Tài liệu Hoạch định chiến lược kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng tại đà nẵng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- HUỲNH ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------o0o--------- HUỲNH ANH VŨ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGÀNH XÂY DỰNG TẠI ĐÀ NẴNG: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HOÀNG VĂN HẢI HÀ NỘI - 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Tr ƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội đã tận tình giảng dạy trang bị cho tôi những kiến thức quý báu, giúp tôi tiếp cận tƣ duy khoa học, nâng cao trình độ phục vụ cho công tác và cuộc sống. Tôi xin chân thành cảm ơn sự hƣớng dẫn, giúp đỡ vô cùng quý báu của PGS.TS. Hoàng Văn Hải trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thành Luận văn tốt nghiệp này. Tôi cũng xin bày tỏ lời cảm ơn tới Lãnh đạo khoa Quản trị Kinh doanh, cán bộ nhân viên trong khoa, các giảng viên trợ giảng, tập thể các bạn lớp QH.2012.E.CH Đà Nẵng, cùng bạn bè và gia đình đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, động viên, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu để có kết quả thể hiện trong luận văn này. Tôi cũng mong muốn nhận đƣợc sự quan tâm giúp đỡ lâu dài của Trƣờng, sự tin tƣởng, ủng hộ của các đối tác, khách hàng để xây dựng Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng ngày càng phát triển một cách vững chắc cũng nhƣ góp phần trong việc phát triển ngành xây dựng Đà Nẵng. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn ! Ngƣời viết Huỳnh Anh Vũ LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực. Nội dung của nghiên cứu này chƣa đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tác giả luận văn Huỳnh Anh Vũ ty và đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu của Công ty. 3. Dựa trên các ma trận đánh giá yếu tố nội bộ IFE, ma trận đánh TÓM TẮT giá các yếu tố bên Luận văn “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của các doanh nghiệp ngoài EFE, ma trận nhỏ và vừa ngành xây dựng tại Đà Nẵng: nghiên cứu điển hình tại Công ty SWOT và ma trận Cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình Đô thị Đà Nẵng” với mục đích nghiên hoạch định chiến cứu chính là tìm ra và đề xuất chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 lƣợc có thể định cho lƣợng Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng, đề từ QSPM để đó làm mô hình khái quát cho các doanh nghiệp nhỏ và và vừa ngành xây đƣa ra một chiến dựng thành phố Đà Nẵng. Nội dung chính của luận văn tập trung nghiên cứu lƣợc các vấn đề sau đây: phù hợp với kinh doanh Công ty DTC trong giai 1. Trình bày những cơ sở lý luận căn bản về chiến lƣợc kinh doanh và hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp. đoạn 2015-2020. 4. Đề xuất một số Phân tích các căn cứ hình thành chiến lƣợc kinh doanh của giải pháp áp dụng mô Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng, từ đó tìm hình Thẻ điểm cân bằng 2. ra những cơ hội, những nguy cơ thách thức tác động đến hoạt động kinh doanh của Công BSC nhằm thực thi chiến lƣợc đã lựa chọn một cách hiệu quả. Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình Đô thị Đà Nẵng nhằm thúc đẩy sự kinh doanh ổn định và bền vững cho Công ty, đề ra các giải pháp phù hợp để thực thi chiến lƣợc kinh doanh hiệu quả. Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Space After: 0 pt Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: Times New Roman, 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, Dutch (Netherlands) Formatted: Font: 14 pt, French (France) MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT.......................................................i DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼ...........................................................ii MỞ ĐẦU.......................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài............................................................................1 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu............................................................2 2.1. Mục tiêu nghiên cứu...............................................................................2 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu.............................................................................2 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu............................................................3 5. Đóng góp của luận văn..............................................................................3 5.1. Về lý luận...............................................................................................3 5.2. Về thực tiễn............................................................................................3 6. Kết cấu của luận văn.................................................................................3 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CĂN BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP........................................5 1.1. Một số khái niệm cơ bản........................................................................5 1.2. Hê ̣thống chiến lƣơc ̣ trong doanh nghiêp.............................................. 6 ̣ 1.3. Vai trò của chiến lƣợc kinh doanh đối với doanh nghiệp.....................8 1.4. Tiến trình hoạch định chiến lƣợc...........................................................8 1.4.1. Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và các mục tiêu kinh doanh chủ yếu....8 1.4.2. Phân tích môi trƣờng bên ngoài.......................................................11 1.4.3. Phân tích môi trƣờng bên trong........................................................20 1.4.4. Thiết kế và lựa chọn chiến lƣợc tối ƣu............................................21 1.5. Các giải pháp thực thi chiến lƣợc........................................................30 ́ ́ CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP VATHIÊT KÊNGHIÊN CƢ́U...............43 2.1. Quy trình nghiên cứu............................................................................43 2.2. Phƣơng pháp thu thập dữ liệu..............................................................43 2.2.1. Phân tích số liệu thứ cấp...................................................................43 2.2.2. Phân tích số liệu sơ cấp.....................................................................44 2.2.3. Xử lý số liệu......................................................................................44 CHƢƠNG 3 PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THANH CHIẾN LƢỢC ̉ ̀ CỦA CÔNG TY CÔPHÂN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ ĐA NẴNG...........................................................................................47 3.1. Tổng quan về các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng thành phố Đà Nẵng.......................................................................................................47 3.1.1. Giới thiệu chung các doanh nghiệp nhỏ và vừa................................47 3.1.2. Công ty Cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng........49 3.2. Phân tích môi trƣờng kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng...........................................................................51 3.2.1. Phân tích môi trƣờng bên ngoài.......................................................51 3.3.2. Phân tích môi trƣờng nội bộ Công ty...............................................71 ́ CHƢƠNG 4 XÂY DỰNG CHIÊN LƢƠC̣ KINH DOANH GIAI ĐOẠN ̉ ̀ 2015-2020 CHO CÔNG TY CÔPHÂN ĐẦU TƢ XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ ĐA NẴNG.......................................................................84 4.1. Tầm nhìn, sƣ mệnh và mục tiêu của Công ty......................................84 4.1.1. Tầm nhìn, sứ mệnh kinh doanh.........................................................84 4.1.2. Mục tiêu kinh doanh..........................................................................84 4.2. Đề xuất, lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty DTC..............85 4.2.1. Hình thành các chiến lƣợc kinh doanh từ ma trận SWOT...............85 4.2.2. Lựa chọn các chiến lƣợc kinh doanh thông qua ma trận QSPM.....88 4.3. Các giải pháp để thực thi chiến lƣợc:..................................................91 4.3.1. Phát triển các mục tiêu chiến lƣợc....................................................92 4.3.2. Xây dựng bản đồ...............................................................................95 4.3.3. Tạo ra các thƣớc đo hiệu suất...........................................................97 4.3.4. Xác lập các mục tiêu, chỉ số đánh giá thành tích then chốt KPI......99 4.3.5. Xác định các chƣơng trình hành động...........................................102 4.3.6. Phân tầng BSC xuống các cấp bên dƣới........................................108 KẾT LUẬN...............................................................................................110 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT CHỮ STT VIẾT TẮT 1 AS 2 BSC 3 CPI 4 DANASME 5 EFE 6 IFE 7 GDP 8 KPI 9 QSPM 10 SWOT 11 TAS i DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Bảng 1.1 Bảng 1.2 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Bảng 4.1 Bảng 4.2 ii Bảng 4.3 Bảng 4.4 ii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Số hiệu hình Hình 1.1 Hình 1.2 Hình 1.3 Hình 1.4 Hình 1.5 Hình 1.6 Hình 3.1 Hình 3.2 Hình 4.1 Hình 4.2 ii MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp là một chƣơng trình hành động tổng quát hƣớng tới việc thực hiện những mục tiêu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển theo định hƣớng đã đề ra. Việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với nguồn lực, nhằm Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto tạo dựng một lợi thế cạnh tranh bền vững cho tổ chức đã và đang trở nên hết sức quan trọng cho sự sống còn của doanh nghiệp, khi mà môi trƣờng kinh doanh ngày càng phức tạp. Trong những năm thập kỷ 1990 - 2010 các doanh nghiệp ngành xây dựng gặp rất nhiều thuận lợi, xu thế đô thị hóa cao đã tạo b ƣớc phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên từ năm 2010 đến nay là thời gian khó khăn cho các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp ngành xây dựng nói riêng. Hàng loạt doanh nghiệp xây dựng Đà Nẵng đã có một giai đoạn phát triển cùng quá trình đô thị hoá mạnh mẽ của Thành phố 15 năm (1995-2010) đến nay đã chững lại. Các doanh nghiệp này cạnh tranh ngày càng khốc liệt cùng với các doanh nghiệp khác đến từ thành phố lớn nhƣ thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội đang chiếm linh thị trƣờng Đà Nẵng. Kết quả là các nhà thầu, đơn vị sản xuất vật liệu xây dựng xi măng, sắt thép, trang thiết bị nội ngoại thất, xây lắp ... đang đối mặt với những vấn đề đặc biệt nghiêm trọng nh ƣ tỷ lệ thất nghiệp tiếp tục tăng cao; sản phẩm dƣ thừa quy mô lớn không đ ƣợc tiêu thụ; doanh nghiệp thua lỗ, mất vốn chủ sở hữu … Tình hình cạnh tranh đang diễn ra rất khốc liệt và thậm chí kịch bản tiếp tục xấu trong 3- 5 năm sắp tới là hoàn toàn có thể xảy ra nếu các doanh nghiệp không có những giải pháp cấp bách trƣớc mắt cũng nh ƣ xây dựng chiến l ƣợc kinh doanh bền vững lâu dài. Mặt khác giai đoạn này nền kinh tế trong nƣớc đang thực sự khó khăn, đầu tƣ trong xã hội giảm mạnh, các chính sách trong linh vực xây dựng có 1 Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto nhiều thay đổi, Chính phủ phải thắt chặt đầu tƣ công… dẫn đến hàng loạt doanh nghiệp ngành xây dựng phá sản hoặc lâm vào tình trạng khốn khó. Để tồn tại và phát triển trong thời gian đến, các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng cần phải có một chiến lƣợc kinh doanh hợp lý, phù hợp với xu hƣớng phát triển của thị trƣờng. Xuất phát từ thực tiễn đó học viên đã chọn đề tài “Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng tại Đà Nẵng: nghiên cứu điển hình tại Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng” làm luận văn tốt nghiệp thạc sỹ quản trị kinh doanh của mình Formatted: Font: 14 pt, Not Bold, No underline, Font color: Auto để đề xuất các chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty cũng nh ƣ mô hình khái quát hóa cho loại hình doanh nghiệp này. Trên cơ sở đề tài Luận văn đã chọn, câu hỏi nghiên cứu tƣơng ứng đƣợc đặt ra là: “Chiến lƣợc kinh doanh nào là phù hợp với Công ty cổ phần Formatted: Font: 14 pt, Not Bold, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, Not Bold, No underline, Font color: Auto Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng trong giai đoạn 20152020?” 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto 2.1. Mục tiêu nghiên cứu Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Mục đích nghiên cứu chính của Luận văn là tìm ra và đề xuất đƣợc chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty cổ phần Đầu tƣ Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng, đề từ đó làm mô hình khái quát cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng thành phố Đà Nẵng. 2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu Một là, nghiên cứu, khái quát hóa những lý luận cơ bản về chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp. Hai là, phân tích các căn cứ hình thành chiến lƣợc kinh doanh của Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng. Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt 2 Ba là, đề xuất và lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh trong giai đoạn Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto 2020, các giải pháp thực thi nhằm thúc đẩy sự phát triển ổn định Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto 2015- và bền vững Đà Nẵng. cho Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu Nội dung: đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đền liên quan đến chiến Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto lƣợc kinh doanh và việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp Formatted: Font: 14 pt nhỏ và vừa ngành xây dựng. Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Không gian: các nội dung nghiên cứu trên đƣợc tiến hành tại Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng. Thời gian: thời gian nghiên cứu là giai đoạn 2010-2014, các đề xuất trong luận văn đƣợc áp dụng trong giai đoạn 2015-2020. 5. Đóng góp của luận văn định chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp. Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Justified Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Lựa chọn đƣợc chiến lƣợc kinh doanh trong giai đoạn 2015-2020 nhằm thúc đẩy sự phát triển ổn định và bền vững cho Công ty cổ phần dựng công trình đô thị Đà Nẵng, đề từ đó làm mô hình doanh nghiệp nhỏ và vừa ngành xây dựng thành phố 6. Kết cấu của luận văn mở Formatted: Font: 14 pt, Not Expanded by / Condensed by Formatted: Font: 14 pt 5.2. Về thực tiễn khái quát cho các Đà Nẵng. Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về chiến l ƣợc kinh doanh và Đầu tƣ xây Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt 5.1. Về lý luận hoạch Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Ngoài phần mục lục, danh mục các chữ viết tắt, bảng biểu, hình vẽ, đầu, danh mục tài liệu tham khảo và kết luận, đề tài gồm 4 Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted: Font: 14 pt, No underline, Font color: Auto Formatted ... Formatted ... Formatted: Font: 14 pt Formatted ... Formatted ... Formatted ... Formatted: Normal Formatted: Font: 14 pt, No underline Formatted: Font: 14 pt, No underline chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận căn bản về hoạch định chiến lƣợc kinh Comment [d1]: Tên dài quá. Chỉ cần ghi là Một doanh Formatted: Font: 14 pt, English (United States) của doanh nghiệp. Chƣơng 2: Phƣơng pháp vàthiết kếnghiên cƣ́u 3 ... Formatted ... Chƣơng 3: Phân tích các căn cứ hình thành chiến lƣợc kinh doanh của Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng. Chƣơng 4: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh giai đoạn 2015-2020 cho Công ty cổ phần Đầu tƣ xây dựng công trình đô thị Đà Nẵng. Formatted: Font: 14 pt, English (United Formatted: Font: 14 pt, English (United States) Formatted: Font: 14 pt, English (United States) Formatted: Normal, Tab stops: Not at 2.75 cm Formatted: Font: 14 pt, English (United States) 4 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CĂN BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1. Một số khái niệm cơ bản 1.1.1. Chiến lược Có rất nhiều khái niệm về chiến lƣợc, chiến lƣợc là thuật ngữ có nguồn gốc từ linh vực quân sự; nhƣng ngày nay thuật ngữ “chiến lƣợc” đƣợc sử dụng nhiều trong linh vực kinh doanh và quản trị doanh nghiệp. Cho đến nay có nhiều quan điểm về chiến lƣợc tùy thuộc vào quan niệm của mỗi tác giả. Alfred Chandler (1962) cho rằng “Chiến lƣợc bao gồm các mục tiêu và mục đích dài hạn của doanh nghiệp và sự chấp nhận chuỗi các hành động Formatted: Font: 14 pt cũng nhƣ phân bổ nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này”. Quinn (1980) đã đƣa ra định nghia: “Chiến lƣợc là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu cơ bản, các chính sách và chuỗi các Formatted: Font: 14 pt hành động của tổ chức vào trong một tổng thể kết dính chặt chẽ”. Sau đó Johnson và Schole (1999) định nghia lại chiến l ƣợc trong điều kiện môi trƣờng đã có nhiều thay đổi: “Chiến lƣợc là định hƣớng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi tr ƣờng ngành thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trƣờng và thỏa mãn mong đợi của Formatted: Font: 14 pt, Vietnamese (Vietnam) các bên hữu quan”. Theo Michael E. Porter (1996): “Chiến lƣợc là nghệ thuật xây dựng các lợi thế cạnh tranh vững chắc để phòng thủ”. Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt, Vietnamese (Vietnam) Hay Formatted: Font: 14 pt định nghia chiến lƣợc 5P (Plan, Partern, Position, Perspective, Ploy) của Mintzberg (1998) khái quát các khía cạnh của quản trị chiến lƣợc nhƣ sau: + Kế hoạch (Plan): Chuỗi các hành động đã dự định một cách nhất quán. Formatted: Font: 14 pt, Vietnamese (Vietnam) Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt, Vietnamese (Vietnam) Formatted: Font: 14 pt 5 + Mô thức (Partern): Sự kiên định về hành vi theo thời gian, có thể là dự định hay không dự định. + Vị thế (Position): Phù hợp giữa các tổ chức và môi trƣờng của nó. + Quan niệm (Perspective): Cách thức để nhận thức sâu sắc về thế giới. + Thủ thuật (Ploy): Cách thức cụ thể để đánh lừa đối thủ. Từ những định nghia trên, có thể hiểu chiến lƣợc là tập hợp những quyết định và hành động có liên quan chặt chẽ với nhau để sử dụng hiệu quả các năng lực và nguồn lực của tổ chức nhằm hƣớng tới các mục tiêu mong muốn. 1.1.2. Hoạch định chiến lược “Hoach ̣ đinh ̣ chiến lƣơc ̣ làtiến trinh̀ xây dƣng ̣ vàduy triq̀ uan hê ̣chătche ̣ ̃ giƣ̃a môtbên ̣ làtài nguyên(nguồn lƣc ̣) và các mục tiêu của công ty vàbên kia là khả năng đáp ứng thị trƣờng (các cơ hội thị trƣờng) và vị thế cạnh tranh trên thị Formatted: Font: 14 pt trƣờng nhằm xác đinh ̣ chiến lƣơc ̣ thich́ nghi với các hoatđông ̣ ̣ đầu tƣ của công ty” (Nguyên Tấn Phƣớc, 1996, trang 55). Formatted: Font: 14 pt, Vietnamese (Vietnam) 1.2. Hê ̣thống chiến lƣơc ̣ trong doanh nghiêp ̣ Theo M. Porter (2008), hệ thống chiến lƣợc trong doanh nghiệp bao Formatted: Font: 14 pt Formatted: Font: 14 pt gồm: Formatted: Font: 14 pt, Not Bold, Not Italic 1.2.1. Chiến lươc ̣chưc năng Formatted: Font: 14 pt Lơị thếcanh ̣ tranh bắt nguồn tƣ̀ năng lƣc ̣ của công ty nhằm đatđ̣ ƣơc ̣ sƣ ̣ vƣơt trôịvềhiêụ qu ả, chất lƣơng,̣ sƣ ̣cải tiến vàtrách nhiêṃ ̣ với khách hàng . Với các chiến lƣơc ̣ cấp chƣ́c năng, chúng ta có ý xem xét vai trò và cách thức mà các chiến lƣợc này hƣớng đến hoàn thiện hiệu suất của các hoạt động trong phaṃ vi công ty, nhƣ marketing, quản trị vật liệu, phát triển sản xuất và dịch vụ khách hàng. 1.2.2. Chiến lươc ̣cấ đơn vi ̣kinh doanh Bao gồm chủđềcanh ̣ tranh màcông ty lƣạ chon ̣ đểnhấn manh ̣ cách Formatted: Font: 14 pt , thƣ́c mànótƣ ̣đinh ̣ vi ̣và o thi trƣợ̀ng đểđatđ̣ ƣơc ̣ lơị thếcanh ̣ tranh vàcác 6