Tài liệu Một vài bí quyết quan trọng để đàm phán thương lượng thành công

Một vài bí quyêt quan trọng để đàm phán thương lượng thành công Ngày nay, trên toàn lãnh thố Việt Nam, nền kinh tế hoạt động theo cơ chế thị trường có sự điều tiết của nhà nước. Trong một cơ chế như thế, các cá thể, tập thể cần một lưu lượng giao tiếp rất lớn hàng ngày. M ột trong các vấn đề cốt lõi của các cuộc giao tiếp là sự đàm phán và thương lượng. Có người nói đó là linh hồn của giao tiếp. Cuốn sách này nhằm giúp các bạn một số kỹ năng và phương pháp đế trở thành người đàm phán và thương lượng giỏi. Tư tưởng của nó là: Nếu bạn là người đi đàm phán và thương lượng, bạn luôn luôn phải nghT và tạo điều kiện cho đối tác (hay bên kia) cũng đạt được thắng lợi như bạn chứ không phải là đàm phán chỉ mang lại thắng lợi cho bạn mà thôi, tức là cả hai cùng có lợi. Tại sao lại như vậy? Bởi vì trong thương trường và cuộc sống rất ít các cuộc đàm phán và thương lượng chỉ xảy ra một lần giữa hai bên là xong. Hoặc chỉ "làm ăn" với nhau m ột lần xong là thôi. Thông thường chúng ta cần làm ăn lâu dài với nhau. Cao hơn tất cả là uy tín và tiếng tăm tốt. Bạn có thể dùng các biện pháp để thắng đối tác một lần với nhũng lợi nhuận to lớn. Nhưng nếu bạn không tạo cho đối tác một điều gì có lợi cho họ, dù là m ột sự an ủi, thì bạn sẽ mất rất nhiều, nếu không nói là sụp đô sự nghiệp trong tương lai. Chúng ta gọi cách làm như vậy là "chụp giựt". Thương trường quốc tế hiện nay đang diồn ra các cuộc cạnh tranh ngoạn mục. Cách làm trên chỉ là vật cản trở cho cạnh tranh. Chiến lược và chiến thuật đàm phán là điều rất quan trọng của một cuộc đàm phán thương lượng để có được kết quả hai bến cùng có lợi. Không phải đối tác nào cũng có cùng tư tưởng như vậy. N hiều người chỉ m uốn dành thắng lợi về phía họ. Tiếp theo đó, bạn phải có tính cách của một con người công tâm và đáng tin tưởng. Có như vậy đối tác mới tin ở bạn mà tiếp tục đàm phán. Trong tất cả những gì chúng ta có thể học và thực tập thì nghệ thuật đàm phán - thưong lưọng là muôn hình muôn vẻ, phức tạp và khó khăn nhất. Nhưngo nó là môt môn nghê có nhiều thú vi.• Tôi • o • thuât • không đưa ra những kiến thức chuẩn mực hay kinh điển cho các bạn, mà tôi chi muốn đưa ra một vài bí quyết quan trọng sau đâv đế các bạn tham khảo và vận dụng thử vào thực tiễn. 1. Bạn phải nhó’ rằng đàm phán - thương lưọng là sự việc xảy ra giữa người với người, cho nên mọi cái trên đời dù khó khăn mấy cũng đều có thể thưong Iưọng đưọc. Từ việc phân công '’anh rửa chén để em cho con búMcho đến việc ký kết hiệp định hòa bình "ISAREL - PLO". 2. Hãy xây dựng tinh thần hai bên cùng có lợi, cùng được. Phái thấu hiếu ý đồ, nhu cầu và mục đích của bên kia, thông cảm và giúp họ đạt được nliững mong muốn đó. 3. Phái có thiện chí cao, nếu không rất khó thành công. 4. Phải có chiến Iưọc và chiến thuật sắc bén. Nếu bạn hiểu nhuần • • nhuyễn các chiến thuật đã trình bày trong chưong 9, bạn sẽ tự tin hơn và tự cân nhắc được trong đàm phán - thương lượng. 5. Phái có nghiên cứu, bàn bạc, trao đổi và lập kế hoạch trước khi vào đàm phán. Nếu không, bạn sẽ giống như con thuyền ra khoi mà không có động cơ và cũng không có bánh lái. Thuyền muốn trôi đi • đâu là do sóng và gió quyết định. Bạn sẽ bị bên kia lái đi theo ý của họ. 6. Hãy nghe nhiều hơn nói. Muốn chinh phục phía bên kia bạn phải hiểu ý đồ, nhu cầu và mục đích của họ. Việc này sẽ hoàn toàn không làm được nếu bạn khôngo chịu khó lắngo nghe họ• nói. • • • o 7. Khi bạn phái nói thì tốt nhất là hỏi. Càng hỏi đưọc nhiều bao nhiêu càng khai thác được nhiều thông tin bấy nhiêu. Mà thông tin là một trong những yếu tố quan trọng để thành công trong đàm phán - thương lượng. 8. Hãy nhạy cảm và đoán biết các tâm trạng và thái độ cua bên kia qua các cử chỉ không lời. Đây là bí quyết rất quan trọng. 9. Phái biết nhận diện và phân loại đối tác của mình xem họ thuộc • • 1 • • • loại nào: thông minh - khôn khéo, hiếu thắng - tham lam hay né tránh - thủ thế. Khi nhận dạng đưọc rồi bạn sẽ tìm cách ứng xử phù hợp.Hãy rèn luyện tính mềm dẻo, biết cương và biết nhu đúng lúc đúng chỗ. 10. Trong phần lớn các cuộc đàm phán - thương ỉượng bạn đề có thể bỏ đi hoặc từ bỏ. Nguyên tắc là phía nào ít bị ràng buộc nhất thì có nhiều ưu thế nhất. Tránh đừng bị ràng buộc. 11. Biết vận dụng và kết họp cả yếu tố "thiên thòi địa lọi”, theo triết học Khổng Tử 12. Rèn luyện một thần kinh cứng rắn, luôn luôn làm chủ trong mọi tình huống.