Tài liệu Luận văn kế hoạch khởi sự kinh doanh thành lập cửa hàng thời trang mums and babies

Lêi më ®Çu TiÒn kh«ng ph¶i lµ tÊt c¶, kh«ng ph¶i cø nhiÒu tiÒn lµ h¹nh phóc, ®óng thÕ. Nhng tiÒn lµ ph¬ng tiÖn ®Ó chóng ta dÔ ®¹t tíi h¹nh phóc. TiÒn t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó chóng ta cã mét sc kháe tèt, ®Ó chóng ta ®îc yªn t©m, ®Ó chóng ta cã ®iÒu kiÖn häc tËp vµ gi¶i phãng chóng ta ra khái nhiÒu mèi quan t©m vôn vÆt cña cuéc sèng. ChÝnh v× thÕ em kh«ng coi thêng ®ång tiÒn, ®ã lµ quan ®iÓm cña em sau thêi gian häc tËp vµ ®µo t¹o trong m«i trêng trë thµnh mét nhµ kinh doanh, mét nhµ qu¶n lý víi kh¸t khao lµm giµu m¹nh liÖt, ®îc chñ ®éng víi chÝnh ®ång tiÒn cña m×nh. Tù kinh doanh, ®ã chÝnh lµ con ®êng dÉn em tíi sù tù chñ víi sè phËn cña m×nh, cã c¬ héi hëng mét cuéc sèng h¹nh phóc. ChÝng nhng suy nghÜ trªn ®· t¹o ®äng lùc, quyÕt t©m x©y dùng. KÕ ho¹ch khëi sù kinh doanh: Thµnh lËp cñ¨ hµng thêi trang “Mums and Babies “ Ch¬ng I Tªn dù ¸n vµ ý tëng kinh doanh 1. ý tëng kinh doanh. Thêi trang lu«n lu«n lµ mèi quan t©m cña chÞ em phô n÷ ë mäi lóc mäi n¬i. Trong thêi gian mang bÇu còng vËy, nhu cÇu thêi trang cña c¸c bµ bÇu vÉn kh«ng thay ®æi. Chóng t«i rÊt mong muèn gãp phÇn gióp c¸c bµ mÑ vÉn xinh ®Ñp vµ quyÔn rò trong thêi gian nµy. HiÖn nay c¸c cöa hµng thêi trang bµ bÇu trªn ®Þa bµn Hµ Néi vÉn cha ®¸p øng ®îc nhu cÇu cña kh¸ch hµng. XuÊt ph¸t tõ mong muèn vµ thùc tiÔn ®ã, ý tëng kinh doanh cöa hµng thêi trang dµnh cho bµ bÇu ®· ra ®êi. 2. Môc ®Ých vµ ®éng c¬ kinh doanh. 2.1. Môc ®Ých: - XuÊt ph¸t tõ lîi Ých kinh tÕ cña b¶n th©n vµ gia ®×nh, ®ång thêi tho¶ m·n niÒm ®am mª kinh doanh cña sinh viªn khèi kinh tÕ. - §¸p øng nhu cÇu lµm ®Ñp cña ph¸i n÷ trong thêi gian mang thai. 2.2. §éng c¬: XuÊt ph¸t tõ mong muèn ¸p dông nh÷ng kiÕn thøc kinh doanh vµo m«i trêng thùc tÕ. 3. LÜnh vùc vµ s¶n phÈm kinh doanh. Dù ¸n lÊy s¶n phÈm thêi trang v¸y bÇu lµm s¶n phÈm kinh doanh chÝnh. Bëi thêi trang lµ mét nhu cÇu kh«ng thÓ thiÕu ®èi víi ph¸i ®Ñp, ®Æc biÖt lµ trong nh÷ng kho¶ng thêi gian vèn ®îc coi lµ khã lµm ®Ñp nhÊt. Dù ¸n sÏ cè g¾ng cung cÊp nh÷ng s¶n phÈm chÊt lîng víi møc gi¸ hîp lÝ, cïng th¸i ®é ch¨m sãc kh¸ch hµng nhiÖt t×nh, chu ®¸o. Ngoµi s¶n phÈm chÝnh lµ v¸y bÇu, dù ¸n còng kinh doanh mÆt hµng quÇn ¸o trÎ em, phôc vô cho trÎ nhá tõ 3-5 tuæi, nh»m t¹o sù tiÖn lîi cho c¸c bµ mÑ ®Õn víi cöa hµng, cã thÓ kÕt hîp mua c¶ ®å cho trÎ. 4. M« h×nh kinh doanh M« h×nh kinh doanh ®îc Dù ¸n lùa chän lµ: Hé kinh doanh c¸ thÓ, víi h×nh thøc lµ “Cöa hµng thêi trang Mums and Babies”. C¬ së ®Ó Dù ¸n lùa chän m« h×nh kinh doanh nµy lµ: - Thñ tôc ®¨ng kÝ kinh doanh ®¬n gi¶n, - Phï hîp víi quy m« vèn hiÖn t¹i, - DÔ dµng chuyÓn sang c¸c lo¹i h×nh kinh doanh kh¸c trong t¬ng lai khi cã ®iÒu kiÖn, - §îc Nhµ níc vµ Ph¸p luËt khuyÕn khÝch ph¸t triÓn. 5. §Þa ®iÓm bè trÝ Cöa hµng ®îc ®Æt t¹i Ki«t sè 20 t¹i khu chung c Kim Liªn - phè Ph¹m Ngäc Th¹ch. §©y lµ con phè trung t©m thêi trang cña Hµ Néi. §Þa ®iÓm ®îc Dù ¸n lùa chän dùa trªn nh÷ng u ®iÓm: - Cöa hµng n»m trªn con phè trung t©m thêi trang cña Hµ Néi, nªn lîng kh¸ch qua l¹i hµng ngµy lín, tõ ®ã cöa hµng sÏ ®îc nhiÒu ngêi biÕt ®Õn. - DiÖn tÝch cöa hµng réng, thuËn tiÖn cho viÖc thiÕt kÕ kh«ng gian b¸n hµng tho¸ng, tho¶i m¸i. - §Þa ®iÓm nµy n»m trong khu vùc d©n c ®«ng, cña néi thµnh Hµ Néi, nªn møc thu nhËp kh¸, nhu cÇu thêi trang lín. Ch¬ng II Ph©n tÝch thÞ trêng 1. Ph©n tÝch m«i trêng vÜ m« ViÖt Nam ®ang trªn con ®êng ®æi míi vµ ph¸t triÓn. §æi míi vÒ c¬ chÕ qu¶n lý, ph¸t triÓn vÒ c¸c lo¹i h×nh, lÜnh vùc s¶n xuÊt kinh doanh, ®a d¹ng ho¸ c¸c thµnh phÇn së h÷u. C«ng cuéc ®æi míi cña ViÖt Nam ®· ®¹t nhiÒu thµnh tùu ®¸ng kÓ, trong ®ã thµnh tùu næi bËt nhÊt lµ ®· xo¸ bá ®îc chÕ ®é bao cÊp, kh¬i dËy ®îc nhiÒu tiÒm n¨ng cña nÒn kinh tÕ, nhê ®ã mµ ®êi sèng cña ngêi d©n ngµy mét khÊm kh¸ h¬n. Kinh tÕ t¨ng trëng nhanh vµ æn ®Þnh, møc sèng cña ngêi d©n kh«ng ngõng ®îc n©ng cao, ®Æc biÖt ë c¸c khu ®« thÞ lín nh Hµ Néi. Ngêi d©n ®· quan t©m nhiÒu ®Õn viÖc mua s¾m vµ hëng thô ®êi sèng tinh thÇn. MÆt kh¸c, sù ph¸t triÓn m¹nh cña c¸c ph¬ng tiÖn truyÒn th«ng, ®Æc biÖt lµ c¸c t¹p chÝ thêi trang, c¸c ch¬ng tr×nh v¨n ho¸ trªn truyÒn h×nh... ®· gãp phÇn ®a l¹i cho ngêi d©n nhËn thøc cao vÒ nghÖ thuËt lµm ®Ñp. §©y lµ yÕu tè thuËn lîi ®Ó ®a ý tëng cña Dù ¸n vµo thùc tÕ. ViÖt Nam lµ níc cã nÒn chÝnh trÞ æn ®Þnh vµ ®· ®îc ®¸nh gi¸ lµ ®iÓm ®Õn an toµn trªn thÕ giíi. Nhµ níc lu«n khuyÕn khÝch vµ cã nhiÒu hç trî cho kinh tÕ t nh©n, doanh nghiÖp võa vµ nhá trong viÖc thµnh lËp vµ ph¸t triÓn. Khi ®i vµo ho¹t ®éng, h×nh thøc kinh doanh cña chóng t«i sÏ ®îc tiÕn hµnh thuËn lîi. Nh vËy, m«i trêng vÜ m« cã nh÷ng ®Æc ®iÓm rÊt thuËn lîi cho viÖc ph¸t triÓn dù ¸n nµy. 2. Ph©n tÝch cÇu thÞ trêng X· héi ngµy cµng ph¸t triÓn vµ v¨n minh h¬n, vai trß cña ngêi phô n÷ trong gia ®×nh còng ngµy cµng ®îc kh¼ng ®Þnh. Phô n÷ ngµy nay kh«ng chØ biÕt viÖc nÊu níng néi trî trong gia ®×nh mµ cßn tham gia ®Çy ®ñ c¸c ho¹t ®éng x· héi kh¸c. Ngay c¶ trong thêi gian mang bÇu, thêi gian mµ ®îc coi lµ ngêi phô n÷ khã ¨n mÆc ®Ñp nhÊt, th× hä vÉn tham gia thêng xuyªn c¸c ho¹t ®éng x· héi. Do ®ã, nhu cÇu vÒ ®Çm bÇu thêi trang lµ rÊt lín. Xu híng mÆc v¸y bÇu ®Ñp, duyªn d¸ng trong thêi kú mang thai cña chÞ em phô n÷ ngµy cµng t¨ng cao. C¶m gi¸c s¾p ®îc lµm mÑ lµm cho hä h¹nh phóc vµ thÝch diÖn nh÷ng bé v¸y bÇu thËt ®Ñp. H¬n n÷a, v¸y bÇu cßn gióp hä tr«ng gän gµng, quyÕn rò h¬n so víi c¸c trang phôc kh¸c. Nh»m x¸c ®Þnh nhu cÇu cña kh¸ch hµng vÒ v¸y bÇu thêi trang, chóng t«i ®· tiÕn hµnh ®iÒu tra th«ng qua “PhiÕu ®iÒu tra vÒ nhu cÇu thêi trang” (xem phô lôc) Qua kÕt qu¶ ®iÒu tra thÞ trêng cho thÊy thÞ trêng cña dù ¸n lµ rÊt lín vµ ®©y lµ thÞ trêng cã nhiÒu tiÒm n¨ng. Chóng t«i ®· tiÕn hµnh ®iÒu tra 200 phô n÷ ®é tuæi tõ 18 - 35 (®· cã gia ®×nh) trªn ®Þa bµn Hµ Néi, trong ®ã cã 40 ngêi ®ang mang bÇu, chiÕm 20% sè ngêi ®îc hái. §©y lµ ®èi tîng kh¸ch hµng hiÖn t¹i cña chóng t«i. Cã 125 ngêi cha mang bÇu, chiÕm 62.5%, ®©y lµ ®èi tîng kh¸ch hµng tiÒm n¨ng cña dù ¸n, cßn l¹i 35 ngêi ®· mang bÇu, ®©y lµ ®èi tîng ®· sö dông s¶n phÈm vµ sÏ cã nhiÒu ý kiÕn x¸c thùc vÒ së thÝch còng nh thÞ hiÕu vÒ ®Çm bÇu. §a sè ngêi ®îc pháng vÊn ®Òu rÊt h¸o høc khi ®îc hái vÒ thêi trang, ®iÒu nµy chøng tá chÞ em phô n÷ nãi chung ®Òu rÊt quan t©m ®Õn thêi trang cho m×nh. KÕt qu¶ thu ®îc nh sau: Víi c©u hái ®Çu tiªn: ChÞ cã quan t©m ®Õn thêi trang hay kh«ng? Cã 181 ngêi cã ý kiÕn cho r»ng rÊt quan t©m, chiÕm 90.5% ngêi ®îc hái; 8 ngêi quan t©m, chiÕm 4%; 1 ngêi tr¶ lêi b×nh thêng, chiÕm 0.5%; vµ kh«ng cã ngêi kh«ng quan t©m. Trong 200 ngêi ®îc hái, cã 96 ngêi rÊt thêng xuyªn ®i mua ®å, chiÕm 48%; 50 ngêi thêng xuyªn ®i mua ®å (chiÕm 25%); 35 ngêi thØnh tho¶ng (chiÕm 17.5%); sè cßn l¹i, 69 ngêi rÊt Ýt khi ®i mua ®å (chiÕm 34.5%) Qua ®©y ta thÊy ®îc tØ lÖ phô n÷ quan t©m ®Õn thêi trang vµ sè ngêi thêng xuyªn ®i mua s¾m lµ rÊt lín. Trong sè 35 ngêi ®· mang bÇu khi ®îc hái vÒ nguån gèc s¶n phÈm thêi trang a dïng th× cã 25 ngêi thÝch tù ®i may (chiÕm 71.4%), 10 ngêi cßn l¹i thÝch c¸c nguån gèc cßn l¹i. §iÒu nµy cho thÊy c¸c bµ bÇu rÊt thÝch tù ®i may ®Ó cã ®îc c¸c kiÓu ®iÖu ng ý. Víi c©u hái, chÞ thÝch mÆc lo¹i v¶i g×? 35/40 ngêi ®ang mang bÇu (chiÕm 87.5%), ®îc hái rÊt thÝch chÊt v¶i cã ®Æc tÝnh nh m¸t, mÒm m¹i, nhÑ nhµng, thÊm må h«i. §Æc biÖt, khi chóng t«i pháng vÊn s©u h¬n, th× c¸c chÞ còng cho biÕt lo¹i v¶i mµ c¸c chÞ mÆc c¶m thÊy tho¶i m¸i nhÊt khi mÆc, ®ã lµ v¶i lôa. §©y lµ chÊt liÖu v¶i cã c¸c ®Æc tÝnh u viÖt lµ rÊt nhÑ vµ m¸t. Tuy nhiªn, c¸c chÞ còng cho biÕt lo¹i v¶i con rÊt Ýt ®îc sö dông, d¸ng v¸y còng kh«ng ®Ñp vµ chØ cã thÓ mÆc vµo mïa hÌ. V× vËy, hiÖn nay lo¹i v¶i ®îc a thÝch lµ: th«, ®òi… Khi ®îc hái chÞ thêng mua ®å ë ®©u? 105 ngêi (chiÕm 52.5%) tr¶ lêi thêng ®i mua ®å ë cöa hµng thêi trang, 30 ngêi (chiÕm 15%) tr¶ lêi thêng ®i mua ®å ë cöa hµng thêi trang cao cÊp, cßn l¹i 65 ngêi (32.5%) thêng ®i mua ®å ë chî. Qua ®©y ta thÊy ngêi d©n ®· b¾t ®Çu quan t©m nhiÒu ®Õn s¶n phÈm thêi trang, tuy nhiªn, ®èi víi thêi trang cao cÊp, do gi¸ c¶ qu¸ ®¾t nªn ®a sè ngêi d©n kh«ng lùa chän. Víi c©u hái chÞ s½n sµng bá ra bao nhiªu tiÒn ®Ó mua mét s¶n phÈm thêi trang (v¸y, ¸o...)? Cã 130 ngêi (chiÕm 60.5%) s½n sµng bá 100-200 ngh×n ®ång ®Ó mua 1 s¶n phÈm, 41 ngêi (chiÕm 25%) chän quÇn ¸o tõ 200 – 300 ngh×n ®ång, 7 ngêi (3.5%) chän mua quÇn ¸o trªn 300 ngh×n ®ång, 22 ngêi (11%) chän mua quÇn ¸o díi 100 ngh×n ®ång. Nh vËy, ®a sè ngêi tiªu dïng ®îc hái lùa chän s¶n phÈm tõ 100 ®Õn díi 300 ngh×n ®ång. Víi c©u hái cuèi cïng, ®a sè ngêi ®îc hái ®Òu u tiªn cho kiÓu d¸ng vµ chÊt liÖu v¶i, thø hai lµ ®Õn gi¸ c¶ vµ dÞch vô hÊp dÉn ®i kÌm vµ cuèi cïng lµ nguån gèc s¶n phÈm. NhËn xÐt ®¸nh gi¸: Qua viÖc ph©n tÝch nhu cÇu thÞ trêng chóng t«i rót ra ®îc mét sè vÊn ®Ò quan träng sau: Thø nhÊt, nhu cÇu vÒ ®Çm bÇu thêi trang ë thÞ trêng Hµ Néi lµ t¬ng ®èi lín, kh«ng chØ ë nh÷ng ngêi cã møc sèng cao mµ c¶ nh÷ng ngêi cã møc sèng trung b×nh. Thø hai, ®a sè phô n÷ mang thai ®Òu cha hµi lßng víi chÊt liÖu v¶i nãng tõ sîi nh©n t¹o ®ang b¸n rÊt nhiÒu trªn thÞ trêng, bëi c¸c s¶n phÈm lµm tõ c¸c lo¹i v¶i nµy tuy cã thÓ cã gi¸ rÎ song cha phï hîp víi søc kháe cña bµ bÇu. Thø ba, lµ rÊt nhiÒu trong sè nh÷ng ngêi ®· vµ ®ang mang bÇu ®Òu rÊt thÝch lo¹i v¶i lôa vµo mïa hÌ, v× võa t«n d¸ng l¹i võa m¸t mÎ, tho¸ng khÝ, rÊt tèt cho søc khoÎ bµ bÇu. Thø t, rÊt nhiÒu phô n÷ mang bÇu ®Òu thÝch tù ®i may ®Ó cã thÓ cã ®îc kiÓu d¸ng ng ý cho m×nh. 3. Ph©n tÝch cung thÞ trêng 3.1. Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh 3.1.1. Thùc tr¹ng chung Trªn thÞ trêng Hµ Néi trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y ®· xuÊt hiÖn nh÷ng cöa hµng kinh doanh v¸y bÇu víi quy m« kh¸c nhau. §Çm dµnh riªng cho c¸c bµ bÇu ®îc b¸n nhiÒu nhÊt trªn phè Quang Trung, Trung Tù – Ph¹m Ngäc Th¹ch. Ngoµi ra, c¸c cöa hµng v¸y bÇu cßn cã r¶i r¸c ë nhiÒu phè chÝnh nh Hµng Ngang, Hµng §µo, TrÇn Hng §¹o, Kh©m Thiªn... ChØ riªng phè Quang Trung ®· cã tíi h¬n 10 cöa hµng b¸n ®Çm bÇu. Trªn phè Ph¹m Ngäc Th¹ch, sè lîng cöa hµng Ýt h¬n nhng ngêi ®Õn mua nhiÒu h¬n v× kiÓu d¸ng v¸y ®Ñp vµ cÇu kú, tuy gi¸ c¶ cã ®¾t h¬n ®«i chót. Qua qu¸ tr×nh chän läc vµ ph©n tÝch c¸c cöa hµng kinh doanh v¸y bÇu trªn ®Þa bµn Hµ Néi, chóng t«i chia c¸c cöa hµng ra lµm cÊp ®é. Lo¹i 1: lµ c¸c cöa hµng thêi trang cao cÊp, nhiÒu kiÓu d¸ng. S¶n phÈm chñ yÕu lµ hµng nhËp nªn gi¸ c¶ ®¾t. §¹i diÖn lµ cöa hµng V¸y bÇu Anna ë 48 TrÇn Hng §¹o Lo¹i 2: lµ c¸c cöa hµng chÊt lîng trung b×nh. C¸c cöa hµng nµy ®· cã chó ý ®Õn kiÓu d¸ng. §¹i diÖn lµ cöa hµng v¸y bÇu Hµ Anh ë Ph¹m Ngäc Th¹ch. Lo¹i 3: lµ c¸c cöa hµng b×nh d©n, cung cÊp s¶n phÈm chÊt lîng thÊp, kiÓu d¸ng kÐm phong phó, chÊt liÖu v¶i xÊu. Tuy nhiªn gi¸ rÎ tõ 40.000- 80.000 ®ång/sp. Sè lîng c¸c cöa hµng nµy lµ rÊt lín, n»m r¶i r¸c trªn c¸c con phè Hµ Néi. §¹i diÖn lµ cöa hµng v¸y bÇu ë sè 135 Quang Trung. 3.1.2. Ph©n tÝch c¸c ®èi thñ c¹nh tranh ®¹i diÖn Trªn c¬ së ph©n lo¹i trªn, chóng t«i ®i s©u vµo ph©n tÝch 3 ®èi thñ c¹nh tranh ®¹i diÖn. 3.1.2.1. Cöa hµng v¸y bÇu trªn phè Quang Trung: a. ¦u ®iÓm: Gi¸ c¶ kh¸ rÎ chØ trªn díi 100.000/bé. N»m trªn con phè Quang Trung, ®îc nhiÒu ngêi biÕt ®Õn nh mét con phè chuyªn kinh doanh v¸y bÇu. b. Nhîc ®iÓm: MÆt hµng ë ®©y kh«ng ®Ñp, tõ chÊt liÖu ®Õn kiÓu d¸ng. Ngêi b¸n hµng nãi th¸ch qu¸ cao, nÕu kh¸ch hµng kh«ng ph¶i lµ ngêi biÕt mÆc c¶ th× dÔ bÞ ph¶i mua gi¸ cao. Cöa hµng rÊt chËt chéi, diÖn tÝch chØ kho¶ng 10m2. ViÖc trang trÝ cöa hµng còng kh«ng ®îc chó ý. ViÖc bµy biÖn cöa hµng thiÕu sù ch¨m chót vµ cÈn thËn, nh×n tõ ngoµi vµo cöa hµng tr«ng rÊt ph¶n c¶m vµ nãng nùc. §iÒu nµy g©y c¶m gi¸c khã chÞu cho kh¸ch hµng. Hoµn toµn kh«ng cã c¸c h×nh thøc u ®·i víi kh¸ch . 3.1.2.2. Cöa hµng v¸y bÇu Hµ Anh (Ph¹m Ngäc Th¹ch) §©y lµ cöa hµng v¸y bÇu cã tiÕng trªn phè Ph¹m Ngäc Th¹ch víi c¸c lo¹i v¸y cã mµu s¾c vµ kiÓu d¸ng v¸y còng rÊt phong phó. a. ¦u ®iÓm: Cöa hµng nµy rÊt cã u thÕ vÒ kiÓu d¸ng v¸y ®a d¹ng mµu s¾c kh¸ phong phó. Cöa hµng kh¸ réng, l¹i n»m ë trung t©m thêi trang nªn rÊt thuËn lîi cho viÖc b¸n hµng. Gi¸ c¶ kh¸ hîp lý, còng kh«ng qu¸ ®¾t vµ còng kh«ng qu¸ rÎ. b. Nhîc ®iÓm: §ã lµ cöa hµng trang trÝ cha ®Ñp, c¸ch bµi trÝ cöa hµng s¶n phÈm kh«ng thuËn tiÖn cho viÖc xem hµng cña kh¸ch. S¶n phÈm cña cöa hµng chñ yÕu lµ c¸c bé ®å n¬i c«ng së, cßn h¹n chÕ vÒ c¸c s¶n phÈm cã thiÕt kÕ, trang trÝ cÇu k× phôc vô cho c¸c dÞp ®Æc biÖt. Cha cã dÞch vô ch¨m sãc kh¸ch hµng chu ®¸o còng nh dÞch vô khuyÕn m·i ®i kÌm. 3.1.2.3. Cöa hµng ®Çm bÇu Anna (48 TrÇn Hng §¹o) §©y lµ cöa hµng ®Çm bÇu thêi trang cao cÊp. a. ¦u ®iÓm: Cöa hµng ®îc bè trÝ ë n¬i trung t©m, n»m trªn hai con phè chÝnh (Hµng Bµi – TrÇn Hng §¹o) nªn l¹i cã ®iÒu kiÖn thuËn lîi thu hót kh¸ch hµng. Cöa hµng cã nhiÒu lo¹i v¸y bÇu víi kiÓu d¸ng quý ph¸i, sang träng, rÊt phï hîp víi n¬i c«ng së hay c¸c buæi d¹ tiÖc, chÊt liÖu v¶i tèt cã nguån gèc tõ níc ngoµi lµ chñ yÕu. b. Nhîc ®iÓm: DiÖn tÝch cöa hµng qu¸ chËt chéi (kho¶ng 12m2), kh«ng phï hîp víi bµ bÇu vèn ®· ®i l¹i nÆng nÒ, ®iÒu nµy sÏ t¹o c¶m gi¸c khã chÞu cho kh¸ch hµng Víi mét kh«ng gian qu¸ chËt hÑp nh vËy, cöa hµng kh«ng thÓ trng bµy nhiÒu lo¹i quÇn, v¸y ¸o... ®îc, nh thÕ sÏ h¹n chÕ vÒ mÆt ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm Gi¸ c¶ ë ®©y kh¸ ®¾t, dao ®éng tõ 350.000 ®Õn 550.000, c¸c trang phôc d¹ héi lªn ®Õn trªn 1 triÖu ®ång/1 bé, kh«ng phï hîp víi møc thu nhËp trung b×nh cña c¸c cÆp vî chång trÎ nãi chung. Th¸i ®é b¸n hµng cña nh©n viªn kÐm nhiÖt t×nh. 3.1.2. KÕt luËn: - Sè lîng cöa hµng cung cÊp c¸c s¶n phÈm mang tÝnh ®¹i trµ chiÕm sè lîng lín. - Cha cã c¸c h×nh thøc t¹o sù tho¶i m¸i, tiÖn lîi cho kh¸ch ®Õn mua hµng - Cöa hµng cã chÊt lîng s¶n phÈm cao th× gi¸ c¶ l¹i qu¸ ®¾t. - C¸c h×nh thøc thu hót kh¸ch hµng th«ng qua qu¶ng c¸o vµ Marketting cßn rÊt h¹n chÕ. Nh vËy, nhu cÇu thÞ trêng lín vµ cha ®îc ®¸p øng ®Çy ®ñ, ¸p lùc c¹nh tranh kh«ng gay g¾t nªn Dù ¸n cßn cã nhiÒu c¬ héi ®Ó th©m nhËp, chiÕm lÜnh thÞ trêng. 3.2. Ph©n tÝch cung cña dù ¸n Tõ ph©n tÝch thÞ trêng cho thÊy, nhu cÇu vÒ v¸y bÇu thêi trang cña c¸c bµ bÇu ë Hµ Néi lµ rÊt lín. Tuy vËy, c¸c cöa hµng thêi trang bµ bÇu vÉn cha ®¸p øng ®ñ c¸c nhu cÇu hiÖn t¹i. §©y chÝnh lµ chç trèng ®Ó chóng t«i th©m nhËp thÞ trêng. Dù ¸n sÏ cung cÊp c¸c s¶n phÈm sau: - S¶n phÈm v¸y bÇu - QuÇn ¸o trÎ em tõ 3-5 tuæi. Trong ®ã s¶n phÈm v¸y bÇu ®îc coi lµ luång s¶n phÈm chÝnh. ViÖc lùa chän cung cÊp c¶ s¶n phÈm quÇn ¸o trÎ em xuÊt ph¸t tõ c¸c nguyªn nh©n: - Nhu cÇu vÒ quÇn ¸o trÎ em lµ rÊt lín vµ kh¸ æn ®Þnh, liªn tôc cÇn thay ®æi bæ sung. H¬n n÷a cßn cã thÓ kh¾c phôc nhîc ®iÓm tÝnh thêi vô cña v¸y bÇu. - Khai th¸c triÖt ®Ó kh¸ch hµng, khi c¸c bµ mÑ ®Õn mua hµng sÏ cã thÓ mua lu«n ®å cho con cña hä (®èi víi ngêi ®ang mang bÇu lÇn sau). - Phï hîp víi híng ph¸t triÓn trong t¬ng lai cña Dù ¸n, ®ã lµ ph¸t triÓn c¸c cöa hµng chuyªn cung cÊp c¸c s¶n phÈm thêi trang cho mÑ vµ bÐ. 3.3. Ph©n tÝch SWOT 3.3.1. §iÓm m¹nh - Cöa hµng ®îc thiÕt kÕ vµ trang trÝ ®Ñp m¾t, kh«ng gian réng vµ tho¸ng. Men theo têng cßn cã xÕp c¸c bôc gç ®Ó kh¸ch hµng cã thÓ ngåi nghØ trong lóc xem hµng, hay chê giao ®å. - Th¸i ®é phôc vô tËn t×nh, chu ®¸o cña nh©n viªn. Nh©n viªn cöa hµng ®îc lùa chän kÜ vµ ®îc ®µo t¹o mét sè kiÕn thøc vÒ ch¨m sãc søc khoÎ phô n÷ mang thai vµ trÎ em ®Ó cã thÓ ch¨m sãc kh¸ch hµng tèt h¬n. - Kh¸ch vµo mua hµng cã thÓ võa chän ®å võa thëng thøc b¶n nh¹c cæ ®iÓn ªm dÞu - C¸c s¶n phÈm v¸y bÇu tù thiÕt kÕ theo c¸c tiªu chÝ: trang nh·, lÞch sù - Ngoµi viÖc cung cÊp c¸c s¶n phÈm v¸y bÇu dµnh cho c«ng së, cßn chó ý ®Õn viÖc thiÕt kÕ c¸c s¶n phÈm cã yªu cÇu kh¾t khe h¬n dµnh cho c¸c dÞp quan träng (lÔ tÕt, d¹ héi...) - S¶n phÈm quÇn ¸o trÎ em nhËp tõ c¸c c«ng ty may trong níc cã uy tÝn, nªn hµng ®îc ®¶m b¶o vÒ chÊt lîng vµ gi¸ c¶ hîp lÝ. - Cöa hµng t¹o dùng uy tÝn víi kh¸ch kh«ng chØ dùa vµo chÊt lîng s¶n phÈm mµ cßn ë sù hîp lÝ trong ®Þnh gi¸ - Cöa hµng thêng xuyªn tung ra c¸c mÉu thiÕt kÕ míi, ®¸p øng kÞp thêi nhu cÇu thêi trang. - Cã kÕ ho¹ch marketing, dÞch vô ch¨m sãc kh¸ch hµng hÊp dÉn, tin cËy vµ hiÖu qu¶. - Nguån cung vÒ s¶n phÈm vµ nguyªn liÖu(v¶i vãc) æn ®Þnh. - Chóng t«i – nh÷ng ngêi qu¶n lý cöa hµng ®Òu lµ sinh viªn kinh tÕ, ®îc trang bÞ kiÕn thøc ®Çy ®ñ vÒ kinh doanh, ph©n tÝch thÞ trêng. 3.3.2. §iÓm yÕu - Cöa hµng míi tham gia thÞ trêng nªn cÇn cã thêi gian ®Ó x©m nhËp thÞ trêng vµ ®Ó kh¸ch hµng chÊp nhËn. - Do quy m« cßn nhá nªn kh«ng thÓ tù may c¸c mÉu thiÕt kÕ víi quy m« lín, nªn sÏ bÞ rµng buéc víi c¸c nhµ may hîp t¸c. Tuy nhiªn, ®iÒu nµy sÏ ®îc kh¾c phôc khi cã m«i quan hÖ hîp t¸c tèt, hîp ®ång chÆt chÏ. 3.3.3. C¬ héi - Hµ Néi lµ thÞ trêng réng lín, d©n c cã møc thu nhËp vµ thÈm mü cao, nhanh nh¹y víi nh÷ng s¶n phÈm míi. - Nhu cÇu vÒ s¶n phÈm v¸y bÇu vµ quÇn ¸o trÎ em lµ rÊt lín - C¸c ®èi thñ cha cã chiÕn lîc tËp trung vµ kÕ ho¹ch Marketing hiÖu qu¶. - Cöa hµng chóng t«i ®Æt ë trung t©m thêi trang nªn rÊt dÔ ®îc nhiÒu ngêi biÕt ®Õn. 3.3.4. Th¸ch thøc - ThÞ trêng vÒ v¸y bÇu ®· xuÊt hiÖn tõ vµi n¨m nay nªn ®©y kh«ng ph¶i lµ s¶n phÈm míi, s¶n phÈm quÇn ¸o trÎ em ®· ®îc quan t©m tõ l©u v× vËy khi ®a s¶n phÈm vµo thÞ trêng sÏ ph¶i c¹nh tranh víi c¸c ®èi thñ ®i tríc. - S¶n phÈm thêi trang rÊt dÔ nh¸i nªn cÇn ph¶i nghiªn cøu t¹o mÉu míi thêng xuyªn. Ch¬ng III ChiÕn lîc kinh doanh 1. X¸c ®Þnh thÞ trêng 1.1. ThÞ trêng môc tiªu Trªn c¬ së ph©n tÝch nhu cÇu cña thÞ trêng vÒ s¶n phÈm v¸y bÇu vµ quÇn ¸o trÎ em tõ 3-5 tuæi, cïng c¸c ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña c¸c ®èi thñ c¹nh tranh. Chóng t«i cã ®îc kÕt luËn: §èi víi s¶n phÈm “v¸y bÇu”: - S¶n phÈm v¸y bÇu lµ s¶n phÈm tuy kh«ng míi, nhng cha ®îc khai th¸c ®óng møc tiÒm n¨ng cña thÞ trêng. + S¶n phÈm chñ yÕu mang tÝnh ®¹i trµ, chÊt lîng thÊp, tÝnh thÈm mü kh«ng cao. + Mét sè Ýt cã chÊt lîng chñ yÕu lµ hµng nhËp ngo¹i nªn cã gi¸ c¶ cao t¬ng ®èi so víi thu nhËp cña kh¸ch hµng. - S¶n phÈm cña Dù ¸n cã u ®iÓm cã thÓ ®¸p øng tèt nhu cÇu cña thÞ trêng + S¶n phÈm do cöa hµng thiÕt kÕ , may víi kiÓu d¸ng phong phó víi hai tiªu chÝ: trang nh· vµ lÞch sù. + ChÊt liÖu sö dông lµ chÊt liÖu tèt cho søc khoÎ, ®em l¹i sù dÔ chÞu vµ tho¶i m¸i cho c¸c bµ mÑ. + S¶n phÈm lu«n ®Ò cao tiªu chÝ: chÊt lîng tèt, tÝnh thêi trang vµ gi¸ c¶ hîp lÝ. §èi víi s¶n phÈm quÇn ¸o trÎ em: - S¶n phÈm nµy ®îc nhËp tõ c«ng ty may cã uy tÝn trong níc. - S¶n phÈm cã u ®iÓm: phong phó vÒ kiÓu d¸ng, mµu s¾c, chÊt liÖu chñ yÕu lµ cotton, th«, mÒm vµ thÊm må h«i rÊt tèt. - Hµ Néi lµ mét thÞ trêng lín, cßn réng më, cã rÊt nhiÒu c¬ héi ®Ó khai th¸c. + Hµ Néi kh«ng chØ lµ trung t©m chÝnh trÞ mµ cßn lµ trung t©m x· héi, v¨n ho¸, lµ mét thÞ trêng thêi trang lín cña c¶ miÒn B¾c. + Do nhu cÇu lµm ®Ñp lµ kh«ng cã giíi h¹n, ®Æc biÖt lµ t¹i c¸c ®« thÞ lín nh Hµ Néi. + Møc thu nhËp ngêi d©n cao, do ®ã cã nhu cÇu lín vÒ s¶n phÈm cã chÊt lîng vµ tÝnh thÈm mü. + Hµng n¨m lîng d©n nhËp c vµo Hµ Néi lµ rÊt lín, mµ ®a phÇn lµ d©n sè trÎ, ®©y lµ kh¸ch hµng tiÒm n¨ng cña Dù ¸n. Víi c¸c lÝ do trªn Hµ Néi ®îc x¸c ®Þnh lµ thÞ trêng môc tiªu cña Dù ¸n. Nhng do trong thêi gian ®Çu quy m« cßn h¹n chÕ nªn thÞ trêng môc tiªu ®îc x¸c ®Þnh lµ khu vùc c¸c quËn néi thµnh Hµ Néi. 1.2. Kh¸ch hµng môc tiªu: Do nÐt ®Æc thï trong tÝnh c«ng dông cña s¶n phÈm nªn nhãm kh¸ch hµng môc tiªu cña Dù ¸n lµ: nh÷ng bµ mÑ ®ang mang thai. Nhãm kh¸ch hµng nµy cã ®é tuæi tõ 18-45 tuæi, ®Æc biÖt tËp trung vµo ®é tuæi tõ: 25-35 tuæi. ViÖc ph©n chia ®é tuæi nhãm kh¸ch hµng sÏ gióp chóng t«i cã sù lùa chän tèt c¸c yÕu tè cã liªn quan ®Õn s¶n phÈm (kiÓu d¸ng, mµu s¾c, chÊt liÖu…) Ngoµi ra chóng t«i còng quan t©m ®Õn c¸c nhãm kh¸ch hµng: Nhãm kh¸ch hµng: c¸c bÐ tõ 3-5 tuæi. Nhãm kh¸ch hµng tiÒm n¨ng lµ c¸c phô n÷ trÎ. ViÖc x¸c ®Þnh nh vËy sÏ gióp chóng t«i cã: - §Þnh híng ®óng trong viÖc ph¸t triÓn s¶n phÈm theo thêi gian. V× thêi trang lµ lÜnh vùc kh«ng ngõng biÕn ®æi, mçi giai ®o¹n kh¸c nhau, sÏ cã khuynh híng thêi trang kh¸c nhau. - Më réng thªm lo¹i h×nh s¶n phÈm, võa gãp phÇn t¹o thuËn tiÖn cho kh¸ch hµng (mÑ mua kÌm s¶n phÈm cho bÐ), võa tr¸nh l·ng phÝ nguån nguyªn liÖu thõa, t¨ng thªm thu nhËp. 2. ChiÕn lîc kinh doanh ChiÕn lîc kinh doanh ®îc Dù ¸n lùa chän : “chÊt lîng - chi phÝ thÊp” xuÊt ph¸t tõ c¸c nguyªn nh©n sau: - T©m lý cña kh¸ch hµng khi ®i mua hµng lu«n mong muèn mua ®îc c¸c s¶n phÈm ng ý mµ gi¸ c¶ ph¶i ch¨ng. - §Ó thu hót kh¸ch hµng ho¹t ®éng cña Dù ¸n ®¶m b¶o vÒ mÆt chÊt lîng víi chi phÝ thÊp nhÊt cã thÓ. Tõ ®ã s¶n phÈm cña chóng t«i sÏ cã gi¸ b¸n c¹nh tranh so víi ®èi thñ (c¸c biÖn ph¸p gi¶m chi phÝ sÏ ®îc tr×nh bµy trong phÇn KÕ ho¹ch kinh doanh). ch¬ng iv KÕ ho¹ch kinh doanh 1. KÕ ho¹ch s¶n phÈm 1.1. S¶n phÈm 1.1.1. S¶n phÈm nhËp tõ c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh kh¸c: §èi víi luång s¶n phÈm nµy tËp trung vµo mÆt hµng chÝnh: QuÇn ¸o trÎ em tõ 3-5 tuæi. §©y lµ lo¹i s¶n phÈm sÏ ®îc nhËp toµn bé. V×: + Lo¹i s¶n phÈm nµy cã chÊt liÖu truyÒn thèng lµ coton, kiÓu d¸ng kh¸ ®¬n gi¶n, kh«ng cÇn cÇu k× vÒ c¸c trang trÝ phô kiÖn. + Lo¹i s¶n phÈm nµy cã rÊt nhiÒu c¸c c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh kh¸c cã thÓ ®¸p øng cung rÊt tèt, víi chÊt lîng ®¶m b¶o vµ gi¸ c¶ phï hîp. + Lo¹i s¶n phÈm nµy ®em l¹i gi¸ trÞ nhá, nªn kh«ng ®îc tËp trung vµo thiÕt kÕ, s¶n xuÊt. 1.1.2. S¶n phÈm tù s¶n xuÊt: VÒ ChÊt liÖu §èi víi s¶n phÈm tù s¶n xuÊt, ®ång hµnh víi viÖc nhËn ®Æt may theo yªu cÇu cña kh¸ch hµng, cöa hµng sÏ thiÕt kÕ vµ s¶n xuÊt ®Ó lu«n t¹o thªm sù lùa chän cho kh¸ch hµng, n¾m b¾t kÞp thêi víi nhu cÇu thêi trang vµ sù thay ®æi khuynh híng thêi trang trong khu vùc vµ thÕ giíi. §Ó ®¹t ®îc thµnh c«ng trong viÖc tung ra c¸c s¶n phÈm míi, Dù ¸n ®Æc biÖt quan t©m tíi chÊt liÖu vµ kiÓu d¸ng cña s¶n phÈm. Víi viÖc x¸c ®Þnh chÊt liÖu c¬ b¶n lµ c¸c lo¹i v¶i mÒm m¹i, nhÑ, thÊm må h«i tèt. C¸c chÊt liÖu ®îc sö dông chñ yÕu lµ c¸c lo¹i v¶i cã nguån gèc tù nhiªn: lôa, lanh, ®òi th«... S¶n phÈm ®îc thiÕt kÕ theo híng: + T¹o kiÓu d¸ng míi, t«n ®îc vÎ ®Ñp duyªn d¸ng. ( ®©y lµ tiªu chÝ rÊt quan träng) + ThiÕt hoa v¨n, t¹o ra nh÷ng nÐt míi l¹ trªn nÒn chÊt liÖu lôa. C¸c h×nh thøc ¸p dông: thªu, ®Ýnh h¹t, ren... + CËp nhËt nhanh nh÷ng lo¹i v¶i míi, cã thiÕt kÕ phï hîp, t¨ng cêng viÖc më réng c¸c chÊt liÖu sö dông, ®Ó phï hîp víi trµo lu thêi trang tõng giai ®o¹n. VÒ ThiÕt kÕ §Ó kh«ng ngõng ®æi míi vµ lµm phong phó s¶n phÈm th× viÖc thiÕt kÕ ®ãng vai trß hÕt søc quan träng. §Æc tÝnh cña hÇu hÕt c¸c s¶n phÈm thêi trang lµ: + Thay ®æi liªn tôc theo thêi gian. Do ®ã c¸c thiÕt kÕ ph¶i lu«n ®i tríc, n¾m b¾t nhu cÇu thêi trang. + S¶n phÈm rÊt dÔ sao chÐp vÒ kiÓu d¸ng, tèc ®é sao chÐp rÊt nhanh. Do ®ã chóng t«i x¸c ®Þnh ph¶i n¾m b¾t kÞp thêi thÞ hiÕu thêi trang, kh«ng ngõng tung ra c¸c s¶n phÈm míi. Trong giai ®o¹n ®Çu cña Dù ¸n do quy m« kinh doanh cßn h¹n chÕ nªn viÖc thiÕt kÕ sÏ do 1 nh©n viªn ®¶m nhËn, trªn c¬ së t×m hiÓu thÞ trêng trong vµ ngoµi níc (®Æc biÖt c¸c níc ë Ch©u ¸) phÇn ph©n nhiÖm sÏ ®îc tr×nh bµy chi tiÕt ë phÇn sau. Thêi gian tån t¹i cña mçi mÉu s¶n phÈm ®îc x¸c ®Þnh trung b×nh lµ 2 th¸ng. Tuy nhiªn tuú vµo thêi ®iÓm trong chu k× kinh doanh mµ chu k× mÉu s¶n phÈm sÏ ®îc rót ng¾n hay kÐo dµi. §Æc biÖt c¸c th¸ng trong quý II, quý III cña n¨m kinh doanh c¸c mÉu sÏ ®îc tung ra liªn tôc, cø mét th¸ng ph¶i cã Ýt nhÊt mét mÉu míi. Trong trêng hîp trªn thÞ trêng cã xuÊt hiÖn hµng nh¸i th× gi¶i quyÕt theo hai híng: - Tung s¶n phÈm míi trªn c¬ së th«ng tin thÞ trêng. - C¶i tiÕn s¶n phÈm ®ã, t¹o ra nÐt kh¸c biÖt víi s¶n phÈm nh¸i. §©y lµ c¸ch ®îc u tiªn sö dông v× c¸c lÝ do: + S¶n phÈm hiÖn t¹i vÉn cã søc tiªu thô lín + S¶n phÈm thêi trang ®îc nh¸i rÊt nhanh, nªn khã cã thÓ kÞp tung ra mÉu míi. + C¸c s¶n phÈm nh¸i thêng cã chÊt lîng kh«ng cao, ®Æc biÖt vÒ chÊt liÖu s¶n phÈm kh«ng ®îc ®¶m b¶o. Do ®ã nÕu sö dông c¸ch thø 2 sÏ võa ®¬ng ®Çu víi hµng nh¸i mµ l¹i gi¶m ®îc chi phÝ do ®Çu t s¶n xuÊt míi. VÒ S¶n xuÊt Do quy m« kinh doanh cßn nhá nªn cöa hµng kh«ng tËp trung nhiÒu vµo s¶n xuÊt mµ chñ yÕu lµ tËp trung vµo thiÕt kÕ. Khi cã mÉu míi cöa hµng sÏ s¶n xuÊt mét lîng nhá ®Ó th¨m dß ph¶n øng thÞ trêng. ViÖc gia t¨ng lîng s¶n xuÊt sÏ ®îc hîp ®ång víi c¸c ®èi t¸c lµ c¸c nhµ may kh¸c. 1. Nhµ may Anh Ph¬ng – TËp thÓ B¸ch Khoa. 2. Nhµ may HuyÒn – Lß §óc. 1.2. Nguån cung øng 1.2.1. Nguån cung s¶n phÈm Do t«n chØ kinh doanh x¸c ®Þnh lµ: chÊt lîng, thêi trang, gi¸ hîp lÝ, nªn c¸c nhµ cung øng ph¶i ®¸p øng tiªu chÝ sau: - S¶n phÈm cung cÊp ph¶i râ nguån gèc xuÊt xø vµ cam kÕt vÒ chÊt lîng cña nhµ cung øng. - Nhµ cung øng cã uy tÝn, ®¶m b¶o nguån cung æn ®Þnh, ®óng h¹n, gi¸ c¶ hîp lÝ Trªn c¬ së ®ã Dù ¸n lùa chän nguån cung chñ yÕu tõ c¸c h·ng dÖt may trong níc: 1. Vinatex 2. Hanosimex C¸c c¬ së nµy cã hai u ®iÓm lín lµ: chÊt lîng tèt, gi¸ c¶ hîp lÝ. kiÓu d¸ng s¶n phÈm kh¸ phong phó. V× vËy c¸c c¬ së nµy ®îc x¸c ®Þnh lµ nguån cung rÊt tèt vµ chñ yÕu cho s¶n phÈm quÇn ¸o trÎ em . 1.2.2. Nguån cung chÊt liÖu Dùa vµo mèi quan hÖ s½n cã nªn c¬ së cung cÊp ®îc lùa chän lµ: 1. Cöa hµng C«ng Silk – 48 Hµng Gai 2. QuÇy v¶i sè 32 – chî H«m, Hµ néi Hµng sÏ ®îc nhËp theo th¸ng. Thanh to¸n lµm hai lÇn: 40%lóc nhËp hµng vµ 60% vµo cuèi th¸ng 1.3. Gi¸ s¶n phÈm XuÊt ph¸t tõ viÖc x¸c ®Þnh chiÕn lîc kinh doanh “ chÊt lîng – chi phÝ thÊp”nªn Dù ¸n sÏ cã ho¹t ®éng nh»m “gi¶m chi phÝ”, c¸c biÖn ph¸p: - TËn dông c¸c nguyªn liÖu thõa ®Ó s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm nhá nh: khÈu trang, yÕm cho trÎ s¬ sinh, kh¨n... ®Ó lµm quµ khuyÕn m·i. - NhËp nguyªn liÖu v¶i vãc tõ c¸c c¬ së cã mèi quan hÖ tõ tríc. - Lªn kÕ ho¹ch ho¹t ®éng cô thÓ cho tõng tuÇn kinh doanh, nh»m gi¶m chi phÝ ph¸t sinh, phßng tr¸nh c¸c rñi ro vÒ thÞ trêng, vÒ ®èi thñ c¹nh tranh - NhËn bµy hµng giíi thiÖu cho c¸c c«ng ty (vÝ dô: sp liªn quan ®Õn phô n÷ mang thai vµ trÎ s¬ sinh. Nh: s÷a, ®å ch¬i ...) - Cã chÕ ®é t¨ng l¬ng, thëng, ®µo t¹o, hîp ®ång chÆt chÏ víi nh©n viªn nh»m t¹o t©m lÝ g¾n bã víi cöa hµng, tiÕt kiÖm chi phÝ trong tuyÓn dông vµ ®µo t¹o nh©n viªn míi. - Quan hÖ tèt víi c¸c nhµ cung øng vµ c¸c nhµ may. - Hîp t¸c víi cöa hµng kinh doanh dÞch vô kh¸c, trong c¸c ®ît khuyÕn m·i. VÝ dô: tÆng phiÕu mua hµng trÞ gi¸ 30.000 t¹i cöa hµng thó b«ng... 2. KÕ ho¹ch Marketing 2.1. Môc tiªu Marketing - T¹o dùng ®îc uy tÝn cöa hµng trªn thÞ trêng Hµ Néi sau 3 n¨m dù ¸n ®i vµo ho¹t ®éng. - T¨ng lîng tiªu thô s¶n phÈm trong tõng th¸ng. 2.2. Néi dung Marketing: 2.2.1. Ph¬ng thøc phôc vô kh¸ch hµng: - Cöa hµng réng r·i, tho¸ng. ThiÕt kÕ vµ trang trÝ ®Ñp m¾t, kh¸ch hµng dÔ quan s¸t, lùa chän s¶n phÈm. - Kh¸ch ®Õn cöa hµng cã thÓ c¶m thÊy tho¶i m¸i kh«ng chØ bëi sù phôc vô ©n cÇn chu ®¸o cña nh©n viªn mµ cßn thÊy dÔ chÞu nhê tiÕng nh¹c ªm ¸i. Kh¸ch hµng ®Õn mua s¶n phÈm cã thÓ võa lùa chän s¶n phÈm võa thëng thøc c¸c b¶n nh¹c cæ ®iÓn, rÊt tèt cho søc kháe cña bµ mÑ vµ trÎ em. - Ven phÇn têng, cã d·y bôc gç cao kho¶ng 50cm, ®Ó kh¸ch hµng cã thÓ ngåi nghØ trong lóc chê ®îi ®o, lÊy hµng… - Gi÷ uy tÝn víi kh¸ch vÒ thêi h¹n tr¶ hµng. (kh¸ch hµng ®Õn ®Æt may sÏ nhËn ®îc s¶n phÈm tõ 3-5 ngµy) 2.2.2. Gi¸ c¶ Chóng t«i lu«n x¸c ®Þnh sÏ cè g¾ng cung cÊp nh÷ng s¶n phÈm ®¶m b¶o chÊt lîng, víi gi¸ c¶ thÊp. S¶n phÈm sÏ cã ®îc gi¸ c¹nh tranh so víi ®èi thñ. Lo¹i s¶n phÈm §èi thñ c¹nh tranh Mums and babies V¸y bÇu lo¹i 1 Trªn 300000 180000 – 280000 V¸y bÇu lo¹i 2 150000 – 250000 80000 – 180000 2.2.3. Xóc tiÕn hçn hîp Giai ®o¹n ®Çu: §Ó thu hót kh¸ch hµng Dù ¸n thùc hiÖn c¸c tr¬ng chØnh qu¶ng c¸o: - Giíi thiÖu cöa hµng th«ng qua c¸c mèi quan hÖ s½n cã: ngêi th©n, b¹n bÌ... - D¸n tê qu¶ng c¸o t¹i c¸c siªu thÞ: Fivimart, Sao Mai, MiÒn §«ng, Vincom, Trµng tiÒn... - Kh¸ch hµng ®Õn víi cöa hµng sÏ ®îc ph¸t Card cã ®Þa chØ vµ ®iÖn tho¹i liªn hÖ. C¸c h×nh thøc khuyÕn m·i: - Cã quµ tÆng cho kh¸ch hµng khi ®Õn mua s¶n phÈm. Cô thÓ nh b¶ng díi ®©y: §¬n vÞ: ngµn ®ång. Gi¸ trÞ thanh to¸n Quµ khuyÕn m·i 80 – 180 kh¨n tay, khÈu trang 180 – 250 mò thêi trang trªn 250 s¸ch, t¹p chÝ, ®Üa nh¹c cæ ®iÓn , phiÕu mua hµng, vÐ xem phim... - §èi víi nh÷ng kh¸ch hµng mua s¶n phÈm cã gi¸ trÞ thanh to¸n trªn 350.000 vµ nh÷ng kh¸ch hµng quay trë l¹i cöa hµng lÇn thø 2 sÏ ®îc cung cÊp dÞch vô massage miÔn phÝ t¹i nhµ 1 lÇn. - MiÔn phÝ tiÒn c«ng may cho 20 kh¸ch hµng ®Çu tiªn ®Õn ®Æt may. 2.3. Ng©n s¸ch Marketing Kinh phÝ Giai ®o¹n b¾t ®Çu KD C¸c th¸ng KD 7.000.000 Hai n¨m ®Çu 4% doanh thu N¨m sau 1% doanh thu 3. KÕ ho¹ch tæ chøc vµ qu¶n lÝ nh©n sù 3.1. Qu¶n lÝ: Ban qu¶n lÝ sÏ gåm cã 3 ngêi (lµ thµnh viªn s¸ng lËp) C¸c thµnh viªn qu¶n lÝ sÏ ®¶m tr¸ch c¸c phÇn c«ng viÖc kh¸c nhau, cô thÓ nh sau: - Phïng Xu©n Héi: thuª ®Þa ®iÓm, kÝ hîp ®ång, liªn hÖ, vµ thanh to¸n tiÒn víi c¸c nhµ cung øng s¶n phÈm vµ nguyªn liÖu cho Dù ¸n. - NguyÔn ThÞ Thuý: liªn hÖ trùc tiÕp víi c¸c nhµ may(®èi t¸c s¶n xuÊt), phô tr¸ch c¸c ho¹t ®éng thiÕt kÕ vµ s¶n xuÊt, tuyÓn dông. - Th¸i Ph¬ng Trµ: phô tr¸ch c¸c ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, marketing, thu chi tµi chÝnh, ghi chÐp sæ s¸ch, ®ãng thuÕ, tr¶ l¬ng nh©n viªn. Ngoµi ra, cßn thay phiªn trùc t¹i cöa hµng. 3.2. Nh©n viªn Nh©n viªn thiÕt kÕ: 1 ngêi Nh©n viªn ®¶m nhËn viÖc thiÕt kÕ c¸c s¶n phÈm míi, cã sù chØ ®¹o cña ngêi qu¶n lÝ. Lµ ngêi thùc hiÖn viÖc c¾t may c¸c s¶n phÈm míi. L¬ng cè ®Þnh: 2000000 ®ång/th¸ng Ngoµi ra cßn ®îc hëng chia lîi nhuËn: 1%. Chóng t«i sÏ cã kÕ ho¹ch ®µo t¹o, båi dìng thêng xuyªn. Nh©n viªn b¸n hµng: 2 ngêi Hai nh©n viªn nµy sÏ thay phiªn ®¶m nhËn b¸n hµng c¸c ngµy trong tuÇn. Thêi gian lµm viÖc mçi th¸ng: 30 ngµy Thêi gian lµm viÖc mçi ngµy: 8h-21h. Ca s¸ng: 8h-15h30’ Ca chiÒu: 15h30’-21h L¬ng th¸ng: 800.000 ®ång/th¸ng. §îc hëng thëng doanh thu theo th¸ng: §¬n vÞ: ngµn ®ång Doanh thu TiÒn thëng 40.000-55.000 100 55.000-65.000 150