Tài liệu hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của công ty tnhh dược phẩm và thương mại thành công

Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Viện TM & KTQT Bộ môn Kinh doanh quốc tế CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề tài: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG Họ và tên sinh viên Mã sinh viên Chuyên ngành Lớp Hệ Thời gian thực tập : : : : : : Triệu Đức Hiếu 11131377 Quản trị kinh doanh quốc tế Quản trị kinh doanh quốc tế 55A Chính quy Đợt I năm học 2016-2017 Giảng viên hướng dẫn : Th.s Bùi Thị Lành Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành Hà Nội,2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, được sự giúp đỡ của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công và sự hướng dẫn của Th.s Bùi Thị Lành. Các nội dung nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Ngoài ra, trong chuyên đề còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số liệu của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung chuyên đề của mình Sinh viên Triệu Đức Hiếu Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU..............................................................................................1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG HOÀN THIỆN NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY.....4 1.1 Khái quát về công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công..4 1.1.1 Thông tin chung về công ty............................................................4 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công.........................................................4 1.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty............................................................5 1.1.4 Đặc điểm về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công.........................................................7 1.1.5 Tình hình hoạt động của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công......................................................................................8 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty.................................................................................................................9 1.2.1 Các nhân tố bên trong công ty ảnh hướng đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu.....................................................................................10 1.2.2 Các nhân tố bên ngoài công ty ảnh hướng đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu.....................................................................................12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG.........................................................................................18 2.1 Mặt hàng nhập khẩu và hình thức nhập khẩu của công ty.................18 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành 2.1.1 Mặt hàng nhập khẩu....................................................................18 2.1.2 Hình thức nhập khẩu....................................................................19 2.2 Quy trình nhập khẩu của công ty.......................................................20 2.2.1 Nghiên cứu thị trường..................................................................20 2.2.2 Lựa chọn đối tác cung cấp.........................................................22 2.2.3 Giao dịch, đàm phán và kí kết hợp đồng.....................................24 2.2.4 Tổ chức thực hiện hợp đồng.........................................................29 2.3 Các biện pháp công ty đã sử dụng nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu..........................................................................................................40 2.3.1 Chủ động vốn kinh doanh............................................................40 2.3.2 Hoàn thiện khâu tính giá và quy đổi giá......................................41 2.3.3 Nâng cao tính chặt chẽ của hợp đồng nhập khẩu.......................42 2.4 Kết quả từ hoạt động nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công giai đoạn 2010 – 2015....................................44 2.4.1 Kim ngạch nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công giai đoạn 2010 – 2015..............................................44 2.4.2 : Kim ngạch nhập khẩu phân theo sản phẩm nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công giai đoạn 2010 – 2015.......................................................................................................45 2.4.3 Kim ngạch nhập khẩu từng thị trường của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công giai đoạn 2010 – 2015.....................45 2.5 Đánh giá chung hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công.................................................46 2.5.1 Ưu điểm của hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty.........46 2.5.2 Những hạn chế còn tồn tại của hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty............................................................................................48 2.5.3 Nguyên nhân của những hạn chế còn tồn tại...............................48 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG......................................................51 3.1 Cơ hội và thách thức đối với hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công........................51 3.1.1 Cơ hội đối với hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty......51 3.1.2 Thách thức đối với hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty.......52 3.2 Định hướng cho hoạt động nhập khẩu của công ty đến năm 2025........54 3.3 Những giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của công ty.......55 3.3.1. Hoàn thiện khâu đàm phán và ký kết hợp đồng..........................55 3.3.2 Hoàn thiện khâu thực hiện hợp đồng...........................................56 3.3.3. Đào tạo nâng cao chất lượng của đội ngũ cán bộ......................58 3.3.4 Một số kiến nghị với nhà nước nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công.........59 KẾT LUẬN................................................................................................61 TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................62 PHỤ LỤC...................................................................................................65 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành DANH MỤC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 1.1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2010 – 2016 08 Bảng 1.2: Tình hình chất lượng lao động của công ty giai đoạn 2010 – 2016 10 Bảng 1.3: Trình độ ngoại ngữ của nhân viên công ty giai đoạn 2010 2016 11 Bảng 1.4: Tình hình vốn của công ty giai đoạn 2010 – 2015 11 Bảng 1.5: Tỷ giá quy đổi trung bình USD ra các đồng tiền trong giai 13 đoạn 2010 - 2016 Bảng 2.1: Danh mục nguyên liệu làm thuốc nhập khẩu 18 Bảng 2.2: Danh mục thuốc nhập khẩu 19 Bảng 2.3: Chi phí thuê chuyên gia tài chính giai đoạn 2012 – 2015 42 Bảng 2.4: Chi phí nâng cao tính chặt chẽ của hợp đồng nhập khẩu giai đoạn 2010 – 2015 43 Bảng 2.5: Kim ngạch nhập khẩu của công ty giai đoạn 2010 – 2015 44 Bảng 2.6: Sản lượng sản phẩm nhập khẩu của công ty giai đoạn 2010 2015 45 Bảng 2.7: Sản lượng nhập khẩu từng thị trường của công ty giai đoạn 2010 -2015 46 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành DANH MỤC HÌNH Tên hình Trang Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty 05 Hình 2.1: Tình hình vốn của công ty giai đoạn 2010 - 2015 40 Hình 2.2: Chi phí thuê chuyên gia tài chính của công ty giai đoạn 2012 - 2015 42 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH NLLT TD HDSD CIF Cost, Insurance, Freight Nghĩa Tiếng Việt Trách nhiệm hữu hạn Nguyên liệu làm thuốc Tân dược Hướng dẫn sử dụng Giao hàng tại cảng dỡ USD United States dollar hàng Đơn vị tiền tệ chính thức Delivered At Frontier Cost and Freight Letter of Credit của Hoa Kỳ Giao tại biên giới Tiền hàng và cước Thư tín dụng do ngân Delivery Order fee Chinese Yuan Renminbi hàng phát hành Phí lệnh giao hàng Đơn vị tiền tệ chính thức Indian Rupee của Trung Quốc Đơn vị tiền tệ chính thức European Monetary Unit của Ấn Độ Đơn vị tiền tệ chính thức DAF CFR L/C D/O CNY INR EURO Viết đầy đủ tiếng Anh của khu vực đồng tiền KRW THB South Korean Won chung châu Âu Đơn vị tiền tệ chính thức Thai Baht của Hàn Quốc Đơn vị tiền tệ chính thức của Thái Lan Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong công cuộc đổi mới và mở cửa nền kinh tế, dần hướng tới nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa của Đảng và nhà nước ta những năm vừa qua đã đem lại cho nền kinh tế nói chung và các doanh nghiệp dược nói riêng cơ hội to lớn để phát triển. Công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công đã có những bước phát triển vượt bậc không những về quy mô công ty, quy mô sản xuấ, mà cả về năng lực kinh doanh nhập khẩu đáp ứng nhu cầu của nền kinh tế thị trường và xu thế hội nhập nền kinh tế quốc tế, công ty đã đóng góp một phần không nhỏ của mình trong xu thế hội nhập đó. Với công nghệ y dược của Việt Nam hiện nay chỉ mới đáp ứng được phần nhỏ nhu cầu của người dân trong nước, điều này làm cho hoạt động nhập khẩu thành phẩm tân dược, nguyên liệu thành phẩm tân dược có chất lượng cao càng trở nên quan trọng bởi bên cạnh việc chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân thì nhập khẩu thuốc còn là cầu nối thông suốt nền kinh tế tiên tiến trong và ngoài nước với nhau, chính hoạt động này cũng sẽ đóng góp vào sự phát triển ổn định của nền kinh tế và nó sẽ giúp cho mỗi con người trong cộng đồng có được sức khoẻ, trí tuệ để tham gia hoạt động trong mọi lĩnh vực khác nhau. Tuy nhiên, điều kiện mở cửa của kinh tế thị trường đặt ra cho công ty những thách thức rất lớn đặc biệt là trong kinh doanh quốc tế. Cùng với sự cạnh tranh khốc liệt là những khó khăn thách thức mới đã ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình nhập khẩu nguyên liệu, thành phẩm tân dược của Công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công. Hiện nay công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công tổ chức nhập khẩu nguyên liệu để sản xuất thuốc, thực phẩm chức năng từ các nước như Myanmar, Thái Lan..tuy nhiên còn tồn tại nhiều hạn chế như:  Chi phí nhập khẩu nguyên liệu còn lớn, ảnh hưởng đến sự cạnh tranh, lợi nhuận của công ty  Sản xuất, buôn bán thực phẩm chức năng hiện nay đang là một xu thế lớn của các công ty Dược, chính vì điều này làm cho vài năm trở lại đây xuất Page 1 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó các đối thủ cạnh tranh mới thành lập có rất nhiều chương trình ưu đãi, giảm giá. Điều này đặt công ty trước áp lực cạnh tranh về giá cả khá lớn  Thông tin nguồn nguyên liệu còn khá hạn chế dẫn đến có thể mua phải nguyên liệu không đủ chất lượng, số lượng cũng như giá cao hơn so với thực tế  Chưa có nhiều nguồn nhập khẩu mà chỉ giới hạn vài nhà cung cấp nguyên liệu thân quen Chính vì còn nhiều hạn chế như vậy, mà trong nền kinh tế thị trường hiện nay thì nhập khẩu là một trong những vấn đề mấu chốt có thể trở thành nhân tố quan trọng đem lại thành công cho công ty. Dựa trên các hạn chế mà công ty gặp phải trong hoạt động nhập khẩu ứng với hoàn cảnh giai đoạn 2010 - 2015 kết hợp với các lý thuyết em được học ở trường và sự tìm hiểu thực trạng hoạt động của công ty em xin tiến hành thực hiện đề tài “Hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của Công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công” 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu: Đánh giá thực trạng hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty giai đoạn 2010 - 2016. Từ đó chỉ ra giải pháp giúp công ty khắc phục, hoàn thiện hoạt động nhập khẩu. 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu:  Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công.  Tìm hiểu mặt hàng nhập khẩu và hình thức nhập khẩu của công ty  Nghiên cứu về quy trình nhập khẩu, các biện pháp công ty đã sử dụng để hoàn thiện hoạt động nhập khẩu  Chỉ ra những điểm chưa hoàn thiện trong hoạt động nhập khẩu: những tồn tại chưa hoàn thiện, nguyên nhân của tồn tại  Từ những nguyên nhân trên để đề ra phương hướng, giải pháp hoàn thiện Page 2 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Giai đoạn 2010 – 2016 4. Kết cấu chuyên đề Ngoài Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, chuyên đề được kết cấu gồm 3 chương  Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công và các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty  Chương 2: Thực trạng hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công  Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công CHƯƠNG 1: Page 3 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM VÀ THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI HOẠT ĐỘNG HOÀN THIỆN NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY 1.1 Khái quát về công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công 1.1.1 Thông tin chung về công ty Tên công ty: Công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công. Địa chỉ của công ty tại Km6+200, quốc lộ 38, Hạp Lĩnh, TP Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh. Số điện thoại/FAX của công ty: 0241.3720030. Công ty có văn phòng đại diện ở Hà Nội tại địa chỉ số 1 ngõ 12 Nguyễn Phúc Lai, quận Đống Đa. Trung tâm tư vấn miền nam của công ty đặt tại 595/9 đường Cách mạng tháng tám, phường 15 quận 10 Thành phố Hồ Chí Minh. TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công là doanh nghiệp đầu tiên đạt tiêu chuẩn ISO 9001-2000 trên lĩnh vực sản xuất thực phẩm chức năng. Hiện nay, công ty đã được cấp phép sản xuất hơn 200 sản phẩm với các nhóm chức năng: nhóm sản phẩm hỗ trợ tuần hoàn não, nhóm sản phẩm hỗ trợ phục hồi chức năng Gan, nhóm sản phẩm hỗ trợ thị lực, nhóm sản phẩm hỗ trợ điều trị u xơ, nhóm sản phẩm hỗ trợ phục hồi, tái tạo xương khớp, nhóm sản phẩm bổ máu, nhóm sản phẩm bổ xung vitamin và khoáng chất. Các sản phẩm của công ty đã có mặt trên toàn quốc và bước đầu đã có những hoạt động xuất khẩu sang các thị trường khắt khe nhất trên thế giới: Pháp, Thái lan, Myama, Ấn Độ,… 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công Được thành lập từ năm 1993, tiền thân là công ty TNHH Dược phẩm Thành Công chuyên kinh doanh các mặt hàng dược phẩm chữa bệnh cho người, TC pharma đã có một vị trí uy tín nhất định trên thị trường với các dòng sản phẩm đến từ các quốc gia có ngành công nghiệp sản xuất Dược phẩm nổi tiếng trên thể giới: Pháp, Hà Lan, Mỹ, Thuỵ Điển, Hàn quốc, Thái Lan và Ấn Độ. Cho đến năm 1999, song song với việc kinh doanh hàng Dược phẩm nhập khẩu, công ty tiến hành tham gia nghiên cứu một lĩnh vực mới: Sản xuất Thực phẩm chức Page 4 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành năng. Các dòng sản phẩm được đưa ra thị trường đã thu về kết quả khả quan, đặt nền móng cho việc phát triển quy mô, bài bản một mô hình sản xuất tiên tiến, hiện đại. Từ năm 2003, nhà máy của công ty chính thức đi vào hoạt động. 1.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty Cơ cấu tổ chức của một công ty có tầm quan trọng cực lớn, nó không chỉ có ảnh hưởng tích cực tới sự thực hiện công việc của người lao động mà còn ảnh hưởng tới tinh thần và sự thỏa mãn đối với công việc của họ. Việt thiết kế cơ cấu tổ chức phù hợp sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức thích nghi nhanh với môi trường, nâng cao năng lực hoạt động và khả năng cạnh tranh của tổ chức. Nhận thức được điều này, công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công cũng xây dựng một cơ cấu tổ chức phù hợp với năng lực của công ty được thể hiện qua Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Giám đốc Phó giám đốc sản xuất Phó giám đốc kinh doanh Phòng kinh doanh Phòng xuất – nhập khẩu Phòng tài chính – kế toán Phòng hành chính – nhân sự Phòng kỹ thuật – công nghệ (Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự) Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Cụ thể, chức năng của từng bộ phận trong cơ cấu tổ chức như sau: Giám đốc: là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty, và chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên của công ty về việc thực hiện quyền và nghĩa vụ của mình. Giám đốc có các chức năng chính sau:  Chịu trách nhiệm về tổ chức nhân sự: bổ nhiệm bãi, miễn nhiệm, cắt chức các chức danh quản lý trong công ty theo đúng luật hoạt động của công ty. Page 5 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành  Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của công ty và chịu trách nhiệm chung về tình hình kinh doanh đó, giám đốc chỉ đạo trực tiếp phó giám đốc, và các trưởng phòng: tài chính - kế toán, kinh doanh, hành chính – nhân sự, xuất – nhập khẩu, kỹ thuật – công nghệ  Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty  Ký kết các hợp đồng nhân danh công ty, tuyển lao động Phòng kinh doanh: Đây là phòng chức năng quan trọng nhất của công ty nó có các nhiệm vụ chính cụ thể sau:  Chịu trách nhiệm về hoạt động và phát triển kinh doanh của công ty  Phối hợp với phòng kế toán để sử dụng vốn một cách hiệu quả nhất, và theo dõi kế toán quản trị để điều khiển kinh doanh cho hợp lý. Phòng xuất – nhập khẩu: Là phòng quản lý điều hành, thực hiện các hoạt động đối ngoại, phân tích, mở rộng thị trường sang nước ngoài và giới thiệu sản phẩm, khai thác nội địa và nhập khẩu để cung cấp nguyên vật liệu, hàng hóa phục vụ sản xuất kinh doanh, buôn bán và quản lý hoạt động xuất khẩu các sản phẩm do công ty sản xuất, phân phối Phòng tài chính - kế toán: Là cơ quan tham mưu và tổ chức thực hiện các nghiệp vụ về kế toán, tài chính cho giám đốc, kiểm soát và chịu trách nhiệm về toàn bộ các hoạt động của công ty về lĩnh vực tài chính của doanh nghiệp. Các chức năng chính của phòng kế toán.  Chịu trách nhiệm về hạch toán kế toán kịp đầy đủ, kịp thời và chính xác.  Phân tích tình hình hoạt động tài chính báo cáo giám đốc, phối hợp với phòng kinh doanh và các phòng ban khác để đảm bảo cho việc kinh doanh hợp lý và hiệu quả.  Thực hiện duy trì chế độ tài chính của toàn công ty Phòng hành chính – nhân sự: Đảm bảo các điều kiện làm việc của công ty như nơi làm việc, hệ thống thông tin liên lạc, tổ chức điều hành công việc như văn thư, bảo vệ, thực hiện công tác lễ tân tiếp khách…. Xây dựng tổ chức bộ máy, biên chế, quản lý nhân sự và thực hiện các chế độ chính sách cho người lao động. Thực hiện công tác tuyển dụng nhân sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến lược của công ty phối hợp với các đơn vị khác thực hiện quản lý đào tạo nhân sự Page 6 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành Phòng kỹ thuật – công nghệ: Có chức năng tham mưu cho Giám đốc về công tác kỹ thuật, chế biến, công nghệ, kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng sản phẩm. Phòng kỹ thuật – công nghệ có các nhiệm vụ tổ chức quản lý, kiểm tra công nghệ và chất lượng sản phẩm, nghiên cứu các kỹ thuật – công nghệ mới đồng thời cải tiến các công nghệ đã có, tham gia nghiệm thu sản phẩm. 1.1.4 Đặc điểm về hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công Toạ lạc trên khu đất rộng 30.000 m2 có địa chỉ tại Km 6+200 quốc lộ 38 Hạp Lĩnh, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh, hiện công ty là doanh nghiệp đầu tiên đầu tư có hiệu quả về sản xuất thực phẩm chức năng với các dây chuyền công nghệ tiên tiến: dây chuyền sản xuất viên nang mềm, dây chuyền sản xuất nang cứng, dây chuyền viên nén bao phim - bao đường, dây chuyền sản xuất Viên bổ sủi bọt, dây chuyền sản xuất trà hoà tan- trà túi lọc & hoàn thiện sản phẩm, dây chuyền cô chiết Dược liệu đa năng. Bên cạnh đó công ty cũng có các trang thiết bị kiểm nghiệm cao cấp theo tiêu chuẩn GLP như: hệ thống sắc ký lỏng cao áp, sắc ký khí, máy quang phổ hấp phụ. Các dịch vụ công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công mang lại với các khách hàng là nhà thuốc bán lẻ, phòng khám: được nhân viên của công ty (hoặc đại lý của công ty trong địa bàn tỉnh) giao hàng tận nhà, được trả lại sản phẩm nếu có lỗi về mặt chất lượng, được hưởng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và các dịch vụ chăm sóc khách hàng thường xuyên. Đối với khách hàng là nhà phân phối lớn, có nhu cầu gia công hoặc cắt lô sản phẩm thì sẽ được công ty áp dụng một mức giá hợp lý, cạnh tranh so với các mặt hàng cùng loại có trên thị trường, được độc quyền phân phối sản phẩm mang thương hiệu riêng trên phạm vi nhất định hoặc toàn quốc, thêm nữa là các chế độ trả lại sản phẩm nếu có lỗi về mặt chất lượng, chế độ chăm sóc khách hàng thường xuyên. Đối với các đại lý của công ty trên toàn quốc thì ngoài các chế độ trên, các đại lý còn được hưởng % thỏa đáng, thưởng doanh số cao và các dịch vụ vận chuyển tới tận kho của đại lý. Công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công còn tư vấn miễn phí cho người tiêu dùng về cách dùng, cách điều trị các bệnh có Page 7 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành liên quan đến sản phẩm công ty sản xuất. Mọi câu hỏi của khách hàng đều được giải đáp bởi các giáo sư có uy tín trong lĩnh vực y tế của Việt Nam. 1.1.5 Tình hình hoạt động của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công Bảng 1.1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2010 – 2016 Đơn vị: Triệu đồồng Chỉ tiêu 1. Tổng 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016* doanh thu 2. Doanh 66015.49 91704.6 101288.6 105265.9 146228.9 161511.2 173378.9 thu thuần 3. Tổng 65266.77 90950.97 101102.8 104072.1 145027.2 161214.9 172822.9 63757.29 88991.07 98226.51 101665.1 141902 156628.5 168006.7 273.306 336.9023 344.4437 435.804 537.2125 549.2376 593.2045 218.6448 269.5219 275.5549 348.6432 429.77 439.3901 474.5636 chi phí 4. Tổng lợi nhuận trước thuế 5. Lợi nhuận sau thuế *: Số liệu dự kiến (Nguồn: Phòng tài chính – kế toán của công ty) Dựa vào bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công ta có thể thấy doanh thu của công ty tăng đều mỗi năm trong giai đoạn 2010 – 2016. Cụ thể, doanh thu năm 2011 tăng thêm 25689.11 triệu đồng so với năm 2010, tương đương tăng gần 39%. Doanh thu năm 2012 tăng thêm 9584 triệu đồng so với năm 2011, tương đương tăng 10.5%. Các năm còn lại doanh thu tăng lần lượt 3977.3, 40963, 15282.3, 11867.7 triệu đồng so với năm trước liền kề. Việc tăng đều doanh thu qua các năm chứng tỏ công việc làm ăn, sản xuất, kinh doanh của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công đều gặp thuận lợi. Đặc biệt doanh thu công ty tăng mạnh trong giai đoạn 2010 – 2011 và 2013 – 2014 bởi trong giai đoạn 2010 – 2011 công ty ký được một vài hợp đồng lớn với các công ty Dược ở nước ngoài, Page 8 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành mà tiêu biểu là công ty Andenex – Chemie (Đức), một công ty chuyên cung cấp nguyên liệu làm thuốc có thương hiệu uy tín trên thế giới. Giai đoạn 2013 – 2014 công ty ký thêm được nhiều hợp đồng cung cấp thực phẩm chức năng với nước ngoài như Ấn Độ, Myanmar, Thái Lan. Lợi nhuận của công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công cũng tăng đều theo các năm. Cụ thể trong 7 năm lợi nhuận của công ty đã tăng lên gấp đôi từ 218.6448 triệu đồng lên 474.5636 triệu đồng. Lợi nhuận qua từng năm tăng đều trung bình tăng 14.25% qua mỗi năm. Mức lợi nhuận này giúp công ty ổn định mô hình sản xuất, kinh doanh đã có của mình; đồng thời mở rộng, hiện đại hóa các dây chuyền sản xuất thuốc, tiếp cận các dây chuyền sản xuất hiện đại, tiên tiến trên thế giới. 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty Trước khi muốn hoàn thiện bất kì một hoạt động sản xuất kinh doanh nào, công ty cần đặt mình vào giữa tất cả những môi trường tác động xung quanh đó để thấy được những nhân tố đó có ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của mình. Do công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công là một công ty sản xuất, có hoạt động nhập khẩu từ thị trường nước ngoài, bởi vậy mà ngoài những ảnh hưởng từ chính bên trong/nội bộ doanh nghiệp thì những ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài công ty cũng tác động rất nhiều đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty. Do đó, khi tiến hành nhập khẩu nguyên liệu làm thuốc, thực phẩm chức năng.. công ty đã phân tích đánh giá trực tiếp các nhân tố tác động từ phía nội bộ công ty, từ phía thị trường các nước nhập khẩu, cũng như thị trường Việt Nam để xem chúng có tác động tích cực hay tiêu cực đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty. Qua đó công ty sẽ xây dựng những biện pháp hoàn thiện nhập khẩu phù hợp nhằm phát huy hết mặt tác động tích cực và hạn chế mặt tác động tiêu cực. 1.2.1 Các nhân tố bên trong công ty ảnh hướng đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu 1.2.1.1 Nhân tố con người Page 9 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành Khi công ty muốn hoàn thiện nhập khẩu thì yếu tố con người, trình độ lao động rất cần được chú trọng để xem nhân viên có đủ năng lực để thực hiện công việc hay không. Bảng 1.2: Tình hình chất lượng lao động của công ty giai đoạn 2010 – 2016 Đơn vị: người Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016* Đại học và 43 47 50 52 54 57 58 Cao đẳng 17 21 25 28 28 30 32 Công nhân 150 170 186 200 210 220 233 trên đại học *: Số liệu dự kiến (Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự) Cụ thể, dựa theo bảng 1.2: Tình hình chất lượng lao động của công ty giai đoạn 2010 – 2016. Ta có thể thấy số nhân viên có trình độ Đại học và trên đại học tăng đều qua các năm, chiếm trung bình 15.5% tổng số nhân viên của công ty. Điều này tác động tích cực đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty, bởi để hoàn thiện hoạt động nhập khẩu (bao gồm các hoạt động như nghiên cứu thị trường, giao dịch đàm phán kí kết hợp đồng) thì rất cần đội ngũ tri thức, có trình độ cao. Nhân viên có trình độ Cao đẳng của công ty cũng tăng đều trong giai đoạn 2010 – 2016, tăng trung bình mỗi năm 11.4%. Việc tăng đều nhân viên Cao đẳng trong 7 năm (2010 - 2016) cũng tác động tích cực đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty. Bởi đây cũng là một đội ngũ tri thức, có trình độ tốt. Bên cạnh đó thì trình độ ngoại ngữ cũng ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động nhập khẩu của công ty. Bởi ngoại ngữ tốt mới giúp việc đàm phán, giao dịch, kí hợp đồng được hoàn thiện. Bảng 1.3: Trình độ ngoại ngữ của nhân viên công ty giai đoạn 2010 – 2016 Đơn vị: người Chỉ tiêu Ngoại ngữ 2010 48 2011 52 2012 57 Page 10 2013 62 2014 65 2015 69 2016* 72 Chuyên đề thực tập GVHD: Th.s Bùi Thị Lành (Toeic >550) Tỷ trọng 80% 76.5% *: Số liệu dữ kiện 76% 77.5% 79.3% 79.3% 80% (Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự) Qua bảng 1.3: Trình độ ngoại ngữ của nhân viên công ty giai đoạn 2010 – 2016 ta có thể thấy với đội ngũ nhân viên trình độ Cao đẳng, Đại học và trên đại học thì tỷ lệ có ngoại ngữ (Toeic >550) chiếm khoảng 80%, một tỷ lệ cao. Đồng thời số lượng nhân viên có trình độ Toeic > 550 cũng tăng đều qua các năm. Cụ thể từ năm 2010 – 2011 tăng thêm được 4 nhân viên có Toeic > 550. Năm 2011 – 2012 tăng thêm 5 nhân viên, các năm sau tăng lần lượt 5, 3, 4, 3 nhân viên. Điều này giúp công ty TNHH Dược phẩm và Thương mại Thành Công thuận lợi trong các hoạt động nhập khẩu. Ngoại ngữ tốt cũng giúp các khâu trong hoạt động nhập khẩu được hoàn thiện hơn, vì nó sẽ giúp việc đàm phán, giao dịch, kí kết hợp đồng được thuận lợi, nhanh chóng. Vậy trình độ ngoại ngữ tốt có tác động tích cực đến hoạt động hoàn thiện nhập khẩu của công ty. 1.2.1.2 Nhân tố vốn Trong kinh doanh nhân tố vốn có ảnh hưởng vô cùng quan trọng, nếu không có vốn doanh nghiệp sẽ không thể làm gì ngay cả khi đã có cơ hội kinh doanh. Bảng 1.4: Tình hình vốn của công ty giai đoạn 2010 – 2015 Đơn vị: Triệu đồồng Chỉ tiêu Vốn Vốn chủ sở hữu Vốn vay 2010 82286.3 2011 106415.68 2012 115457.2 2013 128965.74 2014 162358.1 2015 176542.8 45433.1 69146.18 75975.2 86125.42 118122.17 129080.66 36853.2 37269.5 39482 42840.32 44235.93 47462.14 (Nguồn: Phòng xuất – nhập khẩu) Cụ thể, qua bảng 1.4: Tình hình vốn của công ty giai đoạn 2010 – 2015. Ta có thể thấy vốn của công ty không ngừng tăng qua các năm. Đặc biệt là vốn chủ sở hữu tăng trung bình 16.8% qua mỗi năm. Cụ thể từ năm 2010 – 2011 tăng 29.3%, 2011 – 2012 tăng 8.5%, từ năm 2012 đến năm 2015 mỗi năm tăng so với năm trước liền kề lần lượt 11.7%, 25.6%, 8.7%. Việc vốn chủ sở hữu tăng đều qua các năm giúp hoạt động nhập khẩu của công ty TNHH Dược phẩm và Page 11