Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Quản lý doanh thu cửa hàng...

Tài liệu Quản lý doanh thu cửa hàng

.DOCX
27
1
51

Mô tả:

KHOA KINH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN TẾ - QUẢN TRỊ ĐỀ ÁN NHÓM QUẢN LÝ DOANH THU CỬA HÀNG Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Trần Thị Lộc Lớp MH : MIS213DV01- 0300 Họ và tên sinh viên thực hiện : Trường Đại học Hoa Sen TRÍCH YẾU Trường Đại học Hoa Sen luôn hoạt động dựa trên chỉ tiêu “Chất lượng là hàng đầu”, để trau dồi cho mỗi sinh viên những kỹ năng văn phòng thiết yếu, bên cạnh là đầu óc tư duy, quản lí và xử lí dữ liệu. Chính vì vậy, trường Đại học Hoa Sen tổ chức dạy và học môn “Quản lý dữ liệu với MS Excel&Access” để sinh viên có được những kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, đầy đủ về phần mềm tin học văn phòng MS Excel&Accsess. Bài báo cáo đề án sau đây được thực hiện theo nhóm đã phân chia trên lớp học để giả lập quản lí các thông tin, dữ liệu như thực tế. Môn học này chúng tôi biết cách nhập liệu, xử lí thông tin để ứng dụng cho công việc sau khi ra trường. Ngoài ra, hình dung ra được một công ty tổ chức quản lí dữ liệu cơ bản ra sao cho thuận tiện cùng các kỹ năng làm việc trên máy tính. Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |i Trường Đại học Hoa Sen MỤC LỤC TRÍCH YẾU..............................................................................................................................i MỤC LỤC.................................................................................................................................ii LỜI CẢM ƠN..........................................................................................................................iii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH.............................................................................................iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU............................................................................................v DẪN NHẬP...............................................................................................................................1 Phân công công việc....................................................................................................1 Kế hoạch thực hiện đề án............................................................................................1 1. 2. 3. TỔNG QUAN...................................................................................................................2 1.1. Lý do hình thành đề án................................................................................................2 1.2. Mục tiêu đề án.............................................................................................................2 1.3. Dự kiến kết quả đạt được.............................................................................................2 ỨNG DỤNG EXCEL VÀO QUẢN LÝ DOANH THU CỬA HÀNG.........................3 2.1. Giới thiệu mô hình doanh nghiệp................................................................................3 2.2. Các hàm excel sử dụng................................................................................................3 2.3. Tổ chức dữ liệu............................................................................................................6 2.4. Các báo cáo..................................................................................................................8 KẾT LUẬN.....................................................................................................................19 TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................................................21 PHỤ LỤC................................................................................................................................22 Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access T r a n g | ii Trường Đại học Hoa Sen LỜI CẢM ƠN Chúng tôi xin chân thành cảm ơn trường Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện mở ra môn học này, giúp chúng tôi có cơ hội tiếp cận với kiến thức, giúp chúng tôi trang bị những kỹ năng văn phòng và va chạm với số liệu để chúng tôi có được một lượng kiến thức đủ đáp ứng với môi trường việc làm bên ngoài. Ngoài ra, với sự chỉ dẫn nhiệt tình của giảng viên bộ môn, cô Nguyễn Trần Thị Lộc đã tận tình truyền nội dung môn học này một cách tận tình nhất để chúng tôi có được kết quả tốt nhất. Xin cảm ơn. DANH MỤC CÁC HÌNH ẢN Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access T r a n g | iii Trường Đại học Hoa Sen Hình 1. Bảng sử dụng hàm IF lồng hàm ISNA và hàm Vlookup ..............................4 Hình 2. Bảng sử dụng hàm SUMIF........................................................................5 Hình 4. Bảng có sử dụng hàm IFERROR................................................................6 Hình 5. Danh mục hàng hóa nhu yếu phẩm...........................................................7 Hình 6. Danh mục hàng hóa bánh kẹo..................................................................7 Hình 7. Danh mục hàng hóa gia vị........................................................................8 Hình 8. Danh mục hàng hóa đồ uống các loại.......................................................8 ...........................................................................................................................9 Hình 9. Danh mục hàng hóa thực phẩm................................................................9 Hình 10: Báo cáo doanh thu tháng 1...................................................................10 Hình 11: Hai biểu đồ biểu thị doanh thu và số lượng bán ra của các mặt hàng .....10 Hình 12.1: Sử dụng Subtotal cho bảng báo cáo doanh thu tháng 1 .......................11 Hình 12.2. Số liệu được tổng cộng theo bảng báo cáo doanh thu tháng 1 ............11 Hình 13. Trích lọc báo cáo doanh thu tháng 1 qua biểu đồ...................................12 Hình 14. Báo cáo doanh thu tháng 2....................................................................12 Hình 15. Đồ thị biểu thị doanh thu bán được theo từng lo ại hàng hóa và s ố l ượng bán ra................................................................................................................13 Hình 16.2. Số liệu được tổng cộng theo bảng báo cáo doanh thu tháng 2 ............14 Hình 17. Trích lọc báo cáo doanh thu tháng 2 và biểu đồ.....................................14 Hình 18. Báo cáo doanh thu tháng 3....................................................................15 Hình 19. Biểu đồ biểu thị doanh thu và số lượng bán ra theo từng lo ại s ản ph ẩm. .........................................................................................................................15 Hình 20.1. Sử dụng Subtoal cho báo cáo doanh thu tháng 3.................................16 Hình 20.2. Số liệu được tổng cộng theo bảng báo cáo doanh thu tháng 3 ............16 Hình 21. Trích lọc báo cáo doanh thu tháng 3 và biểu đồ.....................................17 Hình 22. Báo cáo doanh thu quý 1.......................................................................17 Hình 23. Báo cáo tồn kho quý 1..........................................................................18 Hình 24. Biểu đồ biểu thị doanh thu và số lượng bán theo danh m ục s ản ph ẩm c ủa quý 1.................................................................................................................18 Hình 25.1. Sử dụng Subtotal cho báo cáo doanh thu quý 1...................................19 Hình 25.2. Số liệu được tổng cộng theo bảng doanh thu quý 1............................19 Hình 26. Trích lọc dữ liệu báo cáo doanh thu quý 1 và biểu đồ............................20 Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access T r a n g | iv Trường Đại học Hoa Sen DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Phân công công việc…………………………………………………………1 Bảng 2: Kế hoạch thực hiện đề án…………………………………………………….1 Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |v Trường Đại học Hoa Sen DẪN NHẬP Các báo cáo doanh thu hàng tháng thể hiện hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó như thế nào, báo cáo ghi nhận lại doanh thu doanh nghiệp đã đạt được. Chúng tôi tìm kiếm dữ liệu về các thực phẩm, thức uống, đồ dùng thiết yếu,… để giả lập quản lý doanh thu cửa hàng tạp hóa theo từng tháng qua phần mềm MS Excel. Mục tiêu đề án:  Qua đề án trên, biết cách ứng dụng Excel, sử dụng các hàm tính toán để quản lý doanh thu cơ bản của doanh nghiệp hoặc cửa hàng.  Va chạm gần hơn với các hoạt động quản lý bán hàng thực tế trên máy tính.  Biết cách làm việc nhóm để hoàn thành đề án.  Phân công công việc STT 1 Họ tên SV Đoàn Văn Khải 2 Đoàn Hải Vương 3 Trần Xuân Anh Công việc thực hiện Tìm kiếm dữ liệu, làm Excel, chỉnh báo cáo. Tìm dữ liệu, hỗ trợ Excel, báo cáo. Tìm kiếm dữ liệu, làm báo cáo word. Bảng 1. Phân công công việc  Kế hoạch thực hiện đề án Buổi Tên công việc thực hiện 4 7 8 9 10 11 12 SV thực hiện Gh i chú Chia nhóm, chọn đề tài Cả nhóm Tìm dữ liệu Cả nhóm Tổng hợp dữ liệu Cả nhóm Làm sườn Excel Cả nhóm Triển khai chi tiết Đoàn Văn Khải, Đoàn Hải Vương Chỉnh sửa Excel, làm báo Cả nhóm cáo Nộp file cho giảng viên sửa, Cả nhóm sửa bài và nộp Bảng 2. Kế hoạch thực hiện đề án Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |1 Trường Đại học Hoa Sen 1. TỔNG QUAN 1.1. Lý do hình thành đề án Báo cáo doanh thu hàng tháng là tóm tắt doanh thu, lợi nhuận đã diễn ra trong một tháng. Từ đó cá nhân kinh doanh, doanh nghiệp nắm bắt được tình hình tài chính qua các chỉ số được đưa ra và điều chỉnh các hình thức kinh doanh phù hợp. Có thể nói báo cáo doanh thu là một phần tất yếu trong mỗi hoạt động kinh doanh, mua bán. Sau 3 tuần được tiếp xúc và học hỏi với phần mềm Ms Excel, nhóm chúng tôi đã chọn đề tài áp dụng phần mềm quản lý doanh thu cửa hàng Bách Hóa Xanh tại chi nhánh 415 An Dương Vương Phường 10, Quận 6 để triển khai đề án môn học này. Vận dụng lượng kiến thức đã được giảng viên bộ môn truyền tải, nhóm chúng tôi đã tìm kiếm các số liệu thực tế để mô phỏng doanh thu hàng tháng của cửa hàng được quản lý ra sao và sau đó tạo ra bảng báo cáo doanh thu qua các hình thức tổng hợp dữ liệu, tính toán bằng các hàm và biểu đồ dữ liệu. 1.2. Mục tiêu đề án Mục tiêu đề án nhóm hướng đến đầu tiên sẽ là vận dụng kiến thức đã học để có thể có thêm kinh nghiệm về quản lý số liệu, tổng hợp dữ liệu và kỹ năng làm việc bằng máy tính. Bên cạnh đó, nhóm còn mong muốn nâng cao tinh thần làm việc nhóm tốt nhất. Tất cả mục tiêu đề án môn học mang lại sẽ giúp rất nhiều cho công việc sau này của chúng tôi. 1.3. Dự kiến kết quả đạt được Kết quả đầu tiên mà chúng tôi đạt được sẽ là vận dụng kiến thức môn học để tự thực hành kĩ năng một cách tốt nhất. Kinh nghiệm hơn trong xử lí dữ liệu bằng phần mềm Ms Excel. Ngoài ra, điều mà chúng tôi học được sẽ là cách quản lý doanh thu một cửa hàng, biết được các hoạt động tài chính của cá nhân kinh doanh, doanh nghiệp sẽ diễn ra như thế nào qua những lần tìm hiểu thể thực hiện đề tài. Cuối cùng sẽ là kĩ năng làm việc chung, kĩ năng hội ý, thống nhất ý kiến, nâng cao trách nhiệm làm việc nhóm. Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |2 Trường Đại học Hoa Sen 2. ỨNG DỤNG EXCEL VÀO QUẢN LÝ DOANH THU CỬA HÀNG 2.1. Giới thiệu mô hình doanh nghiệp. Cửa hàng Bách Hóa Xanh là chuỗi siêu thị nhỏ, được xem như một cửa hàng bách hóa thực phẩm tươi sống, nhu yếu phẩm tổng hợp trực thuộc công ty Cổ phần Thế Giới Di Động, bao gồm 1926 cửa hàng trải dài trên khắp các tỉnh thành của Việt Nam. Các chuỗi cửa hàng đầu tiên được ra đời vào cuối năm 2016 và đến 2018 hình thành nên vô số các chuỗi cửa hàng khác và thành công rực rỡ vào các năm sau liền kề với một màu xanh và tên thương hiệu đặc trưng “Bách Hóa Xanh”. Bách Hóa Xanh bán khá đầy đủ các thực phẩm từ tươi sống đến thực phẩm khô, còn có cả các nhu yếu phẩm, đồ dùng cá nhân, đồ gia dụng. Bách Hóa Xanh hướng đến mô hình kinh doanh là mở ra rất nhiều các chi nhánh cửa hàng để đảm bảo cho việc gần nhà dân, dễ dàng đi chợ, sắm sửa các nhu yếu phẩm, qua mô hình kinh doanh đó Bách Hóa Xanh trở thành địa điểm lý tưởng để đi chợ cả ngày cho người dân. Mục tiêu kinh doanh rộng lớn, doanh thu sẽ là yếu tố quan trọng đối với Bách Hóa Xanh. Mỗi nhân viên sau khi hết giờ làm đều phải thực hiện ghi nhận doanh thu ca làm và tổng hợp vào cuối ngày để dễ dàng quản lý chi tiêu, tổng tiền bán được và lợi nhuận. Với lượng cửa hàng đông đảo, nhóm chúng tôi chỉ chọn ra một chi nhánh cửa hàng tọa lạc tại 415 An Dương Vương, Phường 10, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh để triển khai đề án môn học. Thực hiện quản lý doanh thu cửa hàng và báo cáo doanh thu hàng tháng tại một cửa hàng Bách Hóa Xanh. 2.2. Các hàm excel sử dụng  Hàm If lồng hàm ISNA và Hàm Vlookup _ Giải thích: Sử dụng hàm Vlookup trong Excel để thu được công thức cũng như kiểm tra được các dữ liệu trùng, thì trong những ô có dữ liệu không trùng sẽ hiển thị các lỗi có ký hiệu là #N/A. Và khi đó để tiếp tục sử dụng hàm, bạn cần kết hợp với hàm ISNA để có thể kiểm tra lại dữ liệu một cách chính xác. Nếu như các kết quả được hiển thị là #N/A thì hàm ISNA sẽ đưa ra kết quả trả về là TRUE, còn nếu không đúng thì sẽ hiển thị kết quả là FALSE. Còn đối với hàm If trong Excel thì bạn sẽ thực hiện kiểm tra điều kiện, nếu như đúng và có thể đáp ứng theo yêu cầu, thì kết quả mà hàm này sẽ trả về giá trị A mà bạn đã chỉ định ngay từ ban đầu, còn nếu dữ liệu không đúng thì sẽ đưa ra kết quả tương ứng là một giá trị khác _ Mục đích: Để có thể tra cứu tên sản phẩm, trọng lượng, đơn giá từ các bảng danh mục từ 5 sheet khác nhau để có thể dễ dàng điền không cần phải tốn nhiều thời gian để điền vô cách bảng báo cáo nhập hàng quý, doanh thu tháng và báo cáo doanh thu quý. Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |3 Trường Đại học Hoa Sen Hình 1. Bảng sử dụng hàm IF lồng hàm ISNA và hàm Vlookup  Hàm SUMIF _ Giải thích: SUMIF là hàm dùng để tính tổng các giá trị thỏa mãn điều kiện nhất định. Hàm SUMIF có thể sử dụng cho việc tính tổng các ô dựa vào ngày, số liệu và văn bản khớp với điều kiện đã cung cấp. _Mục đích: Sử dụng hàm SUMIF để tính tổng theo điều kiện của bảng thống kê thành tiền theo số lượng và mã đơn hàng của các Tháng Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |4 Trường Đại học Hoa Sen Hình 2. Bảng sử dụng hàm SUMIF  HÀM IF - Giải thích: Hàm IF là hàm cho phép bạn thực hiện để so sánh logic giữa một giá tị với một giá trị mà bạn mong muốn. - Mục đích: Sử dụng để biết được mặt hàng nào khi nhập kho với sô lượng lớn hơn 550 sẽ được giảm 5% của Bảng báo cáo nhập hàng Quý 1 ở Sheet nhập hàng quý 1 Hình 3. Bảng có sử dụng hàm IF  Hàm IFERROR lồng VLOOKUP Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |5 Trường Đại học Hoa Sen _ Giải thích: Hàm ERROR sẽ giúp phát hiện sai lỗi trong dữ liệu bảng và xử lý lỗi đó. Giá tị được trả về sẽ tùy chọn vào người dùng chỉ khi có sai hàm. - Mục đích: Dùng để tìm được số hàng đã bán ra trong quý và nếu có lỗi sai trong khi tìm kiếm sẽ tự động sử lý lỗi nếu có. Hình 4. Bảng có sử dụng hàm IFERROR 2.3. Tổ chức dữ liệu Trong file Execel “Tổ chức dữ liệu Tạp Hóa” của chúng tôi có 5 sheet để tổ chứ dữ liệu  Đầu tiên là sheet Danh mục 1 là danh mục nhu yếu phẩm bao gồm mã đơn hàng, tên sản phẩm, trọng lượng của sản phẩm, danh mục, giá bán, giá nhập/1 đvt Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |6 Trường Đại học Hoa Sen Hình 5. Danh mục hàng hóa nhu yếu phẩm  Sheet thứ 2 là sheet Danh mục 1 là danh mục hàng hóa bánh kẹo bao gồm mã đơn hàng, tên sản phẩm liên quan tới bánh kẹo, trọng lượng của sản phẩm, danh mục, giá bán, giá nhập/1 đvt. Hình 6. Danh mục hàng hóa bánh kẹo  Sheet Danh mục 3 là danh mục hàng Gia vị bao gồm mã đơn hàng, tên sản phẩm về gia vị như nước mắm, muối dầu ăn,...,trọng lượng của sản phẩm, danh mục, giá bán và giá nhập của từng mặt hàng Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |7 Trường Đại học Hoa Sen Hình 7. Danh mục hàng hóa gia vị  Danh mục hàng hóa đồ uống các loại nằm ở sheet thứ 4 mang tên Danh mục 4 bao gồm các loại sản phẩm nước uống, nước ngọt,… Giá bán và nhập của mặt hàng đó trên 1 đơn vị tính Hình 8. Danh mục hàng hóa đồ uống các loại  Sheet cuối cùng là danh mục 5 bao gồm các hàng hóa thực phẩm mì ăn liền và tương tự 4 sheet trước có trọng lượng và giá bán,nhập của từng sản phẩm Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |8 Trường Đại học Hoa Sen Hình 9. Danh mục hàng hóa thực phẩm 2.4. Các báo cáo File Excel “ Quản lý doanh thu cửa hàng Bách Hóa Xanh”, trong đó nhóm đã thiết kế 17 sheets để thực hiện báo cáo doanh thu theo tháng 1,2,3 ,tổng lại quý I và báo cáo kho.  Đầu tiên, về sheet báo cáo doanh thu tháng 1 của các mặt hàng. Với dữ liệu này, các mặt hàng bán ra và ghi nhận doanh thu liên tục trong 1 tháng và lập báo cáo theo mã đơn hàng (Mã đơn hàng được sắp xếp theo bảng chữ cái ABCD). Trong sheet này, chúng tôi đưa ra mã đơn hàng, tên sản phẩm, trọng lượng sản phẩm, số lượng bán ra, đơn giá mỗi loại, từ đó tính được thành tiền theo đơn giá và số lượng, cộng thêm thuế suất và ra được doanh thu bán hàng theo từng mã sản phẩm. Ngoài ra, trong sheet còn có hai bảng thống kê dò tìm dữ liệu để tính toán Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access Trang |9 Trường Đại học Hoa Sen Hình 10: Báo cáo doanh thu tháng 1  Trong sheet kế tiếp, chúng tôi tạo ra 2 đồ thị để so sánh số lượng bán cũng như doanh thu theo loại hàng hóa. Đồ thị dạng cột bên tay trái thể hiện tổng doanh thu mà từng loại mặt hàng đã bán được. Qua đó, thấy được sản phẩm bán chạy nhất chính là đồ nhu yếu phẩm (390,585,800đ) và loại hàng bán chậm nhất là thức uống (3,930,300đ). Đồ thị dạng Pie bên phải lại thể hiện số lượng hàng hóa bán ra trong tháng 1. Dẫn đầu là số lượng bán ra của nhu yếu phẩm (5148 cái) và bán ra ít nhất là đồ uống (397 chai). Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access T r a n g | 10 Trường Đại học Hoa Sen Hình 11: Hai biểu đồ biểu thị doanh thu và số lượng bán ra của các mặt hàng  Sheet thứ 3, nhóm đã sử dụng Subtotal theo bảng báo cáo doanh thu tháng 1 để tổng cộng lại số lượng đã bán, tổng tiền chưa thuế và tổng tiền đã thuế. Hình 12.1: Sử dụng Subtotal cho bảng báo cáo doanh thu tháng 1 Hình 12.2. Số liệu được tổng cộng theo bảng báo cáo doanh thu tháng 1  Sheet thứ 4, nhóm đã dùng Privot Table trích lọc dữ liệu để có thể xem báo cáo doanh thu theo từng loại sản phẩm, mã đơn hàng và biểu đồ dạng Line (Privot Chart) báo cáo doanh thu cho từng mã hàng. Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access T r a n g | 11 Trường Đại học Hoa Sen Hình 13. Trích lọc báo cáo doanh thu tháng 1 qua biểu đồ  Sheet thứ 5, nhóm tiếp tục làm với báo cáo doanh thu tháng thứ 2. Sheet này bao gồm mã hàng, tên sản phẩm, trọng lượng, số lượng, đơn giá, thành tiền, thuế VAT và tổng cộng doanh thu tháng 2. Trang báo cáo này cũng sẽ bao gồm bảng dò tìm dữ liệu để thống kê, tính toán thuận tiện hơn. Hình 14. Báo cáo doanh thu tháng 2  Sheet tiếp theo, dựa vào bảng báo cáo doanh thu tháng 2 đưa ra 2 đồ thị biểu thị tổng tiền theo loại hàng hóa và biểu thị số lượng đã bán. Đồ thị bên trái được thiết kế dạng Line, doanh thu cao nhất theo loại hàng hóa là thức uống với tổng tiền bán được 121,651,750đ. Đồ thị dạng Pie bên phải thể hiện hàng hóa bán chạy nhất là thực phẩm chính 37% trong các loại danh mục sản phẩm. Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access T r a n g | 12 Trường Đại học Hoa Sen Hình 15. Đồ thị biểu thị doanh thu bán được theo từng loại hàng hóa và s ố lượng bán ra.  Sheet thứ 7, nhóm đã sử dụng Subtotal theo bảng báo cáo doanh thu tháng 2 để tổng cộng lại số lượng đã bán, tổng tiền chưa thuế và tổng tiền đã thuế. Hình 16.1. Sử dụng Subtotal cho báo cáo doanh thu tháng 2 Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access T r a n g | 13 Trường Đại học Hoa Sen Hình 16.2. Số liệu được tổng cộng theo bảng báo cáo doanh thu tháng 2  Sheet thứ 8, nhóm đã dùng Privot Table trích lọc dữ liệu để có thể xem báo cáo doanh thu theo từng loại sản phẩm, mã đơn hàng và biểu đồ dạng Line (Privot Chart) báo cáo doanh thu cho từng mã hàng. Hình 17. Trích lọc báo cáo doanh thu tháng 2 và biểu đồ  Sheet tiếp theo, là bảng báo cáo doanh thu tháng 3 với mã đơn hàng, tên sản phẩm, trọng lượng, số lượng, đơn giá thành tiền, thuế VAT và tổng cộng tiền. Trong sheet này còn bảng tham chiếu, dò tìm dữ liệu thuận tiện hơn. Đề án môn học Quản lý dữ liệu với MS Excel và MS Access T r a n g | 14
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan