Tài liệu Hiệu quả hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thăng long

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ THU NGÂN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THỊ THU NGÂN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH THĂNG LONG Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG NGHIÊN CỨU NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HOC: TS. NGUYỄN THỊ HƢƠNG LIÊN Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam- chi nhánh Thăng Long ” là công trình nghiên cứu của tôi dƣới sự hƣớng dẫn của TS. Nguyễn Thị Hƣơng Liên. Các số liệu nêu trong luận văn là trung thực và các kết quả nêu luận văn chƣa từng đƣợc công bố trong bất cứ một công trình nào khác. Hà Nội, ngày 26 tháng 03 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Ngân LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên cho phép tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu tr ƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tổ chức và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập tại trƣờng. Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn đến Quý Thầy Cô - những ngƣời đã giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho tôi trong suốt thời gian hai năm học cao học vừa qua tại trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới TS. Nguyễn Thị H ƣơng Liên, ngƣời hƣớng dẫn khoa học đã chỉ bảo tận tình cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn này. Tôi xin cảm ơn lãnh đạo Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu t ƣ và Phát triển Việt Nam- chi nhánh Thăng Long cùng các anh, chị em đồng nghiệp tại cơ quan đã tạo điều kiện thuận lợi, dành thời gian, công sức hỗ trợ giúp đỡ tôi nhiệt tình trong việc thu thập số liệu điều tra để tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin cảm ơn các khách hàng của BIDV Thăng Long đã quan tâm, giúp đỡ, cung cấp tài liệu, thông tin phiếu điều tra khảo sát, tạo điều kiện cho tôi có cơ sở thực tiễn để nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình tôi, những ng ƣời thân và bạn bè đã luôn hỗ trợ, động viên tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện luận văn./. TÁC GIẢ LUẬN VĂN NGUYỄN THỊ THU NGÂN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT..................................................................................... i DANH MỤC BẢNG BIỂU...................................................................................... ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ............................................................................. iv MỞ ĐẦU................................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI........................................................................................................ 4 1.1. Tổng quan các nghiên cứu về hiệu quả huy động vốn trong NHTM..................4 1.2.Cơ sở lý luận về hoạt động huy động vốn trong các NHTM...............................7 1.2.1 Khái quát về nguồn vốn của ngân hàng thƣơng mại....................................8 1.3 Hoạt động huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại........................................ 13 1.3.1 Cơ sở thực hiện huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại........................13 1.3.2 Vai trò của hoạt động huy động vốn........................................................... 14 1.4Hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại........................................... 16 1.4.1 Quan niệm về hiệu quả huy động vốn........................................................ 16 1.4.2 Tiêu chí đánh giá hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại........17 1.4.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng thƣơng mại 21 Kết luận chƣơng 1.................................................................................................. 26 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN.....27 2.1. Thiết kế luận văn.............................................................................................. 27 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu.................................................................................. 27 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập và xử lý dữ liệu...................................................... 27 2.2.2 Phƣơng pháp phân tích-tổng hợp số liệu, dữ liệu....................................... 29 2.2.3. Phƣơng pháp so sánh................................................................................ 30 Chƣơng 3: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG TMCP ĐT & PT THĂNG LONG.................................................. 32 3.1 Khái quát về Ngân hàng thƣơng mại cổ phầnĐầu tƣ và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Thăng Long............................................................................................. 32 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Thƣơng mại cổ phầnĐầu tƣ và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long........................................... 32 3.1.2 Mô hình tổ chức của Ngân hàng Thƣơng mại cổ phầnĐầu tƣ và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Thăng Long..................................................................... 33 3.1.3 Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Th ƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam – chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2016 – 2018. ............................................................................................................................ 34 3.1.4. Hoạt động huy động vốn của BIDV Thăng Long...................................... 35 3.1.5 Hoạt động tín dụng..................................................................................... 37 3.1.6 Hoạt động dịch vụ...................................................................................... 38 3.2 Thực trạng hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Thăng Long......................................... 40 3.2.1 Quy mô và tốc độ tăng trƣởng nguồn vốn huy động..................................40 3.2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động....................................................................... 45 3.2.3 Chi phí vốn huy động................................................................................. 56 3.2.4 Sự phù hợp giữa huy động vốn và sử dụng vốn.......................................... 58 3.2.5 Chỉ tiêu đo lƣờng hiệu quả huy động vốn.................................................. 62 3.3 Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần đầu tƣ và phát triển Việt nam – chi nhánh Thăng Long.............................63 3.3.1 Những thành tựu......................................................................................... 63 3.3.2 Hạn chế, khó khăn...................................................................................... 65 3.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế............................................................... 66 Kết luận chƣơng 3.................................................................................................. 69 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠINGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG.................................................................. 70 4.1. Định hƣớng huy động vốn............................................................................... 70 4.1.1 Định hƣớng hoạt động của chi nhánh giai đoạn 2019-2022.......................70 4.1.2 Định hƣớng nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của BIDV chi nhánh Thăng Long.............................................................................................. 70 4.2 Đề xuất biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long....73 4.2.1 Xây dựng chƣơng trình huy động vốn với chính sách lãi suất linh hoạt hấp dẫn73 4.2.2 Tăng cƣờng khảo sát nắm bắt nhu cầu khách hàng và phân khúc thị trƣờng. ............................................................................................................................ 75 4.2.3 Tăng cƣờng bán chéo các sản phẩm dịch vụ.............................................. 78 4.2.4 Tăng cƣờng kiểm soát rủi ro đối với các khoản vay TDH.........................78 4.2.5 Nâng cao chất lƣợng dịch vụ, tăng cƣờng kiểm soát trong rủi ro hoạt động ............................................................................................................................ 79 4.2.6 Tăng cƣờng làm giàu thông tin khách hàng............................................... 80 4.2.7. Tăng cƣờng áp dụng yếu tố công nghệ..................................................... 81 4.3 Kiến nghị........................................................................................................... 82 4.3.1 Kiến nghị với Nhà nƣớc............................................................................. 82 4.3.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc.......................................................... 83 4.3.3Kiến nghị với BIDV.................................................................................... 84 Kết luận chƣơng 4.................................................................................................. 90 KẾT LUẬN............................................................................................................. 91 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................ 93 PHỤ LỤC................................................................................................................ 95 DANH MỤC TỪ VIẾT TT Viết tắt 2 BCKQHĐKD 1 BIDV 3 CKH 4 ĐCTC 5 FTP 6 HĐV 7 HĐV BQ 8 HĐVDC 9 HSC 10 KKH 11 LSPT 12 NHNN 13 NHTM 14 NHTW 15 PGD 16 SDV 17 TCKT 18 TCTD 19 TDH 20 TMCP 21 TMCP ĐT và PT 22 VHĐ i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Bảng 3.11 12 Bảng 3.12 13 Bảng 3.13 14 Bảng 3.14 15 Bảng 3.15 16 Bảng 3.16 17 Bảng 3.17 18 Bảng 3.18 19 Bảng 3.19 20 Bảng 3.20 21 Bảng 3.21 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ STT 1 Biểu đồ STT 1 2 3 4 5 6 7 8 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Đóng góp vào sự phát triển kinh tế của Đất nƣớc chúng ta không thể không nhắc đến vai trò của các ngân hàng thƣơng mại, đặc biệt là trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế. Một trong những nghiệp vụ cốt yếu nhất của ngân hàng th ƣơng mại là nghiệp vụ huy động vốn.Vốn là tài sản trong xã hội đƣợc đƣa vào nhằm mang lại hiệu quả trong tƣơng lai.Vì thế trong nền kinh tế thị trƣờng dù hoạt động trong lĩnh vực nào thì vốn cũng là một yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả của nó.Nguồn vốn của NHTM đóng vai trò quan trọng không chỉ trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng mà còn đóng vai trò trong quá trình phát triển kinh tế xã hội.Các NHTM muốn hoạt động kinh doanh có hiệu quả mang lại hiệu quả cao thì công tác huy động vốn phải đƣợc quan tâm đúng mức. Ngày nay, đứng trƣớc sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị tr ƣờng trong nƣớc cũng nhƣ khu vực và quốc tế , các ngân hàng luôn phải đối mặt với những khó khăn trong việc huy động vốn, làm thế nào để các ngân hàng có thể huy động vốn có hiệu quả hơn từ dân cƣ và các tổ chức kinh tế?Các ngân hàng phải huy động vốn sao cho có hiệu quả nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của mình so với các ngân hàng trong nƣớc cũng nhƣ nƣớc ngoài và giảm thiểu rủi ro do sự biến động phức tạp của tình hình kinh tế xã hội. Vấn đề đặt ra đối với các NHTM hiện nay trong hoạt động huy động vốn là không chỉ gia tăng về quy mô mà phải xét tới yếu tố hiệu quả, vậy phải làm sao để có thể huy động vốn đƣợc nhiều, nguồn vốn sẽ đến từ kênh nào, bằng cách nào? Phân bổ nguồn vốn ra sao?Chi phí sử dụng cho hoạt động huy động vốn đã là thấp nhất hay chƣa? Đó là hàng loạt các câu hỏi mà mỗi NHTM phải đi tìm đáp án cho đơn vị mình. Mặc dù nguồn vốn của ngân hàng đến từ nhiều nguồn khác nhau, nguồn vốn huy động phi tiền gửi ( vay từ NH TW, thị trƣờng quỹ liên bang, ngân hàng dự trữ liên bang, phát hành chứng chỉ tiền gửi có thể chuyển nh ƣợng, thị trƣờng tiền gửi đô la Châu Âu…) và huy động tiền gửi( tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn từ các tổ chức, cá nhân, định chế tài chính).Tuy nhiên trong giới hạn 1 nghiên cứu của đề tài, tác giả chỉ đi sâu vào tìm hiểu các nguồn vốn huy động tiền gửi. Ngân hàng TMCP Đầu Tƣ & Phát triển Việt Nam-Chi nhánh Thăng Long cũng không ngoại lệ, trong những năm vừa qua hoạt động huy động vốn của chi nhánh đã có bƣớc cải thiện, thu nhập từ huy động vốn chiếm 53% tổng thu nhập của chi nhánh. Tuy nhiên công tác huy động vốn của chi nhánh còn tồn tại một số hạn chế nhƣ nền khách hàng còn mỏng,chƣa đa dạng, nguồn vốn tập trung và phụ thuộc vào nhóm khách hàng. Bên cạnh đó Chi nhánh đang tập trung tăng tr ƣởng về quy mô, nên tốc độ tăng trƣởng quy mô chƣa tƣơng xứng với hiệu quả. Một câu hỏi lớn luôn trăntrở đối với những cán bộ làm công tác huy động vốn tại chi nhánh, với bề dày lịch sử phát triển 45 năm. Chi nhánh Thăng Long là đơn vị đầu tiên đóng trên địa bàn phía Tây Hà Nội, với sự phát triển kinh tế xã hội ở khu vực phía Tây ngày càng mạnh mẽ, dƣ địa nền khách hàng là rất lớn tại sao Chi nhánh Thăng Long vẫn chƣa khai thác hết tiềm năng của thị tr ƣờng? Trong khi nguồn vốn của những chi nhánh bạn trên cùng địa bàn lại có sự tốc độ tăng tr ƣởng nhanh đến vậy, đó cũng là bài toán mà chúng ta phải đi tìm lời giải? Xuất phát từ thực tiễn hoạt động nhƣ trên, với kinh nghiệm bản thân đúc kết trong quá trình công tác liên quan đến hoạt động huy động vốn, tôi lựa chọn thực hiện luận văn thạc sĩ tài chính ngân hàng với đề tài: Hiệu quả hoạt động huy động vốn tại ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thăng Long. Tôi hy vọng rằng với những phân tích và giải pháp mà mình đ ƣa ra sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại đơn vị mình đang công tác. 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu nhằm:Trên cơ sở phân tích hoạt động huy động vốn tại chi nhánh,chỉ ra những điểm còn hạn chế của hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP ĐT và PT Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động vốn tại đơn vị. Nhiệm vụ nghiên cứu: 2 Hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết cơ bản về huy động vốn và hiệu quả  hoạt động huy động vốn, các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động huy động vốn. Đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng  TMCP ĐT và PT Việt Nam – Chi nhánh Thăng giai đoạn 2016-2018. Tìm hiểu các nguyên nhân dẫn đến những vấn đề tồn tại trong hoạt động  HĐV của chi nhánh.  tại Đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả động huy động vốn Ngân hàng TMCP ĐT và PT Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu của đề tài: Đối tƣợng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu về hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TM. Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP ĐT và PT Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long giai đoạn từ 2016 đến hết năm 2018 4. Kết cấu của luận văn: Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục viết tắt, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, kết cấu luận văn chia làm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và cơ sở lý luận về hiệu quả hoạt động huy động vốn trong các ngân hàng thƣơng mại. Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu và thiết kế luận văn. Chƣơng 3: Thực trạng hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCPĐT và PT Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long Chƣơng 4: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCPĐT và PT Việt Nam – Chi nhánh Thăng Long. 3 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TRONG CÁC NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1. Tổng quan các nghiên cứu về hiệu quả huy động vốn trong NHTM Hiệu quả huy động vốn hiểu một cách đơn giản chính là sự an toàn trong hoạt động huy động vốn và tăng sức sinh lời trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Một ngân hàng muốn đạt hiệu quả huy động vốn cao thì khi thực hiện huy động vốn cần bám sát nhu cầu cho vay, đầu t ƣ và các hoạt động quan trọng khác… để số vốn huy động có thể phù hợp, tƣơng ứng về cơ cấu kỳ hạn, loại tiền, với chi phí huy động thấp nhất song vẫn đảm bảo có nguồn vốn ổn định đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh, hạn chế rủi ro thanh khoản, rủi ro lãi suất từ đó tăng lợi nhuận và độ an toàn cho hoạt động của các ngân hàng. Hiệu quả huy động vốn đƣợc thể hiện qua các tiêu chí nhƣ quy mô huy động vốn tăng giảm cuối kỳ so với đầu kỳ, chênh lệch thu chi giữa tiền gửi và tiền vay bên cạnh đó xem xét mức tiết kiệm chi phí huy động vốn tức là xem xét tổng chi phí trên tổng huy động vốn sao cho nhỏ nhất mà vẫn đạt số vốn mong muốn và vấn đề nữa là xem xét khối lƣợng vốn và cơ cấu sao cho phù hợp để tăng hiệu quả tối đa. Một số tác giả đã nghiên cứu các vấn đề liên quan đến hiệu quả huy động vốn : Luận văn thạc sĩ của tác giả Lê Nhƣ Mai năm 2012” Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của ngân hàng BIDV chi nhánh Bắc Hà Nội. Luận văn đã đƣa ra các khái niệm về vốn và hiệu quả huy động vốn NHTM, vai trò của vốn với hoạt động kinh doanh nói chung tại NHTM và thực trạng hiệu quả huy động vốn tại chi nhánh giai đoạn 2009 - 2012. Qua nghiên cứu, tác giả đã đ ƣa ra một số giải pháp nhƣ sau : Thực hiện tốt công tác phân tích thị tr ƣờng huy động vốn, Xây dựng chính sách tiếp cận và chăm sóc khách hàng hiệu quả, Quản lý nguồn vốn theo đúng phƣơng pháp và mục tiêu, Đào tạo và nâng cao trình độ và nghiệp vụ của cán bộ. 4 Luận văn thạc sĩ của tác giả Vũ Thị Thanh Dung năm 2011« Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Hải Phòng . Tác giả đã phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn tại ngân hàng TMCP Ngoại thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Hải Phòng giai đoạn 2006-2010, qua đó đã đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hoạt động huy động vốn trong thời gian tới nhƣ :Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt;Hoàn thiện chính sách khách hàng ,tăng cƣờng quản trị rủi ro trong huy động vốn; Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn;Phát triển mạng lƣới giao dịch, đầu tƣ cơ sở vật chất và đào tạo nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ, nhân viên. Luận văn thạc sĩ của tác giả Ngô Thị Thanh Hà viết năm 2013«Tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam- chi nhánh Phú Tài” Tác giả đã nghiên cứu hoạt động huy động vốn của chi nhánh trong thời gian từ năm 2009 đến năm 2012, đƣa ra một số giải pháp cụ thể nh ƣ sau: Xây dựng chính sách huy động vốn phù hợp; Xây dựng chiến lƣợc Marketing; Đẩy mạnh các sản phẩm huy động sẵn có. Nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân viên; Mở rộng mạng lƣới; Luận văn thạc sĩ của tác giả Nguyễn Văn Tân viết năm 2017«Huy động vốn dân cư tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hà Thành», Tác giả đã nghiên cứu về hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động huy động vốn dân cƣ . Tuy nhiên ở đề tài này tác giả mới chỉ nghiên cứu riêng một mảng huy động vốn của ngân hàng hƣớng tới đối tƣợng là khách hàng cá nhân, trên cơ sở đánh giá phân tích tỷ trọng của nguồn vốn này trên tổng nguồn vốn mà ngân hàng có đƣợc, từ đó đƣa ra giải pháp hƣớng tới riêng nhóm đối tƣợng khách hàng này. Tác giả Đƣờng Thị Thanh Hải viết năm 2014 Đại học kinh tế đại học kỹ thuật công nghiệp cũng chỉ ra rằng: Để huy động đƣợc nguồn vốn đảm bảo chất lƣợng và số lƣợng vốn luôn là vấn đề đƣợc quan tâm hàng đầu trong quá trình hoạt động của các tổ chức tín dụng, ngân hàng. Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế khó khăn nhƣ hiện nay, việc huy động vốn trong nền kinh tế đang gặp phải không ít khó khăn và thách thức. Trong đó tác giả chỉ ra bố nhân tố ảnh hƣởng đến huy động vốn cũng nhƣ việc nâng cao khả năng huy động vốn phụ thuộc các yếu tố 5 bên trong và bên ngoài ngân hàng:Thứ nhất, nguồn vốn huy động có ảnh h ƣởng trực tiếp đến quy mô hoạt động của hệ thống ngân hàng.. Thứ hai, nguồn vốn huy động giúp ngân hàng chủ động trong kinh doanh.Thứ ba, nguồn vốn huy động giúp ngân hàng nâng cao vị thế của mình trên thị trƣờng. Thứ tƣ, nguồn vốn huy động quyết định năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Đặc biệt trong giai đoạn hiện nay khi đồng loạt các ngân hàng phải tiến hành triển khai áp dụng hệ thống Basel II các ngân hàng sẽ chịu phải một số tác động tiêu cực nhƣ “yêu cầu về vốn và thanh khoản cao lên sẽ tác động đến chênh lệch lãi suất cho vay, hay nói cách khác làm cho chi phí vốn tăng cao, kết quả là lợi nhuận ròng của ngân hàng sẽ giảm. Theo nghiên cứu của Ủy ban Basel, khi tỷ lệ an toàn vốn tăng lên 1% thì chênh lệch lãi suất cho vay và chi phí đi huy động vốn tăng lên 1,3%. Tuy nhiên, có thể bù đắp phần lợi nhuận ròng mất đi bằng một số biện pháp: Tăng lợi nhuận ngoài lãi nhƣ: phí, hoa hồng…, tăng hiệu quả quả n trị để giảm chi phí hoạt động” nhƣ vậy sẽ ảnh hƣớng tới hiệu quả huy động vốn tại mỗi NHTM. Nhƣ vậy đã có nhiều công trình nghiên cứu về huy động vốn tại một số NHTM trong đó có một số chi nhánh của BIDV. Tuy nhiên vào mỗi thời kỳ, đặc điểm kinh tế xã hội, nhu cầu thị trƣờng lại khác, hiệu quả hoạt động huy động vốn cần đƣợc các ngân hàng đánh giá lại và đƣa ra giải pháp phù hợp với tình hình mới.Mặt khác, mỗi ngân hàng có một tiềm lực khác nhau, mỗi địa ph ƣơng có đặc trƣng phát triển và thế mạnh riêng nên điều kiện khai thác khách hàng, mở rộng nguồn vốn cũng khác nhau. Thời gian gần đây, mặc dù đã có những thay đổi về cơ chế, chính sách, chính sách nguồn vốn, chính sách khách hàng, quy trình nghiệp vụ, quy định an toàn trong giao dịch nhƣng vẫn còn tồn tại các liên quan đến công tác hiệu quả hoạt động huy động vốn của ngân hàng. Vấn đề đặt ra là ngày càng phải nâng cao hiệu quả trong hoạt động huy động vốn,phòng tránh rủi ro. Cho đến nay, chƣa có đề tài nào nghiên cứu về hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP ĐT & PT CN Thăng Long có tính cập nhật đến thời điểm 2018. Vì vậy, dựa trên việc tìm hiểu hiệu quả hoạt động huy động vốn tại chi nhánh cần thiết phải đánh giá thực 6