagui đã khai thác và cung cấp các dịch vụ vui chơi giải trí, ẩm thực, nghỉ dưỡng mang đậm phong cách rừng nhưng vẫn đảm bảo sự tiện nghi và tính hiện đại. Thứ hai, với quà tặng của mẹ thiên nhiên, địa hình đồi núi, hang động, vườn cây ăn trái, khu động vật hoang dã và rừng nguyên sinh của Madagui là những yếu tố đặc biệt thích hợp cho những chương trình Teambuilding và các chương trình học thuật, khám phá, trải nghiệm cảm giác sống cùng thiên nhiên xanh. Thứ ba, khu du lịch rừng Madagui cũng phát triển hiệu quả các dịch vụ lưu trú đa dạng từ loại hình lều trại, phòng tập thể đến phòng đôi, phòng gia đình hoặc villa sang trọng đều có thể phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng của du khách hiệu quả. Hệ thống nhà hàng với những phong cách khác nhau sẽ giúp bạn thưởng thức trọn vẹn hương vị ẩm 17 thực rừng xanh. Madagui thành công thu hút các du khách với các trò chơi vận động có cảm giác mạnh mang tính phiêu lưu và tính mạo hiểm. Du khách đến Madagui lặng mình lắng nghe hơi thở của rừng và trải nghiệm cảm giác cùng hòa mình vào thiên nhiên. Hoạt động du lịch ở khu du lịch rừng Madagui đang từng bước phát triển nên có những thành công nhất định. Nhưng so với nguyên tắc phát triển du lịch sinh thái và bền vững thì Madagui vẫn chưa thực hiện hiệu quả và đầy đủ. Đã có những hoạt động đào tạo, huấn luyện, những hoạt động hỗ trợ thu hút cộng đồng tham gia, góp phần bảo tồn những giá trị văn hóa bản địa cũng như tài nguyên thiên nhiên. Song những công tác này mới chỉ dừng lại ở mức sơ lược chưa đi sâu và hiệu quả mang lại chưa cao mà chỉ ở mức tương đối. 3.2. Kiến nghị Khu du lịch Madagui là khu du lịch sinh thái, nổi tiếng với những sản phẩm, dịch vụ du lịch thiên về thiên nhiên cùng với những hoạt động vui chơi mạo hiểm, đối tượng du khách hướng đến chủ yếu là những người lớn, những du khách muốn tận hưởng thiên nhiên, những du khách có đam mê với các trò chơi mạo hiểm. Và nhằm mục tiêu muốn mở rộng đối tượng du khách đến với khu du lịch Madagui, nhóm em nhận thấy khu du lịch nên xây dựng khu trông trẻ, khu vui chơi cho trẻ em hay những khu có dịch vụ giữ trẻ nhằm tạo điều kiện cho những du khách nhỏ tuổi hay những du khách có nhu cầu trải nghiệm tại khu du lịch Madagui nhưng không thể đi vì có em nhỏ phải chăm lo. Do đó, đề xuất này có thể giúp đối tượng du khách này không phải lo lắng về vấn đề trông trẻ khi tham gia du lịch tại đây. Bên cạnh đó, khu du lịch rừng Madagui nên mở thêm những khu vực, gian hàng cho thuê trang phục dân tộc vì Madagui nằm ở vị trí nổi tiếng là nơi từng có các dân tộc sinh sống xung quanh, đặc biệt là trang phục dân tộc của dân tộc Mạ. Mô hình dịch vụ cho thuê trang phục dân tộc này đã được xây dựng ở nhiều khu du lịch miền núi, đồng bằng, những nơi cách xa thành phố và được nhiều du khách phương xa đến hưởng ứng tích cực cũng như là nhận được nhiều phản hồi tốt. Ngoài ra, nên tiến 18