Tài liệu Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phẩn nội thất thạch thất ( www.sites.google.com/site/thuvientailieuvip )

Lời mở đầu Trong điều kiện hiện nay khi ngày càng có nhiều nhà sản xuất tham gia vào thị trường thì sự tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp ngày càng gặp khó khăn,sự cạnh tranh trên thị trường tiêu thụ sản phẩm vô cùng quyết liệt.Sức cạnh tranh của sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra có thể nói là điều kiện sống còn đối với doanh nghiệp.Do đó mỗi doanh nghiệp cần phải tận dụng tối đa nguồn lực của mình,phải nắm bắt được các thông tin trên thị trường như : sự biến động của nhu cầu người tiêu dung,xu thế,thị hiếu của người tiêu dùng,các động thái của đối thủ cạnh tranh,…Đi đôi với những công tác trên thì doanh nghiệp cũng không thể tách mình ra khỏi xu thế liên tục phát triển của doanh nghiệp,đó là muốn tạo ra thị trường đầu ra vững chắc cho sản phẩm của mình,muốn tạo được thế và lực lớn mạnh hơn nữa trong tương lai cho doanh nghiệp thì lựa chọn của doanh nghiệp đó là phải mở rộng thị trường tiêu thụ,nâng tầm ảnh hưởng của mình lên thị trường. Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay khi nước ta đã là thành viên của WTO và hòa mình vào xu thế quốc tế hóa,toàn cầu hóa thì đây cũng là giai đoạn mở ra các cơ hội cho các doanh nghiệp trong nước nhưng đi đôi với nó cũng là vô vàn khó khăn thách thức mà đòi hỏi các doanh nghiệp trong nước muốn tồn tại được phải đổi mới thích nghi được với yêu cầu mới của thị trường. Là một công ty trẻ trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh các đồ nội thất cho văn phòng và nội thất gia đình công ty cổ phần nội thất Thạch Thất đã nhận thức được rằng muốn khẳng định được vị trí và tìm chỗ đứng vững chắc của mình trên thị trường,đặc biệt trong giai đoạn mở cửa hiện nay với sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt của thị trường nội thất trong nước nhất là các sản phẩm nội thất nhập ngoại như: Hồng Kông,Đài Loan,Malaysia,…Thì công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm của mình,khẳng định và chiếm được lòng tin của khách hàng công ty còn phải liên tục tìm kiếm thị trường mới,mở rộng thị trường đầu ra cho sản phẩm của mình. Nhận thức được điều đó,sau một thời gian thực tập tại công ty cổ phần nội thất Thạch Thất em đã quyết định chọn đề tài “Một số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phẩn nội thất Thạch Thất” để làm báo cáo chuyên đề của mình. Nội dung gồm có 3 phần: Chương một : Tổng quan về công ty cổ phần nội thất Thạch Thất. Chương hai : Thực trạng công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất. Chương ba : Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất. Trước một đề tài lớn và sâu rộng,đòi hỏi kiến thức tổng hợp,nhưng do có nhiều mặt hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót.Vì thế em rất mong sự đóng góp của thầy cô,và cán bộ nhân viên công ty cổ phần nội thất Thạch Thất để chuyên đề hoàn thiện hơn. Hà nội,ngày 6 tháng 5 năm 2012 Sinh viên thực hiện Nguyễn Đức Thành Chương I:Tổng quan về công ty cổ phần nội thất Thạch Thất. 1.1.Tổng quan về công ty. 1.1.1.Một số thông tin cơ bản. -Tên doanh nghiệp : Công ty Cổ phần nội thất Thạch Thất. -Tên giao dịch quốc tế : Thach That Funiture Joint Stock Company. -Trụ sở chính : Số 3/14-Phố Nhuệ Giang-Phường Nguyễn Trãi-Hà Đông-Hà Nội. -Văn phòng giao dịch : 14 ngõ 241/2-Mai Dich-Cầu Giấy-Hà Nội. -Tel: 0463.298999 -Fax : 0433.119559 -Email : [email protected] -Website : http://thachthatdogo.com ; http://gothachthat.com 1.1.2.Quá trình hình thành và phát triển của công ty. Công ty Cổ phần nội thất Thạch Thất là một doanh nghiệp tư nhân chı́ nh thứ c đươ ̣c thà nh lâ ̣p và o ngà y 14/07/2009. Đế n nay công ty đã có 3 năm kinh nghiê ̣m trong lı ̃nh vực tư vấn thiế t kế và sả n xuấ t cá c sả n phẩ m nô ̣i thấ t, với nền tảng vững bền của mình công ty đã và đang được khách hàng ngày một yêu quý hơn. Tiề n thân củ a công ty là mô ̣t xưở ng sả n xuấ t đồ gỗ nô ̣i thấ t qua gần 15 năm hoạt động sản xuất đã đạt được nhiều tín nhiệm của quý khách hàng. Công ty luôn chủ động trong công cuộc cải cách, do vậy sau khi nhận thấy rõ nhu cầu của thị trường ngày một cao về số lượng và chất lượng, nên đã quyết định thành lập công ty có tên giao dịch: Công ty Cổ phần nội thất Thạch Thất. Với phương châm “Tốt gỗ,tốt cả nước sơn”, đồ gỗ Thạch Thất luôn coi trọng,đề cao chất lượng sản phẩm, lắng nghe để nắm bắt nhu cầu và hướng tới hoàn thiện dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Chı́ nh vı̀ vâ ̣y mà suốt thời gian gần 15 năm qua cán bộ và công nhân viên trong công ty đã luôn luôn cố gắ ng ho ̣c hỏ i và phấ n đấ u không ngừ ng để chứng tỏ bản thân ngày một tốt hơn, ngày một vững mạnh hơn. 1.2.Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban chức năng. 1.2.1.Cơ cấu tổ chức của công ty. Giám Đốc Phòng tổ chức hành chính Phòng kế toán Phòng kinh doanh Phòng vật tư Phòng kỹ thuật Bộ phận kho Bộ phận bán hàng 1.2.2.Nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty. Giám đốc công ty Quản lý điều hành công ty theo định hướng và mục tiêu đề ra. Giám sát, đôn đốc toàn bộ hoạt động của công ty: sản xuất, cung ứng vật tư, tổ chức, bán hàng. Chỉ đạo các phòng ban và các phân xưởng phối hợp hoạt động theo đúng chức năng và nhiệm vụ được giao. Tìm hướng phát triển cho công ty. Phòng tổ chức hành chính Trực điện thoại, nhận và phân phối chuyển các tài liệu, fax đến các bộ phận liên quan. Quản lý các thiết bị văn phòng và báo sửa chữa (khi cần) quản lý đồ dùng văn phòng phẩm và các thiết bị liên quan. Quản lý con dấu công ty, đóng dấu các công văn, văn bản, giấy tờ… Quản lý, lưu trữ tài liệu, hồ sơ công ty và phân phối đến các phòng ban và bộ phận có liên quan. Đánh máy các tài liệu chung của công ty (không thuộc các phòng ban, bộ phận khác). Phân phối tài liệu và hồ sơ công ty (thuộc phòng hành chính quản lý lưu trữ). Mua các tài liệu, hồ sơ, thiết bị văn phòng, đồ dùng văn phòng phẩm. Quản lý hồ sơ lý lịch nhân sự công ty. Phòng kế toán Hàng ngày định khoản các loại chứng từ và vào sổ. 15 ngày một lần đối chiếu số liệu về nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm theo dõi với bản báo cáo sản lượng hàng ngày của kế toán kho; đối chiếu công nợ người mua với phòng bán hàng. Theo dõi các hợp đồng mua nguyên vật liệu, tính giá thành nhập kho cho từng lô hàng. Giao dịch với ngân hàng, theo dõi tình hình vay nợ ngân hàng, lên kế hoạch nhận nợ, trả nợ. Lập kế hoạch tài chính tháng sau vào ngày 25 thàng trước. Cuối tháng lập báo cáo: Chi tiết bán hàng, công nợ người mua, công nợ người bán, tập hợp chi phí tính giá thành, tổng hợp nhập-xuất-tồn nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, báo cáo kết quả kinh doanh, bảng cân đối kế toán. Vào sổ chi tiết bán hàng và xác định doanh thu bán hàng của công ty và chi nhánh. Phòng kinh doanh Nhận nhiệm vụ từ Giám Đốc, lập kế hoạch sản xuất, theo dõi việc thực hiện kế hoạch sản xuất của công ty. Nghiên cứu thị trường, tổ chức tiếp thị bán hàng. Giao dịch, liên hệ với khách hàng; lệnh cho thủ kho xuất hàng theo yêu cầu đã được xem xét và trao đổi với khách hàng. Điều động xe, theo dõi, kiểm tra quá trình xuất hàng. Theo dõi công nợ và thu hồi công nợ. Cuối tháng đối chiếu công nợ với khách hàng và phòng Kế toán. Báo cáo kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm hàng tháng tới Giám Đốc Phòng vật tư Lập kế hoạch mua các loại nguyên vật liệu, các loại vật tư, thiết bị, phụ tùng thay thế và sửa chữa cho máy móc, thiết bị phục vụ sản xuất và các thiết bị khác. Giao dịch đàm phán với các nhà cung ứng nhằm tìm ra nhà cung ứng tốt nhất, đáp ứng yêu cầu của công ty, tư vấn cho Giám đốc các việc liên quan để quyết định lựa chọn nhà cung ứng và đối tác kinh doanh. Đặt hàng và thuê gia công các chi tiết máy móc thiết bị theo yêu cầu sản xuất. Thông báo nhận hàng và nhập kho nguyên liệu, máy móc, thiết bị tới thủ kho nhà máy và theo dõi việc giao nhận kiểm tra hàng hóa. Lập kế hoạch thanh toán và kế hoạch tài chính chi cho việc mua sắm nguyên vật liệu, thiết bị, máy móc với phòng Kế toán. Tổng hợp, phân tích các số liệu liên quan đến việc mua các loại nguyên vật liệu, các loại vật tư, thiết bị của công ty. Đề xuất, góp ý kiến với các bộ phận liên quan về việc sử dụng vật tư, phụ tùng, thiết bị đảm bảo hợp lý, tiết kiệm và hiệu quả. Phòng kỹ thuật Phân tích và thiết kế các mẫu, bản vẽ theo hợp đồng đã ký với khách hàng, đưa ra sản phẩm là các hồ sơ thiết kế Theo dõi và cập nhật các thông tin về mẫu mới trên thị trường. 1.3.Các đặc điểm về sản xuất kinh doanh chủ yếu. 1.3.1.Đặc điểm về sản phẩm. Sản phẩm của công ty Cổ phần nội thất Thạch thất được sản xuất từ các loại gỗ tự nhiên,quý hiếm số một trên thế giới,có giá trị thẩm mĩ cao như gỗ trắc,gỗ mun,gỗ nu,gỗ gụ,gỗ hương,gỗ ngọc am … phù hợp với nội thất văn phòng cao cấp,biệt thự ,nhà hàng,khách sạn,resort…Các sản phẩm được thiết kế hài hòa giữa phong cách hiện đại và truyền thống,có sự hòa trộn đặc sắc giữa văn hóa phương Đông và phương Tây. Các sản phẩm của công ty Cổ phần nội thất Thạch Thất gồm nhiều chủng loại,mẫu mã đa dạng,được chia thành bốn nhóm sản phẩm chính là : Nội thất gia đình : + Nội thất phòng khách: Nội thất phòng khách 01,02,03….,12. +Nội thất tủ bếp:Nội thất tủ bếp 01,02,03,…16. +Nội thất bàn ăn: Nội thất bàn ăn 01,02,03,…12. +Nội thất tủ để giày: Nội thất tủ để giày 01,02,03,04,05,06,07,08,09. +Nội thất kệ kính. +Nội thất tủ rượu. +Kệ tivi : Kệ tivi 01,02,03,04,05,06,07,08. +Nội thất phòng ngủ:Nội thất phòng ngủ 01,02,03…,27. +Nội thất tủ áo : Nội thất tủ áo 01,02. Nội thất văn phòng : +Nội thất quầy lễ tân : Nội thất quầy lễ tân 01,02,03,04. +Nội thất vách ngăn : Nội thất vách ngăn 01,02,03,04,05,06. +Nội thất tủ hồ sơ. +Nội thất bàn giám đốc : Nội thất bàn giám đốc 01,02,03,…,11. +Nội thất bàn họp : Nội thất bàn họp 01,02,03. +Nội thất bàn nhân viên. Nội thất cho bé : +Nội thất giường ngủ : Giường ngủ 01,02,03,…,20. +Nội thất tủ áo. +Nội thất tủ sách : Tủ sách 01,02,03,…,14. Đồ gỗ mĩ nghệ : +Nội thất bàn ghế : Nội thất bàn ghế 01,02,03,04,05,06,07. +Nội thất đồ thờ. +Nội thất sập. +Nội thất ghế bọc đệm. 1.3.2.Đặc điểm về công nghệ. Xuất phát từ một cơ sở sản xuất thủ công,chủ yếu là sản xuất qua bàn tay của con người,công ty đang ngày một nâng cao tiến bộ khoa học công nghệ để đưa vào sản xuất. Trong năm 2010,2011 công ty đưa vào hoạt động dây chuyền sản xuất đồ gỗ công nghiệp với nhiều máy móc trang thiết bị hiên đại như : máy phun sơn,máy bóc veneer … Các công đoạn trong quy trình sản xuất về cơ bản đã được cơ giới hóa,tuy nhiên vẫn chưa có sự liền mạch trong các khâu sản xuất do quy mô sản xuất của công ty còn nhỏ vì thế các bộ phận trong sản xuất chưa chưa có sự chuyên môn hóa cao,số lượng sản phẩm chưa nhiều vì thế không thể đưa vào sản xuất hàng loạt..Một phần là do đặc điểm sản xuất của ngành chế biến gỗ không thể sản xuất một cách đại trà,do các mặt hàng đồ gỗ có sự đa dạng về chủng loại,kiểu dáng, vì thế hiện nay công ty vẫn còn sử dụng nhiều hoạt động sản xuất thủ công của lao dộng. Quy trình công nghệ của công ty được thể hiện qua sơ đồ sau: Quy trình sản xuất nội thất tại công ty. Bên cạnh đó,một số sản phẩm của công ty đòi hỏi lao dộng phải có trình độ tay nghề cao,không thể sử dụng máy móc trong việc sản xuất.Các sản phẩm này thường là các sản phẩm đồ gỗ truyền thống có họa tiết trang trí cầu kỳ đòi hỏi bàn tay khéo léo của cong người,mẫu mã đa dạng,sử dụng nguyên liệu là các loại gỗ quý ...Các sản phẩm chủ yếu như sập,ghụ, đồ thờ, đồ giả cổ,bàn ghế...Các sản phẩm này có giá thành tương đối cao so với các sản phẩm khác của công ty. 1.3.3. Đặc điểm về lao động. Đây là công ty sản xuất nội thất, đòi hỏi phải có sức khoẻ vì thế lao động sản xuất trong công ty chủ yếu là nam.Lao động nữ trong công ty ít,chủ yếu làm việc tại các bộ phận quản lý của công ty. Bên cạnh hoạt động sản xuất các sản phẩm,công ty còn thực hiện thi công các công trình xây dựng,vì thế công ty phải sử dụng lao động thời vụ nhiều,tại mỗi công trình,khu dự án công ty đều phải thuê lao động địa phương để phục vụ cho công tác thi công của công ty. Độ tuổi của lao động trong công ty là khá trẻ,do đặc thù công việc đòi hỏi phải có sức khoẻ. Độ tuổi lao động trung bình trong công ty là 33 tuổi. Hoạt động chính của công ty là sản xuất đồ gỗ nội thất,lượng lao động tập trung trong phân xưởng lớn,trình độ lao động của công ty chưa cao,chủ yếu là THPT,do đòi hỏi trình độ trong hoạt động sản xuất là không cao.Năng lực của người lao động được đánh giá qua tay nghề,cấp bậc. 1.3.4. Đặc điểm về thị trường. Hiện nay,trên thị trường có kha nhiều chủng loại sản phẩm nội thất khác nhau có thể thỏa mãn khách hàng như : đồ inox,mây tre …Tuy nhiên các sản phẩm đồ gỗ vẫn chiếm lỷ lệ lớn trong nhu cầu của khách hàng.Các sản phẩm đồ gỗ đa dạng về mẫu mã,kiểu dáng,chấy liệu ( gỗ tự nhiên,gỗ nhân tạo ..) có thể sử dụng trong gia đình,văn phòng,khách sạn,nhà hàng …Với việc áp dụng công nghệ trong chế tạo,sản xuất, các sản phẩm đồ gỗ còn dung óp láp,sử dụng ngoài trời,sử dụng được trong điều kiện khí hậu ẩm ướt,chịu được nước.. thay thế cho các sản phẩm truyền thong. Chính vì sự đa dạng như vậy,nên đối tượng khách hàng của cong ty cúng rất đa dạng.Doanh nghiệp đã chia khách hàng thành các dối tượng chính là - Khách hàng cá nhân : khách hàng có thu nhập cao,thu nhập trung bình,thu nhập thấp. - Khách hàng doanh nghiệp : nội thất văn phòng,khách sạn,nhà hàng … Trong dó các sản phẩm của công ty hiện nay chủ yếu được sản xuất là các sản phẩm nội thất dành cho khách hàng cá nhân. 1.4.Tình hình nhân sự của công ty. *) Cơ cấu nhân sự tại công ty. Tổng số lao động hiện có của công ty tính đến tháng 3/2012 là 192 người kể cả cán bộ của công ty đang nghỉ như: ốm,thai sản … Phần lớn công nhân trong công ty được đào tạo có kiến thức nghề nghiệp.Trong sản xuất ham học hỏi,làm việc nghiêm túc.Chấp hành nội quy do công ty đề ra.Đặc biệt là đội ngũ công nhân viên làm việc ở các phòng ban là đội ngũ trẻ, hầu hết họ đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng. Họ có năng lực, nhạy bén trong công tác quản lý,nắm bắt thị trường,nhiệt tình trong công tác,không ngừng phấn đấu nâng cao trình độ hiểu biết. -Cơ cấu phân loại lao động. Giới tính Số lượng Tỷ lệ Nam 152 79% Nữ 40 21% Là công ty chuyên sản xuất nội thất,do đòi hỏi công việc cần sức khoẻ,vì thế số lượng lao động nam trong công ty chiếm tỷ lệ lớn là 79%,số lượng công nhân nữ trong công ty chiếm tỷ lệ nhỏ (21%),chủ yếu làm các công việc như: vệ sinh,gia công sản phẩm,các công việc gián tiếp như kế toán,kinh doanh ... Số LĐ nữ Số LĐ nam Cơ cấu lao động theo giới tính Theo trình độ đào tạo: Hiện nay theo trình độ đào tạo thì lao động của công ty được thể hiện qua bảng sau: Trình độ Người Tỷ lệ Đại học 31 16% Cao đẳng 15 8% Trung cấp 18 9% THPT 118 62% THCS 10 5% Tổng 192 100% Nhìn vào số liệu ở bảng trên thì số lượng lao động có trình độ thấp chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu lao động ( chiếm 67%).Những lao động này là các công nhân lao động trực tiếp trong các phân xưởng,năng lực chuyên môn của họ chủ yếu được đánh gia dựa trên tay nghề. Số lượng lao động gián tiếp trong công ty là 64 người, đa số là các lao động có trình độ từ trung cấp trở lên,các lao động này được phân bổ tại các phòng ban của công ty,chịu trách nhiệm quản lý hoạt động kinh doanh và sản xuất của công ty. Đại học Cao đẳng Trung cấp THPT THCS Cơ cấu lao động theo trình độ. Theo độ tuổi: vì là công ty sản xuất nội thất, đòi hỏi sức khoẻ nên độ tuổi lao động của công ty là khá trẻ, độ tuổi lao động của công ty thể hiện qua bảng sau: Độ tuổi Số lượng Tỷ lệ % Từ 18-45 tuổi 157 81,7% Trên 45 18,3% 35 Từ 18-45 tuổi Trên 45 tuổi Cơ cấu lao động theo độ tuổi. Qua bảng số liệu trên,có thể thấy rằng trình độ của lao động trong công ty còn thấp,cần nâng cao trình độ của lao động trong tương lai,đáp ứng khả năng phát triển của công ty,cần phát động phong trào thi đua để năng cao tay nghề cũng như năng xuất trong sản xuất. 1.5.Tình hình sản xuất kinh doanh của công ty những năm gần đây. Tình hình sử dụng tài sản cố định. - Trang thiết bị và cơ sở vật chất là một trong những nhân tố quan trọng để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh. Đây là yếu tố đánh giá mức độ hiện đại của công ty nhất là khoa học công nghệ ngày càng tác động mạnh do vậy muốn sản phẩm đứng vứng trên thị trường cần phải đầu tư máy móc trang thiết bị, dây chuyền công nghệ,cơ sở vật chất. Cơ cấu tài sản cố định của công ty Đơn vị :triệu đồng. Năm 2010 Số TT TSCĐ bình quân Nguyên giá Năm 2011 Khấu hao Giá trị Nguyên còn lại giá Khấu hao Giá trị còn lại 1 2 3 4 5 Nhà cửa 3.727 1.572 2.155 3727 1.640 2.077 Tỷ trọng (%) 39,6 48,7 34,8 37,2 44,8 32,6 Máy móc thiết bị 3.668 1.128 2.540 4.274 1.311 2.963 Tỷ trọng (%) 39 35 41 42,6 35,8 46,6 Phương tiện vận tải 1.650 412 1.238 1.650 494 1.156 Tỷ trọng (%) 17,5 12,7 20 16,5 13,5 18,2 Dụng cụ quản lý 368 116 252 368 192 176 Tỷ trọng (%) 3,9 3,6 4,2 3,7 5,9 2,6 Tổng số 9.413 3.228 6.185 10.019 3.657 6.362 Tổng TSCĐ năm 2010 là 6.185 triệu đồng,trong đó máy móc thiết bị,phương tiện vận tải là 3.778 triệu đồng tương ứng với 61%,với kết cấu tài sản như vậy là phù hợp. Năm 2011,TSCĐ tăng 173 triệu đồng là do công ty đầu tư thêm dây chuyền phun sơn,nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty. Nhìn chung hầu hết TSCĐ của công ty còn mới, đây là dấu hiệu tốt về tình hình cơ sở vật chất - kỹ thuật của công ty cụ thể là giá tổng giá trị TSCĐ cuối năm 2011 là 6.363 triệu đồng trong đó máy móc phương tiện vận tải là 4.019 triệu đồng tương ứng 64,8 nhà cửa kiến trúc chiếm 35,2%. Tỷ trọng về máy móc,phương tiện vận tải của công ty co xu hướng tăng từ 61% lên 64,8% trong hai năm 2010,2011. Đây là hướng đi đúng đắn của công ty.Việc đầu tư trang thiết bị sẽ nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty. Hiệu quả sử dụng tài sản cố định. Hiệu quả sử dụng tài sản cố định cao hay thấp sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.Ta sẽ phân tích hiệu quả sử dụng tài sản cố định của cong ty qua bảng sau. STT Chênh lệch Năm Chỉ tiêu 2011/2010 2010 2011 +/- tỷ lệ % 1 Doanh thu thuần 4.100 7.853 3.753 191% 2 Lợi nhuận ròng 1.157 1.339 182 115,73 3 Nguyên giá bình quân 9.413 TSCĐ 10.019 606 106,4 0,435 0,783 0,348 180 0,12 0,13 0,01 108,3 4 5 Hiệu suất sử TSCĐ Doanh lợi TSCĐ dụng Thông qua bảng trên ta thấy hiệu suất sử dụng tài sản cố định tăng qua các năm.Trong năm 2011 công ty đã đầu tư thêm một số máy móc chuyên dùng tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất kinh doanh. Đây là một hướng đi rất đúng đắn của công ty.Muốn nâng cao hiệu quả sử dụng lao động,tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh,doanh nghiệp ngày càng phải đẩy mạnh đưa máy móc vào hoạt động sản xuất.Trong dài hạn,công ty phải có kế hoạch đầu tư thích đáng cho tài sản cố định,có như vậy mới có thể phát triển trong tương lai,sản phẩm sản xuất ra mới đảm bảo chất lượng,phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng. Tình hình tài chính của công ty. Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh của công ty là khá tốt,doanh thu hàng năm có xu hướng tăng, đây là dấu hiệu khả quan cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công ty có nhiều thuận lợi. Với tình hình khủng hoảng toàn cầu trong thời gian qua công ty đã có mức tăng trưởng qua từng năm điều đó chứng tỏ được sự cố gắng của công ty trong việc tìm kiếm giải pháp nhằm giữ vững sự phát triển của công ty. Tl Đơn vị 2009 Vốn kinh doanh Triệu đồng 4.000 5.200 7.000 -Vốn tự bổ sung Triệu đồng 1.200 1.800 161% -Vốn vay NH Triệu đồng 0 0 0 0 -Vốn huy động Triệu đồng 0 0 0 0 Doanh thu Triệu đồng 2010 2011 4.100 7.853 % 2011/2010 134,6% 191% Nhìn vào bảng ta thấy nhu cầu về vốn kinh doanh của công ty mỗi năm một tăng cao,chứng tỏ quy mô hoạt động sản xuất của công ty ngày càng được mở rộng.Công ty huy động thêm vốn để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh,trang bị thêm máy móc thiết bị,nâng cao chất lượng về mọi mặt,thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường. Kết quả kinh doanh theo cơ cấu mặt hàng của công ty Cơ cấu mặt hàng nội thất của công ty có thể chia thành 3 nhóm. Nhóm 1: Các mặt hàng nội thất gia đình như nội thất phòng ngủ,nội thất phòng bếp,kê tivi,tủ áo …Nhóm sản phẩm này phong phú về chủng loại, đa dạng về kích cỡ, màu sắc.Hàng làm từ nhiều chất liệu khác nhau,tạo nên vô số sản phẩm có cấu trúc màu sắc khác nhau. Nhóm 2: Các mặt hàng nội thất văn phòng như nội thất quầy lễ tân,nội thất bàn giám đốc,nội thất bàn họp,nội thất bàn nhân viên … Nhóm 3: Các sản phẩm ốp lát,trang trí như ván ốp sàn, ốp trang trí,ván ốp ngoài trời, ốp bể bơi,hàng rào … Kết quả hoạt động kinh doanh theo mặt hàng Đơn vị: triệu đồng. Mặt hàng 2010 2011 Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) 4.100 100 7.853 100 Nhóm 1 3.054 74,5 5890 75 Nhóm 2 536 13 1256 16 Nhóm 3 510 12,5 707 9 Tổng thu doanh Nhóm 1 luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu hàng năm của công ty.Doanh thu của nhóm này luôn ổn định chiếm tỷ trọng 70%.Đây là nhóm phong phú đa dạng,có nhu cầu lớn trên thị trường. Nhóm 2: trong giai đoạn 2010,2011 là giai đoạn khung hoảng tài chính toàn cầu,các doanh nghiệp chi tiêu ít hơn cho việc đầu tư trang thiết bị văn phòng.Vì thế tỷ trọng của nhóm 2 trong tổng doanh thu của doanh nghiệp thấp va giảm trong hai năm 2010,2011. Đây cũng không phải là nhóm mặt hàng chính của công ty. Nhóm 3: Đây là nhóm sản phẩm hướng tới đối tượng khách hàng có thu nhập cao,có nhu cầu sử dụng các sản phẩm đặc biệt,các sản phẩm này chủ yếu được sử dụng trong các biệt thự,khách sạn,khu nghỉ dưỡng …đây cũng không phải nhóm mặt hàng thế mạnh của công ty. Chương II: Thực trạng công tác mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất. 2.1.Thực trạng về thị trường và công tác mở rộng thị trường của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất. 2.1.1.Đặc điểm về thị trường nội thất. Thiết bị nội thất là một thiết bị bất kì mà khi tham gia vào bố cục của một không gian kiến trúc nhằm tạo ra một hoặc một số tiện nghi cho không gian đó.Như vậy,có thể thấy rằng có quá nhiều chủng loại thiết bị nội thất nên không thể có một doanh nghiệp nào có khả năng tham gia hoạt động trong toàn bộ thị trường này.Trong khuôn khổ của báo cáo này,thiết bị nội thất là các sản phẩm đồ gỗ như bàn,ghế,giường,tủ,kệ tivi… Hàng hóa thiết bị nội thất nói chung rất phong phú đa dạng và phức tạp bao gồm nhiều nhóm hàng,chủng loại,kiểu dáng,thông số kích thước,nhãn hiệu và mức chất lượng khác nhau.Tuy nhiên theo khái niệm đưa ra ở trên,người ta chủ yếu phân loại nhóm sản phẩm thiết bị nội thất theo công năng mà nó tạo ra.Theo tiêu thức công năng mặt hàng thiết bị nội thất ở nước ta phân phối thành những nhóm chính sau: -Nhóm thiết bị nội thất gia đình:bàn,ghế,giường,tủ,kệ tivi…các sản phẩm trang trí. -Nhóm thiết bị nội thất văn phòng:bàn,ghế,tủ tại liệu,… Có thể lấy một ví dụ để minh họa cho tính đa dạng của mỗi chủng loại sản phẩm.Ví dụ sản phẩm ghế được tạo ra nhằm thỏa mãn nhu cầu ngồi của con người.Hoạt động của con người rất đa dạng nên trong tư thế ngồi,con người có thể thực hiện rất nhiều công việc và mỗi công việc luôn có những đặc thù riêng của hoạt động.Cũng do nhiều yếu tố khác như mục đích sử dụng,khả năng tài chính,…mà làm xuất hiện nhiều loại hàng hóa được gọi là ghế : ghế phòng ăn,ghế làm việc,ghế quầy bar,ghế phòng khách,ghế văn phòng …Và trong mỗi loại ghế cũng có vô vàn cách phân biệt khác nhau (ghế làm việc có ghế xoay,ghế da,ghế giả da…).Như vậy,với mỗi mặt hàng đều có các đặc điểm về nhu cầu tiêu dùng.Để phân tích đặc điểm về nhu cầu thị trường tiêu dùng người ta đưa ra một số chỉ tiêu đối với mặt hàng thiết bị nội thất như sau: chỉ tiêu về công dụng,chỉ tiêu về độ bền và độ tin cậy,chỉ tiêu về độ an toàn,chỉ tiêu về thuận tiện khi sử dụng,chỉ tiêu về thẩm mĩ,chỉ tiêu về kinh tế. 2.1.2.Thị trường kinh doanh của công ty. a) Thị trường đầu vào. -Lao động:đội ngũ công nhân viên của công ty cổ phần nội thất Thạch Thất thật sự là những người năng động và nhiệt tình trong công việc.Các nhân viên kinh doanh tham gia các khoa ngắn hạn về marketing,nghiệp vụ bán hàng hiệu quả đặc biệt là các sản phẩm nội thất.Đội ngũ kỹ sư phụ trách kĩ thuật rất lành nghề và gần 200 công nhân có tay nghề cao.Hàng năm công ty đều mở các cuộc thi tay nghề cho công nhân nhằm nâng cao tay nghề cho công nhân và cũng là tiêu chí để xét duyệt nâng cấp bậc tay nghề cho công nhân. Đối với nhân viên các đại lý công ty cũng có các kế hoạch đào tạo nghiệp vụ bán hàng,lắp ráp bảo hành hàng hóa,qua đó nâng cao kỹ năng,nghiệp vụ của nhân viên tạo điều kiện cho công tác mở rộng hệ thống đại lý. Lao động trong công ty còn khá trẻ,tuổi đời trung bình là 31,kinh nghiệm còn chưa tích lũy được nhiều,số lượng kỹ sư đại học còn ít,đây là một vấn đề khó khăn trong những năm qua,song nhờ có sự lãnh đạo tài tình,đúng đắn của ban giám đốc mà công ty đã huy động được một đội ngũ kỹ thuật về thiết kế và kỹ thuật. Về thời gian làm việc: Bộ phận quản lý khối văn phòng làm việc theo chế độ hành chính thời gian làm việc 8h/ngày. Công nhân trực tiếp làm 8h/ngày nếu cần lấy hàng ngay,trả hàng đúng thời hạn cho khách hàng thì công nhân phải làm thêm giờ.Từ một giờ trở lên công nhân được hưởng 150% lương đơn giá sản phẩm,làm thêm cả chủ nhật công nhân được hưởng 200% đơn giá sản phẩm.Về thanh toán tiền lương,tiền công và chế độ bảo hiểm.Công ty áp dụng chế độ hưởng khoán sản phẩm đối với công nhân sản xuất trực tiếp,dựa trên định mức lao động và đơn giá tiền lương do xí nghiệp xây dựng. b) Các sản phẩm cho thị trường đầu ra. Mặc dù là một công ty trẻ song với sự năng động và uy tín của mình công ty dần đứng vững và tạo được vị thế của mình trên thị trường miền Bắc.Các sản phẩm chủ yếu của công ty gồm có : Nội thất gia đình bao gồm : - Nội thất phòng bếp : bàn,ghế,tủ bếp,… - Nội thất phòng khách : bàn,ghế,tủ rượu,kệ tivi … - Nội thất phòng ngủ : giường,tủ,bàn trang điểm … Nội thất văn phòng bao gồm : - Nội thất phòng giám đốc : bàn giám đốc,tủ hồ sơ … - Nội thất phòng nhân viên : bàn làm việc,vách ngăn,tủ hồ sơ… Trong giai đoạn hiện nay khi nên kinh tế trong nước cũng như trên thế giới đang trong giai đoạn suy thoái,công ty phải có một kế hoạch hợp lý để đảm bảo được đầu ra ổn định cho mình. 2.2.Thực trạng công tác tiêu thụ và hoạt động mở rộng thị trường của công ty. 2.2.1.Công tác nghiên cứu thị trường. Đây là công việc đầu tiên trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm,công việc này phải được đặt trước hoạt động sản xuất sản phẩm.Kết quả của hoạt động này cung cấp cho công ty những thông tin về : số lượng sản phẩm,chất lượng,mẫu mã cơ hội và nguy cơ trong thị trường nội thất.Để từ đó công ty đưa ra những quyết định hợp lý cho mình. Công tác nghiên cứu thị trường đã được đặt ra ở công ty dưới hình thức sau: Cử những chuyên gia nghiên cứu thị trường đi điều tra tình hình biến động nhu cầu và giá cả các sản phẩm nội thất trên thị trường thông qua việc điều tra và phỏng vấn trực tiếp.Ngoài ra các cấp lãnh đạo của công ty như giám đốc,phó giám đốc,trưởng phòng kinh doanh và đại diện sản xuất đi khảo sát các thị trường tiêu thụ sản phẩm. Công ty đã sử dụng các cửa hàng giới thiệu sản phẩm,điều tra và nghiên cứu thị trường.Cửa hàng là nơi trưng bày giới thiệu các mẫu sản phẩm của công ty,nơi mà khách hàng có thể khảo sát các mẫu sản phẩm để đưa ra quyết định đặt mua sản phẩm gì.Cửa hàng cũng là nơi giao tiếp đầu tiên của khách hàng với công ty. Công ty thu thập và phân tích thông tin về các sản phẩm nội thất thông qua báo thương mại,báo cáo của các phòng ban. Thông qua các hội trợ,triển lãm để điều tra thông tin thị trường.Qua đó nắm bắt được những thông tin phản hồi từ khách hàng về các sản phẩm của công ty cũng như chất lượng,mẫu mã,giá cả… Từ những điều này giúp công ty thấy được những biến động trong thị trường nội thất trong giai đoạn hiện nay.Thông qua kết quả đạt được từ việc