Tài liệu Xây dựng website tmđt bằng mã nguồn mở wordpress kết hợp phân tích quảng cáo google adword, facebook

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG WEBSITE TMĐT BẰNG MÃ NGUỒN MỞ WORDPRESS KẾT HỢP PHÂN TÍCH QUẢNG CÁO GOOGLE ADWORD, FACEBOOK Giảng viên hướng dẫn: THS. NGUYỄN QUỲNH ANH Sinh viên thực hiện: VŨ THỊ THE Ngành: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp: D8-TMĐT Khóa: 2013 - 2018 Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2017 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG WEBSITE TMĐT BẰNG MÃ NGUỒN MỞ WORDPRESS KẾT HỢP PHÂN TÍCH QUẢNG CÁO GOOGLE ADWORD, FACEBOOK Giảng viên hướng dẫn: THS. NGUYỄN QUỲNH ANH Sinh viên thực hiện: VŨ THỊ THE Ngành: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Lớp: D8-TMĐT Khóa: 2013 - 2018 Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2017 LỜI MỞ ĐẦU Lý do lựa chọn đề tài Công nghệ thông tin đang phát triển ngày càng hiện đại và đổi mới không ngừng. Mạng internet đang trở thành mạng truyền thông có sức ảnh hưởng lớn nhất, không thể thiếu trong tất cả các hoạt động của con người trong việc truyền tải và trao đổi dữ liệu, và được áp dụng trên mọi lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội, … Những lợi ích to lớn từ internet đã thúc đẩy sự ra đời và phát triển của thương mại điện tử làm thay đổi cách kinh doanh và nâng cao chất lượng cuộc sống của con người. Để đáp ứng những nhu cầu và tăng khả năng tiếp cận khách hàng em xây dựng nên một website để mang đến thông tin về bất động sản nghỉ dưỡng mọi người, giúp họ tiết kiếm kiệm được thời gian, chi phí. Thay vào đó chỉ việc ngồi ở nhà với chiếc máy tính đã kết nối internet mọi người có thể tìm kiếm, lựa chọn sản phẩm mà mình yêu thích mọi lúc mọi nơi. Giúp cho người quản trị dễ dàng trong việc quản lý khách hàng và các nhu cầu của họ. Đó là lí do em chọn đề tài “Xây dựng website TMĐT bằng mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng cáo Google Adword, Facebook” Nội dung đề tài Tên đề tài: “Xây dựng website TMĐT bằng mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng cáo Google Adword, Facebook” Với đề tài này, em xin được trình bày giới thiệu về tổng quan về đề tài, mục đích, sản phẩm lựa chọn kinh doanh, sau đó khảo sát thị trường bất động sản nghỉ dưỡng hiện nay để từ đó đưa ra một số các chiến lược Marketing và chọn ra giải pháp marketing là website và quảng cáo google adwords, quảng cáo Facebook. Và cuối cùng là sẽ đi vào phân tích hệ thống và xây dựng hệ thống website, với các nội dung cụ thể như sau: Chương 1: Giới thiệu tổng quan về đề tài Chương 2: Khảo sát hiện trạng và chiến lược marketing trực tuyến Chương 3: Phân tích thiết kế hệ thống Chương 4: Xây dựng hệ thống website LỜI CẢM ƠN Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ, sự giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù là trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường Đại Học đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của thầy cô, gia đình và bạn bè. Trong quá trình thực hiện đồ án này, em luôn nhận được sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của cô Nguyễn Quỳnh Anh, Khoa Công nghệ thông tin thuộc trường Đại học Điện Lực. Cô đã dành nhiều thời gian trong việc hướng dẫn cách nghiên cứu, đọc tài liệu, cách trình bày để hoàn thành đồ án. Em xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô giáo trong trường Đại học Điện Lực và đặc biệt là các thầy cô trong khoa Công nghệ thông tin, những giảng viên đã tận tình giảng dạy truyền đạt cho em những kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong suốt những năm học tập và rèn luyện tại trường. Em xin chân thành cảm ơn các bạn trong lớp D8TMDT trường Đại học Điện Lực đã luôn động viên, giúp đỡ và nhiệt tình chia sẻ với em những kinh nghiệm học tập, công tác trong suốt khóa học. Và lời cuối cùng, em xin bày tỏ lòng chân thành và biết ơn sâu sắc tới cha mẹ, anh chị em, những người trong gia đình và bạn bè đã luôn ở bên em những lúc khó khăn nhất, giúp em vượt qua những khó khăn trong học tập cũng như trong cuộc sống. Chúc mọi người mạnh khỏe và thành đạt! Trân trọng! Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2017 Sinh viên thực hiện VŨ THỊ THE NHẬN XÉT (Của giảng viên hướng dẫn) Tên tôi là: ......................................................................................................................... Hiện công tác tại: Giảng viên khoa CNTT – Trường đại học Điện Lực Nhận hướng dẫn sinh viên: Vũ Thị The Thực hiện đề tài tốt nghiệp: “Xây dựng website thương mại điện tử bằng mã nguồn mở Wordpress kết hợp phân tích quảng cáo Google Adwords, Facebook” Ngành: Thương mại điện tử. Hệ: Đại học chính quy. Trong thời gian hướng dẫn sinh viên thực hiện đề tài tốt nghiệp, tôi có một số ý kiến nhận xét như sau:  Kết cấu, phương pháp trình bày: .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................  Cơ sở lý luận: .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................  Tính thực tiễn và khả năng ứng dụng của đề tài: .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................  Các hướng nghiên cứu của đề tài có thể tiếp tục phát triển cao hơn: .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................  Kết quả đạt được: .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... .......................................................................................................................................... ..........................................................................................................................................  Điểm đánh giá: ........ Điểm Hà Nội, ngày tháng năm 2017 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT (Của giảng viên phản biện) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU ..............................................................................................................iii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .......................................... 1 1.1. Giới thiệu đề tài ............................................................................................... 1 1.2. Mục đích của đề tài ......................................................................................... 3 1.3. Tổng quan về Wordpress ............................................................................... 4 1.3.1. Wordpress là gì? ......................................................................................... 4 1.3.2. Nét nổi bật .................................................................................................. 4 1.3.3. Cấu trúc ...................................................................................................... 5 1.3.4. Cài đặt ........................................................................................................ 6 1.4. Cơ sở thực hiện .............................................................................................. 10 1.5. Xác định yêu cầu bài toán ............................................................................ 11 1.6. Cơ sở lý thuyết ............................................................................................... 11 1.7. Kết luận chương 1 ......................................................................................... 13 CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRỰC TUYẾN............................................................................................................ 14 2.1. Khảo sát thị trường ....................................................................................... 14 2.2. Đối thủ cạnh tranh ........................................................................................ 15 2.3. Mô hình SWOT ............................................................................................. 15 2.4. Giải pháp marketing trực tuyến .................................................................. 16 2.4.1. Website bán hàng ..................................................................................... 16 2.4.2. Telesales ................................................................................................... 16 2.4.3. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ................................................................... 16 2.4.4. Mạng xã hội .............................................................................................. 17 2.4.5. Diễn đàn, blog và các trang rao vặt .......................................................... 17 2.4.6. Quảng cáo trực tuyến ............................................................................... 19 2.4.7. Truyền thông trực tuyến và tiếp thị liên kết ............................................. 19 2.5. Quảng cáo Google Adwords ......................................................................... 19 2.5.1. Các khái niệm ........................................................................................... 19 2.5.2. Lợi ích của quảng cáo Google Adwords .................................................. 21 2.5.3. Các bước tạo quảng cáo Google Adwords ............................................... 22 2.5.4. Phân tích quảng cáo bằng công cụ Google Analytics .............................. 26 2.5.5. Kết quả đạt được qua kênh quảng cáo Google Adwords ......................... 30 2.6. Quảng cáo Facebook ..................................................................................... 31 2.6.1. Facebook là gì?......................................................................................... 31 2.6.2. Quảng cáo Facebook Ads......................................................................... 31 2.7. Kết luận chương 2 ......................................................................................... 43 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ............................................. 44 3.1. Các phân hệ và biểu đồ Use-case tổng thể .................................................. 44 3.1.1. Các phân hệ .............................................................................................. 44 3.1.2. Biểu đồ Use-case ...................................................................................... 44 3.2. Các biểu đồ thể hiện của hệ thống ............................................................... 47 3.2.1. Đăng ký, đăng nhập.................................................................................. 47 3.2.2. Quản lý sản phẩm ..................................................................................... 51 3.2.3. Quản lý thành viên ................................................................................... 54 3.2.4. Quản lý phản hồi ...................................................................................... 56 3.3. Kết luận chương 3 ......................................................................................... 58 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG HỆ THỐNG WEBSITE............................................... 59 4.1. Thiết kế cơ sở dữ liệu .................................................................................... 59 4.1.1. Bảng cơ sở dữ liệu .................................................................................... 59 4.1.2. Mối quan hệ giữa các bảng CSDL ........................................................... 61 4.3. Giao diện website .......................................................................................... 62 4.4. Kết luận chương 4 ......................................................................................... 64 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ............................................. 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO.......................................................................................... 66 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1. 1: Căn hộ nghỉ dưỡng Citadines Hạ Long ......................................................... 2 Hình 1. 2: Căn hộ khách sạn Citadines Hạ Long ........................................................... 3 Hình 1. 3: Mua tên miền citadinescondotel.com tại Nhân Hòa ..................................... 6 Hình 1. 4: Mua hosting tại http://namecheap.com ......................................................... 7 Hình 1. 5: Thông tin quản lý tên miền............................................................................ 7 Hình 1. 6: Liên kết đăng nhập ZoneDNS ....................................................................... 8 Hình 1. 7: Tạo Record .................................................................................................... 8 Hình 1. 8: Trỏ tên miền vào hosting thành công ............................................................ 9 Hình 1. 9: Giao diện quản trị hosting ............................................................................. 9 Hình 1. 10: Upload wordpress lên hosting ................................................................... 10 Hình 1. 11: Chọn theme cho website............................................................................ 10 Hình 2. 1: Đăng tin rao vặt trên trang Batdongsan.com.vn .......................................... 18 Hình 2. 2: Đăng tin rao vặt trên trang Muaban.net ....................................................... 18 Hình 2. 3: Đăng tin rao vặt trên trang Muabannhadat.vn ............................................. 18 Hình 2. 4: Google AdWords ......................................................................................... 20 Hình 2. 5: Đăng nhập vào Google Adwords ................................................................ 22 Hình 2. 6: Quyết định số tiền chi tiêu ........................................................................... 23 Hình 2. 7: Chọn đối tượng mục tiêu ............................................................................. 23 Hình 2. 8: Đặt giá thầu.................................................................................................. 23 Hình 2. 9: Chọn từ khóa quảng cáo .............................................................................. 24 Hình 2. 10: Viết quảng cáo ........................................................................................... 24 Hình 2. 11: Thông tin thanh toán .................................................................................. 25 Hình 2. 12: Ghi số thẻ Visa vào ô Phương thức thanh toán ......................................... 25 Hình 2. 13: Các chiến dịch quảng cáo Google Adwords ............................................. 26 Hình 2. 14: Quảng cáo hiển thị trên trang tìm kiếm google ......................................... 26 Hình 2. 15: Phân tích người dùng theo quốc gia và thiết bị truy cập ........................... 28 Hình 2. 16: Kênh phát sinh khách hàng ....................................................................... 28 Hình 2. 17: Biểu đồ phân tích người dùng ................................................................... 29 Hình 2. 18: Các trang người dùng truy cập .................................................................. 29 Hình 2. 19: Nhóm quảng cáo dự án Citadines Hạ Long .............................................. 30 Hình 2. 20: Mạng xã hội Facebook .............................................................................. 31 Hình 2. 21: Facebook Ads – Quảng cáo hiển thị ở News feed và ở cột bên phải ........ 34 Hình 2. 22: Quảng cáo được tài trợ của Facebook ....................................................... 35 Hình 2. 23: Quảng cáo Facebook đề xuất bài đăng ...................................................... 35 Hình 2. 24: Tạo quảng cáo Facebook ........................................................................... 37 Hình 2. 25: Trình quản lý quảng cáo ............................................................................ 37 Hình 2. 26: Thiết lập tài khoản quảng cáo.................................................................... 38 Hình 2. 27: Lựa chọn đối tượng và vị trí quảng cáo .................................................... 38 Hình 2. 28: Thiết lập ngân sách quảng cáo .................................................................. 39 Hình 2. 29: Xem trước giao diện trước khi quảng cáo ................................................. 40 Hình 2. 30: Phương thức thanh toán ............................................................................. 40 Hình 2. 31: Trình quảng cáo Facebook dự án Citadines Hạ Long ............................... 41 Hình 2. 32: Kết quả chạy quảng cáo ở Hà Nội ............................................................. 41 Hình 2. 33: Kết quả chạy quảng cáo ở Hải Dương ...................................................... 42 Hình 2. 34: Kết quả chạy quảng cáo Facebook ở Bắc Ninh ......................................... 42 Hình 2. 35: Kết quả quảng cáo Facebook ở Quảng Ninh ............................................. 43 Hình 2. 36: Kết quả chạy quảng cáo Facebook ở Hải Phòng ....................................... 43 Hình 3. 1: Biểu đồ Use-case tổng thể ........................................................................... 45 Hình 3. 2: Biểu đồ Use-case của tác nhân Quản trị hệ thống ....................................... 46 Hình 3. 3: Biểu đồ Use-case của tác nhân Khách hàng ................................................ 46 Hình 3. 4: Biểu đồ tuần tự Đăng ký tư vấn................................................................... 48 Hình 3. 5: Biểu đồ cộng tác Đăng ký tư vấn ................................................................ 48 Hình 3. 6: Biểu đồ hoạt động Đăng ký thành viên ....................................................... 49 Hình 3. 7: Biểu đồ tuần tự Đăng nhập .......................................................................... 50 Hình 3. 8: Biểu đồ cộng tác Đăng nhập........................................................................ 50 Hình 3. 9: Biểu đồ hoạt động Đăng nhập ..................................................................... 51 Hình 3. 13: Biểu đồ tuần tự Chỉnh sửa thông tin sản phẩm ......................................... 52 Hình 3. 14: Biểu đồ cộng tác Chỉnh sửa thông tin sản phẩm ....................................... 53 Hình 3. 15: Biểu đồ hoạt động Chỉnh sửa thông tin sản phẩm ..................................... 53 Hình 3. 16: Biểu đồ tuần tự Chỉnh sửa thông tin thành viên ........................................ 55 Hình 3. 17: Biểu đồ cộng tác Chỉnh sửa thông tin thành viên ..................................... 55 Hình 3. 18: Biểu đồ hoạt động Chỉnh sửa thông tin thành viên ................................... 56 Hình 3. 19: Biểu đồ tuần tự Phản hồi khách hàng ........................................................ 57 Hình 3. 20: Biểu đồ cộng tác Phản hồi khách hàng ..................................................... 57 Hình 3. 21: Biểu đồ hoạt động Phản hồi khách hàng ................................................... 58 Hình 4. 1: Mối quan hệ giữa các bảng CSDL .............................................................. 61 Hình 4. 2: Giao diện Trang chủ .................................................................................... 62 Hình 4. 3: Giao diện đăng nhập .................................................................................... 62 Hình 4. 4: Giao diện sản phẩm ..................................................................................... 63 Hình 4. 7: Giao diện trang quản lý ............................................................................... 63 Hình 4. 8: Giao diện phản hồi của khách hàng............................................................. 64 DANH MỤC BẢNG Bảng 2. 1: Khách hàng đã mua căn hộ Citadines Hạ Long .......................................... 16 Bảng 2. 2: Danh sách khách hàng đã mua từ quảng cáo Google Adwords .................. 30 Bảng 2. 3: Danh sách khách hàng đã mua từ quảng cáo Facebook.............................. 43 Bảng 3. 1: Mô tả Use-case Đăng ký ............................................................................. 47 Bảng 3. 2: Mô tả Use-case Đăng nhập ......................................................................... 49 Bảng 3. 4: Mô tả Use-case Chỉnh sửa thông tin sản phẩm ........................................... 51 Bảng 3. 5: Mô tả Use-case Chỉnh sửa thông tin thành viên ......................................... 54 Bảng 3. 6: Mô tả Use-case Phản hồi của khách hàng ................................................... 56 Bảng 4. 1: Bảng Danh mục sản phẩm .......................................................................... 59 Bảng 4. 2: Bảng Sản phẩm ........................................................................................... 59 Bảng 4. 3: Bảng Khách hàng ........................................................................................ 60 Bảng 4. 4: Bảng thành viên .......................................................................................... 60 Bảng 4. 5: Bảng phản hồi khách hàng .......................................................................... 60 CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải Thương mại điện tử TMDT SEO Ý nghĩa Search Engine Optimization Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm CMS Content Management System Hệ thống quản trị nội dung CNN Cable News Network Mạng Tin tức Truyền hình cáp CSDL Cơ sở dữ liệu 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Chương mở đầu sẽ giới thiệu tổng quan về đề tài và một số khái niệm cơ bản về Wordpress, cách cài đặt và triển khai Wordpress, thương mại điện tử, ... từ đó đưa ra những cơ sở lý thuyết để thực hiện đề tài này. 1.1. Giới thiệu đề tài Ngày nay kinh tế ngày càng phát triển, đời sống của con người được cải thiện rõ rệt, tài chính dư thừa ngày càng cao, đi cùng với nó là nhu cầu đầu tư an nhàn và mang lại lợi nhuận thụ động cũng tăng cao, chính vì thế mà đầu tư bất động sản nghỉ dưỡng đang dần trở thành xu thế trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Quảng Ninh - tỉnh thành được coi là mảnh đất đầu tư vàng của miền Bắc đặc biệt trong lĩnh vực bất động sản. Là một tỉnh có tới 4 thành phố, có đặc khu kinh tế và nhiều dự án Bất động sản tầm cỡ sắp được triển khai Quảng Ninh năm 2017 trở thành một trong những mỏ vàng của các nhà đầu tư bất động sản. Hạ Long - một trong 4 thành phố trực thuộc tỉnh Quảng Ninh. Được thiên nhiên ban tặng vẻ đẹp hoàn mỹ của núi non hùng vĩ bên đại dương bao la Vịnh Hạ Long được UNESCO công nhận trở thành 1 trong 7 kì quan thiên nhiên thế giới. Nhờ vậy Hạ Long được không chỉ khách du lịch mà các ông lớn nhắm đến và đầu tư cơ sở hạ tầng, điển hình như BIM Group, Sungroup, FLC, Vingroup... Đặc biệt đầu năm 2017, khi công viên Sunworld Hạ Long Park của tập đoàn Sungroup khai trương đã thu hút một lượng khách du lịch lớn tới Hạ Long, giúp Hạ Long phát triển du lịch quanh năm chứ không hạn chế 1 mùa như trước. Ngoài ra Hạ Long cũng như Quảng Ninh đang phát triển vượt bậc về cơ sở hạ tầng và các loại hình du lịch đa dạng như: hàng loạt lễ hội lớn, du lịch tâm linh, du lịch nghỉ dưỡng với số vốn lên tới hàng chục tỷ USD. Nhờ đó đất Hạ Long cũng trở nên khan hiếm và khiến các nhà đầu tư đứng ngồi không yên. Trong thời đại cạnh tranh này, việc giới thiệu sản phẩm đến từng người với chi phí thấp, hiệu quả cao là một vấn đề nan giải của người kinh doanh, cùng với nhu cầu mua sắm những sản phẩm đa dạng, chất lượng và hợp túi tiền của người tiêu dùng vì vậy mà thương mại điện tử ra đời và ngày càng phát triển trên toàn thế giới. GVHD: THS. NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 2 Việc giới thiệu các sản phẩm kinh doanh trực tiếp đến khách hàng thông qua các bảng báo giá chi phí rất cao vì số lượng sản phẩm đa dạng, giá cả lại thay đổi liên tục. Mặt khác, kiểu kinh doanh truyền thống còn có nhiều khó khăn như chưa quản lý được khách hàng, đơn hàng, sản phẩm, nhân viên, ... Nắm bắt được tình hình trên, em tiến hành thiết kế một website giới thiệu đến khách hàng dòng sản phẩm nghỉ dưỡng mang tên Citadines Marina Hạ Long, kết hợp với các công cụ marketing trực tuyến để giúp nhiều khách hàng dễ dàng tiếp cận được các sản phẩm của doanh nghiệp hơn. Hình 1. 1: Căn hộ nghỉ dưỡng Citadines Hạ Long Condotel hay còn gọi là căn hộ khách sạn, là một trong những hình thức đầu tư sinh lợi cao và an toàn, Condotel là sự kết hợp hoàn hảo giữa căn hộ và khách sạn, Condotel là một khách sạn đặc biệt bởi mỗi phòng trong đó đều có chủ sở hữu riêng tuy nhiên được vận hành, khai thác, quản lý và bảo dưỡng bởi một đơn vị quản lý khách sạn uy tín. Cũng giống như biệt thự biển, chủ nhân của căn hộ khách sạn sẽ không phải lo lắng về việc vận hành và bảo dưỡng căn hộ mà thay vào đó sẽ được hưởng khoản lợi nhuận thu được từ chương trình ký gửi kỳ nghỉ với mức lãi suất cao và đều đặn. GVHD: THS. NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 3 Hình 1. 2: Căn hộ khách sạn Citadines Hạ Long 1.2. Mục đích của đề tài Mục tiêu bán bất động sản nghỉ dưỡng: căn hộ khách sạn Citadines Hạ Long là có thể mang đến cho khách hàng một sản phẩm đầu tư an toàn, hiệu quả, mang lại lợi nhuận cao và đều đặn cho người sở hữu, cũng là một “của để dành cho con cháu”, bên cạnh đó cũng mang lại một không gian sống thoải mái, tiện nghi, sang trọng và đẳng cấp cho khách hàng với giá cả cạnh tranh. Đồng thời mong muốn đạt doanh thu cũng như tỷ lệ đăng ký tư vấn cao, từ đó đem lại nguồn thu ổn định cho bản thân và doanh nghiệp. Mục tiêu xây dựng Website là có thể quản lí thông tin sản phẩm trực tuyến cho riêng doanh nghiệp của mình. Website vừa là nơi doanh nghiệp có thể quảng cáo chính mình, vừa là kênh thông tin trao đổi trực tiếp giữa doanh nghiệp với khách hàng trên thị trường, qua đó tạo sự kết nối với khách hàng một cách dễ dàng hơn. Nội dung chủ yếu của Website là mang đến những thông tin liên quan về dự án căn hộ nghỉ dưỡng Citadines Hạ Long như thông tin về: chủ đầu tư, mặt bằng dự án, chính sách bán hàng, những phân tích chuyên sâu về dự án và những tin tức liên quan, ... để từ đó khách hàng có thể nghiên cứu và chọn cho mình một căn hộ phù hợp với nhu cầu đầu tư. Thông qua Website và các công cụ marketing trực tuyến doanh nghiệp có thể giảm được chi phí bán hàng, tiếp thị và giao dịch: Một nhân viên bán hàng có thể giao dịch GVHD: THS. NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 4 được với rất nhiều khách hàng qua website; catalogue điện tử trên web thì phong phú, đa dạng và thường xuyên được cập nhật; chi phí và thời gian giao dịch được giảm đi đáng kể. 1.3. Tổng quan về Wordpress 1.3.1. Wordpress là gì? Wordpress là một hệ thống xuất bản blog viết bằng ngôn ngữ lập trình PHP và sử dụng MySQL database. Wordpress là hậu duệ chính thức của b2/cafelog, được phát triển bởi Michel Valdrighi. Cái tên Wordpress được đề xuất bởi Christine Selleck, một người bạn của người phát triển chính Matt Mullenweg [4]. Phiên bản mới nhất của Wordpress là phiên bản 4.7.5. Wordpress được biết đến như một CMS miễn phí nhưng tốt, dễ sử dụng và phổ biến nhất trên thế giới. Các so sánh đều cho thấy người dùng sử dụng CMS này cho việc lập các trang web cá nhân đến các trang báo điện tử đồ sộ nhất như CNN, Dow John, Wall Street Journal... sử dụng WordPress. Thống kê năm 2013 cho thấy có đến xấp xỉ 20% các trang web nằm trong top 10 triệu trang web hàng đầu thế giới đang sử dụng WordPress [4]. 1.3.2. Nét nổi bật - Hệ thống Plugin phong phú và không ngừng cập nhật, ngoài ra người dùng có thể viết Plugin hoặc tích hợp code vào Wordpress. - Được phát triển bằng nhiều ngôn ngữ (hỗ trợ tiếng việt). - Cập nhật phiên bản liên tục, cộng đồng hỗ trợ lớn. - Có hệ thống Theme đồ sộ, nhiều theme chuyên nghiệp có khả năng SEO tốt. - Việc quản lý blog, quản lý các bài viết rất thuận tiện giống như các phần mềm thiết kế website chuyên nghiệp. - Thể hiện các tệp PDF, DOC, Powerpoint ngay trên nội dung bài viết. Đặc biệt tích hợp sẵn Latex - công cụ soạn thảo công thức toán học, giúp người sử dụng có thể viết công thức toán học ngay trên blog. - WordPress có 23 Widget (ứng dụng tạo thêm) như Thống kê số truy nhập blog, Các bài mới nhất, Các bài viết nổi bật nhất, Các comment mới nhất, Liệt kê các GVHD: THS. NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE 5 chuyên mục, Liệt kê các Trang, Danh sách các liên kết, Liệt kê số bài viết trong từng tháng... Có 79 theme để người dùng lựa chọn. - Ngoài việc được áp dụng để xây dựng các Website dạng trang tin tức và Blog, WordPress còn được sử dụng để xây dựng nên các Website thương mại điện tử với mục đích chính là bán hàng Online. Tuy nhiên nếu xét trên phương diện này thì WordPress không thực sự nổi trội. - Ngoài thống kê số truy nhập của từng ngày cho blog, Wordpress còn thống kê số truy nhập của từng ngày đối với mỗi bài viết của blog. Trên cơ sở đó chủ blog sẽ có định hướng nên viết vấn đề gì tiếp theo. - Các comment có thể duyệt rồi mới cho đăng, comment nào có nội dung không phù hợp có thể xóa, nếu cho là spam thì sau này IP đó không có thể gửi comment vào blog được nữa. - Admin (chủ blog) có thể cho 35 cộng tác viên gửi bài vào blog, có thể phân quyền cho các cộng tác viên theo các cấp độ khác nhau. Lưu giữ danh sách thành viên đã ghé thăm trang blog. Admin cũng có thể cho bất kỳ ai đăng bài qua email vào blog miễn là admin cho họ một địa chỉ email bí mật của blog (địa chỉ này có thể thay đổi bất kỳ lúc nào). - Sao lưu dữ liệu nhằm khôi phục nội dung blog một cách dễ dàng nếu chẳng may blog bị hack, và cung cấp công cụ chuyển nhà từ các blog khác sang blog WordPress. - WordPress hỗ trợ 3 GB để lưu trữ các tệp hình ảnh và văn bản. - Hàng ngày WordPress có thống kê 100 bài trên các blog tiếng Việt của WordPress được nhiều người đọc nhất trong vòng 48 tiếng. Nhờ đó bạn biết được các thông tin quan trọng nhất đang diễn ra. 1.3.3. Cấu trúc Bộ quản trị wordpress gồm các phần sau: - Dashboard: Tổng quan về quản trị wordpress, bao gồm thông tin tóm tắt về website wordpress, viết blog nhanh, một số bình luận mới nhất, bài từ wordpress.org blog, plugin mới và phổ biến nhất, và link đến website của bạn. GVHD: THS. NGUYỄN QUỲNH ANH SVTH: VŨ THỊ THE