LỜI MỞ ĐẦU
Hµ T©y lµ mét trong nh÷ng tØnh cã tiÒm n¨ng to lín trong viÖc ph¸t triÓn
Du lÞch. NghÞ quyÕt §¹i héi §¶ng bé tØnh lÇn thø IX (N¨m1999) ®· x¸c ®Þnh
“Trong n¨m n¨m tíi ph¶i t¨ng cêng ®Çu t ph¸t triÓn du lÞch thµnh ngµnh kinh tÕ
mòi nhän...”. Quy ho¹ch tæng thÓ ph¸t triÓn du lÞch Hµ T©y ®Õn n¨m 2010 ®îc
lËp n¨m 1994 còng ®· chØ ra nh÷ng tiÒm n¨ng cho sù ph¸t triÓn cña du lÞch Hµ
T©y vµ x¸c ®Þnh côm S¬n T©y - Ba V× lµ mét trung t©m cña sù ph¸t triÓn ®ã víi
c¸c tiÒm n¨ng thÕ m¹nh cho du lÞch sinh th¸i, du lÞch nghØ ng¬i cuèi tuÇn, vui
ch¬i gi¶i trÝ vµ tham quan c¸c di tÝch lÞch sö v¨n ho¸.
Ba V× lµ mét vïng ®Êt cæ cã truyÒn thèng v¨n ho¸ lÞch sö l©u ®êi vµ ®Õn
nay vÉn b¶o lu ®îc nhiÒu gi¸ trÞ ®Æc s¾c. Thiªn nhiªn ®· u ®·i cho Ba V× mét
vïng rõng nói “nhÊt cao lµ nói Ba V×” g¾n liÒn víi truyÒn thuyÕt S¬n Tinh Thuû Tinh víi nh÷ng gi¸ trÞ s©u s¾c vÒ ®Þa h×nh, khÝ hËu, ®éng thùc vËt... ®Ó
h×nh thµnh nªn mét khu vùc víi rÊt nhiÒu nh÷ng ®iÓm ph¸t triÓn ho¹t ®éng du
lÞch. §ã lµ Ao Vua, Khoang Xanh – Suèi Tiªn, Th¸c M¬, Th¸c Ngµ, Th¸c H¬ng, Vên Quèc gia Ba V×, hå Suèi Hai, rõng nguyªn sinh B»ng T¹, nguån níc
kho¸ng thiªn nhiªn ThuÇn Mü, ®åi cß Ngäc NhÞ, khu di tÝch K 9... Trong ®ã Ao
Vua chÝnh lµ ®iÓm næi bËt víi viÖc trë thµnh ®iÓm du lÞch ®Çu tiªn ®· tr¶i qua
qu¸ tr×nh ph¸t triÓn hiÖn chiÕm tíi trªn 60% sè lîng du kh¸ch, 50% doanh thu,
80% nép ng©n s¸ch cña ngµnh du lÞch Ba V×.
Qu¸ tr×nh thùc tËp t¹i C«ng ty cæ phÇn Du lÞch Ao Vua ®· cho thÊy do
qu¸ phô thuéc vµo ®iÒu kiÖn tù nhiªn l¹i chñ yÕu lµ c¸c lo¹i h×nh du lÞch sinh
th¸i, tham quan nghØ dìng t¹i vïng nói Ba V× nªn ®Æc ®iÓm næi trong ho¹t ®éng
kinh doanh du lÞch ë ®©y lµ kh¸ râ rÖt. Nghiªn cøu vÒ tÝnh thêi vô sÏ cho ta mét
c¸i nh×n ®óng ®¾n vÒ du lÞch Ao Vua, t×m ra nh÷ng ph¬ng híng, gi¶i ph¸p th¸o
gì nh÷ng khã kh¨n vµ gióp cho sù ph¸t triÓn cña C«ng ty.
ChÝnh v× vËy b¶n b¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp víi ®Ò tµi “TÝnh thêi vô
trong du lÞch vµ c¸c biÖn ph¸p kh¾c phôc t¹i C«ng ty cæ phÇn Du lÞch Ao Vua”
®· ra ®êi.
§èi tîng nghiªn cøu cña §Ò tµi kh«ng chØ ®¬n thuÇn lµ tÝnh thêi vô trong
kinh doanh du lÞch mµ cßn c¶ c¸c vÊn ®Ò kh¸c cã liªn quan ®Õn ho¹t ®éng kinh
doanh du lÞch cña c«ng ty: tiÒm n¨ng ph¸t triÓn, c¸c vÊn ®Ò nh©n lùc,
marketing, mèi quan hÖ víi chÝnh quyÒn vµ nh©n d©n ®Þa ph¬ng... Trong ph¹m
2
vi kh«ng gian chñ yÕu t¹i khu du lÞch Ba V× ngoµi ra cßn ®Ò cËp thªm tíi ngµnh
du lÞch cña huyÖn Ba V×, tØnh Hµ T©y nãi chung.
Trong qu¸ tr×nh nghiªn cøu sÏ vËn dông kÕt hîp nhiÒu ph¬ng ph¸p
nghiªn cøu lµ: Ph¬ng ph¸p duy vËt biÖn chøng, Duy vËt lÞch sö, Ph¬ng ph¸p
thèng kª, Ph¬ng ph¸p ph©n tÝch tæng hîp, Ph¬ng ph¸p diÔn gi¶i, ph¬ng ph¸p
quy n¹p.
Môc tiªu cña ®Ò tµi “TÝnh thêi vô du lÞch vµ c¸c biÖn ph¸p kh¾c phôc t¹i
C«ng ty cæ phÇn du lÞch Ao Vua” mong muèn tr×nh bÇy ®îc nh÷ng cã së lý
luËn vÒ tÝnh thêi vô trong du lÞch, kh¸i qu¸t vÒ C«ng ty cæ phÇn du lÞch Ao Vua,
vµ ®Æc biÖt lµ viÖc ph©n tÝch nh÷ng yÕu tè thêi vô qua ho¹t ®éng kinh doanh cña
C«ng ty, qua ®ã ®· kh¸i qu¸t ®îc vÒ tÝnh thêi vô ë ®©y ®ång thêi ®· ®Ò ra ®îc
mét sè nh÷ng gi¶i ph¸p nh»m kh¾c phôc nh÷ng ¶nh hëng bÊt lîi cña nã.
V× vËy phÇn néi dung ®îc bè côc nh sau:
Ch¬ng 1: Lý luËn chung vÒ kinh doanh du lÞch vµ tÝnh thêi vô trong du lÞch.
I.
Kh¸i niÖm chung vÒ kinh doanh du lÞch
1. Du lÞch
2. Kh¸ch du lÞch
3. Tµi nguyªn du lÞch
4. §iÓm du lÞch, khu du lÞch
5. Kinh doanh du lÞch
6. S¶n phÈm du lÞch
7. Doanh nghiÖp kinh doanh du lÞch
II.
TÝnh thêi vô trong du lÞch
1. Kh¸i niÖm
2. ¶nh hëng cña tÝnh thêi vô trong du lÞch
3. C¸c nh©n tè quyÕt ®Þnh
4. C¸c c¨n cø ®Ó kh¸c phôc tÝnh thêi vô trong du lÞch
5. C¸c biÖn ph¸p kh¾c phôc
Ch¬ng 2: Giíi thiÖu vÒ C«ng ty cæ phÇn Du lÞch Ao Vua
I.
Kh¸i qu¸t chung
1. Hoµn c¶nh ra ®êi
2. LÞch sö ph¸t triÓn
3. Chøc n¨ng nhiÖm vô
II.
C¬ së vËt chÊt kü thuËt
1. S¬ ®å tæng thÓ khu du lÞch Ao Vua
2. C¸c khu vùc
3. C¬ së h¹ tÇng kh¸c
III.
C¬ cÊu tæ chøc
1. S¬ ®å c¬ cÊu tæ chøc
3
2. Chøc n¨ng nhiÖm vô cña c¸c bé phËn
3. Nguån lao ®éng
IV.
ChÝnh s¸ch ®èi víi mét sè dÞch vô bæ trî
V.
Mèi quan hÖ víi chÝnh quyÒn vµ d©n c ®Þa ph¬ng
VI. KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh
1. KÕt qu¶
2. NhËn xÐt
VII. Ph¬ng híng, môc tiªu ph¸t triÓn cña C«ng ty tíi n¨m 2005
Ch¬ng 3: TÝnh thêi vô trong du lÞch t¹i C«ng ty cæ phÇn Du lÞch Ao Vua
I.
C¸c nh©n tè t¸c ®éng
1. §Þa h×nh
2. KhÝ hËu
3. Kh¶ n¨ng ®ãn tiÕp cña C«ng ty
II.
KÕt qu¶ kinh doanh theo thêi vô
1. KÕt qña
2. NhËn xÐt
III.
KÕt luËn
IV.
Gi¶i ph¸p kh¾c phôc tÝnh thêi vô trong du lÞch t¹i C«ng ty cæ phÇn Du lÞch
Ao Vua
1. Gi¶i ph¸p s¶n phÈm
2. Gi¶i ph¸p ph©n phèi
3. Gi¶i ph¸p gi¸ c¶
4. Gi¶i ph¸p xóc tiÕn hçn hîp
5. Gi¶i ph¸p lao ®éng
V.
KiÕn nghÞ ®èi víi Nhµ níc.
4
Néi dung
Ch¬ng 1. Lý luËn chung vÒ kinh doanh du lÞch
vµ
tÝnh thêi vô trong du lÞch
I. Kh¸i niÖm chung vÒ kinh doanh du lÞch
1. Du lÞch
Du lÞch cã mét lÞch sö l©u ®êi, ph¹m trï du lÞch ®îc rÊt nhiÒu nhµ khoa
häc, kinh tÕ häc, du lÞch häc trªn thÕ giíi còng nh ViÖt Nam quan t©m nghiªn
cøu. Cã rÊt nhiÒu ®Þnh nghÜa vÒ du lÞch ®îc mäi ngêi c«ng nhËn, Michael M.
Coltman: du lÞch lµ mét hiÖn tîng kinh tÕ x· héi ngµy cµng phæ biÕn n¶y sinh ra
c¸c mèi quan hÖ kinh tÕ vµ phi kinh tÕ cã tÝnh t¬ng hç lÉn nhau gi÷a bèn nhãm
nh©n tè kh¸ch du lÞch, c¸c nhµ kinh doanh phôc vô du lÞch, d©n c ®Þa ph¬ng vµ
chÝnh quyÒn ®Þa ph¬ng.
T¹i ViÖt Nam, theo Ph¸p lÖnh du lÞch th×: Du lÞch lµ ho¹t ®éng cña con
ngêi ngoµi n¬i c tró thêng xuyªn cña m×nh nh»m tho¶ m·n nhu cÇu tham quan,
gi¶i trÝ nghØ dìng trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh.
2. Kh¸ch du lÞch
Lµ ngêi ®i du lÞch hoÆc kÕt hîp ®i du lÞch, trõ trêng hîp ®i häc, lµm viÖc
hoÆc hµnh nghÒ ®Ó nhËn thu nhËp ë n¬i ®Õn.
Kh¸ch du lÞch néi ®Þa lµ c«ng d©n ViÖt Nam, ngêi níc ngoµi c tró t¹i
ViÖt Nam ®i du lÞch trong ph¹m vi l·nh thæ ViÖt Nam
Kh¸ch du lÞch quèc tÕ lµ ngêi níc ngoµi, ngêi ViÖt Nam ®Þnh c ë níc
ngoµi vµo ViÖt Nam du lÞch vµ c«ng d©n ViÖt Nam, ngêi níc ngoµi c tró t¹i
ViÖt Nam ra níc ngoµi du lÞch.
3. Tµi nguyªn du lÞch
Tµi nguyªn du lÞch lµ c¶nh quan thiªn nhiªn, di tÝch lÞch sö, di tÝch c¸ch
m¹ng, gi¸ trÞ nh©n v¨n, c«ng tr×nh lao ®éng s¸ng t¹o cña con ngêi cã thÓ ®îc sö
dông nh»m tho¶ m·n nhu cÇu du lÞch; lµ yÕu tè c¬ b¶n ®Ó h×nh thµnh c¸c ®iÓm
du lÞch, khu du lÞch; nh»m t¹o ra sù hÊp dÉn du lÞch.
5
Tµi nguyªn du lÞch ®îc chia lµm hai lo¹i lµ Tµi nguyªn du lÞch thiªn
nhiªn vµ Tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n
4. §iÓm du lÞch, khu du lÞch
§iÓm du lÞch lµ n¬i cã tµi nguyªn hÊp dÉn cã kh¶ n¨ng thu hót kh¸ch du
lÞch
Khu du lÞch lµ n¬i cã tµi nguyªn du lÞch víi u thÕ næi bËt vÒ c¶nh quan
thiªn nhiªn, ®îc quy ho¹ch, ®Çu t ph¸t triÓn nh»m tho¶ m·n nhu cÇu ®a d¹ng
cña kh¸ch du lÞch, ®em l¹i hiÖu qu¶ vÒ kinh tÕ x· héi vµ m«i trêng
5. Kinh doanh du lÞch
Kinh doanh du lÞch lµ viÖc thùc hiÖn mét, mét sè hoÆc tÊt c¶ c¸c c«ng
®o¹n cña qu¸ tr×nh ho¹t ®éng du lÞch hoÆc thùc hiÖn dÞch vô du lÞch trªn thÞ trêng nh»m môc ®Ých sinh lîi.
Ho¹t ®éng kinh doanh du lÞch ®îc chia lµm bèn m¶ng chÝnh:
M¶ng kinh doanh vËn chuyÓn kh¸ch du lÞch (transportation) kinh
doanh vËn chuyÓn lµ ho¹t ®éng nh»m t¹o ra c¸c dÞch vô vËn chuyÓn kh¸ch du
lÞch: ®a kh¸ch du lÞch tõ n¬i c tró thêng xuyªn ®Õn ®iÓm du lÞch vµ ngîc l¹i;
vËn chuyÓn kh¸ch du lÞch t¹i ®iÓm du lÞch.
Kinh doanh kh¸ch s¹n (Hospitality) lµ ho¹t ®éng kinh doanh nh»m
t¹o ra dÞch vô vµ hµng ho¸ nh»m tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu vÒ lu tró, ¨n uèng vµ
vui ch¬i gi¶i trÝ phôc vô kh¸ch du lÞch (Nh÷ng dÞch vô phôc vô ¨n uèng, vui
ch¬i gi¶i trÝ ph¶i n»m trong quÇn thÓ kh¸ch s¹n hoÆc khu du lÞch th× míi ®îc
gäi lµ ho¹t ®éng kinh doanh du lÞch.
Kinh doanh l÷ hµnh: gåm bèn ho¹t ®éng chøc n¨ng c¬ b¶n: nghiªn
cøu thi trêng, x©y dùng ch¬ng tr×nh (trän gãi hoÆc ch¬ng tr×nh du lÞch tõng
phÇn), qu¶ng c¸o vµ tæ chøc b¸n nh÷ng ch¬ng tr×nh du lÞch ®· ®îc x©y dùng, tæ
chøc thùc hiÖn
Kinh doanh c¸c dÞch vô kh¸c nh t vÊn du lÞch, th«ng tin qu¶ng c¸o
vÒ du lÞch...
6
6. S¶n phÈm du lÞch
Lµ tËp hîp tÊt c¶ c¸c yÕu tè cã thÓ tho¶ m·n nh÷ng nhu cÇu kh¸c nhau
cña kh¸ch du lÞch.
S¶n phÈm du lÞch b»ng Tæng hîp cña: Hµng hãa du lÞch + DÞch vô du
lÞch + Tµi nguyªn du lÞch.
ThÓ lo¹i:
S¶n phÈm ®¬n lÎ lµ s¶n phÈm cña nh÷ng nhµ cung øng dÞch vô du
lÞch vÝ dô s¶n phÈm cña mét kh¸ch s¹n, s¶n phÈm cña mét nhµ hµng, ...
S¶n phÈm tæng hîp: nh÷ng ch¬ng tr×nh du lÞch cã thÓ lµ trän gãi
hoÆc tõng phÇn
TÝnh chÊt cña s¶n phÈm du lÞch:
S¶n phÈm du lÞch chñ yÕu mang tÝnh dÞch vô (dÞch vô chiÕm 80 –
90%). Gi¸ trÞ cña s¶n phÈm du lÞch lµ tõ dÞch vô dÉn ®Õn s¶n phÈm du lÞch chñ
yÕu mang tÝnh v« h×nh suy ra cã nh÷ng yÕu tè kh«ng do nhµ kinh doanh quyÕt
®Þnh vµ nh vËy s¶n phÈm du lÞch kh«ng thÓ ®îc ®¸nh gi¸ chÊt lîng theo nh÷ng
chØ tiªu tõ phÝa c¸c nhµ kinh doanh mµ ®îc ®¸nh gi¸ tõ sù c¶m nhËn cña kh¸ch
hµng (tÝnh chñ quan) do vËy g©y khã kh¨n trong viÖc qu¶n lý chÊt lîng s¶n
phÈm trong du lÞch.
S¶n phÈm du lÞch thêng ®îc g¾n liÒn víi tµi nguyªn du lÞch. Híng
vËn ®éng trong kªnh s¶n xuÊt tiªu thu lµ ngîc víi s¶n xuÊt hµng ho¸ cung t×m
®Õn cÇu cßn trong du lÞch cÇu t×m ®Õn cung dÉn ®Õn g©y khã kh¨n cho tiªu thô
s¶n phÈm do thiÕu tÝnh chñ ®éng cña nhµ kinh doanh do ®ã viÖc t×m ra nguån
kh¸ch, khai th¸c nguån kh¸ch lµ mét trong nh÷ng ho¹t ®éng quan träng nhÊt
cña nhµ kinh doanh du lÞch.
ViÖc t¹o ra vµ tiªu dïng s¶n phÈm du lÞch lµ cã sù trïng lÆp vÒ mÆt
kh«ng gian vµ thêi gian suy ra s¶n phÈm du lÞch chØ tån t¹i trong mét thêi ®iÓm
nhÊt ®Þnh kh«ng thÓ vËn chuyÓn ®Õn n¬i kh¸c, kh«ng thÓ tån kho lu b·i, g©y
khã kh¨n cho viÖc h¹ch to¸n kinh doanh.
ViÖc tiªu dïng s¶n phÈm du lÞch mang tÝnh thêi vô. Tuy nhiªn møc
®é ¶nh hëng cña tÝnh thêi vô lµ kh¸c nhau ®èi víi c¸c lo¹i h×nh du lÞch kh¸c
nhau, ®èi víi c¸c nhµ kinh doanh kh¸c nhau.
7
7. Doanh nghiÖp kinh doanh du lÞch
Doanh nghiÖp kinh doanh du lÞch lµ tËp hîp ngêi vµ vèn cã môc ®Ých
kinh doanh ®Ó kiÕm lêi.
Doanh nghiÖp du lÞch chØ cã thÓ thùc hiÖn viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn tèi ®a
b»ng c¸ch ®¸p øng tèt h¬n nhu cÇu cña kh¸ch du lÞch biÕn ®éng theo híng ngµy
cµng ®a d¹ng h¬n, phong phó h¬n, cao cÊp h¬n.
Môc tiªu chung lµ kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh, môc tiªu cô thÓ
g¾n víi hai lo¹i h×nh doanh nghiÖp, ngoµi lo¹i h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt vµ cung
cÊp c¸c hµng ho¸ c«ng céng víi môc tiªu kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh
tÕ – x· héi trong nhiÒu trêng hîp hiÖu qu¶ x· héi ®îc ®Æt cao h¬n hiÖu qu¶
kinh tÕ. C¸c doanh ngiÖp kh¸c ho¹t ®éng theo c¬ chÕ thÞ trêng môc tiªu mµ
chóng híng tíi lµ kh«ng ngõng n©ng cao hiÖu qu¶ kinh tÕ, lîi nhuËn lµ tiªu
chuÈn hµng ®Çu cho sù ra ®êi, tån t¹i, ph¸t triÓn thËm chÝ ph¸ s¶n cña doanh
nghiÖp. Víi viÖc cô thÓ ho¸ môc tiªu ho¹t ®éng kinh doanh vÒ mÆt tµi chÝnh
(qu¶n lý vèn): b¶o toµn, ph¸t tiÓn vèn s¶n xuÊt kinh doanh; theo ®é dµi thêi
gian: trong thêi kú ng¾n h¹n t×m kiÕm lîi nhuËn tèi da trong ®iÒu kiÖn cã thÓ,
trong thêi kú dµi h¹n híng tíi lîi Ých kinh tÕ tèi u thÓ hiÖn ë ba mÆt lµ ®¹t ®îc
lîi nhuËn tèi u trong thêi kú dµi h¹n, møc ®é æn ®Þnh cña ho¹t ®éng thÞ trêng,
vÞ thÕ cña doanh nghiÖp trªn thÞ trêng.
Chøc n¨ng, cã ba chøc n¨ng c¬ b¶n lµ
S¶n xuÊt vµ cung cÊp c¸c hµng ho¸ dÞch vô, ®¸p øng nhu cÇu cña
thÞ trêng du lÞch ngµy cµng ®a d¹ng, cao cÊp, vµ phong phó h¬n
Lµm chøc n¨ng ph©n phèi theo hai híng: t×m ra c¸c kªnh, luång
ph©n phèi ®Ó ®a c¸c s¶n phÈm dÞch vô du lÞch cña m×nh ®Õn víi du kh¸ch mét
c¸ch cã hiÖu qu¶ nhÊt vµ ph©n phèi mét c¸ch c«ng b»ng hîp lý mäi kÕt qu¶ s¶n
xuÊt kinh doanh ®¹t ®îc.
Lµm chøc n¨ng x· héi, cã tr¸ch nhiÖm víi céng ®ång, ®èi víi ®Þa
ph¬ng, ®èi víi ®Êt níc.
Riªng ®èi víi doanh nghiÖp Nhµ níc cßn cã chøc n¨ng lµ c«ng cô
®iÒu tiÕt trong tay Nhµ níc ®Ó lµm b×nh æn thÞ trêng, t¹o m«i trêng vµ ®iÒu kiÖn
kinh doanh lµnh m¹nh, c«ng b»ng cho mäi lo¹i h×nh doanh nghiÖp.
VÞ trÝ (mèi quan hÖ c¬ b¶n) cña doanh nghiÖp du lÞch lµ:
8
Doanh nghiÖp du lÞch lµ mét chñ thÓ kinh doanh cã quyÒn tù chñ, ®éc
lËp, tù quyÕt ®Þnh nh÷ng vÉn ®Ò s¶n xuÊt kinh doanh vµ tù chÞu tr¸ch nhiÖm c¶
vÒ mÆt kinh tÕ vµ ph¸p lý ®èi víi kÕt qu¶ thùc hiÖn.
Lµ mét ®¬n vÞ kinh tÕ, mét tÕ bµo cña nÒn kinh tÕ quèc d©n vµ lµ mét
ph©n hÖ kinh tÕ më trong nÒn kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi.
Lµ mét ®¬n vÞ, tæ chøc x· héi n¬i hµng ngµy hµng giê ngêi lao ®éng thùc
hiÖn vµ gi¸m s¸t viÖc thùc hiÖn c¸c chñ tr¬ng, ®êng lèi ph¸t triÓn kinh tÕ, n¬i
ch¨m lo ph¸t triÓn toµn diÖn nh©n tè con ngêi
NhiÖm vô cña doanh nghiÖp du lÞch: ®îc xem xÐt theo ba híng: nhiÖm vô
®èi víi Nhµ níc, ®èi víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c vµ ®èi víi néi bé b¶n th©n
doanh nghiÖp.
9
II. TÝnh thêi vô trong du lÞch
1. Kh¸i niÖm
TÝnh thêi vô trong du lÞch lµ nh÷ng biÕn ®éng lÆp ®i lÆp l¹i theo mét chu
kú thêi gian cña cung vµ cÇu du lÞch (®èi víi c¸c s¶n phÈm du lÞch) diÔn ra díi
t¸c ®éng cña mét sè nh©n tè x¸c ®Þnh nh thêi tiÕt, khÝ hËu, lo¹i h×nh du lÞch...
vµ trong thùc tÕ th× ®ã lµ tËp hîp nh÷ng biÕn ®éng theo mïa cña cung vµ cÇu du
lÞch t¹i c¸c khu du lÞch.
TÝnh thêi vô cã ë tÊt c¶ c¸c ®iÓm, c¸c khu vùc cã ho¹t ®éng du lÞch. Nhng qu¸ tr×nh diÔn ra gi÷a c¸c vïng, c¸c khu vùc cã sù kh¸c nhau phô thuéc vµo
c¸c yÕu tè kh¸c.
Mét ®iÓm du lÞch, khu du lÞch th× cã thÓ cã mét hoÆc nhiÒu thêi vô du
lÞch vµ nã phô thuéc vµo c¸c thÓ lo¹i du lÞch ph¸t triÓn ë khu vùc ®ã.
T¹i c¸c khu vùc mµ ho¹t ®éng du lÞch ph¸t triÓn th× mïa du lÞch thêng
kÐo dµi h¬n, møc ®é thay ®æi cña cêng ®é ho¹t ®éng du lÞch nhá h¬n.
§é dµi cña mïa du lÞch vµ cêng ®é mïa chÝnh cßn phô thuéc vµo thÓ lo¹i
du lÞch kh¸c nhau. Th«ng thêng lo¹i h×nh du lÞch ch÷a bÖnh thêng cã ®é dµi
h¬n nhng cêng ®é yÕu v× gi¸ trÞ tµi nguyªn du lÞch phôc vô cho lo¹i h×nh du lÞch
nµy Ýt biÕn ®éng trong n¨m. Trong khi ®ã du lÞch nghØ biÓn th× ngîc l¹i: mïa du
lÞch ng¾n h¬n nhng cêng ®é mïa chÝnh cao h¬n nhiÒu v× tµi nguyªn du lÞch
phôc vô cho thÓ lo¹i nµy phô thuéc nhiÒu vµo thêi tiÕt khÝ hËu.
§Ó ®¬n gi¶n ho¸ ta cã thÓ nghiªn cøu tÝnh thêi vô trong du lÞch qua sù
thay ®æi cña cêng ®é ho¹t ®éng kinh doanh du lÞch qua c¸c kho¶ng thêi gian
(mçi th¸ng, mçi ngµy). VÒ mÆt tæng qu¸t cã thÓ biÓu thÞ thêi vô du lÞch theo ®å
thÞ sau:
10
Cêng ®é ho¹t ®éng
Mét chu kú kinh doanh
Thêi gian
ChÝnh vô
Tríc vô
Sau vô
§Ønh vô
Trong ®ã:
ChÝnh vô: (trong vô) lµ kho¶ng thêi gian mµ cêng ®é ho¹t ®éng du lÞch
m¹nh vµ còng chÝnh lµ thêi gian mµ doanh thu còng nh sè lîng kh¸ch hµng tËp
trung chñ yÕu.
§Ønh vô: lµ thêi ®iÓm mµ cêng ®é ho¹t ®éng ®¹t møc cao nhÊt.
Ngoµi vô: (tr¸i vô) lµ kho¶ng thêi gian kh«ng ph¶i lµ chÝnh vô, thêi ®iÓm
lîng kh¸ch còng nh doanh thu mang l¹i lµ Ýt, rÊt nhá bÐ so víi thêi ®iÓm chÝnh
vô. Ngoµi vô bao gåm cã tríc vô vµ sau vô.
Tríc vô: kho¶ng thêi gian tríc chÝnh vô.
Sau vô: kho¶ng thêi gian sau chÝnh vô.
TÝnh thêi vô du lÞch tån t¹i mét c¸ch kh¸ch quan, nã g¾n liÒn víi ngµnh
du lÞch vµ g©y ra rÊt nhiÒu khã kh¨n cho viÖc kinh doanh ®èi víi c¸c doanh
nghiÖp kinh doanh du lÞch. Ngoµi ra nã cßn g©y mét sè t¸c h¹i vÒ mÆt kinh tÕ
x· héi, tæ chøc s¶n xuÊt kinh doanh... Sau ®©y xin ®îc nªu c¸c ¶nh hëng cña
tÝnh thêi vô trong du lÞch.
11
2. ¶nh hëng cña tÝnh thêi vô trong du lÞch
§èi víi tµi nguyªn du lÞch. TÝnh thêi vô trong du lÞch lµm cho viÖc sö
dông tµi nguyªn du lÞch bÊt hîp lý, g©y ra l·ng phÝ lín. Cô thÓ lµ trong mïa
chÝnh th× sö dông qu¸ t¶i nguån tµi nguyªn dÉn ®Õn xuèng cÊp, c¹n kiÖt hoÆc
nh÷ng h háng. Trong khi ®ã kho¶ng thêi gian tr¸i vô l¹i hÇu nh kh«ng ®îc sö
dông còng nh kh«ng kÞp ®Ó söa ch÷a, phôc håi.
§èi víi m«i trêng sinh th¸i. Víi cêng ®é ho¹t ®éng cao trong mïa vô sÏ
dÉn ®Õn nh÷ng t¸c ®éng kh«ng nhá tíi m«i trêng sinh th¸i. X¶ r¸c th¶i bõa b·i,
« nhiÔm nguån níc, chÆt c©y ph¸ rõng, lµm háng c¶nh quan.
§èi víi ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¬ së kinh doanh du lÞch.
TÝnh thêi vô lµm cho ho¹t ®éng cña c¬ së kinh doanh kh«ng ®Òu, vµo mïa vô
th× cêng ®é ho¹t ®éng cao dÉn ®Õn doanh thu, lîi nhuËn cao cßn ngoµi vô th× cêng ®é ho¹t ®éng thÊp chØ mang tÝnh chÊt duy tr×. Nh vËy hiÖu qu¶ s¶n xuÊt
kinh doanh kh«ng ®ång ®Òu.
TÝnh thêi vô cßn t¸c ®éng rÊt lín tíi t×nh h×nh nh©n lùc. ViÖc sö dông
còng nh tr×nh ®é nh©n lùc gÆp rÊt nhiÒu t¸c ®éng xÊu. Cô thÓ lµ trong thêi gian
chÝnh vô cÇn mét ®éi ngò lao ®éng ®«ng ®¶o, víi rÊt nhiÒu c¸c c«ng ®o¹n, c«ng
viÖc cô thÓ kh¸c nhau trong khi ®ã ngoµi vô th× chØ cÇn mét lîng lao ®éng võa
ph¶i víi tÝnh chÊt c«ng viÖc chØ lµ nh»m duy tr×. §iÒu nµy dÉn tíi rÊt khã kh¨n
cho ®¬n vÞ kinh doanh du lÞch trong viÖc tuyÓn chän ®µo t¹o vµ sö dông nguån
nh©n lùc trong mïa vô, thêng th× khi chuÈn bÞ vµo mïa vô l¹i ph¶i tæ chøc
tuyÓn chän vµ ®µo t¹o cho mét sè lao ®éng lín nhng khi hÕt mïa vô th× lîng lao
®éng nµy l¹i kh«ng cã viÖc vµ hä ph¶i t×m kiÕm c¸c c«ng viÖc kh¸c nh»m duy
tr× cuéc sèng, ®Õn vô sau viÖc tuyÓn chän vµ ®µo t¹o gÇn nh ph¶i lµm míi hoµn
toµn víi nh÷ng con ngêi míi. ChÝnh v× vËy tr×nh ®é cña ®éi ngò lao ®éng kh«ng
®îc ®¶m b¶o.
TÝnh thêi vô trong du lÞch cßn ¶nh hëng c¶ ®Õn c¸c du kh¸ch. §ã lµ viÖc
du kh¸ch vµo chÝnh vô th× qóa ®«ng dÉn ®Õn nh×n xung quanh lóc nµo còng chØ
thÊy ngêi lµ ngêi, c¸c dÞch vô th× cã khi l¹i kh«ng ®¶m b¶o chÊt lîng víi viÖc
x« bå lén xén, gi¸ c¶ cao hoÆc bÞ chÌn Ðp, cã khi l¹i gÆp nh÷ng trêng hîp qu¸
t¶i dÉn ®Õn kh«ng cã dÞch vô ®¸p øng nh kh«ng cã phßng cho thuª, kh«ng cã
hµng ¨n, gi¶i kh¸t...
12
Ngoµi ra tÝnh thêi vô trong du lÞch còng cã ¶nh hëng ®Õn nhiÒu ®èi tîng
kh¸c nh: ®èi víi d©n c ®Þa ph¬ng bÞ ¶nh hëng ®Õn ho¹t ®éng kinh tÕ x· héi ®Æc
biÖt lµ ®èi víi nh÷ng ngêi cã ®êi sèng g¾n liÒn víi ho¹t ®éng du lÞch vÝ dô
nh÷ng ngêi b¸n hµng rong... ; chÝnh quyÒn ®Þa ph¬ng thÊt thu c¸c kho¶n thuÕ,
lÖ phÝ kh«ng nhá ngoµi mïa vô; c¸c ngµnh nghÒ lÜnh vùc kinh tÕ kh¸c nh ngµnh
n«ng nghiÖp, ngµnh nghÒ truyÒn thèng, thñ c«ng mü nghÖ, ®iÖn, níc, viÔn
th«ng còng bÞ ¶nh hëng trong viÖc cung cÊp c¸c s¶n phÈm, dÞch vô phôc vô cho
ho¹t ®éng du lÞch.
3. C¸c nh©n tè quyÕt ®Þnh
C¸c nh©n tè quyÕt ®Þnh ®Õn tÝnh mïa vô trong kinh doanh du lÞch ®îc
xem xÐt lµ nh÷ng nh©n tè cã t¸c ®éng ®Õn c¸c tÝnh chÊt, ®é dµi, cêng ®é, sù dao
®éng... cña tÝnh mïa vô, c¸c nh©n tè nµy bao gåm cã khÝ hËu, ®Þa h×nh, ®Æc
®iÓm tµi nguyªn, thêi gian rçi, phong tôc tËp qu¸n, ®Æc ®iÓm cña ®¬n vÞ kinh
doanh.
KhÝ hËu. KhÝ hËu lµ nh©n tè c¬ b¶n quyÕt ®Þnh tíi toµn bé lÜnh vùc kinh
doanh du lÞch chø kh«ng chØ lµ tÝnh mïa vô. KhÝ hËu bao gåm cã c¸c yÕu tè:
nhiÖt ®é, ®é Èm, sè ngµy ma, n¾ng cïng c¸c hiÖn tîng thêi tiÕt ®Æc biÖt kh¸c.
C¸c yÕu tè nµy cã sù thay ®æi theo mét quy luËt nhÊt ®Þnh h×nh thµnh nªn c¸c
mïa kh¸c nhau trong n¨m nh mïa xu©n - h¹ - thu - ®«ng, ma - kh«, nãng - l¹nh.
Vµ theo sù thay ®æi nµy mµ h×nh thµnh nªn tÝnh mïa vô cña ho¹t ®éng kinh
doanh du lÞch.
§Þa h×nh. §Þa h×nh cã mèi quan hÖ kh¨ng khÝt víi khÝ hËu vµ chóng lµm
nªn c¸c gi¸ trÞ tµi nguyªn thiªn nhiªn cho ®iÓm du lÞch. C¸c yÕu tè ®Þa h×nh
nh×n chung mang tÝnh æn ®Þnh l©u dµi nhng kh«ng v× thÕ mµ kh«ng cã sù ¶nh hëng ®Õn tÝnh thêi vô trong du lÞch . Sù ¶nh hëng thÓ hiÖn ë viÖc ®Þa h×nh lµm
nªn ®Æc ®iÓm cña tµi nguyªn du lÞch thiªn nhiªn vµ t¸c ®éng ®Õn cung cÇu cña
ho¹t ®éng kinh doanh du lÞch.
V¨n hãa. V¨n hãa vµ du lÞch lµ hai lÜnh vùc kh¸c nhau nhng l¹i cã mèi
quan hÖ mËt thiÕt v× lÏ v¨n ho¸ lµ tµi nguyªn cña du lÞch, lµ s¶n phÈm ®Æc trng
cña du lÞch vµ nã còng lµ mét trong nh÷ng ®iÒu kiÖn ®Ó cho du lÞch ph¸t sinh vµ
ph¸t triÓn. V¨n ho¸ ®îc ®Þnh nghÜa lµ hÖ thèng h÷u c¬ nh÷ng gi¸ trÞ vËt chÊt vµ
tinh thÇn do con ngêi s¸ng t¹o ra vµ tÝch luü qua qu¸ tr×nh ho¹t ®éng thùc tiÔn
trong sù trêng tån gi÷a m«i trêng tù nhiªn vµ x· héi cña m×nh. V¨n ho¸ trong
13
du lÞch ®îc nh¾c ®Õn chñ yÕu lµ c¸c tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n - lµ mét trong
nh÷ng nguån lùc cho sù ph¸t triÓn du lÞch. Tµi nguyªn du lÞch nh©n v¨n t¸c
®éng tíi hÇu hÕt c¸c lÜnh vùc cña ho¹t ®éng kinh doanh du lÞch trong ®ã cã tÝnh
thêi vô. Nã thÓ hiÖn qua c¸c gi¸ trÞ v¨n ho¸ cña vïng ®Êt diÔn ra ho¹t ®éng du
lÞch, qua c¸c phong tôc tËp qu¸n (chÝnh lµ nh÷ng tËp tôc, nÒn nÕp thãi quen l©u
®êi cña ngêi d©n) vµ qua c¸c gi¸ trÞ tÝn ngìng t«n gi¸o cña ngêi d©n. §iÒu nµy
cµng cã ý nghÜa trong c¸c thÓ lo¹i du lÞch v¨n ho¸: lÔ héi – thêng diÔn ra chñ
yÕu vµ xung quang dÞp lÔ héi nh du lÞch lÕ héi Chïa H¬ng thêng diÔn ra tõ sau
TÕt Nguyªn ®¸n dÕn hÕt mïa xu©n; du xu©n – thêng diÔn ra vµo mïa xu©n sau
tÕt Cæ truyÒn cña d©n téc; c¸c cuéc hµnh h¬ng vÒ quª h¬ng, ®Êt tæ, vïng ®Êt
th¸nh ...
Thêi gian rçi. §©y lµ mét nh©n tè rÊt quan träng, còng lµ mét ®iÒu kiÖn
cho sù ph¸t triÓn du lÞch. Cã thêi gian rçi th× du kh¸ch míi cã thêi gian ®i du
lÞch. Thêi gian rçi bao gåm thêi gian nghØ cuèi tuÇn, nghØ phÐp, nghØ tÕt, nghØ
hÌ... Thêi gian rçi quyÕt ®Þnh ®Õn thêi ®iÓm ®i du lÞch cña du kh¸ch vµ v× vËy
dÉn ®Õn tÝnh thêi vô trong du lÞch. Cô thÓ ®èi víi c¸c ®iÓm du lÞch th× thêi ®iÓm
cuèi tuÇn bao giê còng ®«ng kh¸ch nhÊt, c¸c ch¬ng tr×nh du lÞch nghØ biÓn th×
®«ng kh¸ch vµo mïa hÌ, víi ®èi tîng kh¸ch lµ häc sinh, sinh viªn th× mïa hÌ
chÝnh lµ thêi ®iÓm hä ®i du lÞch nhiÒu nhÊt. T¹i c¸c ®iÓm du lÞch kh¸c nhau cÇn
dùa vµo thÞ trêng môc tiªu cña m×nh víi c¸c ®Æc ®iÓm thêi gian rçi nh thÕ nµo
mµ cÇn cã mét chÝnh s¸ch hîp lý cho ho¹t ®éng kinh doanh.
§¬n vÞ kinh doanh du lÞch. ThÓ hiÖn sù t¸c ®éng tíi tÝnh thêi vô ë kh¶
n¨ng s½n sµng ®ãn tiÕp kh¸ch chñ yÕu ®îc thÓ hiÖn trong c¸c kho¶ng thêi gian
tr¸i vô lµ nh thÕ nµo, cã ®¸p øng ®îc nh÷ng yªu cÇu vÒ s¶n phÈm dÞch vô du
lÞch kh«ng, chÊt lîng cung cÊp lµ tèt hay xÊu.
Ngoµi nh÷ng nh©n tè trªn cßn cã mét sè c¸c nh©n tè kh¸c nhng møc ®é
t¸c ®éng yÕu hoÆc chØ trong mét sè trêng hîp c¸ biÖt.
14
4. C¸c c¨n cø ®Ó kh¾c phôc tÝnh thêi vô trong du lÞch .
ViÖc kh¾c phôc tÝnh thêi vô du lÞch lµ mét yªu cÇu cÊp thiÕt trong kinh
doanh du lÞch ®Æc biÖt lµ ®èi víi c¸c ®iÓm du lÞch bÞ ¶nh hëng nÆng cña nã. Mét
sè c¨n cø ®Ó ®Ò ra c¸c biÖn ph¸p kh¾c phôc lµ:
C¨n cø vµo søc hÊp dÉn vµ kh¶ n¨ng tiÕp nhËn cña tµi nguyªn du lÞch
hiÖn cã ë khu du lÞch.
C¨n cø vµo sè lîng kh¸ch du lÞch hiÖn t¹i cña C«ng ty còng nh sè lîng kh¸ch du lÞch tiÒm n¨ng mµ C«ng ty sÏ thu hót ®îc trong t¬ng lai.
C¨n cø vµo søc tiÕp nhËn cña c¬ së vËt chÊt kü thuËt ë khu du lÞch lµ
lín hay nhá.
C¨n cø vµo nguån cung øng lao ®éng ë ®Þa ph¬ng, tr×nh ®é nghiÖp vô
cña c¸n bé c«ng nh©n viªn còng nh kinh nghiÖm tæ chøc ho¹t ®éng du lÞch t¹i
®iÓm du lÞch.
C¨n cø vµo kh¶ n¨ng kÕt hîp c¸c lo¹i h×nh du lÞch cã ®ång nhÊt hay
kh«ng. Theo híng ph¸t triÓn ®ång thêi nhiÒu thÓ lo¹i du lÞch nh»m h¹n chÕ tÝnh
thêi vô ë khu du lÞch. §Ó ph¸t triÓn c¸c lo¹i h×nh du lÞch ë khu du lÞch cßn phô
thuéc vµo c¸c yÕu tè t¹i khu du lÞch ®ã nh:
o
TÝnh hÊp dÉn cña tµi nguyªn du lÞch ngoµi mïa chÝnh ®èi víi thÓ
lo¹i du lÞch c¬ b¶n.
o
Kh¶ n¨ng huy ®éng nh÷ng tµi nguyªn cha ®îc khai th¸c, tøc lµ
nh÷ng tµi nguyªn cã kh¶ n¨ng ph¸t triÓn cho lo¹i h×nh du lÞch
kh¸c.
o
C¬ cÊu nguån kh¸ch du lÞch tiÒm n¨ng cho thÓ lo¹i du lÞch míi.
o
Nguån vèn ®Çu t ®Ó cã thÓ huy ®éng cho viÖc x©y dùng c¬ së vËt
chÊt kü thuËt phôc vô cho lo¹i h×nh du lÞch míi (chó ý xÐt tíi
tÝnh hiÖu qu¶ cña nã) vµ viÖc thùc hiÖn c¸c lo¹i h×nh du lÞch ®ã.
15
5. C¸c biÖn ph¸p kh¾c phôc
5.1 §èi víi doanh nghiÖp
Thø nhÊt: lµm t¨ng cÇu du lÞch t¹i c¸c thêi ®iÓm ngoµi mïa vô. Tæ chøc
nghiªn cøu thÞ trêng nh»m x¸c ®Þnh thÞ trêng môc tiªu cÇn chó ý quan t©m ®Õn
nh÷ng vÊn ®Ò sau:
TËp trung thu hót kh¸ch du lÞch c«ng vô ®Õn ®iÓm du lÞch cña
m×nh bëi u ®iÓm cña lo¹i kh¸ch nµy lµ kh«ng phô thuéc nhiÒu vµo thêi vô du
lÞch vµ cã kh¶ n¨ng thanh to¸n cao.
TËp trung thu hót nhãm kh¸ch du lÞch tiÒm n¨ng lµ c¸n bé c«ng
nh©n viªn chøc mµ do ®Æc ®iÓm nghÒ nghiÖp, hä kh«ng cã thêi gian rçi trong
mïa vô chÝnh.
TËp trung thu hót nhãm kh¸ch hµng lµ nh÷ng ngêi hu trÝ cao tuæi, u ®iÓm cña lo¹i kh¸ch nµy lµ kh«ng bÞ rµng buéc vÒ thêi gian ®i du lÞch, th¬ng
hay lu tró dµi ngµy.
TËp trung thu hót nhãm kh¸ch hµng lµ c¸c gia ®×nh cã con nhá,
thu nhËp thÊp vµ nh÷ng ngêi cã nhu cÇu ®Æc biÖt kh«ng liªn quan ®Õn mïa vô
chÝnh.
Qua ®ã b»ng c¸c chÝnh s¸ch Markettinh – mix: chÝnh s¸ch s¶n phÈm,
gi¸ c¶, ph©n phèi vµ xóc tiÕn b¸n ®Ó cã thÓ l«i kÐo thÞ trêng môc tiªu nµy ®Õn
víi doanh nghiÖp nhÊt lµ trong c¸c kho¶ng thêi gian tríc vµ sau mïa vô víi
môc tiªu thu hÑp dÇn kho¶ng c¸ch vÒ cêng ®é ho¹t ®éng du lÞch gi÷a tr¸i vô vµ
chÝnh vô.
Thø hai: N©ng cao kh¶ n¨ng s½n sµng ®ãn tiÕp kh¸ch t¹i c¸c thêi ®iÓm
ngoµi chÝnh vô cña doanh nghiÖp. Theo híng nµy cÇn chó träng ®Õn nh÷ng vÊn
®Ò sau ®©y: §Çu t c¬ së vËt chÊt kü thuËt nh»m phôc vô du kh¸ch ngoµi mïa vô
chÝnh; lu«n trong tr¹ng th¸i s½n sµng c¸c yÕu tè dÞch vô cung cÊp cho du kh¸ch;
®éi ngò c¸n bé, c«ng nh©n viªn ®Çy ®ñ, s½n sµng phôc vô kÞp thêi c¸c yªu cÇu
cña c«ng viÖc.
Thø ba: Ngiªn cøu ®Æc ®iÓm cña doanh nghiÖp ®Ó cã thÓ ph¸t triÓn
nhiÒu lo¹i h×nh thÓ lo¹i du lÞch. V× nh vËy sÏ cã ®îc nhiÒu ch¬ng tr×nh, s¶n
phÈm du lÞch míi ®a ra thÞ trêng lµm h¹n chÕ thªm nh÷ng t¸c ®éng cña c¸c
nh©n tè ¶nh hëng ®Õn tÝnh thêi vô trong du lÞch .
5.2 VÒ phÝa Nhµ níc
16
Kh«ng chØ cã nh÷ng t¸c ®éng xÊu tíi b¶n th©n doanh nghiÖp mµ qua
nh÷ng ph©n tÝch ë trªn ta thÊy r»ng tÝnh thêi vô trong du lÞch cßn g©y ¶nh hëng bÊt lîi tíi c¸c yÕu tè kinh tÕ – x· héi cña ®Þa ph¬ng, tíi c¸c ngµnh nghÒ
kh¸c cã liªn quan vµ tíi cuéc sèng cña nh©n d©n. ChÝnh v× vËy Nhµ níc mµ cô
thÓ lµ c¸c cÊp chÝnh quyÒn, c¬ quan qu¶n lý ngµnh du lÞch, c¸c c¬ quan qu¶n lý
c¸c ngµnh cã liªn quan cÇn ph¶i cã chÝnh s¸ch hç trî vµ khuyÕn khÝch c¸c
doanh nghiÖp kinh doanh du lÞch ngoµi thêi ®iÓm chÝnh vô.
Nhµ níc cã thÓ hç trî b»ng c¸c c¸ch kh¸c nhau sau ®©y:
MiÔn, gi¶m thuÕ, lÖ phÝ trong c¸c kho¶ng thêi gian ngoµi chÝnh vô.
MiÔn, gi¶m gi¸ thµnh c¸c yÕu tè ®Çu vµo cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt
kinh doanh nh ®iÖn, níc...
Cã c¸c biÖn ph¸p hç trî ®êi sèng cho nh÷ng ngêi d©n bÞ ¶nh hëng
bëi ho¹t ®éng kinh doanh du lÞch bÞ gi¶m sót ®×nh trÖ nh: tæ chøc nghÒ phô, trî
cÊp ....
T¹o c«ng viÖc cho b¶n th©n khu du lÞch hay phÝa doanh nghiÖp nh
giao tæ chøc c¸c ho¹t ®éng kh¸c cho Nhµ níc, hay tæ chøc ra c¸c ch¬ng tr×nh
du lÞch ho¹t ®éng phôc vô lîi Ých c«ng céng.
Lîi dông thêi ®iÓm ngoµi chÝnh vô ®Ó tæ chøc c¸c líp häc ®µo t¹o,
n©ng cao tr×nh ®é nghiÖp vô cho ngêi lao ®éng còng nh d©n c ®Þa ph¬ng, lµm
c¸c c«ng viÖc mµ cã thÓ ¶nh hëng xÊu cho ho¹t ®éng du lÞch nÕu tæ chøc vµo
chÝnh vô vÝ dô söa ch÷a ®êng x¸.
5.3 VÒ phÝa ngêi d©n
Ngêi lao ®éng t¹i ®¬n vÞ kinh doanh du lÞch vµ ngêi d©n cã ho¹t ®éng
g¾n liÒn víi ho¹t ®éng kinh doanh du lÞch ph¶i chñ ®éng ®èi mÆt víi tÝnh thêi
vô du lÞch, kh«ng ®Ó nã g©y ra nh÷ng bÊt lîi cho m×nh hoÆc lµ h¹n chÕ ®Õn møc
thÊp nhÊt nh÷ng bÊt lîi ®ã.
Víi du kh¸ch cÇn cã suy nghÜ ®óng ®¾n trong viÖc lùa chän thêi ®iÓm ®i
du lÞch. NÕu cã thÓ th× ®i du lÞch vµo nh÷ng thêi ®iÓm ngoµi mïa vô khi mµ vÉn
®¹t ®îc lîi Ých mµ m×nh ®Æt ra.
17
Ch¬ng 2. Giíi thiÖu vÒ C«ng ty cæ phÇn du lÞch Ao
Vua.
I. kH¸i qu¸t chung
1. Hoµn c¶nh ra ®êi.
Gi÷a nh÷ng n¨m 80 cña thÕ kû, sau nh÷ng bén bÒ lo toan, håi phôc cña
®Êt níc sau thêi chiÕn, nh÷ng khã kh¨n cña x· héi quan liªu bao cÊp vµ cïng
víi c«ng cuéc ®æi míi cña §¶ng vµ Nhµ níc, nhu cÇu ®i tham quan th¾ng c¶nh,
vui ch¬i gi¶i trÝ cña ngêi d©n b¾t ®Çu ®îc chó träng. Mét sè c¸c ®Þa ®iÓm cã
phong c¶nh ®Ñp, ®Æc s¾c b¾t ®Çu ®îc khai ph¸.
N»m trong mét khu vùc ®åi nói réng víi quÇn thÓ nói Ba V× hïng vÜ. §©y
lµ d·y nói ®¸ v«i bao gåm nhiÒu ngän nói trong ®ã cã ba ®Ønh cao nhÊt lµ ®Ønh
Vua 1.296 m, ®Ønh T¶n Viªn 1.226 m vµ ®Ønh Ngäc Hoa 1.220 m. Sên nói phÝa
®«ng thoai tho¶i, sên phÝa T©y dèc ngîc xuèng dßng §µ giang hung d÷. Vïng
®åi gß díi ch©n vµ bao quanh nói Ba V× cã ®é cao trªn 11 m so víi mùc níc
biÓn víi rÊt nhiÒu khe nøt gÉy bÞ c¾t sÎ do sù x©m thùc cña c¸c dßng níc ch¶y
tõ trªn ®Ønh nói xuèng nh th¸c trong mïa ma cïng nhiÒu hå níc lín nh hå Suèi
Hai, hå §ång M« - Ng¶i S¬n... Th¶m ®éng thùc vËt ë ®©y cùc kú phong phó víi
nhiÒu loµi ®éng thùc vËt quý hiÕm, khu rõng nguyªn sinh víi 100 ha trªn ®é
cao tõ 800 m trë lªn.
Khu vùc nµy cßn lµ mét vïng ®Êt cæ cã lÞch sö quÇn c l©u ®êi, víi ba d©n
téc lµ ngêi Kinh, Mêng, Dao cïng sinh sèng. Còng lµ mét vïng ®Êt cã vÞ trÝ
chiÕn lîc vÒ qu©n sù víi rÊt nhiÒu c¸c ®¬n vÞ qu©n ®éi; c¸c trêng häc, c¬ quan
hµnh chÝnh sù nghiÖp...
Trong bèi c¶nh nh vËy khu du lÞch Ao Vua ra ®êi tõ rÊt sím qua sù ph¸t
hiÖn cña d©n c ®Þa ph¬ng. Ao Vua ë sên nói phÝa b¾c cña nói Ba V×, trªn ®é cao
tõ 70 - 80 mÐt gi÷a c¶nh trÝ thanh u cña mét vïng nói rõng tÜnh mÞch, mét dßng
suèi ®Ñp tõ trªn cao ®æ xuèng ®· t¹o ra nhiÒu c¸i th¸c vµ nh÷ng bån t½m thiªn
nhiªn ®Çy thó vÞ. §Ñp nhÊt lµ th¸c díi cïng tøc th¸c Ao Vua, díi ch©n th¸c lµ
mét hå níc nhá n¬i s©u nhÊt kho¶ng 5 - 6 mÐt, níc trong xanh vµ kh«ng bao
giê c¹n. Hå níc nµy chÝnh lµ Ao Vua theo truyÒn thuyÕt ®©y lµ b·i chiÕn trêng
cña huyÒn tho¹i S¬n Tinh - Thuû Tinh ®Ó giµnh lÊy c«ng chóa Ngäc Hoa con
cña vua Hïng V¬ng thø 18. Trë thµnh ®Þa ®iÓm tham quan duy nhÊt lóc bÊy giê
cña thÓ lo¹i léi suèi, ng¾m c¶nh rõng nói. Sau ®ã cïng víi tiÕn tr×nh ®æi míi,
18
®êi sèng cña nh©n d©n khÊm kh¸ lªn, nhu cÇu nghØ ng¬i, du lÞch trë nªn bøc
thiÕt h¬n. §· ®ßi hái khu vùc nµy cÇn cã mét kh«ng gian c¶nh quan, ph¬ng
thøc tæ chøc quy cñ h¬n.
2. LÞch sö ph¸t triÓn.
§ã lµ vµo kho¶ng gi÷a nh÷ng n¨m 80, ®Õn n¨m 1988 UBND huyÖn Ba
V× ®· cho thµnh lËp ë ®©y mét Tæ DÞch vô nh»m ®a c¸c ho¹t ®éng du lÞch vµo
nÒ nÕp ®Ó qu¶n lý vµ phôc vô du kh¸ch. Tæ DÞch vô lóc ®Çu do c¸c x· viªn cña
Hîp t¸c x· n«ng nghiÖp T¶n LÜnh lµm nßng cèt cßn mang tÝnh chÊt th« s¬ d©n
d·, sau ®ã ®· ®îc chuyªn tr¸ch h¬n (thùc chÊt lµ h×nh thøc “thÇu” cña mét sè t
nh©n), ®îc Thµnh phè Hµ Néi (lóc bÊy giê) UBND huyÖn Ba V× chó ý vµ ®Çu t.
Thêi ®iÓm nµy Tæ DÞch vô ®· lµm ®îc kh¸ nhiÒu viÖc nh x©y dùng ®êng giao
th«ng tr¶i nhùa tõ TØnh lé 87 vµo tËn ch©n th¸c dµi 4 km, c¶i t¹o dßng suèi lµm
®êng ®i lªn theo dßng suèi, c¸c hµng rµo b¶o vÖ vµ c¸c biÖn ph¸p an toµn cho
du kh¸ch, x©y dùng c¸c khu nhµ kh¸ch, phßng ¨n vµ c¸c dÞch vô kh¸c. N¨m
1988 n¬i ®©y ®ãn ®îc 8000 lît ngêi.
§Çu n¨m 1994 víi sù ph¸t triÓn cña khu du lÞch mét dù ¸n ®Çu t lín h¬n
®îc thùc hiÖn, C«ng ty du lÞch Ba V× ra ®êi thay thÕ cho Tæ DÞch vô, Kh¸ch s¹n
H¬ng Rõng víi 30 phßng ®îc x©y dùng. Lóc nµy khu du lÞch Ao Vua ®îc lét
x¸c hoµn toµn víi sù bÒ thÕ tiÖn nghi h¬n. TiÕng t¨m cña khu du lÞch b¾t ®Çu ®îc lan xa, lîng kh¸ch ®Õn víi khu du lÞch ®«ng lªn rÊt nhiÒu, kh«ng chØ tõ c¸c
vïng l©n cËn mµ kh¸ch tõ Hµ Néi vµ c¸c ®Þa ph¬ng kh¸c.
Ngµy 1-4-1999 trë thµnh c¸i mèc chÝnh thøc ra ®êi C«ng ty Cæ phÇn Du
lÞch Ao Vua theo QuyÕt ®Þnh 267 cña UBND tØnh Hµ T©y trªn c¬ së sù s¸t nhËp
cña hai doanh nghiÖp lµ C«ng ty Du lÞch Ba V× vµ Kh¸ch s¹n H¬ng Rõng. Bao
gåm 8 cæ ®«ng, trong ®ã Nhµ níc chiÕm 8%. Tæng sè vèn ban ®Çu gåm cã 4 tû
658 triÖu ®ång, trong ®ã vèn lu ®éng lµ 223 triÖu ®ång. §Õn nay íc tÝnh tæng
gi¸ trÞ tµi s¶n cña c«ng ty lªn tíi 17,5 tû ®ång.
19
3. Chøc n¨ng, nhiÖm vô
Tæ chøc kinh doanh khai th¸c ho¹t ®éng du lÞch t¹i khu du lÞch Ao Vua.
C«ng ty ®· ®Çu t x©y dùng nhiÒu c«ng tr×nh h¹ng môc phôc vô cho yªu cÇu
nhiÖm vô cña m×nh. §· tæ chøc tèt viÖc kinh doanh, ®ãn vµ phôc vô du kh¸ch
®Õn khu du lÞch.
T¹o viÖc lµm æn ®Þnh cho hµng tr¨m lao ®éng t¹i c«ng ty còng nh c¸c
dÞch vô kh¸c cã thu nhËp cho ngêi d©n ®Þa ph¬ng.
Thùc hiÖn c¸c c«ng t¸c x· héi t¹i ®Þa ph¬ng vµ nghÜa vô nép thuÕ cho
nhµ níc.
20
II. C¬ së vËt chÊt kü thuËt
1. S¬ ®å tæng thÓ khu du lÞch Ao Vua
§åi nói
§åi
nói
Ao Vua
Khu ch©n th¸c
§åi
nói
BÓ b¬i
Khu
Trung
T©m
Khu
Nhµ
Sµn
BÓ b¬i
Khu
Kh¸ch
S¹n
§Òn thê
§øc Th¸nh
Nhµ
d©n
T¶n
§åi
nói
Nhµ
Hµng
B×nh
D©n
C
æn
g
ph
Khu
Nu«i
Thó
Hå
Yªn
Diªn
§åi
nói
Hång
Cæng
VÐ
Nhµ d©n
21
- Xem thêm -
.DOC 
57 
348 
90 
