Tài liệu nhiệt độ traffic (EBOOK hay về internet marketing)

1 2 Xây dựng phễu bán hàng là việc đầu tiên bạn phải làm để đưa công việc kinh doanh của mình lên một tầm cao mới. Với những người đang bắt đầu, một phễu bán hàng hiệu quả là điều đặc biệt quan trọng… Đã từng có một khoảnh khắc nào đó bạn cảm thấy mình đang làm mưa làm gió với công việc kinh doanh online, thực hiện những hoạt động đầy “hấp dẫn", xây dựng danh sách của bạn, tạo ra những nội dung đáng chia sẻ, và xoay chuyển cả thế giới khách hàng của bạn. Nhưng khi nhìn lại doanh thu và chi phí trong tháng, bạn tự hỏi “Cái quái gì vậy? Tiền của tôi đâu hết rồi?” Và bạn cảm thấy như muốn bốc cháy, với nỗi lo lắng và tức giận trộn lẫn. Bạn đã từng như vậy chưa? 3 Thôi nàoooo. Thừa nhận đi. Chính tôi cũng từng như vậy. Nó khiến bạn cảm thấy thật bất lực và chán nản. Ý tôi là, chúng ta cắm đầu cắm cổ làm việc để tạo dựng công việc kinh doanh và phong cách sống khiến chúng ta cảm thấy hạnh phúc và được truyền cảm hứng từ bên trong... Có nghĩa là khi mọi thứ không trôi chảy và “tiền ra như nước, tiền vào nhỏ giọt”, mọi thứ đột ngột có thể trở nên thật ...ummm... gập ghềnh. Vậy một người mới bắt đầu kinh doanh online nên làm gì nếu họ mong muốn đưa công việc kinh doanh của mình lên một tầm cao mới và kiếm nhiều tiền hơn, mà không cần đầu tư thêm nhiều thời gian hơn nữa? 4 Rất đơn giản. Hãy tạo ra một phễu bán hàng. Nhưng, nó là gì? Làm như thế nào? Tại sao? Hít thở sâu nào. Dưới đây là cách tạo ra một phễu bán hàng... Phễu bán hàng là cái quái gì? Nói đơn giản, phễu bán hàng là hành trình mà bạn đưa những người truy cập website của mình đi qua khi bán sản phẩm và dịch vụ của bạn cho họ. Hiện giờ, một số phễu (hay phễu marketing marketing funnel) có thể cấu trúc rất đơn giản trong 5 khi một số khác lại phức tạp và liên quan chặt chẽ hơn. Chúng tôi luôn muốn giữ cho mọi thứ đơn giản và liền mạch, vì thế chúng tôi sẽ gắn chặt với 4 giai đoạn chính của phễu trong quá trình phân tích:  Giáo dục khách hàng  Thu hút khách hàng  Sản phẩm đầu phễu  Sản phẩm cuối phễu Tuy nhiên, trước khi thật sự đi sâu vào những chi tiết bên trong, đầu tiên hãy nói về cách giúp bạn xác định chính xác phễu của bạn nên nhắm tới điều gì. Sau tất cả, chẳng còn gì tệ hơn là lao theo một ý tưởng với tốc độ chóng mặt, để rồi chợt nhận ra không có người nào truy cập website của bạn, nhảy 6 vào chiếc phễu mà bạn bỏ hết công sức trau chuốt tỉ mỉ. Hãy thực tế đi, cảm giác đó thật đáng sợ, dường như mọi thứ đều bị phá hỏng. May mắn thay, có một cách dễ dàng để tránh điều này và đảm bảo phễu của bạn đánh đúng mục tiêu. Thật ra thì, có hai cách... Cách đơn giản Quá trình này là đơn giản nhất, tốt nhất, và nó hiệu quả như một phép màu! Tất cả những gì bạn phải làm là gửi một email cho danh sách của bạn, và tôi khuyến khích bạn sử dụng câu tiêu đề “Tôi có thể hỏi bạn một câu hỏi 7 không?” - và hỏi họ: “Ngay lúc này, bạn đang phải vật lộn với ĐIỀU GÌ?”. Khi mọi người bắt đầu phản hồi, bạn có thể ghi lại những vấn đề phổ biến trên một bảng mẫu, từ đó thấy được cái nào là phổ biến nhất. Lấy ra những vấn đề phổ biến và nổi trội nhất, thu hẹp lại thành một (thường là cái phổ biến nhất) và sử dụng nó như nguồn cảm hứng cho phễu đầu tiên của bạn. Lo lắng sẽ không có ai phản hồi ư? Đừng! Bạn có thể khuyến khích mọi người phản hồi bằng cách nói bạn sẽ chọn 10 (hoặc 20... bất kỳ con số nào bạn muốn) người để gọi một cú điện thoại trong 15 phút để tặng một phần quà nào đó (mục đích cuối cùng là xin phản hồi của họ). 8 Điều này sẽ giúp bạn thấu hiểu những người đăng ký sâu hơn, cuối cùng họ cho bạn những thông tin cần thiết để tạo ra những phễu bán hàng thành công một cách ngoạn mục xung quanh những nhu cầu thiết yếu, những nỗi sợ hãi và khao khát của họ. (NOTE: Bạn có thể download biểu mẫu 25 phễu bán hàng hiệu quả của Success Oceans tại đây...) Cách chắc chắn thành công Đương nhiên bạn luôn luôn có thể thúc đẩy mọi việc để đạt được kết quả 11/10 và đưa quá trình này lên mức độ tiếp theo! Nhưng làm thế nào? Thông qua Facebook Group. 9 Đây là cách giúp bạn thêm một nhóm vào kho vũ khí phễu bán hàng của mình... Tương tự như quá trình phía trên, bạn sẽ gửi một email cho danh sách của bạn và yêu cầu họ phản hồi lại về điều mà họ đang phải vật lộn giải quyết. Nhưng đây là chỗ mà mọi việc thay đổi một chút... Trong email của mình, bạn có thể đề cập là những người phản hồi lại email của bạn với những vấn đề lớn nhất của họ sẽ được quyền truy cập sớm vào nhóm Facebook mới MIỄN PHÍ của bạn, nơi các thành viên được tương tác trực tiếp với bạn. Khi đã có một số lượng tương đối những phản hồi, bạn sẽ bắt đầu nhóm chúng lại thành những vấn đề phổ biến và những thách thức mà đối tượng của bạn đang phải đối mặt. 10 Từ đó, chọn ra 3 câu hỏi phổ biến nhất và cho chạy một khảo sát trong nhóm của bạn, yêu cầu những người trong đó bình chọn một vấn đề mà họ cảm thấy khó khăn nhất. Một khi đã có dữ liệu đó, bạn có thể lấy câu trả lời phổ biến nhất, sử dụng nó để tạo ra phễu đầu tiên của bạn và cho các thành viên trong nhóm của bạn biết rằng bạn sẽ tạo một chuỗi những nội dung miễn phí xung quanh những vấn đề mà họ đang phải đối mặt. Điều này sẽ giúp bạn không chỉ phục vụ họ, mà còn có thể xây dựng danh sách khách hàng của mình, tạo dựng thương hiệu và cho đối tượng của bạn thấy rằng bạn có sự đầu tư nghiêm túc để giúp họ vượt qua những rào cản đó. Sau đó, đến việc kéo họ vào phễu của bạn. Bắt đầu với... 11 Trung tâm giáo dục khách hàng Yeah. Bạn có để ý rằng tôi không bắt đầu ngay với việc “Thu hút khách hàng”? Bởi vì chúng tôi tin rằng những phễu bán hàng hiệu quả một cách đáng sợ không tự nhiên chỉ cần bước qua cửa mà có được. Thay vào đó, chúng làm ấm người đọc trước. Chúng rất lãng mạn. Chúng khiến cho mọi việc đều xoay quanh người đọc, ngay cả trước khi yêu cầu thông tin liên lạc (opt-in). Và đó? Chỉ mới là bắt đầu. 12 Vậy đây là cách bạn thực hiện... Sử dụng kết quả khảo sát của bạn, lên kế hoạch cho một bài blog khiến người đọc phải há miệng trong kinh ngạc, rõ ràng một cách đầy thuyết phục đánh trúng vào vấn đề mà phần lớn những đối tượng của bạn đang phải vật lộn giải quyết. Hãy đi vào vấn đề thật chuyên sâu. Đưa vào lượng kiến thức đáng kinh ngạc. Và đừng giữ lại bất kỳ điều gì. Giống như cách tôi đang làm với bài blog này. Liệu nó có nhất thiết phải là một bài blog hay không? Không. Thay vào đó, bạn có thể tạo ra một video hoặc một đoạn ghi âm xoay quanh nó. 13 Thậm chí, bạn có thể làm một buổi livestream trên Facebook về nó, chuyển thành video, biến nó thành một bài blog hoặc một bài audio và BÙM! Bạn vừa mới phủ sóng trên tất cả 3 nền tảng chỉ với một bài đăng duy nhất. Mục tiêu chính của bài post này là để thu hút những người hứng thú với chủ đề cụ thể đó. Lựa chọn truyền tải nội dung này như thế nào là hoàn toàn tùy thuộc vào bạn! Để giúp bạn có được niềm cảm hứng thực hiện, dưới đây là ba dạng bài post thường có hiệu quả cao:  Dạng  Bài bài post hướng dẫn post dạng danh sách  Những ví dụ về trường hợp cụ thể (Case studies) 14 Tìm hiểu về Ý tưởng viết bài post khiến blog của bạn luôn sống động, đặc sắc. Một khi bạn đã tạo ra được bài giáo dục khách hàng, bạn cần bắt đầu suy nghĩ về những tập dữ liệu giá trị có thể đóng vai trò làm mồi câu cho mức độ tiếp theo và khuyến khích mọi người opt-in để có thể “chạm tay” vào chúng. Bây giờ, nếu bạn đang rơi vào tình trạng “tiếp theo làm gì bây giờ?”, đừng vội đổ mồ hôi. Tôi sẽ làm rõ chúng chỉ trong vài giây tới đây thôi. Dù sao đi nữa, mấu chốt đối với những bài giáo dục khách hàng và mồi câu này là đảm bảo chúng đều liên quan đến mục đích chung của phễu bán hàng bạn đang làm. Điều đó có nghĩa là, khi phù hợp, bạn sẽ muốn bao gồm cả mồi câu trong tất cả nội dung của bạn (và cuối cùng) hướng mọi người opt-in vào nó. 15 Một khi mọi thứ đã được thiết lập và mồi câu của bạn đã được rải rác trên khắp các bài viết, thì cũng là lúc thu hút người đọc. Để làm được điều này, bạn có thể thực hiện một số thứ:  Email cho danh sách của bạn với đường link tới bài viết đó  Đăng link vào trong nhóm Facebook của bạn  Đưa nó lên các kênh mạng xã hội của bạn  Nói về nó trong buổi livestream trên facebook của bạn  Tạo ra những bài viết khách mời trên các website khác về chủ đề này và đưa link nối về bài viết của bạn  Dùng quảng cáo Facebook để đưa traffic về 16 Mấu chốt là đưa mọi nguời vào trang của bạn, tiếp thu những nội dung này và opt-in vào "mồi câu" của bạn. Thu hút khách hàng Rất nhiều người lướt web có vẻ như rất không sẵn sàng cung cấp địa chỉ email của họ. Có nghĩa là thời kỳ bạn đưa ra việc “cập nhật miễn phí" như mồi câu để họ opt-in, và xây dựng một nhóm hàng chục ngàn người đăng ký đã kết thúc rồi. Bây giờ ư? Bạn cần lém lỉnh một chút, bạn của tôi ạ. Điều đó có nghĩa bạn sẽ phải tạo ra một món quà miễn phí không những được xây dựng dựa trên trung tâm giáo dục khách hàng của bạn mà còn phải đưa nó lên hẳn một tầm cao mới. 17 Hơn nữa bạn sẽ muốn gửi nó đi thông qua email. Bạn thấy những gì tôi đã làm ở đó chứ? Đây chính là một phễu đang được vận hành. Tôi không chỉ khảo sát đối tượng của mình để biết được họ muốn gì, mà tôi còn tạo ra nội dung đó (bạn đang đọc nó ngay lúc này đây), và rải rác các link mồi câu của tôi xuyên suốt bài viết này và giúp đưa nội dung bài đăng này lên một tầm cao mới. Hơn nữa nó không chỉ là một món đồ miễn phí vớ vẩn, như một cuốn eBook vô dụng sẽ nằm yên trong email đến của người nào đó cho đến khi họ “có thời gian" để đọc nó. Thay vào đó, nó nhanh gọn, có thể tiếp nhận được, và quan trọng nhất, nó giúp giải quyết một vấn đề cụ thể. Tôi có đang nói tất cả e-book đều vô dụng? 18 Không, không hẳn như thế. Nhưng chúng chắc chắn không phải là những mồi câu thu hút khách hàng hiệu quả nhất. Ý tôi là, nghĩ về nó xem… Có bao nhiêu cuốn ebook miễn phí bạn đã đăng ký nhận và thật sự hoàn thành việc đọc chúng? Tôi đoán là không nhiều. Thay vào đó, bạn có thể tiết kiệm rất nhiều thời gian và tạo ra những mồi câu “vừa miệng" hơn chứa rất nhiều giá trị và mang về cho bạn hiệu quả nhanh chóng. Ví dụ, bạn có thể tạo ra:  Các bản cheatsheet  Các checklist  Các swipe file để tham khảo (các bộ sưu tầm bài viết tài liệu để tham khảo) 19  Bản ghi âm một bài nói bạn đã trình bày  Bản quay lại một workshop mà bạn tổ chức  Danh sách những nguồn tài liệu  Hướng dẫn dành cho người mua hàng  Những tài liệu có thể in ra được  Các khoá học email  Webinar  Audio  Các có thể tải về được bản hướng dẫn từng bước một Lựa chọn là của bạn và bạn chỉ bị giới hạn duy nhất bởi sự sáng tạo của chính mình mà thôi. Sau đó một khi họ đã đăng ký để nhận nó, cuộc vui mới bắt đầu! Hầu hết mọi người phễu sẽ đi như thế này: 20