LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
Lêi nãi ®Çu
Thùc hiÖn chñ tr-¬ng cña §¶ng vµ Nhµ n-íc ta x©y dùng vµ ph¸t triÓn thÞ
tr-êng trong n-íc, hoµ nhËp thÞ tr-êng thÕ giíi ®Ó khai th¸c nguån lùc thÞ tr-êng
toµn diÖn c¶ trong vµ ngoµi n-íc. §Æc biÖt n-íc ta hiÖn lµ mét n-íc trong vïng cã
khÝ hËu nhiÖt ®íi giã mïa, 80% d©n sè lµm n«ng nghiÖp nªn c¸c s¶n phÈm n«ng
nghiÖp kh¸ dåi dµo. NÕu c¸c doanh nghiÖp kinh doanh xuÊt khÈu n-íc ta thùc hiÖn
tèt viÖc xuÊt khÈu s¶n phÈm n«ng nghiÖp ra thÞ tr-êng thÕ giíi sÏ gãp phÇn n©ng
cao thu nhËp vµ ®êi sèng cho c¸c vïng s¶n xuÊt n«ng nghiÖp t¹o nhiÒu c«ng ¨n
viÖc lµm vµ lµm lµnh m¹nh ho¸ c¸n c©n thanh to¸n cña nÒn kinh tÕ t¹o c¬ héi cho
nÒn kinh tÕ t¨ng tr-ëng toµn diÖn. Qua thêi gian thùc tËp tèt nghiÖp t¹i c«ng ty kinh
doanh xuÊt nhËp khÈu ViÖt - Lµo, em thÊy næi lªn mét sè vÊn ®Ò cÇn ®-îc nghiªn cøu
®Ó ®îc ho¯n thiÖn. Do vËy em xin ®îc lùa chän ®Ò t¯i: “Mét sè gi¶i ph¸p
Marketing hoµn thiÖn xuÊt khÈu n«ng s¶n sang thÞ tr-êng khu vùc Ch©u ¸- Th¸i
B×nh D-¬ng cña C«ng ty kinh doanh XuÊt nhËp khÈu ViÖt - Lµo” nh»m môc ®Ých:
- HÖ thèng ho¸ lÝ luËn kinh doanh xuÊt khÈu c¬ b¶n ®Ó t¹o lËp lÝ luËn cho
nghiªn cøu c¸c gi¶i ph¸p kinh doanh xuÊt khÈu.
- TËp vËn dông lÝ luËn kinh doanh xuÊt khÈu vµo xem xÐt ®¸nh gi¸ ph©n tÝch
qu¸ tr×nh kinh doanh xuÊt khÈu t¹i c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu.
- TËp duyÖt ph-¬ng ph¸p lµm viÖc cña c¸c cö nh©n qu¶n trÞ kinh doanh sau
t«t nghiÖp ra tr-êng lµ dïng lÝ thuyÕt ®· häc ®Ó hoµn thiÖn c¸c nghiÖp vô kinh
doanh ë c¸c doanh nghiÖp kinh doanh n-íc ta.
§Ó thùc hiÖn ®-îc c¸c môc tiªu trªn em sö dông ph-¬ng ph¸p t- duy kinh
tÕ thÞ tr-êng, ph-¬ng ph¸p l«gÝc lÞch sö trong nghiªn cøu kinh tÕ tøc lµ ®Æt vÊn ®Ò
nghiªn cøu trong mèi quan hÖ phô thuéc nhiÒu yÕu tè kh¸c cña nÒn kinh tÕ ®Ó
xem xÐt ph©n tÝch ®Ò xuÊt, kh«ng duy ý chÝ, kh«ng ®Æt vÊn ®Ò nghiªn cøu ë d¹ng
biÖt lËp víi mèi tr-êng kinh doanh. Ngoµi hai ph-¬ng ph¸p chÝnh trªn, d-íi sù
gióp ®ì nhiÖt t×nh cña TS. TrÇn Thanh Toµn, em cßn ¸p dông ph-¬ng ph¸p quan
s¸t, quan tr¾c, ph-¬ng ph¸p ph©n tÝch so s¸nh thèng kª, ph-¬ng ph¸p pháng vÊn
trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu ®Ò tµi.
Do h¹n chÕ vÒ quy m« luËn v¨n, h¹n chÕ thêi gian vµ n¨ng lùc nghiªn cøu
®Ò tµi luËn v¨n cña em chØ nghiªn cøu ba nhãm hµng chñ cña c«ng ty kinh doanh xuÊt
nhËp khÈu ViÖt - Lµo sang thÞ tr-êng khu vùc Ch©u ¸ - Th¸i B×nh D-¬ng lµ chÝnh.
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
Bµi viÕt bao gåm 3 ch-¬ng:
Ch-¬ng I. C¬ së khoa häc vÒ Marketing kinh doanh xuÊt khÈu n«ng s¶n
cña c¸c c«ng ty kinh doanh xuÊt khÈu.
Ch-¬ng II. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu n«ng s¶n cña
C«ng ty kinh doanh XuÊt nhËp khÈu ViÖt - Lµo.
Ch-¬ng III. C¸c gi¶i ph¸p hoµn thiÖn kinh doanh xuÊt khÈu sang thÞ
tr-êng khu vùc Ch©u ¸ - Th¸i B×nh D-¬ng.
MÆc dï cã nhiÒu cè g¾ng song do n¨ng lùc cßn h¹n chÕ nªn luËn v¨n kh«ng
thÓ tr¸nh ®-îc nh÷ng thiÕu sãt. KÝnh mong Ban l·nh ®¹o C«ng ty vµ c¸c thÇy c«
gi¸o h-íng dÉn gióp ®ì em ®Ó hoµn thµnh thËt tèt luËn v¨n nµy. Em xin ch©n
thµnh c¸m ¬n.
Ch-¬ng I : C¬ së khoa häc vÒ Marketing
kinh doanh xuÊt khÈu n«ng s¶n cña c¸c c«ng ty
kinh doanh xuÊt khÈu
I. Tæng quan vÒ Marketing kinh doanh xuÊt khÈu
1. Vai trß chøc n¨ng cña Marketing trong kinh doanh xuÊt khÈu
Theo viÖn nghiªn cøu Marketing Anh quèc, Marketing l¯ “chøc n¨ng qu°n
lý cña c«ng ty, lµ toµn bé c¸c ho¹t ®éng vÒ tæ chøc vµ qu¶n lý kinh doanh kÓ tõ
khi ph¸t hiÖn ra nhu cÇu thÞ tr-êng vÒ mét lo¹i hµng ho¸ hoÆc dÞch vô nµo ®ã cho
tíi khi cã ®-îc c¸c gi¶i ph¸p tho¶ m·n tèi ®a nhu cÇu thÞ tr-êng vÒ hµng ho¸ vµ
dÞch vô ®ã ®ång thêi ®em l¹i hiÖu qu° kinh doanh cho c«ng ty”. Tõ ®óng nghÜa
trªn ta hiÓu tiÕn ®éng cña Marketing ®-îc biÓu hiÖn qua m« h×nh sau:
Chän thÞ tr-êng
®Ých vµ môc tiªu
Ên ®Þnh s¶n
phÈm
Nhu
cÇu
(ThÞ
tr-êng)
Theo dâi
khuyÕch tr-¬ng
b¸n hµng
Xóc tiÕn
th-¬ng m¹i
QuyÕt ®Þnh s¶n
phÈm hçn hîp
§Þnh søc
b¸n
H×nh 1: Qu¸ tr×nh tiÕn ®éng Marketing
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
§Þnh
gi¸ b¸n
§Þnh kªnh
ph©n phèi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
Tõ tiÕn ®éng trªn cho ta thÊy râ kh¼ng ®Þnh cña Philip Kotler lµ thùc chÊt
cña qu¶n trÞ Marketing xuÊt khÈu lµ qu¸ tr×nh qu¶n trÞ cÇu thÞ tr-êng xuÊt khÈu,
c¸c nhµ kinh doanh xuÊt khÈu n¾m v÷ng ®-îc nhu cÇu thÞ tr-êng nhµ s¶n xuÊt cã
c¬ së ®-a ra c¸c quyÕt ®Þnh Marketing chuÈn mùc trong t¹o dùng s¶n phÈm cña
m×nh phï hîp víi thÞ tr-êng c¸c n-íc nhËp khÈu. Së dÜ lµm ®-îc viÖc trªn lµ nhê
vµo vai trß cña Marketing trong kinh doanh nãi chung vµ xuÊt kh©ñ nãi riªng. Vai
trß Marketing thÓ hiÖn ë chç Marketing lµ trung gian liªn kÕt phèi hîp c¸c yÕu tè
c¬ b¶n cña c«ng ty kinh doanh víi nhu cÇu thÞ tr-êng (Phô lôc H2 - Vai trß
Marketing trong kinh doanh xuÊt khÈu)
Vai trß cña Marketing thÓ hiÖn ë chç Marketing lµ trung gian liªn kÕt phèi
hîp c¸c yÕu tè c¬ b¶n cña c«ng ty kinh doanh víi nhu cÇu cña thÞ tr-êng. Tõ vai
trß trªn cho thÊy muèn n©ng cao ®-îc kinh doanh xu¸t khÈu c¸c gi¶i ph¸p
Marketing ph¶i kh«ng ngõng ®-îc hoµn thiÖn. Së dÜ Marketing cã vai trß rÊt quan
träng trong kinh doanh xuÊt khÈu lµ v× nã thóc ®Èy c¸c nhãm chøc n¨ng trong
kinh doanh ph¸t huy hÕt nç lùc.BiÓu h×nh giíi thiÖu c¸c chøc n¨ng cña Marketing
th-¬ng m¹i quèc tÕ ®-îc tr×nh bµy ë phÇn phô lôc H3.
2. Lîi Ých cña kinh doanh xuÊt khÈu n«ng s¶n n-íc ta thêi kú CNH - H§H
Kinh doanh xuÊt khÈu lµ kinh doanh bao gåm c¸c ho¹t ®éng ®Ó ®-a s¶n
phÈm cña n-íc së t¹i ra thÞ tr-êng n-íc ngoµi. Nh- vËy qua hµnh vi xuÊt khÈu
hµng ho¸ ®-îc ®-a tõ thÞ tr-êng n-íc nµy sang thÞ tr-êng n-íc kh¸clµ d¹ng truyÒn
thèng vµ ®¬n gi¶n nhÊt cña kinh doanh quèc tÕ. Kh¸c víi kinh doanh xuÊt khÈu
kinh doanh néi ®Þa lµ mét ho¹t ®éng tiÕp thÞ nh»m vµo mét thÞ tr-êng ®¬n nhÊt –
thÞ tr-êng néi ®Þa trong ®ã c«ng ty trùc diÖn víi mét hÖ kh¸ch hµng ®¬n nhÊt, hÖ
®¬n nhÊt vÒ kinh tÕ, víi ®èi thñ c¹nh tranh ho¹t ®éng ë thÞ tr-êng néi ®Þa. Kinh
doanh quèc tÕ lµ kinh doanh cña c«ng ty quèc tÕ mµ ë ®ã hä tiÕp cËn víi nhiÒu thÞ
tr-êng h¶i ngo¹i, mçi thÞ tr-êng h¶i ngo¹i c«ng ty l¹i cã mét chiÕn l-îc kinh
doanh riªng. Kinh doanh toµn cÇu lµ h×nh thøc cao cña kinh doanh quèc tÕ ë ®ã
c«ng ty tiÕp cËn víi nhiÒu thÞ tr-êng h¶i ngo¹i theo mét chiÕn l-îc kinh doanh
thèng nhÊt. Bëi vËy kinh doanh xuÊt khÈu lµ b-íc ph¸t triÓn ®Çu tiªn khi c«ng ty
tham gia vµo thÞ tr-êng quèc tÕ, ®©y lµ mét nç lùc rÊt lín cña c«ng ty kinh doanh
néi ®Þa khi quyÕt ®Þnh thùc hiÖn kinh doanh xuÊt khÈu. §Ó thùc hiÖn ®-îc kinh
doanh xuÊt khÈu, c«ng ty cÇn ph¶i chän ®-îc thÞ tr-êng hay quèc gia thÝch hîp,
x¸c ®Þnh nh÷ng s¶n phÈm ®¸p øng ®-îc ®ßi hái cña thÞ tr-êng, ph¶i x¸c lËp ®-îc
kªnh ph©n phèi, mét møc gi¸ vµ chÝnh s¸ch xóc tiÕn th-êng m¹i ®-îc thÞ tr-êng
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
xuÊt khÈu chÊp nhËn ®ång thêi C«ng ty cÇn lµm tèt c¸c thñ tôc vµ kÜ thuËt cã liªn
quan ®Ó ®-a hµng ho¸ ®Õn ®¸p øng nhu cÇu thÞ tr-êng xuÊt khÈu.
N-íc ta lµ n-íc n«ng nghiÖp 80% d©n sè lµm n«ng nghiÖp, cã khÝ hËu nhiÖt
®íi giã mïa lµ ®iÒu kiÖn tèt cho c©y n«ng nghiÖp vµ s¶n phÈm vïng nhiÖt ®íi ph¸t
triÓn. S¶n phÈm n«ng nghiÖp n-íc ta xuÊt khÈu ra c¸c n-íc kh¸c ë Ch©u ¸ hoÆc
thÕ giíi sÏ ®em l¹i rÊt nhiÒu lîi Ých:
Thø nhÊt: VÒ lÝ luËn, chóng ta thô h-ëng ®-îc nh÷ng kÕt qu¶ trong lîi thÕ
so s¸nh tuyÖt ®èi vµ t-¬ng ®èi häc thuyÕt vÒ sù c©n ®èi gi÷a c¸c yÕu tè trong kinh
doanh quèc tÕ.
Thø hai: Thùc hiÖn ®-îc viÖc gøan ho¹t ®éng kinh tÕ n-íc ta víi kinh tÕ thÕ
giíi v× h¹ot ®éng ngo¹i th-¬ng lµ b-íc ®Çu tiªn ®Ó tiÕp thu ®Çu t- n-íc ngoµi, thùc
hiÖn chñ tr-¬ng khu vùc ho¸ vµ toµn cÇu ho¸ nÒn kinh tÕ n-íc ta.
Thø ba: T¹o tiÒn ®Ò t¨ng thu nhËp vµ c¶i thiÖn ®êi sèng cho n«ng d©n th«ng
qua b¸n s¶n phÈm n«ng nghiÖp cho n«ng d©n.
Thø t-: Qua xuÊt khÈu n«ng s¶n ®Ó thóc ®Èy tiÕn bé khoa häc c«ng nghÖ
trong s¶n xuÊt, chÕ biÕn b¶o qu¶n n«ng phÈm sau thu ho¹ch, n©ng cao søc c¹nh
tranh s¶n phÈm n«ng nghiÖp trªn thÕ giíi, thóc ®Èy cuéc c¸ch m¹ng ®æi míi c¬
cÊu c©y trång, vËt nu«i lo¹i bá c¸c s¶n phÈm kÐm hiÖu qu¶ chÊt l-îng, thùc hiÖn
tèt yªu cÇu CNH - H§H ®Êt n-íc.
Thø n¨m: VÒ mÆt th-¬ng m¹i sÏ ph¸t triÓn c«ng nghÖ kinh doanh, c«ng
nghÖ Marketing thÞ tr-êng cña c«ng ty kinh doanh xuÊt khÈu, n¾m b¾t vµ lµm
quen c¸c th«ng lÖ quèc tÕ ®i ®Õn thùc hiÖn tèt quan hÖ th-¬ng m¹i quèc tÕ chuÈn
bÞ ®iÒu kiÖn khi n-íc ta chÝnh thøc gia nhËp WTO.
II. Néi dung c¬ b¶n cña ho¹t ®éng Marketing trong kinh
doanh xuÊt khÈu
Nh- ®· tr×nh bµy ë phÇn trªn, mét c«ng ty tham gia vµo kinh doanh xuÊt
khÈu ph¶i thùc hiÖn rÊt nhiÒu c«ng viÖc võa míi mÏ vµ còng kh«ng kÐm phÇn khã
kh¨n. Sau ®©y ®Ò cËp mét sè ho¹t ®éng c¬ b¶n.
1. Lùa chän thÞ tr-êng hay quèc gia xuÊt khÈu
§©y lµ kh©u ho¹t ®éng Marketing ®Çu tiªn cña kinh doanh xuÊt khÈu. §Ó
lùa chän ®-îc quèc gia xuÊt khÈu cÇn nghiªn cøu thu thËp vµ ph©n tÝch th«ng tin ë
c¸c n-íc Ch©u ¸ nh-: quy m« thÞ tr-êng vÒ s¶n phÈm nhËp khÈu, kh¶ n¨ng ph¸t
triÓn thÞ tr-êng, c¸c ®Æc tÝnh nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ mua vµ sö dông s¶n
phÈm, c¸c ®èi thñ c¹nh tranh tiÒm Èn, kh¶ n¨ng sö dông s¶n phÈm thay thÕ, thu
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
nhËp b×nh qu©n ®Çu ng-êi, c¸c yÕu tè m«i tr-êng vÜ m«... trªn c¬ së th«ng tin trªn
c¸c nhµ qu¶n trÞ Marketing tiÕn hµnh ph©n tÝch so s¸nh vµ c¨n cø vµo ®Æc ®iÓm
kh¶ n¨ng cung øng ®Ó chän mét hoÆc nhiÒu thÞ tr-êng gÇn gòi víi ®Æc ®iÓm s¶n
phÈm hiÖn cã vµ c¸c ®iÒu kiÖn còng nh- chøc n¨ng cña c«ng ty ®Ó ®¸p øng. Chóng
t«i ph¶n ¸nh m« h×nh lùa chän thÞ tr-êng h¶i ngo¹i ë phÇn phô lôc H4. Khi lùa
chän thÞ tr-êng môc tiªu b-íc ®Çu tiªn ph©n tÝch m«I tr-êng vÜ m« ®Ó ph¸t hiÖn c¬
héi c¨n b¶n vµ c¸c rñi ro, b-íc thø hai lµ x¸c ®Þnh dung l-îng thÞ tr-êng tiÒm
n¨ng, b-íc thø ba lµ lùa chän tËp trung vµo sù c¹nh tranh vµ chi phÝ, cuèi cïng lµ
xÕp h¹ng thø tù cho lùa chän, tiªu chuÈn ®Ó lùa chän thÞ tr-êng nhËp khÈ lµ dung
l-îng vµ sù t¨ng tr-ëng cña thÞ tr-êng.
2. X¸c lËp nh÷ng c¶i tiÕn cÇn thiÕt vÒ s¶n phÈm ®Ó ®¸p øng ®ßi hái cña thÞ
tr-êng xuÊt khÈu
Trªn c¬ së ®· nghiªn cøu c¸c nhu cÇu tËp tÝnh vµ c¸c ®iÒu kiÖn vÒ m«I
tr-êng vÜ m« ®· nghiªn cøu ®-îc ë thÞ tr-êng nhËp khÈu cÇn tiÕn hµnh nh÷ng c¶i
tiÕn cÇn thiÕt vÒ s¶n phÈm hiÖn cã cña c«ng ty. Néi dung xem xÐt c¸c th«ng sè t¹o
c«ng n¨ng cña s¶n phÈm nh-: kÝch th-íc, mµu s¾c. mïi vÞ dÆc tÝnh næi tréi cña s¶n
phÈm, thµnh phÇn ho¸ häc cña s¶n phÈm bao gåm c¶ hµm l-îng chÊt vi l-îng,
chÊt ®éc h¹i vµ vi sinh vËt, xem xÐt bao gãi kÝ m· hiÖu, nh·n hiÖu th-¬ng m¹i, tiªu
chuÈn vÒ chÊt l-îng s¶n phÈm , c¸c th«ng tin vÒ s¶n phÈm trªn cÇn chuÈn bÞ chuÈn
x¸c võa ®Ó qu¶ng b¸ võa ®Ó so s¸nh víi ®ßi hái cña thÞ tr-êng vµ xem xÐt s¶n
phÈm c¹nh tranh trong chiÕn l-îc s¶n phÈm quèc tÕ vµ toµn cÇu ë phô lôc H5.
3. Nghiªn cøu hoµn thiÖn vµ ph¸t triÓn kªnh ph©n phèi xuÊt khÈu hµng n«ng
s¶n thùc phÈm
Ph©n phèi lµ c¸c biÖn ph¸p ®iÒu hoµ, c©n ®èi, phèi hîp ®Ó thùc hiÖn hµng
ho¸ ®-a hµng ho¸ tõ sau khi s¶n xuÊt tíi n¬i tiªu thô hoÆc ng-êi tiªu dïng cuèi
cïng, muèn thùc hiÖn ph©n phèi ®óng môc ®Ých cña nhµ ph©n phèi ph¶i sö lý tèt
vÊn ®Ò chän nguån hµng mua vµ kÝ hîp ®ång mua s¶n phÈm, chän ph-¬ng tiÖn vËn
chuyÓn vµ hîp ®ång vËn chuyÓn, bè trÝ hÖ thèng kho b·i phôc vô dù tr÷ b¶o qu¶n
hµng ho¸ vµ chuyÓn t¶i trong vËn chuyÓn, ®Æc biÖt ph¶i sö lÝ hÖ thèng th«ng tin
hËu cÇn quèc tÕ (Logistics Information System) – US
Kªnh ph©n phèi lµ sù kÕt hîp hîp lÝ gi÷a c¸c nhµ s¶n xuÊt víi c¸c trung gian
®Ó ®-a hµng ho¸ ®Õn khu vùc tiªu dïng mét c¸ch nhanh chãng, ®¸p øng kÞp thêi
yªu cÇu cña thÞ tr-êng vµ ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao nhÊt (M« h×nh kªnh ph©n
phèi ®-îc m« t¶ ë phô lôc H6).
Ph¸t triÓn vµ hoµn thiÖn kªnh ph©n phèi xuÊt khÈu gåm c¸c néi dung sau:
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
3.1. Lùa chän c¸c thµnh viªn cña kªnh ph©n phèi
- C¸c thµnh viªn cña kªnh ph©n phèi trong n-íc cã thÓ lùa chän bao gåm: c¸c
c«ng ty kinh doanh xuÊt khÈu, c¸c ®¹i lÝ xuÊt khÈu, nhµ s¶n xuÊt trùc tiÕp tham gia
xuÊt khÈu trë thµnh nhµ xuÊt khÈu.
- C¸c thµnh viªn kªnh ph©n phèi ngoµi n-íc: c¸c nhµ trung gian ngoµi n-íc bao
gåm c¸c trung gian xuÊt khÈu, nhµ b¸n bu«n hay ®¹i lÝ ®Þa ph-¬ng, nhµ b¸n lÎ.
Mçi thµnh viªn trong kªnh ph©n phèi xuÊt khÈu cã chøc n¨ng kh¸c nhau tuú
theo mçi n-íc vµ cung cã c¸c -u vµ nh-îc ®iÓm kh¸c nhau. Tuú theo mÆt hµng
mµ chän c¸c thµnh viªn ®¶m b¶o yªu cÇu cña kªnh ph©n phèi..
3.2. Lùa chän chiÕn l-îc th©m nhËp thÞ tr-êng xuÊt khÈu
XuÊt khÈu vµo mét thÞ tr-êng lµ mét chiÕn l-îc mµ c¸c c«ng ty ¸p dông vµo
thÞ tr-êng cña hä. Cã hai chiÕn l-îc c¬ b¶n ®Ó tiÕn hµnh xuÊt khÈu:
- XuÊt khÈu gi¸n tiÕp: nhµ xuÊt khÈu thùc hiÖn xuÊt khÈu th«ng qua sö dông mét
trong c¸c trung gian trong n-íc thùc hiÖn xuÊt khÈu, c¸c trung gian nµy am hiÓu
thÞ tr-êng n-íc ngoµi; hä lµ nhµ m«i giíi, c¸c chuyªn viªn xuÊt khÈu, c¸c ®¹i lÝ...
- XuÊt khÈu trùc tiÕp: mét c«ng ty xuÊt khÈu trùc tiÕp khi nã xuÊt khÈu sang
nh÷ng ng-êi trung gian ®Æt ë thÞ tr-êng n-ãc ngoµi. Khi xuÊt khÈu trùc tiÕp c«ng
ty ph¶i cã nhiÒu quan hÖ víi n-íc ngoµi vµ ®ßi hái møc ®ä chuyªn m«n cao h¬n
vµ kiÓm so¸t ®-îc kªnh ph©n phèi lín h¬n kªnh gi¸n tiÕp. C«ng ty cã thÓ chän c¸c
nhµ ®¹i lÝ hay b¸n buèn ngoµi ra c«ng ty còng cã thÓ thiÕt lËp chi nh¸nh b¸n hµng
nh- mét trung gian ®éc lËp. §a sè c¸c c«ng ty ®Òu sö dông c¸c nhµ ph©n phèi h¶i
ngo¹i.
- C«ng ty xuÊt khÈu trùc tiÕp ®Õn c¸c chi nh¸nh b¸n hµng cña hä ë n-íc ngoµi nhmét nhµ trung gian ®éc lËp, nhËn hµng cña nhµ s¶n xuÊt, b¸n hµng ®Õn ng-êi
muavµ tù chÞu rñi ro, chi nh¸nh nµy gióp cho nhµ s¶n xuÊt kiÓm so¸t ®-îc thÞ
tr-êng h¶i ngo¹i nh-ng ph¶i tèn vÒ vèn cho kinh doanh tµi chÝnh cho tµi kho¶n thÕ
chÊp vµ tån kho, tù thùc hiÖn c¸c kÜ n¨ng tiÕp thÞ.
- Nhµ ph©n phèi ®éc lËp so víi chi nh¸nh b¸n hµng. Nhµ s¶n xuÊt cã thÓ thiÕt lËp
mét chi nh¸nh b¸n hµng lo toµn bé viÖc dù tr÷, cung øng vµ b¸n hµng ë thÞ tr-êng
n-íc ngoµi. Gièng nh- vËy v¨n phßng b¸n lÎ tr-êng hîp nµy nhµ s¶n xuÊt kiÓm
so¸t ®-îc thÞ tr-êng n-íc ngoµi song ph¶i chÞu chi phÝ cao cho viÖc ®µo t¹o vµ tiªu
thô.
4. §Þnh gi¸ cho thÞ tr-êng xuÊt khÈu
Gi¸ trong kinh doanh xuÊt khÈu th-êng cao h¬n nhiÒu so víi thÞ tr-êng néi
®Þa v× c«ng ty kinh doanh xuÊt khÈu ph¶i bá ra nhiÒu chi phÝ h¬n so víi thÞ tr-êng
néi ®Þa nh- chi phÝ th«ng tin, chi phÝ ®i l¹i, chi phÝ ®ãng gãi, nh·n hiÖu, chi phÝ
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
kiÓm tra tµi chÝnh... TÊt c¶ ®Òu lµm t¨ng gi¸ hµng ho¸ vµ dÞch vô xuÊt khÈu. M«
h×nh sau ®©y ph¶n ¸nh ®iÒu nªu trªn. (Phô lôc H6: ¶nh h-ëng cña ®é dµi kªnh
ph©n phèi ®Õn gi¸ trong xuÊt khÈu)
Gi¸ thÞ tr-êng trong n-íc
- Gi¸ xuÊt x-ëng: 5.00$
- Gi¸ b¸n bu«n: 7.50$
- Gi¸ b¸n lÎ: 11.25$
Kh¸ch hµng cuèi cïng
Gi¸ thÞ tr-êng xuÊt khÈu
- Gi¸ xuÊt x-ëng: 5.00$
- Gi¸ xuÊt khÈu: 7.50$
- Gi¸ b¸n bu«n: 11.25$
- Gi¸ nhËp khÈu: 14.06$
- Gi¸ b¸n lÎ: 21.37$
Kh¸ch hµng cuèi cïng
§Ó cã gi¶i ph¸p tèt vÒ gi¸ ph¶i cã hiÓu biÕt râ rµng vÒ ¶nh h-ëng cña c¸c
biÕn sè tíi gi¸ ®Æc biÖt lµ biÕn sè chi phÝ, ®Æc biÖt lµ chi phÝ vÇn t¶i, chi phÝ thuÕ
quan, thuÕ, chi phÝ s¶n xuÊt t¹i ®Þa ph-¬ng, chi phÝ kªnh ph©n phèi. Dùa theo c¬ së
trªn chän ®-îc ph-¬ng thøc xuÊt khÈu tèi -u võa t¨ng khèi l-îng b¸n vµ gi¶m chi
phÝ, gi¶m gi¸. §Ó chi tiÕt ho¸ néi dung nµy chóng t«i giíi thiÖu m« h×nh c¸c nh©n
tè ¶nh h-ëng tíi gi¸ trong th-¬ng m¹i quèc tÕ ë phô lôc H7.
5. Gi¶i ph¸p giao tiÕp xóc tiÕn b¸n hµng trong kinh doanh xuÊt khÈu
Kinh doanh quèc tÕ còng nh- kinh doanh néi ®Þa lµ tån t¹i quy luËt c¹nh
tranh do vËy ph¶i cã gi¶i ph¸p giao tiÕp xóc tiÕn b¸n chñ yÕu lµ qu¶ng b¸, lµ ®iÒu
rÊt cÇn thiÕt. V× vËy c¸c nhµ qu¶n trÞ kinh doanh ph¶i n¾m v÷ng c¸c ®Æc tr-ng cña
c¸c c«ng cô qu¶ng c¸o, xóc tiÕn b¸n, quan hÖ c«ng chóng, chµo b¸n hµng c¸ nh©n,
Marketing trùc tiÕp ®Ó dïng cho tõng thÞ tr-êng cã hiÖu qu¶. C¸c nhµ qu¶n trÞ cßn
ph¶i biÕt chän tõ ng÷ vµ mµu s¾c thÝch hîp trong so¹n th¶o c¸c th«ng ®iÖp ®Õn c¸c
thÞ tr-êng xuÊt khÈu nh-:
- Chän ph-¬ng tiÖn qu¶ng c¸o: trong qu¸ khø hµng lo¹t c¸c chÝnh phñ ®· cÊm
®o¸n thêi l-îng qu¶ng c¸o trªn v« tuyÕn ®Æc biÖt nh÷ng kªnh nhµ n-íc. Nauy,
Thôy §iÓn cã lÖnh cÊm hoµn toµn qu¶ng c¸o trªn v« tuyÕn.
- Néi dung qu¶ng c¸o: cã nhiÒu h¹n chÕ ®¸ng kÓ vÒ néi dung qu¶ng c¸o ë hµng
lo¹t c¸c quèc gia, c¸c n-íc ®-a ra cÊm ®o¸n nµy do ®éng lùc thóc ®Èy lµ mèi quan
t©m muèn duy tr× c¸c chuÈn mùc vµ khu«n phÐp. C¸c quèc gia ®¹o Håi nhMalayxia cÊm nh÷ng qu¶ng c¸o cã phô n÷, Cana®a quy ®Þnh nh÷ng qu¶ng c¸o
hµng dïng cho trÎ em ph¶i ®-îc héi ®ång luËt ph¸p duyÖt...
- Xóc tiÕn b¸n (khuyÕn m·i): phÇn th-ëng vµ quµ tÆng còng bÞ h¹n chÕ kh«ng c¸o
h¬n 5% gi¸ trÞ s¶n phÈm. Cu-pong (coupon) lµ mét h×nh thøc xóc tiÕn b¸n hµng
®-îc dïng phæ biÕn ë Hoa kú nh-ng bÞ cÊm ë ¸o.
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
Cßn rÊt nhiÒu lÜnh vùc t©m lÝ tiªu dïng ë c¸c n-íc Ch©u ¸ ph¶i ®-îc nghiªn
cøu cô thÓ tõ ®ã mí sö dông c¸c c«ng cô xóc tiÕn th-¬ng m¹i thÝch hîp ®Ó ®em l¹i
hiÖu qu¶ cao nhÊt.
6. Gi¶i ph¸p vÒ øng dông c«ng nghÖ th«ng tin thÞ tr-êng vµ tæ chøc ho¹t
®éng th«ng tin quèc tÕ
Ngµy nay cuéc c¸ch m¹ng c«ng nghÖ th«ng tin ®· ph¸t triÓn ë tr×nh ®é cao
vµ réng kh¾p toµn cÇu, nã t¹o ra kh¶ n¨ng thu thËp nhanh chãng c¸c th«ng tin vÒ
c¸c ho¹t ®éng kinh tÕ vµ th-¬ng m¹i. Ngoµi viÖc l-u tr÷ c¸c th«ng tin thay c¸c
giÊy tê nã cßn chñ yÕu sö dông c¸c c«ng cô ®iÖn tö thÝch hîp ®Ó thùc hiÖn kinh
doanh gi÷a hai hay nhiÒu c«ng ty, c¶i tiÕn qu¸ tr×nh kinh doanh vµ gi¶m thêi gian
quay vßng c¸c c«ng cô bao gåm EDI ( Electronic Data Interchange), m· v¹ch, th®iÖn tö... C«ng nghÖ th«ng tin t¹o ra m¹ng internet vµ t¹o ra rÊt nhiÒu ®Æc tÝnh -u
viÖt rÊt thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp trong ho¹t ®éng kinh doanh trªn thÞ tr-êng
quèc tÕ. Nã t¹o ®iÒu kiÖn cho kh¸ch hµng mäi n¬i trªn thÕ giíi cã c¬ héi xem xÐt
mua b¸n thuËn lîi ë bÊt k× n¬i nµo mµ hä muèn. Ngoµi ra c«ng nghÖ th«ng tin cßn
®-îc øng dông vµo c¸c ho¹t ®éng thanh to¸n vµ cuèi cïng lµ chi phÝ Ýt tèn kÐm
nhÊt. §Ó cho c«ng ty thùc hiÖn tèt gi¶i ph¸p c«ng nghÖ th«ng tin c«ng ty cÇn
chuÈn bÞ c¸c bé phËn thu thËp sö lÝ ph©n tÝch th«ng tin kÞp thêi, chÝnh x¸c phï hîp
víi môc ®Ých sö dông ph¶i ®¶m b¶o khi sö dông m¹ng th× ho¹t ®éng liªn l¹c cña
nh÷ng ng-êi sö dông vµ sè liÖu cña hä lµ an toµn hîp ph¸p. Ph¶i cã mét khung
thiÕt kÕ cña thÞ tr-êng ®iÖn tö cã ba líp liªn quan mËt thiÕt: c¬ chÕ truy cËp, c¸c
nguån vµ bé phËn trung gian.
III. Nh÷ng nh©n tè ¶nh h-ëng tíi ho¹t ®éng xuÊt khÈu hµng
n«ng s¶n thùc phÈm
Trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn ho¹t ®éng xuÊt khÈu n«ng s¶n c«ng ty cÇn quan
t©m tíi c¸c nh©n tè ¶nh h-ëng c¬ b¶n sau:
1. ¶nh h-ëng cña c¸c yÕu tè m«i tr-êng vÜ m« cña n-íc ta vµ n-íc nhËp
khÈu
Chóng ta biÕt r»ng c¸c yÕu tè m«i tr-êng chÝnh trÞ ph¸p luËt, v¨n hãa x·
héi, kinh tÕ d©n c-, khoa häc c«ng nghÖ sÏ t¹o ra c¬ héi hoÆc c¶n trë cho kinh
doanh xuÊt khÈu. §èi víi n-íc ta, Nhµ n-íc t¹o mäi ®iÒu kiÖn cho c¸c doanh
nghiÖp hoµ nhËp tham gia vµo thÞ tr-êng quèc tÕ nªn ®-êng lèi chÝnh s¸ch cña
Nhµ n-íc ®Òu nhÊt qu¸n víi quan ®iÓm t¹o ®iªï kiÖn cho c¸c doanh nghiÖp ph¸t
triÓn ë thÞ tr-êng thÕ giíi ®Æc biÖt lµ xuÊt khÈu ®-îc nhiÒu hµng n«ng s¶n thùc
phÈm. Doanh nghiÖp chØ cÇn quan t©m toÝ chän n-íc nµo sao cho v¨n ho¸ vµ luËt
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
ph¸p mang tÝnh t-¬ng ®ång lín víi n-íc ta, sù t-¬ng ®ång cµng lín thÞ sù ph¸t
triÓn xuÊt khÈu cµng m¹nh. §Æc biÖt quan t©m tíi tËp tÝnh vµ nhu cÇu tiªu dïng vµ
sö dông s¶n phÈm n«ng s¶n ta xuÊt khÈu. C«ng ty cÇn cã sù nghiªn cøu n¾m v÷ng
®Æc ®iÓm nhu cÇu thÞ tr-êng vµ chÝnh s¸ch cña n-íc mµ ta dù ®Þnh chän lµm thÞ
tr-êng xuÊt khÈu.
2. ¶nh h-ëng c¸c yÕu tè m«i tr-êng ngµnh mµ c«ng ty kinh doanh
C¸c yÕu tè m«i tr-êng ngµnh hµng bao gåm tr-íc tiªn lµ c¸c ®èi thñ c¹nh
tranh ë n-íc nhËp khÈu. C«ng ty cÇn ngiªn cøu n¾m ®-îc c¸c c«ng ty cïng cã mÆt
hµng n«ng s¶n thùc phÈm nhËp vµo thÞ tr-êng mµ c«ng ty ®· chän kÓ c¶ c¸c ®èi
thñ ë cïng n-íc hay ë n-íc kh¸c, ph¶i n¾m v÷ng vÒ chÊt l-îng mÆt hµng, møc
gi¸, ph-¬ng thøc nhËp khÈu vµ c¸c chÝnh s¸ch khuyÕn m·i ®Ó c«ng ty cã gi¶i ph¸p
øng sö thÝch hîp duy tr× ®-îc quan hÖ mua b¸n l©u dµi vµ ph¸t triÓn ®-îc dung
l-îng thÞ tr-êng nhËp khÈu. NÕu kh«ng cã ®-îc c¸c th«ng tin ®èi thñ c¹nh tranh
sÏ cã nhiÒu khã kh¨n g©y ¶nh h-ëng ®Õn chiÕn l-îc ph¸t triÓn l©u dµi cña c«ng ty
t¹i thÞ tr-êng môc tiªu.
3. ¶nh h-ëng cña c¸c yÕu tè ph-¬ng tiÖn kinh doanh cña c«ng ty
§Ó kinh doanh xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n thùc phÈm c«ng ty cÇn ph¶i cã ®éi
ngò c¸n bé cã ®ñ tr×nh ®é ph©n tÝch n¾m v÷ng thÞ tr-êng nguån hµng trong vµ
ngoµi n-íc, cã kh¶ n¨ng lùa chän kªnh ph©n phèi tèi -u ®-a hang ®Õn thÞ tr-êng
môc tiªu, kh«ng ngõng ph¸t triÓn thÞ tr-êng xuÊt khÈu. §Æc biÖt lµ ph¶i cã tr×nh ®é
ngo¹i ng÷ ®Ó sö dông ph©n tÝch th«ng tin, ®¸nh gi¸ thÞ tr-êng nhËp khÈu. Ngoµi
yÕu tè con ng-êi c«ng ty cÇn ph¶i cã ®ñ kh¶ n¨ng tµi chÝnh vµ khoa häc c«ng nghÖ
kinh doanh ®¸p øng ®-îc cho thÞ tr-êng xuÊt khÈu.
4. C¬ cÊu vµ chÊt l-îng hµng n«ng s¶n thùc phÈm n-íc ta
Khi nãi vÒ thÞ tr-êng Ch©u ¸ cã nghÜa lµ gi÷a n-íc ta víi c¸c n-íc nhËp
khÈu cïng ë trong mét ch©u lôc ®©y lµ mét thuËn lîi vÒ mÆt ®Þa lý, khÝ hËu, v¨n
ho¸… cã kh¶ n¨ng t-¬ng ®ång cao song còng cã nhiÒu mÆt kh¸c biÖt trong tËp
qu¸n tiªu dïng, chÝnh s¸ch kinh doanh mµ c«ng ty ph¶i n¾m b¾t ®-îc ®Ó tæ chøc
mÆt hµng kinh doanh vµ chµo hµng cho c¸c thÞ tr-êng nhËp khÈu.
5. Mét sè ®Æc tr-ng vÒ thÞ tr-êng khu vùc Ch©u ¸ - Th¸i B×nh D-¬ng
Nh- ®· biÕt 6/1996 ViÖt Nam chÝnh thøc nép ®¬n xin nhËp APEC vµ
11/1997 héi nghÞ th-îng ®Ønh th-êng niªn APEC häp t¹i Vancan¬ - Canada ®· kÕt
n¹p ViÖt Nam lµ thµnh viªn chÝnh thøc cña APEC vµo th¸ng 11/1998 n©ng tæng sè
thµnh viªn lªn 21 n-íc vµ vïng l·nh thæ. T¹i héi nghÞ bé tr-ëng APEC lÇn thø 10
tæ chøc t¹i Kuala lamper - Malayxia ngµy 14/11/1999 ViÖt Nam chÝnh thøc trë
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
thµnh thµnh viªn APEC víi tæng sè 21 thµnh viªn, APEC hiÖn ®· cã tæng d©n sè
h¬n 2,5 tØ ng-êi (42 % tæng d©n sè thÕ giíi) vµ tæng GDP lµ 17 ngµn tû USD (56%
tæng GDP toµn cÇu), tæng gi¸ trÞ giao dÞch th-¬ng m¹i cña APEC lµ 5,5 ngµn tû
USD ( chiÕm 55% tæng giao dÞch th-¬ng m¹i toµn cÇu - sè liÖu n¨m 1999), nhvËy thùc chÊt tham gia xuÊt khÈu hµng sang c¸c n-íc ë thÞ tr-êng Ch©u ¸ cña
c«ng ty lµ thùc hiÖn theo khu«n khæ ®· ®-îc thèng nhÊt cña APEC vµ WTO chø
kh«ng ph¶i lµ thÞ tr-êng tù do theo tÝnh tù ph¸t n÷a. §Æc ®iÓm nµy cã thÓ coi lµ
mét c¬ héi tèt nÕu biÕt tËn dông khai th¸c c¸c thuËn lîi ®· ®-îc quy ®Þnh cña
APEC vµ WTO. C¸c n-íc thµnh viªn cña APEC lµ: Australia, Mü, Canada, NhËt,
Hµn quèc, Bruney, In®«nªxia, Singapore, Malayxia, Philippine, Thailand, New
Zealand, Trung quèc, Hongkong, §µi loan, Chi lª, Mªxic«, Papraniu, Ghinª, ViÖt
nam, Nga, Peru ( 21 n-íc vµ khu vùc).
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
Ch-¬ng II:
Thùc tr¹ng ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt khÈu n«ng s¶n
cña C«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ViÖt - Lµo
I. Kh¸I qu¸t vÒ C«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu viÖt - lµo
1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh, chøc n¨ng nhiÖm vô vµ tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty
1.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh
TiÒn th©n cña C«ng ty lµ Tæng C«ng ty xuÊt nhËp khÈu biªn giíi
(FRONTARIMEX), ®-îc thµnh lËp ngµy 16/9/1967. NhiÖm vô chÝnh cña C«ng ty
trong thêi gian nµy lµ tiÕp nhËn hµng viÖn trî cña c¸c n-íc XHCN, sau ®ã vËn
chuyÓn cho n-íc b¹n Lµo tõ n¨m 1976 ®Õn n¨m 1987, giai ®o¹n nµy nhiÖm vô
chÝnh lµ kinh doanh xuÊt nhËp khÈu víi Lµo nªn C«ng ty ®· ®æi tªn thµnh C«ng ty
kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ViÖt - Lµo, ®Õn nay C«ng ty cßn thùc hiÖn nhiÖm vô
kinh doanh xuÊt nhËp khÈu tæng hîp víi c¸c thÞ tr-êng kh¸c trªn thÕ giíi .
C«ng ty Kinh doanh xuÊt nhËp khÈu víi Lµo ( VILEXIM ) thµnh lËp theo
quyÕt ®Þnh sè 82 / N gt - TCCB nµy 24 / 02 / 1987 cña Bé Ngo¹i th-¬ng (nay lµ Bé
Th-¬ng m¹i). VILEXIM lµ doanh nghiÖp Nhµ n-íc, lµ ®¬n vÞ h¹ch to¸n kinh tÕ
®éc lËp, cã t- c¸ch ph¸p nh©n, cã tµi kho¶n tiÒn ViÖt vµ ngo¹i tÖ t¹i ng©n hµng, tù
chñ vÒ tµi chÝnh vµ cã con dÊu riªng. Tªn giao dÞch quèc tÕ : Viet Nam Nation
Import - Export corporation with Laos, viÕt t¾t : VILEXIM .
Trô së chÝnh cña C«ng ty t¹i : P4A ®-êng Gi¶i Phãng - Hµ Néi, ngoµi ra
C«ng ty cã c¸c chi nh¸nh vµ kho b·i t¹i :
- Chi nh¸nh t¹i 6 / 95 Cao Th¾ng - Q3 -TPHCM
- Kho vµ cöa hµng t¹i 139 phè Lß §óc - Hµ Néi
- Kho chøa hµng t¹i Cæ Loa - §«ng Anh , kho Tø Kú - Ph¸p V©n Hµ Néi
- V¨n phßng ®¹i diÖn t¹i Viªn Ch¨n - Céng hoµ DCND Lµo
C«ng ty cã tæng sè CBCNV lµ 108 ng-êi hÇu hÕt tËp trung t¹i c¸c phßng
kinh doanh xuÊt nhËp khÈu. Sè c¸n bé ®¹t tr×nh ®é ®¹i häc vµ trªn ®¹i häc chiÕm
90% cã tr×nh ®é chuyªn m«n v÷ng vµng dµy d¹n kinh nghiÖm. Bªn c¹nh ®ã, C«ng
ty ®ang tiÕn hµnh trÎ ho¸ ®éi ngò CBCNV t¹o nªn sù n¨ng ®éng, s¸ng t¹o, ®Çy
nhiÖt huyÕt trong kinh doanh.
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
1.2. Chøc n¨ng vµ nhiÖm vô cña C«ng ty
1.2.1. Chøc n¨ng
C«ng ty trùc tiÕp xuÊt nhËp khÈu theo giÊy phÐp cña Bé Th-¬ng m¹i víi
céng hoµ DCND Lµo, c¸c n-íc trong khu vùc vµ trªn thÕ giíi nh»m thóc ®Èy ph¸t
triÓn hîp t¸c quan hÖ víi c¸c quèc gia trªn thÕ giíi ®ång thêi ®¸p øng nhu cÇu héi
nhËp cña nÒn kinh tÕ ®Êt n-íc vµo thÞ tr-êng thÕ giíi.
C«ng ty cßn cã mét sè chøc n¨ng kh¸c nh- sau:
- NhËn uû th¸c xuÊt nhËp khÈu vµ thùc hiÖn c¸c dÞch vô thuéc ph¹m vi kinh doanh
cña C«ng ty theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n-íc.
- S¶n xuÊt gia c«ng c¸c mÆt hµng xuÊt khÈu.
- Liªn doanh liªn kÕt hîp t¸c s¶n xuÊt víi c¸c tæ chøc kinh tÕ thuéc c¸c
thµnh phÇn kinh tÕ trong vµ ngoµi n-íc.
- XuÊt khÈu lao ®éng nh»m t¨ng thu nhËp cho ng-êi lao ®éng ®ång thêi lµm
t¨ng nguån thu ngo¹i tÖ ®èi víi Nhµ n-íc.
1.2.2. NhiÖm vô
C¸c nhiÖm vô chñ yÕu cña C«ng ty VILEXIM lµ :
- §Èy m¹nh vµ ph¸t triÓn quan hÖ Th-¬ng m¹i, hîp t¸c ®Çu t- th«ng qua
ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu vµ c¸c ho¹t ®éng kh¸c cã liªn quan ®Õn kinh tÕ ®èi
ngo¹i víi c¸c tæ chøc kinh tÕ ViÖt Nam vµ n-íc ngoµi.
- X©y dùng vµ tæ chøc thùc hiÖn c¸c kÕ ho¹ch kinh doanh cña C«ng ty theo
quy chÕ hiÖn hµnh ®Ó thùc hiÖn môc ®Ých vµ néi dung ho¹t ®éng cña C«ng ty.
Qu¶n lý vµ sö dông cã hiÖu qu¶ c¸c nguån lùc nh»m thùc hiÖn tèt c¸c nhiÖm vô
kinh doanh cña C«ng ty.
- Tu©n thñ c¸c chÝnh s¸ch, chÕ ®é, ph¸p luËt cña Nhµ n-íc vµ qu¶n lý kinh
tÕ tµi chÝnh, qu¶n lý xuÊt nhËp khÈu vµ trong giao dÞch ®èi ngo¹i thùc hiÖn nghiªm
chØnh c¸c cam kÕt hîp ®ång kinh tÕ mµ C«ng ty ®· ký.
- Trùc tiÕp xuÊt nhËp khÈu hµng ho¸ gi÷a n-íc ta víi Lµo vµ mét sè n-íc
kh¸c, xuÊt khÈu trùc tiÕp nh÷ng s¶n phÈm do C«ng ty liªn doanh s¶n xuÊt; nhËp
khÈu nguyªn vËt liÖu phôc vô cho liªn doanh s¶n xuÊt cña C«ng ty.
- NhËn uû th¸c xuÊt nhËp khÈu vµ nhËn lµm c¸c dÞch vô thuéc ph¹m vi kinh
doanh cña C«ng ty theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng trong vµ ngoµi n-íc.
- Nghiªn cøu vµ thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ n©ng cao chÊt l-îng cña hµng ho¸,
n©ng cao søc c¹nh tranh vµ më réng thÞ tr-êng tiªu thô, gãp phÇn t¨ng nguån thu
ngo¹i tÖ cho ®Êt n-íc.
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
2. S¬ ®å tæ chøc bé m¸y qu¶n lý cña C«ng ty
2.1. S¬ ®å tæ chøc cña C«ng ty
B¶ng 1: S¬ ®å tæ chøc bé m¸y cña C«ng ty kinh doanh xuÊt
nhËp khÈu viÖt - lµo
Gi¸m ®èc
Phã gi¸m
®èc
Phßng
Tæ
chøc
hµnh
chÝnh
Phã gi¸m
®èc
Phßng
KÕ
to¸n
tµi vô
Phßng
KÕ
ho¹ch
tæng
hîp
C¸c chi nh¸nh
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
Phßng
XNK
1,2,3
4,5,6
Phßng
DÞch
vô vµ
§Çu t-
V¨n phßng ®¹i diÖn
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
B¶ng 2: C¬ cÊu vµ chÊt l-îng lao ®éng cña C«ng ty
C¸c bé phËn
Sè
lao
®éng
Tr×nh ®é CBCNV
§¹i häc
SL
%
§é tuæi
Trung häc
TiÓu häc
SL
SL
%
%
< 30
SL
%
31 – 44
SL
%
Ban gi¸m ®èc
3
3
100
KÕ to¸n tµi vô
10
8
80
2
20
Phßng xuÊt nhËp
65
60
92
5
8
Tæ chøc hµnh chÝnh
5
2
KÕ ho¹ch tæng hîp
5
5
100
5
100
DÞch vô vµ ®Çu t-
5
5
100
4
80
C¸c chi nh¸nh, v¨n
phßng ®¹i diÖn
15
15
100
15
100
Toµn C«ng ty
108
98
91
81
75
12
18,5
9
12
11,1
SL
%
3
100
8
80
2
20
49
75,4
4
6,1
5
100
1
20
15
13,9
3
10
> 45
* NhËn xÐt:
Tõ b¶ng trªn ta cã thÓ thÊy tr×nh ®é CBCNV trong C«ng ty kh¸ cao víi tû lÖ
91% cã tr×nh ®é ®¹i häc vµ 9% tr×nh ®é bËc trung häc. Ban l·nh ®¹o C«ng ty ®ang
tiÕn tíi dÇn viÖc n©ng cao tr×nh ®é ®¹i häc cña CBCNV lªn 100%, trÎ ho¸ ®éi ngò
c¸n bé nh»m x©y dùng mét C«ng ty cã ®éi ngò c¸n bé trÝ thøc n¨ng ®éng vµ m¹nh
mÏ trong c«ng viÖc.
2.2. Chøc n¨ng cña c¸c phßng ban
Gi¸m ®èc : Do Bé tr-ëng Bé Th-¬ng m¹i trùc tiÕp bæ nhiÖm, Gi¸m ®èc
trùc tiÕp ®iÒuhµnh C«ng ty theo chÕ ®é mét thñ tr-ëng vµ cã toµn quyÒn quyÕt
®Þnh mäi ho¹t ®éng cña C«ng ty
Hai Phã gi¸m ®èc : gióp viÖc cho gi¸m ®èc chÞu tr¸ch nhiÖm b¸o c¸o trùc
tiÕp lªn gi¸m ®èc, mét phô tr¸ch chi nh¸nh t¹i thµnh phè Hå ChÝ Minh, ®¹i diÖn
t¹i Viªn Ch¨n - Lµo, l·nh ®¹o c¸c ho¹t ®éng cña chi nh¸nh, mét Phã gi¸m ®èc phô
tr¸ch vÒ xuÊt nhËp khÈu, hµnh chÝnh qu¶n trÞ phô tr¸ch cña C«ng ty, c¸c kho Ph¸p
V©n, Cæ Loa, liªn doanh ®Çu t-.
D-íi Gi¸m ®èc vµ Phã gi¸m ®èc lµ c¸c phßng ban, v¨n phßng ®¹i diÖn chi
nh¸nh trùc thuéc cô thÓ :
Phßng Tæ chøc hµnh chÝnh : thùc hiÖn chÕ ®é chÝnh s¸ch ®èi víi nh©n
viªn tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o thi ®ua, thùc hiÖn c«ng t¸c hµnh chÝnh v¨n th- l-u
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
tr÷, c«ng t¸c qu¶n trÞ C«ng ty ®¶m b¶o c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó Gi¸m ®èc vµ bé m¸y ho¹t
®éng cã hiÖu qu¶.
Phßng KÕ to¸n - Tµi vô : phô tr¸ch ho¹t ®éng tµi chÝnh, x©y dùng kÕ ho¹ch
tµi chÝnh hµng n¨m, dµi h¹n vµ ®Ò xuÊt c¸c biÖn ph¸p ®iÒu hoµ vèn, trÝch lËp c¸c
quü, h-íng dÉn vµ kiÓm tra chÕ ®é kÕ to¸n thèng kª.
Phßng KÕ ho¹ch tæng hîp : phßng gi÷ vai trß tæng hîp, b¸o c¸o lªn ban
l·nh ®¹o t×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty tõng th¸ng, tõng quý vµ ®-a
ra c¸c biÖn ph¸p th¸o gì nh÷ng khã kh¨n cho C«ng ty, ®Ò xuÊt c¸c ph-¬ng ¸n kinh
doanh cã hiÖu qu¶.
Phßng DÞch vô §Çu t- : ®¶m tr¸ch nhiÖm vô tæ chøc thùc hiÖn b¸n bu«n,
b¸n lÎ víi nh÷ng kh¸ch hµng, nh÷ng l« hµng nhËp khÈu cña C«ng ty, cung cÊp
th«ng tin vÒ thÞ tr-êng, gi¸ c¶ nguån hµng trong n-íc cho cho c¸c phßng ban
trong C«ng ty cô thÓ lµ c¸c phßng xuÊt nhËp khÈu.
Phßng XuÊt nhËp khÈu (I, II, III, IV,V, VI ) : HiÖn nay, t¹i C«ng ty
VILEXIM cã tÊt c¶ 6 phßng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu víi tæng sè c¸n bé c«ng
nh©n viªn lµ 65 ng-êi trong ®ã cã 60 ng-êi cã tr×nh ®é ®¹i häc, 5 ng-êi cã tr×nh
®é trung häc. Víi c¬ chÕ lµm viÖc mét tr-ëng phßng vµ hai phã phßng, c¸c phßng
xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty thËt sù ®· ®em l¹i hiÖu qu¶ sau gÇn 15 n¨m thµnh lËp.
C¸c phßng nµy ®-îc coi lµ trô cét cña C«ng ty, chÞu tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn c¸c
kh©u trong kinh doanh ®èi ngo¹i nh- kinh doanh hµng xuÊt nhËp khÈu trùc tiÕp,
uû th¸c tæ chøc thùc hiÖn qu¸ tr×nh kinh doanh, v¹ch ra nh÷ng kÕ ho¹ch nhËp xuÊt
hµng ho¸ tèi -u nhÊt, t×m kiÕm kh¸ch hµng vµ më réng thÞ tr-êng kh¸ch hµng,
nguån hµng.
Chi nh¸nh vµ v¨n phßng ®¹i diÖn : Tr-ëng chi nh¸nh t¹i thµnh phè Hå
ChÝ Minh vµ v¨n phßng ®¹i diÖn thñ ®« Viªn Ch¨n (Lµo) cã quyÒn quyÕt ®Þnh vµ
qu¶n lý mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña chi nh¸nh, v¨n phßng ®¹i diÖn c¬ quan cã
quan hÖ víi c¸c c¬ quan chñ qu¶n cÊp trªn, víi c¸c ngµnh, c¸c ®¬n vÞ kinh doanh,
trong vµ ngoµi n-íc. §ång thêi chÞu tr¸ch nhiÖm tr-íc gi¸m ®èc, tr-íc ph¸p luËt
vµ tËp thÓ CBCNV cña chi nh¸nh vÒ qu¸ tr×nh ho¹t ®éng cña m×nh.
3. T×nh h×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty
3.1. T×nh h×nh ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu tõ n¨m 2000 - 2001
Tõ khi thµnh lËp ®Õn nay C«ng ty cã quan hÖ hîp t¸c kinh tÕ víi trªn 40
n-íc trªn thÕ giíi, trong ®ã chñ yÕu lµ c¸c n-íc Ch©u ¸ nh-: NhËt B¶n, Trung
Quèc, Lµo, Singapore, §µi Loan... Trong nh÷ng n¨m qua kim ng¹ch xuÊt khÈu cña
C«ng ty t-¬ng ®èi æn ®Þnh ®-îc ph¶n ¸nh qua b¶ng sau:
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
B¶ng 3: Kim ng¹ch XNK hµng ho¸ tõ n¨m 2000 - 2001
§¬n vÞ: TriÖu USD
ChØ tiªu
Tæng kim ng¹ch
XNK
XuÊt khÈu
NhËp khÈu
2000
N¨m
2001
2002
19,298
25,394
25,140
10,546
11,888
11,781
8,752
13,406
13,359
B¶ng thèng kª kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn
®©y cho thÊy kim ng¹ch xuÊt nhËp khÈu hµng n¨m kh¸ æn ®Þnh mÆc dï nh÷ng n¨m
qua nÒn kinh tÕ thÕ giíi cã nh÷ng biÕn ®éng m¹nh theo chiÒu h-íng kh«ng tèt cho
c¸c doanh nghiÖp xuÊt khÈu cña ViÖt Nam vÝ dô nh- ¶nh h-ëng cña vô khñng bè
11/9/2001 ®· g©y ra nh÷ng hËu qu¶ xÊu cho thÞ tr-êng tiªu dïng thÕ giíi. ¶nh
h-ëng nµy kÐo dµi sang ®Çu n¨m 2002 vµ chÝnh lµ nguyªn nh©n ®Én ®Õn viÖc kim
ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty gi¶m nhÑ so víi n¨m 2001. Tuy nhiªn bªn c¹nh ®ã,
C«ng ty còng cã cè g¾ng trong viÖc thu hÑp c¸n c©n xuÊt nhËp khÈu. Nh- ®· biÕt
trong 10 n¨m ®æi míi, n-íc ta ®· nhËp siªu kho¶ng 16,1 tû ®«la. Nguyªn nh©n
quan träng mang l¹i kÕt qu¶ ®¸ng khÝch lÖ ®ã lµ c«ng t¸c ph¸t triÓn thÞ tr-êng ®·
thùc sù ®-îc ban l·nh ®¹o cña C«ng ty.
Tõ b¶ng 4 vµ 5 d-íi ®©y cho ta thÊy, thÞ tr-êng chñ yÕu cña C«ng ty lµ c¸c
n-íc Ch©u ¸, ®øng ®Çu lµ NhËt B¶n vµ Singapore chiÕm 66% tæng kim ng¹ch xuÊt
nhËp khÈu cña C«ng ty. Trong nh÷ng n¨m dµi tr-íc ®©y thÞ tr-êng chñ yÕu cña
C«ng ty lµ thÞ tr-êng Lµo nh-ng trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y, theo ®µ ph¸t triÓn cña
nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng, thÞ tr-êng Lµo truyÒn thèng cña C«ng ty gÇn nh- bÞ ph¸ vì.
Ho¹t ®éng xuÊt nhËp khÈu hiÖn nay víi thÞ tr-êng nµy lµ rÊt nhá do nÒn kinh tÕ
Lµo nghÌo thu nhËp GDP thÊp nªn Lµo kh«ng cßn lµ mét thÞ tr-êng ®Æc biÖt theo
®óng nghÜa cña nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng. Sù ®iÒu chØnh nµy hoµn toµn phï hîp víi xu
thÕ ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ thÕ giíi, cña ViÖt Nam còng nh- cña chÝnh C«ng ty.
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
B¶ng 4: ThÞ tr-êng xuÊt nhËp khÈu chñ yÕu cña C«ng ty trong ba n¨m
2000 - 2002
§¬n vÞ tÝnh: % tæng kim ng¹ch XNK
N¨m
ThÞ tr-êng
2000
2001
2002
NhËt B¶n
40
42
43
Singapore
27
26
23
Lµo
6
4
3
Hång K«ng
4
3
4
In®«nªxia
5
6
6
§µi Loan
6
7
8
...
...
...
...
B¶ng 5: Gi¸ trÞ xuÊt khÈu qua mét sè n-íc cña C«ng ty trong n¨m 2002
§¬n vÞ tÝnh: USD
MÆt hµng
L¹c nh©n
ChÌ
Cµ phª
Cao su
G¹o
...
NhËt B¶n
283.800
53.750
240.800
347.010
...
Gi¸ trÞ xuÊt khÈu
Singapore
151.800
28.750
128.800
185.610
133.400
...
Lµo
19.800
3.750
16.800
24.210
17.400
...
Cã thÓ nãi mÆt hµng xuÊt khÈu cña C«ng ty kh¸ phong phó nh-: G¹o, chÌ,
cµphª, cao su, l¹c nh©n, håi, quÕ... Tuy nhiªn C«ng ty bá sãt kh¸ nhiÒu thÞ tr-êng
tiÒm n¨ng ch¼ng h¹n nh- In®«nªxia lµ mét quèc gia víi sè d©n lªn tíi 300 triÖu
ng-êi, víi GDP kho¶ng100 tû USD nhËp khÈu hµng n¨m lµ 16,5 tû USD ®©y thùc
sù lµ mét thÞ tr-êng hÊp dÉn ®èi víi C«ng ty. Bªn c¹nh ®ã, ®©y còng lµ mét trong
nh÷ng thÞ tr-êng cung cÊp cho C«ng ty nh÷ng s¶n phÈm nhËp khÈu nh- vßng bi,
m¸y b¬m n-íc, b×nh läc n-íc, phô tïng «t«, m¸y xóc ñi, d©y ®iÖn tõ, sîi... ®ßi hái
C«ng ty ph¶i nghiªn cøu thÞ tr-êng nµy mét c¸ch thËt kü l-ìng ®Ó cã thÓ ®em l¹i
lîi nhuËn tèi ®a cho C«ng ty.
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
B¶ng 6: KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty tõ n¨m 2000 - 2002
§¬n vÞ: tû ®ång
ChØ
tiªu
Doanh
s«
Nép
Ng©n
s¸ch
NN
2000
Tû lÖ
Thùc
so víi
hiÖn
KH %
2001
Tû lÖ
Thùc
so víi
hiÖn
KH %
2002
Tû lÖ
Thùc
so víi
hiÖn
KH %
2002/2000
Chªnh
lÖch
Tû lÖ
%
188,57
100
255
139,7
270
110
81,43
143,2
30
136,9
30
120
29,5
100,2
- 0,5
98,3
3.2. Kim ng¹ch xuÊt khÈu cña C«ng ty trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y
B¶ng 7: Kim ng¹ch xuÊt khÈu n«ng s¶n sang thÞ tr-êng Ch©u ¸ - Th¸i B×nh
D-¬ng tõ n¨m 2000 - 2002
N¨m
2000
2001
Gi¸ trÞ XK
4.387.264,4
5.695.007
§¬n vÞ: USD
2002
8.740.900
Tèc ®é t¨ng
29,8 %
53,48 %
tr-ëng
Trong bèi c¶nh nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng, sù c¹nh tranh diÔn ra ngµy cµng khèc
liÖt c¶ trong vµ ngoµi n-íc, ngoµi viÖc ph¶i gi÷ v÷ng thÞ tr-êng truyÒn thèng C«ng
ty cßn m¹nh d¹n t×m kiÕm thªm thÞ tr-êng nhËp khÈu n«ng s¶n míi trªn thÕ giíi.
ChÝnh v× vËy, mÆc dï gÆp nhiÒu khã kh¨n nh-ng trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y t×nh
h×nh kinh doanh xuÊt khÈu n«ng s¶n sang thÞ tr-êng Ch©u ¸ - Th¸i B×nh D-¬ng
cña C«ng ty vÉn cã nh÷ng b-íc tiÕn kh¶ quan. Thùc tÕ tõ b¶ng 6 cho ta thÊy tèc
®é t¨ng tr-ëng n¨m 2001 vµ n¨m 2002 so víi n¨m 2000 lÇn l-ît lµ 29,8% vµ
53,48%. Ngoµi nguyªn nh©n C«ng ty m¹nh d¹n ph¸t triÓn thªm mét sè thÞ tr-êng
míi t¹i Ch©u ¸ cßn cã mét sè nguyªn nh©n khiÕn kim ng¹ch xuÊt khÈu t¨ng ®¸ng
kÓ t¹i thÞ tr-êng khu vùc nµy lµ:
- MÆt hµng xuÊt khÈu cña C«ng ty trong thêi gian qua ®-îc më réng.
- Sè l-îng hµng xuÊt khÈu n¨m sau cao h¬n n¨m tr-íc.
- NghiÖp vô thu mua t¹o nguån hµng xuÊt khÈu cña CBCNV trong C«ng ty
®· hoµn thiÖn h¬n nªn chÊt l-îng hµng cao h¬n, tiÕt kiÖm ®-îc chi phÝ h¬n do ®ã
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
lîi nhuËn thu ®-îc tõ mçi th-¬ng vô xuÊt khÈu còng cao h¬n.
Trong n¨m 2002 C«ng ty ®· gÆp nhiÒu thuËn lîi h¬n so víi nh÷ng n¨m
tr-íc ®ã nh-ng vÉn cã kh«ng Ýt khã kh¨n mµ C«ng ty gÆp ph¶i ®ã lµ sè l-îng c¸c
C«ng ty trong n-íc tham gia xuÊt khÈu hµng n«ng s¶n ngµy cµng nhiÒu khiÕn cho
t×nh tr¹ng tranh mua tranh b¸n ngµy cµng t¨ng. Gi¸ hµng n«ng s¶n thu mua trong
n-íc bÞ ®Èy lªn cao, khi xuÊt khÈu ra thÞ tr-êng n-íc ngoµi l¹i bÞ Ðp gi¸ do khèi
l-îng hµng n«ng s¶n ®-îc xuÊt khÈu lín vµ c¸c doanh nghiÖp muèn b¸n ®-îc
hµng nªn ch¸p nhËn b¸n víi gi¸ thÊp h¬n t-¬ng ®èi so víi ®èi thñ c¹nh tranh.
NhËn ®Þnh râ tÝnh chÊt quan träng cña thÞ tr-êng khu vùc Ch©u ¸, C«ng ty ®·
dµnh cho thÞ tr-êng nµy hÇu hÕt nh÷ng nç lùc cña m×nh v× vËy tuy cã nh÷ng khã
kh¨n nh-ng ®éi ngò CBCNV vÉn cè g¾ng ®Ó n©ng cao kim ng¹ch xuÊt khÈu hµng
n«ng s¶n sang thÞ tr-êng Ch©u ¸ kh«ng nh÷ng vËy hµng n«ng s¶n trë thµnh mÆt
hµng xuÊt khÈu chñ lùc cña C«ng ty.
II. §¸nh gi¸ c¸c Gi¶i ph¸p Marketing xuÊt khÈu n«ng s¶n cña
C«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ViÖt - lµo
1. Gi¶i ph¸p lùa chän vµ nghiªn cøu thÞ tr-êng
ChÝnh thøc ®-îc thµnh lËp vµo ngµy 24/2/1987 theo quyÕt ®Þnh cña Bé
Ngo¹i th-¬ng (Bé Th-¬ng m¹i), C«ng ty kinh doanh xuÊt nhËp khÈu ViÖt - Lµo tõ
n¨m 1987 ®Õn n¨m 1993 ®-îc Bé Th-¬ng m¹i giao nhiÖm vô trùc tiÕp tiÕn hµnh
ho¹t ®éng kinh doanh xuÊt nhËp khÈu víi CHDCND Lµo. Tõ n¨m 1993 ®Õn nay
do nh÷ng ®ßi hái cña viÖc ®æi míi nÒn kinh tÕ ®Êt n-íc theo c¬ chÕ thÞ tr-êng,
C«ng ty buéc ph¶i cã nh÷ng thay ®æi trong chiÕn l-îc kinh doanh, ®Æc biÖt lµ vÊn
®Ò thÞ tr-êng. Lµo tuy lµ thÞ tr-êng truyÒn thèng cña C«ng ty nh-ng kh«ng ph¶i lµ
mét thÞ tr-êng lín, søc mua h¹n chÕ. Trong khi ®ã hµng ho¸ cña c¸c n-íc kh¸c
trµn vµo khiÕn sù c¹nh tranh trong nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng ngµy cµng trë nªn gay
g¾t h¬n. Tr-íc t×nh h×nh ®ã Bé th-¬ng m¹i cho phÐp C«ng ty xuÊt nhËp khÈu hµng
ho¸ víi tÊt c¶ c¸c n-íc trªn thÕ giíi. §©y thËt sù lµ mét thö th¸ch míi vµ v« cïng
khã kh¨n ®èi víi C«ng ty, hÇu hÕt CBCNV cña C«ng ty kh«ng ®-îc trang bÞ ®Çy
®ñ vÒ kiÕn thøc nghiªn cøu thÞ tr-êng, Ban l·nh ®¹o C«ng ty ®· ph¶i ®èc thóc c¸c
c¸n bé cña C«ng ty t×m hiÓu thªm vÒ c¸c ph-¬ng ph¸p tiÕp cËn thÞ tr-êng n-íc
ngoµi vµ nhanh chãng t×m kiÕm thÞ tr-êng míi. B»ng c¸c kinh nghiÖm cña b¶n
th©n, hiÖn nay C«ng ty ®· cã nh÷ng CBCNV cã kinh nghiÖm trong lÜnh vùc nµy
tuy r»ng cßn h¹n chÕ vÒ kiÕn thøc nh-ng cã thÓ thÊy trong 3 n¨m gÇn ®©y doanh
thu trung b×nh vµo kho¶ng 22 triÖu USD vµ c¸c thÞ tr-êng míi kh«ng ngõng ph¸t
triÓn ®ång thêi c¬ cÊu mÆt hµng còng ngµy cµng ®-îc më réng nh»m ®¸p øng tèt
c¸c nhu cÇu cña thÞ tr-êng thÕ giíi.
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
LuËn v¨n tèt nghiÖp
TrÇn Minh §øc
2. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm
HiÖn nay, C«ng ty ®ang cè g¾ng më réng h¬n n÷a c¬ cÊu mÆt hµng n«ng
s¶n xuÊt khÈu ®ång thêi bªn c¹nh ®ã chÊt l-îng s¶n phÈm còng ph¶i ®¹t tiªu
chuÈn chÊt l-îng thÕ giíi ®Ó cã thÓ ®¸p øng ®-îc nhu cÇu cho ng-êi tiªu dïng thÕ
giíi. Khi th©m nhËp vµo thÞ tr-êng n-íc ngoµi C«ng ty cÇn x¸c ®Þnh râ s¶n phÈm
xuÊt khÈu lµ bÊt cø thø g× cã thÓ tho¶ m·n mong muèn vµ nhu cÇu cña kh¸ch hµng
n-íc ngoµi. Néi dung c¬ b¶n trong chÝnh s¸ch s¶n phÈm cña C«ng ty ®-a ra lµ
xoay quanh viÖc duy tr×, c¶i tiÕn hoÆc lo¹i bá chñng lo¹i s¶n phÈm hiÖn thêi vµ
ph¸t triÓn s¶n phÈm míi.
Tuy ®· cè g¾ng n©ng cao chÊt l-îng hµng xuÊt kh¼u nh-ng tån t¹i lín nhÊt
cña C«ng ty lµ vÊn ®Ò bao gãi vµ nh·n hiÖu. VÒ bao gãi, C«ng ty hiÖn nay chØ chó
träng ®Õn bao gãi ®Ó b¶o qu¶n tèt s¶n phÈm nh-ng thiÕu nh÷ng chØ dÉn cÇn thiÕt
trªn tõng bao s¶n phÈm xuÊt khÈu cña C«ng ty bªn c¹nh ®ã viÖc kh«ng cã nh·n
hiÖu cña s¶n phÈm xuÊt khÈu ®· khiÕn viÖc tiªu thô s¶n phÈm ë n-íc ngoµi kh«ng
®-îc tèt. §©y lµ nguyªn nh©n chÝnh khiÕn cho t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm trong
nh÷ng n¨m gÇn ®©y kh«ng ®¹t ®-îc nh- kÕ ho¹ch ®Ò ra.
3. ChÝnh s¸ch gi¸
X©y dùng chiÕn l-îc gi¸ quèc tÕ lµ mét trong nh÷ng viÖc quan träng nhÊt
khi C«ng ty muèn th©m nhËp vµo thÞ tr-êng n-íc ngoµi. ChÝnh s¸ch gi¸ ¶nh h-ëng
trùc tiÕp ®Õn viÖc gia t¨ng sè l-îng hµng xuÊt khÈu vµ doanh thu mµ C«ng ty cã
thÓ thu ®-îc. Mét sè chÝnh s¸ch ®Þnh gi¸ chñ yÕu mµ C«ng ty th-êng ¸p dông:
ChiÕt khÊu gi¸ th-¬ng m¹i (chøc n¨ng): lo¹i chiÕt gi¸ nµy ®-îc sö dông ®ãi
víi c¸c trung gian th-¬ng m¹i v× c¸c chøc n¨ng mµ hä thùc hiÖn nh- bao gãi, b¶o
qu¶n, giao hµng... C¸c chiÕt gi¸ nµy ®-îc C«ng ty biÓu hiÖn b»ng c¸c d·y sè 35,
10, 10, 2/10 net 30. Con sè ®Çu tiªn lµ tû lÖ % chiÕt gi¸ ng-êi trung gian ®-îc
h-ëng vµ vÞ trÝ cña hä trong kªnh ph©n phèi, sè thø hai vµ thø ba lµ tû lÖ % chiÕt
gi¸ do thùc hiªn c¸c ho¹t ®éng khuÕch tr-¬ng hoÆc mét sè dÞch vô kh¸c, sè cuèi
cïng lµ tû lÖ % chiÕt gi¸ do thanh to¸n ngay.
ChiÕt khÊu gi¸ theo sè l-îng: §©y lµ mét biÖn ph¸p mµ C«ng ty th-êng
xuyªn sö dông. Danh môc chiÕt gi¸ sè l-îng lµ mét nhãm danh s¸ch gi¸ ®¬n vÞ
mÆt hµng ng-êi mua sÏ ®-îc chiÕt gi¸ cµng nhiÒu khi khèi l-îng ®Æt mua cµng
lín. Ban l·nh ®¹o C«ng ty cho r»ng së dÜ C«ng ty th-êng xuyªn sö dông biÖn ph¸p
nµy lµ do tiÕt kiÖm ®-îc cho C«ng ty mét kho¶n lín c¸c chi phÝ tiÕp thÞ vµ nÕu sö
dông ®óng nã sÏ t¹o ra gi¸ ph©n biÖt cho c¸c ng-êi mua kh¸c nhau ®ång thêi cßn
cã t¸c dông t¨ng c-êng sù hîp t¸c gi÷a c¸c kªnh.
§¹i häc Qu¶n lý vµ kinh doanh Hµ Néi
- Xem thêm -
.PDF 
43 
168 
125 
