Tài liệu Tiểu luận muốn tăng lợi nhuận các doanh nghiệp phải làm gì

LỜI MỞ ĐẦU §èi víi bÊt k× mét doanh nghiÖp nµo trong c¬ chÕ thÞ trêng th× viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn lµ môc tiªu hµng ®Çu. Së dÜ, lîi nhuËn ®îc xÕp ë vÞ trÝ hµng ®Çu bëi lÏ, khi nh×n vµo lîi nhuËn cua mét doanh nghiÖp ta thÊy ®îc rÊt nhiÒu thø. §ã lµ uy tÝn cña doanh nghiÖp, c¸c dÞch vô u ®·i kÌm theo, chiÕn lîc kinh doanh cña doanh nghiÖp, chu k× sèng cña s¶n phÈm... §iÒu nµy cho thÊy vai trß vµ tÇm quan träng cña viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn. Lîi nhuËn kh«ng nh÷ng lµ môc ®Ých cña doanh nghiÖp mµ nã cßn lµ mét trong nh÷ng tiªu chÝ ®Ó ®¸nh gi¸ sù ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. VËy ®Ó t¨ng lîi nhuËn, nh÷ng nhµ doanh nghiÖp cÇn ph¶i cã nh÷ng kÕ ho¹ch, chiÕn lîc nh thÕ nµo? Trong bµi viÕt nµy sÏ bao gåm nh÷ng néi dung sau: I/ Lý luËn chung vÒ lîi nhuËn th¬ng m¹i 1/ Kh¸i niÖm vµ nguån h×nh thµnh lîi nhuËn th¬ng m¹i 2/ C¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn lîi nhuËn th¬ng m¹i 3/ Nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó t¨ng lîi nhuËn th¬ng m¹i II/ Thùc tr¹ng vÒ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh th¬ng m¹i ë c¸c doanh nghiÖp 1 III/ Nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh trong viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn ë c¸c doanh nghiÖp Néi dung T×m kiÕm lîi nhuËn lµ môc tiªu hµng ®Çu cña mäi doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ trêng. Së dÜ, trong rÊt nhiÒu yÕu tè vµ môc tiªu cña doanh nghiÖp viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn ®îc c¸c doanh nghiÖp u tiªn vÞ trÝ hµng ®Çu v× lîi nhuËn ¶nh hëng rÊt lín ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mét doanh nghiÖp. I/ Lý luËn chung vÒ lîi nhuËn th¬ng m¹i 1/ Kh¸i niÖm vµ nguån h×nh thµnh lîi nhuËn th ¬ng m¹i a/ Kh¸i niÖm Theo häc thuyÕt gi¸ trÞ, lao ®éng th¬ng m¹i ( th¬ng m¹i thuÇn tuý) kh«ng s¸ng t¹o ra gi¸ trÞ do ®ã còng kh«ng t¹o ra lîi nhuËn. Lîi nhuËn trong ho¹t ®éng th¬ng m¹i lµ mét bé phËn thu nhËp thuÇn tuý cña x· héi ®îc s¸ng t¹o ra trong lÜnh vùc s¶n xuÊt vËt chÊt dµnh cho th¬ng nh©n ®¶m nhËn lu th«ng hµng ho¸. Bé phËn thu nhËp nµy h×nh thµnh lîi nhuËn cña ngµnh th¬ng m¹i. 2 Ngoµi chøc n¨ng tæ chøc lu th«ng thuÇn tuý, c¸c doanh nghiÖp th¬ng m¹i cßn thùc hiÖn chøc n¨ng tiÕp tôc qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong lu th«ng, t¹o ra gi¸ trÞ vµ gi¸ trÞ míi, do ®ã còng t¹o ra lîi nhuËn. Tõ nh÷ng c¬ së lý luËn trªn, cã thÓ rót ra kh¸i niÖm vÒ lîi nhuËn th¬ng m¹i. Lîi nhuËn th¬ng m¹i lµ chªnh lÖch tæng thu vµ tæng chi phÝ bao gåm c¶ gi¸ vèn hµng b¸n ra vµ chi phÝ lu th«ng. b/ Nguån h×nh thµnh lîi nhuËn th¬ng m¹i Lîi nhuËn th¬ng m¹i ®îc h×nh thµnh trªn s¬ ®å sau: 1. Doanh thu thuÇn = Tæng doanh thu – thuÕ gi¸ trÞ gia t¨ng vµ c¸c kho¶n khÊu trõ. 2. Lîi nhuËn gép = Doanh thu thuÇn – gi¸ vèn hµng b¸n ra. 3. Gi¸ vèn b¸n ra = Gi¸ mua + chi phÝ mua. 4. Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh th¬ng m¹i = Lîi nhuËn gép – chi phÝ b¸n hµng vµ qu¶n lý. 5. Tæng lîi nhuËn tríc thuÕ =Lîi nhuËn tõ ho¹t ®éng kinh doanh th¬ng m¹i ± l·i ( lç ) ho¹t ®éng tµi chÝnh vµ c¸c ho¹t ®éng kh¸c. 6. Lîi nhuËn sau thuÕ = Tæng lîi nhuËn tríc thuÕ – thuÕ thu nhËp doanh nghiÖp. 2/ C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi lîi nhuËn th¬ng m¹i Lîi nhuËn th¬ng m¹i chÞu ¶nh hëng cña nhiÒu nh©n tè kh¸c nhau, cã thÓ rót ra c¸c nh©n tè chñ yÕu nh sau: - ChÝnh s¸ch thuÕ cña nhµ níc ¶nh hëng trùc tiÕp ®Õn lîi nhuËn th¬ng m¹i, hiÖn nay cã nhiÒu lo¹i thuÕ nh thuÕ gi¸ 3 trÞ gia t¨ng, thuÕ xuÊt nhËp khÈu, thuÕ tiªu thô ®Æc biÖt, thuÕ sö dông ®Êt... - Chu k× sèng cña s¶n phÈm ¶nh hëng ®Õn doanh thu, ®Õn chi phÝ, ®Õn thêi gian tiªu thô vµ do ®ã ¶nh hëng ®Õn lîi nhuËn th¬ng m¹i. - Lîi nhuËn phô thuéc trùc tiÕp vµo uy tÝn cña doanh nghiÖp, uy tÝn doanh nghiÖp cµng cao th× doanh thu b¸n hµng cµng nhiÒu. - C¸c ho¹t ®éng dÞch vô kÌm theo b¸n hµng ¶nh hëng ®Õn n©ng cao chÊt lîng phôc vô kh¸ch hµng tiªu thô ®îc nhiÒu hµng vµ do ®ã lîi nhuËn t¨ng lªn. - ChiÕn lîc kinh doanh chi phèi toµn bé mäi ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp vµ ¶nh hëng tíi lîi nhuËn th¬ng m¹i. 3/ Nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó t¨ng lîi nhu¹n th ¬ng m¹i T¨ng lîi nhuËn lµ môc ®Ých kinh doanh cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i. §Ó ®¹t ®îc môc ®Ých nµy, trªn c¬ së nghiªn cøu c¸c nh©n tè ¶nh hëng, c¸c doanh nghiÖp cÇn ¸p dông tæng hîp c¸c biÖn ph¸p sau: - Tæ chøc tèt c«ng t¸c thÞ trêng, ®Èy m¹nh b¸n ra vµ t¨ng nhÞp ®é ph¸t triÓn tæng doanh thu, t×m mäi biÖn ph¸p n©ng cao uy tÝn doanh nghiÖp vµ t¨ng thÞ phÇn cña doanh nghiÖp. - Tæ chøc tèt nguån hµnh cã uy tÝn vµ chÊt lîng trªn thÞ trêng, gi¸ c¶ hîp lý vµ rÎ h¬n. 4 - Më réng dÞch vô th¬ng m¹i, ¸p dông ph¬ng thøc b¸n hµng vµ phôc vô kh¸ch hµng v¨n minh thuËn tiÖn vµ ®¸p øng mäi yªu cÇu cña kh¸ch. - Hoµn thiÖn c¬ chÕ qu¶n lý doanh nghiÖp. 4/ Nh÷ng c¨n cø ®Ó x©y dùng kÕ ho¹nh lîi nhuËn X©y dùng kÕ ho¹ch lîi nhuËn ph¶i chia vµo nh÷ng c¨n cø sau: - KÕ ho¹ch lu chuyÓn hµng ho¸ - KÕ ho¹ch chi phÝ lu th«ng - ChÝnh s¸ch thuÕ cña nhµ níc - ChÝnh s¸ch lîi tøc tiÒn vay - Ph©n tÝch t×nh h×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch trong k× b¸o c¸o. II, Thùc tr¹ng vÒ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh th¬ng m¹i ë c¸c doanh nghiÖp. 1,ThÞ trõ¬ng b¶o hiÓm nh©n thä – thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p Theo thuyÕt nhu cÇu cña Marlow, khi c¸c c¸ nh©n ®· ®¸p øng ®îc nhu cÇu c¬ b¶n(nh ¨n no, mÆc Êm) th× hÞ thêng cã khuynh híng nghÜ tíi nhu cÇu cao h¬n – nhu cÇu an toµn. XuÊt ph¸t tõ quan ®iÓm c¸ nh©n, b¶o hiÓm ®îc xem nh mét cung cô kinh tÕ trong ®ã mét c¸ nh©n tr¶ chi phÝ b¶o hiÓm ®Ó råi nhËn ®îc mét kho¶n tiÒn båi thêng ®Ó kh¾c phôc c¸c rñi ro vÒ mÆt tµi chÝnh. V× thÕ chøc n¨ng chÝnh cña b¶o hiÓm lµ cung cÊp sù an toµn cho ngêi sö dông.ViÖc ra ®êi cña c¸c lo¹i b¶o hiÓm 5 sÏ gióp cho c¸c c¸ nh©n ®¸p øng nhu cÇu an toµn khi thu nhËp cña hä t¨ng lªn. B¶o hiÓm nh©n thä (BHNT) lµ mét lo¹i h×nh b¶o hiÓm cung cÊp sù ®¶m b¶o an toµn vÒ mÆt tµi chÝnh cho mét gia ®×nh. a,Thùc tr¹ng thÞ trêng BHNT “ Sau nghÞ ®Þnh 100/ CP cña ChÝnh Phñ, nhiÒu c«ng ty b¶o hiÓm níc ngoµi ®· tham gia vµo thÞ trêng b¶o hiÓm ViÖt Nam th«ng qua c¸c h×nh thøc nh: liªn doanh víi c¸c c«ng ty trong níc, më chi nh¸nh hay 100% vèn níc ngoµi. §Õn nay trªn thÞ trêng cã 5 c«ng ty BHNT: B¶o ViÖt (TCT b¶o hiÓm VN- c«ng ty nhµ níc), c«ng ty liªn doanh TNHH b¶o hiÓm B¶o Minh- CMG, c«ng ty TNHH b¶o hiÓm Manulife, c«ng ty liªn doanh TNHH b¶o hiÓm Prudential VN, c«ng ty TNHH b¶o hiÓm quèc tÕ Mü- AIA. VÒ thÞ phÇn cña c¸c c«ng ty BHNT trong 3 n¨m qua cã nhiÒu biÕn chuyÓn râ rÖt. C¸c c«ng ty b¶o hiÓm kh¸c thÞ phÇn ®Òu t¨ng lªn, râ rÖt nhÊt lµ Prudential tõ 15,3 % n¨m 2000 lªn 29,9% n¨m 2001 vµ 34,94%,trong khi ®ã thÞ phÇn cña B¶o ViÖt l¹i gi¶m ®¸ng kÓ tõ 75,3% n¨m 2000 xuèng cßn 46,47% n¨m 2002.§©y lµ vÊn ®Ò mµ B¶o ViÖt cÇn xem l¹i khi muèn tiÕp tôc vai trß chñ ®¹o trong thÞ trêng BHNT nãi riªng vµ b¶o hiÓm nãi chung ë ViÖt Nam trong nh÷ng n¨m tíi.” “ S¶n phÈm BHNT cña c¸c c«ng ty BHNT níc ngoµi ®a d¹ng h¬n rÊt nhiÒu so víi c¸c c«ng ty trong níc 6 .C«ng ty B¶o Minh – CMG hay B¶o ViÖt chØ dõng l¹i ë c¸c s¶n phÈm chÝnh vµ mét vµi s¶n phÈm bæ sung, trong khi ®ã c¸c c«ng ty níc ngoµi víi s¶n phÈm hçn hîp rÊt ®a d¹ng vµ ®¸p øng kh¸ tèt nhu cÇu kh¸ch hµng. Riªng AIA cßn bao gåm 3 s¶n phÈm b¶o hiÓm : BHNT nhãm, b¶o hiÓm tö vong vµ tµn tËt do tai n¹n nhãm vµ b¶o hiÓm hç trî nhãm.” “ Tèc ®é t¨ng trëng rÊt cao , 160% n¨m 2000, 116,7% n¨m 2001 vµ chØ cßn 44% s¸u th¸ng ®Çu n¨m 2003 so víi cïng kú n¨m tríc.Nh vËy, chóng ta thÊy râ rµng r»ng tèc ®é t¨ng trëng cña BHNT gi¶m dÇn do n¨m 1999 c¸c c«ng ty BHNT níc ngoµi b¾t ®Çu tham gia vµo thÞ trêng b¶o hiÓm ViÖt Nam. Tõ ®Çu n¨m 2003, c¸c c«ng ty BHNT rÊt cè g¾ng trong viÖc më réng ph¹m vi vµ ®Þa bµn ho¹t ®éng tíi nhiÒu tØnh thµnh trªn c¶ níc vµ ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm cung cÊp cho kh¸ch hµng, viÖc øng dông b¸n BHNT th«ng qua hÖ thèng ng©n hµng còng ®îc ph¸t triÓn, ®ång thêi lËp c¸c website ®Ó giíi thiÖu s¶n phÈm, t vÊn trùc tiÕp kh¸ch hµng vµ nhiÒu dÞch vô kh¸c.” Tuy nhiªn, sau 6 th¸ng ho¹t ®éng ®Çu n¨m 2003, víi tèc ®é t¨ng trëng gi¶m râ rÖt th× phÇn chi phÝ cho c¸c dÞch vô qu¶ng c¸o vµ qu¶ng b¸ th¬ng hiÖu cã dÊu hiÖu gi¶m, ®éi ngò nh©n viªn ®¹i lý t¨ng, chuyÓn tµi trî tõ c¸c thµnh phè lín sang tµi trî c¸c ®« thÞ nhá, vïng s©u, vïng xa. Mét vÊn ®Ò kh«ng kÐm phÇn quan träng lµ hÖ thèng ph¸p luËt ®iÒu chØnh ho¹t ®éng kinh doanh b¶o hiÓm cha 7 ®ång bé vµ thiÕu luËt c¹nh tranh, nªn nhiÒu biÓu hiÖn c¹nh tranh kh«ng lµnh m¹nh trªn thÞ trêng BHNT vÉn ®ang diÔn ra ngµy mét lé liÔu. §Æc biÖt lµ cã nhiÒu c¸ nh©n lµm ®¹i lý mét lóc cho nhiÒu c«ng ty BHNT, ®iÒu nµy ¶nh hëng kh«ng nhá ®Õn ®é chÝnh x¸c cña th«ng tin hä ®a ra vµ kh¸ch hµng lµ ngêi chÞu thiÖt thßi nhiÒu nhÊt. b,Gi¶i ph¸p ®èi víi c«ng ty BHNT - BHNT cÇn n©ng cao chÊt lîng phôc vô cïng víi viÖc ®a d¹ng ho¸ s¶n phÈm phôc vô vµ kªnh ph©n phèi , ®Æc biÖt ®èi víi c¸c c«ng ty cha cã s¶n phÈm hçn hîp - CÇn t¨ng cêng ®µo t¹o, båi dìng nghiÖp vô, phong c¸ch phôc vô, ®¹o ®øc nghÒ nghiÖp ®Ó tiÕn tíi tõng bø¬c tiªu chuÈn ho¸ ®éi ngò c¸n bé, ®¹i lý. - Thêng xuyªn tæ chøc c¸c ®ît tuyªn truyÒn, gi¸o dôc vÒ b¶o hiÓm trªn ph¬ng tiÖn th«ng tin ®¹i chóng , qu¶ng b¸ cho th¬ng hiÖu cña c«ng ty m×nh. - N©ng cao uy tÝn cña c«ng ty trªn th¬ng trêng b»ng c¸ch båi thêng nhanh vµ ®óng víi c¸c ®iÒu kho¶n cña hîp ®ång - KÐt hîp víi Nhµ níc trong viÖc nghiªn cøu c¬ héi ®Çu t ®Ó cã h×nh thøc sö dông vèn hiÖu qu¶ h¬n. 2, ThÞ trêng ®iÖn tho¹i di ®éng - thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p QuyÕt ®Þnh gi¶m gi¸ cíc viÔn th«ng míi ®©y cña TCT Bu chÝnh – ViÔn th«ng(VNPT) ®· t¹o ra mét có hÝch khiÕn thÞ trêng viÔn th«ng trë nªn s«i ®éng h¬n. 8 ChÝnh v× vËy, sau khi VNPT ®a ra møc cíc míi , c¸c doanh nghiÖp kh¸c còng chuÈn bÞ ®éng th¸i gi¶m cíc. “ Cô thÓ S-Fone ®· quyÕt ®Þnh ®iÒu chØnh cíc di ®éng theo híng bá c¸ch tÝnh cíc 2 vïng sang chØ tÝnh cíc 1 vïng. Víi c¸ch tÝnh míi th× cíc di ®éng cña S-Fone gi¶m kho¶ng 40% so víi cíc c¸ch vïng tríc ®©y, tøc lµ cíc di ®éng tõ 450®/block 10 gi©y xuèng 250®/10” §ång thêi ®Ó t¨ng thuª bao, S-Fone còng cã chÝnh s¸ch ®Èy m¹nh viÖc më réng vïng phñ sãng ra 40 tØnh thµnh trong c¶ níc thau v× 14 tØnh, thµnh phè nh hiÖn nay.” Tuy nhiªn vÒ l©u dµi viÖc gi¶m cíc sÏ kh«ng cã lîi cho qu¸ tr×nh ph¸t triÓn, nhng ®Ó thu hót kh¸ch hµng buéc c«ng ty ph¶i ®a ra ph¬ng ¸n gi¶m cíc, thËm chÝ c«ng ty cßn tÝnh ®Õn kh¶ n¨ng tÝnh cíc theo block 6”. Trong khi ®ã, c«ng ty §iÖn tö-ViÔn th«ng Qu©n ®éi Viettel còng ®ang c©n nh¾c møc cíc míi cu¶ c¸c ®èi thñ, cã thÓ c¹nh tranh ®îc khi dÞch vô cña hä ®i vµo ho¹t ®éng. “ Tuy nhiªn, theo c¸c chuyªn gia ViÔn th«ng, cho dï c¸c doanh nghiÖp míi cã h¹ thÊp møc cíc di ®éng h¬n VNPT th× còng kh«ng thÓ giµnh ®îc u thÕ nh VNPT, v× chØ riªng viÖc ®îc phÐp tÝnh cíc block 30” ®· gióp cho TCT nµy cã thÓ t¨ng sè thuª bao lªn rÊt nhiÒu, trong khi hiÖn t¹i sè thuª bao di ®éng cña VNPT ®· chiÕm gÇn 99% sè thuª bao di ®éng c¶ níc. §iÒu nµy cho thÊy c¸c doanh nghiÖp míi muèn c¹nh tranh ®îc kh«ng thÓ chØ dïng ph¬ng ¸n gi¶m gi¸ cíc, mµ ph¶i n©ng cao chÊt lîng dÞch vô cña m×nh.” 9 Ngoµi ra, bªn c¹nh nh÷ng m¹ng ®iÖn tho¹i di ®éng cã vïng phñ sãng toµn quèc nh vinafone, mobifone, ngêi tiªu dïng ®ang cã c¬ häi lùa chän c¸c dÞch vô th«ng tin di ®éng cña mét sè nhµ cung cÊp míi mµ cÇn nãi ®Õn lµ Cityfone. M¹ng ®iÖn tho¹i néi thÞ cityfone lµ sù lùa chän cña nhiÒu kh¸ch hµng cã nhu cÇu trao ®æi th«ng tin trong ph¹m vi c¸c thµnh phè lín nh Hµ Néi vµ TP.HCM. Víi u ®iÓm lµ cíc cuéc gäi rÎ mµ l¹i cã thÓ xµi ®iÖn tho¹i theo kiÓu di ®éng nªn m¹ng cityphone ®ang ®îc a chuéng víi sè thuª bao ngµy mét t¨ng. "Tèc ®é t¨ng trëng cña cityphone hiÖn ®¹t 200%.HiÖn ®· cã 100000 thuª bao.Cityphone ®· kh«ng ngõng t¨ng vïng phñ sãng, n©ng cÊp vµ ®a ra nhiÒu dÞch vô t¨ng gi¸ trÞ nh: nh¾n tin SMS, truy cËp internet, dÞch vô cityphone tr¶ tríc ...X©y dùng mét th¬ng hiÖu trÎ bªn c¹nh nh÷ng “®¹i gia”cung cÊp dÞch vô viÔn th«ng di ®éng ®· cã hµng triÖu kh¸ch hµng, cityphone nh¾m ®Õn ®èi tîng kh¸ch hµng b×nh d©n. Víi u ®iÓm gi¸ cíc rÎ cïng c¸c dÞch vô tiÖn Ých, cityphone nh¾m ®Õn ®èi tîng kh¸ch hµng cã thu nhËp thÊp. Nh vËy, nh×n chung c¸c doanh nghiÖp trÎ muèn t×m kiÕm lîi nhuËn, t¨ng doanh thu, cñng cè vµ ph¸t triÓn th¬ng hiÖu cÇn biÕt quan s¸t , ph©n tÝch thÞ trêng, t×m kiÕm vµ ®a ra nh÷ng gi¶i ph¸p thÝch hîp còng nh cËp nhËt ®Ó thùc sù lµm hµi lßng, tho¶ m·n mäi nhu cÇu cña mäi ®èi tîng kh¸ch hµng. 10 III. Nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh trong viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn cña c¸c doanh nghiÖp T×m kiÕm lîi nhuËn lµ môc tiªu ®îc ®Æt lªn hµng ®Çu cña mäi doanh nghiÖp, song nã kh«ng ph¶i lµ ®iÒu dÔ ®¹t ®îc. §Ó t¨ng lîi nhuËn, tøc lµ mçi doanh nghiÖp ph¶i thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng tiÕp tôc qu¸ tr×nh s¶n xuÊt trong lu th«ng, t¹o ra gi¸ trÞ vµ gi¸ trÞ míi. §Ó lµm ®îc ®iÒu nµy doanh nghiÖp cÇn chó ý ®Õn nh÷ng nguån gèc h×nh thµnh lîi nhuËn, c¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn nã. Ph¶i x¸c ®Þnh cho c«ng ty m×nh mét kÕ ho¹ch lîi nhuËn hîp lý vµ hiÖu qu¶. Cã rÊt nhiÒu yÕu tè ¶nh hëng ®Õn lîi nhuËn th¬ng m¹i do ®ã c¸c doanh nghiÖp cÇn kÕt hîp ®Çy ®ñ vµ ®ång bé c¸c bíc ®Ó ®¹t ®îc môc ®Ých lîi nhuËn cña m×nh. Nh c¸c vÝ dô ®· ph©n tÝch ( thÞ trêng BHNT, thÞ trêng di ®éng) ®· cho ta thÊy nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh khi c¸c doanh nghiÖp t×m kiÕm lîi nhuËn, c¹nh tranh nhau trªn th¬ng trêng trong cïng mét lÜnh vùc kinh doanh. ViÖc chØ tËp trung gi¶m gi¸ cíc, khuyÕn m¹i... th«i lµ kh«ng ®ñ. TÊt nhiªn, ®©y lµ nh÷ng gi¶i ph¸p hÊp dÉn thu hót kh¸ch hµng song vÒ l©u dµi nã kh«ng cã lîi cho viÖc ph¸t triÓn cña c«ng ty. Ngoµi nh÷ng chiÕn dÞch gi¶m gi¸, khuyÕn m¹i, qu¶ng b¸ s¶n phÈm, th¬ng hiÖu... nh÷ng nhµ kinh doanh cÇn t×m hiÓu t©m lý kh¸ch hµng, xu híng ph¸t triÓn cña thÞ trêng, c¸c chÝnh s¸ch cña nhµ níc ( thuÕ...) còng nh xem xÐt møc 11 ®é ®Çu t vèn, tû suÊt lîi tøc, kÕ ho¹ch lu chuyÓn hµng ho¸, c¸c kho¶n chi phÝ lu th«ng. Nh÷ng ®iÒu nµy thËt sù cÇn thiÕt vµ quan träng ®èi víi c¸c doanh nghiÖp nh»m thu lîi nhuËn lín nhÊt. Nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh mµ c¸c doanh nghiÖp cã thÓ gÆp ph¶i nh : t©m lý kh¸ch hµng cßn cha tin tëng vµo s¶n phÈm dÞch vô, th«ng tin cho kh¸ch hµng cßn Ýt, c¸c mÆt hµng cha thùc sù thuyÕt phôc vµ thu hót hä, th«ng tin tõ c¸c nhµ cung cÊp cßn thiÕu tÝnh chÝnh x¸c, th¸i ®é vµ ®¹o ®øc phôc vô cha tèt, ch÷ tÝn cña doanh nghiÖp cha cao, ph¹m vi vµ quy m« ®Çu t cßn hÑp, mèi quan hÖ gi÷a doanh nghiÖp vµ kh¸ch hµng cßn láng lÎo, c¸c dÞch vô hËu m·i nhiÒu khi chØ dõng l¹i ë h×nh thøc. ChØ chó träng t×m kiÕm lîi nhuËn lµm ¶nh hëng ®Õn chÊt lîng phôc vô, chÊt lîng s¶n phÈm... §Ó thùc sù t×m kiÕm lîi nhuËn cho doanh nghiÖp m×nh tøc lµ t¨ng doanh thu ph¸t triÓn th¬ng hiÖu c¸c doanh nghiÖp cÇn kh¾c phôc nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh còng nh ph¸t huy nh÷ng u ®iÓm cña doanh nghiÖp m×nh. 12 KÕt luËn Nh÷ng vÊn ®Ò tr×nh bµy ë trªn phÇn nµo ®· cho thÊy tÇm quan träng cña lîi nhuËn ®èi víi c¸c doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ trêng. Nãi ®Õn c¬ chÕ thÞ trêng ta nghÜ ngay ®Õn sù c¹nh tranh trªn th¬ng trêng, “C¸ lín nuèt c¸ bÐ “ lµ ®iÒu kh«ng tr¸nh khái. VËy lµm thÕ nµo ®Ó t×m kiÕm ®îc lîi nhuËn cho doanh nghiÖp m×nh lµ vÊn ®Ò mµ nhiÒu nhµ kinh doanh ph¶i ®au ®Çu. Muèn thu ®îc lîi nhuËn c¸c doanh nghiÖp cÇn quan s¸t vµ t×m hiÓu thÞ trêng, ®Èy m¹nh c¸c dÞch vô u ®·i cho kh¸ch hµng, nghiªn cøu c¸c chÝnh s¸ch nhµ níc, c©n ®èi chi phÝ lu th«ng, chi phÝ sau s¶n xuÊt, xem xÐt møc ®é ®Çu t, më réng ph¹m vi kinh doanh, quan t©m h¬n ®Õn kh¸ch hµng...Còng nh t¨ng cêng cung cÊp th«ng tin cho kh¸ch hµng, qu¶ng b¸ cho th¬ng hiÖu cña doanh nghiÖp. MÆt kh¸c, kh¾c phôc c¸c vÊn ®Ò n¶y sinh trong viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn, tr¸nh ®Ó viÖc t¨ng lîi nhuËn lµm gi¶m uy tÝn doanh nghiÖp, chÊt lîng phôc vô vµ chÊt lîng s¶n phÈm s¶n xuÊt. §iÒu nµy sÏ ¶nh hëng xÊu ®Õn sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp, thiÖt h¹i ®Õn ngêi tiªu dïng. Tãm l¹i, t×m kiÕm lîi nhuËn lµ môc tiªu hµng ®Çu cña mäi doanh nghiÖp trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng, mäi doanh nghiÖp ®Òu v¬n lªn ®Ó ®¹t ®îc nã nhng kh«ng ph¶i lµ b»ng mäi c¸ch. 13 Doanh nghiÖp lu«n lu«n ph¶i ®Æt môc tiªu t¨ng lîi nhuËn bªn c¹nh lîi Ých chÝnh ®¸ng cña kh¸ch hµng, cã nh vËy th× viÖc t¨ng lîi nhuËn cña doanh nghiÖp míi mang ý nghÜa tÝch cùc cho sù ph¸t triÓn cña m×nh vµ míi cã thÓ kh¼ng ®Þnh th¬ng hiÖu cña m×nh l©u dµi vµ æn ®Þnh. Môc lôc §Ò môc trang Më ®Çu.................................................................. 1 Néi dung................................................................2 I. Lý luËn chung vÒ lîi nhuËn th¬ng m¹i.......2 1. Kh¸i niÖm vµ nguån h×nh thµnh lîi nhuËn th¬ng m¹i 2 2. C¸c nh©n tè ¶nh hëng ®Õn lîi nhuËn th¬ng m¹i......3 3. Nh÷ng biÖn ph¸p ®Ó t¨ng lîi nhuËn th¬ng m¹i .......3 4. Nh÷ng c¨n cø ®Ó x©y dùng kÕ ho¹ch lîi nhuËn.......4 II. Thùc tr¹ng vÒ hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh th¬ng m¹i ë c¸c doanh nghiÖp .....4 1. ThÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä - Thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p ...................................................................... 4 2. ThÞ trêng ®iÖn tho¹i di ®éng - Thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p........................................................................ 6 14 III. Nh÷ng vÊn ®Ò n¶y sinh trong viÖc t×m kiÕm lîi nhuËn th¬ng m¹i .......................8 KÕt luËn................................................................10 Tµi liÖu tham kh¶o 1, Gi¸o tr×nh Th¬ng m¹i 1 TS. Vò Quang Anh TS. NguyÔn B¸ L©m PGS.TS. Phan §øc Th¾ng 2,Thêi b¸o §Çu t Sè 54 (ra ngµy 5.5.04) 3,B¸o Nghiªn cøu Kinh tÕ 15 Sè 309(ra 2.04) 4,B¸o Th¬ng m¹i Sè 36(ra ngµy 4.5.04) 16