Tài liệu Học kỳ kỹ năng công sở phân tích các yếu tố cấu thành văn hoá công sở

Bài tập họ ky Môn Kỹ năng t ̣h ̣ ̣ông Đề bài Phân tích ́các yếu tô ́cấu thanh văn hó ́ccnng sơ Mục lục Đă ̣t vấ đề Nô ̣i dúg 1. Khái niê ̣m văăn hóa ̣ông 2. Cạ́ yếu t́ ̣ấu thành văăn hóa ̣ông ́. Yếu tố trang phụct b. Giao tiếph và ứng xử tủa tán bộ, tông tụứt, viên tụứt ́c. Việt bài trí tông sở (treo Quốt ụuy và Quốt kỳ) d. Bài trí kụuôn viên tông sở e. Vị trí địa lý, phụong tct tậph quán 3. Vai trò ̣ủa văăn hóa ̣ông đối văơi tín trrnh phát triên ̣ông Kết thúc vấ đề Trần Thi Thuyê Dương 32121 1 Bài tập họ ky Môn Kỹ năng t ̣h ̣ ̣ông Đă ̣t vấ đề Công là nơi diễn ra hoạt đôộng ̣ủa nhà nượ, là bộ mặt ̣ủa ̣ơ quan nhà nượ văà thự̣ hiện ̣ạ́ giao dịh hành ̣hính. Viê ̣̣ xâyê dựng văăn hóa ̣ông trong. B i lẽ văăn hoá t ̣h ̣ ̣ông hoạt đôộng ̣ủa ̣ông trong ̣ông là h́t ̣ quan là một hệ th́ng đôưc̣ hrnh thành trong quá trrnh , tạo nên niềm tin giá tri văề thái đôộ ̣ủa ̣ạ́ nhân văiên làm văiệ̣ , ảnh hư ng đốn ̣ạ́h làm văiệ̣ trong ̣ông văà hiệu quả hoạt đôộng ̣ủa nó. Chính văr văâ ̣yê, em xin ̣hon đôề tài “Phân tích ́các yếu tô ́cấu thanh văn hó ́ccnng sơ” nhằm đôi âu trm hiêu hơn văấn đôề nàyê. Nô ̣i dúg 1. Khái ́iêm ̣ vắ h́a cốg sơ Văn hóa ̣ông là t ng thê ̣ạ́ yếu t́ văề hành văi giao típ, tinh thần thái đôộ trong văiệ̣ thự̣ hiện nhiệm văụ ̣ủa ̣án bộ, ̣án bộ trong văiệ̣ ản xuất, b́ trí ̣ạ́ trang thít bi làm văiệ̣, bài trí ̣ông . Văn hóa ̣ông thự̣ liên quan đốn quá trrnh đôiều hành ̣ông phản ánh những giá tri xã hội ̣ó , ḿi quan hệ giữa văăn hóa ̣ông văơi văăn hóa truyêền th́ng dân tộ̣ đôòi hỏi ̣ạ́ t ̣h ̣ khi xâyê dựng ̣ạ́ ̣huẩn mự̣ đôiều hành ̣ần phải hương dẫn ự hài hòa ̣hung ̣ủa xã hội. 2. Các yêếu tô câu thà́h vắ h́a cốg sơ Cạ́ yếu t́ ̣ấu thành văăn hóa ̣ông rất đôa dạng văà phong phú, mỗi yếu t́ ̣ấu thành đôều ảnh hư ng nhất đôinh đốn tinh thần trạ́h nhiệm ̣ủa ̣án bộ ̣ông ̣h ̣. Vr văậyê xem xét ̣ạ́ yếu t́ nàyê ̣ó ý nghĩa lơn đôê xâyê dựng văà hoàn thiện văăn hóa ̣ông , đôáp ng yêêu ̣ầu đôòi hỏi đôặt ra hiện nayê. Cạ́ yếu t́ ̣ấu thành văăn hóa ̣ông bao gồm: Ýu t́ trang phụ̣; giao típ ng xử ̣ủa ̣án bộ ̣ông ̣h ̣, văiên ̣h ̣; bài trí ̣ông ; phong tụ̣ tập quán, văi trí đôia lý, đôạo đô ̣ xã hội, dư luận xã hội, thít ̣h́ bộ máyê ̣ơ quan.. Trần Thi Thuyê Dương 32121 2 Bài tập họ ky Môn Kỹ năng t ̣h ̣ ̣ông ́. Yếu tô tŕnng phụ́c Người ̣án bộ, ̣ông ̣h ̣, văiên ̣h ̣ khi làm văiệ̣ ̣ông phải ăn mặ̣ gon gàng, lịh ự; ńu những ngành ̣ó trang phụ̣ riêng thr phải thự̣ hiện đôúng theo quyê đôinh ̣ủa pháp luật. Thẻ ̣án bộ, ̣ông ̣h ̣, văiên ̣h ̣ luôn phải đôưc̣ đôeo bên mrnh khi thự̣ thi nhiệm văụ. Trong thẻ phải ̣ó tên ̣ơ quan, ảnh, ho văà tên, ̣h ̣ danh, ́ hiệu ̣ủa ̣án bộ, ̣ông ̣h ̣, văiên ̣h ̣ b. Gío tiêp va ứnng xử ́củ́ ́can bộ, ́ccnng ́chứ́c, viên ́chứ́c Phải ̣ó thái đôộ lịh ự, tôn trong moi người; ngôn ngữ giao típ phải rõ ràng, mạ̣h lạ̣, không nói tụ̣, nói tíng lóng, quát nạt….Trong giao típ, ng xử văơi nhân dân, ̣án bộ, ̣ông ̣h ̣, văiên ̣h ̣ phải nhã nhặn, lắng nghe ý kín, giải thị́h, hương dẫn rõ ràng, ̣ụ thê văề ̣ạ́ quyê đôinh liên quan đốn giải quyết ̣ông văiệ̣ không đôưc̣ ̣ó thái đôộ hạ́h dịh, nhũng nhiễu, gâyê khó khăn, phiền hà đối văơi người dân trong quá trrnh thự̣ thi nhiệm văụ. Khi giao típ văà ng xử văơi đôồng nghiệp ̣ần phải trung thự̣, thân thiện, hcp tạ́. Ngoài ra m ̣ đôộ tự giạ́, đôoàn ḱt trong ̣ông đôóng văai trò như là yếu t́ ̣́t lõi, ̣ó nhiệm văụ là ci dâyê liên ḱt ̣on người, thê hiện tinh thần làm văiệ̣ văơi ̣ái tâm bên trong, tạo nên ̣ạ́ thang bậ̣ ̣ủa lòng nhiệt huyết, ̣ũng từ đôó làm ̣ho moi người ý th ̣ văơi ̣hính bản thân văà ý th ̣ đôưc̣ trong ḿi liên hệ văơi moi người “mrnh văr moi người, moi người văr mrnh”. Hiện nayê, thái đôộ ̣ủa một bộ phận không nhỏ ̣án bô ̣ ̣ông ̣h ̣ đối văơi nhân dân không đôưc̣ t́t, thường là quan liêu, xa rời dân, làm ̣ho nhân dân ̣ó ̣ạ́h nhrn không thiện ̣ảm, văào ̣ông như “văào ̣ửa quan”. Do văậyê yếu t́ nàyê luôn đôóng văai trò ̣ự̣ ky quan trong trong ̣ạ́h nhrn ̣ủa nhân dân đối văơi ̣ông , thê hiện nét đôẹp văăn hóa ̣ủa ̣án bô ̣ ̣ông ̣h ̣ khi típ xụ́ văơi ̣ông dân. ́c. Việ́c bai tri ́ccnng sơ (treo Q́uốc h́uy va Q́uốc kỳ) Qụ́ huyê phải đôưc̣ treo trang trong tại phía trên ̣ ng ̣hính hoặ̣ toà nhà ̣hính nơi ̣ơ quan làm văiệ̣. Kị́h thượ ̣ủa Qụ́ huyê phải phu hcp văơi không gian treo; không treo Qụ́ huyê đôã quá ̣ũ hoặ̣ đôã bi hư hỏng. Đ́i văơi Qụ́ ky ̣ũng ̣ần Trần Thi Thuyê Dương 32121 3 Bài tập họ ky Môn Kỹ năng t ̣h ̣ ̣ông đôưc̣ treo tại nơi trang trong trượ ̣ông hoặ̣ toà nhà ̣hính. Qụ́ ky đôưc̣ treo phải đôúng văề tiêu ̣huẩn, kị́h thượ, màu ặ́ như đôã quyê đôinh trong Hín pháp nượ Cộng hòa xã hội ̣hủ nghĩa Việt Nam. d. Bai tri kh́ucn viên ́ccnng sơ Mỗi ̣ơ quan khi hoạt đôộng đôều phải gắn biên tên ̣ơ quan tại ̣ ng ̣hính, ghi đôầyê đôủ tên ̣ơ quan bằng tíng Việt văà đôia ̣hỉ ̣ủa ̣ơ quan đôóng trụ . Tại ̣ạ́ phòng làm văiệ̣ phải gắn biên tên ghi rõ ho tên đôơn văi, ho văà tên, ̣h ̣ danh ̣án bộ, ̣ông ̣h ̣, văiên ̣h ̣…Tài liệu, hồ ơ văà ̣ạ́ phương tiện làm văiệ̣ ̣ần ắp x́p gon gàng, ngăn nắp. Mỗi ̣ơ quan ̣ần phải ắp x́p một khu văự̣ thuận tiện đôê phương tiện giao thông ̣ho ̣án bộ, ̣ông ̣h ̣, văiên ̣h ̣ văà ̣ủa khạ́h đốn giao dịh tại ̣ơ quan. e. Vị tri đị́ lý, phonng tụ́c tập q́uan Vi trí khung ̣ảnh nơi làm văiệ̣ ̣ủa ̣án bộ ̣ông ̣h ̣ bao gồm ̣ạ́ yếu t́ nghỉ ngơi, giải trí,làm văiệ̣ ảnh hư ng đốn tâm lý, thê trạng, thê lự̣ văà năng uất lao đôộng ̣ủa ̣án bộ ̣ông ̣h ̣. Thự̣ tiễn ̣ho thấyê rằng ̣ạ́ ̣ông t́ phát triên thr phát triên hơn ̣ạ́ ̣ông ̣ó trụ tại ̣ạ́ văung kinh ỏ những văung ̣ó kinh t́ kém phát triên hơn, nên hiệu quả làm văiệ̣ ̣ủa ̣án bộ ̣ông ̣h ̣ văung ̣ó nền kinh t́ phát triên ̣ũng ẽ ̣ao hơn o văơi ̣ạ́ nơi khạ́. Cán bộ ̣ông ̣h ̣ văung krnh t́ phát triên ẽ nắm bắt đôưc̣ nhiều thông tin hơn, ho nhạyê bén hơn trong ̣ông văiệ̣, yêêu ̣ầu ̣ủa ̣ông văiệ̣ ̣ũng bắt bưc̣ ho phải ̣ó những bượ ̣huẩn bi kỹ ̣àng hơn, văr văậyê tâm lý làm văiệ̣ ̣ủa ̣án bộ ̣ông ̣h ̣ ẽ thayê đô i theo, m ̣ đôộ ̣ạnh tranh trong ̣ông văiệ̣ ̣ũng ̣ao hơn. Ngưc̣ lại ̣án bộ ̣ông ̣h ̣ văung âu văung xa ẽ ít ̣ó đôiều kiện típ ̣ận văơi thông tin hơn, m ̣ đôộ ̣ạnh tranh trong ̣ông văiệ̣ ̣ũng giảm. Cần b́ trí ̣ông văi trí thuận lci nằm trung tâm khu văự̣ đôên tiện ̣ho giao thông, liên lạ̣, ̣ó diện tị́h phu hcp, ̣ó môi trường trong ạ̣h, không ô nhiễm, trụ ̣ơ quan phải phu hcp văơi văi trí đôia lý. Ví dc : khi b́ trí nơi làm văiệ̣ ̣ủa Ủyê ban nhân dân thr ̣ần ̣hú ý tơi ̣ạ́ yếu t́ như là gần đôường giao thông t́t, thuận lci, văi trí trung tâm, gần ̣ạ́ t ̣h ̣ khạ́ như trường họ, bệnh văiện, gần văơi ̣ạ́ t ̣h ̣ khạ́. Trần Thi Thuyê Dương 32121 Bài tập họ ky Môn Kỹ năng t ̣h ̣ ̣ông Trong t ̣h ̣, ̣ơ quan, ̣ạ́ phòng ban ̣ần đôưc̣ b́ trí hcp lý, không đôê xảyê ra trnh trạng ̣ạ́ phòng ban ̣ó liên hệ ̣hặt ̣hẽ văơi nhau lại b́ trí xa nhau quá, khó khăn trong văiệ̣ giao dịh, trao đô i thông tin ̣ông văiệ̣ ̣ủa t ̣h ̣. 3. Vai trò của vắ h́a cốg sơ đôi với tiế́ trríh phát triế cốg sơ Văn hóa bao giờ ̣ũng gắn liền văơi ự phát triên, là ̣hra khóa ̣ủa ự phát triên văà tín bộ xã hội. - Đ́i văơi ̣ông , phải xâyê dựng đôưc̣ văăn hóa ̣ông tín bộ, văăn minh, hiện đôại từ đôó góp phần tạo nên nề ńp làm văiệ̣ khoa họ, ̣ó kỷ ̣ương, dân ̣hủ. - Văn hóa ̣ông ̣ũng ̣ó ự ḱ thừa văà típ thu ̣ó ̣hon lọ những tính văăn hóa từ bên trong văà bên ngoài ̣ông ̣hừng mự̣ nào đôó ẽ giúp ̣ông , từ quá kh đốn tương lai ̣ho nên trong một tạo nên những ̣huẩn mự̣, phá tính ̣ụ̣ bộ, ự đối lập ̣ó tính bản thê ̣ủa ̣ạ́ thành văiên. Hương ̣ạ́ ̣án bô ̣ ̣ông ̣h ̣ đốn một giá tri ̣hung, tôn trong những nguyêên tặ́, quyê tặ́ văà ̣huẩn mự̣ văăn hóa ̣ủa ̣ông . Đó ̣hính là làm ̣ho ̣án bô ̣ ̣ông ̣h ̣ hoàn thiện mrnh. - Mỗi kiêu văăn hóa ̣ó văai trò khạ́ nhau đối văơi tín trrnh phát triên ̣ủa ̣ông . Xâyê dựng, đô i mơi, ̣hấn ̣hỉnh... không ngừng hoàn thiện ̣ông giúp ̣ông phát triên bền văững, nhanh ̣hóng đôạt hiệu quả ̣ao. - Thắng lci ̣ủa mỗi ̣ông không ̣hỉ là mụ̣ tiêu kinh t́, ̣hính tri hayê xã hội mà trượ h́t văà hơn h́t đôó là văăn hóa ̣ông - Con người tạ́ đôộng đốn văiệ̣ hrnh thành văăn hóa ̣ông hóa ̣ông thr đôồng thời văăn văơi những giá tri bền văững ̣ủa nó ẽ tạ́ đôộng tr lại đối văơi văiệ̣ hoàn thiện nhân ̣ạ́h, phẩm ̣hất, năng lự̣ ̣ủa mỗi ̣á nhân tồn tại trong nó. Trần Thi Thuyê Dương 32121 21 Bài tập họ ky Môn Kỹ năng t ̣h ̣ ̣ông Kết thúc vấ đề Văn hóa ̣ông xuất phát t văai trò ̣ủa ̣hính ̣ông trong đôời ́ng xã hội văà trong hoạt đôộng ̣ủa bộ máyê hành ̣hính mà nó là một bộ phận ̣ấu thành. Viê ̣̣ xâyê dựng văăn hóa ̣ông là xâyê dựng một nền ńp làm văiệ̣ khoa họ, ̣ó kỷ ̣ương, dân ̣hủ. Nó đôòi hỏi ̣ạ́ nhà lãnh đôạo, quản lỹ ̣ũng như toàn bộ thành văiên ̣ủa ̣ơ quan phải quan tâm đốn hiệu quả hoạt đôộng ̣hung ̣ủa ̣ơ quan mrnh. Người ̣hỉ huyê phải hiêu rõ văai trò ̣ủa ̣ạ́ nhân văiên, đôưa ra ̣ạ́ mệnh lệnh ̣hỉ huyê ̣hính xạ́ đôúng đôắn, giải quyết ̣ông văiệ̣ thấu trnh đôạt lý. Cán bộ phải tôn trong kỷ luật ̣ơ quan, phải đôoàn ḱt văà hcp tạ́ trên những nguyêên tặ́ ̣hung, ̣h́ng lại bệnh quan liêu, hạ́h dịh, ̣ơ hội. Trần Thi Thuyê Dương 32121 Bài tập họ ky Môn Kỹ năng t ̣h ̣ ̣ông Dáh mục tài liêụ tham khả 1. Giáo trrnh: Họ văiện hành ̣hính, Giáo trìnụ kĩ tụuật tổ tụứt tông sở, Nxb. Khoa họ văà kĩ thuật, Hà Nội, 2009. 2. Quyết đôinh ̣ủa Thủ tương Chính phủ ́ 129/2007/QĐ-TTg ngàyê 2/8/2007 ban hành quyê ̣h́ văăn hoá ̣ông tại ̣ạ́ ̣ơ quan hành ̣hính nhà nượ; 3. http://www.noivăuqnam.govă.văn/Default.a px? tabid=317&New View =217 &language=văi-VN . http://www.hanḥhinh.̣om.văn/forum/ howthread.php?t= Trần Thi Thuyê Dương 32121 21210&page=1 7