Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
Lêi nãi ®Çu
Marketing ngµy nay ®· trë thµnh mét cuéc dùa trªn quyÒn s¬ h÷u th«ng tin
nhiÒu h¬n lµ quyÒn së h÷u nh÷ng tµi nguyªn kh¸c .C¸c ®èi thñ c¹nh tranh cã thÓ
b¾t ch-íc nhau vÒ trang thiÕt bÞ s¶n phÈm vµ c¸c qui tr×nh s¶n xuÊt kinh doanh
nh-ng hä kh«ng thÓ sao chÐp th«ng tin vµ ch©t x¸m cña nhau.Dung l-îng th«ng tin
cña c«ng ty cã thÓ t¹o ra lîi thÕ c¹nh tranh chiÕn l-îc cho c«ng ty ®ã.
C¸c c«ng ty còng ph¶i ph¸t triÓn khai nh÷ng c¬ chÕ h÷u hiÖu ®Ó t×m kiÕm
th«ng tin míi .ViÖc thu thËp l-u tr÷ truyÒn b¸ th«ng tin rÊt tèn thêi gian vµ tiÒn b¹c.
C¸c nhµ nghiªn cøu thÞ tr-êng ®· t×m ta nh÷ng kü thuËt phøc t¹p ®Ó thu thËp th«ng
tin míi còng nh- qu¶n lý th«ng tin hiÖn cã. D-íi ®©y chóng ta cã thÓ nãi ®Õn ba
vÊn ®Ò.
C«ng ty cÇn nh÷ng lo¹i th«ng tin g× ®Ó cã thÓ ®-a ra c¸c quyÕt ®Þnh Marketing
s¸ng suèt h¬n ?.
Cã nh÷ng ph-¬ng ph¸p chñ d¹o nµo trong viÖc thu thËp nh÷ng th«ng tin cÇn
thiÕt .
Lµm thÕ nµo ®Ó qu¶n lý th«ng tin cña c«ng ty mét c¸ch hiÖu qu¶ nhÊt ®Ó c¸c
nhµ lËp quyÕt ®Þnh cña c«ng ty cã thÓ dÔ dµng vµ nhanh chãng tiÕp cËn víi nh÷ng :
”th«ng tin v¯ng”?.
ChÝnh v× nh÷ng ®iÒu ®ã mµ em chän ®Ò tµi nµy:” L¯m chuyªn ®ª thùc tËp cho
m×nh”
Em mong r»ng víi viÖc x©y dùng mét hÖ thèng th«ng tin vµ nghiªn cøu
Marketing trong c«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp phÇn nµo tèi -u ®-îc nh÷ng th«ng
tin thu thËp vµ sö dung cã hiÖu qu¶ h¬n cho nh÷ng nhµ qu¶n trÞ cña c«ng ty.
Em ch©n thµnh c¸m ¬n sù h-íng dÉn tËn t×nh cña thÇy NguyÔn ThÕ Trung vµ
c¸n bé c«ng ty trong viÖc thu thËp th«ng tin tõ phÝa c«ng ty ®Ó em cã thÓ hoµn
thµnh ®ît thùc tËp tèt nghiÖp.
Chuyªn ®Ò gåm 3 ch-¬ng:
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
Ch-¬ng I: HÖ thèngth«ng tin vµ nghiªn cøu Marketing Mét bé phËn kh«ng thÓ
thiÕu trong ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi.
Ch-¬ng II: KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ thùc tr¹ng tæ chøc thu thËp
th«ng tin- Nghiªn cøu kh¸ch hµng cña c«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp-HN.
Ch-¬ng III:Tæ chøc hÖ thèng th«ng tin vµ nghiªn cøu marketing trong c«ng ty x©y
dùng c«ng nghiÖp Hµ - Néi.
Hµ N«i ngµy 20 th¸ng 5 n¨m 2004
Sinh viªn thùc tËp: TrÞnh Quèc ViÖt
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
Ch-¬ng I
HÖ thèngth«ng tin vµ nghiªn cøu Marketing
Mét bé phËn kh«ng thÓ thiÕu trong ho¹t ®éng
kinh doanh cña c«ng ty x©y dùng
c«ng nghiÖp Hµ Néi
I. Kh¸i qu¸t vÒ c«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi.
1. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña C«ng ty x©y dùng c«ng
nghiÖp Hµ Néi.
Khi míi thµnh lËp (5/1960) C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi b¾t ®Çu tõ
mét c«ng tr-êng bÐ nhá- c«ng tr-êng 105.
§-îc sù quan t©m cña l·nh ®¹o Côc x©y dùng Hµ Néi( nay lµ së x©y dùng Hµ
Néi) víi sù ph¸t triÓn cña m×nh. C«ng tr-êng 105 ®· ®-îc chuyÓn thµnh c«ng ty
x©y dùng 105.
§Ó ®¸p øng nhu cÇu ngµy cµng cao ®ã, ®ßi hái ph¶i më réng c«ng ty,chÝnh v×
côc x©y dùng Hµ Néi ®· tiÕn hµnh s¸t nhËp c«ng tr-êng 108 vµ mét bé phËn cña
c«ng tr-êng 5 thuéc c«ng ty XD 104 vµ c«ng ty 105 vµ lÊy tªn lµ c«ng ty x©y l¾p
c«ng nghiÖp.
§Õn th¸ng 10 n¨m 1972,theo quy ®Þnh 2016/TC/QD,c«ng ty x©y l¾p c«ng
nghiÖp ®-îc t¸ch bé phËn l¾p m¸y ®iÖn n-íc cña c«ng ty ®Ó thµnh lËp c«ng ty ®iÖn
n-íc l¾p m¸y vµ ®æi tªn thµnh C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi cho ®Õn nay.
§Õn ngµy 16 th¸ng 20 n¨m 1992,së x©y dùng ®· cho phÐp thµnh lËp doanh
nghiÖp nhµ n-íc lµ C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi víi ngµnh nghÒ kinh
doanh chÝnh lµ x©y dùng c¸c c«ng tr×nh c«ng nghiÖp ,nhµ ë…
HiÖn nay trô së cña c«ng ty ®ãng t¹i 166- Phè Hång Mai,ph-êng Quúnh
L«i,quËn Hai Bµ Tr-ng Hµ Néi.Víi sè c«ng nh©n trong biªn chÕ kho¶ng 486 ng-êi
( b¸o c¸o cuèi n¨m 2003) trong ®ã sè c«ng nh©n qu¶n lý hµnh chÝnh kho¶ng 95
ng-êi ®Òu lµ nh÷ng ng-êi cã tr×nh ®é tay nghÒ cao,nhiÒu kinh nghiÖm,®· ®-a C«ng
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi lµ mét trong nh÷ng ®¬n vÞ cã sè lín c«ng tr×nh ®¹t
huy tr-¬ng vµng chÊt l-îng cao cña ngµnh x©y dùng n-íc ta
2. LÜnh vùc kinh doanh
Theo quy ®Þnh 2016/TC/QD thµnh lËp c«ng ty .
C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi .
o X©y dùng c¸c c«ng tr×nh trong dù ¸n cña c«ng ty.
o B¶o tr× c¸c c«ng tr×nh mµ m×nh ®· x©y dùng.
o Ph¸t triÓn vµ kinh doanh nhµ ë.
o T- vÊn ,thiÕt kÕ nhµ.
o B¸n c¸c thiÕt bÞ vËt t- nh- thÐp ,®iÖn ,thiÕt bÞ vÒ n-íc ….
o Gia c«ng l¾p c¸c cÊu kiÖn bªn t«ng s¶n phÈm cöa gç…..
3. Tæ chøc ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty
3.1. §Æc ®iÓm t×nh h×nh
Lµ mét c«ng ty lín thuéc së x©y dùng Hµ Néi vµ lµ ®¬n vÞ thµnh lËp sím
nhÊt cña ngµnh x©y dùng Hµ Néi. §-îc quan t©m th-êng xuyªn cña thµnh phè vµ
ngµnh,sù phÊn ®Êu v-¬n lªn c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn c«ng ty ,c«ng ty tõng b-íc
tr-ëng thµnh cã lóc qu©n sè lªn ®Õn 3000 ng-êi víi h¬n 15 ®¬n vÞ tr-îc thuéc, lu«n
®¸p øng ®-îc vµ hoµn thµnh nhiÖm vô ®-îc giao trong thêi gian chèng Mü cøu
n-íc còng nh- x©y dùng hoµ b×nh. C«ng ty ®· x©y dùng thµnh hµnh tr¨m c«ng
tr×nh c«ng nghiÖp,c¸c khu nhµ ë ,tr-êng häc ,nhµ m¸y n-íc ,tr¹m ch¨n nu«i,c¸c
trung t©m bu«n b¸n...C«ng ty ®-îc nhµ n-íc trao tÆng nhiÒu hu©n ch-¬ng lao ®éng
h¹ng 3 vµ 1.Hu©n ch-¬ng lao ®«ng h¹ng nh× n¨m 1985 do ®¹t ®-îc thµnh tÝch trong
lao ®éng còng nh- trong chiÕn ®Êu vµ phôc vô chiÕn ®Êu . B-íc vµo thêi kú ®æi míi
,ngay trong 5 n¨m gÇn ®©y,ngoµi thuËn lîi c«ng ty còng cßn nhiÒu khã kh¨n:
Qu©n sè cßn ®«ng, tæ chøc bé m¸y vµ chøc n¨ng,nhiÖm vô ,biªn chÕ tuy ®· cã
thay ®æi nhiÒu nh-ng vÉn cßn tiÕp tôc ®æi míi thÝch øng víi yªu cÇu c¹nh tranh
trªn thÞ tr-êng ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn æn ®Þnh.
Tuy ®· cã nhiÒu biÖn ph¸p thùc tÕ vµ ®· cè g¾ng ®-a vµo sö dông c¸c thiÕt bÞ
tiªn tiÕn ,c¸c c«ng nghÖ míi nh-ng viÖc huÊn luyÖn ®µo t¹o l¹i con ng-êi ®-îc duy
tr× tõ thêi bao cÊp cÇn ph¶i cã nç lùc míi.
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
Vèn Ýt,t×m nguån vèn cho c¸c dù ¸n ®Çu t- ®Ó tõng b-íc ngµy cµng chñ ®éng
trong viÖc æn ®Þnh viÖc lµm vµ ®êi sèng c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn lµ vÊn ®Ó khã
kh¨n còng nh- nh÷ng vÊn ®Ò sèng cßn cña ®¬n vÞ.
§Ó kh¾c phôc khã kh¨n c«ng ty cã nhiÒu biÖn ph¸p:
Tõng b-íc chÊn chØnh tæ chøc biªn chÕ chøc n¨ng cho tõng tæ chøc c¸ nh©n.§·
x©y dùng trªn 20 néi quy, quy chÕ,quy ®Þnh cho viÖc qu¶n lý. Tõ qu¶n lý 4 cÊp nay
cßn 3 cÊp,tõ 15 ®éi x-ëng, 10 phßng ban tr-îc thuéc nay chØ cßn 6 xÝ nghiÖp, 3®éi
x-ëng vµ 6 phßng ban.
B»ng viÖc ®Çu t- chiÒu s©u cho c¸c c«ng cô m¸y mãc nhá,cÇm tay,hiÖn
®¹i,b»ng viÖc ký hîp ®ång liªn doanh ®Ó sö dông c¸c vËt liÖu thiÕt bÞ míi .B»ng
viÖc ®Çu t- vµ tæ chøc ®µo t¹o lai c¸n bé c«ng nh©n viªn chøc ®· cËp nhËt kiÕn thøc
,sö dông tèt c¸c vËt liÖu míi,c«ng nghÖ míi vÉn ®¶m b¶o vµ ph¸t huy uy tÝn thÈm
mü vµ tiÕn ®é hoµn thµnh.ChØ trong 5 n¨m 1995-1999 c«ng ty ®· ®-îc h-ëng 6 huy
tr-¬ng vµng chÊt l-îng cao cho c¸c c«ng tr×nh : BiÖt thù ngo¹i giao ®oµn,nhµ m¸y
s÷a Hµ Néi, nhµ m¸y ®Ìn h×nh ORIO HANEL, chî §ång Xu©n , trô së UBND
thµnh phè Hµ Néi, viÖn kü thuËt x©y dùng Hµ Néi .C«ng ty lµ mét trong sè Ýt ®¬n vÞ
®-îc c«ng nhËn lµ ®¬n vÞ chÊt l-îng cao.
B»ng nhiÒu biÖn ph¸p ®Ó tÝch kiÖm chi phÝ trong hoµn c¶nh c¹nh tranh gay g¾t
c«ng ty vÉn ®¶m b¶o lîi nhuËn t¨ng .Dµnh 70% sè lîi nhuËn sau thuÕ ®Ó tÝch luü
vèn .V× vËy tõ 2.7 tû vèn giao ban ®Çu ®Õn n¨m 1999 c«ng ty ®· cã 9.6 tû vèn chñ
së h÷u. HÕt n¨m 2000 vèn chñ së h÷u cña c«ng ty h¬n 10 tû: tõ ®ã cßn ®ãng gãp
cho ng©n s¸ch ngµy cµng lín : N¨m 1998 lµ 0.85 tû ,n¨m 1999 lµ 2.56 tû ®ång vµ
n¨m 2000 lµ 2.7 ty ®ång.. ViÖc ®Çu t- vèn ®Ó ®Çu t- th-c thi c¸c dù ¸n kinh doanh
nhµ còng lµ mét thµnh c«ng .
Víi nh÷ng biÖn ph¸p nh- vËy trong thêi kú ®æi míi c«ng ty ®· thu ®-îc nh÷ng
thµnh qu¶ ®¸ng tù hµo:nguån: B¸o c¸o thµnh tÝch c«ng ty ®¹t ®-îc tõ n¨m ®æi míi
N¨m 1995,1996 c«ng ty ®-îc bé x©y dùng tÆng danh hiÖu cê thi ®ua
lu©n l-u.
N¨m 1995 c«ng ty ®-îc nhµ n-íc tÆng th-ëng hu©n ch-¬ng chiÕn c«ng
h¹ng ba do thµnh phè trao tÆng.
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
N¨m 1996 Gi¸m ®èc c«ng ty ®-îc thµnh phè tÆng b»ng khen.
N¨m 1997 C¸c chØ tiªu c«ng ty bÞ gi¶m do khñng ho¶ng kinh tÕ thÕ giíi
va khu vùc ®· ¶nh h-ëng trùc tiÕp ®Õn ViÖt Nam nãi chung vµ c«ng ty
nãi riªng.Cô thÓ c«ng ty ®· ký ®-îc 2 hîp ®ång gi¸ trÞ 5.3 ty ®ång víi
chñ ®Çu t- lµ c«ng ty TNHH ph¸t triÓn Néi Bµi cña tËp ®oµn NORTHEN
ETNGT cña Malaysia, song do nguyªn nh©n trªn nªn kh«ng ®-îc thùc
hiÖn.
N¨m 1998 c«ng ty ®-îc thµnh phè tÆng b»ng khen.
Trong 5 n¨m cã 6 c«ng tr×nh ®-îc tÆng huy tr-¬ng vµng chÊt l-îng cao.
§¶ng bé c«ng ty liªn tôc ®-îc c«ng nhËn lµ ®¶ng bé trong s¹ch v÷ng
m¹nh.
C«ng tuy thùc hiÖn ®-îc c«ng t¸c tõ thiÖn x· héi ®-îc gÇn 70 triÖu ®ång,
x©y dùng ®-îc nhiÒu nhµ t×nh nghÜa cho nh÷ng gia ®×nh cã hoµn c¶nh
khã kh¨n.
3.2.NhiÖm vô cña C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi
Thi c«ng x©y dùng c¸c c«ng tr×nh nhµ ë d©n dông, x©y dùng tr-êng häc , c¸c
khu c«ng nghiÖp.
LËp dù ¸n c¸c khu ®Êt ®Ó kinh doanh b¸n nhµ nh-: Dù ¸n nhµ L¹c Trung ,Nh©n
ChÝnh ,Mai H-¬ng ,ThÞnh LiÖt.
Liªn doanh víi c¸c tËp ®oµn RENONG-MALASIA ®Ó x©y ®ùng dù ¸n khu ph¸t
triÓn ®-êng bé Néi Bµi-Sãc S¬n gåm: Khu c«ng nghiÖp Sãc S¬n Hµ Néi,nghØ ng¬i
s©n golf,khu du lÞch diÖn tÝch 300ha.
LËp dù ¸n vµ x©y dùng c¸c khu ®« thÞ míi bao gåm nhµ biÖt thù, chung c-, c¸c
khu vui ch¬i, phóc lîi c«ng céng ,dù ¸n ®« thÞ Nam TrÇn Duy H-ng 40 ha.
Gia c«ng l¾p c¸c cÊu kiÖn bªn t«ng s¶n phÈm cöa gç.
§Ó thùc hiÖn nhiÖm vÞ cña m×nh trong c¬ chÕ thÞ tr-êng, c«ng ty chÊp nhËn sù
c¹nh tranh trong ®Êu thÇu c¸c c«ng tr×nh cã vèn cña nhµ n-íc vµ vèn n-íc ngoµi .
Trong c«ng ty,viÖc tæ chøc kho¸n chi phÝ cho c¸c xÝ nghiÖp vµ ®-îc quy ®Þnh
nh- sau:
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
§èi víi c¸c c«ng tr×nh do c«ng ty nhËn trùc tiÕp cña bªn A, c«ng ty sÏ c©n ®èi
vµ giao cho c¸c xÝ nghiÖp x©y dùng trªn c¬ së c¨n cø vµo ®iÒu kiÖn vµ kh¶ n¨ng cña
c¸c xÝ nghiÖp x©y dùng.Phßng kÕ ho¹ch tæng hîp ®-îc sù uû quyÒn cña gi¸m ®èc
c«ng ty tiÕp xóc víi bªn A ký hîp ®ång ,nhËn hå s¬ tµi liÖu,gi¶i quyÕt c¸c thñ tôc
mÆt b»ng, ®iÖn n-íc thi c«ng .
§èi víi c¸c c«ng ty do c¸c xÝ nghiÖp tù t×m kiÕm th× c¸c thñ tôc trªn do xÝ
nghiÖp trùc tiÕp tiÕn hµnh lµm vµ giao hå s¬ l-u t¹i phßng kÕ ho¹ch tæng hîp cña
c«ng ty.
Phßng kÕ ho¹ch tæng hîp cã nhiÖm vô h-íng ®Én, ®«n ®èc vµ th«ng qua hîp
®ång tr-íc khi tr×nh gi¸m ®èc ký.
Sau khi cã ®Çy ®ñ c¸c thñ tôc ®Ó cã thÓ thi c«ng ®-îc,xÝ nghiÖp x©y dùng ph¶i
lËp tiÕn ®é,biÖn ph¸p thi c«ng ®-îc gi¸m ®èc duyÖt míi ký lÖnh khëi c«ng.
VÒ vËt t-: Chñ yÕu c«ng ty giao cho c¸c xÝ nghiÖp tù mua ngoµi theo yªu cÇu
thi c«ng.
VÒ m¸y thi c«ng : C«ng ty cã nhiÒu cè g¾ng trong viÖc trang bÞ m¸y mãc
nh¨mg gi¶m bít søc lao ®éng cña c«ng nh©n còng nh- ®Èy nhanh tiÕn ®é s¶n xuÊt:
M¸y ®Çm bµn, m¸y ®Çm ®ïi, bóa ph¸ bª t«ng….. vµ giao cho c¸c xÝ nghiÖp tù qu¶n
lý.
Bªn c¹nh ®ã, c«ng ty vÉn ph¶i thuª mét sè lo¹i m¸y thi c«ng bªn ngoµi nhm¸y Ðp cäc, m¸y phun bªn t«ng, cÈu lín, nhá….
VÒ nh©n c«ng : Cïng víi sè c«ng nh©n trong biªn chÕ cña c«ng ty ,nÕu nhu
cÇu s¶n xuÊt cÇn th× c«ng ty thuª ngoµi theo hîp ®ång .
VÒ chÊt l-îng c«ng tr×nh: Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp vµ c¸c c¸n bé kü thuËt t¹i xÝ
nghiÖp chÝnh lµ ®¹i diÖn xÝ nghiÖp ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm c¸ nh©n tr-íc gi¸m ®èc
c«ng ty vÒ chÊt l-îng c«ng tr×nh vµ ®¶m b¶o an toµn lao ®éng.
VÒ an toµn vµ b¶o hiÓm lao ®éng; XÝ nghiÖp cã tr¸ch nhiÖm thùc hiÖn c«ng t¸c
an toµn vµ b¶o hiÓm lao ®éng theo chÕ ®é hiÖn hµnh cña nhµ n-íc vµ quy ®Þnh cña
c«ng ty d-íi sù gi¸m s¸t th-êng xuyªn cña phßng kü thuËt c«ng ty.
4.Tæ chøc qu¶n lý cña C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi.
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
C¨n cø vµo ®Æc thï cña s¶n phÈm x©y l¾p, ®Æc ®iÓm qu¸ tr×nh thi c«ng x©y l¾p,
c«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp ®· tæ chøc qu¶n lý vµ ®éi ngò lao ®éng cho phï hîp
víi qu¸ tr×nh thµnh 3 cÊp cã tr×nh ®é ®¹i häc chuyªn ngµnh kü thuËt vµ ®-îc huÊn
luyÖn qua c¸c líp qu¶n lý do bé x©y dùng më. HiÖn nay c«ng ty cã 531 c¸n bé
c«ng nh©n ®-îc biªn chÕ thµnh 6 xÝ nghiÖp ,3 ®éi x-ëng phôc vô vµ v¨n phßng
c«ng ty.
T¹i mçi xÝ nghiÖp ®Òu cã mét gi¸m ®èc phô tr¸ch chung,phã gi¸m ®èc lµ kü schÝnh,1 nh©n viªn thèng kª kÕ to¸n,3 nh©n viªn kü thuËt.C«ng ty gåm cã 6 xÝ
nghiÖp .NhiÖm vô cña xÝ nghiÖp nµy lµ thi c«ng c¸c c«ng tr×nh mµ m×nh th¾ng thÇu
hoÆc ®-îc chän thÇu .
Cïng víi c¸c phßng ban c«ng ty tham gia ®Êu thÇu t×m kiÕm c«ng viÖc vµ tæ
chøc ho¹ch to¸n néi bé thµnh chi phÝ m×nh ®· nhËn kho¸n ,tæ chøc thanh to¸n víi
bªn A c¸c khèi l-îng c«ng viÖc mµ m×nh hoµn thµnh.
Khèi phôc vô cña C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi gåm cã : x-ëng méc,
®éi ®iÖn n-íc.T¹i mçi ®¬n vÞ phôc vô nµy ®Òu cã mét tæ tr-ëng, mét nh©n viªn vµ
mét nh©n viªn kü thuËt. NhiÖm vô cña khèi phôc vô lµ hoµn thµnh c¸c c«ng viÖc
phôc vô cho s¶n xuÊt l¾p ®Æt c¸c c«ng tr×nh.
VÝ dô:
+X-ëng méc gia c«ng cöa.
+§éi m¸y phôc vô c¸c ph-¬ng tiÖn,m¸y thi c«ng.
+§éi ®iªn n-íc hoµn thµnh c¸c khèi l-îng vÒ ®iÖn vµ cÊp tho¸t n-íc.
V¨n phßng c«ng ty gåm 5 phßng ban.Mçi phßng ban gåm cã 1 tr-ëng phßng
vµ mét sè c¸n bé nghiÖp vô. Mçi phßng ban lµ mét ®Çu mèi n»m trong c¬ cÊu tæ
chøc cña c«ng ty.Quan hÖ gi÷a phßng ban vµ c¸c xÝ nghiÖp ngang nhau vÒ chøc
n¨ng vµ nhiÖm vô. Cßn vÒ chuyªn m«n vµ nghiÖp vô th× phßng lµ cÊp trªn cña xÝ
nghiÖp. C¸c xÝ nghiÖp ph¶i chÊp nh¹n sù kiÓm tra ®«n ®èc h-íng ®Én cña c¸c
phßng ban c«ng ty vÒ kü thuËt,qu¶n lý kinh tÕ..
Ban gi¸m ®èc cïng c¸c phßng chøc n¨ng ®iÒu hµnh ho¹t ®éng s¶n xuÊt thi c«ng
xuèng c¸c xÝ nghiÖp.Mçi xÝ nghiÖp ®Òu ®-îc quyÒn chñ ®éng giao vËt t-, thuª nh©n
c«ng ngoµi nÕu thiÕu .
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
Bè trÝ lao ®éng, giao quyÒn chñ ®éng cã kÕt hîp kiÓm tra ®«n ®èc nh- vËy ®·
gióp cho c¸c xÝ nghiÖp cã kh¶ n¨ng ®¶m nhiÖm thi c«ng c¸c c«ng tr×nh mét c¸c ®éc
lËp.Vµ mçi xÝ nghiÖp lµ mét m¾t xÝch cïng víi c¸c phßng chøc n¨ng cña c«ng ty
t×m kiÕm thÞ tr-êng viÖc lµm .Sau khi th¾ng thÇu hoÆc chän thÇu, c«ng ty tiÕn hµnh
ký hîp ®ång x©y dùng víi ®¬n vÞ chñ ®Çu t-.C¨n cø vµo hîp ®ång ®· ký vµ c¨n cø
vµo n¨ng lùc cña c¸c xÝ nghiÖp c«ng ty sÏ giao kÕ ho¹t s¶n xuÊt thi c«ng cho c¸c xÝ
nghiÖp trªn c¬ së c¸c ®¬n gi¸ ®Þnh møc giao kho¸n néi bé cña c«ng ty.
T¹i c¸c xÝ nghiÖp x©y dùng l¹i c¨n cø vµo nhiÖm vô cña ®¬n vÞ m×nh vµ kh¶
n¨ng thùc tÕ cua c¸c tæ thî thuéc xÝ nghiÖp qu¶n lý ®Ó ph©n c«ng l¹i cho phï
hîp.Cuèi th¸ng,xÝ nghiÖp b¸o c¸o khèi l-îng c«ng viÖc cña m×nh ®· lµm b»ng b¸o
c¸o thùc hiÖn s¶n l-îng, b¸o c¸o kÕt qu¶ s¶n xuÊt x©y dùng theo tõng møc ®é hoµn
thµnh cua mçi c«ng tr×nh(mçi hîp ®ång x©y dùng)
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
Gi¸m ®èc c«ng ty
P.Gi¸m
®èc kinh
doanh
P.Gi¸m
®èc s¶n
xu©t
p.PT&kd
nhµ
p.Tµi Vô
Phßng kt
P.k.ho¹ch
TCHC
KÕ to¸n
tr-ëng
P.H¬p t¸c
®Çu t-
XÝ
nghiÖp 7
§éi m¸y
thi c«ng
H×nh 1: S¬ ®å tæ chøc c«ng ty hiÖn nay
XÝ
nghiÖp 5
XÝ
nghiÖp 4
XÝ
nghiÖp 3
XÝ
nghiÖp 2
XÝ
nghiÖp 1
§éi §iÖn
N-íc
Phßng
vËt t-
§éi Méc
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
Gi¸m ®èc xÝ
nghiÖp
KÕ to¸n
tr-ëng
KÕt to¸n
viªn
Nh©n
viªn v¨n
phßng
Nh©n viªn kinh
doanh
Kü sthiÕt kÕ
Thñ kho
H×nh 2: S¬ ®å tæ chøc cña xÝ nghiÖp x©y l¾p thiÕt bÞ vµ th-¬ng m¹i
Tµi liÖu: quyÓn bé m¸y qu¶n lý c«ng ty
Gi¸m ®èc C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi : NguyÔn ViÕt V-îng.
Gi¸m ®èc xÝ nghiÖp x©y l¾p thiÕt bÞ vµ th-¬ng m¹i: NguyÔn Ngäc DÖp
5. HÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng
5.1. S¬ ®å vÒ hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng (nguån b¶n cam kÕt qu¶n lý
chÊt l-îng cña c«ng ty ra ngµy 18/3 /2000).
H×nh 3: S¬ ®å hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng
CSM
HLKH
§GNB
DHSP
SPKPH
Cai tiÕn
Thu th©p ,PT
HD
C¶i tiÐn liª tôc hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng
§HK
TN l·nh ®¹o
Chøng chØ
T¹o s¶n phÈm
SX/DV
CKHD
Ql nh©n lùc
KiÕm so¸t dl
Ks hå s¬
VËt t-
DI
CI-PI-DI
DMN
Kh¸ch hµng
Yªu cÇu
CC nh©n lùc
C¬ së h¹ tÇng
MT lµm viÖc
HtT/c SX
§Çu vµo
§Çu ra sp
Sù tho¶ m·n
Kh¸ch hµng
Khoa Marketing
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
Nh÷ng cam kÕt vÒ qu¶n lý chÊt l-îng cña c«ng ty.
“ ChÊt lîng cao- t¹o uy tÝn-thªm tin tëng” sÏ ®²p øng ng¯y c¯ng tèt h¬n c²c
®ßi hái lµ con ®-êng ®i lªn ®óng ®¾ng cña c«ng ty th«ng qua chÝnh s¸ch chÊt l-îng
cña m×nh. §Ó ®¸p øng vµ ph¸t triÓn kh«ng ng-êng toµn thÓ c¸n bé c«ng nh©n viªn
C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi cam kÕt.
X©y dùng c¬ së vµ hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng chñ ®éng, kiÓm so¸t chÊt l-îng
c«ng tr×nh s¶n phÈm x©y dùng suèt qóa tr×nh s¶n xuÊt,thi c«ng tõ c«ng nh©n trùc
tiÕp ®Õn c¸c cÊp qu¶n lý kü thuËt,chÊt l-îng.
Coi träng ®Çu t- chiÒu s©u,®æi míi c«ng nghÖ ®i ®«i víi ®µo t¹o míi ®µo t¹o l¹i
®éi ngò c«ng nh©n, c¸n bé kü thuËt qu¶n lý.Nh»m kh«ng ngõng n©ng cao n¨ng
suÊt, chÊt l-îng vµ hiÖu qu¶ kinh tÕ.
TiÕp tôc duy tr× vµ th-êng xuyªn c¶i tiÕn hÖ thèng qu¶n lý chÊt l-îng theo tiªu
chuÈn ISO 9001-2000
5.2. Môc tiªu chÊt l-îng cña c«ng ty
Gi÷ v÷ng lµ c«ng ty sè 1 trong toµn ngµnh x©y dùng.
PhÊn ®Êu duy tr× c¸c chÊt l-îng ®· ®¹t ®-îc.
§¶m b¶o kiÓm tra c«ng t¸c qu¶n lý chÊt l-îng kü thuËt an toµn ®Õn tay
c¸c c¸n bé c«ng nh©n viªn…
T¨ng c-êng ®Çu t- trang thiÕt bÞ, ®æi míi c«ng nghÖ x©y l¾p, ¸p dông c¸c
tiÕn bé khoa häc – kü thuËt vµo c«ng nghÖ x©y dùng.
TiÕp tôc kÖn toµn ®æi míi hÖ thèng tæ chøc tõ c«ng ty ®Õn c¸c ®¬n vÞ trùc
thuéc.§¶m b¶o møc thu nhËp cao cho c«ng nh©n viªn.
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
II. HÖ thèng th«ng tin vµ nghiªn cøu Maketing tr«ng ho¹t
®éng kinh doanh cña c«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi.
1.TÇm quan träng cña hÖ thèng th«ng tin Marketing trong ho¹t ®éng
kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp.
Doanh nghiÖp nhÊn m¹ng tÇm quan träng cña viÖc b¾t ®Çu lËp kÕ ho¹ch
marketing vµ chiÕn l-îc theo quan ®iÓm tõ ngoµi vµo trong. Nh÷ng ng-êi qu¶n trÞ
doanh nghiÖp cÇn ph¶i theo dâi nh÷ng lùc l-îng t-¬ng ®èi lín trong m«i tr-êng
marketing ,nÕu muèn s¶n phÈm vµ thùc tiÔn marketing cña m×nh lu«n theo kÞp víi
thêi cuéc. §iÒu ®ã cã nghÜa lµ nhµ quan trÞ cã thÓ n¾m ®-îc nh÷ng mong muèn
lu«n thay ®æi cña kh¸ch hµng , nh÷ng s¸ng kiÕn míi cña ®èi thñ c¹nh tranh , vµ
kªnh ph©n phèi lu«n thay ®æi …? V× vËy nhµ qu¶n trÞ doanh nghiÖp ph¶i coi träng
viÖc qu¶n trÞ hÖ th«ng th«ng tin.
Trong lÞch sö kinh doanh tõ l©u doanh nghiÖp d· dµnh gÇn nh- toµn bé sù quan t©m
cña m×nh vµo qu¶n trÞ tiÒn, vËt t-, m¸y mãc, hay con ng-êi .Ngµy nay c¸c doanh
nghiÖp ®· cã nhËn thøc ®-îc ý nghÜa cùc kú quan träng cña nguån lùc ®ã chÝnh lµ
th«ng tin còng nh- hÖ th«ng th«ng tin. Cã rÊt nhiÒu nh÷ng doanh nghiÖp kh«ng hµi
lßng vÒ nh÷ng th«ng tin hiÖn cã.Hä phµn nµn lµ kh«ng biÕt nh÷ng th«ng tin quan
träng ®-îc l-u d÷ ë ®©u trong c«ng ty, viÖc nhËn ®-îc qu¸ nhiÒu th«ng tin mµ hä
kh«ng cã thÓ sö dông ®-îc vµ qu¸ Ýt th«ng tin mµ hä thùc sù cÇn thiÕt.
Cã ba b-íc ph¸t triÓn ®· lµm cho nhu cÇu th«ng tin marketing lín h¬n bÊt kú thêi
gian nµo tr-íc ®©y:
o Tõ marketing ®Þa ph-¬ng ®Õn toµn quèc , råi ®Õn toµn cÇu : Khi c¸c c«ng ty
më réng thÞ tr-êng vÒ mÆt ®Þa lý th× c¸c doanh nghiÖp th× hä cÇn ph¶i biÕt
nhiÒu th«ng tin thÞ tr-êng h¬n bao giê hÕt.
o Tõ nhu cÇu cña cña ng-êi mua ®Õn mong muèn cña ng-êi mua: Khi thu
thËp cña ng-êi mua t¨ng lªn th× hä trë lªn khã tÝnh h¬n trong viÖc lùa chän
hµng ho¸ .Ng-êi b¸n khã mµ ®o¸n tr-íc ®-îc ph¶n óng cña ng-êi mua ®èi
víi c¸c tÝnh n¨ng ,kiÓu d¸ng vµ c¸c thuéc tÝnh kh¸c ,nÕu nh- hä kh«ng cÇn
viÖn nghiªn cøu marketing.
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
o Tõ c¹nh tranh gi¸ c¶ ®Õn c¹nh tranh phi gÝa c¶ : Khi ng-êi b¸n sö dông phæ
biÕn d¸n nh·n hiÖu, t¹o ®Æc ®iÓm kh¸c biÖt cho s¶n phÈm , qu¶ng c¸o vµ
kÝnh thÝch tiªu thô ,hä cÇn biÕt nh÷ng th«ng tin vÒ hiÖu qu¶ cña th«ng tin ®ã .
Nh÷ng yªu cÇu do bïng næ th«ng tin ®· ®-îc phia cung øng ®¸p b»ng nh÷ng
c«ng nghÖ th«ng tin míi hïng m¹nh. 30 n¨m qua ®· chøng kiÕn sù xuÊt hiÖn m¸y
tÝnh ,microphim,truyÒn h×nh c¸p, m¸y sao chôp, m¸y Fax,m¸y ghi b¨ng,m¸y quay
®Üa video , vµ c¸c cuéc c¸ch m¹ng kh¸c trong viÖc sö lý th«ng tin.Tuy vËy c¸c
doanh nghiÖp kinh doanh ®Òu thiÕu hiÓu biÕt vÒ vÒ th«ng tin. NhiÒu doanh nghiÖp
kh«ng co c¸c bé phËn nghiªn cøu marketing .NhiÒu doanh nghiÖp cã bé phËn
nghiªn cøu nhá ®Ó dù b¸o th«ng th-êng ,ph©n tÝch t×nh h×nh tiªu thô vµ th¨m dß
theo tõng ®ît. Mét sè c«ng ty ®· ph¸t triÓn hÖ th«ng th«ng tin tiªn tiÕn cung cÊp
cho doanh nghiÖp nh÷ng th«ng tin vÒ hµnh vi cña kh¸ch hµng tiªu dïng.
Nh÷ng ®iÒu ®ã ®· phÇn nµo nãi lªn vai trß cña hÖ thèng th«ng tin vµ nã lµ mét yÕu
tè quan träng dÓ ®¶m b¶o doanh nghiÖp chuyÓn tõ nhu cÇu cña kh¸ch hµng sang
mong muèn mua , vµ chuyÓn c¹nh tranh b»ng g¸i sang c¹nh tranh phi gi¸….
Mçi mét th«ng tin cã gi¸ trÞ nã t¹o cho doanh nghiÖp nh÷ng c¬ héi trong kinh
doanh còng nh- sù thµnh b¹i cña doanh nghiÖp trong thêi ®iÓm hiÖn nay.
2. Nhu cÇu th«ng tin vµ nghiªn cøu kh¸ch hµng cña c«ng ty x©y dùng
c«ng nghiÖp Hµ Néi.
2.1 . Nhu cÇu th«ng tin cña c«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp.
Vai trß vÒ th«ng tin rÊt quan träng trong ho¹t ®éng doanh nghiÖp . NhËn biÕtb
®-îc tÇm quan träng ®èi víi viÖc kinh doanh, do vËy doanh nghiÖp cÇn thiÕt lËp hÖ
th«ng tin marketing nh»m ®¸p øng nhu cÇu trong thêi ®¹i míi .
Nh÷ng th«ng tin cÇn thiÕt nh- vµ cã gi¸ trÞ liªn quan ®Õn ho¹t ®éng cña c«ng
ty.
C«ng ty cã thÓ ph¹m nh÷ng hai sai lÇm liªn quan ®Õn th«ng tin.Cã thÓ c«ng ty
thu thËp qu¸ nhiÒu th«ng tin hoÆc qu¸ Ýt th«ng tin.C¸c gi¶ quyÕt vÊn ®Ò nµy lµ ®-a
ra mét m« h×nh nh÷ng nguån lùc trong m«i tr-êng vÜ m« vµ m«i tr-êng t¸c nghiÖp
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
cña c«ng ty cã ¶nh h-ëng ®Õn doanh sè , chi phÝ vµ lîi nhuËn . Nh÷ng nhµ kinh
doanh trong c«ng ty cã thÓ gÆp nh÷ng c©u hái : hä th-êng ®-a ra nh÷ng quyÕt ®Þnh
g× vµ hä ph¶i cÇn biÕt nh÷ng g× vµ hä cÇn ph¶i biÕt nh÷ng g× ®Ó ®Ò ra nh÷ng quyÕt
®Þnh cã gi¸ trÞ vµ cã c¬ së .Nh- vËy m« h×nh th«ng tin ph¶i lµ cÇu nèi gi÷a nh÷ng
g× doanh nghiÖp cÇn biÕt víi nh÷ng g× kh¶ thi vÒ mÆt kinh tÕ .
Cã ba lo¹i th«ng tin chÝnh phÇn lín cÇn thiÕt cho phÇn lín mäi c«ng ty.
C¸c lo¹i th«ng tin cÇn thiÕt.
1. M«i tr-êng vÜ m«:
C¸c khuynh h-íng nh©n khÈu häc.
C¸c khuynh h-íng vÒ lèi sèng.
C¸c khuynh h-íng vÒ kinh tÕ.
C¸c khuynh h-íng vÒ c«ng nghÖ.
C¸c khuynh h-íng vÒ chÝnh trÞ/ ph¸p luËt.
2. M«i tr-êng t¸c nghiÖp.
Th«ng tin vÒ kh¸ch hµng.
Th«ng tin vÒ ®èi t¸c.
Th«ng tin vÒ ®èi thñ c¹nh tranh.
3. M«i tr-êng c«ng ty.
ThÞ phÇn vµ doanh sè cña c«ng ty.
C¸c ®¬n ®Æt hµng cña c«ng ty víi nhµ cung cÊp.
Vµ c¸c ®¬n hµng cña kh¸ch hµng c«ng ty.
Chi phÝ cña c«ng ty.
Lîi nhuËn trªn kh¸ch hµng, s¶n phÈm , khóc thÞ tr-êng kªnh ph©n phèi,quy m«
cña dù ¸n mµ c«ng ty tham gia…Méi vµi th«ng tin kh¸c.
Mçi th«ng tin cã nh÷ng gi¸ trÞ kh¸c nhau, phôc vô cho mét môc ®Ých kh¸c nhau mµ
c«ng ty cÇn ®Õn.
Nh- nh÷ng th«ng tin vÒ m«i tr-êng vÜ m«. Trong ®ã cã th«ng tin nh©n khÈu häc lµ
th«ng tin quan träng cña c«ng ty x©y dùng bëi.Th«ng tin nh©n khÈu häc gióp c«ng
ty nh×n thÊy tèc ®é x©y dùng theo nhÞp ®éi t¨ng d©n hay nh÷ng tô ®iÓm t¹i nh÷ng
thµnh phè, viÖc më réng thµnh phè, vÇn ®Ò quy ho¹ch ®Êt. Nh÷ng th«ng tin nµy t¹o
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
®iÒu kiÖn cho c«ng ty khai th¸c vÒ kh¸ch hµng t¹i vïng ®ã, còng nh- nh÷ng nhµ
®Çu t- vµo nh÷ng c«ng tr×nh di d©n nh- ®-êng x¸ , cÇu cèng, nhµ di d©n ra c¸c
vïng ®-îc thµnh phè hoÆc tØnh quy ho¹ch.
Th«ng tin vÒ kinh tÕ: C«ng ty nh×n thÊy tèc ®é t¨ng tr-ëng cña vïng, trong ®iÒu
kiÖn ®ã vïng cã thÓ tÝch luü vÒ kinh tÕ , x©y dùng c¬ së h¹ tÇng, ®-êng x¸ kh¸ch
s¹n, trung t©m gi¶ trÝ t¹o ®iÒu kiÖn cho ph¸t triÓn trong vïng…
Nh÷ng th«ng tin vÒ ®«Ý t¸c cña c«ng ty: Nhu cÇu vÒ ®èi t¸c quan träng bëi c«ng ty
x©y dùng c«ng nghiÖp lµ c«ng ty x©y dùng do ®ã lu«n ph¶i tham gia trong qu¸ tr×nh
®Êu thÇu dã ®ã kÕt qu¶ cña ®Êu thÇu ®¹t ®-îc kÕt qu¶ th× phÇn ®èi t¸c quan träng.
Bëi ®èi t¸c sÏ cung cÊp thiÕt bÞ, m¸y mãc, nguyªn liÖu trong qu¸ tr×nh x©y
dùng.§èi t¸c trë thµnh nhµ cung øng c¸c nguyªn liÖu nh- xim m¨ng, thiÕp, thiÕt bÞ
®iÖn ®iÖn tö…….
Cßn rÊt nhiÒu nh÷ng th«ng tin cã mÆt gi¸ trÞ nh- nghiªn cøu kh¸ch hµng, gióp cho
c«ng ty ®¹t ®-îc thµnh c«ng , t¹o chç ®øng trong ngµnh x©y dùng.
2.2 . Nghiªn cøu kh¸ch hµng
Nh÷ng th«ng tin cÇn thu thËp ®-îc t¹o thµnh mét hÖ thèng th«ng tin trong c«ng ty
x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi.Trong ®ã nghiªn cøu kh¸ch hµng . Trong ®ã cã hai
lo¹i kh¸ch hµng ®ã lµ kh¸ch hµng ®ang lµ kh¸ch hµng vµ lo¹i kh¸ch hµng ®ã lµ
kh¸ch hµng tiÒm n¨ng t¹i c¸c vïng t¹i Hµ Néi hay c¸c tØnh. Trong ngµnh x©y dùng
viÖc cã ®-îc nh÷ng hîp ®ång tõ kh¸ch hµng ®em l¹i míi t¹o ra doanh thu cho
c«ng ty.
Kh¸ch hµng mµ c«ng ty t×m hiÓu ®ã lµ c¸c doanh nghiÖp trong vµ ngoµi n-íc
cã nhu cÇu x©y dùng ®Ó c«ng ty t×m hiÓu tiÒm n¨ng vÒ tµi chÝnh cña c«ng ty, møc
vèn ®Çu t- vµo c«ng tr×nh cña kh¸ch hµng,t¹o ®iÒu kiÖn cho c«ng ty dù trï tÝnh
®-îc nh÷ng quy m« cña gãi thÇu ®Ó chän nh÷ng ®èi t¸c t¹o thÕ m¹ch cho viÖc bá
thÇu thµnh c«ng, chän d-îc møc gi¸ hîp lý cã lîi cho c«ng ty.
Nh÷ng kh¸ch hµng mµ c«ng ty t×m kiÕm th«ng tin, c«ng ty ph¶i cã nh©n viªn
nghiªn cøu thÞ tr-êng t¹i c¸c vïng , b¸o c¸o tèc ®é x©y dùng.T×m kiÕm nh÷ng dù
¸n cao tÇng ,khu c«ng nghiÖp, khu chÕ xuÊt ,t×m kiÕm kh¸ch hµng t¹i nh÷ng n¬i
quanh Hµ Néi nh- H¶i D-¬ng. H¶i Phßng, Qu¶ng Ninh,,..ViÖc nghiªn cøu kh¸ch
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
hµng sÏ ®em l¹i cho c«ng ty mét chç ®øng l©u dµi bíi cµng ngµy cµng nhiÒu ®èi thñ
c¹nh tranh tham gia vµo ngµnh,còng nhu nh÷ng dù ¸n thu hÑp l¹i. Trong ®ã c«ng ty
cã thÓ ®iÒu phèi ®-îc nh©n lùc, c«ng nghÖ ®Ó më réng quy m«i s¶n xuÊt , còng nhhoµn thµnh tiÕn ®é trong qu¸ tr×nh s¶n xuÊt.
Trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay th× th«ng tin vÒ kh¸ch hµng ngµy cµng khã kh¨n bëi
trong ®iÒu kiÖn ®Þa lý, còng nh- nh©n lùc cña c«ng ty cßn nh÷ng h¹n chÕ , viÖc bá
qua nh÷ng kh¸ch hµng xa lµ ®iÒu kh«ng tr¸nh khái ,nh÷ng dù ¸n ë c¸c tØnh nh- lµ
d©n sinh, khu c«ng nghiÖp ë c¸c thµnh phè tØnh bÞ bá ngá mµ c«ng ty x©y dùng
c«ng nghiÖp kh«ng khai th¸c hÕt.
Víi tèc ®é hoµ nhËp nh- hiÖn nay t¹i c¸c tØnh Hµ T©y, H¶i Phßng, Qu¶ng Ninh
,H¶i D-¬ng , ….lµ nh÷ng tØnh ®ang ph¸t triÓn c¬ së h¹ tÇng, ®ã lµ c¬ héi ®Ó t×m
kiÕn kh¸ch hµng trong thêi gian tíi , t¹o liªn kÕt c¸c ®èi t¸c t¹i c¸c tØnh, víi c«ng
nghÖ hiÖn cã th× c«ng ty sÏ më réng ®-îc quy m«.
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
Ch-¬ng II
KÕt qu¶ ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh vµ
thùc tr¹ng tæ chøc thu thËp th«ng tin- Nghiªn
cøu kh¸ch hµng cña c«ng ty x©y dùng
c«ng nghiÖp-Hn.
I. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh.
1.N¨ng lùc tµi chÝnh cña c«ng ty x©y dùng Hµ Néi.
1.1. T×nh h×nh tµi chÝnh cña C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi .
T×nh h×nh ph¸t triÓn vµ tr-ëng thµnh cña C«ng ty x©y dùng c«ng nghiÖp Hµ Néi
tõ n¨m 1998 ®Õn nay( nguån b¸o c¸o t¨ng tr-ëng vµ ph¸t triÓn phßng d- b¸o)
Vèn chñ s¬ h÷u
N¨m
N¨m
N¨m
N¨m
1998
1999
2000
2001
8.54
9.64
10.4
18.5
Doanh thu (tû ®ång)
19.2
20.7
25
27
Gi¸ trÞ s¶n xuÊt kinh doanh
120
120
123
160
Lîi nhuËn(tû ®ång)
2.2
2
2.1
1.950
Lao ®éng
299
300
328
340
L-¬ng lao ®éng trung b×nh (ngh×n triÖu ®ång)
0.7
0.9
1.05
1.5
0.85
2.56
2.7
2
564
600
750
800
( tû ®ång)
Nép ng©n s¸ch
( tû ®ång)
Thu nhËp ( ngh×n ®ång)
Chuyªn ®Ó thùc tËp tèt nghiÖp:
Khoa Marketing
N¨m
N¨m
N¨m
2002
2003
2004
20.3
80
?
30
60
?
190
207
1.950
5
Lao ®éng
340
400
L-¬ng lao ®éng trung b×nh (ngh×n triÖu ®ång)
1.5
1.5
2.046
2.1
?
810
2032
?
Vèn chñ s¬ h÷u ( tû ®ång)
Doanh thu (tû ®ång
Gi¸ trÞ s¶n xuÊt kinh doanh (tû ®ång)
Lîi nhuËn(tû ®ång)
Nép ng©n s¸ch
?
( tû ®ång)
Thu nhËp ( ngh×n ®ång)
B¶ng 1: B¶ng b¸o c¸o kinh doanh cña doanh nghiÖp
1.2. Ph©n tÝch tµi liÖu b¸o b¸o kinh doanh
Nép ng©n s¸ch ngµy t¨ng ; b×nh qu©n 57%.
Lîi nhuËn ngµy cµng t¨ng : B×nh qu©n t¨ng 119%.
Thu nhËp cña ng-êi lao ®«ng t¨ng b×nh qu©n 10%.
tÝch luü vèn t¨ng gÇn gÊp 4 lÇn so víi vèn giao thÇu ( tÝnh hÕt n¨m 1999).
Tèc ®é t¨ng cña n¨m 2002 so víi n¨m 2001:
C«ng t¸c kinh doanh; Gi¸ trÞ s¶n xuÊt kinh doanh ;l thùc hiÖn ®-îc 53 tû /50 tû =
106%. So víi n¨m 2001 cã møc t¨ng tr-ëng lµ 126%.
Gi¸ ®Êu thÇu: §¹t 46.9 tû so víi n¨m 2001 lµ 30 ty t¨ng 56%.
Nép ng©n s¸ch nhµ n-íc :2.046/2=102%.
Lîi nhuËn ®¹t 1.950/1950= 100%.
Tèc ®é t¨ng cña n¨m 2003 so víi n¨m 2002(nguån b¸o c¸o n¨m 2003 trong ®Çu
n¨m 2004).
- Xem thêm -
.PDF 
58 
162 
105 
