Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Môc lôc
Môc lôc ............................................................................................ 1
Lêi më ®Çu ...................................................................................... 3
PhÇn mét: T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ
marketing hiÖn nay cña c«ng tyTNHH ViÖt Thµnh ................... 5
I. Tæng quan vÒ c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh ................................ 5
1. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh ..................................5
2. C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh ...........................................8
II. T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty ......... 9
TNHH ViÖt Thµnh ......................................................................... 9
1. N¨ng lùc s¶n xuÊt chung cña c«ng ty ..........................................................9
1.1. kh¶ n¨ng tµi chÝnh ....................................................................................9
1.2. C¬ së vËt chÊt kü thuËt lùc l-îng lao ®éng ............................................10
1.3. Lùc l-îng lao ®éng ................................................................................11
2. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong giai ®o¹n 2002-2005 ...12
III. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty TNHH ViÖt
Thµnh ............................................................................................ 14
1. Tæ chøc bé m¸y marketing cña c«ng ty ....................................................14
2. T×nh h×nh x©y dùng vµ thùc hiÖn chiÕn l-îc marketing cña c«ng ty .........16
3. Nh÷ng ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty...................................................16
4. Nh÷ng ®¸nh gi¸ chung vÒ m«i tr-êng kinh doanh c«ng ty ®ang ph¶i ®èi
mÆt .................................................................................................................21
PhÇn hai: Ch-¬ng tr×nh nghiªn cøu nh»m ®¸nh gi¸ sù nhËn
biÕt cña ng-êi tiªu dïng ®èi v¬i c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u
Poke ............................................................................................... 23
Ph¹m Quang H-ng
-1-
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
I. X¸c ®Þnh vÊn ®Ò vµ môc tiªu nghiªn cøu ............................... 23
1. X¸c ®Þnh vÊn ®Ò nghiªn cøu .....................................................................23
2. X¸c ®Þnh môc tiªu nghiªn cøu ...................................................................24
3. Ph¹m vi nghiªn cøu ...................................................................................25
II. ThiÕt kÕ dù ¸n nghiªn cøu chÝnh thøc .................................. 26
1. C¸c ph-¬ng ph¸p thu thËp th«ng tin ..........................................................26
1.1. Ph-¬ng ph¸p quan s¸t ............................................................................27
1.2. Ph-¬ng ph¸p ®iÒu tra .............................................................................29
2. ThiÕt kÕ b¶ng hái vµ mÉu ®iÒu tra .............................................................31
3. Ph-¬ng ph¸p ph©n tÝch vµ xö lý d÷ liÖu .....................................................33
III. Qu¸ tr×nh thu thËp vµ xö lý th«ng tin ................................. 34
IV. B¸o c¸o kÕt qu¶ thu ®-îc ...................................................... 36
PhÇn ba: mét sè gi¶i ph¸p nh»m gãp phÇn t¨ng c-êng h×nh
¶nh s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke trªn thÞ tr-êng................... 37
I. Nhãm gi¶i ph¸p vÒ phÝa c«ng ty .............................................. 37
1. X©y dùng mét nÒ nÕp lµm viÖc míi ..........................................................37
2. X©y dùng hÖ thèng th«ng tin néi bé trong c«ng ty....................................39
II. Nhãm gi¶i ph¸p marketing hçn hîp ..................................... 41
1. X©y dùng th-¬ng hiÖu Poke trªn thÞ tr-êng .............................................41
2. Tho¶ m·n sù hµi lßng cña ng-êi tiªu dïng th«ng qua 4P..........................43
2.1. S¶n phÈm.................................................................................................43
2.2. Gi¸ c¶ .....................................................................................................44
2.3. Ph©n phèi ................................................................................................47
2.4. Xóc tiÕn hçn hîp .....................................................................................49
KÕt luËn ......................................................................................... 51
Tµi liÖu tham kh¶o ...................................................................... 52
Phô lôc ...............................................................................................
Ph¹m Quang H-ng
-2-
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Lêi më ®Çu
Trong xu thÕ héi nhËp quèc tÕ hiÖn nay, nÒn kinh tÕ ViÖt Nam ®ang
tõng b-íc chuyÓn m×nh, ph¸t triÓn c¶ vÒ chiÒu réng lÉn chiÒu s©u. Nhµ n-íc
ta ®· cã x©y dùng nh÷ng c¬ chÕ, chÝnh s¸ch phï hîp nh»m thu hót ®Çu t- cña
c¸c doanh nghiÖp n-íc ngoµi, ®ång thêi còng t¹o ra nh÷ng c¬ héi thuËn lîi
cho c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam tõng b-íc thÝch nghi víi c¬ chÕ thÞ tr-êng
vµ ph¸t triÓn. §iÒu nµy còng dÉn ®Õn viÖc ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn, c¸c doanh
nghiÖp ph¶i ®-¬ng ®Çu víi rÊt nhiÒu khã kh¨n, ®Æc biÖt nhÊt ®ã lµ ph¶i ®èi
®Çu víi mét m«i tr-êng c¹nh tranh ®Çy khèc liÖt víi nh÷ng biÖn ph¸p canh
tranh truyÒn thèng dùa trªn c¸c yÕu tè s¶n phÈm, gi¸ c¶, ph©n phèi vµ xóc
tiÕn b¸n kh«ng cßn hiÖu qu¶ nh- ngµy x-a.
Còng trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay, thÞ tr-êng ViÖt Nam cïng trµn ngËp rÊt
nhiÒu s¶n phÈm víi sù ®a d¹ng vµ phong phó cña tõng chñng lo¹i hµng ho¸.
§iÒu ®ã t¹o cho ng-êi tiªu dïng cã nh÷ng c¬ héi lùa chän nh÷ng s¶n phÈm
mµ m×nh -a thÝch nh-ng còng t¹o ra cho c¸c doanh nghiÖp nh÷ng khã kh¨n
nhÊt ®Þnh trong qu¸ tr×nh ®-a s¶n phÈm cña m×nh ®Õn tay ng-êi tiªu dïng.
MÆt kh¸c, do thu nhËp ngµy cµng t¨ng lªn dÉn ®Õn viÖc møc sèng cña
ng-êi d©n còng t¨ng lªn. Vµ ®iÒu nµy lµ cho ng-êi tiªu dïng hiÖn nay cã
nh÷ng ®ßi hái rÊt kh¾t khe vÒ c¸c s¶n phÈm, ngoµi chÊt l-îng, bao b× mÉu
m· ra, ng-êi tiªu dïng cßn cã nh÷ng ®ßi hái vÒ c¸c s¶n phÈm phô thªm cho
s¶n phÈm, c¸c dÞch vô gi¸ trÞ gia t¨ng…
§èi víi c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh cïng vËy. HiÖn nay c«ng ty ®ang
ph¶i ®èi mÆt víi rÊt nhiÒu ®èi thñ c¹nh tranh trªn thÞ tr-êng. Thªm vµo ®ã lµ
nh÷ng ®ßi hái kh¾t khe cña ng-êi tiªu dïng ®· lµm cho c«ng ty ®ang tõng
b-íc dÇn dÇn mÊt -u thÕ cña m×nh trªn thÞ tr-êng.
Tr-íc t×nh h×nh hiÖn nay cña c«ng ty th× viÖc “Nghiªn cøu sù nhËn biÕt
cña ng-êi tiªu dïng ®èi víi c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke” lµ mét vÊn ®Ò
cÊp b¸ch hiÖn nay ®èi víi c«ng ty. §Ó tõ ®ã c«ng ty cã thÓ t×m ra ®-îc nh÷ng
Ph¹m Quang H-ng
-3-
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
nguyªn nh©n tõ phÝa c«ng ty, vµ tõ ®ã cã thÓ ®-a ra ®-îc nh÷ng gi¶i ph¸p
phï hîp víi yªu cÇu cña ng-êi tiªu dïng vµ hîp lý víi c¸c nguån lùc cña
c«ng ty.
KÕt cÊu cña chuyªn ®Ò ®-îc chia ra lµm ba phÇn:
PhÇn mét: T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ marketing hiÖn
nay cña c«ng tyTNHH ViÖt Thµnh
PhÇn hai: Ch-¬ng tr×nh nghiªn cøu nh»m ®¸nh gi¸ sù nhËn biÕt cña
ng-êi tiªu dïng ®èi v¬i c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u Poke
PhÇn ba: mét sè gi¶i ph¸p nh»m gãp phÇn t¹o dùng h×nh ¶nh s¶n phÈm
th¹ch rau c©u Poke trong con m¾t ng-êi tiªu dïng
Tuy nhiªn, do tr×nh ®é cã h¹n cïng víi nh÷ng ®iÒu kiÖn vÒ thêi gian, chi
phÝ cho nªn cuéc nghiªn cøu nµy vÉn cßn nh÷ng thiÕu sãt. RÊt mong ®-îc sù
®ãng gãp ý kiÕn cña thÇy c« vµ c¸c b¹n.
Xin ch©n thµnh c¶m ¬n!
Sinh viªn
Ph¹m Quang H-ng
Ph¹m Quang H-ng
-4-
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
PhÇn mét: T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh
vµ marketing hiÖn nay cña c«ng tyTNHH ViÖt Thµnh
I. Tæng quan vÒ c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
1. Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
Vµo nh÷ng n¨m 90 cña thÕ kû XX, nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng t¹i ViÖt Nam
®ang chuyÓn biÕn tÝch cùc, t¸c ®éng m¹nh mÏ vµ lµm thay ®æi ®Õn tËp tÝnh vµ
thãi quen kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam. Cïng víi ®ã lµ viÖc
c¸c h·ng kinh doanh lín danh tiÕng trªn thÕ giíi vÒ thùc phÈm, ho¸ mü
phÈm, c«ng nghiÖp... ®· å ¹t ®-a hµng ho¸ cña m×nh x©m nhËp vµo thÞ tr-êng
n-íc ta nh-: bia Tiger, n-íc gi¶i kh¸t Coca Cola, Pepsi, ho¸ mü phÈm cña
h·ng P&G, Unilever, «t« Toyota... xe m¸y SYM, dÇu nhên Castro, Sell...
Cïng víi sù héi nhËp nµy còng ®· më ra nh÷ng c¬ héi kinh doanh míi
cho mét sè doanh nghiÖp ViÖt Nam nh- hîp t¸c cïng lµm ¨n, tham gia vµo
hÖ thèng ph©n phèi cña c¸c h·ng n-íc ngoµi víi nh÷ng chÝnh s¸ch hÊp dÉn...
vµ nhÊt lµ häc hái ®-îc nh÷ng ph-¬ng c¸ch kinh doanh hiÖn ®¹i cña nh÷ng
c«ng ty, doanh nghiÖp hµng ®Çu trªn thÕ giíi.
NhËn thøc ®-îc vÊn ®Ò ®ã, c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh ®· ra ®êi vµo
n¨m 1995 (®-îc sù hîp thµnh bëi c¸c c«ng ty: c«ng ty Foreheads- tiÕp thÞ
thÓ thao, c«ng ty TNHH luËt Hµ Néi- dÞch vô t- vÊn luËt vµ FDI, vµ c«ng ty
Hoµng V©n-h¹ tÇng c¬ së, bÊt ®éng s¶n vµ thiÕt bÞ y tÕ) víi lo¹i h×nh lµ c«ng
ty TNHH mét thµnh viªn-mét lo¹i h×nh c«ng ty võa vµ nhá ®ang phæ biÕn lóc
bÊy giê t¹i ViÖt Nam. C«ng ty cã trô së chÝnh t¹i 169 Hµng B«ng- quËn
Hoµn KiÕm- Hµ Néi vµ nhµ m¸y s¶n xuÊt ë khu C¬ Giíi Gia L©m- phè Sµi
§ång-quËn Long Biªn- Hµ Néi. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã v¨n phßng ®¹i diÖn
t¹i phßng 701-tÇng 7 toµ nhµ b¶o hiÓm Nhµ Rång-185 §iÖn Biªn Phñ-quËn
1- thµnh phè Hå ChÝ Minh vµ c¸c v¨n phßng th-¬ng m¹i chi nh¸nh t¹i c¸c
thµnh phè Hµ Néi, H¶i Phßng, §µ N½ng, thµnh phè Hå ChÝ Minh.
Víi khÈu hiÖu lµ :“ nhiÖm vô cña c¸c ®èi t¸c vµ c¸c nh©n viªn cña c«ng
ty TNHH ViÖt Thµnh lµ x©y dùng mét c«ng ty dÉn ®Çu vÒ tiªu thô hµng ho¸
ë ViÖt Nam. C«ng ty ph©n phèi c¸c s¶n phÈm cã chÊt l-¬ng tíi ng-êi tiªu
Ph¹m Quang H-ng
-5-
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
dïng, ®¸p øng nh÷ng mong muèn vÒ gi¸ trÞ h¬n n÷a víi c¸c bªn céng t¸c
b»ng c¸ch cam kÕt vÒ nh÷ng nÒn t¶ng bÒn v÷ng, søc s¸ng t¹o kh«ng giíi h¹n,
sù nç lùc v« tËn vµ tÝnh hiÖu qu¶ ®-îc chøng minh” c«ng ty ViÖt Thµnh ®·
x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l-îc kinh doanh trong 5 n¨m 1995-2000, ®ã
lµ: tÝch cùc tham gia vµo hÖ thèng kªnh ph©n phèi cña nh÷ng h·ng kinh
doanh n-íc ngoµi ®Ó tÝch luü vèn kinh doanh vµ tÝch luü kinh nghiÖm cña
kinh tÕ thÞ tr-êng, phôc vô chiÕn l-îc ph¸t triÓn kinh doanh l©u dµi cña c«ng
ty. Trong thêi kú nµy, c«ng ty ®· tham gia lµm ®¹i lý ph©n phèi cho mét sè
h·ng víi c¸c s¶n phÈm nh-: mü phÈm, dÇu nhên Sell, s÷a, kem...
-
3/1997: c«ng ty b¾t ®Çu trë thµnh nhµ ph©n phèi cho P&G t¹i
Hµ Néi.
-
1/1998: c«ng ty trë thµnh nhµ ph©n phèi ®éc quyÒn cho LG
Household & Heathcare.
-
2/1999: c«ng ty trë thµnh nhµ ph©n phèi ®éc quyÒn cho kem
Wall t¹i Hµ Néi.
-
7/1999: c«ng ty trë th µnh nhµ ph©n phèi ®éc quyÒn cho
Perfetti VanMelle t¹i khu vùc Hµ Néi
-
4/2000: c«ng ty trë thµnh nhµ ph©n phèi ®éc quyÒn cho F&N
Diaries t¹i miÒn b¾cViÖt Nam.
Víi nh÷ng s¶n phÈm nµy, c«ng ty ®· tõng b-íc x©y dùng ®-îc cho
m×nh h×nh ¶nh cña mét c«ng ty ph©n phèi hµng ho¸ chuyªn nghiÖp t¹i khu
vùc Hµ Néi. §©y còng lµ giai ®o¹n c«ng ty lÊy lµm bµn ®¹p ®Ó h-íng tíi
chiÕn l-îc ph¸t triÓn cña m×nh trong giai ®o¹n 5 n¨m tiÕp theo: 2001-2006.
Trong thêi kú 5 n¨m lÇn thø 2 nµy, c«ng ty ®· sµng läc ra mét sè mÆt hµng
thÕ m¹nh ®Ó tiÕp tôc lµm ®¹i lý ph©n phèi t¹i Hµ Néi, ®ång thêi tiÕp tôc ph¸t
triÓn thªm mét sè mÆt hµng nhËp khÈu kh¸c, nh»m t¹o dùng mét hÖ thèng
kªnh ph©n phèi m¹nh trªn toµn quèc. V× lÏ ®ã c«ng ty ®· chän mÆt hµng kem
Wall lµm lîi thÕ ph©n phèi t¹i thÞ tr-êng Hµ Néi, vµ vµo th¸ng 1/ 2002, c«ng
ty ®· trë thµnh nhµ ph©n phèi ®éc quyÒn s¶n phÈm th¹ch rau c©u ABC cña
§µi Loan t¹i ViÖt Nam. Còng vµo n ¨m 2002, c«ng ty ®· khai tr-¬ng nh·n
hiÖu kem Coolteen víi 2 cöa hµng t¹i hå t©y trªn ®-êng Phan §×nh Phïng.
Ph¹m Quang H-ng
-6-
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
N¨m 2004, c«ng ty ®-îc ký hîp ®ång ph©n phèi ®éc quyÒn th-¬ng hiÖu
b¸nh Gerry cña Indonexia t¹i ViÖt Nam vµ c«ng ty ®· giíi thiÖu thµnh c«ng
s¶n phÈm nµy vµo dÞp tÕt 2005.
Bªn c¹nh viÖc ph¸t triÓn ph©n phèi hµng ho¸, c«ng ty còng ®Æt ra môc
tiªu x©y dùng mét sè th-¬ng hiÖu s¶n phÈm cña ViÖt Nam, trùc tiÕp s¶n xuÊt
t¹i ViÖt Nam, nh»m phôc vô mét sè ®o¹n thÞ tr-êng tiªu dïng mµ s¶n phÈm
nhËp khÈu kh«ng ®¸p øng ®-îc vÒ gi¸ c¶. ChÝnh v× thÕ c«ng ty ®· vµ ®ang
tiÕp tôc nghiªn cøu ph¸t triÓn s¶n xuÊt mét sè th-¬ng hiÖu s¶n phÈm míi
nh-: th¹ch n-íc rau c©u Newjoy, b¸nh kem chÊm socola ROMROP. HiÖn
nay c«ng ty võa nghiªn cøu vµ ®-a ra thÞ tr-êng s¶n phÈm míi lµ th¹ch rau
c©u Hugo-s¶n phÈm nµy mang tªn mét nh©n vËt ho¹t h×nh mµ trÎ em yªu
thÝch- nh©n vËt Hugo trong ch-¬ng tr×nh “ Hugo vµ c¸c b¹n” trªn kªnh truyÒn
h×nh Hµ Néi.
Tõ thùc tiÔn kinh doanh quan nhiÒu thêi kú nh- vËy, c«ng ty ®· tõng
b-íc x©y dùng ®-îc h×nh ¶nh cña m×nh kh«ng chØ trªn thÞ tr-êng Hµ Néi mµ
®· më réng m¹ng l-íi ®¹i lý ph©n phèi ra trªn kh¾p thÞ tr-êng miÒn B¾c,
miÒn Trung vµ trong thµnh phè Hå ChÝ Minh c«ng ty còng ®· cã v¨n phßng
®¹i diÖn cña m×nh. Còng qua nh÷ng n¨m th¸ng lµm ®¹i lý cho c¸c h·ng dang
tiÕng cña n-íc ngoµi mµ c«ng ty ®· ®µo t¹o ®-îc ®éi ngò nh©n viªn chuyªn
nghiÖp, n¨ng ®éng vµ cã ®ñ tr×nh ®é, ®ñ kh¶ n¨ng cã ®-îc nh÷ng hîp ®ång
®éc quyÒn ph©n phèi s¶n phÈm t¹i ViÖt Nam tõ nh÷ng ®èi t¸c n-íc ngoµi.
Khi tham gia vµo lÜnh vùc s¶n xuÊt, c«ng ty còng ®· më réng tÇm ¶nh h-ëng
cña minh víi mét sè nhµ cung cÊp nguyªn vËt liÖu trong n-íc còng nhngoµi n-íc vµ c«ng ty ®· t¹o dùng ®-îc rÊt nhiÒu mèi quan hÖ, ®Æc biÖt lµ
kh¸ch hµng còng nh- c¸c nhµ cung cÊp. C«ng ty còng cã ®-îc sù ñng hé rÊt
nhiÒu trong lÜnh vùc quan hÖ tÝn dông víi c¸c ®èi t¸c, c¸c nhµ cung cÊp th×
cã nh÷ng tÝn dông -u ®·i vÒ thêi gian cßn kh¸ch hµng th× lu«n chÊp nhËn tr¶
tiÒn ngay khi mua hµng. Nhê ®ã c«ng ty kh«ng bÞ ®éng vÒ vèn-mét trong
nh÷ng khã kh¨n chÝnh cña hÇu hÕt c¸c doanh nghiÖp võa vµ nhá ë ViÖt Nam
hiÖn nay.
Ph¹m Quang H-ng
-7-
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
HiÖn nay c«ng ty còng ®· nhËn ®-îc rÊt nhiÒu lêi ®Ò nghÞ hîp t¸c s¶n
xuÊt kinh doanh cña c¸c ®èi t¸c n-íc ngoµi sau mét thêi gian lµm ®¹i lý
ph©n phèi ®éc quyÒn cho c¸c s¶n phÈm cña hä t¹i thÞ tr-êng ViÖt Nam.
1.
C¬ cÊu tæ chøc cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
B¶ng 1: S¬ ®å tæ chøc cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
Gi¸m ®èc
qu¶n lý/Chñ tÞch
Phßng
KÕ to¸n
Qu¶n lý
nh©n sù
Phßng Hç trî
th-¬ng hiÖu
Thøc ¨n
VTC
Qu¶n lý b¸n
hµng khu vùc
C¸c qu¶n lý
b¸n hµng
theo kªnh
Gi¸m s¸t
tiÕp thÞ
Qu¶n trÞ b¸n
hµng
DÞch vô
¨n uèng
Qu¶n lý bé
phËn nhãm
Chuçi
cung øng
Gi¸m s¸t
s¶n xuÊt
Gi¸m s¸t
hËu cÇn
Hç trî
h¶i quan
Hç trî
mua hµng
Hç trî
hÖ thèng
th«ng tin
Nguån: phßng qu¶n lý nh©n sù
Ph¹m Quang H-ng
-8-
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña tõng bé phËn:
Gi¸m ®èc: lµ ng-êi ®¹i diÖn tr-íc ph¸p luËt cña c«ng ty vµ còng lµ
ng-êi chÞu tr¸ch nhiÖm ®iÒu hµnh c¸c ho¹t ®éng s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña
c«ng ty.
Phßng tµi chÝnh kÕ to¸n: gióp gi¸m ®èc c«ng ty chØ ®¹o thùc hiÖn toµn
bé nh÷ng c«ng viÖc liªn quan ®Õn tµi chÝnh, kÕ to¸n trong toµn bé c«ng ty.
Phßng hç trî th-¬ng hiÖu: cã nhiÖm vô ®iÒu hµnh gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò
cã liªn quan ®Õn t×nh h×nh ho¹t ®éng cña c¸c th-¬ng hiÖu cña c«ng ty trªn
c¸c khu vùc thÞ tr-êng.
Phßng tæ chøc nh©n sù: cã nhiÖm vô ®iÒu hµnh, qu¶n lý nguån lao ®éng
cña c«ng ty.
Ngoµi ra, c¸c nh©n viªn qu¶n lý, gi¸m s¸t kh¸c cïng tÊt c¶ c¸c nh©n
viªn s¶n xuÊt, tiªu thô cña c«ng ty ®Òu ph¶i cã tr¸ch nhiÖm hoµn thµnh tèt
nh÷ng c«ng viÖc ®-îc giao ®ång thêi còng ®-îc t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó ph¸t huy
tÝnh s¸ng t¹o cña m×nh trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn c«ng viÖc.
II. T×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty
TNHH ViÖt Thµnh
1. N¨ng lùc s¶n xuÊt cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
C«ng ty TNHH ViÖt Thµnh lµ mét doanh nghiÖp võa vµ nhá nªn ®Ó tån
t¹i vµ ph¸t triÓn, c«ng ty ph¶i dùa vµo nh÷ng nÒn t¶ng kinh doanh s½n cã ®Ó
ph¸t triÓn ngµnh hµng, tõ ®ã lµm c¬ së cho viÖc ph¸t triÓn quy m« lín sau
nµy. Tr¶i qua gÇn 10 n¨m ho¹t ®éng, c«ng ty ®· tõng b-íc t¹o cho m×nh mét
nÒn t¶ng kinh doanh v÷ng ch¾c c¶ vÒ tµi chÝnh, c¬ së vËt chÊt kü thuËt, lùc
l-îng lao ®éng...
1.1.
Kh¶ n¨ng tµi chÝnh
T×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty ®-îc thÓ hiÖn qua b¶ng d÷ liÖu d-íi ®©y:
Ph¹m Quang H-ng
-9-
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
B¶ng 2: B¸o c¸o t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
§¬n vÞ: triÖu ®ång
STT
C¸c chØ tiªu
N¨m 2005
1
Tæng sè vèn
4000
2
Tµi s¶n cè ®Þnh
1500
3
Tµi s¶n l-u ®éng
2500
4
C¸c kho¶n ph¶i thu
1000
5
C¸c kho¶n ph¶i tr¶:
2000
Nî ng¾n h¹n
700
Nî dµi h¹n
1300
Nguån: phßng tµi chÝnh kÕ to¸n
Nh×n vµo b¶ng sè liÖu ta cã thÓ thÊy ®-îc t×nh h×nh tµi chÝnh cña c«ng
ty lµ tèt. Hµng n¨m c«ng ty ®¹t ®-îc tû suÊt lîi nhuËn/doanh thu lµ kho¶ng
3%, trong khi ®ã tû lÖ tµi s¶n cè ®Þnh/nî ng¾n h¹n cña c«ng ty b»ng 2, ®iÒu
®ã cho ta thÊy kh¶ n¨ng thanh to¸n chung cña c«ng ty lµ tèt. Ngoµi ra, víi
nguån vèn tÝch luü qua c¸c n¨m cïng víi viÖc chó träng x©y dùng uy tÝn cña
m×nh trong quan hÖ víi c¸c nhµ cung cÊp vµ víi c¸c ng©n hµng ®· ®¶m b¶o
cho c«ng ty cã mét nguån tµi chÝnh v÷ng m¹nh ®Ó ph¸t triÓn kinh doanh vµ
liªn kÕt hîp t¸c víi c¸c ®èi t¸c n-íc ngoµi.
1.2.
C¬ së vËt chÊt, kü thuËt
HiÖn nay c«ng ty cã trô së chÝnh t¹i phè Hµng B«ng, mét nhµ m¸y s¶n
xuÊt ë khu C¬ Giíi Gia L©m. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã v¨n phßng ®¹i diÖn,
c¸c chi nh¸nh cña m×nh t¹i mét sè tØnh trªn c¶ n-íc. T¹i nh÷ng ®Þa ®iÓm nµy
c«ng ty còng ®· trang bÞ ®Çy ®ñ nh÷ng trang thiÕt bÞ cÇn thiÕt cho nh©n viªn
cña m×nh víi nh÷ng ®iÒu kiÖn lµm viÖc t-¬ng ®èi tèt. T¹i nhµ m¸y s¶n xuÊt
th× c«ng ty còng ®Çu t- trang bÞ nh÷ng m¸y mãc hiÖn ®¹i cho c«ng nh©n lµm
viÖc
Ph¹m Quang H-ng
- 10 -
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
B¶ng 3: t×nh h×nh tµi s¶n cè ®Þnh cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
§¬n vÞ: triÖu ®ång
STT
C¸c lo¹i tµi s¶n cè ®Þnh
Gi¸ trÞ
1
Tæng nguyªn gi¸ TSC§
1500
Trong ®ã:
- nhµ cöa vËt t- kiÕn tróc
300
- m¸y mãc thiÕt bÞ cho SXKD
700
- ph-¬ng tiÖn vËn t¶i truyÒn dÉn
300
- thiÕt bÞ dông cô dïng cho qu¶n lý
100
- quyÒn sö dông ®Êt
- chi phi thµnh lËp chuÈn bÞ SXKD
50
- tµi s¶n cè ®Þnh kh¸c
50
2
§· khÊu hao
800
3
Gi¸ trÞ cßn l¹i
700
Nguån : phßng tµi chÝnh kÕ to¸n
Nh×n vµo b¶ng sè liÖu ta cã thÓ thÊy c¬ cÊu tµi s¶n cè ®Þnh sÏ t¨ng vÒ
nh÷ng n¨m sau( thêi gian cßn khÊu hao lµ 2 n¨m). §iÒu nµy sÏ kh«ng cã lîi
cho doanh nghiÖp trong s¶n xuÊt kinh doanh v× nh÷ng n¨m cuèi sÏ ph¶i chÞu
gi¸ trÞ khÊu hao lín h¬n, dÉn ®Õn viÖc lµm t¨ng gi¸ thµnh s¶n phÈm, ®iÒu nµy
kh«ng cã lîi cho doanh nghiÖp trong viÖc c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp
kh¸c. MÆt kh¸c, khi khÊu hao t¨ng lªn sÏ lµm cho gi¸ thµnh ®¬n vÞ s¶n phÈm
t¨ng lªn, vµ v× thÕ sÏ lµm cho lîi tøc gép cña doanh nghiÖp gi¶m xuèng. Tuy
nhiªn viÖc chÞu phÇn gi¸ trÞ khÊu hao nhiÒu còng gãp phÇn lµm ®ßn bÈy ®Ó
kÝch thÝch s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp, buéc doanh nghiÖp ph¶i
t¨ng quy m« s¶n xuÊt ®Ó gi¶m khÊu hao.
1.3.
Lùc l-îng lao ®éng
Trong bÊt kú mét doanh nghiÖp nµo th× nguån nh©n lùc còng lµ vÊn ®Ò
®-îc ®Æt lªn hµng ®Çu. NhËn thøc ®-îc vÊn ®Ò nµy, ban gi¸m ®èc c«ng ty ®·
chó träng ®Õn viÖc x©y dùng c¸c chÝnh s¸ch vÒ nh©n lùc trong c«ng ty. MÆt
Ph¹m Quang H-ng
- 11 -
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
kh¸c, do c«ng ty mang ®Æc ®iÓm lµ mét c«ng ty chuyªn ph©n phèi hµng ho¸
nªn lùc l-îng lao ®éng chÝnh cña c«ng ty chñ yÕu lµ lùc l-îng b¸n hµng.
ChÝnh v× vËy viÖc b¶o ®¶m ®-îc sù æn ®Þnh nguån nh©n lùc cña c«ng ty lµ
yÕu tè rÊt quan träng trong qu¸ tr×nh ®¶m b¶o sù th«ng suèt hµng ho¸ cho
c«ng ty.
B¶ng 4: C¬ cÊu lao ®éng cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
§¬n vÞ: ng-êi
STT
1
C¸c lo¹i lao ®éng
Sè l-îng
Lao ®éng gi¸m tiÕp
27
Trong ®ã cã:
- tr×nh ®é ®¹i häc trë nªn
10
- tr×nh ®é trung cÊp
15
- nh©n viªn t¹p vô
2
2
Lao ®éng trùc tiÕp
75
3
Lùc l-îng b¸n hµng trùc tiÕp
200
Nguån: phßng qu¶n lý nh©n sù
Nh×n vµo b¶ng sè liÖu ta cã thÓ thÊy lùc l-îng lao ®éng chñ yÕu cña
c«ng ty lµ lùc l-îng b¸n hµng. So víi nh÷ng n¨m tr-íc th× l-îng lao ®éng
cña c«ng ty ®· t¨ng lªn t-¬ng ®èi, ®iÒu ®ã cho thÊy c«ng ty ®· ph¸t triÓn, më
réng s¶n xuÊt vµ kinh doanh. §Ó ®¸p øng nhu cÇu vµ chiÕn l-îc míi, c«ng ty
®· quyÕt ®Þnh t¨ng c-êng thªm lùc l-îng lao ®éng cña m×nh trong thêi gian
s¾p tíi. MÆt kh¸c, víi lùc l-îng qu¶n lý cã tr×nh ®é, n¨ng lùc vµ nhiÖt t×nh,
n¨ng ®éng, lu«n tù ®æi míi ®Ó phï hîp víi yªu cÇu kh¸ch quan, c«ng ty hy
väng sÏ cã ®-îc nh÷ng thµnh c«ng míi trong giai ®o¹n s¾p tíi.
2.
KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty trong giai ®o¹n
2002-2005
§Ó hiÓu râ h¬n vÒ thùc tr¹ng ho¹t ®éng cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
trong thêi gian gÇn ®©y, chóng ta tiÕn hµnh ph©n tÝch mét sè chØ tiªu tµi
chÝnh cña c«ng ty. Cã thÓ nãi giai ®o¹n 2002-2005 lµ giai ®o¹n ph¸t triÓn
Ph¹m Quang H-ng
- 12 -
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
m¹nh mÏ cña c«ng ty, doanh thu qua c¸c n¨m liªn tôc t¨ng. Cô thÓ lµ n¨m
2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 2000 triÖu ®ång( t¨ng 10%), n¨m 2004 t¨ng so
víi n¨m 2003 lµ 3000 triÖu ®ång( t¨ng 13.6%), vµ n¨m 2005 t¨ng so víi n¨m
2004 lµ 5000 triÖu ®ång(t¨ng 20%).
B¶ng 5: KÕt qu¶ ho¹t ®«ng kinh doanh cña c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
trong giai ®o¹n 2002-2005
§¬n vÞ: triÖu ®ång
STT
C¸c chØ tiªu
N¨m
2002
2003
2004
2005
1
Tæng doanh thu
20000
22000
25000
30000
2
C¸c kho¶n gi¶m trõ
1000
1100
1250
1500
3
Doanh thu thuÇn
19000
20900
23750
28500
4
Lîi tøc gép
7000
7700
8750
10500
5
Chi phÝ b¸n hµng
5000
5500
6250
7500
6
Chi phÝ qu¶n lý
1000
1100
1250
1500
7
Lîi tøc thuÇn
1000
1100
1250
1500
8
Lîi tøc ho¹t ®éng tµi chÝnh
-200
-220
-250
-300
9
Lîi tøc ho¹t ®éng bÊt
100
110
125
150
th-êng
10
Tæng lîi tøc tr-íc thuÕ
900
990
1125
1350
11
ThuÕ lîi tøc
252
277.2
315
378
12
Lîi tøc sau thuÕ
648
712.8
810
972
Nguån: phßng tµi chÝnh kÕ to¸n
Qua b¶ng sè liÖu ta cã thÓ thÊy ®-îc lîi nhuËn cña c«ng ty t¨ng lªn qua
c¸c n¨m: n¨m 2003 t¨ng so víi n¨m 2002 lµ 10%, n¨m 2004 t¨ng so víi n¨m
2003 lµ 13.6%...chÝnh viÖc t¨ng lîi nhuËn cña c«ng ty ®· dÉn ®Õn thu nhËp
b×nh qu©n cña nh©n viªn trong c«ng ty còng t¨ng lªn tõ 1.1 triÖu ®ång/th¸ng
lªn 1.5 triÖu ®ång/th¸ng. Tuy nhiªn, viÖc t¨ng doanh thu cña c«ng ty qua c¸c
Ph¹m Quang H-ng
- 13 -
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
n¨m còng ®ång nghÜa víi viÖc t¨ng chi phÝ. Ta cã thÓ thÊy ®-îc t×nh h×nh chi
phÝ cña c«ng ty qua b¶ng sè liÖu d-íi ®©y:
B¶ng 6: Sè liÖu chi phÝ s¶n xuÊt kinh doanh theo c¸c yÕu tè trong giai
®o¹n 2002-2005
§¬n vÞ: triÖu ®ång
STT
C¸c yÕu tè
N¨m
2002
2003
2004
2005
1
Chi phÝ nguyªn vËt liÖu
12000
13200
15000
18000
2
Chi phÝ nh©n c«ng
9600
10560
12000
14400
3
Chi phÝ khÊu hao tµi s¶n
1080
1188
1350
1620
600
660
750
900
360
396
450
540
cè ®Þnh
4
Chi phÝ dÞch vô mua
ngoµi
5
Chi phÝ kh¸c b»ng tiÒn
Nguån: phßng kÕ to¸n tµi chÝnh
Qua b¶ng sè liÖu nµy ta cã thÓ thÊy tÊt c¶ c¸c chi phÝ cña c«ng ty ®Òu
t¨ng lªn, ®ã lµ do trong giai ®o¹n nµy c«ng ty ®· më réng s¶n xuÊt vµ c¸c
mÆt hµng kinh doanh, do ®ã cÇn ®Çu t- thªm c¸c trang thiÕt bÞ, nh©n lùc...
III. Thùc tr¹ng ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty TNHH ViÖt
Thµnh
1.
Thùc tr¹ng tæ chøc bé m¸y thùc hiÖn marketing cña c«ng ty
C«ng ty TNHH ViÖt Thµnh lµ mét doanh nghiÖp võa vµ nhá cho nªn
c«ng ty ch-a cã ®ñ kh¶ n¨ng tæ chøc mét phßng marketing riªng biÖt. MÆt
kh¸c, c«ng ty còng ch-a cã ®ñ ®iÒu kiÖn ®Ó tæ chøc x©y dùng mét lùc l-îng
lµm marketing riªng. ChÝnh v× thÕ cho nªn c¸c ho¹t ®éng marketing cu¶ c«ng
ty vÉn ®-îc tiÕn hµnh nh-ng còng nh- phÇn nhiÒu c¸c c«ng ty kh¸c ë ViÖt
Nam hiÖn nay, ®ã lµ viÖc tæ chøc c¸c ho¹t ®éng marketing dùa vµo bé m¸y tæ
chøc cña c«ng ty. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ c¸c nh©n viªn cÊp d-íi sÏ ®Ò xuÊt c¸c
chiÕn l-îc, kÕ ho¹ch marketing cho gi¸m ®èc, qu¶n lý xem xÐt. Nõu chiÕn
Ph¹m Quang H-ng
- 14 -
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
l-îc ®ã ®-îc phª duyÖt th× gi¸m ®èc sÏ chuyÓn xuèng cho c¸c nh©n viªn
d-íi quyÒn triÓn khai kÕ ho¹ch, chiÕn l-îc ®ã.
MÆt kh¸c, viÖc thùc hiÖn c¸c chiÕn l-îc, kÕ ho¹ch marketing cña c«ng
ty lu«n ®-îc thèng nhÊt tõ trªn xuèng vµ lu«n cã sù phèi kÕt hîp gi÷a c¸c bé
phËn víi nhau. Do ®ã c¸c chiÕn l-îc, kÕ ho¹ch marketing lu«n ®-îc c«ng ty
triÓn khai mét c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt.
Ngoµi ra, bé m¸y b¸n hµng cña c«ng ty còng lµ mét bé phËn quan träng
trong viÖc thùc hiÖn c¸c chÝnh s¸ch marketing cña c«ng ty.
B¶ng 7: S¬ ®å tæ chøc ®¬n vÞ kinh doanh cña c«ng ty
VTC thøc ¨n
qu¶n lý chung
Hç trî
tiÕp thÞ
Hç trî th«ng tin
vµ hÖ thèng
Qu¶n trÞ b¸n
hµng phÝa B¾c
Qu¶n trÞ b¸n
hµng phÝa Nam
Qu¶n lý c¸c
trung t©m
th-¬ng m¹i
Qu¶n lý
khu vùc
phÝa B¾c
Qu¶n lý
trung t©m
Qu¶n lý
khu vùc
phÝa Nam
C¸c ®¹i lý
b¸n hµng
khu vùc
C¸c ®¹i lý
b¸n hµng
C¸c ®¹i lý
b¸n hµng
khu vùc
C¸c trung
t©m ph©n
phèi
Nguån: phßng tæ chøc nh©n sù
Ph¹m Quang H-ng
- 15 -
líp marketing44b
2.
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
T×nh h×nh x©y dùng vµ thùc hiÖn chiÕn l-îc marketing
§Ó ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn míi trong giai ®o¹n 2001-2006, c«ng ty
®· x©y dùng mét chiÕn l-îc ph¸t triÓn míi cho m×nh lµ trë thµnh mét c«ng ty
ph©n phèi hµng ®Çu cña ViÖt Nam, ®ång thêi s¶n xuÊt ®-îc nh÷ng s¶n phÈm
tiªu dïng phï hîp víi nhu cÇu, mong muèn cña ng-êi tiªu dïng. ChÝnh v×
thÕ trong nh÷ng n¨m 2001-2006, c«ng ty ®· tiÕn hµnh sµn läc mét sè mÆt
hµng thÕ m¹nh cña m×nh ®Ó tiÕp tôc ph©n phèi trªn thÞ tr-êng Hµ Néi, vµ
c«ng ty ®· chän mÆt hµng kem Wall. MÆt kh¸c, c«ng ty tiÕp tôc nhËp khÈu
vµ ph¸t triÓn mét sè mÆt hµng trªn thÞ tr-êng toµn quèc. N¨m 2002, c«ng ty
®· ký ®-îc hîp ®ång ph©n phèi ®éc quyÒn s¶n phÈm th¹ch rau c©u ABC cña
§µi Loan ®Ó ph©n phèi trªn thÞ tr-êng toµn quèc. Còng tõ ®©y c«ng ty ®· x©y
dùng cho m×nh mét hÖ thèng ph©n phèi réng kh¾p trªn toµn quèc.
Còng trong giai ®o¹n nµy, c«ng ty ®· tiÕn hµnh nghiªn cøu thÞ tr-êng
ng-êi tiªu dïng, ph©n ®o¹n thµnh nh÷ng tiªu thøc thÝch hîp, tõ ®ã sö dông
nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó ®o l-êng, dù b¸o t×nh h×nh thÞ tr-êng, lµm c¨n cø cho
viÖc lùa chän c¸c mÆt hµng nhËp khÈu cña m×nh. MÆt kh¸c c«ng ty còng tiÕn
hµnh ph©n tÝch nh÷ng hoµn c¶nh, t×nh huèng chi phèi ®Õn c¸c ho¹t ®éng cña
c«ng ty. C«ng ty nhËn ®Þnh, t×nh h×nh thÞ tr-êng hiÖn nay ®ang t¹o ra cho
c«ng ty nh÷ng c¬ héi kinh doanh rÊt lín khi nÒn kinh tÕ ViÖt Nam hiÖn nay
®ang cã nh÷ng chuyÓn biÕn tÝch cùc víi tèc ®é t¨ng tr-ëng hµng n¨m gÇn
8%, ®ång thêi nhµ n-íc còng cã nh÷ng chÝnh s¸ch -u ®·i, t¹o ®iÒu kiÖn
thuËn lîi cho c¸c doanh nghiÖp trong n-íc. Trong khi ®ã c«ng ty l¹i cã mét
thuËn lîi rÊt lín ®ã lµ cã mét ®éi ngò nh©n viªn trÎ, nhiÖt t×nh, n¨ng ®éng vµ
®oµn kÕt cïng víi viÖc c«ng ty cã t×nh h×nh tµi chÝnh t-¬ng ®èi æn ®Þnh.
ChÝnh ®iÒu ®ã gióp c«ng ty cã thÓ ®-a ra nh÷ng kÕ ho¹ch, chiÕn l-îc vµ c¸c
nhãm biÖn ph¸p phï hîp víi ®iÒu kiÖn thùc tiÔn cña m«i tr-êng kinh doanh
hiÖn t¹i còng nh- phï hîp víi kh¶ n¨ng cña c«ng ty.
3.
Nh÷ng ho¹t ®éng marketing cña c«ng ty
Ph¹m Quang H-ng
- 16 -
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
Trong giai ®o¹n võa qua, ®Ó cã ®-îc nh÷ng thµnh c«ng nh- hiÖn nay,
c«ng ty ®· thùc hiÖn rÊt nhiÒu c«ng viÖc, vµ ®Æc biÖt lµ nh÷ng ho¹t ®éng
marketing cña c«ng ty ®· ®em l¹i nh÷ng hiÖu qu¶ rÊt lín, phôc vô cho qu¸
tr×nh ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty ngµy mét tèt h¬n.
Víi tÝch chÊt s¶n phÈm lµ thùc phÈm ¨n liÒn mµ hiÖn nay c«ng ty ®ang
kinh doanh vµ s¶n xuÊt th× nhãm kh¸ch hµng mµ c«ng ty h-íng tíi lµ thanh
thiÕu niªn, phô n÷ vµ ®Æc biÖt lµ trÎ em, do ®ã nh÷ng s¶n phÈm cña c«ng ty
lu«n ®-îc c¶i tiÕn chÊt l-îng vµ mÉu m·, bao b× ®Ó t¨ng kh¶ n¨ng tiªu thô,
®ång thêi còng ®Ó phï hîp víi nh÷ng xu thÕ chung cña thÞ tr-êng. §èi víi
nh÷ng s¶n phÈm c«ng ty tù s¶n xuÊt th× tr-íc khi s¶n xuÊt c«ng ty còng nhËp
c¸c s¶n phÈm ®· cã th-¬ng hiÖu cña n-íc ngoµi vÒ ®Ó ph©n phèi, sau ®ã míi
s¶n xuÊt ë trong n-íc víi mét s¶n phÈm mang mét th-¬ng hiÖu kh¸c.
C«ng t¸c s¶n phÈm lu«n ®-îc c«ng ty, nhÊt lµ ban l·nh ®¹o rÊt quan
t©m. C¸c quyÕt ®Þnh vÒ c¸c chÝnh s¸ch s¶n phÈm lu«n ®-îc c«ng ty ®em ra
bµn luËn mét c¸ch nghiªm tóc. C«ng ty lu«n t×n tßi, nghiªn cøu ®Ó cho ra
nh÷ng s¶n phÈm míi l¹ c¶ vÒ c¸c thµnh phÇn nguyªn liÖu lÉn mÉu m· vµ
c¸ch ®ãng gãi s¶n phÈm.
HiÖn nay c«ng ty cã kho¶ng 10 mÆt hµng, trong ®ã chñ yÕu lµ c¸c s¶n
phÈm th¹ch nh- Poke, JOY, Hugo. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã c¸c s¶n phÈm
kh¸c nh- n-íc rau c©u Poke, th¹ch s÷a chua, b¸nh chÊm Gery, b¸nh chÊm
ROMROP…§èi víi mçi lo¹i s¶n phÈm, c«ng ty ®Òu cã nh÷ng chiÕn l-îc ®a
®¹ng ho¸ s¶n phÈm, mçi lo¹i s¶n phÈm ®Òu cã nh÷ng chñng lo¹i kh¸c nhau,
cã s¶n phÈm tói, cã s¶n phÈm hò. Trong mçi lo¹i l¹i cã nh÷ng h×nh thøc, bao
b× kh¸c nhau…®Ó kh¸ch hµnh cã thÓ cã nh÷ng lùa chän kh¸c nhau tuú theo
nh÷ng së thÝch kh¸c nhau cña m×nh. §ång thêi mçi lo¹i s¶n phÈm còng ®Òu
cã nh÷ng h-¬ng vÞ kh¸c nhau, ®¸p øng nhiÒu lo¹i nhu cÇu cña nh÷ng kh¸ch
hµng kh¸c nhau. Ngoµi ra c«ng ty còng s¶n xuÊt ®-îc nh÷ng mÆt hµng mµ
c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ch-a s¶n xuÊt ®-îc nh- th¹ch bót ch×, b¸nh
ROMROP. Cïng víi viÖc tù s¶n xuÊt, c«ng ty còng m¹nh d¹n thuª c¸c h·ng
Ph¹m Quang H-ng
- 17 -
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
th¹ch næi tiÕng cña §µi Loan gia c«ng s¶n phÈm mang th-¬ng hiÖu cña
m×nh- mét ph-¬ng ¸n ®-îc ®¸nh gi¸ lµ kh¸ kh«n ngoan bëi c«ng ty cã thÓ
t¹o ra cho m×nh uy tÝn cña mét nhµ cung cÊp c¸c s¶n phÈm néi víi chÊt l-îng
cao.
Cïng víi s¶n phÈm th× c¸c chÝnh s¸ch vÒ gi¸ c¶ còng lµ mét yÕu tè quan
träng cña chiÕn l-îc marketing cña c«ng ty vµ ®ã còng lµ mét c«ng cô quyÕt
®Þnh gióp c«ng ty thµnh c«ng trong viÖc ®Þnh vÞ s¶n phÈm cña m×nh trªn thÞ
tr-êng. Tõ tr-íc ®Õn nay, so víi c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i trªn thÞ tr-êng th×
c¸c s¶n phÈm cña c«ng ty lu«n ®-îc ®¸nh gi¸ lµ cao h¬n, tuy nhiªn kh«ng v×
thÕ mµ s¶n phÈm cña c«ng ty kh«ng tiªu thô ®-îc mµ ng-îc l¹i, chóng l¹i cã
chç ®øng v÷ng ch¾c trªn thÞ tr-êng. HiÖn nay, ®Ó ®¹t ®-îc môc tiªu c¹nh
tranh, c«ng ty x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l-îc gi¸ ®a d¹ng cho mçi lo¹i
mÆt hµng víi c¸c s¶n phÈm th¹ch rau c©u s¶n xuÊt trong n-íc th× cã møc gi¸
trung b×nh, c¸c s¶n phÈm th¹ch nhËp khÈu l¹i ®-îc ¸p dông mét møc gi¸ cao.
C¸ch ®Þnh gi¸ nh- vËy gióp cho c¶ hai lo¹i s¶n phÈm cã thÓ bæ xung cho
nhau, c¸ch ®Þnh gi¸ cao còng ®ång nghÜa víi viÖc thu ®-îc lîi nhuËn cao
h¬n, tõ ®ã bï ®¾p ®-îc nh÷ng phÇn chi phÝ cho nh÷ng s¶n phÈm cã møc gi¸
thÊp, gi¸ trung b×nh. H¬n n÷a, víi c¸nh ®Þnh gi¸ nµy, c«ng ty cã thÓ x©m
nhËp vµo c¶ hai ®o¹n thÞ tr-êng lµ thÞ tr-êng b×nh d©n vµ thÞ tr-êng cao cÊp:
nh÷ng ng-êi -a thÝch s¶n phÈm nhËp ngo¹i, chÊt l-îng cao vµ nh÷ng ng-êi
thÝch s¶n phÈm cã chÊt l-îng trung b×nh. Nh- vËy, ®é bao qu¸t thÞ tr-êng
cña s¶n phÈm sÏ lín h¬n, ph¹m vi bao phñ thÞ tr-êng sÏ réng lín. §Ó phï
hîp víi t×nh h×nh hiÖn nay, c«ng ty còng ®· cã nh÷ng biÖn ph¸p nh»m gi¶m
bít nh÷ng chi phÝ kh«ng cÇn thiÕt nh- s¾p xÕp l¹i bé m¸y hµnh chÝnh cña
c«ng ty, tõng b-íc ®æi míi m¸y mãc, trang thiÕt bÞ, d©y truyÒn c«ng nghÖ,
thùc hiÖn kho¸n c«ng viÖc, ®Þnh møc tiªu hao nguyªn vËt liÖu cho tõng c«ng
®o¹n s¶n xuÊt nh»m t¨ng tÝnh chñ ®éng, tr¸nh l·ng phÝ…tõ ®ã c«ng ty ®·
gi¶m ®-îc phÇn nµo nh÷ng chi phÝ cho s¶n xuÊt còng nh- cho qu¶n lý, gióp
cho viÖc gi¶m gi¸ thµnh ®¬n vÞ s¶n xuÊt xuèng vµ ®ång thêi t¨ng phÇn lîi
Ph¹m Quang H-ng
- 18 -
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
nhuËn cña c«ng ty lªn. Vµ ®Ó thuËn lîi cho viÖc ®-a hµng ho¸ ra thÞ tr-êng
th× c«ng ty còng ®· cã nh÷ng chÝnh s¸ch gi¸ kh¸c nhau ®èi víi c¸c ®¹i lý,
c¸c cöa hµng vµ c¸c trung t©m mua hµng nhiÒu cña c«ng ty.
VÒ ph©n phèi, c«ng ty cã mét m¹ng l-íi ph©n phèi ë tÊt c¶ c¸c tØnh cña
®Êt n-íc. C¸c s¶n phÈm cña c«ng ty cã mÆt ë hÇu hÕt mäi n¬i, mäi khu vùc
thÞ tr-êng. §èi víi nh÷ng trung t©m th-¬ng m¹i, nh÷ng siªu thÞ th× s¶n phÈm
cña c«ng ty ®· cã mÆt ë tÊt c¶ c¸c trung t©m lín trªn c¶ n-íc. §èi víi nh÷ng
trung t©m nµy, c«ng ty trùc tiÕp qu¶n lý t×nh h×nh, ho¹t ®éng tiªu thô ë ®©y v×
®©y lµ nh÷ng n¬i mang l¹i nguån thu cè ®Þnh cho c«ng ty. Ngoµi nh÷ng
trung t©m, siªu thÞ ra th× c«ng ty cßn thµnh lËp ba trung t©m b¸n hµng ë ba
miÒn cña ®Êt n-íc, ®ã lµ c¸c trung t©m ë Hµ Néi, §µ N½ng vµ ë thµnh phè
Hå ChÝ Minh. Nh÷ng trung t©m nµy còng chÞu sù qu¶n lý trùc tiÕp cña c«ng
ty. §ång thêi c«ng ty còng ®· x©y dùng cho m×nh mét lo¹t c¸c nhµ ph©n
phèi chÝnh thøc cña c«ng ty t¹i c¸c tØnh nh-: H¶i Phßng, Nam §Þnh, Thanh
Ho¸, Vinh, H¶i D-¬ng, ViÖt Tr×, Th¸i Nguyªn, HuÕ… vµ mét lo¹t hÖ thèng
c¸c ®¹i lý ph©n phèi cÊp I cña m×nh ë c¸c tØnh nh-: Yªn B¸i, VÜnh Yªn, Hoµ
B×nh, Ninh B×nh, Hµ Nam, Th¸i B×nh, §¾c L¾c, L©m §ång, §ång Nai, Vòng
Tµu, CÇn Th¬…T¹i mçi nhµ ph©n phèi ®Òu cã c¸c ®¹i diÖn m¹i vô cña c«ng
ty th-êng trùc ë ®ã. Ngoµi ra c¸c chi nh¸nh còng ®-îc hç trî víi c¸c hç trî
viªn tiÕp thÞ th-¬ng m¹i cïng c«ng t¸c víi c¸c nhµ qu¶n lý theo nh÷ng
nguyªn t¾c nhÊt ®Þnh. C¸c thiÕt bÞ vµ viÖc ph©n phèi hµng ho¸ ®Òu ®-îc qu¶n
lý trùc tiÕp bëi c¸c trung t©m ph©n phèi cña c«ng ty trong c¸c thÞ tr-êng tiªu
thô chÝnh vµ chÞu sù gi¸m s¸t gi¸m tiÕp bëi c¸c nhµ ph©n phèi khu vùc.
ChÝnh c«ng t¸c qu¶n lý vµ ho¹t ®éng nh- vËy ®· dÇn gióp c«ng ty trë thµnh
mét nhµ ph©n phèi lín m¹nh, cã m¹ng l-íi ph©n phèi hµng ho¸ réng kh¾p
trong c¶ n-íc cïng víi mét lùc l-îng b¸n hµng chuyªn nghiÖp. Còng nhê cã
m¹ng l-íi ph©n phèi réng kh¾p trong c¶ n-íc mµ c«ng ty cã ®-îc nh÷ng
hiÓu biÕt s©u s¾c vÒ hµnh vi tiªu thô còng nh- c¸c c¸ch bu«n b¸n t¹i c¸c khu
vùc thÞ tr-êng kh¸c nhau trªn toµn thÞ tr-¬ng ViÖt Nam.
Ph¹m Quang H-ng
- 19 -
líp marketing44b
Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp
VÒ xóc tiÕn hçn hîp, do ®Æc ®iÓm s¶n phÈm c«ng ty kinh doanh hiÖn
nay lµ lo¹i s¶n phÈm dµnh cho trÎ em lµ chñ yÕu cho nªn cã nh÷ng h¹n chÕ
trong qu¸ tr×nh truyÒn th«ng réng r·i s¶n phÈm cña c«ng ty trªn thÞ tr-êng.
Do ®ã trong thêi gian qua, c«ng ty chØ cã mét sè Ýt c¸c ho¹t ®éng nh»m kÝch
thÝch tiªu thô nh- khuyÕch tr-¬ng, cã mét sè Ýt c¸c ch-¬ng tr×nh khuyÕn m¹i
cho ng-êi tiªu dïng. Ngoµi ra c«ng ty cßn cã c¸c ch-¬ng tr×nh ph¸t quµ trùc
tiÕp cho ng-êi tiªu dïng víi viÖc bè trÝ c¸c nh©n viªn b¸n hµng cña c«ng ty
mÆc ®ång phôc trùc tiÕp ®Õn c¸c cöa hµng b¸n lÎ vµ ®øng ®ã ph¸t quµ cho
nh÷ng kh¸ch hµng mua s¶n phÈm cña c«ng ty. GÇn ®©y nhÊt lµ ®èi víi s¶n
phÈm th¹ch rau c©u Hugo, c«ng ty còng cã mét ch-¬ng tr×nh khuyÕn m¹i
kh¸ hÊp dÉn lµ khi kh¸ch hµng mua 3 tói th¹ch Hugo 400g th× kh¸ch hµng sÏ
®-îc tÆng mét hép s÷a Kid, khi mua 2 hò th¹ch Hugo 620g kh¸ch hµng còng
®-îc tÆng mét hép s÷a Kid. Cïng víi ch-¬ng tr×nh khuyÕn m¹i ®ã th× c«ng
ty còng cho c¸c nh©n viªn cña m×nh ®i ph¸t tê r¬i t¹i c¸c tr-êng tiÓu häc vµ
c¸c tr-êng THCS trªn ®Þa bµn thµnh phè Hµ Néi nh»m t¹o sù nhËn biÕt cho
c¸c kh¸ch hµng môc tiªu cña m×nh. Cïng víi ®ã, c«ng ty còng cã nhiÒu ho¹t
®éng kh¸c nh- tham gia nh÷ng héi trî triÓn l·m hµng tiªu dïng, míi ®©y
nhÊt lµ c«ng ty ®· cã ch-¬ng tr×nh tµi trî cho gi¶i bãng ®¸ cña khoa
marketing-tr-êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n.
Tuy cã mét sè c¸c ho¹t ®éng marketing t-¬ng ®èi tèt nh-ng ho¹t ®éng
nghiªn cøu thÞ tr-êng cña c«ng ty vÉn cßn cã nh÷ng thiÕu sãt, c«ng ty vÉn
ch-a cã nh÷ng ®Çu t- thÝch ®¸ng cho ho¹t ®éng nµy-mét ho¹t ®éng rÊt quan
träng trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn marketing. C¸c ho¹t ®éng nghiªn cøu cña
c«ng ty míi chØ dõng l¹i ë møc ®é nghiªn cøu s¬ bé t×nh h×nh thÞ tr-êng ®Ó
lÊy th«ng tin, lµm c¬ së cho viÖc ra nh÷ng quyÕt ®Þnh cña c«ng ty t¹i tõng
thêi ®iÓm. §iÒu nµy cã thÓ ®-îc gi¶i thÝch lµ do c«ng ty TNHH ViÖt Thµnh
vÉn lµ mét c«ng ty nhá, ng©n s¸ch ch-a ®ñ lín ®Ó cã nh÷ng cuéc nghiªn cøu
cã quy m«.
Ph¹m Quang H-ng
- 20 -
líp marketing44b
- Xem thêm -
.PDF 
52 
143 
131 
