Tài liệu Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của công ty cổ phần dịch vụ phú nhuận

Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận Lời cảm ơn YZ Hoàn thành được luận văn tốt nghiệp này là nhờ sự giảng dạy của giáo viên, sự hỗ trợ từ phía nhà trường và sự nỗ lực phấn đấu của bản thân. Bằng tất cả tấm lòng của mình, em xin gởi lời biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin, đặc biệt là Thầy Trần Thành Trai – người đã nhiệt tình hướng dẫn em trong quá trình thực hiện luận văn. Mặc dù đã cố gắng hoàn thành luận văn với tất cả sự nỗ lực của bản thân nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiết sót nhất định, kính mong quý thầy cô cảm thông và tận tình góp ý. Lời cuối em kính chúc sức khỏe đến toàn thể quý thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin. TP.Hồ Chí Minh, Ngày 15, tháng 12, năm 2008 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Tú Trinh MSSV: 106H1283 Trang 1 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN YZ Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm của công ty CPDV Phú Nhuận thực hiện trên cơ sở hợp đồng liên kết giữa công ty HPT và công ty CPDV Phú Nhuận. Hợp đồng có chức năng: - Quản lý sản phẩm. - Quản lý những người sử dụng website. - Thống kê các khách vãng lai của website. - Quản lý các sự kiện của website. Giao tiếp giữa hệ thống và khách hàng thông qua giao diện website. Để thực hiện khóa luận này sinh viên sử dụng: - Phương pháp luận phân tích thiết kế hệ thống Merise, công cụ trợ giúp AMC Designor. - Phát triển hệ thống trên môi trường PHP, MySQL. Khóa luận đã trình bày hệ thống ở các mức: - Ý niệm. - Logic. - Vật lý. Hệ thống đã được kiểm tra qua bộ số liệu thử, vận hành thông suốt. Để thực hiện được khóa luận sinh viên chẳng những phải nắm được kiến thức đã được học trong chính khóa mà còn phải tìm hiểu thêm các kiến thức liên quan đến MySQL, PHP, Dream Weaver. So sánh với tiêu chuẩn của một khóa luận bậc cử nhân nhóm ngành công nghệ thông tin, tôi nhận thấy khóa luận đạt. Đề nghị cho phép sinh viên trình bày trước hội đồng bảo vệ khóa luận. Đại học Mở TP.HCM, ngày 09, tháng 02, năm 2009 Giáo viên hướng dẫn PGS, TS. Trần Thành Trai MSSV: 106H1283 Trang 2 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận MỤC LỤC Lời cảm ơn.......................................................................................................................... 1 Nhận xét của GV hướng dẫn ............................................................................................ 2 Nhận xét của GV phản biện.............................................................................................. 3 Mục lục ............................................................................................................................... 4 CHƯƠNG 1: MÔ TẢ BÀI TOÁN ................................................................................... 9 I. Các yêu cầu phi chức năng ....................................................................................... 9 I.a. Ngôn ngữ trên website........................................................................................ 9 I.b. Công cụ cập nhật nội dung WYSIWYG .......................................................... 9 I.c. Màu sắc chủ đạo I.d. Thời tiết, tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, chứng khoán............................................. 9 I.e. Font chữ ............................................................................................................... 9 I.f. Đối tượng phục vụ của trang front-end ............................................................ 9 II. Các yêu cầu chức năng .......................................................................................... 10 II.a. Chức năng quản lý các trang thông tin......................................................... 10 II.b. Sản phẩm – dịch vụ......................................................................................... 10 II.c. Bản tin .............................................................................................................. 11 II.d. Quản lý front-end user ................................................................................... 12 II.e. Câu hỏi.............................................................................................................. 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THÔNG TIN Ý NIỆM................... 14 I. Mô hình ý niệm truyền thông (Mô hình YNTT): ................................................... 6 I.a. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem hay tìm kiếm thông tin sản phẩm giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân sản phẩm................................................... 14 II.e.1. Danh sách các tác nhân: ................................................................................ 6 II.e.2. Danh sách các dòng:...................................................................................... 6 I.b. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin sản phẩm giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân sản phẩm. ...................................................... 15 I.b.1. Danh sách các tác nhân:................................................................................ 15 I.b.2. Danh sách các dòng: ....................................................................................... 7 I.c. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật trang thông tin giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân Trang thông tin. .................................................... 16 I.c.1. Danh sách các tác nhân: ................................................................................ 16 I.c.2. Danh sách các dòng: ..................................................................................... 17 I.d. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem trang thông tin giữa Tác nhân Khách hàng và tác nhân Trang thông tin. ................................................................. 17 MSSV: 106H1283 Trang 4 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận I.d.1. Danh sách các tác nhân:................................................................................ 17 I.d.2. Danh sách các dòng: ..................................................................................... 18 I.e. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem hay tìm kiếm thông tin tin tức giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân Tin tức. ......................................................... 18 I.e.1. Danh sách các tác nhân: ................................................................................ 18 I.e.2. Danh sách các dòng: ..................................................................................... 19 I.f. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin tin tức giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân quản lý tin tức. ...................................................... 11 I.f.1. Danh sách các tác nhân: ................................................................................ 11 I.f.2. Danh sách các dòng:...................................................................................... 12 I.g. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin câu hỏi - trả lời giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân Câu hỏi – Trả lời...................................... 20 I.g.1. Danh sách các tác nhân:................................................................................ 20 I.g.2. Danh sách các dòng: ..................................................................................... 21 I.h. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem thông tin Câu hỏi – trả lời giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân Câu hỏi – trả lời.................................................. 21 1. Danh sách các tác nhân: ..................................................................................... 22 I.h.2. Danh sách các dòng: ..................................................................................... 22 I.i. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển đăng nhập hệ thống giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân Quản lý Thành viên truy cập web. .................................... 22 I.i.1. Danh sách các tác nhân:................................................................................. 23 I.i.2. Danh sách các dòng: ...................................................................................... 24 II. Mô hình ý niệm Xử lý:.......................................................................................... 24 II.a. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu xem thông tin sản phẩm của khách hàng: ................................................................................................................................. 25 II.a.1. Danh sách các hành động:........................................................................... 25 II.a.2 Danh sách các tác vụ .................................................................................... 25 II.a.2. Danh sách các sự kiện: ................................................................................ 26 II.a.4. Mô tả tác vụ:................................................................................................ 29 II.b. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu xem Trang thông tin của khách hàng: .......................................................................................................................... 30 II.b.1. Danh sách các hành động:........................................................................... 30 II.b.2. Danh sách các tác vụ:.................................................................................. 31 II.b.3. Danh sách các sự kiện:................................................................................ 32 II.b.4. Mô tả tác vụ: ............................................................................................... 35 II.c. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu cập nhật thông tin sản phẩm của Người Quản trị:.................................................................................................................. 36 MSSV: 106H1283 Trang 5 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận II.c.1. Danh sách các hành động: ........................................................................... 36 II.c.2. Danh sách các tác vụ: .................................................................................. 36 II.c.3. Danh sách các sự kiện: ................................................................................ 37 II.c.4. Mô tả tác vụ: ................................................................................................ 40 II.d. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu cập nhật Trang thông tin của Người Quản trị:............................................................................................................................. 41 II.d.1. Danh sách các hành động:........................................................................... 41 II.d.2. Danh sách các tác vụ:.................................................................................. 42 II.d.3. Danh sách các sự kiện:................................................................................ 42 II.d.4. Mô tả tác vụ: ............................................................................................... 46 II.e. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu xem thông tin tin tức của khách hàng: .................................................................................................................................. 47 II.e.1. Danh sách các hành động: ........................................................................... 47 II.e.2. Danh sách các tác vụ: ...................................................................................47 II.e.3. Danh sách các sự kiện: .................................................................................47 II.e.4. Mô tả tác vụ: .................................................................................................48 II.f. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu cập nhật thông tin tin tức của Người Quản trị:............................................................................................................................. 52 II.f.1. Danh sách các hành động:............................................................................ 53 II.f.2. Danh sách các tác vụ:................................................................................... 53 II.f.3. Danh sách các sự kiện:................................................................................. 53 II.f.4. Mô tả tác vụ: ................................................................................................ 54 II.g. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu cập nhật thông Câu hỏi – Trả lời của Người Quản trị: ........................................................................................................... 57 II.g.1. Danh sách các hành động:........................................................................... 58 II.g.2. Danh sách các tác vụ: .................................................................................. 58 II.g.3. Danh sách các sự kiện: ................................................................................ 59 II.g.4. Mô tả tác vụ:................................................................................................ 60 II.h. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu xem thông tin Câu hỏi – trả lời của khách hàng:........................................................................................................................ 63 II.h.1. Danh sách các hành động:........................................................................... 64 II.h.2. Danh sách các tác vụ:.................................................................................. 64 II.h.3. Danh sách các sự kiện:................................................................................ 65 II.h.4. Mô tả tác vụ: ............................................................................................... 66 II.i. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu đặt Câu hỏi của khách hàng:......... 69 II.i.1. Danh sách các hành động:............................................................................ 70 II.i.2. Danh sách các tác vụ:................................................................................... 70 MSSV: 106H1283 Trang 6 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận II.i.3. Danh sách các sự kiện: ................................................................................. 71 II.i.4. Mô tả tác vụ:................................................................................................. 72 II.j. Mô hình ý niệm Xử lý – Hệ thống yêu cầu đăng ký thành viên của khách hàng:. ................................................................................................................................... 75 II.j.1. Danh sách các hành động:............................................................................ 76 II.j.2. Danh sách các tác vụ:................................................................................... 76 II.j.3. Danh sách các sự kiện:................................................................................. 77 II.j.4. Mô tả tác vụ: ................................................................................................ 78 III. Mô hình ý niệm dữ liệu: ........................................................................................... 81 III.a. Danh sách các thực thể: ................................................................................... 82 III.b. Danh sách các kết hợp:.................................................................................... 82 III.c. Các liên kết của kết hợp:.................................................................................. 82 III.d. Danh sách các thông tin: ................................................................................. 83 IV. Hợp thức hóa Mô hình ý niệm xử lý – Mô hình Ý niệm dữ liệu: ......................... 85 IV.a. Hợp thức hóa Mô hình ý niệm xử lý – Mô hình Ý niệm dữ liệu. Hệ thống các yêu cầu xem thông tin của sản phẩm: ....................................................................... 85 IV.b. Hợp thức hóa Mô hình ý niệm xử lý – Mô hình Ý niệm dữ liệu. Hệ thống các yêu cầu cập nhật thông tin của sản phẩm:................................................................. 85 IV.c. Hợp thức hóa Mô hình ý niệm xử lý – Mô hình Ý niệm dữ liệu. Hệ thống các yêu cầu xem Trang thông tin:.................................................................................... 85 IV.d. Hợp thức hóa Mô hình ý niệm xử lý – Mô hình Ý niệm dữ liệu. Hệ thống các yêu cầu cập nhật Trang thông tin: ............................................................................ 86 IV.e.Hợp thức hóa Mô hình ý niện xử lý – Mô hình Ý niệm dữ liệu. Hệ thống các yêu cầu xem thông tin tin tức:................................................................................... 86 IV.f. Hợp thức hóa Mô hình ý niệm xử lý – Mô hình Ý niệm dữ liệu. Hệ thống các yêu cầu cập nhật thông tin của tin tức:...................................................................... 87 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ MỨC LOGIC ........................................ 88 I. Mô hình Logic dữ liệu: ........................................................................................ 88 II. Mô hình tổ chức xử lý (Mô hình TCXL): ........................................................ 89 4)a. Mô hình TCXL mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem hay tìm kiếm thông tin sản phẩm giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân sản phẩm. ................................. 89 4)b. Mô hình TCXL mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin sản phẩm giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân sản phẩm. ........................................... 90 4)c. Mô hình TCXL mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật trang thông tin giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân Trang thông tin. .......................................... 91 MSSV: 106H1283 Trang 7 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 4)d. Mô hình TCXL mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem trang thông tin giữa Tác nhân Khách hàng và tác nhân Trang thông tin....................................................... 92 4)e. Mô hình TCXL mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem hay tìm kiếm thông tin tin tức giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân tin tức. ........................................... 93 4)f. Mô hình TCXL mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin tin tức giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân tin tức. ........................................................ 94 4)g. Mô hình TCXL mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin Câu hỏi – trả lời giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân Câu hỏi – trả lời. ..................... 95 4)h. Mô hình TCXL mô tả yêu cầu xem thông tin Câu hỏi – trả lời của khách hàng: ....................................................................................................................... 96 4)i. Mô hình TCXL mô tả yêu cầu đăng ký thành viên mới của khách hàng: ...... 97 III. Mô hình logic Xử lý (Mô hình LGXL): .......................................................... 98 4)a. Mô hình LGXL mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin sản phẩm giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân Quản trị sản phẩm.............................. 98 4)b. Mô hình TCXL mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem hay tìm kiếm thông tin sản phẩm giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân sản phẩm ............................... 106 4)c. Các mô Chức năng còn lại được xử lý tương tự như trên............................ 109 CHƯƠNG 4: HỆ THÔNG TIN VẬT LÝ.................................................................... 110 I. Mô hình vật lý dữ liệu: ...................................................................................... 110 II. Mô hình chức năng của hệ thống thông tin:.................................................. 116 III. Các giao diện của hệ thống:........................................................................... 117 CHƯƠNG 5: KHAI THÁC THỬ NGHIỆM HỆ THỐNG THÔNG TIN ............... 127 I. Tạo cơ sở dữ liệu:............................................................................................... 127 II.Một số giao diện thể hiện qui trình khai thác hệ thống:................................ 127 KẾT LUẬN .................................................................................................................... 134 I. Nội dung đã thực hiện được: ............................................................................ 134 II. Hướng phát triển chương trình ...................................................................... 134 PHẦN PHỤ LỤC ........................................................................................................... 135 I. Giới thiệu công cụ thiết kế cơ sở dữ liệu AMC designer: .............................. 135 II. Giới thiệu ngôn ngữ lập trình PHP: ............................................................... 135 III. Giới thiệu hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL: .............................................. 136 IV. CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ ................................................................................. 138 MSSV: 106H1283 Trang 8 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận Chương 1: MÔ TẢ BÀI TOÁN I. Các yêu cầu phi chức năng a. Ngôn ngữ trên website Website hoàn chỉnh giao cho khách hàng bao gồm 1 (một) ngôn ngữ: tiếng Việt. b. Công cụ cập nhật nội dung WYSIWYG Tích hợp công cụ cập nhật nội dung văn bản (text editor) WYSIWYG (What you see is what you get) để hỗ trợ người dùng trong cập nhật thông tin. c. Màu sắc chủ đạo Trang Arirang: Màu vàng d. Thời tiết, tỷ giá ngoại tệ, giá vàng, chứng khoán Các phần như thời tiết, tỷ giá ngoại tệ, giá vàng và chứng khoán hiện chưa có kênh phân phối thông tin tại Việt Nam nên sẽ chuyển liên kết đến một site khác, nằm ngoài hệ thống. Cụ thể như sau: • Thời tiết: liên kết đến website Tuổi trẻ online, trang thời tiết, theo liên kết sau: http://www3.tuoitre.com.vn/transweb/rams.htm • Tỷ giá ngoại tệ: liên kết đến website Tuổi trẻ online, trang tỷ giá ngoại tệ, theo liên kết sau: http://www3.tuoitre.com.vn/transweb/tygia.htm • Giá vàng: liên kết đến website Tuổi trẻ online, trang giá vàng, theo liên kết sau: http://www3.tuoitre.com.vn/transweb/giavang.htm • Chứng khoán: liên kết đến website Công Ty Chứng Khoán Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam (BIDV Securities Company online), trang chứng khoán, theo liên kết sau: http://www.bsc.com.vn/OP/OP.htm e. Font chữ Các nội dung văn bản cần tuân theo tiêu chuẩn Quốc tế Unicode – TCVN 6909. f. Đối tượng phục vụ của trang front-end • Người duyệt web: tất cả người dùng internet truy cập vào hệ thống website MASECO. MSSV: 106H1283 Trang 9 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận II. Các yêu cầu chức năng a. Chức năng quản lý các trang thông tin Chức năng quản lý Trang thông tin dùng để quản lý một số trang thông tin ít thay đổi trên website của hệ thống, như là: − Giới thiệu trên trang home (flash) − Phụ kiện (trong mục Sản phẩm) − Hỗ trợ khách hàng. − Liên hệ. − … Thông tin chi tiết của một tin bao gồm: − Tên trang − Tiêu đề − Nội dung trang tin − Trạng thái trang thông tin Chức năng quản trị trang thông tin bao gồm: − Danh sách các trang thông tin − Thêm mới, hiệu chỉnh một trang thông tin b. Sản phẩm – dịch vụ 1. Tổ chức phân loại sản phẩm 1. Phân loại sản phẩm: Sản phẩm điện tử Arirang a. Đầu karaoke b. Ampli c. Loa d. ... 2. Điện thoại di động Vfone 3. … - Hệ thống cho phép quản lý cây sản phẩm đến độ sâu tối đa là: 1 (một). - Mỗi sản phẩm chỉ trực thuộc một phân loại duy nhất. - Có trang minh họa cho từng phân loại sản phẩm với thông tin và hình ảnh. - Không sử dụng CMS trong cập nhật thông tin sản phẩm MSSV: 106H1283 Trang 10 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 2. Thông tin chi tiết của một sản phẩm Các thông tin chi tiết của sản phẩm: − Tên sản phẩm − Chủng loại sản phẩm – dòng sản phẩm − Mô tả sơ nét − Giới thiệu chi tiết các tính năng sản phẩm − Hình ảnh minh họa − Giá bán − Các hồ sơ, tài liệu kèm theo cho download (brochure, driver, user manual...) − Thuộc tính sản phẩm (mới, sắp ra mắt, nổi bật) Không thực hiện chức năng đặt hàng trực tuyến (shopping cart) trong giai đoạn một của dự án. Các tính năng cơ bản: − Tạo mới một chủng loại, dòng sản phẩm. − Cập nhật thông tin chủng loại, dòng sản phẩm. − Xóa một chủng loại, dòng sản phẩm. − Liệt kê sản phẩm trong từng chủng loại − Cập nhật danh mục sản phẩm mới, sắp ra mắt, nổi bật. − Tạo mới một sản phẩm − Cập nhật thông tin một sản phẩm − Xem biểu giá sản phẩm và cập nhật. − Cập nhật các hồ sơ tài liệu cho khách hàng download liên quan đến sản phẩm. − Tìm kiếm sản phẩm. − In trang sản phẩm. c. Bản tin Thông tin chi tiết của một tin bao gồm: − Tiêu đề tin − Bài viết thuộc kênh tin nào. − Nội dung sơ lược − Nội dung chi tiết − Trạng thái bài viết MSSV: 106H1283 Trang 11 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 1. Kênh tin Độ sâu tối đa của cây chuyên mục là 1 (một). Số lượng các kênh tin là không hạn chế. Thông tin chi tiết của một tin kênh tin: − Tên kênh tin. − Trạng thái kênh tin (hoạt động hoặc tạm ngưng) − Mô tả vắn tắt 2. Các chức năng cơ bản: − Tạo mới một kênh tin. − Cập nhật nội dung một kênh tin. − Xóa một kênh tin − Xem danh sách các tin trong một kênh tin − Cập nhật nội dung một bài viết. − Xóa một bài viết − Liệt kê bài viết theo kênh tin d. Quản lý front-end user Thông tin của một front-end user bao gồm: − Tên đăng nhập − Mật khẩu − Họ và tên − Địa chỉ − Số điện thoại − Mobiphone − Email − Trạng thái cho biết đang hoạt động hay không − Ngày tạo e. Câu hỏi 1. Nhóm câu hỏi Thông tin chi tiết của một nhóm câu hỏi: − Tên nhóm câu hỏi. − Trạng thái kênh tin (hoạt động hoặc tạm ngưng) MSSV: 106H1283 Trang 12 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận − Mô tả vắn tắt 2. Các chức năng cơ bản: − Xem danh sách nhóm câu hỏi. − Tạo mới một nhóm câu hỏi. − Cập nhật nội dung một Nhóm câu hỏi. − Xóa một nhóm câu hỏi − Xem danh sách các câu hỏi – câu Trả lời trong một nhóm câu hỏi − Cập nhật nội dung một Câu hỏi – câu trả lời. − Xóa một Câu hỏi – câu trả lời. MSSV: 106H1283 Trang 13 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận Chương 2: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THÔNG TIN Ý NIỆM I. Mô hình ý niệm truyền thông (Mô hình YNTT): a. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem hay tìm kiếm thông tin sản phẩm giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân sản phẩm. 1.1. Xem thông tin sản phẩm 2. Xem xét yêu cầu của Khách hàng 3. Chấp nhận yêu cầu Quản lý Nhóm sản phẩm Khách Hàng 1.2. Tìm thông tin sản phẩm 5. Trả thông tin sản phẩm về cho Khách hàng 4. Lọc sản phẩm đủ điều kiện Quản lý Sản Phẩm 1. Danh sách các tác nhân: Tên tác nhân Kiểu Khách Hàng Tác nhân ngoại Quản lý Nhóm sản phẩm Tác nhân nội Quản lý Sản Phẩm Tác nhân nội 2. Danh sách các dòng: Tên dòng 1.1. Xem thông tin sản phẩm 1.2. Tìm thông tin sản phẩm 2. Xem xét yêu cầu của Khách hàng 4. Lọc sản phẩm đủ điều kiện MSSV: 106H1283 Tác nhân nhận Quản lý Nhóm sản phẩm Tác nhân phát Khách Hàng Quản lý Nhóm sản phẩm Khách Hàng Quản lý Nhóm sản phẩm Quản lý Nhóm sản phẩm Quản lý Sản Phẩm Quản lý Nhóm sản phẩm Trang 14 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 3. Chấp nhận yêu cầu Khách Hàng 5. Trả thông tin sản phẩm Khách Hàng về cho Khách hàng Quản lý Nhóm sản phẩm Quản lý Sản Phẩm b. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin sản phẩm giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân sản phẩm. 1.1 Thêm mới sản phẩm 1.2 Cập nhật sản phẩm 1.3. Xóa sản phẩm 2. Xem xét yêu cầu Quản lý Nhóm sản phẩm Người Quản Trị 1.4. Xem thông tin sản phẩm 3. Chấp nhận yêu cầu 4. Thông báo sản phẩm đủ điều kiện 5. Thông báo cập nhật thông tin 1. Danh sách các tác nhân: Tên tác nhân Quản lý Sản phẩm Người Quản Trị Quản lý Nhóm sản phẩm 2. Danh sách các dòng: Tên dòng 2. Xem xét yêu cầu Quản lý Sản phẩm Kiểu Tác nhân nội Tác nhân nội Tác nhân nội Tác nhân nhận Tác nhân phát Quản lý Nhóm sản Quản lý Nhóm sản phẩm phẩm 1.1 Thêm mới sản phẩm Quản lý Nhóm sản Người Quản Trị phẩm 4. Thông báo sản phẩm đủ Quản lý Sản phẩm Quản lý Nhóm sản phẩm điều kiện 5. Thông báo cập nhật Người Quản Trị Quản lý Sản phẩm thông tin MSSV: 106H1283 Trang 15 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 1.2 Cập nhật sản phẩm Quản lý Nhóm sản Người Quản Trị phẩm 1.3. Xóa sản phẩm Quản lý Nhóm sản Người Quản Trị phẩm 1.4. Xem thông tin sản Quản lý Nhóm sản Người Quản Trị phẩm phẩm 3. Chấp nhận yêu cầu Người Quản Trị Quản lý Nhóm sản phẩm c. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật trang thông tin giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân Trang thông tin. 1.1 Thêm mới Trang Thông Tin 1.2 Cập nhật Trang Thông Tin 2. Xem xét yêu cầu 1.3. Xóa Trang Thông Tin Quản lý Trang Thông Tin Người Quản Trị 1.4. Xem thông tin Trang Thông Tin 3. Chấp nhận yêu cầu 4. Thông báo cập nhật thông tin 1. Danh sách các tác nhân: Tên tác nhân Quản lý Trang Thông Tin Người Quản Trị MSSV: 106H1283 Kiểu Tác nhân nội Tác nhân nội Trang 16 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 2. Danh sách các dòng: Tên dòng 2. Xem xét yêu cầu Tác nhân nhận Quản lý Trang Thông Tin 1.1 Thêm mới Trang Quản lý Trang Thông Thông Tin Tin 1.2 Cập nhật Trang Thông Quản lý Trang Thông Tin Tin 1.3. Xóa Trang Thông Tin Quản lý Trang Thông Tin 1.4. Xem thông tin Trang Quản lý Trang Thông Thông Tin Tin 3. Chấp nhận yêu cầu Người Quản Trị 4. Thông báo cập nhật Người Quản Trị thông tin Tác nhân phát Quản lý Trang Thông Tin Người Quản Trị Người Quản Trị Người Quản Trị Người Quản Trị Quản lý Trang Thông Tin Quản lý Trang Thông Tin d. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem trang thông tin giữa Tác nhân Khách hàng và tác nhân Trang thông tin. 1. Xem thông tin Trang Thong Tin 2. Xem xét yêu cầu của Khách hàng 3. Chấp nhận yêu cầu Khách Hàng Quản lý Trang Thông Tin 4. Trả thông tin về cho Khách hàng 1. Danh sách các tác nhân: Tên tác nhân Quản lý Trang Thông Tin Khách Hàng MSSV: 106H1283 Kiểu Tác nhân nội Tác nhân ngoại Trang 17 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 2. Danh sách các dòng: Tên dòng 1. Xem thông tin Trang Thong Tin 2. Xem xét yêu cầu của Khách hàng 3. Chấp nhận yêu cầu Tác nhân nhận Quản lý Trang Thông Tin Quản lý Trang Thông Tin Khách Hàng 4. Trả thông tin về cho Khách Hàng Khách hàng Tác nhân phát Khách Hàng Quản lý Trang Thông Tin Quản lý Trang Thông Tin Quản lý Trang Thông Tin e. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem hay tìm kiếm thông tin tin tức giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân Tin tức. 1.1. Xem thông tin tin tức 2. Xem xét yêu cầu của Khách hàng 3. Chấp nhận yêu cầu Quản lý kênh tinh Khách Hàng 1.2. Tìm thông tin tin tức 5. Trả thông tin tin tức về cho Khách hàng 4. Lọc tin tức đủ điều kiện Quản lý tin tức 1. Danh sách các tác nhân: Tên tác nhân Khách Hàng Quản lý Kênh tin Quản lý Tin tức MSSV: 106H1283 Kiểu Tác nhân ngoại Tác nhân nội Tác nhân nội Trang 18 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 2. Danh sách các dòng: Tên dòng Tác nhân nhận Tác nhân phát 1.1. Xem thông tin tin tức Quản lý Kênh tin Khách Hàng 1.2. Tìm thông tin tin tức Quản lý Kênh tin Khách Hàng 2. Xem xét yêu cầu của Quản lý Kênh tin Quản lý Kênh tin Khách hàng 4. Lọc tin tức đủ điều kiện Quản lý Tin tức Quản lý Nhóm sản phẩm 3. Chấp nhận yêu cầu Khách Hàng Quản lý Nhóm sản phẩm 5. Trả thông tin tin tức về Khách Hàng Quản lý Sản Phẩm cho Khách hàng f. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin tin tức giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân quản lý tin tức. 1.1 Thêm mới tin tức 1.2 Cập nhật tin tức 1.3. Xóa sản phẩm 2. Xem xét yêu cầu Quản lý kênh tin Người Quản Trị 1.4. Xem thông tin tin tức 3. Chấp nhận yêu cầu 4. Thông báo bản tin đủ điều kiện 5. Thông báo cập nhật thông tin 1. Danh sách các tác nhân: Tên tác nhân Quản lý tin tức Người Quản Trị Quản lý kênh tin MSSV: 106H1283 Quản lý Tin tức Kiểu Tác nhân nội Tác nhân nội Tác nhân nội Trang 19 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 2. Danh sách các dòng: Tên dòng 2. Xem xét yêu cầu 1.1 Thêm mới tin tức 4. Thông báo tin tức đủ điều kiện 5. Thông báo cập nhật thông tin 1.2 Cập nhật tin tức 1.3. Xóa tin tức 1.4. Xem thông tin tin tức 3. Chấp nhận yêu cầu Tác nhân nhận Quản lý kênh tin Quản lý kênh tin Quản lý tin tức Tác nhân phát Quản lý kênh tin Người Quản Trị Quản lý kênh tin Người Quản Trị Quản lý tin tức Quản lý kênh tin Quản lý kênh tin Quản lý kênh tin Người Quản Trị Người Quản Trị Người Quản Trị Người Quản Trị Quản lý kênh tin g. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Cập nhật thông tin câu hỏi - trả lời giữa Tác nhân Người quản trị và tác nhân Câu hỏi – Trả lời. 1.1 Thêm mới câu hỏi - trả lời 1.2 Cập nhật câu hỏi - trả lời 1.3. Xóa câu hỏi - trả lời 2. Xem xét yêu cầu Quản lý Nhóm câu hỏi Người Quản Trị 1.4. Xem thông tin câu hỏi - trả lời 3. Chấp nhận yêu cầu 4. Thông báo câu hỏi - trả lời đủ điều kiện 5. Thông báo cập nhật thông tin 1. Danh sách các tác nhân: Tên tác nhân Quản lý Câu hỏi – Trả lời Người Quản Trị Quản lý Nhóm câu hỏi MSSV: 106H1283 Quản lý Câu hỏi - Trả lời Kiểu Tác nhân nội Tác nhân nội Tác nhân nội Trang 20 Xây dựng một hệ thống data web quản lý sản phẩm điện tử của CTy CPDV Phú Nhuận 2. Danh sách các dòng: Tên dòng 2. Xem xét yêu cầu 1.1 Thêm mới câu hỏi – Trả lời 4. Thông báo tin tức đủ điều kiện 5. Thông báo cập nhật thông tin 1.2 Cập nhật câu hỏi – trả lời 1.3. Xóa tin tức 1.4. Xem thông tin câu hỏi – trả lời 3. Chấp nhận yêu cầu Tác nhân nhận Quản lý Nhóm câu hỏi Quản lý Nhóm câu hỏi Tác nhân phát Quản lý Nhóm câu hỏi Người Quản Trị Quản lý Câu hỏi – Trả Quản lý Nhóm câu hỏi lời Người Quản Trị Quản lý tin tức Quản lý Nhóm câu hỏi Người Quản Trị Quản lý Nhóm câu hỏi Quản lý Nhóm câu hỏi Người Quản Trị Người Quản Trị Người Quản Trị Quản lý Nhóm câu hỏi h. Mô hình YNTT mô tả chi tiết dòng luân chuyển Xem thông tin Câu hỏi – trả lời giữa Tác nhân khách hàng và tác nhân Câu hỏi – trả lời. 1.1. Xem thông tin Câu hỏi - Trả lời 2. Xem xét yêu cầu của Khách hàng 3. Chấp nhận yêu cầu Khách Hàng 5. Trả thông tin câu hỏi - trả lời về cho Khách hàng Quản lý Nhóm câu hỏi 4. Câu hỏi - trả lời đủ điều kiện Quản lý Câu hỏi Trả lời MSSV: 106H1283 Trang 21