Tài liệu Xây dựng chiến dịch maketing thương hiệu

XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING THƯƠNG HIỆU SONY XPERIA Z1 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 MỤC LỤC PHẦN I: TỔNG QUAN ........................................................................................................4 1.1 Lý do chọn đề tài:....................................................................................................4 1.2 Phương pháp nghiên cứu:........................................................................................4 1.3 Giới thiệu chung về Sony & Sony Xperia Z1: ........................................................5 1.3.1 Lịch sử hình thành & phát triển: ......................................................................5 1.3.2 Lĩnh vực kinh doanh: .......................................................................................6 1.3.3 Mục tiêu kinh doanh: .......................................................................................7 1.3.4 Sản phẩm Sony Xperia Z1:..............................................................................7 PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH.............................8 2.1 Xu hướng về thị trường smartphone tại Việt Nam: .........................................................8 2.2 Phân tích khách hàng mục tiêu và insight: .....................................................................9 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh .........................................................................................10 2. 4 Phân tích SWOT: ..........................................................................................................20 PHẦN III: NỘI DUNG CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING......................................21 3.1 Mục tiêu chiến dịch Digital Marketing: ................................................................21 3.2 Phân khúc thị trường: ............................................................................................22 3.3 Thị trường mục tiêu: .....................................................................................................22 3.4 Phân tích nhãn hiệu:.......................................................................................................22 3.6 Bản sắc thương hiệu: .....................................................................................................25 3.7 Chiến lược thương hiệu: ................................................................................................26 3.8 Phát triển thông điệp: .....................................................................................................26 PHẦN IV: CÁC CHƯƠNG TRÌNH DIGITAL MARKETING .........................................27 4.1 Kế HOạCH TổNG THể: ................................................................................................27 4.2. Nội dung và các giai đoạn thực hiện.............................................................................29 4.2.1. Giai đoạn một: 4 tuần.................................................................................................29 Share knowledge together 2/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương 4.2.3. Giai đoạn ba Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 : 1 tuần .......................................................................................33 PHẦN V: NGÂN SÁCH .....................................................................................................35 PHẦN VI: KẾT LUẬN .......................................................................................................36 6.1 Đánh giá và tổng kết đề tài: ...........................................................................................36 6.2 Những điểm mạnh-yếu của đề tài ..................................................................................36 6.3 Những đóng góp mới của đề tài.....................................................................................36 6.4 Phân tích các rủi ro và phương án dự phòng .................................................................37 Share knowledge together 3/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 PHẦN I: TỔNG QUAN 1.1 Lý do chọn đề tài: Cách đây chừng hai thập kỷ, chúng ta không phải ai cũng có thể sở hữu một chiếc điện thoại di động. Nhưng ngày nay, Smartphone đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiều người, và nó cũng góp phần không nhỏ vào sự thành công của thị trường điện thoại di động. Chúng ta đang sống là một thế giới hiện đại, thế giới của Internet và các thiết bị truyền thông. Là thế giới của smartphone, tablet, laptop, ổ cứng di động chứ không còn là thế giới của những chiếc băng casset, những chiếc radio hay những chiếc máy quay đĩa như xưa. Giờ đây, khi mà công nghệ xuất hiện ở khắp mọi nơi và con người có nhiều cách khác nhau để tận hưởng thú vui công nghệ của mình, thì việc sở hữu một chiếc smart phone là nhu cầu không thể thiếu của giới trẻ nói chung và những người yêu thích công nghệ nói riêng. Giới trẻ Việt Nam hiện nay rất năng động và có xu hướng "chạy theo công nghệ", điển hình là việc muốn chinh phục những chiếc smartphone có nhiều tính năng hấp dẫn mới xuất hiện trên thị trường với nhiều sự lựa chọn khác nhau. Những sự lựa chọn tập trung vào những thương hiệu nổi tiếng như: Sony, Apple, HTC, Samsung, Nokia Đây hoàn toàn không phải là một tật xấu vì với thời buổi công nghệ như hiện nay, ngoài việc dùng điện thoại để nghe - gọi - nhắn tin, thì họ còn cảm thấy hứng thú trong việc tìm hiểu chuyên sâu về tính năng của những chiếc smartphone này để giải trí sau những giờ học tập và làm việc căng thẳng. Nắm bắt được nhu cầu rất rõ từ khách hàng, Sony đã không ngừng sáng tạo và cải tiến sản phẩm để người dùng không phải tốn nhiều thời gian cho việc lựa chọn và tin dùng 1 chiếc điện thoại để đáp ứng như cầu của mình. Sony Xperia Z1 có mặt tại thị trường Việt Nam vào tháng 10/2013 đã khiến những con người yêu thích công nghệ khao khát chinh phục và sở hữu nó. Nhằm mục tiêu tăng độ nhận biết thương hiệu Sony Xperia Z1 tại thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi đã tiến hành thực hiện đề tài xây dựng "Chiến dịch Digital Maketing tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh trong 12 tuần từ ngày 01/03/2014 đến đến 01/06/2014". 1.2 Phương pháp nghiên cứu: Đây là đề tài xây dựng chiến dịch Digital Marketing cho sản phẩm Sony Zperia Z1 tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh. Đề tài sẽ khảo sát tổng quát về doanh nghiệp cũng Share knowledge together 4/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 như về thị trường smart phone khu vực Thành phố Hồ Chí Minh để hiểu rõ về sản phẩm cũng như chiến lược quảng cáo hiện nay của sản phẩm Sony Zperia Z1, từ đó xây dựng một chiến dịch mới nhằm tăng độ nhận biết của nhãn hàng Sony Zperia Z1 tại thị trường này. Do vậy, đề tài này sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau nhằm tận dụng những ưu điểm của từng hình thức nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp được sử dụng để nghiên cứu cơ sở lý luận nhằm đặt nền tảng cho việc xây chiến lược quảng cáo cho sản phẩm. Phương pháp này được sử dụng để xem xét, hệ thống hóa và tóm tắt tất cả những kết quả nghiên cứu, những nhận định của các chuyên gia, cũng như kết quả điều tra của các tổ chức uy tín có liên quan đến đề tài. Trên cơ sở đó, hiểu được những xu hướng Digital Marketing hiện nay để áp dụng vào vào việc xây dựng chiến dịch Digital Marketing sản phẩm Sony Xperia Z1 sao cho vừa bắt kịp xu hướng hiện tại vừa phù hợp với định hướng phát triển của sản phẩm. Phương pháp nghiên cứu dữ liệu sơ cấp được sử dụng nhằm thu thập và phân tích thông tin liên quan đến thị trường smartphone tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh. Để thu thập dữ liệu sơ cấp phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài này, một cuộc khảo sát về sản phẩm Sony Zperia Z1 cũng như các đối thủ cạnh tranh đã được tiến hành 93 đáp viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Dựa vào cuộc khảo sát nêu trên có thể miêu tả tổng quát và rút ra kết luận về thị trường smart phone cũng như sản phẩm Sony Xperia Z1 trên thị trường vào thời điểm hiện tại. Từ những dữ liệu nên trên, nhóm đã kết hợp sử dụng những phương thức Digital Marketing khác nhau để xây dựng một chiến dịch Digital Marketing trong 5 tuần cho sản phẩm Sony Xperia Z1 nhằm mục tiêu tăng độ nhận biết cho sản phẩm. 1.3 Giới thiệu chung về Sony & Sony Xperia Z1: 1.3.1 Lịch sử hình thành & phát triển: Bước chân vào thị trường Việt Nam từ năm 1994, hiện nay, Sony đã và đang là một thương hiệu được người tiêu dùng tín nhiệm nhất và là sự lựa chọn hàng đầu khi người dùng Việt có nhu cầu trang bị các sản phẩm công nghệ hình ảnh, âm thanh, công nghệ thông tin và kỹ thuật số. Theo công bố vào cuối năm 2010 của công ty Nielsen về Top 10 thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam, Sony là thương hiệu được yêu thích nhất trong ngành hàng điện tử gia dụng. Share knowledge together 5/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 Thành công của Sony tại thị trường Việt Nam là bởi thương hiệu Sony luôn thể hiện được bản sắc riêng một cách mạnh mẽ và ấn tượng, kết hợp giữa chất lượng sản phẩm-công nghệ hàng đầu-kiểu dáng thiết kế độc đáo và cách xây dựng thương hiệu sáng tạo-tôn trọng văn hóa bản địa. Dưới đây là một điểm mốc quan trọng đánh dấu sự xuất hiện các sản phẩm của Sony tại Việt Nam: • Tháng 12-1994, Sony Việt Nam bắt đầu đưa ra thị trường những sản phẩm đầu tiên là tivi màu và radio cassette. • Tháng 7-1998, Sony Việt Nam giới thiệu lần đầu tiên ra thị trường Việt Nam tivi màu đèn hình phẳng tuyệt đối mang tên WEGA với công nghệ FD Trinitron. • Tháng 8-2003, lần đầu tiên sản xuất máy quay kỹ thuật số Sony Handycam tại Việt Nam, mở ra một trào lưu mới - trào lưu chuyển từ máy quay phim, máy chụp hình truyền thống analog sang sản phẩm kỹ thuật số. • Tháng 10-2005, với tivi LCD BRAVIA, Sony Việt Nam đã mở ra một kỷ nguyên mới cho công nghệ giải trí cao cấp hình ảnh độ nét cao. • Tháng 7-2006, Sony trình làng dòng sản phẩm máy chụp ảnh kỹ thuật số bán chuyên nghiệp mang nhãn hiệu Alpha. Với sự ra mắt sản phẩm này, Sony đã chính thức bước vào thị trường máy ảnh chuyên nghiệp tại Việt Nam. • Năm 2010, Sony giới thiệu "Thế giới 3D Sony ưu việt cho người dùng Việt Nam". • Năm 2011, Sony giới thiệu đến người dùng Việt Nam trọn bộ Sony Internet TV ấn tượng về khả năng kết nối mạnh mẽ và những tính năng thông minh giúp người dùng tha hồ tận hưởng thế giới online với hình ảnh tuyệt sắc và âm thanh tuyệt đ nh 1.3.2 Lĩnh vực kinh doanh: Sony là một thương hiệu công nghệ với kinh nghiệm sâu sắc về những khả năng sáng tạo ra nội dung giải trí: phim ảnh, thể thao, âm nhạc, truyền hình và game. Sony là một thương hiệu giải trí có sự thấu hiểu sâu sắc về công nghệ. Không có một tên tuổi nào trên thế giới có được cả hai điều này. Vì thế, công nghệ hình ảnh và âm thanh của Sony là để thể hiện tất cả các nội dung giải trí một cách hoàn hảo nhất. Các sản phẩm chủ yếu của Sony được cung cấp tại Việt Nam bao gồm tivi BRAVIA, máy tính VAIO, máy chụp ảnh kỹ thuật số Cyber-shot, máy chụp ảnh chuyên nghiệp Alpha, máy quay Handycam, máy nghe nhạc Walkman, máy chơi game PlayStation, dàn âm thanh rạp hát tại nhà, đầu phát đĩa Blu-ray và DVD, máy chiếu,... và Share knowledge together 6/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 các thiết bị chuyên dụng như hệ thống thiết bị sản xuất phim và chương trình truyền hình, camera giám sát, hệ thống hội thảo truyền hình, máy in dùng trong lĩnh vực y tế. 1.3.3 Mục tiêu kinh doanh: Luôn tiên phong cung cấp đến khách hàng những sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất, chất lượng cao và đẳng cấp. Góp phần làm cho cuộc sống người Việt Nam phong phú hơn và đa dạng hơn trong lĩnh vực giải trí nghe nhìn. Đem đến cho khách hàng cơ hội thụ hưởng những tuyệt tác về công nghệ hàng đầu trên thế giới. Mở rộng thị trường toàn diện tại Việt Nam với hệ thống bán lẻ phủ khắp các t nh thành. 1.3.4 Sản phẩm Sony Xperia Z1: a. Mô tả sản phẩm: Sony Xperia Z1 chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam vào tháng 10/2013. Tất cả sức mạnh và trí tuệ của Sony trong một chiếc điện thoại thông minh cao cấp Sony Xperia Z1, nâng cao chuẩn mực mới từ tinh hoa công nghệ Sony, Sony Xperia Z1 được thiết kế với cùng các bộ phận như máy ảnh kỹ thuật nhỏ gọn đồng nghĩa với việc đây thực sự là điện thoại thông minh tốt nhất để chụp ảnh. Sony Xperia Z1 được đánh giá là một trong những mẫu smartphone với camera xuất sắc nhất ở thời điểm hiện tại. b. Tính năng sản phẩm: Chụp hình chuẩn trong điều kiện thiếu sáng, chế độ chụp hình auto đ nh cao cùng khả năng hoạt động hoàn hảo trong môi trường nước là những gì có thể thấy ở chiếc điện thoại này. Các tính năng nổi bật khác cũng được Sony nhắc tới đó là khả năng chụp hình thiếu sáng tốt mà không cần flash, chế độ chụp hình auto đ nh cao cùng với đó là một khả năng vô cùng đặc biệt của Sony Xperia Z1 khi đây là một trong những chiếc smartphone chụp hình dưới nước tốt nhất thế giới hiện nay. Màn hình full HD và thiết kế chống nước khiến Sony Xperia Z1 của Sony trở thành một smartphone "nồi đồng cối đá" nhất hiện nay. Khung kim loại bo tròn của Sony Xperia Z1 khiến nó cho cảm giác sang trọng và sành điệu, trong khi bộ vi xử lý mạnh mẽ cùng camera đ nh cao khiến nó trở thành một thiết bị đẳng cấp ở khía cạnh công nghệ. Share knowledge together 7/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 PHẦN II: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 2.1 Xu hướng về thị trường smartphone tại Việt Nam: Tổng quan thị trường điện thoại tại khu vực Tp.Hồ Chí Minh: Trong Q2/2013, Việt Nam đã tiêu thụ 5,8 triệu chiếc điện thoại, hầu hết là điện thoại thông minh. Số lượng điện thoại thông minh (smartphone) đã chiếm 32,7% tổng số điện thoại di động được phân phối trong Q2/2013 vừa qua. Đây là mức tăng trưởng đáng chú ý so với t lệ 14,7% của cùng kì năm ngoái. Thị trường điện thoại smartphone Việt Nam bị khuấy đảo trong quý 2 qua bởi hàng loạt dòng điện thoại thông minh cao cấp mà các hãng bán ra tại thị trường; song các dòng smartphone giá thấp mới thu hút được người dùng và làm thị trường trở nên sôi động. Điện thoại thông minh vẫn có sự tăng trưởng rất tốt do mức giá của điện thoại thông minh ngày càng rẻ hơn. Phân khúc điện thoại thông minh tại Việt Nam đã đạt mức tăng trưởng gần 50% trong năm vừa qua và dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng nóng. Ở phân khúc từ 3 đến 6 triệu đồng, điện thoại Samsung S5830 và Nokia Lumia 520 bán chạy nhất do SamSung vừa giảm giá còn Nokia là sản phẩm mới ra. Các nhà bán lẻ dự báo Nokia Lumia 520 sẽ thống trị phân khúc điện thoại thông minh tầm trung trong vài tháng tới. Trong khi đó, phân khúc từ 6 đến 10 triệu đồng, điện thoại Samsung với model S3 mini và Grand I9082 vẫn là sản phẩm bán chạy nhất. Ở phân khúc trên 10 triệu đồng, SamSung Galaxy Note II và Samsung Galaxy S3 tiếp tục là sản phẩm bán chạy. Hãng OPPO đã gia nhập thị trường điện thoại thông minh tại Việt Nam. Find 5 được đánh giá là chiếc điện thoại Full HD rẻ nhất hiện nay khi nó ch có mức giá 10 triệu đồng. Xu hướng sử dụng smartphone hiện nay: Ngày nay, người tiêu dùng trong lĩnh vực công nghệ có xu hướng tối giản thiết bị công nghệ, họ mong muốn thiết bị của họ có thể làm được nhiều chức năng hơn và nhỏ gọn hơn. Share knowledge together 8/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 2.2 Phân tích khách hàng mục tiêu và insight: Khách hàng mục tiêu: Nam, nữ: tuổi từ 25~35t. ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG TÂM LÝ/HÀNH VI KHÁCH HÀNG Người yêu thích công nghệTechnical Quan tâm những công nghệ mới & mong muốn trải nghiệm NGAY LẬP TỨC những sản phẩm mang công nghệ mới, là người đầu tiên nắm bắt thông tin sản phẩm. Sử dụng sản phẩm khi tính năng đáp ứng tốt nhất nhu cầu của cá nhân. Quan tâm đến các tính năng vượt trội để thỏa mãn những nhu Doanh cầu đang mong muốn nhân/Đối tượng đại Thích tham khảo những nguồn thông tin khác nhau khi quyết định chúng mua sản phẩm. Business Mass Thích vận động, chia sẻ, thích bắt những khoảnh khắc & chia sẻ nhanh hơn Sử dụng sản phẩm khi sản phẩm đó đang là xu hướng công nghệ. Thích thể hiện mình là người sành điệu, thời thượng, luôn biết nắm Người theo xu bắt công nghệ. hướng-Trend Thường dễ chịu tác động từ những người dẫn dắt xu hướng & thần tượng Thích vận động, thích chia sẻ. Sống tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh. Có mức thu nhập cao từ 16 triệu trở lên. Họ là những người trẻ thành đạt có tính cách năng động, tự tin, yêu thích công nghệ, thích khám phá những điều mới mẻ, sự tinh tế thời trang & hướng ngoại. Thấu hiểu người tiêu dùng: Hiểu biết tổng quan: Trước đây điện thoại hầu như ch dùng để nghe, gọi, check mail; giờ đây khi công nghệ càng phát triển điện thoại càng có nhiều tính năng hơn nên điện thoại đang dần thay đổi hành vi của khách hàng. Cụ thể, ngày càng nhiều người dùng smartphone tại Việt Nam tìm kiếm tin tức, xem video, tải ứng dụng hay vào các mạng xã hội. Smartphone còn là phương tiện hỗ trợ mua sắm khi có đến 60% số người được hỏi bày tỏ họ sử dụng để mua sản phẩm. Mặt khác, những người trẻ thành đạt nên họ yêu cầu một sản phẩm cao cấp Share knowledge together 9/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 có đầy đủ tính năng phục vụ cho nhu cầu giải trí, cấu hình cao và thiết kế đẹp hợp thời trang. Họ là những người yêu thích những cải tiến mới mẻ công nghệ. Họ thích thể hiện mình, có phong cách riêng. Bên cạnh đó, họ có tính cách năng động, tự tin, chơi hết mình. Insight: "Tôi yêu thích vận động & tham gia những hoạt động sôi nổi, và thích thú khi được ghi lại những khoảng khắc đó bằng chiếc smartphone, nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi sự hư hại của thiết bị. (Những hoạt động sôi nổi luôn khiến tôi e ngại khi phải sử dụng smartphone vì tôi lo lắng nó có thể làm ảnh hưởng đến smartphone của tôi)" 2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh Thị trường điện thoại di động hiện nay xuất hiện rất nhiều điện thoại cao cấp phục vụ cho nhu cầu của những người có thu nhập cao và có thể xem những hãng sau đây là đối thủ nặng ký với Sony: Samsung, Apple, Nokia, HTC, LG. Bên cạnh những thương hiệu lớn sẽ cạnh tranh trực tiếp với Sony còn có những sản phẩm từ những hãng mới nổi như Huawei, Lenovo cũng chiếm vị trí khá cao trong quý III/2013 này. Cụ thể cạnh tranh với Sony Xperia Z1 có những sản phẩm như: Samsung Galaxy S4, Iphone 5S, Nokia Lumia 1020, HTC One, LG G2. Vì thế để có thể cạnh tranh trên thị trường, Sony Xperia Z1 cần phải dựa vào những ưu điểm mà ít hãng có được để cạnh tranh như: thiết kế đẹp mắt với khung nhôm, mặt sau bằng kính, camera "khủng" dùng ống kính G, độ phân giải lớn, hiệu năng mạnh mẽ, có khả năng chống nước Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 1:Samsung với sản phẩm Samsung Galaxy S4 Samsung với dòng điện thoại thông minh Galaxy đang thực sự làm khuấy đảo thị trường smartphone thế giới. Với Samsung Galaxy S3, Samsung đã vượt qua cái bóng của Apple và ghi dấu ấn tên mình trở thành nhà sản xuất smartphone lớn nhất thế giới. Share knowledge together 10/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 Samsung Galaxy S4 là smartphone cao cấp nhất của Samsung trong năm 2013. Và đây được hứa hẹn sẽ trở thành một quả bom tấn trong làng công nghệ trong năm nay nhờ một thiết kế đẹp, một cấu hình cực mạnh cùng hàng loạt những tính năng thông minh. Gần như Samsung Galaxy S4 là một "siêu phẩm" hoàn hảo, một điện thoại thông minh cao cấp đúng như mong đợi của người dùng. Máy có cấu hình khủng, thời lượng pin cao, màn hình đẹp đi cùng hệ điều hành mới nhất. Máy thích hợp cho tất cả mọi đối tượng khách hàng, tuy nhiên giá hơi cao vì vậy phù hợp hơn cho những người có thu nhập cao. Sản phẩm Samsung Galaxy S4 Hình ảnh - Màn hình: Full HD, 5.0 inches, Đặc điểm nổi bật - HĐH: Android 4.2 (Jelly Bean) - CPU: 8 nhân, 2 lõi 4 nhân - Camera: 13 MP, - Dung lượng pin: 2600 mAh - Màn hình sắc nét Full HD. - Vi xử lý tốc độ cao. - Quay phim và chụp ảnh từ 2 camera cùng lúc (Dual Shot). - Ưu điểm Hỗ trợ cử ch và điều khiển bằng mắt. - Ngôn ngữ không còn là rào cản với chức năng tự dịch thông minh. Tính năng chụp ảnh cùng âm thanh thú vị. Nhược điểm - Thiết kế chưa đột phá, ấn tượng như mọi người mong đợi. Giá bán 14,490,000 VNĐ Khách hàng Tất cả mọi người có thu nhập cao và mong muốn một sản phẩm tiện ích Share knowledge together 11/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 thiết thực, thời trang. mục tiêu Điện thoại với nhiều tính năng độc đáo tiện ích cần cho cuộc sống mà Định vị không hãng nào có được. Thông điệp Luôn luôn đưa đến cho người yêu công nghệ những sản phẩm mới tốt hơn với thông điệp "chưa nói đã hiểu". Samsung Galaxy S4 - Sống cùng bạn Slogan Quảng cáo trên youtube. Đăng banner trên các trang web công nghệ (vnexpress.net.), diễn đàn,.. Tạo các Fanface trên facebook. Khi chính thức bán tại thị trường Việt Nam vào 27/4/2013, Samsung đã đưa ra chương trình "Cơ hội sở hữu Galaxy S4 tại Hồ Chí Minh và Hà Nội với giá ưu đãi" dành cho 500 khách hàng đầu tiên đến mua. Đặt banner trên trang Vnexpress mục Số Hóa. Viết review trên các trang forum công nghệ như Tinhte, Thietbiso, Genk, Chiến dịch Digital Marketing đã thực hiện Đăng clip quảng cáo lên Youtube. Buổi lễ ra mắt Galaxy S4 tại Việt Nam được tổ chức tại Nhà hát Thành phố HCM ngày 3/5/2013. Mother's Day Event (12/05/2013) tại Crescent Mall, TPHCM. Tháng 6 vừa qua, Samsung đã kết hợp với mạng xã hội địa điểm Foursquare tổ chức chiến dịch content marketing mang tên "Time Machine" để quảng cáo cho sản phẩm Samsung Galaxy S4 tại địa ch www.foursquare.com/timemachine. Chương trình "Samsung Galaxy - Quà Tết diệu kỳ" kéo dài từ ngày 01/12/2013 đến 31/01/2014. Samsung Việt Nam kết hợp cùng Hnam Mobile tổ chức chương trình khuyến mãi lớn nhất trong năm dành cho khách hàng mang tên "Mua Samsung, đeo vàng, cưỡi SH" từ ngày 15/12/2013 đến 08/02/2014. Quảng cáo từ Từ khóa Samsung: khoảng 408,000,000 kết quả trong 0.24 giây. khóa Google trên Từ khóa Samsung Galaxy S4: khoảng 937,000,000 kết quả trong 0.48 giây. Share knowledge together 12/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 2: Apple với sản phẩm Iphone 5S Iphone 5S là mẫu Iphone thế hệ bảy của Apple và là smartphone đầu tiên và duy nhất trên thế giới được trang bị chip A7 hỗ trợ 64 bit với tốc độ cao hơn cả về CPU lẫn xử lý đồ hoạ so với A6. Sản phẩm Iphone 5S Hình ảnh - Màn hình: DVGA, 4.0 inches Đặc điểm nổi bật - HĐH: iOS 7.0 - CPU: Dual-core 1.3 GHz - Camera: 8.0 MP - Dung lượng pin: 1560 mAh - Thiết kế cao cấp, nguyên khối, sang trọng. - Màn hình 4 inch, độ phân giải cao, chất lượng hình ảnh tự nhiên, sắc nét. Ưu điểm - Camera 8MP vượt trội với cảm biến lớn bắt sáng rất tốt cùng đèn flash kép. - Bộ xử lý mới nhất A7 của Apple đảm bảo máy chạy mượt, tốc độ cao. Nút Home có nhận diện dấu vân tay. - Giá thành cao. - Vỏ máy dễ bị trầy. Nhược điểm - Cấu hình không tương xứng. - Thiết kế hơi giống iPod Touch, không đột phá về tính năng cũng như thiết kế. Share knowledge together 13/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 Giá bán 19.890.000 đ Khách hàng Những người cá tính, thích thể hiện, có thu nhập cao và thành đạt. mục tiêu Định vị Là sản phẩm sang trọng và đẳng cấp. Thông điệp Mang đến cho bạn những gì mới mẻ nhất, thể hiện được cá tính của bạn. Slogan Forward thinking Chiến dịch -TV Ad (Metal Mastered) Digital - Facebook. Marketing đã - Tạo các clip quảng cáo trên youtube. thực hiện Quảng cáo từ Từ khóa Iphone: khoảng 1,110,000,000 kết quả trong 0.29 giây. khóa trên Từ khóa Iphone 5s: khoảng 457,000,000 kết quả trong 0.19 giây. Google Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 3: HTC với sản phẩm HTC One HTC One có điểm nổi bật là chiếc camera UltraPixel hỗ trợ cho hình ảnh cực kì sắc nét mặc dù độ phân giải ch có 4 MP. HTC One hút hàng nhờ vào khâu gia công tinh vi với thiết kế nguyên khối. Sản phẩm HTC One Hình ảnh - Màn hình: Full HD, 4.7 inches Đặc điểm nổi - HĐH: Android 4.1 (Jelly Bean) bật - CPU: Quad-core 1.7 GHz - Camera: 4.0 UltraPixel Share knowledge together 14/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 - Dung lượng pin:2300 mAh - Cấu hình mạnh mẽ, cảm ứng mượt mà. - Thiết kế kim loại nguyên khối tinh tế, kiểu dáng mạnh mẽ. Màn hình sắc nét, cho chất lượng hiển thị trung thực. Ưu điểm -Âm thanh mạnh mẽ, sống động với Loa stereo kép (BoomSound). Camera cho chất lượng ảnh tốt, nhờ công nghệ UltraPixel. - Cập nhật thông tin liên tục trên màn hình chính với BlinkFeed. - Vỏ nhôm máy sẽ nóng hơn khi sử dụng lâu. Nhược điểm - Kích thước ảnh chụp nhỏ. 14.490.000₫ Giá bán Khách hàng Những người trẻ thích khám phá, năng động, thích giải trí. mục tiêu Là một chiếc điện thoại cao cấp phục vụ tốt cho mọi nhu cầu giải trí của Định vị khách hàng. Sẵn sàng làm thay đổi hoàn toàn trải nghiệm của bạn đối với điện thoại Thông điệp thông minh. HTC One - What will you bring to life Slogan - Lập các topic thảo luận về các tính năng của sản phẩm trên các diễn Chiến dịch Digital Marketing đã thực hiện - Tạo Fanpage trên facebook. Quảng cáo trên youtube. - Đăng banner trên các trang công nghệ. Quảng cáo từ khóa trên đàn lớn. Từ khóa HTC: khoảng 155,000,000 kết quả trong 0.39 giây. Từ khóa HTC One: khoảng 504,000,000 kết quả trong 0.35 giây. Google Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 4: Nokia với sản phẩm Nokia Lumia 1020 Lumia 1020 là mẫu smartphone chụp hình tốt nhất ở thời điểm hiện tại và có phần vượt trội hơn cả những sản phẩm cạnh tranh trực tiếp trên cùng phân khúc. Có thể nói, Lumia 1020 là một trong những thiết bị đáng mua nhất trong nửa cuối năm 2013. Share knowledge together 15/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Sản phẩm Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 Nokia Lumia 1020 Hình ảnh - Màn hình: 4.5 inches, Đặc điểm nổi bật - HĐH: Windows Phone 8 CPU: Dual-core 1.5 GHz - Camera: 41 MP, camera phụ: 1.2 MP - Dung lượng pin: 2000 mAh - Camera 41 MP và ứng dụng Nokia Camera Pro sẽ giúp bạn thỏa sức chụp ảnh sáng tạoVi xử lý tốc độ cao. - Màn hình siêu nhạy 4.5 inch, độ phân giải HD có thể cảm ứng ngay Ưu điểm cả khi mang găng tay. - Quay video với âm thanh trung thực hơn nhờ cụm micro HAAC chất lượng cao. - Phụ kiện chụp ảnh Camera Grip biến Lumia 1020 thành một máy ảnh chuyên nghiệp. - Cấu hình lỗi thời, ít lựa chọn về ứng dụng do chạy nền tảng Windows Nhược điểm Phone 8 - Thiết kế không khác biệt nhiều so với Lumia 920. Giá bán Khách hàng mục tiêu Định vị Thông điệp 14.990.000₫ Giới trẻ, sành điệu, thích mới mẻ, đam mê chụp ảnh. Một siêu phẩm chụp hình cực tốt trong mọi điều kiện. Muốn mang đến cho khách hàng một sự khác biệt về khả năng của một chiếc điện thoại có thể thực hiện được. Share knowledge together 16/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Slogan Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 Nothing else comes close Đăng tin trên các forum, chạy banner trên các trang vnexpress, tinhte, genk Dùng youtube để quảng bá sản phẩm. Tạo fanpage để hổ trợ khách hàng và thông tin về sản phẩm. Để chào mừng sự kiện Nokia Lumia 1020 về tới Việt Nam, Nokia tổ chức trải nghiệm sản phẩm và trúng 1 chiếc Lumia 1020 trong một ngày duy nhất 21/9/2013 tại HCM và 22/9 tại Hà Nội. Để hưởng ứng ngày "Nhiếp Ảnh Di Động Thế Giới" thì Nokia tổ chức cuộc thi ảnh "Cùng sáng tạo và chia sẻ khoảnh khắc 10:20" từ ngày 18/10/2013 đến 10:20 AM 31/10/2013. Từ ngày 04/11 - 01/12, Nokia tổ chức một cuộc thi chuyên về ứng dụng trên Nokia Lumia. Cuộc thi mang tên: "Tôi yêu ứng dụng Chiến dịch Digital Marketing đã thực hiện Windows Phone" được tổ chức trên fanpage Nokia Việt Nam, fanpage Thegioididong.com và fanpage, ww.winphoneviet.com. Từ 02/12/2013-09/02/2014 Nokia Việt Nam hợp tác với Pizza Hut cho ra chương trình tặng ngay một thức uống hoặc tráng miệng với mỗi hóa đơn trên 199.000 VNĐ cho các khách hàng sử dụng Nokia Lumia. Từ ngày 01/12/2013 đến ngày 07/12/2013 Nokia Việt tham gia tài trợ cuộc thi nhiếp ảnh có tên "Tôi yêu thành phố của tôi". Từ ngày 24/12/2013 Nokia phát động cộng đồng chụp ảnh giáng sinh bằng Nokia Lumia và Nokia sẽ chọn những bức ảnh đẹp nhất để tạo thành album ảnh "Không khí Giáng sinh tại Việt Nam". Bên cạnh đó, Nokia cũng đăng banner trên các trang lớn như VnExpress, Genk.đồng thời review tính năng cũng như hướng dẫn cách chụp ảnh đẹp với Lumia 1020 trên các diễn đàn chuyên về công nghệ, nhiếp ảnh. Quảng cáo từ Từ khóa Nokia: khoảng 270,000,000 kết quả trong 0.21 giây. khóa trên Từ khóa Nokia Lumia 1020: khoảng 88,600,000 kết quả trong 0.23 Google giây. Share knowledge together 17/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 1: LG với sản phẩm LG G2 LG G2 sở hữu một thân hình thuôn dài với các góc được bo tròn. Điểm đặc biệt của G2 là hai nút tăng giảm âm lượng cũng như phím nguồn đều nằm ở mặt sau dưới camera của máy, một kiểu bố trí có một không hai trên thị trường smartphone hiện nay. Sản phẩm LG G2 Hình ảnh - Màn hình: FullHD, 5.2 inches Đặc điểm nổi bật - HĐH: Android 4.2.2 (Jelly Bean) - CPU: Quad-core 2.26 GHz - Camera: 13 MP - Dung lượng pin: 3000 mAh - Viền màn hình siêu mỏng, màn hình sáng, hiển thị ngoài trời thuộc loại tốt nhất trên thị trường nhờ công nghệ in-cell, hiệu năng cao, Ưu điểm camera lấy nét 9 điểm, có chống rung quang học, thiết kế phím bấm ở mặt sau sáng tạo. - Vỏ nhựa thiếu sang trọng, Nhược điểm - Tính năng mới không gây ấn tượng mạnh Nhiều điểm giống Galaxy S4. 14.490.000₫ Giá bán Khách hàng mục tiêu Định vị Thông điệp Là những người yêu công nghệ, thích thời trang, có thu nhập cao. Là chiếc điện thoại giúp cho công việc và cuộc sống trở nên dễ dàng hơn. "Chúng tôi ch làm những gì tốt nhất cho khách hàng, không phải là Share knowledge together 18/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 làm những gì tốt nhất mình làm được" Slogan Learning from you dịch - Đang tin trên các trang báo mạng, diễn đàn công nghệ. Chiến Digital - Quảng cáo trên youtube. Marketing đã - Có fanpage trên facebook. thực hiện - Chạy banner trên các trang web lớn như vnexpress, zing, 24h.. Quảng cáo từ khóa trên Google Từ khóa LG: khoảng 347,000,000 kết quả trong 0.37 giây. Từ khóa LG G2: khoảng 74,300,000 kết quả trong 0.43 giây. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 2: Lenovo với sản phẩm Lenovo IdeaPhone K900 K900 là smartphone cao cấp nhất của Lenovo. Sản phẩm có vỏ làm bằng nhựa và kim loại với thiết kế vuông vắn và nam tính nhưng lại rất mảnh. Với những thông số kỹ thuật cao, Lenovo IdeaPhone K900 không hề thua kém so với các smartphone cao cấp của Samsung, HTC về hiệu suất. Tuy nhiên, sản phẩm được bán với giá hơn 10 triệu đồng, rẻ hơn nhiều so với Galaxy S4 và HTC one. Sản phẩm Lenovo IdeaPhone K900 Hình ảnh - Màn hình: FHD LCD cỡ 5,5 inch, 440ppi. Đặc điểm nổi - HĐH: Android 4.2 (Jelly Bean) bật - CPU: Intel Atom Clover Trail+ lõi đôi tốc độ 2GHz - Camera: 13 MP Share knowledge together 19/37 Sang, Trình, Diễm, Tuyết, Phương Xây dựng chiến dịch Digital Marketing thương hiệu Sony Xperia Z1 - Dung lượng pin: 2500 mAh Ưu điểm - Thiết kế nam tính-mỏng manh nhưng cầm rất chắc tay - Nhược điểm Thiết kế nhìn khô cứng, màn hình chưa đặc sắc. Giá bán 10.490.000 đ Khách hàng Mọi đối tượng yêu thích công nghệ, thời trang có thu nhập trung bình. mục tiêu Định vị Là điện thoại với nhiều tính năng nổi trội nhưng giá không cao. "Tôi mang đến cho bạn một sản phẩm tốt nhất, mạnh mẽ nhất, thời Thông điệp trang nhất" Lenovo Ideaphone K900- Packs Everything In Slogan - Đăng quảng cáo trên các trang báo lớn về việc đặt hàng trước Lenovo K900, đồng thời giới thiệu tính năng của sản phẩm. -Tạo forum để quảng bá Lenovo K900, tạo cơn sốt cho người tiêu dùng Chiến dịch làm tăng giá trị sản phẩm. Digital - Lập fanpage trên facebook để cộng đồng dễ hổ trợ nhau về mọi thứ Marketing đã liên quan tới Lenovo K900. Bên cạnh đó Lenovo còn kết hợp với FPT thực hiện tổ chức event K900 Style với tên gọi "Lenovo - Khoảnh Khắc Chạm Lướt". - Tạo các clip giới thiệu K900 rất ấn tượng trên youtube và các trang chia sẻ video. Quảng cáo từ Từ khóa Lenovo: khoảng 76,400,000 kết quả trong 0.23 giây. khóa trên Từ khóa Lenovo K900: khoảng 6,610,000 kết quả trong 0.18 giây. Google 2. 4 Phân tích SWOT: Điểm mạnh 1. Điểm yếu Thương hiệu đặc biệt uy tín về 1. Sản phẩm có mức giá cao hơn các chất lượng trên thị trường điện tử & điện đối thủ chính thoại smartphone 2. Tính năng sản phẩm đặc biệt: 2. Chương trình marketing chưa rậm rộ & ngân sách còn khiêm tốn. Sony Xperia Z1 đã đạt chuẩn IP57 3. Định vị sản phẩm chưa khiến người cho khả năng chống nước và bụi bẩn tiêu dùng đặc biệt chú ý đến ưu điểm của Share knowledge together 20/37