Tài liệu Nâng cao hiệu quả hoạt động maketing tại công ty tnhh mtv trang hậu phương

lOMoARcPSD|15978022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI Thân Minh Phụng “NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV TRANG HẬU PHƯƠNG” KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Khóa học: 2018 - 2022 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thanh Tú ĐỒNG Nai – 2022 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Mã sinh viên: Họ và tên: Lớp: Khóa học: Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh 1. Tên đề tài: ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………. Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 2. Cấu trúc của khóa luận tốt nghiệp (Sinh viên ghi các đề mục của nghiên cứu trong bài KLTN của mình). Chương 1. MỞ ĐẦU 1.1. Đặt vấn đề. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu. 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 1.4. Ý nghĩa thực tiễn và ý nghĩa khoa học của nghiên cứu. 1.5. Kết cấu của khóa luận tốt nghiệp. Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 Chương 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1. Tổng quan về cơ sở lý thuyết. 2.1.1 Một số khái niệm cơ bản. 2.1.2 Ý nghĩa, vai trò của vấn đề nghiên cứu đến hoạt động sản xuất, kinh doanh. 2.1.3 Quy trình (hoạt động) của vấn đề nghiên cứu theo lý thuyết quản trị kinh doanh. 2.1.4 Các nhân tố vĩ mô, vi mô ảnh hưởng đến hoạt động hoặc kết quả hoạt động của vấn đề nghiên cứu. 2.1.5 Các chỉ tiêu để đánh giá hiệu quả của vấn đề nghiên cứu. 2.1.6 Các biện pháp nâng cao hiệu quả của vấn đề nghiên cứu theo lý thuyết quản trị kinh doanh. 2.2. Một số nghiên cứu trước. 2.3. Phương pháp nghiên cứu. 2.4. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp. 2.4.1. Lịch sử hình thành và phát triển. a. Thông tin cơ bản về công ty. b. Lịch sử hình thành. c. Ngành nghề kinh doanh. 2.4.2. Cơ cấu tổ chức của Công ty. 2.4.3. Các đặc điểm cơ bản trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. a. Về sản phẩm. b. Về khách hàng. Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 c. Về hệ thống kênh phân phối của công ty. d. Về đối thủ cạnh tranh. 2.4.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm … đến năm …. 2.4.5. Định hướng phát triển của công ty trong tương lai. a. Định hướng ngắn hạn. b. Định hướng dài hạn. Chương 3. KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 3.1. Thực trạng vấn đề nghiên cứu tại doanh nghiệp. 3.2. Đánh giá về thực trạng vấn đề nghiên cứu tại doanh nghiệp Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 Chương 4. GIẢI PHÁP 3. Ngày giao nhiệm vụ khóa luận: …/…/20….. 4. Ngày hoàn thành nhiệm vụ: …../…/20... 5. Họ tên người hướng dẫn: ThS/TS. ………………. Nội dung và yêu cầu khóa luận tốt nghiệp đã được thông qua bộ môn và khoa. Đồng Nai, ngày…...tháng…….năm 20.... NGƯỜI HƯỚNG DẪN TRƯỞNG KHOA TỔ TRƯỞNG BỘ MÔN Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 PHẦN GHI KẾT QUẢ KLTN Ngày bảo vệ:………………… Điểm tổng kết: ………………. Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu riêng của em. Các số liệu và kết quả của khóa luận là trung thực và các thông tin trích dẫn trong khóa luận đã được chỉ rõ nguồn gốc. Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 LỜI CẢM ƠN Hoàn tất quá trình thực tập tại Công ty TNHH MTV Trang Hậu Phương em muốn gửi đến lời cảm ơn chân thành đến các anh chị đồng nghiệp tại công ty đã giúp đỡ em trong công việc và các giảng viên trường Đại Học Công Nghệ Đồng Nai đã hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo này. Vì vậy, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Cô Trần Phương Trúc – Trường phòng kinh doanh. Đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được thực tập và học hỏi tại đơn vị. Cô đã chia sẽ những kiến thức, kĩ năng làm việc, những kinh nghiệm mà cô có cho em. Đó là những kiến thức thức thực tiễn mà em chưa học được. Anh Nguyễn Minh Phúc – phó phòng kinh doanh. Trong những công việc anh đã hướng dẫn chi tiết và giúp đỡ em. Giúp em thực hiện các tác phong trong môi trường làm việc trở nên chuyên nghiệp và chỉnh chu. Các anh/chị phòng ban trong công ty. Anh chị đã giúp đỡ đối xử thân thiện với em trong môi trường làm việc, hướng dẫn góp ý kiến để em có thể hoàn thành bài báo cáo. Trường Đại Học Công nghệ Đồng Nai đã tạo cơ hội cho các sinh viên như em có cơ hội thực tập tại đơn vị thông qua môn Thực tập tốt nghiệp. Qua đó giúp em có những kiến thức thực tiễn trước khi tốt nghiệp và định hướng được con đường tương lai. Thầy Nguyễn Thanh Tú đã hướng dẫn em tận tình, tỉ mỉ từng chút để hoàn thiện bài báo cáo. Nhờ có sự hướng dẫn của thầy em có thể đưa ra các thông tin chi tiết, biết được cách khai thác các vấn đề trong bài báo cáo. Em xin chân thành cảm ơn. Đồng Nai, ngày tháng Downloaded by Quang Quang ([email protected]) năm 2022 lOMoARcPSD|15978022 Sinh viên thực tập Thân Minh Phụng Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ ĐỒNG NAI Độc lập – Tự do – Hạnh phúc Đồng Nai, ngày……tháng ….. năm 20….. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: ................................................................................................... Về đề tài: .............................................................................................................. ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ Họ và tên giảng viên nhận xét: ............................................................................ Học hàm, học vị: .................................................................................................. Đơn vị: Bộ môn Quản trị - Khoa Kinh tế - Quản trị 1. Về tính cấp thiết của đề tài ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 2. Về nội dung 2.1. Những ưu điểm .................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... 2.2. Những nhược điểm ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 ..................................................................................................................................... 3. Về thái độ, tinh thần thực hiện việc trong quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... 4. Kết luận ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... ..................................................................................................................................... NGƯỜI HƯỚNG DẪN Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 MỤC LỤC Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 TÓM TẮT KLTN Downloaded by Quang Quang ([email protected]) lOMoARcPSD|15978022 CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề. Trong thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và đặc biệt khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO thì việc mua bán, trao đổi hàng hoá ngày càng được chú trọng và quan tâm. Người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn, nhiều cơ hội để tìm cho mình một loại sản phẩm phù hợp nhất và giá cả lại phải chăng. Và chúng ta cũng biết rằng khi một thương hiệu đã chiếm được khối óc của người tiêu dùng thì đích đến cho nó là chiếm trái tim của họ. Điều này đúng với công ty. Đây là một trong những lí do quan trọng đầu tiên thu hút tôi tìm hiểu và nghiên cứu về nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing. Trong xã hội hiện đại ngày nay, đối với mỗi gia đình, thiết bị nội thất là một trong những sản phẩm tiêu dùng thiết yếu. Điều kiện sống càng phát triển thì nhu cầu của con người về những sản phẩm hoàn thiện cũng tăng lên. Theo chúng tôi, công ty đã đáp ứng tốt được phần nào mong muốn của khách hàng về chất lượng sản phẩm. Một sản phẩm muốn đứng vững trên thị trường, muốn tạo được niềm tin về chất lượng nơi người tiêu dùng không phải dễ. Song, sản phẩm của công ty đã làm được điều ấy. Và giờ đây, công ty đã, đang và sẽ càng khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu của tôi trước tiên là khảo sát thực trạng khách hàng, tình hình của công ty. Từ đó tìm ra các ưu, nhược điểm và các đối thủ cạnh tranh để tìm ra giải pháp. Sản phẩm của công ty có thương hiệu mạnh song về đối thủ cạnh tranh không phải là không có. Vì vậy việc nghiên cứu này rất cần thiết để có thể giữ vững vị trí của mình trên thị trường. Chúng tôi nghĩ rằng, việc tìm hiểu, nghiên cứu này cần được diễn ra thường xuyên để có thể theo dõi được biến động của thị trường, để đưa ra được các giải pháp kịp thời, phù hợp. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu chung: Downloaded by Quang Quang ([email protected])