Tài liệu Marketing căn bản tổng quan công ty thời trang nón sơn

CAO ĐẲNG THỰC HÀNH FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH MARKETING CĂN BẢN TỔNG QUAN CÔNG TY THỜI TRANG NÓN SƠN LỚP……. NHÓM…… GVHD:………………… 1. Tên thành viên MSSV: 2. Tên thành viên MSSV: 3. Tên thành viên MSSV: NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Giảng viên 1................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... …………………………………………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………………………. Giảng viên 2:................................................................................................................................ ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................... MỤC LỤC CHƯƠNG I –TRÌNH BÀY VỀ DOANH NGHIỆ .............................................................................................................................................................................. 1.1 - Giới thiệu về doanh nghiệp .................................................................................................................. 1.1.1 – Thông tin chung............................................................................................................................. 1.1.2 - Lịch sử hình thành và phát triển...................................................................................................... 1.1.3 - Sản phẩm kinh doanh...................................................................................................................... 1.1.4 - Sơ đồ cơ cấu tổ chức....................................................................................................................... CHƯƠNG II - PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP………………….. 2.1 - Trình bay đặc điểm môi trường bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp…………………………………………….. 2.1.1 - Thương hiệu…………………………………………………………………………………….. 2.1.2 - Nguồn nhân lực………………………………………………………………………………… 2.1.3 - Cơ sở vật chất…………………………………………………………………………………... 2.1.4 - Tài chính………………………………………………………………………………………. 2.1.5 - Công nghệ……………………………………………………………………………………… 2.2 - Phân tích môi trường bên ngoài doanh nghiệp ………………………………………………….... 2.2.1 - Môi trường vi mô…………………………………………………………………………………  Khách hàng mục tiêu……………………………………………………………………..  Đối thủ cạnh tranh………………………………………………………………………..  Nhà cung cấp……………………………………………………………………………..  Trung gian………………………………………………………………………………..  Công chúng……………………………………………………………………………… 2.2.2 Môi trường vĩ mô…………………………………………………………………………………………………………………………….  Nhân khẩuhọc………………………………………………………………………………………………………  Kinhtế……………………………………………………………………………………………………………………  Chínhtrị/phápluật………………………………………………………………………………………………………… ……….  VănhóaXH……………………………………………………………………………………………………………………… ……….  Côngnghệ………………………………………………………………………………………………………………………………… 2.3 Ma trận Swot……………………………………………………………………………………………………………………………………… CHƯƠNG III - PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 4P CỦA DN…………………………………………………………………............. 3.1- Giới thiệu sp...………………………………………………………………………………………………. 3.1.1 Mô tả sp……………………………………………………………………………………… 3.1.2 THị trường mục tiêu của sp…………………………………………………………………. 3.1.3 Khách hàng mục tiêu của sp………………………………………………………………… 3.1.4 Định vị sp của DN…………………………………………………………………………... 3.2 Phân tích chiến lược 4p của DN……………………………………………………………………. 3.2.1 chiến lược sp………………………………………………………………………………… 3.2.2 chiến chiến lược giá…………………………………………………………………………. 3.2.3 chiến lược phân phối………………………………………………………………………… 3.2.4 chiến lược xúc tiến…………………………………………………………………………. CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 - GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1.1 Thông tin chung:  Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỜI TRANG NÓN SƠN  Trụ sở chính: 199 Hai Bà Trưng, Phường 6, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam  Hotline: 1800 7179 hoặc 0918 43 43 43  Gmail: [email protected]  Web: http://nonson.vn 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển: - Công ty trách nhiệm hữu hạn Thời Trang Nón Sơn. Được thành lập vào năm 1996, với tiền thân là một cửa hàng chuyên kinh doanh nón thời trang ngoại nhập ở tp.HCM - Xuất hiện trên thị trường từ năm 1996 tại tp.HCM tính đến tháng 9 năm 2019 , theo website của công ty thì hiện có 175 cửa hàng ở cả 3 miền đất nước. Trong đó có 20 cửa hàng đặt tại Hà Nội và 57 cửa hàng tại Tp. Hồ Chí Minh số còn lại có mặt rải rác trên toàn quốc. 1.1.3 Sản Phẩm Kinh Doanh Chính :  Mũ bảo hiểm  Nón kết  Mũ vành  Nón đan  Xịt khử mùi nón CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DN 2.1 Phân tích môi trường bên trong của DN : 2.1.1 Thương hiệu : Nón Sơn đã xuất hiện trên thị trường được 20 năm và đã dần trở thành một thương hiệu thời trang cao cấp. Nhắc tới Nón Sơn mọi người sẽ nghĩ ngay tới những từ đó là “đẳng cấp”, “tinh tế” và có thể còn là “đắt đỏ” nữa. Mũ Nón Sơn có mức giá từ vài trăm nghìn tới vài triệu, có thể nói là một mức giá cũng không hề rẻ. Tuy nhiên Nón Sơn chắc chắn sẽ không làm chủ nhân của nó phải thất vọng vì những giá trị nó mang lại luôn tương xứng vs giá tiền, đó là sự đẳng cấp, sang trọng và vô cùng phong cách. 2.1.2 Nguồn nhân lực : - Hiện nay công ty đang có khoảng hơn 300 công nhân đang làm việc tại xưởng sản xuất. Đây không phải một con số lớn so với những doanh nghiệp khác nhưng các công nhân của nón sơn đều rất nhiều kinh nghiệm và lành nghề. 2.1.3 Cơ sở vật chất :  Website của nón sơn cho biết hiện công ty đang sở hữu 175 cửa hàng trên khắp cả nước, trong đó có 20 cửa hàng tại Hà Nội và 57 cửa hàng tại Tp.Hồ Chí Minh. Mật độ phân bố rộng khắp cả nước. Các cửa hàng đều nằm ở những ngã tư, vòng xoay và trên mặt phố lớn. 2.1.4 Tài chính :  Được biết, năm 2018, doanh thu của Công ty TNHH Thời trang Nón Sơn đạt 123 tỷ đồng – tăng 84% so với năm trước đó. Lợi nhuận cũng tăng tương ứng nhưng mức tuyệt đối khá thấp, từ 1,5 tỷ lên 2,71 tỷ đồng.  Sang năm 2019, doanh thu chững lãi khi chỉ tăng nhẹ lên 126 tỷ đồng trong khi lãi gộp giảm 20% xuống 47 tỷ đồng. Tuy vậy, lợi nhuận trước thuế vẫn tương đương năm trước, đạt 2,73 tỷ đồng.  Tổng tài sản của công ty vào cuối năm 2019 đạt hơn 320 tỷ đồng. Vào tháng 2/2020, vốn điều lệ của Nón Sơn được tăng từ 150 tỷ lên 200 tỷ đồng 2.1.5 Công nghệ, nghiên cứu phát triển :  Toàn bộ nguyên phụ liệu đều được nhập khẩu và sản xuất trong nước. Đối với mỗi sản phẩm công ty luôn chăm chút từng chi tiết nhỏ nhất, hướng đến một thương hiệu với những sản phẩm thời trang cao cấp. từ sợi cotton cho đến sợi graphia chỉ sở hữu ở Châu Phi. Với công nghệ phối trộn đặc biệt cũng như quy trình sản xuất nghiêm ngặt, những nhà thiết kế của Nón Sơn đã tạo nên được khá nhiều chất liệu khác nhau dành riêng cho từng dáng mũ. 2.2 Phân tích môi trường bên ngoài DN 2.2.1 Môi trường vi mô : . Khách hàng mục tiêu : mặt hàng của hãng rất đa dạng từ thiết kế đến giá thành sản phẩm. Giá cao nhất lên đến 5 triệu đồng cho một dòng mũ phớt phái mạnh là mục tiêu được hướng đến. Những loại mũ vải cái cách dành cho bạn nữ với mức giá thành từ 2 triệu đến 3,5 triệu đồng nên đối tượng khách hàng được hướng đến sẽ là những người đã tự lập về tài chính và sẵn sàng đầu tư cho một món phụ kiện cao cấp. Nón đội đầu bảo hiểm với giá từ 500 nghìn đến một triệu đồng thường hướng đến đối tượng là sinh viên và các hộ gia đình. . Đối thủ cạnh tranh: Dòng sản phẩm nón kết của Nón Sơn tại thị trường Việt Nam cũng có rất nhiều thương hiệu kinh doanh lĩnh vực này ví dụ như : - Nón kết nam cao cấp thương hiệu Coolmate Sử dụng chất liệu cotton bền dáng và thoải mái cùng với form mũ chuẩn với đường may sắc nét. - Hay nón kết của CAP Với khởi phát là một công ty chuyên sản xuất các sản phẩm về thời trang cho giới trẻ, những sản phẩm có chất lượng hoàn hảo được các bạn trẻ ưa chuộng khiến cho làm CAP.COM.VN nổi tiếng nhanh chóng. - Một mặt hàng khác của Nón Sơn đó là Snapback: Hiện nay trên thị trường Việt những thương hiệu sản xuất dòng sản phẩm này cũng rất được các hãng thời trang cho giới trẻ đẩy mạnh đầu tư. Ta có thể kể đến như Grimm DC Việt Nam là một trong những thương hiệu shop nón Snapback khá nổi tiếng tại TP Hồ Chí Minh, được thành lập bởi nhóm những bạn trẻ với mục tiêu đưa thương hiệu thời trang Việt vươn tầm quốc tế. Sản phẩm chủ lực của Grimm DC Việt Nam là mũ Snapback với điểm sáng tạo độc đáo chưa từng có trên thị trường. Một thương hiệu khác đó là Premier Snapback là thương hiệu nón thiết kế đến từ Hàn Quốc – một điểm đến tuyệt vời của các tín đồ thời trang tại TP Hồ Chí Minh. Các sản phẩm tại Premier Snapback đều trải qua quy trình sản xuất nghiêm ngặt và hiện đại với tiêu chí chất lượng được đặt lên hàng đầu. - Còn về sản phẩm mũ vành hiện nay tại Việt Nam những thương hiệu chưa tập trung nhiều vào vĩnh vực này. Các sản phẩm trên thị trường hiện nay rất đa dạng từ kiểu dáng đến giá thành nhưng đều được sản xuất nhỏ lẻ hoặc nhập từ nước ngoài về. Gần như chưa có thương hiệu rõ ràng. * Dưới đây là một số những thương hiệu mũ bảo hiểm là đối thủ cạnh tranh với Nón Sơn trên thị trường hiện nay: - Hitech: Được sản xuất bởi công ty Cổ phần kỹ thuật HI, Hưng Yên. Trải qua hơn tám năm làm trong lĩnh vực sản xuất mũ bảo hiểm tại Việt Nam, Hitech đã tìm được một chỗ đứng vững chắc trong thị trường, uy tín ngày càng được nâng cao và nhận được sự tin tưởng từ người tiêu dùng. - Protec: Mũ bảo hiểm Protec do công ty Thiết bị và sản xuất sản phẩm an toàn Việt Nam sản xuất. Sản phẩm mũ bảo hiểm Protec có những đặc điểm ưu việt như: siêu nhẹ, thoáng mát, an toàn và có độ bền cao. Chính vì những đặc điểm đó, Protec được rất nhiều người tiêu dùng tin tưởng lựa chọn. - Ngoài những thương hiệu đạt chất lượng đã được công bố thì không thể không nhắc đến hàng giả, nhái thương hiệu Nón Sơn đây là một trong những đối thủ lớn của Nón Sơn - Với chi phí sản xuất thấp hơn rất nhiều so với hàng thật nên đôi khi giá thành bán ra đôi khi chỉ còn một nửa so với một chiếc mũ chính hãng. Đại diện Nón Sơn ngậm ngùi cho biết: “Nón Sơn đang khó khăn và khó khăn thêm nữa khi hàng giả hoành hành”. . Nhà cung cấp : các nguyên vật liệu của Nón Sơn đều được nhập khẩu từ sợi cotton cho đến sợi graphia đều ở Châu Phi và sản xuất tại xưởng của công ty. . Trung gian : các sản phâm của công ty Nón Sơn sau khi hoàn thành thì đều được vận chuyển đển các cửa hàng trên toàn quốc. Công ty cũng bán sản phẩm với số lượng lớn cho các doanh nghiệp, công ty trong nước để tặng nhân viên, tri ân khách hàng. Nón Sơn có một trang wed riêng trên đó hãng có đăng tải rất nhiều sản phẩm, đa dạng mẫu mã để cho khách hàng có thể tham khảo trước hoặc đặt trược tiếp trên trang wed. 2.2.2 Môi trường vĩ mô : * Nhân khẩu học: - Giới tính: các sản phẩm của Nón Sơn hầu như cả nam và nữ đều có thể sử dụng được. Ngoại trừ mặt hàng nón vành, nón đan là được thiết kế riêng cho phái nữ. - Trình độ: những người có một chút hiểu biết về dòng sản phẩm cao cấp và tin dùng các sản phẩm trong nước nói chung và của Nón Sơn nói riêng. - Thu nhập: vì đây là sản phẩm cao cấp nên nhà sản xuất hướng đến những người dân có thu nhập khá trở lên. Những khách hàng này sẵn sàng đầu tư một khoản tiền cho thời trang và các món hàng chất lượng cao. * Kinh tế: Theo dữ liệu của tổng cục thống kê đưa ra thu nhập bình quân của người dân Việt Nam Tháng 12 năm 2019, Tổng cục Thống kê công bố số liệu đánh giá lại quy mô GDP giai đoạn 2010-2017. Quy mô GDP đánh giá lại của toàn nền kinh tế theo giá hiện hành tăng bình quân 25,45%/năm giai đoạn 2010-2017, tương ứng tăng 935 nghìn tỷ đồng/năm. Quy mô GDP thay đổi dẫn tới các chỉ tiêu kinh tế tổng hợp khác cũng thay đổi. Cụ thể, tích luỹ tài sản bình quân mỗi năm tăng 28,98%. Tiêu dùng cuối cùng của hộ dân cư thay đổi đáng kể, bình quân tăng 26,37%/năm. Tổng thu nhập quốc gia (GNI) bình quân mỗi năm tăng 26,6%. GDP bình quân đầu người tăng thêm 10,3 triệu đồng/người/năm, tương ứng 25,6 %. Từ những số liệu trên ta có thể thấy mức thu nhập của người dân Việt Nam ngày càng, được nâng cao từng ngày và đây là một trong những điểm thuận lợi cho việc kinh doanh của Nón Sơn. * Chính trị, pháp luật: các sản phẩm của nón sơn luôn luôn đạt các tiêu chí đánh giá chất lượng do nhà nước ban hành. Mỗi sản phẩm trước khi đưa ra thị trường luôn được kiểm tra kỹ và dán tem chống hàng giả. Nón Sơn ngoài kinh doanh các sản phẩm thời trang cao cấp công ty cũng có thêm một mặt hàng nữa đó là mũ bảo hiểm. Sản phẩm bảo hiểm Nón Sơn có tem CR do Bộ Công An Khoa học hình sự cấp, có chứng nhận hợp quy của Trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng 3, phù hợp quy chuẩn kỹ thuật quốc gia. Vậy nên đây cũng là một trong những lựa chọn an toàn cho người dân khi tham gia giao thông. * Văn hóa, xã hội:  Dân số đông, tốc độ tăng nhanh. Xu hướng tiêu dùng hàng chát lượng tăng cao.  Các doanh nghiệp Việt Nam có lợi thế trong nghiên cứu và phát triển các sản phẩm phug hợp với người Việt Nam hơn các doanh nghiệp nước ngoài.  Trình độ dân trí ngày càng được nâng cao nên nhu cầu sử dụng hàng chất lượng là một điều tất yếu trong cuộc sống.  Song tâm lý tiêu dùng hàng rẻ tiền vẫn còn tồn tại. * Công nghệ: - Các sản phẩm đều được thiết kế riêng và sản xuất tại nhà máy của công ty - Đối với sản phẩm mũ đan được làm thủ công 100%. Những người công nhân tỉ mỉ từng đường kim mũi chỉ để đưa đến tay người tiêu dùng một sản phẩm chất lượng nhất. 2.3 Ma trận Swot: S W O STRENGTHS - Có địa điểm đặt WEAKNESSES - OPPORTUNITIES - Sản phẩm mũ THREATS - Các đối thủ cửa hàng đắc địa, - Chiến lược đan cao cấp chưa ngày càng đổi nổi bật. quảng cáo chưa được khai thác mới về công - Có những thiết đa dạng nhiều ở trong nghệ và mẫu kế độc quyền với - Doanh Nghiệp nước. mã, quảng cáo. chất lượng sản vẫn chưa tìm ra - Có mối quan hệ -Hàng giả, hàng phẩm luôn được được cách giải rộng với các công nhái quá phổ đảm bảo. quyết hàng giả ty, doanh nhiệp biến trên thị - Nhiều năm kinh lớn. trường. nghiệm trong lĩnh - Nhu cầu đầu tư vực thời trang cao cho bản thân của cấp. người dân tăng. T CHƯƠNG III - PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 4P CỦA DN: 3.1- Giới thiệu sp: 3.1.1 Mô tả sp: - Các sản phẩm của Nón Sơn đều hướng đến sự thời thượng, đẳng cấp và thời trang. Ngoài những chức năng cơ bản như mũ bảo hiểm để bảo vệ đầu khi tham gia giao thông hay nón vành mũ kết dùng để che nắng mưa, những điều Nón Sơn muốn mang lại cho khác hàng còn nhiều hơn thế. Đó sẽ là những món phụ kiện có thể nói lên tính cách, sở thích hay địa vị của người sở hữu. 3.1.2 Thị trường mục tiêu của sp: - Tính đến thời điểm hiện tại Nón Sơn đã thành lập được 24 năm. trong 24 năm qua công ty vẫn không ngừng tìm hiểu thị trường để không ngừng thay đổi các sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Hiện nay Nón Sơn vẫn là một dòng sản phẩm trong nước chưa ra nước ngoài. 3.1.3 Khách hàng mục tiêu của sp  Chân dung khách hàng mục tiêu được công ty vẽ ra đó là những người đam mê thời trang, luôn tìm kiếm sự hoàn hảo, chất lượng trong từng sản phẩm và chắc chắn người đó cũng sẵn sàng rút hầu bao để đổi lại điều đó.  Đa dạng về thiết kế nên các sản phẩm của công ty hướng đến cả phái nam và nữ trung niên cho đến trẻ em vì sản phẩm luôn luôn đảm bảo chất lượng đúng như cam kết nên người dân luôn luôn tin dùng sản phẩm của Nón Sơn.  Ngoài ra những khách hàng mục tiêu khác đó là các cơ quan, đoàn thể, công ty, doanh nhiệp như Yamaha, Ngân hàng Nông nghiệ…. thường đặt với số lượng lớn và thường xuyên để tặng nhận viên, để thực hiện các chương trình khuyến mãi. 3.1.4 Định vị sp của DN: - Nón sơn định vị thương hiệu trên chất lượng của sản phẩm. Dù có nhiều phương pháp để định vị thương hiệu hiệu quả khác nhau nhưng chất lượng vẫn luôn là yếu tố nền tảng cơ bản hàng đầu. Nón Sơn luôn sở hữu những sản phẩm tốt. Nếu chất lượng thấp chắc chắn hình ảnh thương hiệu sẽ phai nhạt, bị lu mờ trong tâm trí khách hàng vì vậy chất lượng luôn là tiêu chí được đưa lên hàng đầu. 3.2 Phân tích chiến lược 4p của DN: 3.2.1 Chiến lược sản phẩm: - Đối với mũ bảo hiểm Nón Sơn :  Hiện nay công ty đang ra mắt thị trường 2 dòng mũ bảo hiểm đó là có lỗ thông gió và không có lỗ thông khí.  Chất lượng đảm bảo an toàn và đặc biệt luôn dẫn đầu về thời trang. Với thiết kế tinh giản lựa chọn một màu sắc và logo in sau mũ đã được thị trường đón nhận cực tốt. Ngoài ra trên mỗi chiếc mũ đều có tem chứng nhận an toàn, với vỏ ngoài gia công chắc chắn, bên trong lớp lót có tên công ty thông tin và kích cỡ của sản phẩm. Bỏ qua sự khô cứng của mũ bảo hiểm, Nón Sơn đã tạo ra một sản phẩm với vẻ ngoài thanh lịch, hợp thời trang, chắc chắn đảm bảo an toàn cho khách hàng thân yêu thi tham gia giao thông. Các nguyên vật liệu được sử dụng để sản xuất một chiếc mũ bảo hiểm rất đa dạng: Đầu Tiên là nhựa ABS nhập khẩu từ đức: Nhựa ABS có tên đầy đủ là Acrylonitrin Butadien Styren, có công thức hóa học (C8H8· C4H6·C3H3N). Hạt nhựa ABS là một trong những hạt nhựa nguyên sinh và được người tiêu dùng ưa chuộng nhất trên thị trường hiện nay. Hạt nhựa ABS có đặc tính cứng, rắn nhưng không giòn, cách điện, không thấm nước, bền với nhiệt độ và hóa chất vì vậy không làm biến dạng sản phẩm. Bên cạnh những đặc tính trên thì nhựa ABS còn dễ gia công chính vì thế những sản phẩm được sản xuất từ loại nhựa này rất đa dạng và phong phú về mẫu mã đến chủng loại đem đến cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn. Đặc biệt, những sản phẩm được sản xuất từ nhựa ABS có giá thành vô cùng hợp lý. Đây là chất liệu được chọn để làm vỏ mũ của Nón Sơn. Tiếp Theo là chất vải Cotton: Cotton là chất liệu được người tiêu dùng khắp thế giới cho là chất liệu phù hợp nhất trong may mặc nói chung do giá cả phù hợp, độ bền tốt thông thoáng, dễ phù hợp với mọi loại thời tiết và mang lại sự thoải mái cho người sử dụng. Dễ sử dụng và bảo quản do có sức chịu đựng cao. Chất Cotton của mũ Nón Sơn là loại Cotton 100%, có ưu điểm là hút ẩm tốt, thấm mồ hôi, giảm nhiệt, thoáng, làm mát vùng da tiếp xúc. Tuy nhiên chất Cotton có 1 nhược điểm đó là mình vải thương bị cứng. Chính vì vậy, những nhà thiết kế của Nón Sơn đã khắc phục bằng cách pha thêm sợi Spandex, để tạo sự mềm mại cho sản phẩm. Vì vậy mà khi nhắc đến một số dáng mũ chất cotton, ta thường gọi là Chất Cotton Mềm. Có thể nói, với nguyên liệu ban đầu là chất Cotton 100%, đây đã là một chất liệu cao cấp với một số ưu điểm khá vượt trội, và được tối ưu bằng việc pha chế thêm sợi Spandex làm mềm vải, những chiếc Nón Sơn chất Cotton tuy ko quá đắt tiền nhưng cũng là 1 sản phẩm chất lượng và mang những ưu điểm riêng. Thứ 3 là vải thun Spandex: