Tài liệu Văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại funico, phú thọ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THÙY DUNG VĂN HÓA KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI FUNICO, PHÚ THỌ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản trị kinh doanh Phú Thọ, năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THÙY DUNG VĂN HÓA KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI FUNICO, PHÚ THỌ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Quản trị kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN: TS. NGUYỄN THỊ THU HƯƠNG Phú Thọ, năm 2020 i LỜI CAM KẾT Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm đạo đức trong học thuật. Tôi cam kết rằng nghiên cứu này do tôi thực hiện đảm bảo trung thực và không vi phạm yêu cầu về đạo đức trong học thuật. Phú Thọ, ngày tháng năm 2020 Sinh viên thực hiện ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này, đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo hướng dẫn, Ts. Nguyễn Thị Thu Hương người đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo cho em trong suốt quá trình làm đề tài khóa luận tốt nghiệp. Em xin cảm ơn các thầy, cô giáo trong bộ môn Quản trị kinh doanh cũng như các thầy cô trong khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh trường Đại học Hùng Vương đã trang bị cho em những kiến thức quý báu trong quá trình học tập tại trường và giúp đỡ em thực hiện đề tài khóa luận tốt nghiệp này. Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo và tập thể cán bộ công nhân viên Công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình tìm hiểu, nghiên cứu và giúp đỡ em hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này. Mặc dù bản thân đã có sự cố gắng và đầu tư nghiêm túc, song do hạn chế về thời gian cũng như kiến thức nên đề tài khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi những thiếu sót. Do vậy, em rất mong nhận được sự thông cảm, chỉ dẫn, giúp đỡ và đóng góp ý kiến của các thầy cô để đề tài khóa luận được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! iii MỤC LỤC A. MỞ ĐẦU .......................................................................................................................... 1 1. Đặt vấn đề nghiên cứu ....................................................................................................... 1 1.1.Sự cần thiết phải nghiên cứu ............................................................................................ 1 1.2.Tổng quan vấn đề nghiên cứu .......................................................................................... 2 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài .......................................................................................... 6 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................................... 7 4.Phương pháp nghiên cứu .................................................................................................... 7 B. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ........................................................................................... 13 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ VĂN HÓA KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP ............................................................................................................... 13 1.1.Cơ sở lý luận về văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp ............................................. 13 1.1.1.Một số khái niệm khoa học ......................................................................................... 13 1.1.2.Nội dung của văn hóa kinh doanh với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ....... 18 1.1.3, Vai trò của văn hóa kinh doanh với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. ......... 26 1.1.4.Các nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp ........................... 30 1.2. Cơ sở thực tiễn về văn hóa kinh doanh ......................................................................... 34 1.2.1. Trên thế giới ............................................................................................................... 34 1.2.2. Văn hóa doanh nghiệp tại Việt Nam. ......................................................................... 38 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ VĂN HÓA KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI FUNICO ..................................................... 43 2.1. Khái quát chung về công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico .................... 43 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. ................................................................................................................................. 43 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty cổ phần cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. ............................................................................................................................................. 45 2.1.3. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty cổ phần cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ............................................................................................................................................. 46 2.1.4. Công nghệ sản xuất của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico .......... 49 2.1.5. Đặc điểm lao động của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ........... 50 2.2. Thực trạng vấn đề văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico .................................................................................................................................. 57 iv 2.2.1. Triết lý kinh doanh của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ........... 57 2.2.2. Những biểu hiện văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ........................................................................................................................... 61 2.2.3. Đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ........................................................................................................................... 82 2.2.4. Văn hóa doanh nhân của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico......... 86 2.2.5. Văn hóa trong các hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. .......................................................................................................................... 89 2.3. Những nhân tố tác động đến văn hóa kinh doanh ......................................................... 92 2.3.1.Nền văn hóa xã hội ..................................................................................................... 92 2.3.2.Thể chế xã hội ............................................................................................................. 94 2.3.3.Quá trình toàn cầu hóa ................................................................................................ 95 2.3.4.Khách hàng ................................................................................................................. 96 2.4. Đánh giá thực trạng vấn đề văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ............................................................................................................... 97 2.4.1. Ưu điểm ..................................................................................................................... 97 2.4.2. Hạn chế ...................................................................................................................... 98 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ VĂN HÓA KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VÀ THƯƠNG MẠI FUNICO ................................................... 103 3.1. Phương hướng phát triển văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ......................................................................................................................... 103 3.1.1. Phương hướng chung ............................................................................................... 103 3.1.2. Phương hướng cụ thể ............................................................................................... 103 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện các yếu tố cấu thành văn hóa nhằm phát triển công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ........................................................................... 105 3.2.1. Duy trì, củng cố các triết lý kinh doanh, đồng thời xác định tầm nhìn công ty trong tương lai ............................................................................................................................. 105 3.3.2.Hoàn thiện các biểu hiện trực quan của văn hóa doanh nghiệp trong công ty ......... 106 3.3.3.Duy trì, giải quyết các thông tin phản hồi và khiếu nại ............................................ 108 3.3.4. Xác định vai trò chủ chốt của nhà lãnh đạo trong quá trình phát triển văn hóa kinh doanh .................................................................................................................................. 109 v 3.3.5.Nâng cao nhận thức của cán bộ công nhân viên trong công ty về văn hóa kinh doanh và vai trò của văn hóa kinh doanh ..................................................................................... 110 C.KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ........................................................................................ 112 1. Kết luận .......................................................................................................................... 112 2.Kiến nghị......................................................................................................................... 113 D.TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................................. 114 vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình lao động của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico từ năm 2017 đến năm 2019 ...................................................................................................... 52 Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ........................................ 55 Bảng 2.3: Kết quả điều tra mức độ hài lòng của công nhân viên về ................................... 63 kiến trúc hạ tầng của công ty ............................................................................................... 63 Bảng 2.4: Kết quả điều tra mức độ hài lòng của khách hàng .............................................. 65 về kiến trúc hạ tầng của công ty .......................................................................................... 65 Bảng 2.5: Kết quả điều tra mức độ hài lòng của nhân viên về cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp................................................................................................................................... 70 Bảng 2.6: Ngân sách chi cho các hoạt động của công ty ..................................................... 74 Bảng 2.7: Kết quả điều tra mức độ hài lòng của nhân viên về các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao và thưởng ...................................................................................................... 76 Bảng 2.8: Số lượng phát đồng phục và đồ bảo hộ lao động cho nhân viên ......................... 79 Bảng 2.9:Kết quả điều tra mức độ hài lòng của khách hàng về trách nhiệm của doanh nghiệp................................................................................................................................... 83 Bảng 2.10: Số phiếu tín nhiệm tin tưởng của khách hàng và CBCNV................................ 88 về văn hóa doanh nhân của công ty ..................................................................................... 88 Bảng 2.11: Đánh giá của NLĐ về chuẩn mực ứng xử của cấp trên với cấp dưới tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ........................................................................ 90 Bảng 2.12: Tỉ lệ nhận biết các vấn đề căn bản thuộc văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. .......................................................................... 100 Bảng 2.13: Một số nhận thức khác về văn hóa kinh doanh ............................................... 101 của người lao động tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico ................... 101 vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biểu đồ 2.1: Mức độ sát thực giữa triết lý kinh doanh với thực tế ...................................... 59 phục vụ của công ty đối với khách hàng.............................................................................. 59 Biểu đồ 2.2: Mức độ sát thực giữa triết lý kinh doanh với thực tế ...................................... 60 phục vụ của công ty đối với nhân viên ................................................................................ 60 Biểu đồ 2.3: Mức độ sát thực giữa triết lý kinh doanh với thực tế ...................................... 61 phục vụ của công ty đối với xã hội ...................................................................................... 61 Biểu đồ 2.4: Mức độ hài lòng của lãnh đạo và nhân viên về mức độ đóng góp của công ty với cộng đồng và trách nhiệm xã hội ................................................................................... 85 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty cổ phần ...................................................... 46 công nghiệp và thương mại Funico ..................................................................................... 46 viii DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Hình ảnh trụ sở chính của công ty cồ phần công nghiệp ..................................... 62 và thương mại Funico .......................................................................................................... 62 Hình 2.2: Hình ảnh văn phòng trong công ty ...................................................................... 63 Hình 2.3: Sản phẩm từ cao su Silicone chịu dầu ................................................................. 67 Hình 2.4: Hình ảnh sản phẩm bằng vật liệu Inox, Đồng, Nhôm hợp kim, thép mạ Niken, Crom .................................................................................................................................... 67 Hình 2.5: Hình ảnh các sản phẩm khác của công ty ............................................................ 68 Hình 2.6: Hình ảnh lịch làm việc tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. 72 Hình 2.7: Hình ảnh đồng phục công nhân của công ty cồ phần .......................................... 78 công nghiệp và thương mại Funico ..................................................................................... 78 Hình 2.8: Hình ảnh website chính thức của công ty cổ phần .............................................. 80 công nghiệp và thương mại Funico ..................................................................................... 80 1 A. MỞ ĐẦU 1. Đặt vấn đề nghiên cứu 1.1.Sự cần thiết phải nghiên cứu Không chỉ ở Việt Nam, mà còn ở nhiều nước trên thế giới, vấn đề văn hóa kinh doanh chưa được nhiều công ty chú trọng đến, họ chưa nhận biết rõ tầm quan trọng của văn hóa kinh doanh mang lại cho doanh nghiệp, từ đó nó đã để lại những bài học đắt giá, những hậu quả vô cùng nghiêm trọng cho doanh nghiệp. Hơn mười năm kể từ khi Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới WTO [13], điều này đã mang lại cho chúng ta những cơ hội và những thách thức không hề nhỏ. Một trong những thách thức đó là sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước ngày càng gay gắt, khốc liệt. Đa số các doanh nghiệp ở nước ta hiện nay có quy mô vừa và nhỏ, số doanh nghiệp có quy mô lớn chỉ chiếm phần nhỏ, doanh nghiệp có tầm cỡ quốc tế thì càng hiếm hoi. Hơn bao giờ hết các doanh nghiệp phải hiểu rằng, muốn tồn tại phát triển không chỉ cần quan tâm đến lợi nhuận thể hiện qua kết quả kinh doanh, mà quan trọng hơn là làm thế nào để các sản phẩm luôn mang đậm dấu ấn bản sắc của doanh nghiệp, làm thế nào để đội ngũ nhân viên phát triển một cách toàn diện, để tinh thần và giá trị doanh nghiệp được ghi nhận và đánh giá cao. Muốn làm được những điều này, nhất thiết các doanh nghiệp ngay từ bây giờ phải thấu hiểu tầm quan trọng mang ý nghĩa sống còn và có những biện pháp tạo lập cho mình văn hóa kinh doanh đặc trưng, trên nền tảng bản sắc Văn hóa dân tộc Việt Nam. Văn hoá kinh doanh ngày càng đóng vai trò điều tiết tinh thần, góp phần đắc lực vào việc khai thác những nhân tố tích cực và hạn chế nhân tố tiêu cực của mối quan hệ hàng hóa – tiền tệ trong xã hội, văn hóa kinh doanh giữ vai trò góp phần hình thành một con đường phát triển phù hợp đặc điểm của dân tộc và sự phát triển của doanh nghiệp. Ở các nước lớn trên thế giới, văn 2 hóa kinh doanh vô cùng được coi trọng, bởi nó đại diện cho những ứng xử của doanh nghiệp đối với thế giới bên ngoài. Xây dựng và phát triển một nền văn hóa kinh doanh mạnh không chỉ làm cho nền kinh tế Việt Nam mang một bản sắc riêng, không lẫn với bất kỳ quốc gia nào mà còn giúp cho các doanh nghiệp của chúng ta đứng vững và hội nhập với xu thế phát triển kinh tế trên toàn cầu. Công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico là một doanh nghiệp chuyên gia công sản phẩm cơ khí chính xác, với lĩnh vực kinh doanh chính là thiết kế, chế tạo các sản phẩm cơ khí, cơ khí chính xác dựa trên yêu cầu của khách hàng. Mặc dù công ty đã trải qua hơn 15 năm xây dựng và phát triển nhưng công ty vẫn chưa xây dựng được những nét văn hóa kinh doanh riêng. Đồng thời công ty cũng chưa chú trọng đến việc phát triển văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp nó có tầm quan trọng và ảnh hưởng như thế nào đối với công ty. Từ những cơ sở của việc phân tích tầm quan trọng của văn hóa kinh doanh, em nhận thấy việc phân tích, phát triển văn hóa kinh doanh của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico là một nền tảng phù hợp với công ty hiện nay. Xuất phát từ lý do trên em đã chọn đề tài: “Văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico” để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp. 1.2.Tổng quan vấn đề nghiên cứu Tại Việt Nam nói chung và tại các trường đại học, cao đẳng trên cả nước nói riêng đã có nhiều đề tài nghiên cứu khoa học, khóa luận tốt nghiệp, luận văn,… về đề tài văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp. 1.2.1.Tại Việt Nam - Luận án tiến sĩ: Văn hóa kinh doanh của doanh nhân Việt Nam đầu thế kỷ XX việc xây dựng và phát triển văn hóa kinh doanh hiện đại là một nhiệm vụ trong xây dựng và phát triển văn hóa và con người Việt Nam. Nhằm làm 3 sáng tỏ đặc điểm, nội dung của văn hóa kinh doanh nửa đầu thế kỉ XX, qua đó nhằm thấy rõ ý nghĩa của văn hóa kinh doanh thời kì này trong việc xây dựng văn hóa kinh doanh ở Việt Nam hiện nay [1]. - Năm 2014, Hội đồng Lý luận Trung ương nghiên cứu về “Đẩy mạnh xây dựng văn hóa trong điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế: Kinh nghiệm Việt Nam, kinh nghiệm Trung Quốc”. Nghiên cứu lấy những kinh nghiệm của các doanh nghiệp Việt Nam và Trung Quốc, từ đó có những giải pháp đẩy mạnh xây dựng VHDN trong điều kiện kinh tế thị trường hội nhập quốc tế. - Theo nghiên cứu của PGS.TS Dương Thị Liễu. Mục tiêu trang bị những kiến thức chung về VHDN trong hoạt động kinh tế, PGS.TS Dương Thị Liễu đã trình bày trong “Bài giảng văn hóa kinh doanh” với 3 tầng nghiên cứu là văn hóa, văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp. Thông quá các công trình khoa học đã được kiểm định trên thế giới, nghiên cứu đã chỉ ra vai trò tác động của văn hóa kinh doanh trong mọi hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là gần gũi để ứng dụng vào hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Việt Nam [6]. - Theo nghiên cứu của Th.S Nguyễn Tuấn Anh và Th.S Nguyễn Phương Mai. Mục tiêu và nội dung nghiên cứu: Phân tích các tác động qua lại giữa môi trường văn hóa của doanh nghiệp đối với việc lựa chọn và thực thi chiến lược của của các doanh nghiệp Việt Nam trong giai đoạn kinh tế có nhiều thay đổi lớn. Đưa ra các khuyến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam để xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo định hướng chiến lược và thích ứng với môi trường đang thay đổi. Kết quả của đề tài nghiên cứu: Chỉ ra được những tác động của các đặc điểm kinh tế, xã hội trong giai đoạn chuyển đổi tới vấn đề nhận thức và cách 4 xây dựng văn hóa doanh nghiệp cũng như chiến lược của doanh nghiệp. Chỉ ra được thực trạng nhận thức về văn hóa doanh nghiệp về văn hóa doanh nghiệp tương thích với chiến lược của văn hóa doanh nghiệp Việt Nam. Chỉ ra được một số kiến nghị và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tương thích với chiến lược của doanh nghiệp (Nguyễn Anh Tuấn và Nguyễn Phương Mai, 2011). a, Theo lĩnh vực công nghiệp - Khóa luận tốt nghiệp: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty trách nhiệm hữu hạn Đức Dương với mục đích xây dựng cho doanh nghiệp một nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, tạo được lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên bước đường phát triển của mình vì việc xác định văn hóa doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển bền vững của doanh nghiệp [7]. b, Theo lĩnh vực thương mại - Khóa luận tốt nghiệp: Văn hoá doanh nghiệp trong hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam nhằm khái quát chung về văn hoá doanh nghiệp, văn hoá doanh nghiệp trong ngân hàng thương mại và thực trạng ở Việt Nam, giải pháp xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp trong các ngân hàng thương mại Việt Nam (Đặng Thị Loan, 2006) - Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp nâng cao văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần thương mại và sản xuất TPC với hy vọng sẽ nâng cao hiểu biết cho mình về văn hóa doanh nghiệp và tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp để từ đó có những nhận thức mới và đầu tư thích đáng cho việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập [9]. c, Theo lĩnh vực du lịch - Khóa luận tốt nghiệp: Thực trạng và một số giải pháp nhăm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần Hồng Nhật với mục đích nâng 5 cao tinh thần hợp tác trong nội bộ công ty, xây dựng, phát triển hình ảnh, uy tín của du lịch Hồng Nhật tới các khách hàng cũng như các đối tác, nhà cung cấp…[3]. d, Theo lĩnh vực lâm thủy sản - Luận văn thạc sĩ kinh tế: Văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu lâm thủy sản Bến Tre. Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Lâm Thủy Sản Bến Tre, là một trong những công ty hàng đầu về kinh doanh mặt hàng thủy sản của tỉnh Bến Tre, hiện nay công ty đang tập trung đầu tư về công nghệ, tăng cường năng lực tài chính, năng lực quản trị điều hành hướng đến mục tiêu trở thành một trong những công ty hàng đầu về xuất khẩu thủy sản của Việt Nam. Với mục tiêu đó thì văn hóa doanh nghiệp là một trong những yếu tố không thể thiếu được để thực hiện tốt mục tiêu này [8]. Tất cả những nghiên cứu trên tạo điều kiện, cơ sở cho sự hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp. Đồng thời, đây cũng là nguồn tài liệu tham khảo quý báu cho các đề tài nghiên cứu liên quan đến văn hóa doanh nghiệp sau này. 1.2.2.Tại trường Đại Học Hùng Vương Tại trường Đại Học Hùng Vương đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu khoa học, khóa luận, luận văn về văn hóa doanh nghiệp: - Nguyễn Thị Thu Huyền,“Văn hóa doanh nghiệp tại công ty trách nhiệm hữu hạn may Phú Thọ”. - Nguyễn Thị Mai Hương,“Thực trạng và một số giải pháp nhằm phát huy yếu tố văn hóa kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn Nam Cường – Phú Thọ”. - Nguyễn Thị Hiên,“Một số giải pháp chủ yếu nhằm xây dựng và phát huy văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần CMC”. - Triệu Thị Giang, “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần phát triển Hòa Bình”. 6 - Nguyễn Thị Huyền Nga,“ Văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần bia Hà Nội-Hồng Hà”. Các đề tài trên đề đã nêu được rõ nét văn hóa doanh nghiệp tại công ty theo các biểu hiện trực quan và phi trực quan, nói về đạo đức kinh doanh, từ đó tìm ra những hạn chế trong văn hóa doanh nghiệp và đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp. Nhìn chung các đề tài trên đề đã nêu được rõ nét văn hóa doanh nghiệp tại công ty theo các biểu hiện trực quan và phi trực quan, nói về đạo đức kinh doanh, triết lý kinh doanh, từ đó tìm ra những hạn chế trong văn hóa doanh nghiệp và đưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp. Tuy nhiên, họ chưa tìm hiểu kĩ về văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp.Vì vậy, em đã lựa chọn đề tài “Văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico” làm báo cáo thực tập, em có thể kế thừa các nội dung trong văn hóa doanh nghiệp và điểm mới trong quá trình nghiên cứu văn hóa kinh doanh của em có thêm tìm hiểu về văn hóa doanh nhân từ đó tìm ra những hạn chế và đưa ra định hướng nhằm hoàn thiện văn hóa kinh doanh tại công ty tiến hành nghiên cứu để nâng cao thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp. Tuy nhiên việc nghiên cứu văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico hiện chưa có công trình nghiên cứu nào thực hiện. Do đó đề tài nghiên cứu của em không bị trùng lặp với các đề tài nghiên cứu trước đây. 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 2.1. Mục tiêu chung Tìm hiểu, phân tích, vận dụng lý luận và thực tiễn, đánh giá thực trạng văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico, đề xuất các giải pháp về văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và 7 thương mại Funico, giúp công ty tối đa hóa lợi nhuận, tăng tài sản, nâng cao được vị thế thương hiệu riêng của mình trên thị trường và duy trì sự phát triển của công ty. 2.2. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa cơ sở lí luận và thực tiễn về văn hóa kinh doanh trong doanh nghiệp. - Tìm hiểu, phân tích và đánh giá thực trạng văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa kinh doanh cho công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1.Đối tượng nghiên cứu Văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. 3.2.Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Đánh giá thực trạng văn hóa kinh doanh tại công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. - Về không gian: Công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. Khu 15 - Hà Thạch - TX Phú Thọ - Tỉnh Phú Thọ. - Về thời gian: Từ năm 2017 đến năm 2019. 4.Phương pháp nghiên cứu 4.1.Phương pháp luận 4.1.1.Phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật biện chứng Mọi sự vật, hiện tượng đều tồn tại trong mối tương quan và có sự tác động qua lại với các sự vật, hiện tượng khác. Trong quá trình nghiên cứu, đề tài cần đặt văn hóa kinh doanh trong mối tương quan và tác động qua lại với tất cả các hoạt động khác của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. Văn hóa kinh doanh tồn tại khách quan, đồng thời nó luôn biến động và 8 thay đổi, không có một xu hướng tuyệt đối nào cho một công ty mà tùy theo điều kiện cụ thể sẽ có sự khác biệt đa dạng. Trong quá trình nghiên cứu cần xem xét trong những điều kiện khác nhau để tìm ra phương án tối ưu nhất cho công ty tại thời điểm nghiên cứu. 4.1.2.Phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật lịch sử Đề tài sử dụng phương pháp luận của chủ nghĩa duy vật lịch sử để nghiên cứu văn hóa kinh doanh ra xu hướng vận động chung, qua đó nhận biết được những động lực, những nguyên nhân cơ bản của sự chuyển biến từ hình thái này sang hình thái khác, mối liên hệ qua lại và sự phụ thuộc lẫn nhau giữa những yếu tố. 4.2.Phương pháp thu thập thông tin, tài liệu 4.2.1.Phương pháp thu thập thông tin, tài liệu thứ cấp Nội dung chính của phương pháp: - Phương pháp thu thập tài liệu và các thông tin liên qua thông qua các nguồn tài liệu có sẵn, đã được công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng. Các tài liệu thu thập được có đặc điểm là đã qua xử lý, thường đã được trình bày cụ thể và có hệ thống. Các tài liệu này có thể sử dụng trực tiếp trong đề tài hoặc tiếp tục sử lý để chắt lọc nội dung. Điều quan trọng là trong quá trình sử dụng tài liệu thu thập được, cần trích dẫn đầy đủ và tôn trọng bản quyền tác giả. - Các nguồn thu thập tài liệu chủ yếu: + Các loại sách, giáo trình, bài giảng, bản in của các công trình nghiên cứu khoa học liên quan. + Báo chí, bao gồm: báo in, báo nói, báo hình, báo điện tử. Các tạp chí khoa học công nghệ, tạp chí kinh tế, các tập san… + Số liệu thống kê của các cơ quan chuyên trách, số liệu của các cuộc điều tra và tổng điều tra đã thực hiện. + Các loại tài liệu, báo cáo tài chính, chứng từ kế toán, các thông tin giới 9 thiệu, quảng bá hình ảnh của công ty cổ công nghiệp và thương mại Funico. - Cách thức thực hiện: Cần xác định các nguồn thu thập thông tin trước khi tìm kiếm. Với mỗi nguồn lại có một cách thu thập thông tin thích hợp khác nhau. Những thông tin thu thập được cần ghi vào những mục riêng hoặc lưu vào các thư mục đã tạo sẵn trên máy tính để dễ dàng phân loại. Khi tham khảo được một số tài liệu nhất định cần tiến hành tóm lược. Việc tóm lược sẽ giúp nắm bắt được quan điểm của các tác giả, tìm kiếm những quan điểm phù hợp với vấn đề nghiên cứu, tạo nền tảng cho việc tư duy. 4.2.2.Phương pháp thu thập thông tin, tài liệu sơ cấp - Phương pháp quan sát: thực hiện sự theo dõi, quan sát các cảnh quan nhà xưởng, kiến trúc, không gian của công ty, quan sát hoạt động, quá trình lao động và giao tiếp, ứng xử của các thành viên trong công ty. Từ đó tiến hành thu thập thông tin về văn hóa kinh doanh của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. - Phương pháp điều tra: Lập phiếu điều tra gồm một hệ thống các câu hỏi theo những nội dung xác định nhằm thu thập thông tin khách quan nói lên quan điểm, nhận thức và thái độ của các cán bộ quản lý, công nhân viên của công ty về văn hóa kinh doanh trong công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico.  Nhằm biết được những nhận xét, cảm nhận của công nhân viên về văn hóa kinh doanh của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico để từ đó có thể nắm bắt rõ hơn những thực trạng còn tồn đọng trong công ty. Tác giả đã tiến hành điều tra chọn mẫu bằng phiếu điều tra. Đề tài áp dụng cách tính cỡ mẫu khi tổng thể nhỏ và biết được tổng thể. Ta có công thức: 10 N n = (1) 1 + N(e)2 Trong đó: n là cỡ mẫu N là lượng tổng thể e là sai số tiêu chuẩn Điều kiện lựa chọn: - Là các công nhân viên trong công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico. - Là các nhân viên làm việc tại trụ sở chính của công ty. Qua số liệu tổng hợp của phòng tổ chức hành chính số công nhân viên thuộc điều kiện lựa chọn trên là 133 công nhân viên. Với độ tin cậy là 95%. Ta có quy mô mẫu: 133 n ≈ = 1 + 133(0.05) 100 (mẫu) 2 Trong tổng số phiếu điều tra phát ra là 100 phiếu, thu về 94 phiếu, trong đó có 87 phiếu hợp lệ, 7 phiếu không hợp lệ. Số phiếu không hợp lệ là phiếu không trả lời đủ hoặc bị tẩy xóa, rách.  Nhằm biết được những nhận xét, cảm nhận của khách hàng về văn hóa kinh doanh của công ty cổ phần công nghiệp và thương mại Funico để từ đó có thể nắm bắt rõ hơn những thực trạng còn tồn đọng trong công ty. Tác giả đã tiến hành điều tra chọn mẫu bằng phiếu điều tra. Đề tài áp dụng cách tính cỡ mẫu khi tổng thể nhỏ và biết được tổng thể. Ta có công thức: