Tài liệu đề cương ôn thi môn quản trị dự án

MỚI 2018 1 ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ DỰ ÁN MỤC LỤC Câu 1:khái niệm dự án,quản trị dự án........................................................................3 Câu 2: phân biệt hoạt động thường xuyên và hoạt động dự án của doanh nghiệp...3 Câu 3: các đặc điểm của dự án....................................................................................3 Câu 4: mối quan hệ giữa 3 mục tiêu chính của dự án:thời gian ,kinh phí ,kết quả. .5 Câu 5: phân loại dự án:...............................................................................................5 Chương 2:....................................................................................................................6 Câu 1: các phương thức thức thực hiện dự án”quy ước”,”chủ đầu tư tự quản lý”,”chủ nhiệm điều hành dự án “ ,”chìa khóa trao tay”...........................................6 Câu 2: các mô hình tổ chức dự án theo chức năng ,chuyên trách quản lý dự án ,dạng ma trận..............................................................................................................9 Câu 4: các căn cứ lựa chọn mô hình tổ chức dự án:................................................12 Câu 4: khái niệm ,vai trò,trách nhiệm ,các kiến thức,kỹ năng ,phẩm chất,thái độ cần có của nhà quản trị dự án?.................................................................................12 Chương 3 :.................................................................................................................13 Các khái niệm xác định dự án,xây dựng điều lệ dự án và lập kế hoạch dự án........13 Câu 2 :những nguyên nhân dẫn đến hình thành ý tưởng dự án.............................13 Câu 3 :những chủ thể chính có thể khởi xướng ý tưởng dự án...............................14 Câu 4 : đánh giá ý tưởng dự án.................................................................................14 Câu 6 : các nội dung chính của bản điều lệ dự án :.................................................14 Câu 7 : các yêu cầu của việc lập kế hoạch dự án......................................................15 Câu 8 : các chủ thể liên quan đến dự án :...............................................................15 Câu 9 :các nội dung chính của kế hoạch dự án :.....................................................15 Câu 10 : các quy trình lập kế hoạch dự án:..............................................................16 Câu 11 :các phương pháp chính được sử dụng để lập kế hoạch dự án...................16 CHƯƠNG 4 :.............................................................................................................17 Câu 1 :khái niệm vai trò của phân tách công việc..................................................17 Câu 2 : các phương pháp phân tách công việc.........................................................17 Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 2 Câu 3 : các mối quan hệ phụ thuộc giữa hai công việc của dự án :bắt buộc,tùy chọn,bên ngoài và FS,SS ,FF, SF..............................................................................18 Câu 4 : khái niệm mạng công việc............................................................................18 Chương 8...................................................................................................................20 Câu 1: khái niệm rủi ro dự án,quản trị rủi do dự án.............................................20 Câu 2: các loại rủi ro thường gặp trong các giai đoạn quản trị dự án..................20 Câu 3: phòng ngừa, san sẻ, khắc phục dự án..........................................................23 Câu 4 Qúa trình quản trị rủi ro dự án....................................................................24 Câu 5:Lấy ví dụ minh họa cho nội dung lý thuyết hoặc phân tích giải thích một ý trong nội dung lý thuyết...........................................................................................24 CHƯƠNG 4...............................................................................................................25 Câu 1:Khái niệm, vai trò của phân tách công việc.................................................25 Câu 2 Các phương pháp phân tách công việc.........................................................25 Câu 3:Các mối quan hệ phụ thuộc giữa hai công việc của dự án: bắt buộc, tùy chọn, bên ngoài và FS, SS, FF, SF............................................................................25 Câu 4:khái niệm pp mạng công việc........................................................................25 Câu 5:phương pháp mạng công việc AOA,AON....................................................25 CHƯƠNG 3:..............................................................................................................26 Câu11.Các phương pháp chính được sử dụng để lập kế hoạch dự án..................26 Chương 9...................................................................................................................26 Câu 1 khái niệm, vai trò của giám sát dự án.............................................................26 Câu 2: các pp giám sát dự án.....................................................................................26 Câu 3:khái niệm kết thúc dự án................................................................................28 Câu 4:các hình thức chủ yếu để kết thúc dự án........................................................28 Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 3 Câu 1:khái niệm dự án,quản trị dự án Dự án là một tiến trình đặc thù bao gồm các hoạt động được kết nối( xâu chuỗi ) với nhau nhằm đạt được mục tiêu xác định -quản trị dự án là ngành khoa học nghiên cứu về việc lập kế hoạch ,tổ chức và quản lý,giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoành thành đúng thời gian trong phạm vi ngân sách đã được duyệt đảm bảo chất lượng ,đạt được mục tiêu cụ thể của dự án và các mục tiêu đã đề ra Câu 2: phân biệt hoạt động thường xuyên và hoạt động dự án của doanh nghiệp Điểm giống nhau: + đều là bộ phận cấu thành hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp +đều hướng tới muc tiêu kinh doanh chung + đều phải được hoạch định trên cơ sở mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp trong mỗi giai đoạn hay thời kỳ phát triển +đều tuân thủ quy trình và nghiệp vụ mang tính kỹ thuật thống nhất Điểm khác nhau Hoạt động kinh doanh thường xuyên -nhiệm vụ có tính lặp đi lặp lại liên tục -sản phẩm hàng hóa,dịch vụ được sản xuất và cung cấp ra thị trường với khối lượng lớn(sản xuất hàng loạt trong 1 thời kỳ -thời gian tiến hành gắn liền với thời gian tồn tại của doanh nghiệp -môi trường làm việc tương đối ổn định -các yếu tố thuộc hệ thống quản trị có tính ổn định lâu dài -tỷ lệ sử dụng nguồn lực thấp Câu 3: các đặc điểm của dự án Hoạt động dự án kinh doanh -nhiệm vụ không có tính lặp lại,liên tục mà có tính chất mới mẻ -tập trung vào việc sản xuất kinh doanh một loại hay một số lượng nhất định sản phẩm hàng hóa ,dịch vụ(sản xuất đơn chiếc) -thời gian tiến hành được xác định ,có giới hạn nhất định -môi trường làm việc thường xuyên thay đổi -các yếu tố thuộc hệ thống quản trị thường có sự thay đổi cho phù hợp với từng dự án -tỷ lệ sử dụng nguồn lực cao -dự án có mục tiêu xác định: Tất cả các dự án thành công đều phải có mục tiêu, kết quả được xác định rõ ràng như xây dựng một toà nhà chung cư, một hệ thống mạng cơ quan, một hệ thống mạng cáp truyền hình… Mỗi dự án bao gồm tập hợp các nhiệm vụ cần thực hiện, mỗi nhiệm vụ cụ thể khi thực hiện sẽ thu được kết quả độc lập và tập Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 4 hợp các kết quả đó tạo thành kết quả chung của dự án. Các kết quả có thể theo dõi, đánh giá bằng hệ thống các tiêu chí rõ ràng. Nói cách khác, dự án bao gồm nhiều hợp phần khác nhau được quản lý, thực hiện trên cơ sở đảm bảo thống nhất các chỉ tiêu về thời gian, nguồn lực (chi phí) và chất lượng. -dự án có thời gian xác định: Giống như các thực thể sống, dự án cũng trải qua các giai đoạn: hình thành, phát triển và kết thúc. Nó không kéo dài mãi mãi. Khi dự án kết thúc, kết quả dự án được chuyển giao, đưa vào khai thác sử dụng, tổ chức dự án giải thể. Mỗi dự án đều dùng một lượng nguồn lực nhất định để thực hiện. Nó bao gồm nhân lực (giám đốc dự án, thành viên dự án), vật lực (thiết bị, nguyên liệu) và tài lực. -dự án có tính sang tạo: Khác với các quá trình sản xuất liên tục có tính dây chuyền, lặp đi lặp lại, kết quả của dự án không phải là sản phẩm sản xuất hàng loạt mà có tính mới, đặc thù thể hiện sức sáng tạo của con người. Do đó, sản phẩm và dịch vụ thu được từ dự án là duy nhất, hầu như khác biệt so với các sản phẩm cùng loại. Tuy nhiên, trong nhiều dự án, tính duy nhất thường khó nhận ra. Vì vậy, mỗi dự án cần phải tạo ra những giá trị mới chẳng hạn thiết kế khác nhau, môi trường triển khai khác nhau, đối tượng sử dụng khác nhau … Từ đó cho thấy nếu 2 dự án hoàn toàn giống nhau và không tạo được giá trị nào mới, nó thể hiện có sự đầu tư trùng lặp, gây lãng phí, đây là tình trạng phổ biến của các dự án nói chung, dự án Công nghệ thông tin (CNTT) nói riêng. -dự án có tính bất định và rủi ro cao: Hầu hết các dự án đòi hỏi phải sử dụng lượng tiền vốn, vật liệu và lao động với quy mô rất lớn trong một khoảng thời gian giới hạn. Đặc biệt đối với các dự án CNTT, nơi mà công nghệ thay đổi cứ sau 18 tháng, thời gian đầu tư và vận hành kéo dài thường xuất hiện nguy cơ rủi ro rất cao. Vì thế trước khi th ực hiện dự án cần phân tích đầy đủ các nhân tố bên trong và bên ngoài mà chắc chắn sẽ ảnh hưởng tới dự án. Trong quá trình thực hiện mục tiêu dự án cũng cần tiến hành quản lý có hiệu quả nhằm tránh những sai sót xảy ra. Môi trường tổ chức, thực hiện dự án phức tạp và năng động: Quan hệ giữa các dự án trong một tổ chức là quan hệ chia sẻ cùng một nguồn lực như đội ngũ nhân viên làm công tác thiết kế hệ thống, lập trình, kiểm định chất lượng, đào tạo, chuyển giao công nghệ,… Đồng thời lại có thể cạnh tranh lẫn nhau về cả tiền vốn, thiết bị. Từ đó, có thể thấy rằng, môi trường quản lý dự án có nhiều mối quan hệ phức tạp nhưng hết sức năng động. -môi trường của dự án phức tạp: Dự án nào cũng có sự tham gia của nhiều bên hữu quan như nhà bảo trợ (chủ đầu tư), khách hàng (đơn vị thụ hưởng), các nhà tư vấn, nhà thầu (đơn vị thi công, xây dựng) và trong nhiều trường hợp có cả cơ quan quản lý nhà nước đối với các dự án sử dụng nguồn vốn có nguồn gốc từ ngân sách nhà nước. Tuỳ theo tính chất của dự án và yêu cầu của nhà bảo trợ mà sự tham gia của các thành Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 5 phần trên có sự khác nhau. Để thực hiện thành công mục tiêu của dự án, các nhà quản lý dự án cần duy trì thường xuyên mối quan hệ với các bộ phận quản lý khác. Mỗi dự án đều là một nhiệm vụ có tính trình tự và giai đoạn. Đây là sự khác biệt lớn nhất giữa dự án với nhiệm vụ công việc mang tính trùng lặp. Mỗi dự án nên căn cứ vào điều kiện cụ thể để tiến hành quản lý hệ thống và việc thực hiện dự án phải có tính trình tự và giai đoạn. Câu 4: mối quan hệ giữa 3 mục tiêu chính của dự án:thời gian ,kinh phí ,kết quả Có mối quan hệ chặt chẽ với nhau Thời gian của dự án càng dài thì kinh phí càng nhiều kết quả tốt và ngược lại Câu 5: phân loại dự án: -phân loại dự án theo lĩnh vực đầu tư: dự án sản xuất,thương mại,dịch vụ,xây dựng - phân loại dự án theo thời hạn ấn định: dự án ngắn hạn,trung hạn ,dài hạn - phân loại dự án theo quy mô hoạt động :dự án lớn,dự án vừa và nhỏ - phân loại dự án theo các giai đoạn thực thi: dự án tiền khả thi và dự án khả thi Câu 6:các giai đoạn của quản trị dự án 1. Khởi động dự án Ý tưởng của dự án được thử nghiệm cẩn thận để chắc chắn rằng dự án đó có mang lại lợi ích cho doanh nghiệp/ tổ chức hay không. Trong suốt giai đoạn này, sẽ xác định thành viên thuộc Nhóm người đưa ra quyết định nếu dự án có khả năng được triển khai. 2. Lên kế hoạch Kế hoạch dự án, tôn chỉ dự án (project charter) và phạm vi dự án nên được phác thảo, liệt kê cụ thể. Trong giai đoạn này, Nhóm dự án nên sắp xếp các công việc theo thứ tự ưu tiên, cái nào cần làm trước; tính toán ngân sách và thời gian thực hiện; xác định những nguồn lực cần thiết. 3. Tiến hành dự án Từng nhiệm vụ được phân phối cho từng thành viên trong Nhóm dự án và họ có trách nhiệm hoàn thành chúng nhằm mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp/ tổ chức. Đây là một thời điểm tốt để cập nhật các thông tin quan trọng liên quan đến quản trị dự án. 4. Báo cáo kết quả dự án Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 6 Quản lý dự án (Project Manager - PM) sẽ giám sát tình trạng hiện tại và tiến độ thực hiện dự án, cũng như các nguồn lực cần thiết trong dự án. Trong giai đoạn này, Quản lý dự án (PM) có thể điều chỉnh kế hoạch hoặc bất cứ điều gì cần thiết để kịp tiến độ thực hiện. 5. Đóng dự án Sau khi hoàn thành các công việc và khách hàng chấp nhận với kết quả dự án, Nhóm dự án nên đánh giá dự án để học tập và tiếp tục phát huy những điểm thành công cũng như rút kinh nghiệm từ những sai sót Mỗi ngành nghề, lĩnh vực có các dự án và quy trình quản trị dự án khác nhau tuy nhiên, trên đây là những giai đoạn cơ bản của một dự án. Các mục tiêu bao trùm chủ yếu là để cung cấp một sản phẩm, thay đổi một quá trình hoặc để giải quyết một vấn đề để mang lại lợi ích cho tổ chức. Chương 2: Câu 1: các phương thức thức thực hiện dự án”quy ước”,”chủ đầu tư tự quản lý”,”chủ nhiệm điều hành dự án “ ,”chìa khóa trao tay” -cách thức chủ đầu tư tự quản lý Chủ đầầu tư Có đủ bộ máy năng lực Tự thực hiện Tổ chức thực hiện dự án 1 Phô tô sỹ giang Tổ chức thực hiện dự án 2 0986.21.21.10 Tổ chức thực hiện dự án 3 giá sinh viên MỚI 2018 7 -cách thức chủ nhiệm điều hành dự án Chủ đầầu tư Chủ nhiệm đầầu tư dự án Tổ chức thực hiện dự án 1 Thuê tư văn Thuê tư văn Phô tô sỹ giang Tổ chức thực hiện dự án 2 Thuê nhà đầầu tư thầầu a 0986.21.21.10 …. Thuê nhà đầầu tư thầầu b giá sinh viên MỚI 2018 8 Cách thức chìa kháo trao tay Chủ đầầu tư Tổ chức đầấu thầầu tuyển chọn Tổng thầầu thực hiện toàn bộ dự án Thuê lại Thầầu phụ a Phô tô sỹ giang Thầầu phụ b 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 9 Câu 2: các mô hình tổ chức dự án theo chức năng ,chuyên trách quản lý dự án ,dạng ma trận -tổ chức dự án theo chức năng : Giám đốấc Phòng kinh doanh Dự án 1 Phô tô sỹ giang Phòng kyỹ thuật Phòng kêấ toán tài chính Dự án 1 Dự án 1 0986.21.21.10 Các phòng khác Dự án 1 giá sinh viên MỚI 2018 10 -mô hình tổ chức chuyên trách quản lý dự án Giám đốấc Ban quản lý dự án Chuyên viên quản lý tài chính Chuyên viên marketng Phô tô sỹ giang Phòng tổ chức hành chính Chuyên viên quản lý sản xuầất Phòng kêấ toán-tài chính Phòng khác … 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 11 -mô hình quản lý dự án dạng ma trận Tổng giám đốấc Chủ nhiệm chương trình Giám đốấc sản xuầất Giám đốấc kinh doanh Chủ nhiệm dự án A Dự án viên Dự án viên Chủ nhiệm dự án B Dự án viên Dự án viên Chủ nhiệm dự án C Dự án viên Dự án viên Phô tô sỹ giang Giám đốấc tài chính Dự án viên Giám đốấc kyỹ thuật Giám đốấc nhần sự Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên Dự án viên 0986.21.21.10 Dự án viên giá sinh viên MỚI 2018 12 Câu 4: các căn cứ lựa chọn mô hình tổ chức dự án: Yếu tố thuộc doanh nghiệp(tổ chức mẹ ) -mức độ huy động nguồn lực -hệ thống quàn lý -văn hóa doanh nghiệp Yếu tố thuộc bản thân dự án -tầm quan trọng -quy mô -tính sáng tạo -nhu cầu tích hợp -độ phức tạp của môi trường -đọ hạn chế của thời gian và ngân sách -độ ổn định trong sử dụng các nguồn lực Câu 4: khái niệm ,vai trò,trách nhiệm ,các kiến thức,kỹ năng ,phẩm chất,thái độ cần có của nhà quản trị dự án? -khái niệm:là những người tham gia trực tiếp vào công tác quản lý dự án(nên còn được gọi là cán bộ quản lý dự án) -vai trò: +lập kế hoạch dự án +tổ chức thực hiện dự án +chỉ đạo,hướng dẫn +kiểm tra,giám sát +thích ứng với thay đổi -trách nhiệm của nhà quản trị dự án +chịu trách nhiệm trước doanh nghiệp hoặc lãnh đạo cấp trên +chịu trách nhiệm đối với chính dự án và các thành viên trong e kíp dự án +xây dựng ê-kíp dự án và bố trí công việc cho các thành viên khi giải thể dự án -những năng lực cần có của nhà quản lý dự án Kiến thức Kỹ năng +Chuyên môn sâu về dự án +kỹ năng tổ chức +kỹ năng giao tiếp +các lĩnh vực chuyên môn +tạo dựng nhóm làm việc lien quan +kỹ năng lãnh đạo Phẩm chất,thái độ +bản lĩnh chính trị +vượt qua khó khăn +các phẩm chất cá nhân +kinh nghiệm Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 13 Chương 3 : Các khái niệm xác định dự án,xây dựng điều lệ dự án và lập kế hoạch dự án -xác định dự án :từ những ý tưởng kinh doanh hay những ý đồ đầu tư đã được phân tách và lựa chọn ,việc xây dựng dự án kinh doanh luôn được coi là công việc vô cùng quan trọng ,ảnh hưởng có tính quyết định đến thành công của dự án .Đồng thời đây cũng là một trong những nội dung đầu tiên của công tác quản trị dự án,làm cơ sở nền tảng cho các giai đoạn tiếp theo của công tác này.Vì vậy việc xây dựng dự án phải được tiến ahfnh một cách nghiêm túc,đảm bảo tính khoa học và phù hợp với thực tế.  Các công việc của xác định dự án bao gồm : +khởi nguồn ý tưởng +đánh giá ý tưởng dự án +xây dựng điều lệ -xây dựng điều lệ dự án :là quà trình phát triển một tài liệu chính thức cho phép sự tồn tại của một dự án và quy định cho người quản lý dự án có quyền huy động các nguồn lực của tổ chức để thực hiện các hoạt động của dự án -lập kế hoạch của dự án : là việc tổ chưc dự án theo một trình tự logic,xác định mục tiêu và các phương pháp để đạt đượt mục tiêu của dự án,dự tính những công việc cần làm ,nguồn lực thực hiện và thời gian làm những công việc đó nhằm hoàn thành tốt mục tiêu xác định của dự án Câu 2 :những nguyên nhân dẫn đến hình thành ý tưởng dự án -cơ hội thị trường -nhu cầu của doanh nghiệp -khách hàng -tiến bộ công nghệ -pháp lý -xã hội Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 14 Câu 3 :những chủ thể chính có thể khởi xướng ý tưởng dự án -chuyên gia kỹ thuật -lãnh đạo địa phương -doanh nhân -chính phủ và cộng đồng quốc tế Câu 4 : đánh giá ý tưởng dự án -cần gắn với việc xây dựng và triển khai chiến lược -có thể cần tiến hành nghiên cứu khả thi -nên cần xâ dựng tiêu chí,quy trình lựa chọn và hệ thống quản lý danh mục dự án Câu 6 : các nội dung chính của bản điều lệ dự án : -khái niệm xây dựng điều lệ dự án : là quá trình phát triển một tài liệu chính thức cho phép sự tồn tại của một dự án quy định cho người quản lý dự án có quyền huy động các nguồn lực của tổ chức để thực hiện các hoạt động của dự án. Nội dung của bản điểu lệ dự án : -phần tóm tắt nhu cầu/tình huống kinh doanh -mục đích/diễn giải dự án mục tiêu kinh doanh -mô tả dự án mục tiêu và tiêu chí thành công của dự án Yêu cầu Hạn chế Giả định Tuyên bố phạm vị sơ bộ -rủi ro -sản phẩm có thể bàn giao của dự án -lịch trình sơ bộ -ngân sách sơ bộ -yêu cầu về chấp thuận dự án Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 15 -người quản lý dự án -phê duyệt Câu 7 : các yêu cầu của việc lập kế hoạch dự án Toàn diện ,rõ ràng 5 yêu cầầu Tuân thủ đúng yêu cầu của nhà nước Thống nhất giữa các bên liên quan đến dự án Nên có sự tham gia thực sự của các chủ thể liên quan đến dự án Dựa trên những thông tin đầy đủ ,chính xác Câu 8 : các chủ thể liên quan đến dự án : Câu 9 :các nội dung chính của kế hoạch dự án : 10 nội dung  Giới thiệu tổng quan về dự án  Mục tiêu của dự án  Thời gian và tiến độ  Xem xét khía cạnh kỹ thuật và quản lý dự án  Kê hoạch phân phối nguồn lực  Ngân sách và dự toán kinh phí dự án  Nhân sự  Khía cạnh hợp đồng dự án  Phương pháp kiểm tra và đánh giá dự án  Những khó khăn tiềm tàng Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 16 Câu 10 : các quy trình lập kế hoạch dự án: 1:Xác lập mục têu dự án 2:Phát triển kêấ hoạch 3:Xầy dựng sơ đốầ kêấ hoạch dự án 4:Lập lịch trình thực hiện dự án 5:Dự án kinh phí và phần bổ nguốần lực cho mốỹi cống việc kêấ hoạch 6:Chuẩn bị báo cáo và kêất thúc dự án Câu 11:các phương pháp chính được sử dụng để lập kế hoạch dự án :t h 1 eo t m ố igan ấc ờ :t h 4 eo ga sờ tđ n ố ầ tá ch : ố 2 trú gcp n ầeo h ấu viờ c :t h 3 eo m sờ g đ n ố ầ Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 17 CHƯƠNG 4 : Câu 1 :khái niệm vai trò của phân tách công việc  Phân chia theo cấp bậc một dự án thành các nhóm và nhiệm vụ và những công việc cụ thể  Xác định ,liệt kê và lập bảng giải thích cho từng công việc cần thực hiện của dự án Câu 2 : các phương pháp phân tách công việc logic Theo logic Theo chức năng Phương pháp thiêất kêấ dòng Phương pháp phần tch theo mố hình tổ chức chu kỳ chức năng Phương pháp phần tch theo các giai đoạn hình thành ,phát triển Có thể sử dụng 6 cấp độ để phân tách công việc -ba cấp độ đầu phục vụ cho yêu cầu quản lý -ba cấp độ cuối phục vụ cho yêu cầu kỹ thuật Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 18 Cơ cấu phân tách công việc Thứ bậc Thể hiện 1 Mức độ tổng quát(chương trình) Phương pháp Phân tích hệ thống Toàn bộ dự án(nhóm dự án) 2 Mức độ dự án Hệ thống lớn 3 Các nhóm dự án Các phân hệ 4 Nhiệm vụ bộ phận 5 Nhóm công việc Nhiệm vụ bộ phận nhóm công việc 6 Công việc cụ thể Công việc cụ thể Chu kỳ Tổ chức Toàn bộ dự án(nhóm dự án) Những giai đoạn chính(các chu kỳ) Các hệ thống lớn Toàn bộ dự án Các bộ phận cấu thành dự án Các phân hệ Các phòng ban,các đơn vị thành niên Tổ đội Nhóm công việc Công việc cụ thể Nhóm công việc Công việc cụ thể Câu 3 : các mối quan hệ phụ thuộc giữa hai công việc của dự án :bắt buộc,tùy chọn,bên ngoài và FS,SS ,FF, SF Câu 4 : khái niệm mạng công việc Là kỹ thuật trình bày kế hoạch tiến độ,mô tả dưới dạng sơ đồ mối quan hệ liên tục giữa các công việc đã được xác định về cả thời gian và thứ tự trước sau Câu 5 : phương pháp biểu diễn công việc AOA,AON Sơ đồ PERT gồm 2 phương pháp chính +phương pháp đặt công việc trên mũi tên AOA + phương pháp đặt công việc trong nút AON -phương pháp AOA Một số khái niệm liên quan o Công việc là một nhiệm vụ hoặc nhóm nhiêm vụ cụ thể cần thực hiện của dự án.Nó đòi hỏi thời gian,nguồn lực và chi phí hoàn thành o Sự kiện là điểm chuyển tiếp đánh dấu 1 hay một nhóm công việc đã hoàn thành và khởi đầu của một hay một nhóm công việc kế tiếp o đường là sự kết nối liên tục các công việc tính từ sự kiện đầu đến sự kiện cuối Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 19 -biểu diễn phương pháp AOA Công việc A 1 Sự việc bắt đầu Thời gian 2 sự việc kết thúc *nguyên tắc xây dựng mạng công việc theo phương pháp AOA -mỗi công việc biểu diễn bằng một mũi tên có hướng nối 2 sự kiện -cần xác định trình tự thực hiện và mối quan hệ giữa các công việc VÍ DỤ :biểu diễn mạng sơ đồ công việc theo phương pháp AOA Công việc A B C D E Thời gian (tháng ) 3 2 4 3 1 Công việc trước K có K có B A VÀ C B 1 D(3) A(3) Kết thúc 3 0 Bắt đầu C(4) B(2) 2 E(1) Phương pháp AON  các công việc được trình bày trên một nút (hình chữ nhật)  các mũi tên thuần túy xác định thứ tự trước sau của công việc Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên MỚI 2018 20  tất cả các điểm trừ điểm cuối đều có ít nhất một điểm đứng sau.Tất cả các điểm đều có ít nhất một điểm đứng trước  trong mạng chỉ có một điểm đầu tiên và một điểm cuối cùng Chương 8 Câu 1: khái niệm rủi ro dự án,quản trị rủi do dự án -khái niệm rủi ro dự án đc hiểu là sự sai lệch giữa những gì xảy ra trên thực tế với những gì mà nhà quản trị dự án dự kiến trước trên tất cả các phương diện của dự án và sai lệch này lớn đến mức rất khó chấp nhận được và gây ra những thiệt hại nhất định cho chủ thể dự án. -quản trị rủi ro dự án: +theo cách tiếp cận quản trị tác nghiệp : là một quá trình liên tục ,bao gồm 5 công đoạn chính:nhận dạng rủi ro,phân tích các rủi ro đã nhận dạng và đánh giá khả năng thiệt hại, xử lí hành chính các rủi ro, kiểm tra giám sát công tác phòng ngừa rủi ro, xây dựng và thực hiện kế hoạch phục hồi. +theo cách tiếp cận về nội dung: bao gồm các hoạt động chính là phòng ngừa rủi ro và khác phục rủi ro nhằm giảm thiểu các rủi gây ra đối với hoạt động dự án. Câu 2: các loại rủi ro thường gặp trong các giai đoạn quản trị dự án Rủi ro thuần túy và rủi ro theo suy tính: - rủi ro thuần túy là loại rủi ro mà nếu nó xảy ra sẽ dẫn đến kết quả tổn thất về kinh tế. -Đặc điểm: +rrtt nếu xảy ra thường đưa đến kq mất mát hoặc tổn thất.vd hỏa hạn nếu xảy ra sẽ làm mất mát hoặc tổn thất còn k xảy ra thì sẽ k sao +rrtt là loại rr có liên quan đến việc phá hủy tài sản, hỏa hoạn cháy nhà thì nhà cửa,tài sản sẽ bị hủy hoại +biện pháp đối phó với rrtt là bảo hiểm -rủi ro suy tính là rủi ro ảnh hưởng của những nuyên nhân khó dự đoán, phạm vi ảnh hưởng rộng lớn, thường xảy ra trong thực tế.vd như thay đổi giá cả, mức thuế k ổn định.. +đặc điểm : k đc bảo hiểm nhưng có thể đối phó bằng bp rào chắn -Rủi ro có thể tính toán được và không tính toán được Phô tô sỹ giang 0986.21.21.10 giá sinh viên