Kỹ thuật thương lượng: Doanh nhân
Thái thực tiễn và sùng đạo
Kỳ thuật thương lượng là một phần những kiến thức thực tiễn nhằm giúp bạn đọc
hiêu biết về văn hoá kinh doanh cùa những thương trường lớn trên thế giới. Trong
xu thê toàn cầu hoá kinh tế hiện nay, sự am tường văn hoá kinh doanh của các
nước mình chưa, sẽ hoặc sắp làm ăn là yếu tố hết sức quyết định.
Sau đáy là một số trích đoạn về trong cuốn sách Agenda Xuân Hạ Thu Đông của
nhà bảo Lưu Vĩ Lân, Nhà xuất bán Văn hoả Sài Gòn ẩn hành cuối nám 2006, với
phần m ở đầu là cách thức thương lượng với doanh nhân Thải Lan..
Trong một buổi họp thương lượng làm ăn, nếu một đối tác Thái bắt đầu mỉm cười
mà không có lý do rõ ràng, hạn hãy mau đổi đề tài.
Định vị văn hóa
Tập quán trong nhận thức: Phật giáo đóng một vai trò quan trọng trong hành xử
của người Thái. Người Thái không bao giờ “tự” dồn mình vào chân tường bởi
những tín điều cực đoan, bất di bai dịch. Họ luôn tính toán, chấn bị những giải
pháp thay thể phòng hờ khi phải đổi thay. Họ sống trong một xã hội thực tế, thỏa
hiệp, đôi khi thực dụng. Xã hội của họ luôn đặt hiện tại trước tương lai, chú trọng
đến mối quan hệ cá nhân hơn sự thật khách quan.
Quan niệm về đúng và sai: Cái đúng của người Thái xuất phát từ cảm xúc chủ
quan, nhuốm màu sắc tiền định, duyên phận... xuất phát từ cội nguồn Phật giáo
tiểu thừa (kiểu như: tôi cảm thấy việc này hoặc người này rất “hạp” với tôi...).
Tuy vậy, tầng lớp trí thức hấp thụ văn hoá Tây phương thì vẫn đặt niềm tin vào
tính duy lý, các phân tích và số liệu khách quan.
Người Thải xử sự theo chuẩn mực nào? Phật giáo đóng một vai trò quan trọng
trong hành xử của người Thái, do vậy, những nguyên tắc xử sự luôn có thê mềm
dẻo tùy theo đối tượng và hoàn cảnh, không có những giáo điều cực đoan.
Họ quyết định trong hoàn cảnh nào? Phương châm cùa người Thái là mọi cá nhân
chịu trách nhiệm về quyết định của mình. Trong khi tính toán để quyết định, người
Thái có phần do dự, và thường rất nhạy cám về cảm xúc của đối tượng có liên
quan đến quyết định cùa mình, đặc biệt họ rất chú ý đến “tôn ti trật tự” xã hội, đến
quyền thế, đến mối quan hệ của người trên kẻ dưới.
Điều tạo ra sự yên tâm: Nền tảng gia đình, làng xóm và chùa chiền, đền m iếu...
tạo cho người Thái cám giác an tịnh. Trong xã hội, phải có vua đề làm giềng mối
cho quốc gia, người Thái cũng rất kiềm chế trong những ước vọng, những khao
khát bởi họ tin rằng số phận, may rủi đóng vai trò quan trọng, nên “cái gì đến rồi
nó sẽ đến” ! Họ rất quen với cảm giác không chắc chắn. Tuy vậy, họ là những
người rất tự lập bởi họ tin rằng mỗi người thành công bởi những gì người đó nghĩ
hoặc làm ra.
Quan niệm về bình đăng và bất bình đắng: Địa vị xã hội có ý nghĩa quan trọng
nhất vì hệ thống tôn ti trật tự là cốt lõi của xã hội Thái. Tuy vậy, họ lại cho rằng
một người đạt được một vị trí xã hội thường là do số phận quyết định. Xã hội Thái
trước kia không chia đăng cấp mà chỉ có hoàng gia và dân mà thôi. Nay, ý thức về
đắng cấp và giai tầng xã hội đã thấy xuất hiện. Nhưng, sự phân biệt sắc tộc và tính
địa phương lại rất quan trọng trong xã hội Thái. Đây còn là một xã hội mà người
đàn ông là thống soái.
Các lời khuyên thực tiễn trong thương lượng
- Lần sơ ngộ doanh nhân Thái nên diễn ra thân mật tại một bừa ăn trưa hoặc buổi
uống cocktail chiều. Người Thái muốn thông qua không khí không chính thức này
để hiêu thêm về bạn. Tuy vậy nhớ đùng bàn bạc chuyện làm ăn qua bữa sơ kiến
này.
- Đặc tính tuân thù tôn ti trật tự cùa người Thái khá kiên định, nên các thông tin
truyền đạt thường phải đi qua nhiều tầng nấc trước khi đến nơi cao nhất, do vậy
cần phải biết mềm dẻo và kiên nhẫn trong thương lượng, c ần phải nhớ rằng, người
Thái không có thói quen làm việc theo một thời biêu chặt chẽ như người phương
Tây, nên bạn cần phải chuân bị đủ thời gian để đi đến mục đích cuối cùng.
- Đừng bao giờ mất tự chủ, đừng biêu lộ quá đáng các cảm xúc, đừng tỏ ra quá
kiên định. Người Thái thường không thích các biểu cảm quá mạnh này.
- Người Thái thường tránh đối đầu bằng mọi giá. Thay vì từ chối bằng chữ
"không”, họ thường dùng một cái cớ không thật hoặc giả vờ không hiêu rõ tiếng
Anh. Đôi khi họ thoái thác bằng cách nói cần phải xin ý kiến cấp trên nhưng cấp
trên đó không bao giờ có thật. Nói chung, họ thấy bất tiện khi từ chối trực tiếp một
ai đó.
- Trong một buôi hợp thương lượng làm ăn, nếu một đối tác Thái bắt đầu mỉm
cười mà không có lý do rõ ràng, bạn hãy mau đổi đề tài, bới biểu hiện đó cho thấy
đối tác đã bắt đầu cảm thấy khó chịu về đề tài bạn đang nói.
- Xem thêm -