Tài liệu QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ TẠI CƠ

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG AN TOÀN NGƯỜI BỆNH TRIỂN KHAI HIỆU QUẢ TẠI CƠ SỞ BS. Phan Thị Ngọc Linh CHIA NHÓM GIỚI THIỆU NHÓM HẾT GIỜ LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG và AN TOÀN NGƯỜI BỆNH ĐỂ ĐƯỢC GÌ ? HẾT GIỜ LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG và AN TOÀN NGƯỜI BỆNH AI PHẢI LÀM ? HẾT GIỜ LÀM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG/ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG? LÀ LÀM GÌ? HẾT GIỜ CHU TRÌNH CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG 1. Thu thập thông tin, phân tích 2. Kế hoạch hành động Xếp ưu tiên Tốt nhất Thực tế 4. Theo dõi, đánh giá 3. Triển khai thực hiện BS. Phan Thị Ngọc Linh Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp Chụp hình TRƯỚC và SAU khi dọn dẹp, sắp xếp SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 1. 2. 3. 4. Thái độ - giao tiếp Kỹ năng nghiệp vụ Quy trình khám chữa bênh Cơ sở vật chất trang thiết bị y tế 5. Vệ sinh môi trường 6. Thông tin – GDSK 7. Giá BS. Phan Thị Ngọc Linh