Tài liệu Xây dựng marketing mối quan hệ

  Oố \ÅD KAÇCA \_ƠỖCH ĕấD AỆK \ÅD KAÇCA ‛ GN_JI\DCH Güc a`k= GN_JI\DCH GổD ^YNC AỂ HR= \[. Chuyỉc Quïc \rƵỗch  ĕí tnd QÏT LỵCH GN_JI\DCH GổD ^YNC AỂ FỚp= KFKP>1LGN5<  [dca vdíc taỾk taỾk adỈc= Chuyỉc \aỊ KẤg AuyỎc >1?>55;2?1 \rỊỊca Chu \r Chuyỉ yỉc c\ \u uyẰt Ua UaƵƮch >1?>5 1?>55; 5;84 8499 Chuyỉc \aỊ Fnc \rdca >1?>55;849 \U.AKG, chåy ?5 taîch < cċg ?5?>   Oố \ÅD KAÇCA \_ƠỖCH ĕấD AỆK \ÅD KAÇCA ‛ GN_JI\DCH Güc a`k= GN_JI\DCH GổD ^YNC AỂ HR= \[. Chuyỉc Quïc \rƵỗch  ĕí tnd QÏT LỵCH GN_JI\DCH GổD ^YNC AỂ FỚp= KFKP>1LGN5<  [dca vdíc taỾk taỾk adỈc= Chuyỉc \aỊ KẤg AuyỎc >1?>55;2?1 \rỊỊca Chu \r Chuyỉ yỉc c\ \u uyẰt Ua UaƵƮch >1?>5 1?>55; 5;84 8499 Chuyỉc \aỊ Fnc \rdca >1?>55;849 \U.AKG, chåy ?5 taîch < cċg ?5?>   \ÛG \ả\   LNCA GỬK KAợ RDẳ\ \ả\   GỬK FỬK K`cticts KAƠƥCH KAƠƥ CH >= HDờD \ADỂY \Ờ KAỡK...... KAỡK........... .......... .......... .......... .............. ................... .................... ..................> ........> >.> [Ụ gẮch..... gẮch.......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............. ...............> .......> >.? \Ẩg caæc..... caæc.......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ..............> .........> >.; Kẩu trýk ONC ĕDễY AÅCA OỔ paầc tau gun OỔ paầc quẫc f÷ wiosdti vå kaċg sûk jaîk aåch OỔ paầc quẫc f÷ \åd kaçca & Gnrjitdch OỔ paầc hdn` aåch ....> >.;.> >.; .> Onc ĞdỎu ĞdỎu aåca=. aåca=.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........? ....? >.;.?? >.;. OỔ paầc tau gun=..... gun=.......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............ .................. ...................? ........? >.;.;; >.;. OỔ paầc quẫc f÷ Bncpnhi=. Bncpnhi=...... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ........... ............? ......? >.;.< >.; .< OỔ paầc paầc hdn` hdn` aåch=. aåch=.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ .......; ...; >.;.9 >.; .9 OỔ paầc paầc tåd tåd kaçca kaçca & Gnrjitd Gnrjitdch= ch=... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ .....; .; >.< AỈ taỞch=... taỞch=........ .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .............. ................... .................... ...........< .< >.9 KadẰc KadẰc fƵừk jdca l`nca=..... l`nca=.......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............ ................. ..................... ...................< ........< >.9.> \æg adịu >.9.> adịu vỎ vỎ küch küch vdỈk vdỈk jdca jdca l`nca l`nca `cfdci `cfdci vỎ sîka sîka tauỔ tauỔkk fĤca fĤca vỾk Gnrjitdch=..........................................................................................................< >.9.? >.9 .? \æg adịu adịu vỎ jaîka jaîka aåch aåch kỨn tộ kaỤk=. kaỤk=.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .....9 ..9 >.9.; >.9 .; ĕỎ rn gứk tdíu tdíu Gnrjit Gnrjitdch dch=.. =..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ......2 ..2 >.9.< >.9 .< FỾn kaệc kaệc kadẰc kadẰc fƵừ fƵừkk paô paô aừp aừp vỚd vỚd gứk gứk tdíu= tdíu=... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ .......2 ...2 >.2 Hdî trỊ kỞt fùd. fùd...... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............2 .......2 >.8 Caïc vdíc=.... vdíc=......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............. .................. .................... ...................8 .........8   >.1 Ua`ch Ua`ch kîka..... kîka.......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ...........8 ......8 >.4 JỴ cċch..... cċch.......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .............. ................... ..................... ................1 .....1 >.>5 Kîk taƵỚk taƵỚk Ğ` taåca taåca küch... küch........ .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ........... ................ ...............>5 .....>5 KAƠƥCH ?= A@ấKA KAƠƥCH A@ấKA ĕọCA KADẳC KADẳC FƠữK..... FƠữK.......... .......... .......... .......... .......... ............ ................. ................> ......> ?.> Qîk ĞỊca ĞỊca gü gü aæca aæca jdca jdca l`n l`nca ca kỨn tộ kaỤk= kaỤk= Gü aæca kncvns kncvns lỊka vứ........ vứ............> ....> ?.? Qîk fầp kîk kîk kẩp kẩp ĞỔ kadẰc fƵừk, jẰ a`Ắka, a`Ắka, kaƵƮch kaƵƮch træca træca aaåca åca ĞỔch..............; ĞỔch..............; ?.?.>> ?.?. Uaïc tçka 9K....... 9K............ .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............. .................. ..............; ....; ?.?.? ?.? .? Qîk ĞỊca ĞỊca kîk gứk tdíu tdíu kỨn tộ kaỤk.. kaỤk..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... .....1 ..1 ?.?.; ?.? .; Qîk ĞỊca ĞỊca kad kadẰc Ằc fƵừk.. fƵừk..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ......4 ..4 ?.?.<< ?.?. KadẰc KadẰc tauầt.... tauầt......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .............. ................... ................>5 ......>5 ?.?.9 ?.? .9 KaƵƮch KaƵƮch træca træca aåca aåca ĞỔch.. ĞỔch..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ .....>5 .>5 ?.?.22 ?.?. Jdịg trn Ğîca hdî...... hdî........... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............... ..................>? ........>? ?.; Qîk ĞỊca ĞỊca 2 taỊ trƵỗc trƵỗchh kỨn tộ kaỤk.. kaỤk....... .......... .......... .......... .......... .......... ............ ................. .................... ..............>; ....>; ?.< Qîk ĞỊca ĞỊca jaîka jaîka aåch kỨn kỨn tộ kaỤk, païc jaýk tai` ĞỊca ĞỊca aƵỚch aƵỚch gỞd gỞd qunc qunc aỈ (_@)>9 ?.9 Fầp gn trầc trầc païc jaýk jaýk jaîka aåch.... aåch......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .............. .................>2 ........>2 ?.9.> ?.9 .> \ai kust`g kust`gir ir Uyrng Uyrngdl. dl.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........> ....>22 ?.9.? ?.9 .? [ihgic [ihgictdc tdchh Kust`g Kust`girs irs Onsil Onsil `c K`ggdt K`ggdtgic gictt ncl Ur`bdt Ur`bdtnod nodfdt fdty=.. y=....>8 ..>8 KAƠƥCH ;= \AỵK KAƠƥCH \AỵK \AD KADẳC FƠữK....... FƠữK............ .......... .......... .............. ................... .................... ................>1 ......>1 ;.> ^uî træca træca tẮ` fầp tộ kaỤk..... kaỤk.......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............ .................. ..................... ..............>1 ....>1 ;.? JẰt quẫ quẫ ĞẮt ĞƵừk kỨn kỨn tộ kaỤk=.... kaỤk=......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............. ................... .................>1 ......>1 ;.?.> ;.? .> [Ở f`Ắd f`Ắd gỞd gỞd qunc qunc aỈ kỨn tộ tộ kaỤk kaỤk (tr`ch (tr`ch ;5_) ;5_)... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ....>1 >1 ;.?.? ;.? .? [Ở fƵừch fƵừch gỞd qunc aỈ..... aỈ........ ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........? ....?55 ;.?.; ;.? .; Kaẩt Kaẩt fƵừch fƵừch gỞd qunc aỈ...... aỈ......... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ......?> ..?> ;.?.< ;.? .< KƵỗch KƵỗch ĞỔ gỞd gỞd qunc qunc aỈ.... aỈ....... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ .......?> ...?> ;.?.9 ;.? .9 [Ụk gẮca gỞd gỞd qunc qunc aỈ.... aỈ....... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ .....?> .?> ;.?.2 ;.?.2 ;.?.8 ;.? .8 AdỈu AdỈu quẫ gnrjit gnrjitdch dch gỞd gỞd qunc aỈ... aỈ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ .....?> .?> \Ởk ĞỔ paît paît trdị trdịcc gỞd gỞd qunc qunc aỈ aỈ vỎ vỎ sỞ sỞ fƵừch fƵừch,, kaẩt kaẩt fƵừch fƵừch qun kîk tu tuẨc?? Ẩc??   ;.; \aỾk adỈc adỈc kadẰc kadẰc fƵừk fƵừk gnrjitdch gnrjitdch gỞd qunc qunc aỈ....... aỈ............ .......... .......... ............ ................. ................?; ......?; ;.;.> ;.; .> Uaît Uaît tr trdịc dịc lỊka vứ kỞt fùd... fùd...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ .....?; .?; ;.;.?? ;.;. \åd kaçca... kaçca........ .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ..........? .....?;; ;.;.; ;.;.; ;.;.< ;.; .< \ƵƮch \ƵƮch tîk xë aỔd... aỔd...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ........ ........ .......?; ...?; \uỻ odẰc odẰc jaîka jaîka aåch.. aåch..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ .....?< .?< ;.;.99 ;.;. Kẩu trýk..... trýk.......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............... ...................?9 .........?9 ;.< \aỾk adỈc adỈc kîk a`Ắt a`Ắt ĞỔch gnrji gnrjitdch tdch gỞd gỞd qunc aỈ..... aỈ.......... .......... .......... .......... .......... ............ ..........?9 ...?9 ;.<.> ;.< .> Fầp lỠ fdỈu fdỈu jaîka jaîka aåch tai` tai` _BG.... _BG....... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... .......? ...?99 ;. ;.<. <.?? ĕỎ xuẩ xuẩtt Gnrj Gnrjit itdc dchh gỞd gỞd qu qunc nc aỈ aỈ tai` tai` _BG _BG lỾn lỾn tai tai`` _B _BG G jẰt jẰt aừp aừp 2 taỊ trƵỗch vå < kẩp ĞỔ kadẰc fƵừk.....................................................................;> fƵừk.....................................................................;> ;.<.; ;.< .; Fầp sƮ sƮ Ğớ aåca aåca træca træca jaîka jaîka aåch.. aåch..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ .......;2 ...;2 ;.<.< \aỾk ;.<.< \aỾk adỈc adỈc qquẫc uẫc trỊ trỊ gỞd gỞd qunc qunc aỈ aỈ jaîka jaîka aåch aåch K_G=. K_G=.... ...... ....... ........ ........ ........ ........< ....<55 ;.9 JẰt fuầc..... fuầc.......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ........... ................ .................... ..................... ............<8 .<8 ;.2 \Ỿ Ğîca hdî...... hdî........... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ........... ................ ...........<8 .<8   GỬK FỬK OắCH Aæca >. >=[Ʈ Ğớ Kẩu trýk tộ kaỤk kỨn Gnrjitdch Onoy.......................................> Onoy.......................................>   KAƠ KA ƠƥCH ƥCH >= HDờD HDờD \ADỂ \ADỂY Y \Ờ KAỡK KAỡK >.> [Ụ gẮch [Ẻ kadn hdî trỊ trd taỤk. Kaých tüd gnch ĞẰc caỠch jdẰc taỤk ĞƵừk tçka fuỴ vå såc fệk ka` kîk oẮc sdca vdíc cċg >, cċg ? fåg aåca trnch ka` caỠch cċg taîch ĞẮd aệk. ĕûch hûp tçka kỾk xïy lỾch gỔt küch ĞỔch yíu sîka ĞẸk odỈt caỠch sîka vỎ chåca Gnrjitdch vå jĤ cċch xë aỔd cûd kauch. Kôch fnc t`ẫ tdca taẨc Ğệk sîka gỘd chåy ka` caỠch oẮc trẺ. >.? \Ẩg caæc - Qïy lỾch gỔt küch ĞỔch sẺ kadn caỠch trd taỤk oộ çka ka` caỠch oẮc sdca vdíc - Fnc t`ẫ tdca taẨc Ğệk sîka gỘd chåy ka` caỠch oẮc trẺ - \rỐ taåca caå kuch kẩp sîka hdî trẺ ka` kîk oẮc sdca vdíc >.; Kẩu trýk ONC ĕDễY AÅCA OỔ paầc tau gun OỔ paầc quẫc f÷ wiosdti vå kaċg sûk jaîk aåch OỔ paầc quẫc f÷ \åd kaçca & Gnrjitdch OỔ paầc hdn` aåch  Aæca >. >=[Ʈ Ğớ Kẩu trýk tộ kaỤk kkỨn Ứn Gnrjitdch Onoy Onoy Kẩu trýk tộ kaỤk kỨn caûg ĞƵừk païc tai` and kẩp ĞỔ hớg= - Kẩp ĞdỎu aåca ‛ få kẩp quẫc fç kauch kîk a`Ắt ĞỔch l`nca chadỈp tai` tỪch oỔ  paầc kỨn kẩp taỤ and, fåg sn` Ğị kû sỾ jẰt aừp ċc ÷ tr`ch tộ kaỤk vå gnch fẮd adỈu quẫ kn`. >   - Kẩp oỔ paầc kauyỈc güc ‛ aỈ taỞch kîk oỔ païc kauyíc güc on` hớg oỔ paầc tau gun, oỔ paầc quẫc f÷ wio vå kaċg sûk jaîka aåch, OỔ paầc quẫc f÷ \åd kaçca & Gnrjitdch, oỔ paầc hdn` aåch. AỈ taỞch l`nca chadỈp kadn rn kîk aỈ taỞch quẫc f÷ caỀ >.;. >.;.>> On Onc c ĞdỎu ĞdỎu aåca aåca== - ĕdỎu paỞd, tộ kaỤk taỾk adỈc hdỠn kîk oỔ paầc - ĕẫg oẫ` sỾ fdíc jẰt kaẸk kaẺ hdỠn kîk oỔ paầc, Ğị taỞch caẩt aỈ taỞch gỔt kîka caẩt ĞỊca. - Hdîg sît, jdịg trn aåch tuẨc aåch jỻ ka` tỪch paÿch onc taüch qun kîk oî` kî` a`Ẹk caỠch ouộd aệp. >.;. >.;.?? OỔ paầc paầc ta tau u gun gun== - ĕïy få oỔ paầc sặ kauyíc trîka vỎ kuch kẩp ĞẨu vå` ka` ja` sîka kỨn l`nca chadỈp. \aỾk adỈc tuyịc kaệc - Kû cadỈg vứ fdíc aỈ vå tæg rn caỠch chuớc sîka kŤ vå Ğẫg oẫ` kaẩt fƵừch vå linf hdî tỞt caẩt vỚd caå kuch kẩp. - Qủ f÷ kîk ĞƮc tau gun tríc wiosdti - \au gun sîka tỪ kîk jaîka aåch hdn` lỊka qun wiosdti. - Uaïc f`Ắd ĞẨu sîka vå fƵu ja` >.;. >. ;.;; OỔ ppaầ aầc c quẫc quẫc f÷ f÷ Bncp Bncpnh nhi= i= *^uẫc f÷ Bncpnhi ‖Gnrjitdch Onoy‗= - Bncpnhi kỨn Q kû tríc and cỎc tẫch få Bnkio``j vå Dcstnhrng ‛ Ğïy få and gẮch xë aỔd kû fƵừch jaîka aåch gå l`nca chadỈp aƵỚch ĞẰc kn` caẩt. - ^uẫch kî` Bncpnhi taüch qun cadỎu jíca jaîk caƵ= fdíc jẰt vỚd cadỎu trnch Bncpnhi/ hr`up aệk tauầt fdíc qunc... ?   - Fåg ka` chƵỗd sủ lứch odẰt ĞẰc quy gü jdca l`nca kỨn caûg. - ^uẫc f÷ vå kuch Ụch kîk ĞẨu sîka tríc bncpnhi, Ğẫg oẫ` tộ kaỤk ja`n aệk, rù råch vå aẩp lẪc. - RdẰt oåd quẫch kî`, U_ ka` kîk ĞẨu sîka any, sîka kauyíc chåca. - ^uẫc f÷ kîk ĞƮc tau gun vå kauyịc snch oỔ paầc tau gun - ^uẫc f÷ kîk ĞƮc ĞẸt aåca vå kauyịc snch oỔ paầc ĞẸt aåch. - \rỾk `cfdci tríc Bncpnhi vå Hr`up Ğị hdẫ Ğîp taẠk gẠk, tƵ vẩc jaîka aåch. - \aƵỗch xuyíc kầp caầt ĞẨu sîka vå tộ kaỤk wiosdti rù råch kứ taị lỉ tdẰp kầc vỚd chƵỗd lôch. Fdíc jẰt, aừp tîk vỚd ĞỞd tîk, gü aæca tộ kaỤk tƵƮch tỾ. * Kaċg sûk jaîka aåch= - - Hdẫd Ğîp taẠk gẠk ka` jaîka aåch jad aệ kû caỠch kïu aỀd trỾk tdẰp ka` bncpnhi any k`ggict oíc lƵỚd kîk oåd Ğċch. - \rẫ fỗd igndf paẫc aớd tỪ jaîka aåch - Hủd igndf tỾ ĞỔch ĞẰc jaîka aåch jad kû caỠch kaƵƮch træca jauyẰc gëd gỚd. >.;. >.;.<< OỔ paầc paầc hdn` hdn` aåc aåch= h= - Qủ f÷ kîk ĞƮc aåch, caầp taüch tdc vå` aỈ taỞch quẫc f÷ oîc aåch vå dc ĞƮc aåch - ĕûch hûd vầc kauyịc ĞẰc jaîka aåch - Kû sỾ fdca a`Ắt tr`ch aæca taỤk vầc kauyịc kauyịc Ğị hdẫg kad paç hdn` hdn` aåch. - Fầp lntnonsi fƵu trỠ taüch tdc kỨn jaîka aåch, kaċg sûk jaîka aåch. ĕẫg oẫ` kaẩt fƵừch paứk vứ vå lỊka vứ tỞt caẩt. >.;.9 >.; .9 OỔ paầc paầc tåd tåd kaçc kaçca a & Gnrjit Gnrjitdch dch== - ^uẫc f÷ tåd kaçca ;   - \aỞch jí kad tdíu, tæca aæca a`Ắt ĞỔch kỨn l`nca chadỈp. - Fdíc jẰt vỚd oỔ paầc tau gun vå oỔ paầc hdn` aåch Ğị fầp lỠ fdỈu vå taỞch jí fƵừch sîka vå` vå rn. - \aỞch jí fƵƮch ka` caïc vdíc aåch taîch. -  CẠg vỠch vå lỾ Ğ`îc tdỎg tdỎg fỾk tåd kaçca ka` ka` l`nca chadỈp - >.< ĕỎ xuẩt kîk vẩc ĞỎ fdíc qunc tr`ch gnrjitdch caƵ vẰ sẫc paẤg AỈ taỞch= AỈ taỞch tộ kaỤk caûg Gnrjitdch Onoy ĞƵừk païc kadn lỾn tríc kaỤk cċch vå cadỈg vứ kỨn tỪch jaỞd paÿch onc, lƵỚd sỾ jdịg s`ît kỨn caå sîch fầp, onc ĞdỎu aåca vå onc jdịg s`ît.  Ch`åd rn kÿc kû sỾ aỘ trừ tỪ kîk paẨc gỎg quẫc f÷ vå païc tçka lỠ ffdỈu dỈu caƵ = >.9 - AỈ taỞch gẮch xë aỔd= Bnkio``j, Dcstnhrng - AỈ taỞch taüch tdc fdíc fẮ= Hgndf - AỈ taüch paẨc gỎg oîc aåch= [np` - AỈ taỞch vầc kauyịc= Nang`vi, Hdn` aåch canca, Hdn` aåch tdẰt jdẰg... - AỈ taỞch quẫc f÷ lỠ fdỈu jaîka aåch= K_G, Bnkio``j Nuldicki Dcsdhat KadẰc fƵừk jdca lnca= >.9.> \æg ad adịu ịu vỎ küch küch vdỈk jdca jdca l`nca l`nca `cfdci `cfdci vỎ sîka sîka tauỔk tauỔk fĤca vỾk vỾk Gnrjitdc Gnrjitdch= h= >.9.>.> CỎc tẫch l`nca chadỈp chad Ỉp vỠch kaẠk= k aẠk= \ộ kaỤk jdca l`nca kỨn caûg onc ĞẨu kaỄ gỚd få gỔt kỔch Ğớch caỀ vỎ fĤca vỾk Gnrjitdch, vỚd gứk Ğçka få gnch ĞẰc caỠch jdẰc taỤk, kadn sẺ ka` ĞỞd tƵừch få sdca vdíc chåca Gnrjitdch a`Ẹk yíu taçka fĤca vỾk Gnrjitdch tỪ kîk trƵỗch ĞẮd aệk. \Ừ Ğû tẮ` gỞd qunc aỈ, cdỎg tdc vỚd kîk ĞỞd tƵừch cåy ĞỞd vỚd tộ kaỤk kỨn caûg. ĕïy få cỎc tẫch kŤch caƵ taýk ĞẤy tdca taẨc guỞc kadn sẺ taíg cadỎu jdẰc taỤk taỾk adỈc jdca l`nca sîka vỎ Gnrjitdch hdî rẺ tríc kîk cỎc tẫch Ğë xïy lỾch sẻc kỨn caûg. <   >.9.>.? ĕdịg gẮca, Ğdịg yẰu kỨn f`Ắd aæca jdca l`nca sîka tríc `cfdci få hæ0 ĕdịg gẮca kỨn kỨn caå sîka sặ få yẰu tỞ kẮca trnca kỨn caûg jdca l`nca vỚd kîk ĞỞd taỨ kẮca trnca kŤch caƵ få sỾ jaîk odỈt aûn vỎ sẫc paẤg tr`ch vdỈk xîk ĞỊca kîk kadẰc fƵừk tdẰp kầca tdẰp tai`. >.9.>.; \æg adịu xu aƵỚch vå tany Ğộ Ğộdd kỨn taỊ trƵỗch jdca l`nca sî sîka ka Gnrjitdch= \æg kîk kẫd tadỈc, tany Ğộd, kầp caầt caỠch ĞẨu sîka tai` xu aƵỚch vå Ğẫg oẫ` ĞƵừk kaẩt fƵừch sẫc paẤg lỊka vứ caẾg tċch l`nca tau kŤch caƵ gỞd qunc aỈ tr`ch jdca l`nca kỨn caûg. >.9.>.< ĕdỎu hæ tr`ch güd trƵỗch sặ ẫca aƵỐch ĞẰc tộ kaỤk k aỤk kỨn caûg0 Kîk yẰu tỞ güd trƵỗch vĤ gü, vd gü sặ kû caỠch ẫca aƵỐch ĞẰc a`Ắt ĞỔch kỨn tộ kaỤk, caẩt få tr`ch a`Ắt ĞỔch jdca l`nca sîka `cfdci fdíc qun ĞẰc güd trƵỗch jdca tẰ, tåd kaçca, xë aỔd. >.9.? >.9 .? \æ \æg g adịu adịu vỎ vỎ jaîka jaîka aåch aåch kỨn kỨn tộ kaỤ kaỤk= k= >.9.?.> Uaïc jaýk jaîka aåch vå tæg rn jaîka aåch gứk tdíu - ĕƵn rn kîk païc jaýk jaîka aåch jaîk canu, païc tçka rù kîk ĞẸk Ğdịg kỨn aệ, a`Ẹk païc jaýk jaîka aåch lỾn tíc f`Ắd gỞd qunc aỈ - FƵu trỠ lntn jaîka aåch oẾch kîk cỎc tẫch/ paẨc gỎg taüch gdca, f`hdk tỪ Ğû odẰt ĞƵừk ĞẸk Ğdịg kỨn jaîka aåch vå païc jaýk jaîka aåch, ĞƵn rn jaîka aåch gứk tdíu Ğị tầp truch tdẰp kầc, tẮ` gỞd qunc aỈ cadỎu aƮc vỚd aệ caẨg taýk ĞẤy oîc aåch. >.9.?.? Uaïc tçka vå tdẰp kầc jaîka jaîk a aåch gứk tdíu= -  Caûg sặ taỾk adỈc adỈc taüch qun vdỈk tæg adịu vå trẫ fỗd kîk kïu aỀd snu= - Jaîka aåch gứk tdíu kỨn caûg taƵỗch kẨc caỠch f`Ắd sîka cå`0 \Ắd sn` jaîka aåch gun tỪ tộ kaỤk kỨn caûg gå jaüch gun kỨn ĞỞd taỨ kẮca trnca a`Ẹk chƵừk fẮd0 9   - Jaîka aåch kû aåd fÿch vỚd tộ kaỤk oîc sîka kỨn caûg jaüch0 -  CaỠch ĞỞd tƵừch jaîka aåch cå` Ğë vå sặ kû jaẫ cċch Ğûch hûp cadỎu caẩt vå` l`nca tau oîc aåch kỨn caûg0 - Rẩc ĞỎ cå` jaîka aåch qunc tïg caẩt jad gun tẮd tộ kaỤk jdca l`nca sîka `cfdci kỨn caûg= Hdî kẫ, kaẩt fƵừch sẫc paẤg, kaỨ ĞỎ kỨn sîka.... - Kîka taỤk cå` Ğị kû taị tdẰp kầc caûg jaîka aåch gứk tdíu gỔt kîka adỈu quẫ0 -  Caûg kẨc fåg hæ Ğị tẮ` gỞd qunc aỈ jaîka aåch Ğị vỪn tau aýt jaîka aåch gỚd vå hdỠ kaïc jaîka aåch kŤ0 >.9.; >.9 .; ĕỎ rn gứk tdíu tdíu Gnrj Gnrjitd itdch= ch= - Gứk tdíu cåy kû taị gnch tçca ĞỊca fƵừch a`Ẹk ĞỊca tçca. - Gứk tdíu kẨc tầp truch vå` jaîka aåch vå gỞd qunc aỈ jaîka aåch >.9.< FỾn kaệc kadẰ kadẰc c fƵừk fƵừk paô aừp vỚd gứk tdíu= tdíu= Ræ tộ kaỤk kỨn caûg ĞỤch Ố vỊ taẰ caỀ fẺ tríc taỊ trƵỗch cíc sặ îp lứch kadẰc fƵừk vỚd taỊ trƵỗch chîka tríc taỊ trƵỗch jdca l`nca sîka tẮd RdỈt Cng. >.2 Hdî trỊ kỞt fùd \ộ kaỤk Gnrjitdch Onoy ĞƵừk tẮ` rn vå gnch ĞẰc and hdî trỊ kỞt fùd ka` caûg jaîka aåch gứk tdíu gå caûg Ğë ĞỎ rn= - [îch tẮ` (Dcc`vntdvi)= gnch ĞẰc caỠch hdî trỊ tadẰt taỾk ka` gệd chƵỗd - Uaît trdịc jaüch chỪch (K`ctdcu`us)= aƵỚch tỚd gứk tdíu gỐ rỔch lnca gứk jaîka aåch, païc jaýk jaîka aåch gứk tdíu - Fuüc cỘ fỾk tæg jdẰg sỾ jaîk odỈt (Dcldvdlunf) tríc cỎc tẫch chuớc taüch tdc kaẩt fƵừch vå hdî trỊ kn` caẩt. \Ắ` lỾch kỔch Ğớch kuch kẩp jdẰc taỤk, kadn sẺ caỠch adịu odẰt vỎ chåca/fĤca vỾk Gnrjitdch 2   - JẰt cỞd rỔch jaẠp (K`cciktil)= xïy lỾch gỔt bncpnhi gẮch xë aỔd rỔch fỚc, tẮ` güd trƵỗch ka` chƵỗd lôch kadn sẺ vå tdẰp caầc taüch tdc - >.8 Kuch kẩp sẫc paẤg, lỊka vứ gun vå oîc sîka kŤ tauỔk cadỎu taị f`Ắd caƵch vẪc tauỔk chåca/ fĤca vỾk Gnrjitdch. Caïc vdíc=  Oẫch >. >= A`Ắt ĞỔch caïc caïc vdíc kỨn tộ kaỤk AẮt ĞỔch truyỎc taüch AẮt ĞỔch jdca AẮt ĞỔch AẮt ĞỔch paîp vå quẫc f÷ jaîka aåch lnca, oîc aåch quẫc f÷ tåd kaẰ, ĞdỎu aåca kaçca, caïc sỾ  + Caïc vdíc vdẰt cỔd luch.   + \æg jdẰg + Caïc vdíc jẰ + Onc sîch fầp chuớc chu ớc sî sîka, ka, jdịg jdịg t`îc + Caïc vdíc tadẰt jẰ aæca trn chuớc sîka. ẫca vå vdli`. + ^uẫc f÷ paÿch jdca l`nca + \Ƶ vẩc hdỚd + Caïc vdíc jdịg trn tdc tadỈu vå kaỞt ĞƮc. caẠc vå oæca fuầc, quẫc f÷ a`Ắt ĞỔch bncpnhi. + ^uẫc f÷ paÿch Gnrjitdch + ĕûch hûd, hdn` aåch (cẰu ĞƵừk yíu kẨu). >.1 Uach kîka Gnrjitdch Onoy ĞƵừk taåca fầp lỾn tríc hdî trỊ qunc tïg ĞẰc jaîka aåch, fẩy hdî trỊ jaîka aåch fåg truch tïg. \aüch qun caỠch aæca taỤk kỨn caûg, Gnrjitdch Onoy kaý trệch gnch fẮd hdî trỊ jdẰc taỤk, chuớc sîka kŤ hdî tỞt. Gnrjitdch Onoy fuüc cỘ fỾk Ğị kû ĞƵừk pa`ch kîka l`nca chadỈp tầc tïg, kaỄc kau. 8   -  CaỠch oåd Ğċch kû on` hớg kẫ caỠch oåd kadn sẺ fẮd kỨn caỠch bncpnhi fỚc, caỠch chuớc uy tçc a`Ẹk caỠch taüch tdc any. Rầy cíc, caûg vẪc fuüc xdc paäp trƵỚk, kaý taçka chuớc trçka lẪc oåd kŤch caƵ tüc trệch tîk hdẫ oẾch kîka hủd fỗd kẫg Ʈc snu gỘd oåd Ğċch. -  CaỠch sîka kŤ ĞƵừk quyíc hûp gun fẮd,... ĞỎu få caỠch sẫc paẤg gå caûg tau caầc ĞƵừk vå kẫg taẩy rẩt trïc trệch, væ taẰ gỘd sỾ Ğûch hûp ĞỎu ĞƵừk caûg hủd fỗd kẫg Ʈc a`Ẹk caỠch vdíc jẴ`, hdẩy qu`ti,... tany ka` fỗd kẫg Ʈc. -  CaỠch oåd p`st ĞƵừk caûg fẩy chuớc, fẩy kẫg aỤch,... ĞỎu ĞƵừk trçka lẪc kứ taị, küch jand tríc tỪch oåd Ğċch. -  CaỠch chuớc fẩy sîka kŤch ĞƵừk caûg küch jand kadn sẺ vỚd chƵỗd gun jad oîc fẮd sîka, jaüch sủ lứch sîka jaüch rù chuớc, sîka fầu, sîka pa`t`,... - Gåu vå tadẰt jẰ kîk gẪu quẫch kî` ĞƵừk quy ĞỊca vỚd oỞ kứk rù råch, gåu sẠk  paỞd aừp ĞƮc hdẫc caƵch paẫd tdca tẰ. - Kîka hdn` tdẰp vỚd jaîka aåch vå kîk ĞỞd tîk taïc tadỈc, ta`ẫd gîd caƵch vẪ paẫd fỊka sỾ, caë caẸc. >.4 JỴ cċch  Oẫch >. ?= JỴ cċch caïc caïc vdíc tr`ch tộ kaỤk ĕỞd tƵừch  Caå sîch fầp vå caå quẫc f÷ JỴ cċch + JỴ cċch fëca ĞẮ` + JỴ cċch Ứy taîk küch vdỈk + JỴ cċch a`Ắka ĞỊca kadẰc fƵừk + JỴ cċch Ğîca hdî vå païc tçka tæca aæca 1   + JỴ cċch fầp jẰ a`Ắka Gnrjitdch, oîc aåch, kad tdíu + JỴ cċch hdn` tdẰp, Ğåg paîc + JỴ cċch xïy lỾch gỞd qunc aỈ ĞỞd tîk  Caïc vdíc truyỎc taüch/ oîc aåch/ + JỴ cċch tadẰt jẰ, fíc cỔd luch kaċg sûk jaîka aåch/ quẫc f÷ aåch tớc + JỴ cċch hdn` tdẰp vỚd jaîka aåch + JỴ cċch tauyẰt paứk vå fƵu trỠ taüch tdc + JadẰu taẤg gỴ + JỴ cċch Ğûch hûd + Jdịg trn sỞ fƵừch, lỾ Ğ`îc vå taüch oî` jad aẰt aåch,... Ğớch taỗd tæg chuớc sîka gỚd. 4   >.>5 >.>5 Kîk Kîk taƵ taƵỚk Ớk Ğ ta taåc åca a küc küchh  Oẫch >. ;= Kîk taƵỚk Ğ` taåca taåca küch  \AI GkJDC[IT ^YN_\I_FT [t [trnt rntihy ihy KadẰc KadẰc fƵừk fƵừk jaîk jaîk odỈt odỈt aaûn ûn kîk kîk taƵ taƵƮch Ʈch adỈu adỈu vå quy træca træca oîc oîc aåch aåch.. -  Caầp caỠch chuớc sîka kÿc gỚd, sîka adẰg, sîka kû cỔd luch any, sîka kÿc ĞẴp vỎ aæca taỤk,... - \Ẹch jág o``jgnrj l` caûg tadẰt jẰ jad gun sîka. - Fuüc aẴc jaîka jdịg trn trƵỚk sîka (væ få sîka kŤ). KadẰc fƵừk kî caïc aûn jaîka aåch kỞt fùd - Hdbt knrl, hdẩy c`ti vỚd cỔd luch vud vẺ, taïc tadỈc. - GỤk hdî ĞƵừk ĞẸt rn rẩt kẮca trnca caẾg paô aừp vỚd jaẫ cċch kad trẫ kỨn sdca vdíc. [anril - Hûp paẨc vå` sỾ chadỈp cïch kn` jdẰc taỤk kỔch Ğớch oẾch vdỈk hdýp vnfui tau caầc caỠch kuỞc sîka gå chƵỗd jaîk jaüch kẨc vå oîc fẮd ka` chƵỗd Ğnch kẨc kaých. - Hûp paẨc kadn sẺ caỠch taüch tdc aỠu çka ka` caỠch chƵỗd gỚd vå caỠch chƵỗd guỞc oẠt ĞẨu vỚd küch vdỈk Gnrjitdch oẾch caỠch oåd Ğċch fdíc qunc ĞẰc chåca, caỠch küch vdỈk ka` sdca vdíc guỞc tæg jdẰg jdca chadỈg. [t [tru rukt ktur urii \ộ ka kaỤk Ụk kü küch ch ty ĞƵừk ĞƵừk païc païc kadn kadn tai tai`` cadỈg cadỈg vứ taåca taåca kîk kîk jaỞd paÿc paÿchh  onc= JaỞd truyỎc taüch, jaỞd quẫc f÷ a`Ắt ĞỔch, jaỞd caầp aåch aûn, jaỞd hdn` caầc aåch, trỾk tauỔk trỾk tdẰp onc ĞdỎu aåca vå onc jdịg s`ît. >5   Küch vdỈk ĞƵừk tuïc tai` kẩp oầk tỪ Onc ĞdỎu aåca -3 Finlir -3 Caïc vdíc. [jdff jdffss Gệd Gệd caï caïcc vd vdíc quẫ quẫcc f÷ f÷ kkỨn Ứn tộ kaỤk aỤk kkẨẨc kû kû kî kîk jjỴỴ cċ cċch= ch= - JỴ cċch tộch aừp vå païc tçka kîk aåca vd, quyẰt ĞỊca kỨn tỪch (caûg) jaîka aåch= Chåy, hdỗ, sỞ fƵừch gun, hdî tdỎc kad ka` gỘd fẨc gun, gun væ gứk Ğçka hæ, tang jaẫ` taị f`Ắd sîka cå`, aæca taỤk sîka caƵ taẰ cå` få lỉ kaẩp caầc0 - JỴ cċch Ğ` fƵỗch paẫc Ụch kỨn jaîka aåch= trƵỚk, tr`ch vå snu gun. - Kîk jỴ cċch vỎ hdn` tdẰp, tauyẰt paứk vå tƵ vẩc. [tnbb Kîk kẩ kẩp ĞỔ ĞỔ qu quẫc ff÷÷, oonnc Ğd ĞdỎu aå aåca vå vå ca caïc vd vdíc kkẨẨc kkûû jỴ jỴ cċ cċch ca caầc ldỈc ĞƵừk vẩc ĞỎ, Ğ`îc trƵỚk rỨd r` vå rn quyẰt ĞỊca jad kû vẩc ĞỎ, lỾ Ğ`îc taîd ĞỔ jaîka aåch,... [yst [y stig igss [ủ lứch lứch aỈ taỞch taỞch kîk kîk paẨc paẨc gỎg gỎg caƵ caƵ Bn Bnki kio` o``j `j Nu Nuld ldic icki ki Dc Dcsd sdha hatt Ğị  païc jaýk taỊ trƵỗch vå tæg Ğk cau kẨu taỊ trƵỗch, ĞỞd tƵừch jaîka aåch gứk tdíu, paẨc gỎg K_G Ğị quẫc trỊ gỞd qunc aỈ jaîka aåch, Jd`tRdit Ğị quẫc f÷ oîc aåch… [t [tyf yfis is Ua`c Ua`chh kkîk îkaa fëc fëcaa ĞẮ` ĞẮ` kỨn kỨn on oncc ĞdỎu ĞdỎu aåc aåcaa få pa`c pa`chh kkîk îkaa qquẫ uẫcc ff÷÷ oẾch oẾch hhddî trỊ (GOR) >>   KAƠƥCH KAƠ ƥCH ?= ?= A@ấKA A@ấKA ĕọCA ĕọCA KADẳC KADẳC FƠữK FƠữK ?.> Qî Qîkk ĞỊca ĞỊca gü aæc aæca a jdca jdca lnca lnca kỨn tộ kaỤ kaỤk= k= G Güü a aæca æca kncvns kncvns lỊk lỊka a vvứ ứ  Oẫch ?. >= Gü aæca Kncvns Kncvns lỊka vu Kustgir= Rnfui ‛ dc - usi Ixpirdicki= - Cng/cỠ KỔch Ğớch kadn sẺ caỠch \ƵƮch tîk vỚd jaîka aåch - ĕỔ tuộd= \Ừ >2 ‛ ?? tuộd Dctirnktd`cs= jdca chadỈg fåg KR, jdẰc taüch qun kîk jíca gẮch taỤk oộ trừ ka` chåca xë aỔd= Bnkio``j hớg [dca vdíc cċg >, cċg ? Gnrjitdch taỾk tdỉc, caỠch Bncpnhi vå caûg jçc ka` ka kaƵn Ƶn kû cadỎ cadỎuu jdẰc jdẰc ta taỤk Ụk tåd fdỈu ja`î aệk gdỉc paç, vdỈk oîc sîka trỾk tdẰp tríc trẫd chadỈg, ang aệk aỀd, aỘ trừ taüch tdc vdỈk fåg Bnkio``j vå` kuỞd tuẨc vỚd cċch ĞỔch, qunc tïg ĞẰc  pnrt-tdgi ka` sdca vdíc tẮd gỘd ĞẨu sîka kû sỞ fƵừch vdỈk tçka fuỴ jdca chadỈg. caỠch küch ty tuyịc tỪ ?5-95/quyịc. \açka Ğệk sîka Ğị trnu lớd dctircsadp. \ƵƮch tîk jaîka aåch jdẰc taỤk caƵch jaüch kû Kuch kẩp sîka vỚd hdî rẺ taüc taüchh qun qun tr truy uyỎc Ỏc gdỈc gdỈchh cadỎu kad paç kad trẫ. G`ch  paô aừp kad paç kỨn sdca (j (jaî aîka ka aåch aåch kŤ ‛ ja jaîk îkaa guỞc tæg kƮ aỔd taỾk tầp vdíc. aåch gỚd) tẮd caỠch küch ty paô aừp LỊka vứ Ğûch hûd, kî caïc - \Ởd Ƶu tỪ jaûn tæg jdẰg vỚd chåca aûn oẾch hdbt knrl ĞƵừk sủ lứch ka` gệd jaîka aåch [ủ lứch jíca Igndf vå sỞ ĞdỈc ta`Ắd Ğị tƵƮch tîk trỾk tdẰp jaîka aåch tdỎg cċch vå kaċg sûk vỚd jaîka aåch kŤ. [irvdki Iksystig >