Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
LỜI MỞ ĐẦU
Th¬ng m¹i - dÞch vô ngµy cµng cã vai trß quan träng
trong c«ng cuéc x©y dùng vµ ph¸t triÓn kinh tÕ cña nhiÒu
níc trªn ThÕ giíi. ë ViÖt Nam, §¶ng vµ Nhµ níc rÊt quan t©m
tíi ho¹t ®éng ph¸t triÓn th¬ng m¹i - dÞch vô, ®a ngµnh nµy
thµnh ngµnh kinh tÕ mòi nhän trong chiÕn lîc ph¸t triÓn kinh
tÕ cña §Êt níc.
Nghiªn cøu vµ t×m hiÓu ®Æc ®iÓm còng nh xu thÕ cña
thÞ trêng, xu thÕ tiªu dïng, dÞch vô hµng ho¸ cïng c¸c dÞch
vô ®i kÌm kh¸c, ph©n tÝch thùc tr¹ng ho¹t ®éng cña doanh
nghiÖp m×nh, vµ ®a ra c¸c gi¶i ph¸p nh»m duy tr×, më
réng thÞ trêng kh¸c lµ môc tiªu quan träng cña C«ng ty
TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng, ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ kinh
doanh cña m×nh. XuÊt ph¸t tõ t×nh h×nh thùc tÕ vµ nh÷ng
môc tiªu ®Þnh híng cña C«ng ty mµ em ®· t×m hiÓu trong
qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i C«ng ty cïng kiÕn thøc em ®· ®îc
trang bÞ t¹i nhµ trêng lµ c¬ së ®Ó em viÕt luËn v¨n tèt
nghiÖp nµy.
Trong qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i c«ng ty em ®· quan t©m vµ
nghiªn cøu vÊn ®Ò chÊt lîng dÞch vô t¹i c«ng ty. V× vËy Em
®· chän ®Ò tµi “Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt
lîng dÞch vô t¹i C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng” cho
cho chuyªn ®Ò tèt nghiÖp cña m×nh.
LuËn v¨n ®îc tr×nh bµy gåm 3 ph©n.
PhÇn I: Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña
C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng
PhÇn II: Thc tr¹ng chÊt lîng dÞch vô C«ng ty TNHH
TiÕp vËn §¹i D¬ng
1
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
PhÇn III: Gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt lîng dÞch
vô t¹i C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng
PhÇn I
Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña
C«ng ty Tnhh tiÕp vËn ®¹i d¬ng
I. Tæng quan vÒ C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng
1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng
ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng
C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng ®îc thµnh lËp ngµy
28/4/2002 theo quyÕt ®Þnh sè 09763 ngµy 20/3/2002 cña
Së KÕ ho¹ch vµ §Çu t thµnh phè Hµ Néi. C«ng ty TNHH TiÕp
vËn §¹i D¬ng lµ mét c«ng ty th¬ng m¹i chuyªn kinh doanh
xuÊt nhËp khÈu c¸c mÆt hµng.
Nh÷ng ngµy ®Çu thµnh lËp c«ng ty gÆp rÊt nhiÒu khã
kh¨n, chØ lµ mét doanh nghiÖp nhá cha cã tªn tuæi trªn thÞ
trêng vµ ph¶i c¹nh tranh víi nhiÒu c«ng ty kh¸c trong cïng
lÜnh vùc kinh doanh. Nhng tõ nh÷ng bíc ®i ®Çu c«ng ty
kh«ng ngõng v¬n lªn b»ng chÝnh søc m¹nh cña m×nh trªn
th¬ng trêng. §îc nh vËy còng lµ nhê sù s¸ng suèt cña Ban
l·nh ®¹o vµ sù ®ãng gãp cña mçi c¸ nh©n, mçi thµnh viªn
trong c«ng ty, t¹o thµnh nh÷ng m¾t xÝch quan träng, sù
®oµn kÕt hiÖp lùc gi÷a c¸c c¸ nh©n. §ã chÝnh lµ mét trong
nh÷ng nh©n tè søc m¹nh lµm cho c«ng ty ngµy cµng ph¸t
triÓn kh«ng ngõng.
2
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng lµ c«ng ty TNHH hai
thµnh viªn trë lªn. H¹ch to¸n kinh tÕ kh«ng phô thuéc, cã t
c¸ch ph¸p nh©n, cã tµi kho¶n riªng t¹i ng©n hµng, cã con
dÊu riªng ®Ó giao dÞch kinh tÕ, cã quyÒn vµ nghÜa vô d©n
sù, tù chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh
cña m×nh.
Trong thêi kú kinh tÕ ph¸t triÓn c«ng ty ®· tr¶i qua bao
th¨ng trÇm nhng kh«ng ngõng lín m¹nh vÒ mäi mÆt khi míi
thµnh lËp c¬ së vËt chÊt cña c«ng ty cßn s¬ xµi, tr×nh ®é
chuyªn m«n cña c¸n bé cßn thÊp, nÒn kinh tÕ thÞ trêng ®·
®Æt c«ng ty tríc nh÷ng th¸ch thøc to lín, ngoµi nh÷ng khã
kh¨n vÒ vèn, tr×nh ®é tay nghÒ, c«ng nghÖ khoa häc. Cßn
t×nh h×nh c¹nh tranh gay g¾t trªn thÞ trêng víi kh«ng ph¶i
nh÷ng ®èi thñ trong níc mµ cßn lµ nh÷ng ®èi thñ níc ngoµi
cã bÒ dµy kinh nghiÖm vµ cã uy tÝn trªn thÞ trêng. Tríc t×nh
h×nh ®ã ®îc sù chØ ®¹o cña c¬ quan c¸c cÊp, sù nç lùc cña
Ban Gi¸m ®èc vµ toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn. C«ng ty
®· kÞp thêi tæ chøc n©ng cao hiÖu qu¶ c¸c mÆt qu¶n lý,
chÊt lîng dÞch vô, bæ sung nh÷ng khÝa c¹nh cha lµm ®îc,
v¹ch ra chiÕn lîc ph¸t triÓn l©u dµi cho c«ng ty, mua s¾m
trang thiÕt bÞ hiÖn ®¹i, ®a c«ng nghÖ khoa häc míi vµo
phôc vô s¶n xuÊt. Giê ®©y c«ng ty ®· vµ ®ang ®øng v÷ng
trªn ®µ t¨ng trëng m¹nh vµ æn ®Þnh.
Tªn giao dÞch tiÕng Anh:
VOERSEAS FREIGHT LOGISTICS COMPANY
Tªn viÕt t¾t: OFC LOGISTICS CO.LTD
Trô së: 88 Ph¹m Ngäc Th¹ch - §èng §a - Hµ Néi - ViÖt
Nam
3
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
§iÖn tho¹i: 04.5 735 785
04. 5 735 786
Fax: 04.5 735 787
Emai: OFC
Tªn viÕt t¾t: OFC LOGISTICS CO.LTD
Trô së: 88 Ph¹m Ngäc Th¹ch - §èng §a - Hµ Néi - ViÖt
Nam
§iÖn tho¹i: 04.5 735 785
04. 5 735 786
Fax: 04.5 735 787
Emai: OFC -
[email protected]/
[email protected]Öt Nam
Chi nh¸nh: Sè 1 Ng« QuyÒn - H¶i Phßng
§iÖn tho¹i: 031 3 741 770
Mét sè v¨n phßng ®¹i diÖn ë Hong Kong, Singapore,
Mü.
Sè ®¨ng ký kinh doanh: 0101487125
Tµi kho¶n sè: 431101040016 t¹i Ng©n hµng C«ng th¬ng Thµnh phè Hµ Néi.
2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña c«ng ty
2.1. Chøc n¨ng
Ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty lµ th«ng qua xuÊt
nhËp khÈu trùc tiÕp hoÆc xuÊt nhËp khÈu néi biªn, nhËn uû
th¸c xuÊt nhËp khÈu t doanh, hµng thñ c«ng mü nghÖ,
nguyªn vËt liÖu, vËt t m¸y mãc, thiÕt bÞ, c¸c mÆt hµng gia
c«ng, hµng tiªu dïng cho nhu cÇu s¶n xuÊt, hµng n«ng l©m,
h¶i s¶n, kho¸ng s¶n, hµng c«ng nghÖ phÈm, dÖt may...
- Kinh doanh nhµ ë, trang trÝ néi ngo¹i thÊt c«ng tr×nh.
4
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
- S¶n xuÊt gia c«ng chÕ biÕn c¸c s¶n phÈm gç mü
nghÖ, c¸c hµng ho¸ tiªu dïng.
- Th¬ng m¹i hµng ho¸ vµ du lÞch.
- X©y dùng c«ng tr×nh c«ng nghÖ, d©n dông, giao
th«ng thuû lîi.
- Kinh doanh dÞch vô tiÕp vËn ho¸ cho c¸c nhµ s¶n
xuÊt, th¬ng m¹i tæ chøc héi chî, triÓn l·m trong níc vµ ngoµi
níc.
2.2. NhiÖm vô cña c«ng ty
C«ng ty khi míi thµnh lËp víi sè vèn gãp lµ 2 tØ ®ång,
víi chøc n¨ng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, dÞch vô vËn t¶i
hµng ho¸ néi ®Þa vµ quèc tÕ cña m×nh ®ã lµ sè vèn kh«ng
lín. ChÝnh v× vËy c«ng ty ph¶i tù t¹o nguån vèn cho ho¹t
®éng kinh doanh cña m×nh, tù ®æi míi trang thiÕt bÞ, n¾m
b¾t kÞp thêi th«ng tin phôc vô ho¹t ®éng kinh doanh.
- §¶m b¶o h¹ch to¸n kÕ to¸n ®Çy ®ñ, c©n ®èi xuÊt
nhËp khÈu, ®iÒu hoµ hîp lý, lµm trßn tr¸ch nhiÖm, nghÜa vô
®îc giao.
- ChÊp hµnh ®Çy ®ñ chÝnh s¸ch, chÕ ®é qu¶n lý kinh
tÕ, qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu vµ giao dÞch ®èi ngo¹i, thùc
hiÖn c¸c cam kÕt trong hîp ®ång mua b¸n ngo¹i th¬ng vµ
c¸c hîp ®ång kh¸c cã liªn quan ®Õn c¸c quyÒn lîi cña c«ng
ty.
- TÝnh to¸n sö dông, ph¸t triÓn hîp lý nguån vèn, phÊn
®Êu gi¶m chi phÝ, t¨ng chÊt lîng phôc vô, më réng thÞ trêng
quèc tÕ, nh»m ph¸t huy tèi ®a nguån vèn cña c«ng ty.
- TËn dông tèi ®a nguån lùc s½n cã, ph©n phèi lao
®éng hîp lý, ®éng viªn khÝch lÖ, thëng ph¹t râ rµng, tæ
5
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
chøc ®µo t¹o, n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho c¸n bé
c«ng nh©n viªn trong c«ng ty, ch¨m lo c¶i thiÖn ®êi sèng
vËt chÊt tinh thÇn cho ngêi lao ®éng.
- Lu«n ®æi míi c¸c trang thiÕt bÞ ®Ó t¹o ®iÒu kiÖn
cho viÖc s¶n xuÊt vµ kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao, c¶i tiÕn
vµ ¸p dông c¸c tiÕn bé khoa häc kü thuËt vµo ho¹t ®éng cña
c«ng ty.
- Mäi thµnh viªn trong c«ng ty ph¶i cã tr¸ch nhiÖm b¶o
vÖ s¶n xuÊt kinh doanh, b¶o vÖ m«i trêng, gi÷ g×n an ninh
chÝnh trÞ, trËt tù an toµn x· héi, thùc hiÖn nghiªm chØnh c¸c
giíi luËt mµ Nhµ níc ®· ban hµnh.
C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng lµ doanh nghiÖp t
nh©n, tõ l©u nay c«ng ty ®· hiÓu r»ng kinh doanh lµ mét
c«ng viÖc khã kh¨n, phøc t¹p vµ lu«n chøa ®ùng nh÷ng yÕu
tè rñi ro, tÝnh phøc t¹p vµ bÊt ®Þnh tõ m«i trêng do ®ã ®ßi
hái c«ng ty ph¶i cã nh÷ng bíc ®i ®óng ®¾n, cã kiÕn thøc,
kinh nghiÖm, ãc s¸ng t¹o vµ sù s¸ng suèt ®Ó ®a c«ng ty
®Õn nh÷ng tiÕn bé vît bËc lµm ¨n cã l·i, nép ng©n s¸ch
®Çy ®ñ cho Nhµ níc gãp phÇn ®a nÒn kinh tÕ cña níc nhµ
®i lªn mét tÇm cao míi.
6
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
2.3. C¬ cÊu tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña c«ng ty
Gi¸m ®èc
Phã gi¸m
®èc
Phßng tæ chøc
Phßng kinh
hµnh chÝnh
doanh xuÊt
nhËp khÈu I
Phßng tµi chÝnh
Phßng Kinh
kÕ to¸n
doanh xuÊt
nhËp khÈu II
Phßng kÕ ho¹ch
Ban xe
kinh doanh
C¸c v¨n phßng
Bé phËn kho
®¹i diÖn
S¬ ®å 1: c¬ cÊu bé m¸y tæ chøc cña c«ng
ty
2.4. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c phßng ban
- Gi¸m ®èc:
Lµ ngêi trùc tiÕp chØ ®¹o ®iÒu hµnh chung th«ng qua
c¸c phßng nghiÖp vô, n¾m b¾t t×nh h×nh trong c«ng ty lµ
ngêi ®a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh cuèi cïng. ChÞu tr¸ch nhiÖm
víi ph¸p luËt vÒ toµn bé ho¹t ®éng cña c«ng ty.
- Phã Gi¸m ®èc
7
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
Cã nhiÖm vô tham mu cho gi¸m ®èc hoÆc ®îc gi¸m
®èc uû quyÒn qu¶n lý mét lÜnh vùc nµo ®ã ®Ó kinh doanh
vµ cã b¸o c¸o hµng th¸ng cho gi¸m ®èc.
- Phßng tæ chøc hµnh chÝnh
Cã nhiÖm vô gióp gi¸m ®èc c«ng ty vÒ c«ng t¸c tæ
chøc x©y dùng m¹ng líi c¸n bé cho phï hîp tõng thêi ®iÓm,
c¸c vÊn ®Ò lao ®éng, tiÒn l¬ng, lµm c¸c hîp ®ång lao
®éng, chÕ ®é cho ngêi lao ®éng (B¶o hiÓm x· héi, B¶o
hiÓm y tÕ) ngoµi ra phßng cßn lµm c«ng t¸c thi ®ua, khen
thëng, kû luËt, lu tr÷ v¨n th, tµi liÖu, c«ng v¨n ®Õn vµ ®i,
qu¶n lý con dÊu, tæ chøc tham quan, du lÞch cho c¸n bé
c«ng nh©n viªn.
X©y dùng kÕ ho¹ch mua s¾m trang thiÕt bÞ cho c«ng
ty hµng th¸ng, hµng n¨m, tæ chøc tiÕp kh¸ch vµ híng dÉn
kh¸ch ®Õn lµm viÖc, qu¶n lý tµi s¶n thuéc v¨n phßng c«ng
ty.
- Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n.
Cã nhiÖm vô ph¶n ¸nh cho gi¸m ®èc tÊt c¶ c¸c ho¹t
®éng tµi chÝnh diÔn ra trong c«ng ty. Tæ chøc thùc hiÖn
c«ng t¸c thèng kª, thu thËp c¸c th«ng tin kinh tÕ, thùc hiÖn
chÕ ®é h¹ch to¸n theo quy ®Þnh.
Gióp Ban Gi¸m ®èc c«ng ty n¾m b¾t kÞp t×nh h×nh
kinh doanh cña c«ng ty ®Ó ®a ra gi¶i ph¸p, ®a híng kinh
doanh cña c«ng ty cã thµnh c«ng tèt nhÊt. Phßng cã nhiÖm
vô ghi ho¸ ®¬n cho kh¸ch hµng vµ lu gi÷ nh÷ng ho¸ ®¬n
chøng tõ liªn quan ®Õn phôc vô c«ng t¸c h¹ch to¸n, ®èi
chiÕu c«ng nî, thu chi.
8
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
Phßng tæ chøc kiÓm to¸n ®Þnh kú, ph©n phèi hîp lý
®Ó sö dông vèn cã hiÖu qu¶. §¶m b¶o lu«n cã ®Çy ®ñ vèn
®Ó tiÕn hµnh viÖc kinh doanh liªn tôc thuËn lîi.
- Phßng kÕ ho¹ch kinh doanh.
Phßng cã kÕ ho¹ch nghiªn cøu thÞ trêng trong níc vµ
quèc tÕ, t×m kiÕm kh¸ch hµng më réng thÞ trêng, tËp hîp
dù kiÕn chi phÝ, gi¸ thµnh, t×m c¸c biÖn ph¸p h¹ gi¸ thµnh,
c¹nh tranh, n©ng cao chÊt lîng phôc vô, ch¨m sãc kh¸ch
hµng, lËp chiÕn lîc kinh doanh cho n¨m sau cña c«ng ty.
- C¸c v¨n phßng ®¹i diÖn.
Cã nhiÖm vô thùc hiÖn ®óng nh÷ng chØ ®¹o cña Ban
Gi¸m ®èc c«ng ty.
- Phßng xuÊt nhËp khÈu I vµ II.
Cã nhiÖm vô nghiªn cøu t×m hiÓu thÞ trêng trong vµ
ngoµi níc, ®Ó x©y dùng kÕ ho¹ch tæ chøc thùc hiÖn ph¬ng
¸n kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, dÞch vô uû th¸c. Kh¶o s¸t
kh¶ n¨ng tiÒm lùc cña c¸c ®èi t¸c níc ngoµi khi liªn kÕt kinh
doanh. Gióp Gi¸m ®èc thùc hiÖn c¸c cuéc tiÕp kh¸ch, ®µm
ph¸n, giao dÞch, ký kÕt hîp ®ång víi kh¸ch hµng trong vµ
ngoµi níc.
- Bé phËn b¸n xe:
Cã nhiÖm vô vËn chuyÓn bèc xÕp sè lîng hµng mµ c¸c
kh¸ch hµng ®· hîp ®ång vËn chuyÓn, giao vµ nhËn.
- Bé phËn kho:
Cã nhiÖm vô xuÊt nhËp, ®ãng kiÖn bao b×, ®¶m b¶o
tèt cho hµng khi vËn chuyÓn, tr¸nh t×nh tr¹ng mÊt m¸t, ®æ
vì hµng ho¸ cña kh¸ch.
3. §Æc ®iÓm s¶n phÈm.
9
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
S¶n phÈm cña C«ng ty lµ ®a d¹ng c¸c s¶n phÈm dÞch vô
vµ th¬ng m¹i. Nh÷ng s¶n phÈm s¶n xuÊt cã hµng thñ c«ng mü
nghÖ, chñ yÕu lµ hµng m©y tre, ®å gç, tr¹m kh¶m. C¸c mÆt
hµng nµy ®îc tiªu thô trong níc vµ xuÊt khÈu ra níc ngoµi. Do
khÝ hËu cña ViÖt Nam cã ®é Èm cao v× vËy kho hµng ph¶i ®îc
bè trÝ kh« tho¸ng tr¸nh Èm mèc, chi phÝ b¶o qu¶n thêng rÊt
tèn kÐm.
4. §Æc ®iÓm vÒ lao ®éng.
- §a sè c¸n bé c«ng nh©n viªn ®îc n©ng cao tr×nh ®é
xuÊt nhËp khÈu ®¸p øng nhu cÇu nhiÖm vô, nhng sù thÝch
øng nhanh víi sù biÕn ®æi thÞ trêng cßn h¹n chÕ.
- C«ng t¸c tæ chøc c¸n bé nhiÒu thay ®æi, ®ång thêi
®¸p øng nhu cÇu c«ng viÖc ngµy cµng nhiÒu trong kinh
doanh.
- Sè c«ng nh©n bªn bé phËn s¶n xuÊt thñ c«ng mü
nghÖ ®a sè lµ c«ng nh©n trÎ ®é tuæi tõ 18 ®Õn 20 tuæi,
n¨ng ®éng nhiÖt t×nh cã tay nghÒ kh¸.
5. §Æc ®iÓm tµi chÝnh cña c«ng ty
ViÖc kinh doanh xuÊt nhËp khÈu cña c«ng ty ngµy cµng
®ßi hái nguån tÝn dông lín, nhng vèn tù cã th× h¹n chÕ,
ho¹t ®éng cña c«ng ty ph¶i dùa vµo vèn vay ng©n hµng,
huy ®éng vèn tõ c¸c ®¬n vÞ kh¸c th«ng qua nhËp khÈu uû
th¸c. Ho¹t ®éng tÝn dông khã kh¨n do nh÷ng yÕu tè chñ
quan vµ kh¸ch quan. Do biÕn ®éng cña thÞ trêng dÉn ®Õn
tiªu thô hµng ho¸ cña kh¸ch hµng chËm. V× vËy viÖc thanh
to¸n nî cña kh¸ch hµng cho c«ng ty còng bÞ chËm l¹i. C«ng
ty ®ang tiÕn hµnh xö lý kÞp thêi nh÷ng c«ng nî cßn tån
®äng.
10
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
B¶ng 1. ChØ tiªu vÒ kh¶ n¨ng thanh to¸n (20032005)
§¬n vÞ: 1000 VN§
STT
ChØ tiªu
01 Tµi s¶n lu ®éng
N¨m
N¨m
N¨m
2003
2004
2005
18.820.79 38.429.56 57.917.84
2
02 Vèn b»ng tiÒn
18.289,34 29.576.31 29.207.45
2
04 Nî ng¾n h¹n
n¨ng
5
315,715 1.384.306 2.656.074
03 C¸c kho¶n ph¶i thu
05 Kh¶
1
5
4
17.515.66 29.223.94 35.660.71
1
2
3
thanh
to¸n
1,09
1,31
1,62
thanh
to¸n
1,06
1,05
0,11
ng¾n h¹n
06 Kh¶
n¨ng
nhanh h¹n
(TrÝch b¸o c¸o tµi chÝnh n¨m 2006-2004-2005)
Kh¶ n¨ng thanh to¸n lµ sù so s¸nh gi÷a nh÷ng kho¶n nî
®Õn h¹n ph¶i tr¶ vµ nh÷ng kho¶n nî mµ c«ng ty cã thÓ tr¶
trong kú. Qua b¶ng ph©n tÝch cho thÊy kh¶ n¨ng thanh to¸n
ng¾n h¹n cña c«ng ty lµ kh¸ cao, theo ®¸nh gi¸ nã thÓ hiÖn
mét t×nh h×nh tµi chÝnh lµnh m¹nh cña doanh nghiÖp. HÖ
sè thanh to¸n ng¾n h¹n cña doanh nghiÖp qua c¸c n¨m
®iÒu nµy lµ do hµng n¨m c«ng ty t¨ng tû lÖ nî ng¾n h¹n
chËm h¬n møc t¨ng tµi s¶n lu ®éng. Do vËy hÖ sè thanh
to¸n nhanh cña c«ng ty còng t¨ng. V× c«ng ty cã nh÷ng
chÝnh s¸ch thu håi c¸c kho¶n nî ®äng mét c¸ch hîp lý lµm
gi¶m tû träng c¸c kho¶n ph¶i thu, bªn c¹nh ®ã th× c«ng ty
còng ®iÒu chØnh c¬ cÊu vèn cña m×nh, lµm cho c¸c hÖ sè
11
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
thanh to¸n ngµy cµng ®îc c¶i thiÖn, hÖ sè thanh to¸n cao
t¹o sù v÷ng ch¾c cho ph¸t triÓn cña c«ng ty, g©y ®îc uy
tÝn, cho c¸c nhµ cung cÊp tµi chÝnh.
12
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
B¶ng 2. ChØ tiªu vÒ tµi s¶n nguån vèn (n¨m 20032005)
§¬n vÞ: 1000 VN§
STT
ChØ tiªu
01 Tµi s¶n lu ®éng
N¨m
N¨m
N¨m
2003
2004
2005
18.820.79 38.429.56 57.917.84
2
02 Tµi s¶n cè ®Þnh
1
5
990.567 3.255.616 3.505.393
03 Tæng tµi s¶n
19.811.35 41.685.17 61.423.23
9
04 Nî ph¶i tr¶
7
8
12.341.48 22.101.28 25.151.11
7
8
4
05 Vèn chñ së h÷u
711.325 1.410.421 1.300.472
06 L·i vay
429.781
07 L·i sau thuÕ
961.833 1.183.557
61.881,84 91.583,08 119.410,7
2
08 HÖ sè nî tæng tµi s¶n
0,622
0,45
19,34
09 HÖ sè nî trªn vèn chñ së
17,35
15,67
19,34
0,95
0,92
0,94
0,05
0,08
0,06
1,08
1,09
1,1
h÷u
10 HÖ sè c¬ cÊu tµi s¶n lu
®éng
11 HÖ sè c¬ cÊu tµi s¶n cè
®Þnh
12 HÖ sè thanh to¸n l·i vay
(TrÝch b¸o c¸o tµi chÝnh n¨m 2003-2004-2005)
XÐt vÒ c¬ cÊu tµi s¶n vµ nguån vèn cho thÊy. Do ®Æc
thï lµ doanh nghiÖp th¬ng m¹i nªn c¬ cÊu tµi s¶n cña doanh
nghiÖp chñ yÕu lµ tµi s¶n lu ®éng. Tµi s¶n lu ®éng chiÕm
trªn 90% tæng tµi s¶n cña doanh nghiÖp.
13
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
C«ng ty chñ yÕu sö dông nguån vèn lu ®éng tõ bªn
ngoµi do lªn hÖ sè nî qua c¸c n¨m lµ kh¸ cao, nhng cã xu híng gi¶m dÇn.
N¨m 2003 hÖ sè nî chiÕm 62,2% tæng tµi s¶n. Nhng
sang n¨m 2004 hÖ sè nî nµy gi¶m xuèng cßn 54% vµ tiÕp
tôc gi¶m xuèng ë 2005 lµ 43%. HÖ sè nî cho thÊy doanh
nghiÖp cã sù ®iÒu chØnh vÒ c¬ cÊu vèn kinh doanh cña
m×nh.
Qua b¶ng ph©n tÝch cho thÊy c¬ cÊu tµi s¶n cña doanh
nghiÖp nh trªn lµ kh¸ hîp lý, ®iÒu nµy më ra mét triÓn väng
ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m tiÕp theo.
B¶ng 3. ChØ tiªu vÒ n¨ng lùc ho¹t ®éng (20032005)
§¬n vÞ: 1000 VN§
STT
ChØ tiªu
01 Tµi s¶n lu ®éng
N¨m
N¨m
N¨m
2003
2004
2005
18.820.79 38.429.56 57.917.84
2
02 Tµi s¶n cè ®Þnh
1
5
990.567 3.255.616 3.505.393
03 Tæng tµi s¶n
19.811.35 41.685.17 61.423.23
9
04 Nî ph¶i tr¶
7
8
711.325 1.410.421 1.300.472
05 Doanh thu thuÇn
41.353.41 52.661.21 59.470.40
06 Vßng quay tæng tµi s¶n
07 Vßng quay vèn chñ së
4
4
7
2,32
1,43
1,13
64,87
41,48
50,81
h÷u
(TrÝch b¸o c¸o tµi chÝnh n¨m 2003-2004-2005)
14
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
Qua b¶ng ph©n tÝch ta thÊy: Vßng quay tæng tµi s¶n
vµ cã xu híng gi¶m dÇn qua c¸c n¨m 2003 hÖ sè lµ 3,32 nhng sang n¨m 2004 chØ cßn 1,43 vµ tiÕp tôc gi¶m xuèng n¨m
2005 lµ 1,13. Së dÜ cã t×nh h×nh nµy lµ do trong hai n¨m
võa qua doanh nghiÖp ®· ®Çu t lín vµo tµi s¶n cè ®Þnh mµ
cha khÊu hao ®îc. Do ®ã tèc ®é t¨ng cña tµi s¶n nhanh h¬n
tèc ®ä t¨ng doanh thu.
Vßng quay vèn chñ së h÷u cña c«ng ty lµ rÊt cao do
c«ng ty chñ yÕu huy ®éng nguån vèn tõ bªn ngoµi ®Ó h×nh
thøc, Ýt sö dông vèn tù cã. N¨m 2003 vßng quay lµ 64,87 vµ
gi¶m xuèng cßn 41,488 n¨m 2004 nhng l¹i cã c¶i thiÖn h¬n
mét chót ë n¨m 2005 ®¹t 50,81.
Do ®ã sù t¨ng gi¶m nµy lµ møc t¨ng vèn chñ së h÷u
cña c«ng ty t¨ng nhanh h¬n tû lÖ t¨ng doanh thu qua c¸c
n¨m. §¹t ®îc møc vßng quay nh vËy chøng tá kh¶ n¨ng sö
dông vèn chñ së h÷u rÊt hiÖu qu¶ cña c«ng ty. Trong thêi
gian tíi c«ng ty cÇn tiÕp tôc ph¸t huy lîi thÕ cña m×nh ®Ó
ph¸t triÓn c«ng ty phï hîp víi xu thÕ ph¸t triÓn chung cña
nÒn kinh tÕ.
§¸nh gi¸ tæng qu¸t vÒ t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng
ty cho thÊy: Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y mÆc dï ph¶i c¹nh
tranh gay g¾t vµ quyÕt liÖt trªn thÞ trêng, nhng t×nh h×nh
ho¹t ®éng cña c«ng ty ®em l¹i hiÖu qu¶ cao thÓ hiÖn th«ng
qua kÕt qu¶ ®¹t ®îc vÒ hÖ thèng c¸c chØ tiªu møc doanh
thu lîi nhuËn sau thuÕ cña c«ng ty hµng n¨m ®Òu t¨ng. Tuy
nhiªn trong nh÷ng n¨m tíi c«ng ty cÇn cã nh÷ng biÖn ph¸p
n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh ®Ó cã thÓ ph¸t triÓn h¬n
n÷a.
15
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
6. §Æc ®iÓm kh¸ch hµng vµ thÞ trêng.
VÒ kh¸ch hµng cña c«ng ty rÊt ®a d¹ng gåm kh¸ch
trong níc vµ níc ngoµi. C«ng ty ®ang tiÕn hµnh ph©n lo¹i
kh¸ch hµng ®· cã quan hÖ kinh doanh trong c¸c n¨m, hiÖu
qu¶ thanh to¸n vµ hiÖu qu¶ kinh doanh. §¸nh gi¸ kh¸ch
hµng ®Ó cã kinh doanh ®¹t hiÖu qu¶ cao.
Cã thÓ nãi trong n¨m 2005 viÖc tæ chøc tiÕp vËn còng
ph¸t triÓn kh¸ch hµng cña c«ng ty rÊt tèt, ®iÒu ®ã thÓ hiÖn
ë lîng kh¸ch hµng t¨ng lªn ®¸ng kÓ vµ lîng hµng tiªu thô
còng t¨ng cao.
C«ng t¸c thu håi c«ng nî n¨m 2005 còng tiÕn triÓn tèt,
quyÕt liÖt vµ hiÖu qu¶, mét sè c«ng nî n¨m 2004 ®· ®îc thu
håi.
C«ng ty ®· lµm quen víi sù biÕn ®éng lªn xuèng cña
gi¸ c¶ thÞ trêng, ®· cã kinh nghiÖm víi nh÷ng nh©n tè ¶nh
hëng ®Õn gi¸ c¶ nh: gi¶m dÇn sù thay ®æi cña tû gi¸...
C«ng ty ®· cã chÝnh s¸ch thÝch hîp víi nh÷ng mÆt hµng
kinh doanh.
II. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty TNHH TiÕp vËn
§¹i D¬ng
Lµ mét c«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu tæng hîp vµ
th¬ng m¹i dÞch vô, chñng lo¹i còng nh sè lîng c¸c mÆt hµng
tham gia giao dÞch rÊt lín. V× vËy c«ng ty cã rÊt nhiÒu
kh¸ch hµng trong vµ ngoµi níc.
N¨m 2002 khi c«ng ty míi ®îc thµnh lËp ®Õn nay ®·
tr¶i qua mét sè nh÷ng khã kh¨n nhng c«ng ty ®· vît qua vµ
ph¸t triÓn ®Õn ngµy nay.
16
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
Tõ khi Nhµ níc ta thùc hiÖn ®æi míi vµ tiÕn hµnh tù do
ho¸ ngo¹i th¬ng, c«ng ty còng kh«ng ngõng t×m tßi ph¸t
triÓn nh÷ng b¹n hµng vµ thÞ trêng míi nh: EU, §µi Loan,
Th¸i Lan, Hong Kong, Canadan, Hµ Lan, Ph¸p... ChÝnh
nh÷ng thÞ trêng míi nµy ®· t¹o nªn hiÖu qu¶ trong sù thay
®æi cña t×nh th×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty.
B¶ng 4. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh (2003-2005)
C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng
§¬n vÞ: 1000 VN§
ChØ tiªu
N¨m
N¨m
N¨m
2003
2004
2005
Tæng doanh thu tiÕp vËn vµ 41.535.4 52.661.2 59.470.4
cung cÊp dÞch vô
Doanh thu thuÇn
14
07
43
54
2.101.93 2.698.90 3.227.15
0
Chi phÝ tiÕp vËn
44
39.433.4 49.962.3 56.243.2
84
Lîi tøc gép (10-11)
07
41.535.4 52.661.2 59.470.4
14
Gi¸ vèn tiÕp vËn
44
1
3
769.221 884.718 1.016.94
6
Chi phÝ qu¶n lý
706.511 916.306 1.038.57
3
Lîi tøc thuÇn tõ ho¹t ®éng 626.189 897.877 1.151.65
kinh doanh 20 - (21+22)
1
Thu nhËp ho¹t ®éng tµi chÝnh 107.956
Chi phÝ vay l·i
88.984
71.593
656.802 865.649 1.065.20
1
Lîi tøc ho¹t ®éng tµi chÝnh -548.846 -776.664 -993.608
(31-32)
17
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
Lîi tøc bÊt thêng
0
Lîi tøc tríc thuÕ (30+40+50)
ThuÕ lîi tøc ph¶i nép
77.352
0
121.212 158.043
21.658,6 38,788,1 50.573,8
4
Lîi tøc sau thuÕ
0
2
5
55.693,6 82.424,7 107.469,
5
7
64
(TrÝch b¸o c¸o tµi chÝnh n¨m 2003-2004-2005)
18
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
B¶ng 5: KÕt qu¶ kinh doanh (2003-2005) C«ng ty TNHH TiÕp vËn §¹i D¬ng
§¬n vÞ tÝnh: 1000 VN§
N¨m 2003
ChØ tiªu
Lîng
Doanh
thu 41.535.41
thuÇn
4
N¨m 2004
%
Lîng
100 526.612
4
L·i gép
Chi
phÝ
Lîng
%
100
5947040
100
7
94,87
56.2432
43
2.104.930 5,06 2698901
tiÕp 769.220
%
44
Gi¸ vèn hµng 39.433.48 94,9 49.9623
b¸n
N¨m 2005
1,84 884717
N¨m 2004 so
N¨m 2005 so
n¨m 2003
n¨m 2004
Lîng
%
1107883 26,78
0
%
6809,16
12,9
3
94,57 1052885
54
Lîng
26,7
6280911 12,57
9
5,12
3227153
5,4
569970
28,4
528269
19,57
1,68
1.016.9
1,71
115497
15,01
132288
14,94
vËn
45
Chi phÝ qu¶n 706.511
1,69 916306
1,74
1058573
1,78
209794
29,69
142267
15,52
lý
L·i tríc thuÕ
77.352
018 120.312
0,23
158043
0,26
43860
56,7
36830
30,38
L·i sau thuÕ
55.693,65
013 8242,77
0,15
107469,
0,18
26731,1
47,9
25044,8
30,38
64
1
(TrÝch b¸o c¸o tµi chÝnh n¨m 2003 - 2004 - 2005)
19
7
Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp
§©y lµ mét c«ng ty míi ®îc thµnh lËp. Tuy nhiªn trong
nh÷ng n¨m qua c«ng ty ®· ho¹t ®éng kh¸ tèt, ®em l¹i hiÖu
qu¶ ®¸ng kÓ. T×nh h×nh doanh thu cña c«ng ty qua c¸c
n¨m t¨ng víi tû träng n¨m sau cao h¬n n¨m tríc. Trong n¨m
2003 doanh thu cña C«ng ty chØ ®¹t 41.535.414 ®ång. Nhng ®Õn n¨m 2005 doanh thu cña c«ng ty t¨ng lªn
59.470.407 ®ång. Cã ®îc kÕt qu¶ nµy lµ do sù lç lùc ®ãng
gãp c«ng søc cña toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn cña c«ng
ty. Doanh thu cña c«ng ty t¨ng dÉn ®Õn lîi nhuËn tõ ho¹t
®éng kinh doanh cña c«ng ty còng t¨ng vît bËc. N¨m 2005
t¨ng gÊp 2 lÇn n¨m 2003. V× vËy møc thuÕ ®ãng gãp cho
ng©n s¸ch Nhµ níc còng ®îc t¨ng lªn.
Víi sù ph¸t triÓn nµy trong n¨m 2005 c«ng ty ®· gi¶m
®îc mét sè kho¶n chi phÝ lµm cho møc lîi tøc sau thuÕ c«ng
ty thu vÒ cao gÊp 2 lÇn so víi n¨m 2003, cao h¬n møc doanh
thu. §iÒu nµy chøng tá t×nh h×nh ho¹t ®éng cã hiÖu qu¶
cña c«ng ty trong nh÷ng n¨m võa qua. Trong thêi gian tíi
c«ng ty sÏ cè g¾ng ph¸t huy hÕt kh¶ n¨ng cña m×nh ®Ó
kh«ng ngõng ®a ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp
tiÕn lªn nh÷ng nÊc thang míi.
20