Tài liệu [fdtu_k15cmu]ky nang ban hang

Tâm Vi t Group Bán hàng K năng 1 Cho ñ n khi nó ñ
c bán! M t s n ph m t t nh t trên th gi i s không ñ
c s d ng... 2 Chia s kinh nghi m gi a các h c viên Thúc ñ y hi u qu làm vi c c a ngư i BH Nâng cao k năng giao ti p trong BH Hoàn thi n k năng bán hàng Nh n th c ñúng v ngh bán hàng Hoàn thành khoá h c, h c viên s có th : M c tiêu khoá h c 3 R.L.Stevenson cách bán m t cái gì ñó ngư i ñ u s ng b ng Suy cho cùng m i 4 K ho ch cá nhân B y công ño n c a chu trình bán hàng Yêu c u ñ i v i ngư i bán hàng Các khái ni m cơ b n K năng bán hàng 5 K ho ch cá nhân B y công ño n c a chu trình bán hàng Yêu c u ñ i v i ngư i bán hàng Các khái ni m cơ b n K năng bán hàng 6 Khách hàng Bán hàng Ngh bán hàng Các khái ni m cơ b n 7 Có năng khi u bán hàng b m sinh Có th bán trong m i hoàn c nh Có th bán cho b t kỳ ai Có th bán m i th Không bao gi tr l i “không” Ngư i bán hàng gi i: 8 Có cu c s ng ñ y ni m vui, th thách Nh y c m v i nhu c u c a khách Có nhi u k x o Ki m ti n nhanh chóng Bi t cách giao ti p và thuy t ph c Ngư i bán hàng gi i: 9 Bi t khơi d y lòng mong mu n c a KH Bi t l ng nghe ý ki n khách hàng 10 Coi khách hàng là ngư i tr lương cho mình N m b t t t k năng công vi c Có v trí xã h i t t Thông minh, tinh t , năng ñ ng,… Ngư i bán hàng gi i: 11 Ngư i bán hàng gi i nh t là ngư i bi t l ng nghe t t nh t 25 - 30% 12 Hi u su t nghe? H i ñáp Phát tri n Ghi nh Mong mu n th u hi u Thư ng ñ T p trung Hi u Tham d Chu trình l ng nghe 13 Tâm Nh t Nhãn Luôn luôn l ng nghe, luôn luôn th u hi u Vương Nhĩ L ng nghe là hùng bi n nh t 14 ñ tho mãn nhu c u c a mình l y m t s n ph m ho c d ch v nào ñó ra quy t ñ nh ñ i m t s ti n nh t ñ nh Mua hàng là quá trình khách hàng Th nào là mua hàng? 15 C m giác Gi i pháp Khách hàng mua gì? 16 17 mua hàng c a h phát tri n và hoàn thành quy t ñ nh tư v n, h tr , hư ng d n khách hàng Là quá trình ngư i bán hàng Th nào là bán hàng? 18 Xây d ng quan h lâu dài cùng có l i Tìm hi u và tho mãn nhu c u Là quá trình trao ñ i Bán hàng 19 Giao ti p ðánh giá Trình bày K t thúc 10% 20% 30% 40% Mô hình bán hàng ki u cũ 20