Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Giáo dục - Đào tạo Cao đẳng - Đại học Đại cương Báo cáo thực tập ngành quản trị kinh doanh...

Tài liệu Báo cáo thực tập ngành quản trị kinh doanh

.PDF
26
1
72

Mô tả:

lOMoARcPSD|15978022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ -------------- BÁO CÁO THỰC TẬP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH “Giới thiệu hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH GN GROUP” GVHD : TS. Tr ần Quốc Hưng Sinh viên : Nguyễn Trường Giang Lớp : 61QT-MAR3 MSSV : 1954022753 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Ý nghĩa của đợt thực tập ngành Thực tập là hoạt động giáo dục đặc thù nhằm góp phần hình thành, phát tri ển ph ẩm chất và năng lực nghề nghiệp cần thiết của sinh viên theo m ục tiêu đào t ạo đã đ ề ra. Hoạt động này có vai trò và ý nghĩa quan trọng đối với sinh viên. Đối với sinh viên, hoạt động thực tập tốt nghiệp có vai trò quan tr ọng không ch ỉ v ới quá trình học tập mà còn với cả sự nghiệp của sinh viên sau này. K ết qu ả th ực t ập t ốt nghiệp thường được tính điểm với trọng số tương đối lớn trong học kỳ, ảnh hưởng đến kết quả xếp loại tốt nghiệp của sinh viên. Nhưng thực ra, điểm số chỉ đóng một vai trò nhỏ. Kỳ thực tập này giúp sinh viên được tiếp c ận v ới ngh ề nghi ệp mà các b ạn đã l ựa chọn khi bước chân vào trường đại học. Các hoạt động thực tiễn thêm m ột l ần n ữa giúp sinh viên hiểu được mình sẽ làm công việc như thế nào sau khi ra tr ường và có những điều chỉnh kịp thời, cùng với chiến lược rèn luyện phù hợp hơn. Quá trình áp dụng các kiến thức học được trong nhà trường vào thực tế công việc giúp sinh viên nhận biết được điểm mạnh, điểm yếu của mình và cần trang bị thêm những kiến thức, kỹ năng gì để đáp ứng nhu cầu công việc. Trong thực tế, chương trình đào tạo trong các trường đại học đã cung cấp hệ thống lý lu ận và lý thuy ết h ữu d ụng v ề ngành nghề và nhất thiết cần được áp dụng vào thực tiễn sinh động với đối t ượng và môi trường nghề nghiệp cụ thể. Vì thế, các kỳ thực tập càng trở nên cần thi ết đ ối v ới sinh viên. Những trải nghiệm ban đầu này giúp sinh viên tự tin hơn sau khi ra tr ường và đi tìm việc, giúp các bạn không quá ảo tưởng dẫn đến thất vọng v ề th ực t ế khi th ực sự tham gia thị trường lao động. Trong quá trình thực tập, sinh viên có thể thiết lập được các mối quan hệ trong nghề nghiệp của mình, điều này rất h ữu ích cho sinh viên khi ra trường. Nếu thực tập tốt, sinh viên còn có cơ hội kiếm được việc làm ngay trong quá trình thực tập. Nguyễn Trường Giang 2 Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh Đặc điểm của báo cáo Báo cáo thực tập là một bản báo cáo được viết tay hoặc đánh máy tóm t ắt l ại kinh nghiệm đi thực tập thực tế của sinh viên tại cơ quan, công ty, doanh nghiệp cụ thể. Văn bản này bao gồm toàn bộ các thông tin xoay quanh công vi ệc đi tr ải nghi ệm t ại đ ơn v ị đang hoạt động trên thị trường. Báo cáo thực tập là cách thức để sinh viên trình bày, báo cáo v ới nhà tr ường v ề c ả quá trình học tập kiến thức, lý thuyết vận dụng vào công việc thực tế. Các nội dung chính Phần 1: Giới thiệu khái quát chung về Doanh nghiệp Phần 2: Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp nơi sinh viên đã nghiên cứu thực tế. Phần 3: Phương hướng phát triển và những thuận lợi – khó khăn của doanh nghiệp nơi sinh viên thực tập. Nguyễn Trường Giang 3 Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh ĐỀ TÀI: GIỚI THIỆU HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GN GROUP PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GN GROUP 1.1 Quá trình hình thành thành và phát triển của công ty 1.1.1 Khái quát chung về Công ty TNHH GN GROUP Tên giao dịch: GN GROUP CO.,LTD Loại hình hoạt động: Công ty TNHH Hai Thành Viên trở lên ngoài NN Địa chỉ: Số 59B phố Hạ Đình, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Đại diện pháp luật: Nguyễn Gia Chinh Ngày hoạt động: 03/03/2020 (Đã hoạt động 3 năm) Trạng thái: Đang hoạt động Quy mô công ty: 45 nhân viên. Vốn đăng ký: 1 tỷ đồng 1.1.2 Quá trình phát triển của công ty Ngày 3/3/2020, công ty TNHH GN Group được thành lập bởi ông Nguyễn Gia Chinh tại Hà Nội. Sau 3 năm hoạt động, công ty hiện có 45 nhân viên. Công ty hiện nay có một đội ngũ sáng tác quay phim, nhiếp ảnh giàu kinh nghi ệm và năng động, có khả năng thể hiện các đề tài có bề dày, bề rộng đáp ứng nhu c ầu ngày càng cao của xã hội. Những nhà quay phim vừa làm ch ủ ph ương ti ện hi ện đ ại, v ừa có con mắt và sự rung cảm nghệ sĩ để tạo nên những thước phim thể hiện tính chân th ực lại mang tính nghệ thuật cao. Đội ngũ kỹ thuật của công ty phần l ớn có trình đ ộ đ ại học và cao đẳng có khả năng nhanh nhạy để nắm bắt và làm chủ kỹ thuật tiên tiến. Nguyễn Trường Giang 4 Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh 1.2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp 1.2.1 Các chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp Lĩnh vực kinh doanh của công ty bao gồm hoạt động nhiếp ảnh, đi ện ảnh, quay phim, quảng cáo, sự kiện. Công ty chuyên quay dựng, sản xuất video chuyên nghiệp phục v ụ cho các sự kiện của cá nhân, doanh nghiệp theo yêu cầu. Mô hình hoạt động của công ty giống như một studio quay phim-ch ụp ảnh. Đ ồng th ời công ty cũng cung cấp các giải pháp truyền thông hình ảnh như tvc quảng cáo. Hoạt động kinh doanh của công ty chủ yếu liên quan đến ngành nhi ếp ảnh (k ỹ thu ật chụp ảnh) và điện ảnh (kỹ thuật dựng phim/ video, xử lý hậu kỳ). Trong đó, hoạt động quay phim sự kiện là mảng doanh thu chính của công ty. ❖ Sứ Mệnh: Với sứ mệnh đem tới những sản phẩm sáng tạo, hiệu quả, những tư liệu giá trị phù hợp với mục đích sử dụng của doanh nghiệp, GN Group cùng các c ộng s ự cam kết không ngừng tìm kiếm các giải pháp tối ưu, đi tắt – đón đầu xu hướng c ủa th ị trường, sát cánh đồng hành trên chặng đường chinh phục khách hàng ti ềm năng c ủa Quý doanh nghiệp trong nước và quốc tế. ● Mang tới cho khách hàng những sản phẩm sáng tạo, hiệu quả, tư liệu giá trị phù hợp với mục đích sử dụng của doanh nghiệp.. ● Mang đến cho nhân viên môi trường làm việc năng động, đầy đam mê, cùng nhau kiến tạo nên những điều kỳ diệu.. ● Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển với các đối tác, hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào các hoạt động h ướng về c ộng đồng. ❖ Tầm Nhìn: ● Trở thành công ty tư vấn và cung cấp giải pháp truyền thông b ằng hình ảnh hàng đầu tại khu vực phía Bắc ● Nắm bắt nhu cầu luôn thay đổi của thị trường, tiếp cận, làm chủ công nghệ mới và gây dựng những sản phẩm chất lượng quốc tế, đón đầu xu thế. Nguyễn Trường Giang 5 Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh 1.2.2 Các dịch vụ hiện tại ➢ Các hoạt động đăng ký kinh doanh của công ty bao gồm: - Hoạt động sản xuất phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình - Quay quảng cáo TVC - Quay phim, chụp ảnh sự kiện - Hoạt động hậu kỳ - Hoạt động phát hành phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình - Hoạt động ghi âm và xuất bản âm nhạc - Hoạt động thiết kế chuyên dụng - Hoạt động nhiếp ảnh - Cho thuê áo quần, trang phục kỷ yếu, trang phục biễu diễn - Cho thuê thiết bị chụp hình; cho thuê máy móc và thiết bị văn phòng ➢ Các dịch vụ chính: - Sản xuất phim + Phim quảng cáo: Phim Quảng cáo là một hình thức quảng cáo vô cùng quen thuộc, được coi như là một thứ vũ khí vô cùng hiệu quả để tiếp cận trực tiếp đến cảm xúc và quyết định mua hàng của khách hàng. Vì v ậy, th ương hi ệu có th ể chi một khoản rất lớn để sản xuất một video hình ảnh. Đó đang là xu th ế hiện nay giúp các thương hiệu thành công + Phim kỷ niệm thành lập/ giới thiệu công ty: Phim doanh nghi ệp là phim đ ược làm nhân dịp kỷ niệm ngày thành lập công ty, doanh nghiệp giúp người xem hình dung rõ quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp, được sáng tạo, lồng ghép qua những câu chuyện kinh doanh, kết quả kinh doanh th ường niên. Thể hiện bằng nhiều góc nhìn, cách tiếp cận, cảm xúc để truyền đ ạt giá trị, thông điệp - Sản xuất hình ảnh + Chụp ảnh sự kiện: Sử dụng những hình ảnh tại sự kiện để quảng bá cho doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân. Sử dụng những hình ảnh được chụp tại s ự ki ện đ ể làm tư liệu cho truyền thống phát triển của doanh nghiệp, cũng nh ư đánh dấu những mốc lịch sử phát triển của doanh nghiệp Nguyễn Trường Giang 6 Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh + Chụp ảnh quảng cáo: Với dịch vụ chụp hình quảng cáo sản phẩm chuyên nghiệp giúp sản phẩm của doanh nghiệp được tiếp cận dễ dàng hơn đến khách hàng. 1.3 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Hình 1. Sơ đồ tổ chức của GN GROUP (nguồn: GN GROUP) GN GROUP có mô hình cơ cấu theo chức năng. Cơ cấu theo chức năng là loại hình cơ cấu tổ chức trong đó t ừng ch ức năng qu ản lý được tách riêng do một bộ phận một cơ quan đảm nhận. C ơ c ấu này có đ ặc đi ểm là những nhân viên chức năng phải là người am hiểu chuyên môn và thành th ạo nghiệp vụ trong phạm vi quản lý của mình. ➔ Dựa vào hình có thể thấy, cơ cấu tổ chức của công ty là rõ ràng và minh b ạch, không có sự chồng chéo nghiệp vụ giữa các phòng ban. B ộ máy quản lý g ọn nhẹ ➢ Cơ cấu này có ƯU ĐIỂM là: Thực hiện chuyên môn hoá các chức năng quản lý, thu hút được các chuyên gia có kiến thức sâu về nghiệp vụ chuyên môn vào công tác quản lý, tránh đ ược s ự b ố trí chồng chéo chức năng, nhiệm vụ giữa các bộ phận. Thúc đẩy sự chuyên môn hoá k ỹ năng nghề nghiệp, nâng cao chất lượng và kỹ năng giải quyết vấn đ ề. Các quy ết đ ịnh đưa ra có độ rủi ro thấp hơn so với cơ cấu trực tuyến. Nguyễn Trường Giang 7 Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh ➢ Nhược điểm: Tuy nhiên cơ cấu theo chức năng làm cho các nhà quản lý tr ở thành các chuyên gia trong lĩnh vực hẹp. 1.3.2 Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý ❖ Phòng kế toán: + Tổ chức công việc kế toán của doanh nghiệp; kiểm tra, giám sát việc s ử d ụng ngu ồn tài sản, tài chính, nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. + Phụ trách việc lập và trình duyệt kế hoạch công việc, các mẫu hồ s ơ, giấy tờ thu ộc bộ phận kế toán để áp dụng cho việc thể hiện các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp; tổ chức việc việc kiểm kê, giám sát các hoạt đ ộng kinh doanh c ủa doanh nghiệp; theo dõi, giám sát việc phân tích và tổng hợp thông tin tài chính. + Tổ chức việc kiểm kê tài sản, dòng tiền cũng như các nguồn tài sản khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh hoặc quyền lợi của doanh nghiệp. + Đảm bảo tính hợp pháp, tính kịp thời và tính chính xác trong vi ệc l ập s ổ sách h ồ s ơ kế toán, tính toán giá thành sản phẩm, mức lương, các bút toán tính thuế, b ảo hi ểm, công nợ với chủ đầu tư, khách hàng, ngân hàng cũng như các đối tác kinh doanh khác ❖ Phòng marketing: + Tìm kiếm khách hàng, đối tác + Biên tập nội dung quảng cáo + Giới thiệu cho khách hàng các dịch vụ của công ty ❖ Phòng thiết kế, kỹ thuật: đây là phòng ban chính để sản xuất ra các sản phẩm và gói dịch v ụ liên quan đ ến hình ảnh sự kiện. Nhân sự của phòng ban sẽ nhận đơn đặt từ khách và các b ộ ph ận khác sau đó sản xuất hình ảnh. Các chức năng chính của phòng này là: + Nhận kịch bản sẵn có, phác thảo cảnh quay hoặc lên danh sách cảnh quay. + Quay phim, video, viral clip theo kế hoạch và trình tự sắp xếp từ trước. + Sắp xếp lại và tinh chỉnh nội dung để đảm bảo trình tự logic và phim/video/clip chạy mượt mà. + Thử nghiệm các phong cách và kỹ thuật mới trong quay dựng phim nh ư thiết k ế đồ họa. Nguyễn Trường Giang 8 Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh + Chỉnh sửa trực tuyến, hoàn thiện các khía cạnh kỹ thuật như chỉnh sửa cảnh quay bị lỗi, phân loại, chỉnh màu và thêm các hiệu ứng đặc biệt ❖ Phòng nhân sự: Các hoạt động của họ liên quan đến việc tìm kiếm, thuê và quản lý nhân s ự. Ngoài ra, họ còn quản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị và mua sắm văn phòng phẩm thiết yếu cho công ty 1.4 Quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp 1.4.1 Quy trình sản xuất video/ phim của công ty ➢ Quy trình đặt và sản xuất TVC: Nhận đề bài: khách hàng có nhu cầu muốn tư vấn và h ỗ trợ v ề truy ền thông s ẽ g ửi l ại yêu cầu (đề bài) cho công ty, trong bước này công ty và khách hàng s ẽ trao đ ổi qua l ại với nhau dưới hình thức họp mặt và email để làm rõ đề bài cũng nh ư thăm dò các nhu cầu từ phía khách hàng. Tự nghiên cứu: Sau khi đã làm rõ đề bài của khách hàng, công ty sẽ đi vào giai đo ạn nghiên cứu các thông tin cần thiết cho nhu cầu và vấn đề của khách hàng. Hình th ức nghiên cứu đa dạng từ phỏng vấn, khảo sát, … Từ những thông tin nghiên c ứu đ ược công ty sẽ tổng hợp thành những ý chính phục vụ cho việc làm đề xuất sau này. Làm đề xuất: Từ những thông tin nghiên cứu được và đề bài của khách hàng,công ty đưa ra các phương án, giải pháp đề xuất cụ thể cho từng h ạng m ục c ủa khách hàng. Tùy vào mỗi loại hình nhu cầu của khách hàng mà đ ề xu ất s ẽ đ ược trình bày theo những cách khác nhau nhằm đảm bảo khách hàng dễ nắm bắt dễ hiểu . Chỉnh sửa đề xuất: Gửi đề xuất đến những chuyên gia và ban giám đ ốc c ủa công ty nhằm xin ý kiến góp ý và chỉnh sửa lại cho phù hợp. Gửi khách hàng: Gửi đề xuất cho khách hàng và hẹn thời gian phản hồi hợp tác. Nguyễn Trường Giang 9 Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh Duyệt đề xuất: Khách hàng sau khi đã thể hiện mong muốn hợp tác, công ty s ẽ ch ủ động liên lạc với khách hàng để xin các góp ý của khách hàng,t ừ đó chỉnh s ửa lại đ ề xuất cũng như báo giá cho khách hàng các hạng mục trong đề xu ất. Cu ối cùng trong bước này là ký kết hợp đồng Triển khai: Công ty đi vào triển khai thực tế các hoạt động đã đề xuất và đảm bảo chất lượng các hoạt động xuyên suốt quá trình diễn ra chiến dịch và quá trình vận hành s ản phẩm. Tổng kết và thanh toán: Đánh giá và thu thập lại k ết quả c ủa toàn b ộ các ho ạt đ ộng, làm các giấy tờ và thủ tục thanh toán gửi đến khách hàng ➢ Quy trình quay video clip quảng cáo sản phẩm Khi ngày quay video clip quảng cáo sản phẩm được ấn định thì tất các các bộ phận c ủa đoàn phim như: con người, thiết bị được tập trung tại địa điểm quay (location) để bắt đầu ngày quay tiền kỳ. Quá trình quay được bắt đầu với shoot đầu tiền trong storyboard, lúc này đạo diễn s ẽ làm việc với đạo diễn hình ảnh (quay phim) và diễn viên để setup cho đ ường dây và hành động trong shoot quay đầu tiên. Tiếp theo đạo diễn hình ảnh s ẽ làm vi ệc v ới các bộ phận ánh sáng, thiết kế hiện trường và camera để setup góc máy, ánh sáng. Lúc này các bộ phận khác luôn trong tư thế sẵn sàng để thực hiện nhi ệm v ụ khi đ ược đ ạo di ễn gọi. Các shoot quay sẽ được diễn ra theo thứ tự trong storyboard hay không tuỳ thu ộc vào location của TVC. Những TVC có nhiều location, sẽ thực hiện quay hết các shoot có ở location này mới chuyển qua quay các shoot có ở location khác. Một shoot quay có thể sẽ được hoàn thành ngày lần quay đầu tiền nhưng cũng có th ể hoàn thành ở lần quay thứ n ( 3, 5, 10, 15…) nào đó. Đi ều này ph ụ thu ộc vào s ự di ễn xuất của diễn viên; sự phối hợp giữa các bộ phận trong đoàn quay; vào yêu c ầu ngh ệ thuật của đạo diễn cho shoot phim. Nguyễn Trường Giang 10 Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh Quá trình quay video clip quảng cáo sản phẩm thường diễn ra trong m ột ngày đ ối v ới những TVC có ngân sách vừa và nhỏ, những TVC có ngân sách lớn, k ịch b ản có nhiều shoot quay, làm việc ở nhiều location thì sẽ mất thời gian 2 ngày để quay tiền kỳ. Bước sản xuất tiền kỳ sẽ kết thúc khi shoot cuối cùng trong storyboard được tiến hành quay thành công. Lúc này cả đoàn quay sẽ off máy và thiết bị. Và tiếp theo là b ước sản xuất hậu kỳ (Post production) sẽ diễn ra liên tục những ngày sau khi bước sản xuất tiền kỳ hoàn thành. ➢ Quy trình đặt và quay phim sự kiện: Bước 1: Đội ngũ ban biên tập sẽ thực hiện việc lên kế hoạch và ý tưởng khi doanh nghiệp yêu cầu. Theo đó, doanh nghiệp sẽ cung cấp cho GN Group về những thông tin cần đưa vào video và những mong muốn cụ thể. Đội ngũ biên tập s ẽ tư vấn và th ống nhất ý tưởng với doanh nghiệp về sản phẩm đầu ra. Bước 2: Chính là giai đoạn “trước” sản xuất. Sau khi thống nhất với doanh nghiệp, GN Group sẽ hoàn thiện ý tượng và chuẩn bị những đạo c ụ cần thi ết, b ối c ảnh, trang ph ục phù hợp, chọn diễn viên,.. Bước 3: Đây là giai đoạn GN Group bắt tay vào thực hiện sản xuất. Đội ngũ ekip hùng hậu, chuyên nghiệp tại GN Group sẽ phối hợp với nhau và thực hi ện công vi ệc m ột cách hiệu quả nhất để cho ra sản phẩm làm hài lòng quý khách hàng. Bước 4: Sau khi tiến hành quay video xong, GN Group sẽ tiếp t ục ch ỉnh s ửa, l ồng tiếng, ghép nhạc, chỉnh hiệu ứng,… để sản phẩm trở nên hoàn thiện và tốt nhất. Bước 5: Sản phẩm cuối cùng sẽ được trao tận tay doanh nghiệp. Nếu như có bất kỳ s ự cố hay lỗi nào sau khi nhận sản phẩm, doanh nghiệp liên hệ ngay v ới GN Group đ ể được tư vấn kịp thời và chỉnh sửa cho phù hợp nhất. 1.4.2 Hệ thống kênh phân phối dịch vụ của doanh nghiệp GN Group trực tiếp phân phối, tư vấn, báo giá dịch v ụ cho các khách hàng cá nhân, khách hàng doanh nghiệp thông qua website, fanpage Facebook, hotline. Công ty h ợp tác với một số khách sạn, trung tâm tổ chức tiệc, h ội ngh ị l ớn ở Hà N ội nh ư KS Quân Đội, KS Fortuna, KS Novotel Suites, KS Hà Nội Club,… và các công ty t ổ ch ức s ự kiện như Tiệc Kiến Vàng, Sen Xanh, Hoabinh Events, Á Châu Event,… đ ể cung c ấp Nguyễn Trường Giang 11 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh dịch vụ quay phim sự kiện ngay khi có yêu c ầu. Công ty cũng cung c ấp gi ải pháp truyền thông hình ảnh cho các đơn vị truyền thông. PHẦN 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH GN Group 2.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô tác động tới hoạt động của Công ty TNHH GN Group 2.1.1 Tổng quan về ngành quay phim sự kiện Trong các sự kiện, hội nghị quan trọng, doanh nghiệp luôn muốn lưu lại những khoảnh khắc đáng nhớ. Và để ghi lại những thước phim, bức ảnh đ ẹp nhất, doanh nghi ệp s ẽ phải nhờ đến các đơn vị cung cấp dịch vụ quay phim, ch ụp hình s ự ki ện chuyên nghiệp. Quay phim sự kiện đang trở thành dịch vụ quay phim phổ biến giữa công ty có s ự kiện và công ty sản xuất phim, quay phim. Sau khi đã th ỏa thuận và đi đ ến h ợp tác thì nhiệm vụ của công ty quay phim phải sản xuất được một thước phim sự kiện cho công ty tổ chức sự kiện Quay phim/ video sự kiện thực (event videography) thực tế không hề có kịch bản như phim ngắn mà thay vào đó video sẽ tập trung khai thác những điểm chính và n ổi b ật trong một buổi sự kiện. Cụ thể như các doanh nghiệp, tổ chức cá nhân mở ra các bu ổi sự kiện như hội thảo, ra mắt sản phẩm hay tọa đàm,… nhằm mục đích quảng bá, nâng cao hình ảnh và thương hiệu của mình thì việc tìm đến dịch vụ quay phim sự kiện là rất cần thiết. Không chỉ là thước phim ghi lại nội dung sự kiện từ đầu đến cu ối, quay phim s ự ki ện còn giúp doanh nghiệp của bạn có thêm phương thức để quảng bá, ti ếp th ị hình ảnh một cách rất mạnh mẽ và ấn tượng, thể hiện được sự chuyên nghi ệp cũng nh ư gây dựng được thương hiệu trong lòng khách hàng. Thông qua đó là cơ h ội đ ể h ợp tác quan hệ với các đối tác khác. Nguyễn Trường Giang 12 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh Các sự kiện, có thể là một bữa tiệc nhỏ hoặc một hoạt động quảng bá rầm rộ thường đóng vai trò kết nối con người và cộng đồng. Một s ự kiện có thể đ ược mô t ả nh ư là hoạt động được tổ chức công khai nhằm mục đích kỷ niệm, giáo d ục, Marketing ho ặc đoàn tụ. Sự kiện thường được phân loại thành thông qua những tiêu chí c ơ b ản theo quy mô, loại hình và bối cảnh. Thông thường, sự kiện bao gồm bốn nhóm chính là riêng tư (Private), doanh nghiệp (Corporate), từ thiện (Charity), kinh doanh vé bán (Ticket Business), đ ược phân đ ịnh theo tính mục đích. 2.1.2 Yếu tố kinh tế GN GROUP phát triển mạnh trong mảng quay phim, chụp ảnh sự kiện. Hoạt động này có mối liên hệ mật thiết, song hành, bổ trợ cho ngành tổ ch ức s ự kiện. Do đó, s ự phát triển của ngành tổ chức sự kiện ở Việt Nam sẽ kéo theo nhu c ầu quay ch ụp s ự ki ện. Thực tế, Việt Nam đang trong giai đoạn bứt phá để đưa tổ ch ức s ự ki ện tr ở thành m ột ngành dịch vụ chuyên nghiệp, đáp ứng sự phát triển của đời sống kinh tế – xã hội. Ngành tổ chức sự kiện là một ngành dịch vụ có tác động rất lớn tới các hoạt đ ộng kinh tế – xã hội khác. Tại Việt Nam, ngành tổ chức sự kiện đang có s ự chuy ển bi ến khi các công ty tổ chức sự kiện xuất hiện ngày càng dày đ ặc, đ ặc biệt t ại các thành ph ố l ớn. Theo thống kê năm 2021 từ Nielsen, thị phần tổ chức s ự kiện, hội ngh ị t ại Hà N ội đã đạt tới 1900 tỷ đồng, trải đều từ các khách sạn cao c ấp đến trung c ấp, các trung tâm yến tiệc, hội nghị và con số này được dự đoán sẽ không ngừng tăng trong các năm tới. Kinh tế vĩ mô trong nước năm 2022 đạt được 8 kết quả tích cực. Thứ nhất, dịch bệnh về cơ bản được kiểm soát tốt, tạo điều kiện thu ận l ợi đ ể h ồi ph ục mọi hoạt động kinh tế - xã hội từ tháng 3/2023 Thứ 2, kinh tế phục hồi mạnh mẽ với sản xuất công nghiệp dự báo cả năm tăng khoảng 10% so với năm trước. Thứ 3, tiêu dùng phục hồi nhanh với doanh thu bán lẻ tăng khoảng 15 - 16%. Thứ 4, xuất, nhập khẩu tăng trưởng tích cực, trong đó, xuất khẩu năm 2022 ước đ ạt 380 - 384 tỉ USD, tăng khoảng 14%, cán cân thương m ại th ặng d ư (kho ảng 10 t ỉ USD), góp phần hỗ trợ ổn định tỷ giá và các cân đối vĩ mô khác. Nguyễn Trường Giang 13 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh Thứ 5, giải ngân FDI tiếp tục khả quan, ước đạt 21 - 22 t ỉ USD, tăng 13% so v ới năm trước. Thứ 6, thu - chi ngân sách đạt kết quả tích c ực nhờ kinh tế ph ục h ồi; trong đó ước thu ngân sách cả năm 2022 vượt 14% kế hoạch đề ra và tăng m ạnh 20% so v ới cùng kỳ năm 2021, giúp ngân sách nhà nước thặng dư (một phần do chi đầu tư phát triển còn ở mức thấp so với kế hoạch). Thứ 7, lãi suất và tỷ giá tăng mạnh song vẫn trong tầm kiểm soát; dự báo tỷ giá năm 2022 tăng khoảng 8 - 9% so với đầu năm (trong bối c ảnh đ ồng USD tăng giá, đã tăng khoảng 12% so với đầu năm). Thứ 8, hoạt động doanh nghiệp phục hồi mạnh, nhờ các hoạt động kinh tế - xã h ội được mở rộng; dù vẫn còn nhiều khó khăn, thách thức khi lãi suất, tỷ giá tăng, khả năng tiếp cận vốn khó khăn hơn và nhu cầu bên ngoài suy giảm. Tăng trưởng GDP năm 2022 ước đạt khoảng 8%; lạm phát được kiểm soát tốt, với CPI bình quân dự báo tăng khoảng 3,3%. dự báo tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2023 : trong bối cảnh kinh tế thế giới tăng trưởng chậm lại và một số nước có thể rơi vào suy thoái c ục b ộ, ng ắn h ạn và so v ới mức nền cao của năm 2022, dự báo GDP Việt Nam tăng trưởng chậm lại, nhưng v ẫn đứng ở mức khá, khoảng 6 - 6,5% (kịch bản cơ sở). Về lạm phát, dự báo CPI bình quân năm 2023 sẽ ở mức 4 - 4,5% (từ mức 3,3% năm 2022) do có độ trễ vì nhập khẩu nhiều, lượng cung tiền lớn hơn theo th ời v ụ cu ối năm 2022; và năm tới cũng là thời điểm phải chấp nhận tăng một s ố mặt hàng do nhà n ước quản lý (lương cơ bản, giá điện, y tế, giáo dục...). Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương dự báo nếu tiếp t ục c ải cách nhanh, tăng năng suất, kinh tế Việt Nam có thể tăng trưởng hơn 6,8% năm 2023. Theo đó, với khả năng kiểm soát sự lây lan của các biến thể virus corona và các d ịch b ệnh m ới, qua đó tạo điều kiện cho hoạt động kinh tế. Cũng theo CIEM, các n ền kinh t ế ch ủ ch ốt s ẽ gia tăng cạnh tranh địa chính trị, xung đột Nga - Ukraine có thể kéo dài, nh ưng gi ữa các nhóm nền kinh tế "cùng chí hướng" có thể sẽ gia tăng hợp tác trên nhiều lĩnh vực. Bên cạnh đó, Chương trình phục hồi và phát triển kinh tế-xã hội cũng sẽ tiếp tục tác đ ộng tích cực đến kinh tế Việt Nam 2023. Nguyễn Trường Giang 14 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh Nhìn chung, nền kinh tế trong nước trong năm 2023 được dự đoán sẽ tăng trưởng nhẹ, tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp tổ chức thêm nhiều s ự kiện. Chính ph ủ cũng sẽ có động thái để kích cầu, thúc đẩy, quảng bá các s ản phẩm, d ịch v ụ để kéo theo sự phát triển của các ngành khác. 2.1.3 Yếu tố chính trị - pháp luật Quay phim sự kiện là một phân ngành của Điện ảnh, chịu s ự quản lí c ủa b ộ Văn hoá Thể thao - Du lịch. Do đó, Những thay đổi trong chính sách, đ ịnh h ướng v ề Đi ện ảnh sẽ ít nhiều ảnh hưởng tới cách hoạt động của các công ty sản xuất phim sự kiện. Định hướng phát triển của chính phủ với ngành Điện ảnh: Theo quy hoạch của Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch, chỉ riêng phân ngành Đi ện ảnh, nước ta cần sản xuất ít nhất 40 phim truyện/năm, đến năm 2030 sẽ cần s ản xu ất trên 70 phim truyện/năm. Mục đích để đảm bảo giữ vững ch ủ quy ền trong n ước, không để phim nước ngoài chiếm ưu thế. Hiện nay, số lượng phim đáp ứng đang ở mức thấp, chỉ tầm 17 – 22 phim/năm. Một trong những mục tiêu trong thực hiện Chiến lược phát triển điện ảnh đ ến năm 2030 được Bộ VHTTDL tập trung là phát triển điện ảnh vừa là ngành ngh ệ thu ật, v ừa là ngành kinh tế. Đặc biệt, từng bước phấn đấu xây dựng điện ảnh Việt Nam tr ở thành ngành công nghiệp văn hóa mũi nhọn…Mục tiêu này sẽ giúp sáng tạo, s ản xu ất nhi ều tác phẩm điện ảnh chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu hưởng thu văn hóa tinh thần c ủa khán giả và giữ gìn, phát huy bản sắc văn hóa dân tộc. Chính sách của chính phủ về ngành Điện ảnh: Theo Luật điện ảnh 2022, Chính phủ sẽ nỗ lực hiện thực hoá nền công nghi ệp Điện ảnh Việt Nam với các hành động cụ thể như: - Hình thành các quỹ điện ảnh - huy động các nguồn lực, thực hiện các biện pháp bảo đảm môi tr ường đ ầu t ư, kinh doanh lành mạnh, phát triển thị trường điện ảnh, tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động điện ảnh để xây d ựng ngành công nghiệp điện ảnh gắn với phát triển kinh tế - xã hội và hội nhập quốc tế. Nguyễn Trường Giang 15 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập - Ngành Quản trị kinh doanh ưu đãi về tín dụng, thuế và đất đai đối với tổ chức, cá nhân tham gia ho ạt đ ộng điện ảnh theo quy định của pháp luật. - có chính sách thu hút, đào tạo, bồi dưỡng, tạo điều kiện phát tri ển tài năng đi ện ảnh, ưu tiên hỗ trợ tài năng trẻ; đãi ngộ thích hợp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực điện ảnh. - ưu tiên đầu tư, xây dựng một số cơ sở đào tạo, ngành đào t ạo v ề đi ện ảnh đ ạt tiêu chuẩn quốc tế; hỗ trợ các cơ sở đào tạo về văn hóa nghệ thu ật đào t ạo chuyên ngành hoặc liên kết đào tạo điện ảnh ở trong nước và nước ngoài. - khuyến khích đào tạo, bồi dưỡng, chuyển giao công nghệ nhằm phát triển nguồn nhân lực điện ảnh phục vụ sản xuất, phát hành, phổ biến phim thông qua triển khai các chương trình, dự án của Nhà nước và hợp tác với nước ngoài; kết hợp đào tạo nguồn nhân lực điện ảnh với nghiên cứu, ứng dụng khoa học và công nghệ. Có thể thấy rõ ràng rằng Phát triển công nghiệp điện ảnh gắn liền với phát tri ển th ị trường điện ảnh. Định hướng và các chính sách nâng tầm Điện ảnh của Chính ph ủ sẽ tạo ra thêm nhiều việc làm trong ngành này. Và các công ty hoạt đ ộng trong lĩnh v ực Điện ảnh, như GN GROUP sẽ được hưởng lợi. Theo Bộ VHTTDL, Ngành điện ảnh thực sự là một ngành giàu ti ềm năng phát tri ển trong tương lai khi khoa học kỹ thuật công nghệ ngày càng phát triển và ch ất l ượng cuộc sống con người càng ngày cao hơn. 2.1.4 Yếu tố khoa học công nghệ Công nghệ tác động vào mọi khâu trong quá trình làm phim t ừ s ản xu ất, h ậu kỳ đ ến phát hành, trình chiếu. Công nghệ góp phần mang đến những thuận l ợi, c ơ h ội cho những người làm nghề. Tuy nhiên, trước làn sóng công nghệ 4.0, đi ện ảnh Vi ệt Nam cũng đồng thời đang đứng trước nhiều thách thức. Sự thực, nền điện ảnh Việt Nam mới chỉ đang chạm tới phần vỏ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Trình độ kỹ thuật trong điện ảnh Việt Nam còn kém so với thế giới. Các đ ơn v ị làm đi ện ảnh còn g ặp khó khăn trong yếu tố con người, thiết bị để có thể tiếp cận được với công nghệ hiện Nguyễn Trường Giang 16 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh đại. Kinh phí hạn chế không cho phép ê kíp thể hiện hết ý tưởng. Với sự phát triển mạnh mẽ của Internet vạn vật, điện toán đám mây, d ữ li ệu lớn, vi ệc kết nối giữa hệ thống sản xuất phim mới, phim lưu tr ữ và người s ử d ụng s ẽ hoàn toàn thông qua các kênh phân phối trực tuyến băng thông rộng. Các sản phẩm hình ảnh động sẽ nhắm tới ba đối tượng khách hàng khác nhau: Nhóm khách hàng l ớn, nhóm khách hàng nhỏ và khách hàng cá nhân. Định d ạng của các b ản phim k ỹ thu ật s ố s ẽ phải rất linh hoạt và được thay đổi cho phù hợp với đ ối t ượng khách hàng và theo phương thức mà khách hàng lựa chọn. Đối với nhóm khách hàng l ớn, khán gi ả xem phim trên các màn ảnh rộng tại hệ thống rạp chiếu bóng, sân vận động... Đ ối v ới nhóm khách hàng nhỏ, phim sẽ phát lại trên các màn ảnh nhỏ như các hệ thống chiếu bóng gia đình (Home Theatre), truyền hình độ nét cao… Ngoài ra, khách hàng còn có th ể xem phim bằng các phương tiện cá nhân như máy tính xách tay, máy tính b ảng, đi ện thoại thông minh…nhờ các hệ thống viễn thông thế hệ thứ 5 (5G). Sự thay đổi rõ ràng nhất là đến từ cách làm phim, cách làm phim hiện nay qu ả th ực đã tận dụng tối đa xu thế của nền công nghệ 4.0. Điều này ta có thể thấy rõ qua điển hình qua ứng dụng công nghệ chính: thiết bị bay không người lái (drones), hay công nghệ in 3D, ứng dụng cân bằng sáng, công nghệ AI trong thiết kế hình ảnh và âm thanh. Các thiết bị thường được sử dụng trong quay phim: - Micro thu âm giúp loại bỏ tạp âm và tăng độ chi tiết của âm thanh - Đèn chiếu sáng để tạo hiệu ứng hình ảnh - Gimbal chống rung - Cẩu quay phim Camera Crane - Thanh trượt slider - dolly - Boomic thu âm 2.1.5 Yếu tố văn hóa xã hội và nhân khẩu học Là đất nước có truyền thống văn hóa lâu đời, với 54 dân tộc ở các miền khác nhau nên nền văn hóa Việt Nam rất đa dạng và phong phú. Hơn nữa, Việt Nam còn là n ơi giao thoa của các nền văn hóa lớn như Trung Hoa, ấn độ, và ph ương Tây ngày càng làm cho nền văn hóa Việt Nam hiện đại phong phú và đa dạng hơn. Chính những yếu tố đó Nguyễn Trường Giang 17 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh cũng tác động mạnh vào nhu cầu tổ chức sự kiện, làm quy mô nhu c ầu tăng cao h ơn với nhiều phân đoạn hơn. Nhu cầu và mong muốn là rất lớn. Mỗi năm có tới hàng triệu sự kiện lớn nhỏ có nhu cầu tổ chức. Tuy nhiên khả năng cung ứng hiện này là có h ạn. Phần lớn các sự kiện được tổ chức đều rơi vào các tổ chức kinh tế xã hội, các doanh nghiệp, các cơ quan khối công quyền. Số còn lại là rất ít rơi vào khu v ực t ư nhân có thu nhập cao hoặc rơi vào những loại sự kiện bất khả kháng như ma chay, hiếu h ỷ, v.v… Nhân khẩu Việt Nam 2022 Tính đến ngày 31 tháng 12 năm 2022, dân số Việt Nam ước tính là 99.329.145 người, tăng 784.706 người so với dân s ố 98.564.407 ng ười năm trước. Trong năm 2023, dân số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng 745.096 ng ười và đạt 100.059.299 người vào đầu năm 2024. Gia tăng dân số tự nhiên được dự báo là dương vì số lượng sinh sẽ nhiều hơn số người chết đến 737.733 người. Nếu tình trạng di cư vẫn ở mức độ như năm trước, dân số sẽ tăng 7.363 người. Điều đó có nghĩa là s ố người chuyển đến Việt Nam để định cư sẽ chiếm ưu thế so với số người rời khỏi đất nước này để định cư ở một nước khác. Theo số liệu 2021 của Ủy ban Quốc gia về thanh niên Việt Nam, n ước ta có h ơn 22,1 triệu người trong độ tuổi thanh niên, chiếm khoảng 22,5% dân số cả nước và gần 36% lực lượng lao động; gần 60% thanh niên sống ở nông thôn; 98,7% người trong đ ộ tu ổi lao động có việc làm. Nhìn chung, cơ cấu dân số Việt Nam tương đối trẻ. Do đó nhu cầu tổ chức các s ự ki ện và quay phim sự kiện ngày càng nhiều. Các công ty, doanh nghiệp hiện nay cũng r ất chú trọng vào hoạt động tổ chức sự kiện vì nó đóng vai trò quan trọng trong các chi ến dịch truyền thông,marketing của doanh nghiệp, với xu hướng tiệp cận, hướng đến giới trẻ. Quay phim sự kiện đã trở thành một dịch vụ phổ biến giữa công ty có s ự kiện và công ty sản xuất phim, quay phim. Trong thời đại công nghệ và mạng xã h ội phát tri ển nh ư Nguyễn Trường Giang 18 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh hiện nay thì việc marketing và quảng cáo bằng phim ảnh càng trở nên quan tr ọng và cấp thiết đối với các công ty doanh nghiệp. phim ảnh sẽ có tác động rất mạnh đến tr ực quan người xem, kích thích sự tò mò tìm hiểu của người xem hơn rất nhiều l ần. Chính vì vậy mà kênh marketing, PR, quảng cáo bằng phim ảnh càng được các công ty, doanh nghiệp đánh giá cao. 2.2 Các yếu tố môi trường ngành tác động tới hoạt động của doanh nghiệp 2.2.1 Đối thủ cạnh tranh ❖ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Phân tích các đối thủ cạnh tranh là nhằm nắm bắt đ ược đi ểm m ạnh và đi ểm y ếu c ủa đối thủ để các chính sách kinh doanh phù hợp sẽ được xác định để tạo vị thế vững chắc trong môi trường kinh doanh sôi động ngày nay. Trong lĩnh vực quay phim sự kiện - thế mạnh của GN GROUP, tuỳ theo tính ch ất, quy mô của sự kiện mà GN GROUP sẽ có các đối thủ cạnh tranh khác nhau. C ụ th ể, công ty phục vụ 2 nhóm sự kiện là sự kiện riêng tư và sự kiện doanh nghiệp. Trong nhóm sự kiện riêng tư, tiệc cưới luôn chiếm phần lớn, mang lại nguồn doanh thu ổn định cho công ty. Do vậy mức độ canh tranh trong nhóm này rất cao. Dịch vụ cho thuê váy cưới, chụp ảnh cưới, tổ chức lễ c ưới, h ậu cần, xe c ưới… là m ột lĩnh vực phổ biến rộng rãi bởi tính chất đặc thù của nó mà lượng nhu c ầu c ủa th ị trường đối với lĩnh vực này nhiều và theo mùa, vì th ế có r ất nhi ều studio áo c ưới xu ất hiện trên thị trường cả những tiệm nhỏ lẻ đến những studio hạng sang hay nh ững c ửa hàng áo cưới chỉ chuyên nhận thiết kế mẫu áo cưới riêng. Vì s ự xu ất hi ện ngày m ột nhiều các studio áo cưới này dẫn đến tình trạng cung nhiều hơn cầu, đ ể là s ự l ựa ch ọn cuối cùng của khách hàng thì mỗi studio áo cưới phải có một nét riêng gây ấn t ượng đến khách hàng. Một vài studio tiếp cận khách hàng bằng lợi thế giá r ẻ nh ưng nó thường phù hợp cho khách hàng có mức thu nhập thấp sẽ không phải là đối thủ cạnh tranh của GN GROUP . Hướng đi của GN GROUP là khách hàng có mức thu nhập khá tr ở lên vì v ậy đ ối th ủ cạnh tranh trực tiếp của GN Group trong nhóm sự kiện tiệc cưới là các studio quay phim - chụp ảnh lâu năm, nổi tiếng ở Hà Nội như: Ocean Studio, S.Studio, Mithalo … Nguyễn Trường Giang 19 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3 lOMoARcPSD|15978022 Báo cáo thực tập Ngành Quản trị kinh doanh Bảng So sánh GN Group và các đối thủ cạnh tranh Tiêu chí so GN Group Ocean Studio S.Studio Mithalo Media Năm thành lập 2020 2017 2017 2016 Số nhân viên 45 51 48 62 Dịch vụ Thiết kế, dàn Cho thuê địa Cho thuê địa Cho thuê dựng bối cảnh điểm quay điểm quay studio quay theo yêu cầu. phim & chụp phim & chụp livestream. ảnh. ảnh. bị, đạo cụ Thiết kế, dàn Thiết kế, dàn studio quay trang trí. dựng bối cảnh dựng bối cảnh phim sản theo yêu cầu. theo yêu cầu. phẩm, quay video, clip, Cho thuê thiết Cho thuê thiết chụp ảnh theo bị, đạo cụ bị, đạo cụ cáo. yêu cầu trang trí. trang trí. Cho thuê Quay video, Sản xuất tvc studio quay chụp ảnh quảng cáo Talkshow. sánh Cho thuê thiết Quay phim, Cho thuê phim quảng quảng cáo, sự Cho thuê kiện studio chụp ảnh sản phẩm, chụp ảnh quảng cáo, chụp ảnh lookbook,… Cho thuê thiết bị quay phim chuyên nghiệp Dựa vào bảng khảo sát các đối thủ cạnh tranh ở trên, có th ể th ấy so với nh ững đ ối th ủ Nguyễn Trường Giang 20 Downloaded by Quang Quang ([email protected]) Lớp: 61QTMAR3
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan