Tài liệu Đề xuất kế hoạch marketing truyền thông cho mảng thực phẩm của công ty cổ phần eotygroup từ t102021 đến t122021 tại thị trường tp.hcm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING TRUYỀN THÔNG CHO MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP TỪ T10/2021 ĐẾN T12/2021 TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCM Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế GVHD: Hoàng Ngọc Như Ý NĂM 2021 Khóa: 44 KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING TRUYỀN THÔNG CHO MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP TỪ T10/2021 ĐẾN T12/2021 TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCM Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế GVHD: Hoàng Ngọc Như Ý NĂM 2021 Khóa: 44 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn cô Hoàng Ngọc Như Ý – người đã trực tiếp giúp đỡ, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ chuyên môn và theo dõi sát sao để tôi hoàn thành tốt bài báo cáo này trong thời gian vừa qua. Xin chân thành cảm ơn các Thầy, Cô thuộc khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing trường Đại học Kinh tế TP.HCM đã truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong thời gian tôi là sinh viên của trường hơn 3 năm qua. Chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần EotyGroup cùng với các anh, chị nhân viên của Công ty đã tạo điều kiện tốt nhất, nhiệt tình hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ và cung cấp đầy đủ các thông tin để đợt thực tập của tôi diễn ra tốt đẹp. Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến chị Lê Ni Thảo – quản lý nhóm thực tập sinh bộ phận Kinh doanh đã giúp đỡ trong quá trình làm việc tại Công ty. Lời cảm ơn sau cùng, tôi xin được gửi đến gia đình, người thân, bạn bè và các đồng nghiệp đã luôn động viên giúp đỡ để tôi có thể hoàn thành tốt khóa luận này. Lời kết cuối cùng, tôi xin kính chúc toàn thể Quý thầy cô trường Đại học Kinh tế TP.HCM, Ban lãnh đạo và tập thể nhân viên Công ty EotyGroup luôn dồi dào sức khỏe! Trân trọng. Tác giả LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan báo cáo thực tập đề tài “Đề xuất kế hoạch Marketing truyền thông cho mảng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup từ T10/2021 đến T12/2021 tại thị trường TP.HCM” là công trình do chính cá nhân tôi viết. Các số liệu và kết quả trong bài làm là trung thực và hoàn toàn không sao chép từ bất cứ bài viết của bất cứ tổ chức và cá nhân nào khác. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung bài báo cáo của mình. TP.HCM, ngày 17 tháng 10 năm 2021 Tác giả BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC KỲ DOANH NGHIỆP CỦA GVHD TÓM LƯỢC Đề tài “Đề xuất kế hoạch Marketing truyền thông cho mảng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup từ T10/2021 đến T12/2021 tại thị trường TP.HCM” được tác giả đưa ra nhằm nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing hiện tại của Công ty, phân tích những lợi thế và bất lợi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hiện tại, từ đó đề xuất một kế hoạch Marketing truyền thông phù hợp nhằm tăng mức độ nhận diện thương hiệu cho mảng thực phẩm của Công ty EotyGroup. Bên cạnh đó, trong quá trình nghiên cứu này, tác giả đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính bằng cách thực hiện phỏng vấn một số đối tượng để tìm ra những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing truyền thông của doanh nghiệp trong lĩnh vực thực phẩm, đồng thời tìm ra Insight và hành vi của khách hàng trên kênh truyền thông kỹ thuật số như Facebook để tập trung vào những gì mà khách hàng mong muốn, nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng biết đến thương hiệu của Công ty. Ngoài ra, trong bối cảnh hiện tại TP.HCM đang bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh Covid-19, nền kinh tế đất nước nói chung hay hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói riêng đều bị tác động một cách rõ rệt. Các công văn và chỉ thị thay đổi liên tục buộc doanh nghiệp phải kịp thời biến đổi để có thể thích nghi và tồn tại. Tuy nhiên, Covid-19 tác động xấu làm sụt giảm doanh thu của doanh nghiệp nhưng đây cũng là một cơ hội tốt để doanh nghiệp thay đổi và mở ra những cách thức và kênh bán hàng khác. Vì vậy, một số giải pháp tác giả đưa ra trong bài nghiên cứu cũng được điều chỉnh sao cho phù hợp với tình hình của dịch bệnh. Do đó, kế hoạch Marketing truyền thông sẽ được thiết kế đơn giản, dễ dàng thực hiện nhưng vẫn có thể đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp thông qua việc tối ưu hóa các hoạt động trên kênh bán hàng online và đẩy mạnh các hoạt động truyền thông trên Internet. MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN CAM KẾT BẢNG ĐÁNH GIÁ CỦA DOANH NGHIỆP BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC KỲ DOANH NGHIỆP CỦA GVHD TÓM LƯỢC MỤC LỤC MỤC LỤC BẢNG MỤC LỤC BIỂU ĐỒ MỤC LỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU............................................................................................................................ 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP.............................................................. 3 1.1. Tổng quan về Công ty EotyGroup............................................................................ 3 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển......................................................................... 3 1.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của Công ty................................................... 4 1.2. Lĩnh vực hoạt động................................................................................................... 5 1.3. Cơ cấu tổ chức.......................................................................................................... 6 1.4. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần EotyGroup..............8 1.5. Tình hình tài chính của Công ty Cổ phần EotyGroup............................................... 9 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING HIỆN TẠI VỀ MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP...........11 2.1. Thực trạng doanh nghiệp........................................................................................ 11 2.1.1. Môi trường bên ngoài....................................................................................... 11 2.1.2. Môi trường bên trong....................................................................................... 23 2.2. Thực trạng hoạt động Marketing hiện tại và kết quả hoạt động kinh doanh mảng thực phẩm của Công ty.................................................................................................. 25 2.2.1. Phân tích hoạt động Marketing hiện tại của Công ty........................................ 25 2.2.2. Đánh giá tính hiệu quả của hoạt động Marketing hiện tại................................36 2.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh về mảng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup.................................................................................................................. 37 Bảng 2.4. Sản lượng bán ra và doanh thu ngành hàng thực phẩm trong tháng 7 và tháng 8 của Công ty Cổ phần EotyGroup................................................................... 37 2.3. Tóm tắt chương 2.................................................................................................... 38 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU...........39 3.1. Giới thiệu................................................................................................................ 40 3.1.1. Lý do nghiên cứu.............................................................................................. 40 3.1.2. Mục tiêu nghiên cứu......................................................................................... 41 3.1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.................................................................... 41 3.2. Thiết kế nghiên cứu................................................................................................ 41 3.2.1. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................. 41 3.2.2. Các bước thực hiện........................................................................................... 42 3.3. Phân tích dữ liệu..................................................................................................... 43 3.4. Kết quả nghiên cứu................................................................................................. 43 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT KẾ HOẠCH MARKETING KỸ THUẬT SỐ VỀ MẢNG THỰC PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHÀN EOTYGROUP TỪ T10/2021 ĐẾN T12/2021 TẠI THỊ TRƯỜNG TP.HCM....................................................................... 44 4.1. Các giải pháp cụ thể để cải thiện các chính sách về sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến cho mảng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup................................... 45 4.1.1. Giải pháp về sản phẩm cho mặt hàng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup.................................................................................................................. 45 4.1.2. Giải pháp về giá cho mặt hàng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup...48 4.1.3. Giải pháp về phân phối và xúc tiến bán hàng cho mặt hàng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup...................................................................................... 48 4.2. Đề xuất kế hoach Marketing kỹ thuật số cho mảng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup..................................................................................................................... 49 4.2.1. Mục tiêu Marketing.......................................................................................... 49 4.2.2. Chỉ tiêu KPIs.................................................................................................... 49 4.2.3. Phân khúc khách hàng mục tiêu....................................................................... 49 4.2.4. Thông điệp truyền thông cần truyền tải (Insight, Big Idea, Key Message).......50 4.2.5. Các giai đoạn của kế hoạch, lựa chọn kênh truyền thông và phân bổ nguồn lực cho từng kênh đó........................................................................................................ 51 4.2.6. Kế hoạch chi tiết thực hiện............................................................................... 53 4.3. Ngân sách thực hiện............................................................................................... 59 4.4 Đánh giá kế hoạch................................................................................................... 59 KẾT LUẬN..................................................................................................................... 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO.............................................................................................. 61 MỤC LỤC BẢNG Bảng 1.1. Danh mục các sản phẩm, dịch vụ của EotyGroup............................................... 5 Bảng 1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của EotyGroup (2018-2020)..............................8 Bảng 1.3. So sánh kết quả hoạt động kinh doanh của EotyGroup (2018-2020)..................8 Bảng 1.4. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tài chính của Công ty.................................. 10Y Bảng 2.1. Bảng so sánh khách hàng tiêu dùng và khách hàng công nghiệp......................20 Bảng 2.2. Các mặt hàng thuộc ngành hàng thực phẩm của Công ty Cổ phần Eoty...........25 Bảng 2.3. Bảng so sánh giá cả (tính trên 1kg) của thịt đông lạnh và thịt tươi sống trên địa bàn TP.HCM năm 2021.................................................................................................... 27 Bảng 2.4. Sản lượng bán ra và doanh thu ngành hàng thực phẩm của Công ty tháng 7 và tháng 8.............................................................................................................................. 36 Bảng 2.5. Phân tích SWOT của Công ty EotyGroup.......................................................... 3 Bảng 3.1. Thông tin những đối tượng tham gia phỏng vấn 42 Y Bảng 4.1. Mô tả chung về chiến dịch................................................................................51 Bảng 4.2. Kế hoạch chi tiết Marketing truyền thông cho mảng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup từ T10/2021 đến T12/2021 tại thị trường TP.HCM............................... 52 Bảng 4.3. Bảng phân bổ chi tiết ngân sách cho hoạt động truyền thông...........................58 MỤC LỤC HÌNH YHình 1.1. Logo Công ty Hình 1.2. Sơ đồ tổ chức Công ty EotyGroup 7 Y Hình 2.1. Tổng GDP tại Việt Nam 2010-2020.................................................................. 12 Hình 2.2. Những thay đổi trong kế hoạch chi tiêu của hộ gia đình về một số mặt hàng trong danh mục nhu yếu phẩm dưới ảnh hưởng của COVID-19....................................... 13 Hình 2.3. Những thay đổi trong kế hoạch chi tiêu hàng tháng của hộ gia đình về các sản phẩm tiện ích phục vụ cuộc sống dưới ảnh hưởng của Covid-19...................................... 13 Hình 2.4. Tốc độ truy cập Internet khi dùng mạng băng rộng cố định và mạng băng rộng di động tại Việt Nam tháng 7/2021................................................................................... 14 Hình 2.5. Biểu đồ dân số TP.HCM 2021.......................................................................... 15 Hình 2.6. Các sản phẩm thường được mua trực tuyến trong thời kỳ COVID-19 ở Việt Nam vào năm 2020........................................................................................................... 16 Hình 2.7. Số lần truy cập Internet trung bình một ngày được khảo sát trong khu vực Đông Nam Á năm 2020.............................................................................................................. 17 Hình 2.8. Thời gian trung bình một ngày của một người dành cho mua sắm trực tuyến (giờ).................................................................................................................................. 17 Hình 2.9. Những nhà bán lẻ có mức tăng trưởng cao hiện nay......................................... 18 Hình 2.10. Các nền tảng mua sắm online phổ biến hiện nay............................................. 20 Hình 2.11. Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua các mặt hàng thiết yếu............21 Hình 2.12. Thống kê % mỗi giới tính cho rằng họ là người chịu trách nhiệm chính về các công việc trong gia đình.................................................................................................... 22 Hình 2.13. Minh họa bao bì và thông tin in trên bao bì của một mặt hàng thực phẩm của Công ty............................................................................................................................. 29 Hình 2.14. Website của Công ty bên mảng kinh doanh mặt hàng thực phẩm...................30 Hình 2.15. Hình ảnh và thông tin về một mặt hàng trên website của Công ty..................31 Hình 2.16. Trang fanpage chính thức của Công ty trên mạng xã hội Facebook................32 Hình 2.17. Minh hóa về một bài viết được đăng trên fanpage của Công ty......................33 Hình 2.18. Minh họa về hình ảnh được thiết kế trong một sự kiện khuyến mãi của Công ty ............................................................................................................................................ 3 Hình 4.1. Minh họa một thiết kế bao bì mà tác giả đề xuất cho mặt hàng thực phẩm của Công ty EotyGroup...........................................................................................................45 Hình 4.2. Minh họa một thiết kế bao bì mà tác giả đề xuất cho mặt hàng thực phẩm của Công ty EotyGroup...........................................................................................................46 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT – THUẬT NGỮ ANH – VIỆT Số thứ tự 1 2 3 4 Từ viết tắt T10 T12 TP.HCM Big idea 5 Fanpage 6 7 8 9 10 Follow Insight Key message KPI Like 11 Minigame Trò chơi đơn giản nhằm thu hút tương tác trên Fanpage Facebook 12 TVC Television Commercials – Phim quảng cáo 13 Video Teaser 14 Video/Video Clip Nội dung Tháng 10 Tháng 12 Thành phố Hồ Chí Minh Ý tưởng lớn Trang chính thức của doanh nghiệp, tổ chức trên Facebook Lượt theo dõi Sự thật ngầm hiểu Thông điệp chính Các chỉ số mục tiêu cần đạt được Lượt yêu thích Một đoạn hình ảnh hay clip ngắn với mục đích quảng bá cho một sản phẩm sắp được ra mắt Tập hợp các hình động được nối tiếp và liên kết với nhau 1 MỞ ĐẦU  Bối cảnh thực tập Trải qua hơn 3 năm là một sinh viên thuộc ngành Kinh doanh quốc tế, khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing của trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, tôi đã tích lũy được rất nhiều kiến thức về kinh tế nói chung và đa dạng kiến thức liên quan tới lĩnh vực khác như: Quản lý nguồn lực, Marketing, Xuất nhập khẩu,… Sau một thời gian nhìn nhận lại bản thân để tìm ra đâu là những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân mình, tôi muốn thử sức và trải nghiệm công việc thực tế với những vị trí liên quan đến Kinh doanh và Marketing để nâng cao những kỹ năng, kinh nghiệm và vận dụng những kiến thức đã học ở trường vào thực tế. Nhận thấy Công ty Cổ phần EotyGroup đang tuyển dụng vị trí thực tập sinh kinh doanh tại khu vực TP.HCM, sau khi tìm hiểu và cảm thấy vị trí này phù hợp với bản thân, tôi quyết định ứng tuyển vào Công ty này để tích lũy kinh nghiệm, học hỏi kỹ năng, tạo bước đệm vững chắc để sau này có thể tiến xa hơn trong lĩnh vực Kinh doanh hoặc Marketing.  Lý do chọn đề tài Hoạt động kinh doanh chính của EotyGroup là chuyên sản xuất và phân phối thảm cỏ nhân tạo, các loại vỉ cỏ, vỉ gỗ và các sản phẩm trang trí nội ngoại thất. Tuy nhiên, từ tháng 5/2021, tình hình dịch bệnh ngày càng phức tạp tại TP.HCM đã làm nhiều hàng quán, cửa hàng, chợ bị đóng cửa hoặc phải tạm ngừng kinh doanh, dẫn đến các nguồn cung bị cắt giảm trong khi nhu cầu lương thực, thực phẩm của người dân ngày càng tăng. Trước tình hình đó, đầu tháng 7/2021, Công ty đã linh hoạt triển khai kinh doanh thêm mảng thực phẩm để cung ứng cho nhu cầu của người dân trong khu vực TP.HCM. Do tình hình dịch bênh, hình thức bán hàng tại chỗ bị hạn chế nên bắt buộc các doanh nghiệp phải thay đổi cách thức bán hàng, từ hình thức bán tại các cửa hàng vật lý chuyển sang bán trên các nền tảng trực tuyến như Website, Facebook, Zalo hay các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki. Vì vậy, các hoạt động Marketing truyền thông cần được thúc đẩy mạnh thì việc quảng bá thương hiệu mới hiệu quả và giúp tiếp cận được nhiều khách hàng. Tuy nhiên, vì mảng thực phẩm mới đi vào hoạt động chưa lâu nên các hoạt động Marketing vẫn chưa được hoàn thiện, đồng thời Công ty chưa có bất kỳ một bản kế hoạch Marketing truyền thông cụ thể nào cho các mặt hàng thực phẩm để làm nổi bật thương hiệu đến người tiêu dùng. Nhận thức được điều đó kèm với tầm quan trọng của việc Marketing truyền thông trong thời điểm hiện tại đối với mảng thực phẩm của doanh nghiệp, tác giả đã quyết định chọn đề tài:“Đề xuất kế hoạch Marketing truyền thông cho mảng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup từ T10/2021 đến T12/2021 tại thị trường TP.HCM” để làm bài báo cáo tốt nghiệp của mình.  Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing hiện tại của Công ty, xác định và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing truyền thông. Từ đó, đề xuất các giải pháp nhằm góp phần hoàn thiện hoạt động Marketing và xây dựng kế hoạch Marketing truyền thông cụ thể để giúp thương hiệu ngày càng được biết đến nhiều hơn.  Phạm vi chủ đề Đối tượng nghiên cứu: hoạt động marketing truyền thông trên các kênh kỹ thuật số đối với các mặt hàng thực phẩm của Công ty EotyGroup. Phạm vi nghiên cứu: Bài nghiên cứu được thực hiện trong phạm vi thành phố Hồ Chí Minh, với các thông tin số liệu từ báo cáo tài chính của Công ty từ năm 2018 - 2020.  Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập dữ liệu: thu thập dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo của Công ty, tham khảo các tài liệu từ website chính thức của doanh nghiệp, kết hợp phương pháp quan sát thực tế tại Công ty và phỏng vấn một số đối tượng để thu thập thêm thông tin. Phương pháp xử lý dữ liệu: thực hiện phân tích, đánh giá tính hiệu quả các hoạt động Marketing của Công ty, tìm ra những ưu điểm và hạn chế, từ đó đưa ra giải pháp giúp nâng cao hoạt động Marketing của Công ty.  Bố cục khóa luận Kết cấu của đề tài bao gồm 4 chương:  Chương 1: giới thiệu doanh nghiệp  Chương 2: phân tích thực trạng hoạt động marketing hiện tại về mảng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup  Chương 3: phương pháp nghiên cứu và phân tích dữ liệu  Chương 4: đề xuất kế hoạch marketing kỹ thuật số về mảng thực phẩm của Công ty Cổ phần EotyGroup từ t10/2021 đến t12/2021 tại thị trường TP.HCM CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP 1.1. Tổng quan về Công ty EotyGroup Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN EOTYGROUP Tên tiếng anh: EOTYGROUP JOINT STOCK COMPANY Hình 1.1. Logo Công ty (Nguồn: Website Công ty) Loại hình hoạt động: Công ty Cổ phần Địa chỉ: 11 Kha Vạn Cân, Khu Phố 1, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Đại diện pháp luật: Phạm Văn Thăng Ngày hoạt động: 15/03/2018 Điện thoại: 028 777 66339 Email: [email protected] Địa chỉ website: http://eotygroup.com/ 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển EOTYGROUP được thành lập vào tháng 3 năm 2018 trên một doanh nghiệp khác với tiền thân là 1 doanh nghiệp phân phối và thi công các công trình cỏ nhân tạo (được thành lập từ năm 2014). Đến tháng 8 năm 2018, EOTYGROUP chính thức gia nhập thị trường Việt Nam về cỏ nhân tạo. Trong năm 2019, EOTYGROUP phấn đầu trở thành doanh nghiệp đi đầu trong việc sản xuất và phân phối các sản phẩm vỉ gỗ, vỉ cỏ nhân tạo,... và xuất khẩu sang các nước khu vực. Từ năm 2020, thị trường xuất khẩu của Công ty ngày càng được mở rộng và đa dạng hơn, đặc biệt là các quốc gia ở khu vực Trung Đông như: Saudi Arabia, Kuwait, Qatar,... Tổng doanh thu trong năm này cũng tăng đáng kể, đạt được hơn 26 tỷ đồng/năm. Từ 2020 cho đến nay, EOTYGROUP đang từng bước xây dựng hệ thống phân phối trong nước ngày càng lớn mạnh hơn. Đồng thời, Công ty cũng hướng tới các thị trường tiềm năng khác như: Canada, Mỹ, Úc,... Bên cạnh sản xuất và kinh doanh vỉ, cỏ, đồ nội thất, EOTYGROUP đã mở rộng và đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh bao gồm các dịch vụ như: tư vấn xuất nhập khẩu, tư vấn về thu mua, kinh doanh mảng thực phẩm như: thịt đông lạnh, trái cây, gạo, hải sản,… 1.1.2. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của Công ty Tầm nhìn Trở thành sàn phân phối các Sản Phẩm Nội ngoại thất & Thực phẩm, Nông sản hàng đầu tại Việt Nam Sứ mệnh Đối với thị trường: Cung cấp các sản phẩm – dịch vụ đẳng cấp với chất lượng quốc tế và am hiểu bản sắc địa phương, chứa đựng những thông điệp văn hóa; mang tính độc đáo và sáng tạo cao. Đối với đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số một” của các đối tác; luôn gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bền vững. Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên. Giá trị cốt lõi Tín: EotyGroup bảo vệ chữ Tín như bảo vệ danh dự của chính mình. Tâm: EotyGroup đặt chữ Tâm làm nền tảng; luôn tuân thủ pháp luật, duy trì đạo đức; lấy khách hàng làm trung tâm. Trí: EotyGroup coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển. Đề cao tinh thần dám nghĩ, dám làm. Tốc: EotyGroup đặt tôn chỉ “tốc độ, hiệu quả trong từng hành động”. Tinh: EotyGroup đặt mục tiêu: Con người tinh hoa – Sản phẩm/ Dịch vụ tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa. Nhân: EotyGroup xây dựng các mối quan hệ với tinh thần nhân văn. Tạo dựng “Nhân hòa” trên cơ sở công bằng, chính trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết. 1.2. Lĩnh vực hoạt động Hoạt động kinh doanh chính của EotyGroup là chuyên sản xuất và phân phối thảm cỏ nhân tạo, các loại vỉ cỏ, vỉ gỗ và các sản phẩm trang trí nội ngoại thất. Bên cạnh đó, Công ty cũng mở rộng thêm kinh doanh về dịch vụ như: tư vấn xuất nhập khẩu, thu mua. Tại TP.HCM, vì tình hình dịch bệnh ngày càng phức tạp từ tháng 5/2021 mà nhiều hàng quán, cửa hàng, chợ bị đóng cửa, tạm ngừng kinh doanh. Các nguồn cung bị cắt giảm trong khi nhu cầu lương thực, thực phẩm của người dân ngày càng tăng. Trước tình hình đó, đầu tháng 7/2021, Công ty đã linh hoạt triển khai kinh doanh thêm mảng thực phẩm để cung ứng cho nhu cầu của người dân trong khu vực TP.HCM. Bảng 1.1. Danh mục các sản phẩm, dịch vụ của EotyGroup STT Phân loại sản phẩm, dịch vụ Các mục sản phẩm, dịch vụ Thảm cỏ nhần tạo Cỏ 1cm Cỏ 2cm đếấ thường Cỏ 2cm đếấ tồất Cỏ 2,5cm pha cỏ úa Cỏ 3,5cm pha cỏ úa 1 Vỉ cỏ vuồng Vỉ gồỗ 6 nan Vỉ gồỗ 12 nan Vỉ gồỗ 18 nan Vỉ gồỗ cỏ 10-10 - Vỉ gồỗ 10-20 Vỉ cỏ xéo Vỉ gồỗ cỏ xéo Vỉ 2 3 Đồầ nội thầất Kệ chữ A 2 tầầng Kệ dép 3 tầầng Kệ dép 4 tầầng Kệ dép 5 tầầng Bàn trà tròn Kệ 5 tầầng - Kệ sách xương cá - Tủ 1 ngăn - Tủ 2 ngăn - Giá móc áo - Kệ góc 3 tầng - Kệ góc 4 tầng - Cây treo quần áo - Dịch vụ gia công sản xuất vỉ cỏ Dịch vụ nhân tạo, vỉ gỗ lát sàn 4 - Dịch vụ tư vấn xuất nhập khẩu - Dịch vụ thu mua - Thịt heo Thực phẩm - Thịt bò 5 - Thịt gà - Trái cây theo mùa (Nguồn: Website Công ty) 1.3. Cơ cấu tổ chức Cấu trúc tổ chức của Công ty EotyGroup thuộc loại cấu trúc chức năng. Đây là loại hình cơ cấu tổ chức trong đó từng chức năng được tách riêng và có các nhiệm vụ khác nhau. Mỗi chức năng sẽ do một bộ phận trong Công ty đảm nhận. Đây là cấu trúc đơn giản và ít tốn kém nhất, dễ dàng mở rộng quy mô nếu tổ chức phát triển. Nhân viên được phân nhóm theo kỹ năng và chức năng nên có thể tận dụng sự chuyên môn hóa ở mức độ cao. Tuy nhiên, một trong những thách thức của cấu trúc này đó là dồn trách nhiệm lên cấp cao nhất, giảm thiểu các cơ hội phát triển nghê nghiệp. Ngoài ra, rào cản giữa các bộ phận có thể hạn chế sự giao tiếp và trao đổi thông tin giữa mọi người với các bộ phận khác, dẫn đến việc thảo luận và lập kế hoạch không đầy đủ cho các sản phẩm và thị trường. Hình 1.2. Sơ đồ tổ chức Công ty EotyGroup Chủ tịch Hội đồng quản trị: phê duyệt các quyết định chiến lược, kế hoạch của Công ty. Giám sát, chỉ đạo giám đốc và các quản lý khác trong điều hành công việc kinh doanh hằng ngày; quyết định cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ của Công ty,… Giám đốc: đánh giá tình hình, theo dõi các bộ phận, quản lý tất cả các nhân viên. Ngoài ra còn định hướng chiến lược phát triển bằng cách đề ra mục tiêu cần đạt được chọ cả Công ty như doanh thu, doanh số, lợi nhuận,… Bộ phận sản xuất: đưa ra thành phẩm cuối cùng, đóng gói hàng hóa, quản lý kho bãi, sắp xếp, lưu trữ, bảo quản hàng hóa. Bộ phận kế toán: quản lý nguồn thu-chi của Công ty, lập báo cáo tài chính định kỳ và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho cấp trên. Bộ phận hành chính nhân sự: theo dõi, lên kế hoạch tuyển dụng và nhận xét hiệu quả, quá trình làm việc của nhân sự, tính toán lương thưởng. Bộ phận kinh doanh: phân tích, đánh giá thông tin thị trường và đề xuất chiến lược kinh doanh. Thực hiện kế hoạch kinh doanh, tương tác với khách hàng, hỗ trợ tư vấn, giải đáp các câu hỏi của khách hàng. Bộ phận xuất nhập khẩu: giải quyết các vấn đề và thủ tục liên quan đến xuất nhập khẩu: làm chứng từ, xin giấy phép, khai hải quan, chuẩn bị phương tiện vận chuyển phù hợp,… 1.4. Tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần EotyGroup