Tài liệu Kế hoạch quảng cáo trong 6 tháng

lOMoARcPSD|15978022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & TRUYỀN THÔNG MÔN HỌC: NHẬP MÔN QUẢNG CÁO BÀI THI CUỐI KỲ ĐỀ TÀI: KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRONG 6 THÁNG Nhóm sinh viên thực hiên: NHÓM 2 Lớp: 211_DTR0652_14 Giảng viên hướng dẫn : ThS. Phạm Kim Điền lOMoARcPSD|15978022 TP. Hồ Chí Minh, tháng 11/2021 lOMoARcPSD|15978022 ĐIỂM VÀ NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ ........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ DANH SÁCH NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN STT HỌ TÊN MSSV 1 Trương Kim Vy 207QC04625 2 Trịnh Huỳnh Khánh Vy 207QC04621 CÔNG ĐIỂM (thang KÝ TÊN (GHI RÕ VIỆC điểm 10) HỌ TÊN) lOMoARcPSD|15978022 3 Trần Như Ý 207QC04647 4 Trần Nguyễn Kim Xuyến 207QC18438 5 Quách Nguyễn Thảo Vy 207QC04607 6 Quách Khả Vy 207QC36148 7 Nguyễn Triệu Vy 207QC04595 8 Bùi Huỳnh Thì Xuân 207QC45324 9 Phan Nguyễn Bảo Vy 207QC04603 10 Nguyễn Yến Vy 207QC0459 Tp. HCM, ngày tháng 11 năm 2021 Trưởng nhóm Ký và ghi rõ họ tên Quách Khả Vy lOMoARcPSD|15978022 MỤC LỤC lOMoARcPSD|15978022 NỘI DUNG BÀI PHẦN 1: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH SẢN PHẨM 1. Giới thiệu Sản Phẩm: a) Giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển: Durex là thương hiệu hàng đầu thế giới được thành lập vào năm 1915 với hơn 80 năm kinh nghiệm trong việc sản xuất trang bị bảo vệ cho quan hệ tình dục. Durex hiểu được rằng khách hàng của mình ngày nay không chỉ quan tâm đến việc có được hoạt động tình dục an toàn mà còn đòi hỏi cả về “chất lượng” sản phẩm. Trong 80 năm qua Durex không ngừng cải tiến các sản phẩm, cho ra những dòng sản phẩm mới cần thiết trong việc bảo vệ khi quan hệ tình dục. Và mới đây vào năm 2019, Durex đã đánh dấu cột mốc 90 năm hoạt động của mình. b) Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Tầm nhìn của thương hiệu là: Luôn đem đến những sản phẩm chất lượng nhất, tốt nhất cho người dùng. Durex từng nói “đừng đặt bất cứ thước đo nào cho tình dục bởi cho cuộc yêu thăng hoa, điều quan trọng nhất là cảm xúc”. Sứ mệnh của thương hiệu: Ở Durex thì họ không ngừng nghiên cứu, phát triển đa dạng hóa các dòng sản phẩm, loại sản phẩm để mang cho trải nghiệm tình yêu, tình dục ngày càng thăng hoa trong hơn 90 năm qua họ luôn mang một sứ mệnh như thế. Giá trị cốt lỗi của thương hiệu: Durex luôn giữ vững trong những quá trình hoạt động và kéo dài hơn 70 năm qua: DUrability (bền), Reliability (đáng tin cậy) và EXcellence (chất lượng xuất sắc). Ta có thể thấy được mọi nỗ lực và công sức của công ty đều xoay quanh cam kết về chất lượng sản phẩm và nâng cao sức khỏe sinh lý của cộng đồng. c) Danh mục ngành nghề kinh doanh Các sản phẩm của Durex chính là bao cao su, gel bôi trơn. Với hai dòng sản phẩm chính nhưng hãng đã có rất nhiều loại khác nhau phù hợp với người tiêu dùng. Một số sản phẩm như là: bao cao su cơ bản, bao cao su siêu mỏng, bao cao su có mùi vị, bao cao su kéo dài thời gian, bao cao su có gân, gel bôi trơn cơ bản, gel bôi trơn gốc nước,… Durex là một Trang 6 lOMoARcPSD|15978022 nhãn hàng quốc tế với đa dạng sản phẩm nhưng đối với thị trường Việt Nam, Durex vẫn luôn tinh tế khi đưa ra những dòng bao phù hợp tại thị trường này. 2. Phân tích môi trường vi mô, vĩ mô, hiện tại và trong 6 tháng: a) Nhân khẩu học  Độ tuổi: Durex nhắm chủ yếu đến các khách hàng trẻ từ khoảng 18 đến 30 tuổi. Đối với những khách hàng trên 31 tuổi có nhiều kinh nghiệm hơn Durex cũng cung cấp các mặt hàng phù hợp khác không chỉ bao cao su giúp khách hàng tăng cảm xúc và trải nghiệm mới mẻ.  Giới tính: Ở nhóm tuổi 24-34 tuổi thuộc nhóm người đã đi làm thì đã được người mua lớn nhất. Tiếp theo là nhóm tuổi từ đủ 18-24 tuổi thuộc nhóm thanh thiếu niên, trung niên có số lượng nam mua nhiều hơn nữ.  Nghề nghiệp: Đa dạng các ngành nghề, về mọi lĩnh vực xã hội kinh tế. b) Kinh tế Thu nhập bình quân tại Việt Nam: Theo số liệu từ Tổng Cục Thống kê, Thu nhập bình quân tháng của lao động làm công hưởng lương trong quý 1/2021 ước tính là 7,2 triệu đồng/tháng, tăng hơn 557.000 đồng so với quý trước và tăng 133.000 đồng so với cùng kỳ năm trước, trong đó thu nhập của lao động nam là 7,6 triệu đồng/tháng, lao động nữ là 6,6 triệu đồng/tháng. Xu hướng trong 6 tháng: Do diễn biến phức tạp của đợt dịch bùng phát lần thứ 4 nên nền kinh tế có khá nhiềug biến động, ta có thể thấy khoảng thời gian từ tháng cuối tháng 5 đến tháng tháng 9 năm nay thì hầu như mọi người chỉ chủ yếu mua những mặt hàng thiết yếu cho gia đình. Điều này cho thấy về mặt kinh tế thì bên phía sản phẩm Durex nói giảm thì cũng không hẳng do người tiêu dùng vẫn cần thiết và mua sử dụng cho mục đích cá nhân, cũng một lí do nữa là do mặt hàng này cũng khá phổ biến và giá cả hợp lí nên việc suy giảm nền kinh tế của mặt hàng này là dường như không nhiều. c) Tự nhiên Trang 7 lOMoARcPSD|15978022 Với một quốc gia đang phát triển như Việt Nam, hoạt động xuất khẩu thực sự có ý nghĩa chiến lược trong sự nghiệp xây dựng và phát triển kinh tế, tạo tiền đề vững chắc cho công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước. Vì vậy cao su trở thành một trong những mặt hàng tiêu biểu cho việc xuất khẩu ra nước ngoài của nước ta. Việt Nam đạt 837.800 tấn, trị giá 1,12 tỷ USD, tăng 8,2% về lượng và tăng 3,6% về giá trị so với 10 tháng của năm 2018. Thị phần cao su Việt Nam trong cao su nhập khẩu của Trung Quốc tăng từ 13,2% lên 15,6%. Tuy nhiên, đây cũng được xem là trường có nhiều biến động thất thường nhất. Khi có những tác động nhỏ về chính sách, cơ chế từ chính phủ, ngay lập tức như cầu và giá cả biển động. Do đó, sự thay đổi của trường này sẽ có ảnh hưởng khá lớn đến doanh thu của ngành cao trong nước. d) Công nghệ Tỉ lệ sử dụng mạng xã hội cao – 58 triệu người Việt Nam có sử dụng ít nhất một mạng xã hội, với thời gian online trung bình khoảng 2 giờ/ngày (wearesocial). Truyền thông mạng xã hội, digital marketing sẽ có hiệu quả cao, tiếp cận được lượng lớn đối tượng khách hàng mục tiêu e) Văn hoá – xã hội Người Việt Nam cho rằng những vấn đề liên quan đến giới tính, quan hệ tình dục là chuyện riêng tư, tế nhị và khó khăn khi nói đến. Do đó, nhãn hàng khó dùng các quảng cáo trực tiếp, công khai về sản phẩm, và các vấn đề liên quan. Các vấn đề về sức khỏe sinh sản vẫn chưa được nhận thức đúng và đủ. Điều này là nguyên nhân dẫn đến ngại ngùng, tránh né, thiếu hiểu biết của người tiêu dùng về các sản phẩm liên quan đến tình dục. Thế hệ trẻ có nhận thức mới, tư tưởng mở hơn về các vấn đề tình dục. Họ không ngại trải nghiệm những sản phẩm mới. Đây là đối tượng khách hàng mục tiêu chính mà các nhãn hàng bao cao su hướng đến, để tận dụng lợi thế số lượng và dễ dàng chinh phục hơn. Hiện nay chúng ta đang sống trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0 nên việc mua sắm trực tuyến thường được ưa chuộng hơn. Vì vậy, doanh nghiệp cần phát triển các kênh phân phối mới, phỏng theo thói quen mua hàng mới của người tiêu dùng. f) Chính trị & luật pháp Trang 8 lOMoARcPSD|15978022 Thuế nhập khẩu Việt Nam đánh vào các sản phẩm làm bằng chất liệu cao su, tổng hợp, sợi ni-long là 5%. Durex là sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài, nằm trong nhóm sản phẩm này. Thuế nhập khẩu đã đẩy giá sản phẩm cao hơn với so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp sản xuất trong nước. Luật Quảng cáo Việt Nam quy định cấm quảng cáo các sản phẩm nhạy cảm trong khung giờ 18h – 20h. Bao cao su Durex là một trong những sản phẩm nằm trong danh sách trên. Vì vậy, nhãn hàng không thể sử dụng các kênh quảng cáo đại chúng để tiếp cận rộng rãi các đối tượng khách hàng mục tiêu. 3. Phân tích đối thủ cạnh tranh: a) Giới thiệu tổng quan các đối thủ cạnh tranh chính, tìm hiểu các chiến lược của đối thủ (nếu có) Khi nhắc đến đối thủ cạnh tranh của Durex thì không thể không kể đến những nhãn hàng như: OK, Trojan của Mỹ, Sagami, Okamoto, Các hãng này đều có một bề dày lịch sử lâu đời trong ngành công nghiệp và được sự ủng hộ lớn từ người tiêu dùng. Nhưng xét vè mặt cạnh tranh gây gắt nhất đó là bao cao su thuộc thương hiệu OK. Về thương hiệu bao cao su của nhãn hàng OK thì đây cũng là một thương cũng được một số lượng đông đảo người biết đến sau Durex, thì bao cao su OK là thương hiệu Mỹ tại Việt Nam cũng được chú ý mạnh mẽ và có được đông đảo sự yêu mến từ người tiêu dùng sau Durex. Về bao cao su OK thì đây là thương hiệu cũng có khá nhiều các chiến lược được diễn ra nhầm thu hút khách hàng, năng cao chất lượng thương hiệu và tạo sự tin tưởng như là:  Talkshow tư vấn “Tình dục an toàn”  Event “Áo mưa bỏ bóp – cùng OK chơi say mê thể hiện hiểu biết”  Trang cộng đồng OK-ers  Bộ ảnh OK– Sinh viên hưởng ứng chiến dịch tình dục an toàn b) Phân tích và so sánh với các hoạt động quảng cáo của đối thủ cạnh tranh trong thời gian qua Phân tích các hoạt động:  Talkshow tư vấn “Tình dục an toàn” Trang 9 lOMoARcPSD|15978022 - Diễn ra tại các khu công nghiệp trên địa bàn Hà Nội và TP.HCM, - Thời gian diễn ra: 6/2014 – 8/2014 - Khách mời là diễn giả TS. Tâm lí Huỳnh Văn Sơn và TS. Tâm lí Lý Thị Mai. Ở buổi này thì sẽ có tư vấn và trao đổi về vấn đề tình dục an toàn và các loại bệnh liên quan đến tình dục, bên cạnh đó sẽ có phần tặng một phần qua là một bộ cẩm nang liên quan đến vấn đề tình dục an toàn.  Event “Áo mưa bỏ bóp – cùng OK chơi say mê thể hiện hiểu biết” - Diễn ra chủ yếu ở các trường Đại học, Cao đẳng ở Hà Nội và TP.HCM, có Khách mời là MC Trấn Thành, Tiến sĩ tâm lý học Huỳnh Văn Sơn, thạc sĩ tâm lí học Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu. - Buổi Event này sẽ truyền tải thông điệp về tình yêu tình dục đi đôi với sự an toàn theo phong cách vui tươi và hóm hỉnh. Trong quá trình diễn ra Event sẽ phát TVC quảng bá cho Chiến dịch cũng như Website cộng đồng và App game. - Cuối cùng sẽ phát leaflet, brochure, kit và có kèm Condom Sampling và mã QR, trong bộ kit có các thông tin tóm tắt về chiến dịch, về app game, cuộc thi Flashmod, chương trình chụp ảnh Ok.  Trang cộng đồng OK-ers - Kết nối cùng nhau chia sẻ những câu chuyện thầm kín và sẽ được các chuyên gia giải đáp thắc mắt, tư vấn tâm lý. Tạo điểm nhấn cuốn hút, mới mẻ bằng cách chia sẻ những hình ảnh chụp ảnh với biểu tượng “Ok” và up lên các trang cộng đồng, mạng xã hội để tạo thành bức tường ảnh lớn nhất Việt Nam.  Bộ ảnh OK– Sinh viên hưởng ứng chiến dịch tình dục an toàn - Trong chiến dịch lần này chương trình thực hiện bức tường ảnh cam kết tình dục an toàn: cho các bạn trẻ tham gia sẽ chụp hình làm dấu hiệu OK và đăng tải lên các trang mạng xã hội kèm với lời cam kết. Bên phía ban tổ chức sẽ thu thập các hình ảnh của người tham gia và làm thành bức tường ảnh sau đó sẽ công bố bức tường ảnh sau khi hoàn thành chiến dịch. Bên cạnh thương hiệu OK thì Sagami cũng là một đối thủ đáng gờm tuy Sagami không quảng cáo rầm rộ cũng như đàu tư vào truyền thông thì thay vào đó hãng bao cao su Trang 10 lOMoARcPSD|15978022 này lại chú trọng đến chất lượng của sản phẩm và cho ra mắt nhiều sản phẩm với nhiều sự lựa chọn như bao cao su cao cấp, bao cao su có gân, bao cao su thông dụng, bao cao su có hương thơm, bao cao su 3D, bao cao su size lớn và nhỏ, gel bôi trơn và hầu hết các sản phẩm của Sagami sau khi ra mắt đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ người tiêu dùng mà đặc biệt là bao cao su 0.001mm mỏng nhất thế giới đã tạo nên cơn sốt nagy khi vừa ra mắt và vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt cho đến hiện tại hay chính là best seller của hãng như Sagami Xtreme Super Thin giá thấp hơn nhưng chất lượng thì không, siêu mỏng, cảm giác thật, ôm sát vừa vặn. Hầu hết những sản phẩm của Sagami có mặt trên Lazada, Shopee hay các sàn thương mại khác không những thế Sagami còn được điểm mặt trong các cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc. So sánh các hoạt động: Thương hiệu OK Sagami Xuất xứ Mỹ Nhật Sagami tuy không quảng cáo rầm rộ Sản phẩm hot nhất Bao cao su Original từ khi ra mắt nhưng khi bao cao su 0.01mm được đã nhận được nhiều ưu ái của đến mệnh danh là loại mỏng nhất thế từ người tiêu dùng. giới đã tạo được một cú hit mạnh kể từ khi ra mắt với công chúng. Những sản phẩm 1. Bao cao su OK hương cam. được ra mắt và 2. Bao cao su OK Strawberry. bày bán tại Việt 3. Bao cao su OK hương bạc Nam hà tươi mát. 1. Bao cao su Sagami Original 0.01. 2. Bao cao su Sagami Original 0.02. 4. Bao cao su OK hương chuối. 5. Bao cao su OK hương táo. 6. Bao cao su OK siêu mỏng. 7. Bao cao su OK Skyn Orginal 3S. 3. Bao cao su Sagami Original 0.02 Premium. 4. Bao cao su Nhật Sagami Exceed 2000. 5. Sagami Xtreme Super Thin. Trang 11 lOMoARcPSD|15978022 6. Sagami Super Dot 0.09. 7. Sagami Xtreme Feel Long. 8. Sagami Xtreme Blue. 8. Bao cao su Orginal12’s. 9. Bao cao su Sagami Spearmint. 10. Bao cao su Sagami Mircale Fit 11. Bao cao su Nhật Sagami Số lượng bán ra Lượng bán ra cao nhất là Bao cao trên Lazada su Orginal12’s với hơn 300 hộp. Số lượng bán ra Lượng bán ra cao nhất là Bao cao trên Shopee su Orginal12’s với hơn 12,5k hộp. Xtreme Feel Fit. Lượng bán ra cao nhất là bao cao su Sagami Xtreme Super Thin với hơn 1200 hộp. Lượng bán ra cao nhất là bao cao su Sagami Xtreme Super Thin với hơn 12,2k hộp. Phân phối chủ yếu ở các kênh thương mại điện tử như Lazada Phân phối chủ yếu Phân phối chủ yếu ở các cửa hàng Mall với 6,7k lượt theo dõi và tại TP.HCM. Shoppee Mall với hơn 110,3k lượt theo dõi và ở các cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc. Đa dạng mẫu mã đem đến nhiều sự Ưu điểm Giá thành rẻ, phân phối ở nhiều nơi, dễ tìm, dễ mua và dễ sử dụng. lựa chọn cho người dùng, chất lượng cao cấp,thiết kế đơn giản nhưng tinh tế đáp ứng đúng nhu cầu sử dụng của khách hàng. Nhược điểm Không được quảng cáo rầm rộ nên Không đầu tư nhiều vào truyền OK dần bị thay thế bảo những hãng thông, giá thành khá cao so với mặt Trang 12 lOMoARcPSD|15978022 bao cao su khác cao cấp và đẹp mắt hơn. bằng chung. “Hành trình SV–OK” được tổ chức Hoạt động tại trường Đại học kinh doanh và Không có nhiều các hoạt dộng Công nghệ Hà Nội” với hơn 400 quảng cáo chủ yếu là bán hàng trên sinh viên nhằm nâng cao nhận thức các trang thương mại điện tử, áp cho sinh viên về bảo vệ sức khỏe dụng nhiều khuyến mãi, lấy chất sinh sản, tình dục an toàn, phòng lượng giữ chân người dùng và tận lây nhiễm HIV/AID và ở cuối dụng Fanpage trên Facebook để chương trình ban tổ chức phát bao chia sẽ những kinh nghiệm cũng cao su và thuốc tránh thai miễn phí như các mẹo để cuộc vui thêm hứng cho sinh viên và người dân khu vực phấn. địa điểm diễn ra hoạt động. c) Dự đoán sự tham gia của các đối thủ cạnh tranh trong dài hạn Trong tương lai, các đối thủ cạnh tranh hàng đầu của Durex như OK, Sagami, Okamoto, Trojan sẽ không ngừng phát triển vì xã hội ngày càng đi lên, nhu cầu sinh lí của con người tăng cao không những thế sự sáng tạo của những nhân viên đến từ các doanh nghiệp trên cũng không dừng lại nên không có điều gì là chắc chắn khi nếu có một ngày nào đó Durex sẽ bị các đối thủ khác “đá văng” ra khỏi vị trí đầu và chiếm lĩnh ở thị trường Việt Nam. Đặc biệt là Sagami, doanh nghiệp đang có nhiều tiềm năng cũng như tài nguyên và cơ hội phát triển tại nước ta. Vì vậy, để những điều không mong muốn đó xảy ra thì đòi hỏi các nhà sáng tạo, đội ngũ nhân viên của Durex cần phải trau dồi thêm kiến thức, mang đến những sự mới mẻ, độc lạ nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng đến tay người tiêu dùng, đó mới chính là chìa khoá của sự thành công. 4. Phân tích SWOT: a) Điểm mạnh: Trang 13 lOMoARcPSD|15978022 - Thương hiệu lớn, có uy tín. - Chất lượng cao, được kiểm định nghiêm ngặt. - Dòng sản phẩm đa dạng. - Kênh phân phối đa dạng, uy tín: các nhà thuốc, cửa hàng tiện lợi, sàn thương mại điện tử. - Đội ngũ truyền thông tốt. b) Điểm yếu: - Giá thành cao: ~60.000đ/hộp/3 bao. Hơn nữa Durex không bán sản phẩm trực tiếp mà bán qua trung gian khiến giá thành bị đội lên. - Quảng cáo ẩn y khiến người mua không biết sản phẩm gì. - Là mặt hàng nhạy cảm nên dễ dẫn đến các quảng cáo mang tính phản cảm. c) Cơ hội: - Kiến thức an toàn tình dục cần được nâng cao. - Phương tiện truyền thông phát triển đa dạng, dễ dàng tiếp cận với nhiều tệp khách hàng. - Durex là thương hiệu top of mind về sản phẩm bao cao su, nên độ nhận diện thương hiệu cao làm cho khách hàng tin tưởng thương hiệu hơn. d) Thách thức: - Lòng trung thành thương hiệu của khách hàng thấp. - Các hoạt động quảng cáo bị hạn chế. - Nhiều hàng giả, hàng nhái lấy tên tương tự Durex. 5. Phân tích thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu: a) Nhận định về tình hình thị trường mục tiêu hiện tại: Phân khúc thị trường: gồm 4 loại phân khúc như sau - Phân khúc nhân khẩu học: Durex hướng đến những khách hàng trẻ tuổi thuộc nhóm tuổi từ 18-30 tuổi ở thành thị thuộc tầng lớp trung lưu, sử dụng bao cao su để tránh thai ngoài ý muốn. - Phân khúc tâm lý: Hiện nay giới trẻ tại Việt Nam đã mạnh dạn hơn khi nói đến các vấn đề quan hệ tình dục, tâm lý của bậc phụ huynh cũng đã thoáng hơn nên việc giáo dục giới tính cho con em ai cũng sẽ thấy là điều có ích. Việc cho giới trẻ tiếp xúc với bao cao su sớm là Trang 14 lOMoARcPSD|15978022 tốt, họ sẽ tự biết bảo vệ chính mình cũng như những người xung quanh. Tâm lý người tiêu dùng sẽ bớt ngại ngùng hơn mà ngược lại sẽ quan tâm đến sức khỏe của mình hơn. - Phân khúc hành vi: Khi giới thiệu sản phẩm với giới trẻ qua các kênh truyền thông, buổi work shop họ sẽ có ghi nhớ đến sản phẩm của thương hiệu, từ đó khi họ có nhu cầu sẽ truy cập vào trang web hay sàn thương mại điện tử để tìm hiểu về sản phẩm của nhãn hàng. Như là, khách hàng tiềm năng đã truy cập trang đích cho một sự kiện sắp tới có thể được hưởng lợi từ việc nhận được lời mời được cá nhân hóa. - Phân khúc địa lý: Tại Việt Nam Durex mong muốn đem sản phẩm của mình đến mọi miền của đất nước hình chữ S này. Nhưng phần lớn giới trẻ tại thành thị sẽ biết sớm hơn là giới trẻ ở nông thôn, những người thuộc dân tộc thiểu số. Vì vậy Durex có mặt ở các tỉnh thành nhưng chủ yếu là ở các thành phố lớn như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ,…với các thành phố Durex đưa ra các nhà phân phối như cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc, cửa hàng bao cao su,… Thị trường mục tiêu: Thị trường mục tiêu mà Durex hướng đến thì trong việc hoạt động phải đối mặt với nhiều thách thức trong đó có sự khác biệt như văn hóa, pháp luật, kinh tế và cũng như xã hội. Do ở vài quốc gia, tình dục là một vấn đề khá nhạy cảm đối với họ. Điều này cho ta thấy nhãn hàng phải thật cận trọng, kỹ lưỡng khi giao tiếp trao đổi với khách hàng về sản phẩm của mình. Tuy nhiên, hiện nay thì người tiêu dùng ngày càng nhận thức tốt hơn về vấn đề sức khỏe và kiến thức tình dục, đây cũng là cơ hội để Durex đến gần hơn với người dùng nếu duy trì chất lượng sản phẩm bởi công nghệ sản xuất và quảng cáo kích thích khách hàng mục tiêu. Chưa kể tâm lý chuộng hàng ngoại của người Việt cũng thúc đẩy doanh số bán hàng của thương hiệu này. b) Dự đoán thị trường mục tiêu trong 6 tháng Trong 6 tháng tiếp theo, Durex vẫn tiếp tục phát triển trên con đường kinh doanh tại Việt Nam. Với sản phẩm Durex Jeans vừa ra mắt tại Việt Nam vào tháng 4/2021 thì Durex cũng tiếp tục đẩy mạnh phát triển. Dù dịch Covid vẫn còn đang diễn ra tại thị trường này nhưng việc giữ an toàn cho bản thân là điều không thể không cần thiết, việc mang thai ngoài ý muốn trong thời điểm dịch này cũng không ai muốn. Nên trong 6 tháng tiếp theo Trang 15 lOMoARcPSD|15978022 đây, Durex vẫn bình ổn và tiếp tục phát triển trên thị trường Việt Nam. Nếu thời gian 6 tháng đó đợt dịch ổn định thì chắc chắn doanh thu của Durex cũng sẽ tăng nhiều hơn. c) Định vị thương hiệu Lên kế hoạch thực hiện các chương trình về giáo dục giới tính để người tiêu dùng không chỉ biết về an toàn cho bản thân mà còn nhằm quảng bá thương hiệu lan rộng hơn với một góc nhìn khác phù hợp với nền văn hóa giáo dục Việt Nam. 6. Phân tích chiến lược marketing – mix: a) Chiến lược sản phẩm Do ở xã hội thường có các tiêu điểm nóng và hấp dẫn làm thu hút sự chú ý của người dùng nên việc bắt trend thay đổi thiết kế bao bì là khả quan, vì nó đem lại sự tò mò, hiếu kì và sự thích thú của người tiêu dùng. Còn về chất lượng sản phẩm là một thời gian khá ngắn nên trong 6 tháng sẽ không đủ thời gia để thay đổi chất lượng mà đây chỉ là thời gian để tìm kiếm thông tinh cần thiết để phục vụ cho việc thay đổi chất lượng sản phẩm về sau. b) Chiến lược giá Do sản phẩm bao cao su các loại, gel bôi trơn là các sản phẩm được xem là mặt hàng cũng thường sử dụng trong đời sống nên giá cả trong 6 tháng tới có lẽ vẫn sẽ giữ nguyên và không thay đổi. Và một phần cũng là do hậu sau đại dịch khiến thu nhập của xã hội bị thấp đi nên việc tăng giá là không khả quan. c) Chiến lược phân phối Do Durex là một loại sản phẩm mà những thanh thiếu niên và trung niên từ 18 đến 30 tuổi trở lên sử dụng và đa dạng các nhóm người dùng nên việc phân phối thuộc nhóm phân phối phổ biến. Vì vậy chúng ta sẽ phân phối các loại sản phẩm này ở tất cả các điểm bán hàng từ các chuỗi siêu thị lớn nhỏ, cửa hàng tiện lợi và cũng như ở những nhà thuốc,... Ngoài ra chúng ta cần lên kế hoạch mở rộng điểm phân phối ở các cửa hàng tạp hóa nhỏ nhằm thuận tiện cho người dùng dễ dàng mua. d) Chiến lược chiêu thị (mô tả các hoạt động đã thực hiện: PR, Khuyến mại, Bán hàng cá nhân, Marketing trực tiếp) Hiện nay Việt Nam đang trong giai đoạn dịch lần thứ 4 nên nói về chiến lược chiêu thị thì chủ yếu Durex sẽ quảng bá online. Trên các trang mạng xã hội và các trang web phổ Trang 16 lOMoARcPSD|15978022 biến, đẩy mạnh quảng cáo nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo cảm giác thân quen gần gũi với người dùng sau một khoảng thời gian dịch bệnh. Ngoài ra vẫn tiếp tục phối hợp với các trường Đại học, trung học phổ thông làm những talkshow về giáo dục giới tính nhằm quảng bá sản phẩm sau những thành công khi quảng bá Durex Jeans. PHẦN 2: LẬP KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO TRONG 6 THÁNG 1. Xác định vấn đề, bối cảnh củng cố định vị thương hiệu: Trong suốt khoảng thời gian Durex gia nhập vào thị trường Việt Nam tuy chỉ mới gia nhập không lâu nhưng đã có được sự chú ý của một số lượng lớn người tiêu dùng. Dù nhiều người biết đến Durex nhưng tỷ lệ phần trăm người sử dụng tại thị trường này còn khá ít. Chính vì thế kế hoạch quảng cáo đưa ra trong 6 tháng này nhằm củng cố định vị thương hiệu Durex trên thị trường Việt Nam, thu hút các khách hàng mục tiêu bằng các chiến lược quảng cáo nhưng vẫn giữ được thuần phong mỹ tục Việt. 2. Mục đích & mục tiêu: a) Mục tiêu kinh doanh, mục tiêu marketing - Tăng doanh thu, doanh số sản phẩm. - Tăng độ nhận diện thương hiệu với người tiêu dùng. - Quảng bá các sản phẩm bao cao su của Durex tại thị trường Việt Nam. b) Mục đích và mục tiêu quảng cáo trong 6 tháng - Củng cố định vị thương hiệu Durex trên thị trường bao cao su tại Việt Nam. - Gắn kết với người tiêu dùng, tạo mối quan hệ tốt đẹp giữa nhãn hàng và người tiêu dùng. - Tiếp cận đến nhiều khách hàng mới và cả khách hàng tiềm năng của nhãn hàng. 3. Phân tích khách hàng mục tiêu: a) Mô tả chân dung khách hàng mục tiêu - Thanh thiếu niên (Từ 15-19 tuổi): Nhóm tuổi bắt đầu hứng thú với các vấn đề tình dục, luôn có nhiều hiểu biết, tò mò về vấn đề này. - Trưởng thành (Từ 20-35 tuổi): Nhóm tuổi đã có những hiểu biết cơ bản về các vấn đề liên quan như tình cảm tình dục, họ quan tâm và hiểu các biện pháp phòng tránh thai quan hệ an toàn. Trang 17 lOMoARcPSD|15978022 b) Insight khách hàng mục tiêu Những thanh thiếu niên thích trải nghiệm, khám phá, thích sự bất ngờ. Không chỉ lựa chọn chất lượng sản phẩm tốt mà bên cạnh đó còn phải có một giá cả hợp lý phù hợp cho việc sử dụng khi cần thiết. Nhóm người trưởng thành giá cả không phải là vấn đề mà chính là chất lượng sản phẩm của nhãn hàng đem lại cho họ, họ thích sự trải nghiệm, những điều thú vị bên cạnh đó cũng đảm bảo an toàn cho chính mình và cả đối phương. 4. Ý tưởng & thông điệp quảng cáo chủ đạo theo tháng tương ứng với insight khách hàng mục tiêu mong muốn tiếp cận mỗi giai đoạn: - Giai đoạn 1: Phát hành củng cố định vị thương hiệu Durex.  Thời gian: Tháng 11 và tháng 12 năm 2021.  Phương tiện quảng cáo: + Quảng cáo online: Trên sàn thương mại điện tử, Facebook, trang web chính của Durex, tạo các trend trên TikTok, liên kết với các KOLs. - Giai đoạn 2: Thu hút và trải nghiệm cùng Durex.  Thời gian: Tháng 1 và tháng 2 năm 2022.  Phương tiện quảng cáo: + Out Of Home: Tổ chức các buổi workshop, tặng sản phẩm tại phố đi bộ (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng…), treo poster tại các trường Đại học, TVC,… + Quảng cáo online: Tiếp tục chạy các chiến dịch trên các trang mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok,…), chạy quảng cáo trên sàn thương mại điện tử. - Giai đoạn 3: Tiếp nhận những phản hồi của khách hàng  Thời gian: Tháng 3 và tháng 4 năm 2022.  Phương tiện quảng cáo: + Quảng cáo online: Như giai đoạn 1 và giai đoạn 2 5. Lựa chọn chiến thuật phương tiện quảng cáo và bảng kế hoạch chi tiết: - Giai đoạn 1: Phát hành củng cố định vị thương hiệu Durex Thời gian: Tháng 11 và tháng 12 năm 2021.  Giới thiệu Random Box và chiến dịch “Safe and Chill” Bảng kế hoạch cụ thể: Trang 18 lOMoARcPSD|15978022 Hoạt động Thời gian diễn ra Nền tảng tiếp cận 1 2 Từ 01/11 Từ 01/11 đến 11/11 Facebook TikTok 3 Từ 03/11 đến 4 Từ 06/11 đến 31/12 06/01/2021 Facebook Facebook Key Visual: Tựa đề Hình thức Minigame: Durex Cho Hashtags #safeandchill “open Durex get Đổi ảnh Kết hợp cùng các that D” Đăng bài trên - "Durex cho ấm" đại diện KOLs: Tizi Đích Lép, Fanpage Durex mang thông điệp như Ấm và ảnh bìa Dustin On The Go, một hơi ấm giữa tiết Facebook S6X, O'CLOCK, Chăn trời se lạnh của mùa Chuối Show- đông thì chỉ cần ngồi SexEduByTrang nhà mở Random Box gắn kết yêu thương, lan toả hơi ấm. - Thông báo trên fanpage về minigame "Durex cho ấm " và phổ biến thể lệ minigame với nhiều phần quà hấp dẫn giúp thu hút được nhiều người tham gia. Gồm có 3 giải thưởng, giải nhất bao gồm 500.000 và một Random Box, giải nhì bao gồm 200.000 và một Random Box và Trang 19 lOMoARcPSD|15978022 cuối cùng là giải ba với phần quà là một Random Box. - Người dẫn chương trình được mời đến là nữ MC Trác Thuý Miêu với lối dẫn dắt lôi cuốn, hấp dẫn và có chút hương vị "từng trải" sẽ rất phù hợp với tiêu chí của chương trình. - Nội dung (2): Hiện tại thì nền tảng Tik Tok đang được phát triển rất mạnh mẽ tại Việt Nam nên chúng ta sẽ tận dụng điều này để quảng bá cho sản phẩm mới. Ở những tiktoker trẻ trung, năng động thuộc thế hệ Gen Z thì đòi hỏi sự mới lạ, tạo ra trend, biến hình với hashtags #safeandchill với thông điệp từ đầu năm 2020 đại dịch Covid 19 bắt đầu hoành hành và điều này đã vô tình cản trở những cuộc chill (chill nhưng không safe). Tính đến hiện tại, dịch chưa được dập hoàn toàn nhưng phần nào đó cũng đã giảm thiểu đáng kể và đây là khoảng thời gian chúng ta có thể chill với người mà ta yêu thương, từ safe ở đây được hiểu theo hai nghĩa như sau: • Nghĩa một: Nhắc đến sự an toàn trong mùa dịch. • Nghĩa hai: Nói đến sự an toàn trong những phút giây ân ái. Không dừng lại ở các Tiktoker trẻ, chúng ta sẽ kết hợp với những kênh Tiktok có tên tuổi lẫn kinh nghiệm trong các vấn đề giáo dục giới tính như Dustin On The Go, Tizi Đích Lép, Chăn Chuối Show-SexEduByTrang, S6X O’CLOCK,… đây là những kênh TikTok có lượt truy cập cao, chia sẻ đến người xem những câu chuyện, giải đáp những thắc mắc liên quan đến sex. Chúng ta vừa có thể quảng bá cho sản phẩm mới với hashtag #safeandchill Trang 20