Tài liệu Tài liệu zalo marketing

  • Số trang: 12 |
  • Loại file: PDF |
  • Lượt xem: 2328 |
  • Lượt tải: 1
phuonglethi

Tham gia: 23/07/2016

Mô tả:

ZALO OFFICIAL ACCOUNT Các nội dung thay đổi 01| Thay đổi tên 02| Phân loại tài khoản hoạt động 03| Thông tin hiển thị mới & Bỏ việc đăng Feed trên tường 04| Gởi tin nhắn Broadcast đến người quan tâm OA 05| Chức năng mới trên OA THAY ĐỔI TÊN Vào ngày 20/5/2016 sẽ chính thức đổi tên Zalo Page thành Zalo Official Account (gọi tắt là OA) PHÂN LOẠI TÀI KHOẢN HOẠT ĐỘNG TÀI KHOẢN TIN TỨC Tài khoản chưa xác thực TÀI KHOẢN DỊCH VỤ Điền đầy đủ thông tin đăng ký (hệ thống duyệt tự động) QUYỀN LỢI Gởi tin nhắn cho toàn bộ Người quan tâm 1 lần/ngày/người quan tâm 5 lần/ngày/OA 4 lần/tháng/người quan tâm 20 lần/tháng/OA Vị trí hiển thị Trong nhóm “Tin nhắn từ Official Account” Trong phần tin nhắn của người dùng Thanh menu   Điều kiện hiển thị khi search OA có từ 50 người quan tâm và đang hoạt động Mời quan tâm Tối đa 20 người quan tâm / ngày CHỨC NĂNG CHÍNH Tin nhắn trả lời tự động   Gửi tin nhắn cho người quan tâm theo từng nhóm đối tượng   Thiết lập trang tin tức   Thiết lập khảo sát   Hệ thống quảng cáo trực tuyến   Chat và tương tác với khách  Thiết lập cửa hàng trên OA  PHÂN LOẠI TÀI KHOẢN HOẠT ĐỘNG Verified OA - Quyền lợi >1.000 followers + Bổ sung giấy tờ liên quan Z - Z Mark: dấu xác thực tài khoản trên Zalo Tên TK đã đăng ký không bị trùng lắp Ưu tiên hiển thị tìm kiếm Alias: zalo.me/username (vd: zalo.me/shopbecung PHÂN LOẠI TÀI KHOẢN HOẠT ĐỘNG MEDIA ACCOUNT SERVICE ACCOUNT DANH MỤC PHÙ HỢP Tin tức – Giải trí  Cộng đồng  Người nổi tiếng  Tiện ích  Nhãn hàng   Cửa hàng dịch vụ   Tổ chức – doanh nghiệp   THAY ĐỔI THÔNG TIN HIỂN THỊ DEMO GỬI TIN NHẮN BOARDCAST ĐẾN NGƯỜI QUAN TÂM OA được gởi tin nhắn Broadcast đến toàn bộ người quan tâm, tùy theo từng loại OA sẽ có quota gởi tin nhắn khác nhau Quy định gởi tin nhắn Broadcast: - Chỉ có thể gởi những tin được tạo từ trang tin tức (ZALO MEDIA) hoặc các tin khảo sát. Mỗi tin nhắn Broadcast được gởi tối đa 5 tin Tin nhắn được gởi theo targeting (vùng miền, độ tuổi, giới tính, hệ điều hành, tag) Điểm khác biệt so với tin nhắn Broadcast trước: - Tin nhắn không được gởi link từ bên ngoài Có số liệu thống kê rõ ràng trên từng tin nhắn (đã gởi; đã nhận; đã xem) Mỗi lần gởi tin nhắn được chọn gởi theo targeting mà không bị ảnh hưởng đến quota Tin nhắn được hiển thị ngay bên ngoài trang tin nhắn (đối với tài khoản dịch vụ) TRANG TIN TỨC (ZALO MEDIA) TẠI SAO PHẢI SỬ DỤNG ZALO MEDIA ĐỂ GỞI TIN NHẮN??? - - Tốc độ tải trang nhanh Hiển thị thông tin tốt trên giao diện mobile Tăng tính năng tương tác với người quan tâm như like/ share/ comment ngay trên ZALO MEDIA Người quan tâm có thể gởi tin tức này cho bạn bè/ gởi cho nhóm hoặc chia sẻ trên trang nhật ký cá nhân Hỗ trợ button quan tâm OA ngay trong ZALO MEDIA, giúp người dùng quan tâm OA nhanh hơn.  Để những tương tác trên được tốt, thì nội dung tin tức phải tức mang lại giá trị thông tin có tính hấp dẫn và thu hút người dùng  Sales team có thể bán gói content Marketing cho doanh nghiệp để tăng hiệu quả khi hoạt động trên Zalo THANH MENU Giúp người dùng chủ động tiếp cận nguồn thông tin của Official Account bằng thanh công cụ được đặt ở cuối mỗi khung chat. Nguồn thông tin của Official Account được phân loại và gắn kèm nhiều chức năng hữu ích hỗ trợ người dùng trong việc tương tác và tìm kiếm thông tin. Định dạng thông tin hỗ trợ: • Link dẫn đến Wapsite • Trả lời tự động cho những câu hỏi thường gặp, bằng hình thức tạo tin nhắn truy vấn • Gọi điện trực tiếp đến số Hotline của doanh nghiệp/ cửa hàng được cài đặt sẵn • Dẫn trực tiếp đến trang Cửa hàng cung cấp thông tin sản phẩm/ dịch vụ Quy định cài đặt: • Mỗi trang có tối đa 3 Menu chính (tối thiểu là 2) • Mỗi Menu chính có tối đa 5 menu con CỬA HÀNG (STORE) Chức năng tạo cửa hàng chỉ áp dụng cho những OA thuộc tài khoản dịch vụ, đồng thời thuộc danh mục Doanh nghiệp & Cửa hàng dịch vụ. Những OA thuộc danh mục này đều có thể dùng sản phẩm trong store để gởi Broadcast đến người quan tâm. Trong phần chi tiết từng sản phẩm đều có nhiều chức năng giúp tương tác tốt giữa OA và người quan tâm như like/ share/ gởi bạn bè hoặc chat trực tiếp với OA ngay trên Zalo Thank you
- Xem thêm -