Tài liệu Thực tiễn hoạt động xuất khẩu hàng diệt may

-1- MUÏC LUÏC • Lôøi noùi ñaàu Chöông 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ VAI TROØ CUÛA HOAÏT ÑOÄNG QUAÛNG CAÙO THÖÔNG MAÏI ÑOÁI VÔÙI XUAÁT KHAÅU HAØNG HOÙA ………….……………………1 1.1. Khaùi nieäm vaø ñaëc ñieåm cuûa xuùc tieán thöông maïi……………………………………………… 1 1.1.1. Khaùi nieäm ……………………………………………………………………………………………………………………………1 1.1.2. Ñaëc ñieåm …………………………………………………………………………………………………………………………… 3 1.1.2.1. Hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi laø haønh vi thöông maïi mang tính chaát boå trôï …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..... 3 1.1.2.2. Hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi laø haønh vi thöông maïi mang tính chaát ñònh höôùng ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ...... 3 1.1.3. Phaân bieät xuùc tieán thöông maïi vôùi xuùc tieán xuaát khaåu, xuùc tieán baùn haøng vaø moâi giôùi thöông maïi ………………………………………………………………………………………………………………...... 5 1.2. Vai troø cuûa hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi ……………………………………………………………... 7 1.2.1. Ñoái vôùi hoaït ñoäng ngoaïi thöông …………………………………………………………………………………. 7 1.2.2. Ñoái vôùi ngaønh deät may …………………………………………………………………………………………………… 8 1.3. Caùc hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi ñöôïc söû duïng phoå bieán trong hoaït ñoäng ngoaïi thöông hieän nay …………………………………………………………………………………………………… .......... 9 1.3.1. Quaûng caùo thöông maïi …………………………………………………………………………………………………… 9 1.3.1.1. Khaùi nieäm ………………………………………………………………………………………………………………………… 9 1.3.1.2. Caùc phöông tieän cuûa quaûng caùo ……………………………………………………………………………… 9 1.3.2. Caùc hoaït ñoäng khaùc …………………………………………………………………………………………………………10 1.3.2.1. Khuyeán maïi …………………………………………………………………………………………………………………… 10 1.3.2.2. Tröng baøy giôùi thieäu haøng hoùa ……………………………………………………………………………… 11 -2- 1.3.2.3. Hoäi chôï trieån laõm thöông maïi ………………………………………………………………………………… 12 1.3.2.4. Baùn haøng tröïc tieáp ……………………………………………………………………………………………………….12 1.3.2.5. Quan heä coâng chuùng ……………………………………………………………………………………………………13 1.4. Phöông phaùp thu thaäp soá lieäu vaø phaân tích ñeà taøi …………………………………………………14 1.4.1. Thu thaäp thoâng tin vaø soá lieäu veà hoaït ñoäng xuaát khaåu haøng deät may Vieät Nam vaøo thò tröôøng EU ……………………………………………………………………………………………………………… ....... 14 1.4.2 Phaân tích hoài quy (tuyeán tính) ñôn ñeå xaùc ñònh söï töông quan giöõa quaûng caùo vaø tieâu thuï haøng deät may xuaát khaåu …………………………………………………………………………… ....... 15 Keát luaän chöông 1…………………………………………………………………………………………………………………………17 CHÖÔNG 2: THÖÏC TIEÃN HOAÏT ÑOÄNG XUAÁT KHAÅU HAØNG DEÄT MAY VIEÄT NAM TAÏI THÒ TRÖÔØNG EU GIAI ÑOAÏN NAÊM 2000 – 6 THAÙNG ÑAÀU NAÊM 2005 ...................................................................................................................... 18 2.1. Giôùi thieäu veà ngaønh deät may Vieät Nam ....................................................... 18 2.1.1. Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån ................................................................ 18 2.1.2. Nhöõng thaønh quaû ñaõ ñaït ñöôïc cuûa toaøn ngaønh .......................................... 20 2.2. Caùc thò tröôøng xuaát khaåu chuû yeáu cuûa haøng deät may Vieät Nam................... 22 2.2.1. Thò tröôøng EU ............................................................................................. 22 2.2.2. Caùc thò tröôøng khaùc..................................................................................... 27 2.2.2.1. Thò tröôøng Hoa Kyø ................................................................................... 27 2.2.2.2. Thò tröôøng Nhaät Baûn ................................................................................ 28 2.3. Toång hôïp tình hình tieâu thuï haøng deät may Vieät Nam taïi thò tröôøng EU qua caùc naêm ...................................................................................................................... 30 2.3.1. Toång kim ngaïch xuaát khaåu .......................................................................... 30 2.3.2. Kim ngaïch xuaát khaåu phaân theo Cat. (nhoùm maët haøng) .............................. 31 -3- 2.4. Phaân tích taùc ñoäng cuûa quaûng caùo thöông maïi ñeán vieäc xuaát khaåu haøng deät may Vieät Nam vaøo thò tröôøng EU...................................................................... 32 2.4.1. Moái quan heä giöõa quaûng caùo vôùi kim ngaïch xuaát khaåu theå hieän qua caùc quyù trong suoát giai ñoaïn naêm 2000 – 6 thaùng ñaàu naêm 2005...................................... 32 2.4.2. Nhaän xeùt ...................................................................................................... 36 Keát luaän chöông 2............................................................................................... 38 CHÖÔNG 3: TAÊNG CÖÔØNG HOAÏT ÑOÄNG QUAÛNG CAÙO THÖÔNG MAÏI HÖÔÙNG TÔÙI THUÙC ÑAÅY VIEÄC XUAÁT KHAÅU HAØNG DEÄT MAY VIEÄT NAM VAØO THÒ TRÖÔØNG EU....................................................................................... 39 3.1. Taàm quan troïng cuûa thò tröôøng EU ñoái vôùi haøng deät may Vieät Nam ..... 39 3.1.1. Lieân minh Chaâu Aâu – EU laø thò tröôøng xuaát khaåu lôùn vaø chuû ñaïo cuûa Vieät Nam .............................................................................................................................. 39 3.1.2. Lieân minh Chaâu Aâu – EU laø moät trong nhöõng nhaø ñaàu tö lôùn nhaát cuûa Vieät Nam ...................................................................................................................... 40 3.1.3. Lieân minh Chaâu Aâu – EU laø nhaø cung caáp caùc saûn phaåm kyõ thuaät coâng ngheä tieân tieán hieän ñaïi cho Vieät Nam ............................................................................ 41 3.2. Ñaåy maïnh quaûng caùo thöông maïi cuûa caùc doanh nghieäp taïi thò tröôøng EU höôùng tôùi thöïc hieän muïc tieâu .......................................................................................... 42 3.2.1. Ñaåy maïnh hoaït ñoäng quaûng caùo thoâng qua caùc hoäi chôï trieån laõm ñöôïc toå chöùc ñònh kyø taïi EU ....................................................................................................... 43 3.2.2. Taêng cöôøng hoaït ñoäng quaûng caùo saûn phaåm deät may Vieät Nam treân caùc phöông tieän thoâng tin ñaïi chuùng ........................................................................................ 46 3.2.3. Ñaåy maïnh vieäc quaûng caùo treân maïng internet ............................................ 47 -4- 3.2.4. Taêng cöôøng nghieân cöùu veà ñaëc ñieåm daân cö vaø xu höôùng bieán ñoäng cuûa khu vöïc EU ñeå coù theå löïa choïn vaø ñieàu chænh hoaït ñoäng quaûng caùo kòp thôøi..................... 50 3.3. Moät soá kieán nghò ñoái vôùi Nhaø nöôùc vaø caùc ban ngaønh coù lieân quan ........ 52 3.3.1. Thaønh laäp vaø thoáng nhaát caùc cô quan coù thaåm quyeàn trong hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi tröïc thuoäc ñieàu haønh Chính phuû nhaèm hoã trôï cho hoaït ñoäng cuûa caùc doanh nghieäp ........................................................................................................ 52 3.3.2. Hoaøn thieän heä thoáng phaùp luaät veà thöông maïi vaø xuùc tieán thöông maïi, ñaëc bieät laø phaùp luaät veà Xuùc tieán xuaát khaåu Quoác teá ñeå laøm caên cöù phaùp lyù cho hoaït ñoäng cuûa caùc doanh nghieäp ................................................................................................. 54 3.3.3. Coù chieán löôïc daøi haïn veà xaây döïng vaø naâng cao uy tín cuûa haøng deät may Vieät Nam treân thò tröôøng theá giôùi ................................................................................ 56 3.3.4. Coù caùc chính saùch hoã trôï caùc doanh nghieäp coù khaû naêng xuaát khaåu veà taøi chính, ñaøo taïo nhaân löïc vaø cung caáp thoâng tin .................................................... 57 3.3.4.1. Veà taøi chính .............................................................................................. 57 3.3.4.2. Veà xaây döïng löïc löôïng lao ñoäng vaø ñaøo taïo nguoàn nhaân löïc .................. 58 3.3.4.3. Veà cung caáp thoâng tin............................................................................... 58 Keát luaän chöông 3............................................................................................... 60 • Keát luaän • Taøi lieäu tham khaûo • Phuï luïc -5- LÔØI NOÙI ÑAÀU 1. TÍNH CAÁP THIEÁT CUÛA ÑEÀ TAØI: Trong quaù trình phaùt trieån kinh teá xaây döïng ñaát nöôùc, thuùc ñaåy söï phaùt trieån vaø taêng tröôûng xuaát khaåu laø moät trong nhöõng muïc tieâu chieán löôïc ñaõ ñöôïc Ñaûng vaø Nhaø nöôùc ta xaùc ñònh vaø ñöôïc thoâng qua taïi Ñaïi hoäi IX Ban chaáp haønh Trung öông Ñaûng khoaù VIII. Theo ñoù, gia taêng toác ñoä taêng tröôûng xuaát khaåu, goùp phaàn ñaåy maïnh Coâng nghieäp hoaù – hieän ñaïi hoaù ñaát nöôùc, taïo ra nguoàn thu ngaân saùch oån ñònh, ñoàng thôøi goùp phaàn taïo coâng aên vieäc laøm cho ngöôøi lao ñoäng, thuùc ñaåy xuaát khaåu dòch vuï, môû roäng, ña daïng hoaù thò tröôøng vaø phöông thöùc kinh doanh; hoäi nhaäp thaønh coâng vaøo neàn kinh teá khu vöïc vaø theá giôùi chính laø muïc tieâu chieán löôïc maø chuùng ta caàn phaûi höôùng tôùi trong chaëng ñöôøng tieáp theo cuûa theá kyû 21. Laø moät thò tröôøng kinh teá lôùn, giaøu tieàm naêng vaø coù taàm aûnh höôûng saâu roäng nhaát theá giôùi, coù theå noùi thò tröôøng Lieân minh Chaâu AÂu (EU) coù taàm quan troïng vaø yù nghóa raát ñaëc bieät khoâng chæ rieâng vôùi nöôùc ta maø coøn ñoái vôùi nhieàu quoác gia treân theá giôùi. Do ñoù vôùi söï kieän EU môû roäng vaø chính thöùc keát naïp theâm 10 quoác gia thaønh vieân môùi thuoäc khu vöïc Ñoâng AÂu vaø vuøng Bieån Bantich thì vieäc tìm hieåu, nghieân cöùu vaø ñöa ra nhöõng caùch thöùc tieáp caän môùi nhaèm naâng cao khaû naêng thaâm nhaäp cho haøng hoùa Vieät Nam vaøo thò tröôøng Lieân minh Chaâu AÂu laø moät vieäc laøm voâ cuøng caàn thieát. Maët khaùc, khi xem xeùt quan heä thöông maïi ngaøy caøng ñöôïc môû roäng giöõa Vieät Nam vaø EU, ta thaáy toång kim ngaïch xuaát nhaäp khaåu khoâng ngöøng gia taêng, trong ñoù xuaát khaåu taêng nhanh hôn nhaäp khaåu. Trong söï gia taêng ñaùng keå kim ngaïch xuaát nhaäp khaåu, khoâng theå khoâng keå tôùi caùc nhoùm maët haøng xuaát khaåu chuû löïc cuûa Vieät Nam -6- laø giaøy deùp, haøng deät may, haøng noâng saûn… vôùi nhöõng ñoùng goùp ñaùng keå cho xuaát khaåu Vieät Nam. Haøng deät may, maëc duø ñöùng thöù hai, nhöng cuõng ñaõ ñoùng goùp ñaùng keå cho xuaát khaåu vôùi giaù trò öôùc ñaït 500 – 600 trieäu USD moãi naêm, vaø coù xu höôùng taêng ñeàu qua moãi naêm. Tuy nhieân, söï gia taêng trong toång kim ngaïch xuaát khaåu haøng deät may khoâng bieåu hieän cho söï lôùn maïnh vaø phaùt trieån beàn vöõng, maø laø tieàm aån raát nhieàu nguy cô. Ñaëc bieät, vôùi tuyeân boá baõi boû haïn ngaïch cho maët haøng deät may vaøo ñaàu naêm 2005 cuûa Lieân minh Chaâu Aâu, seõ ñaët caùc nhaø xuaát khaåu Vieät Nam tröôùc raát nhieàu thuaän lôïi cuõng nhö khoù khaên caàn phaûi giaûi quyeát. Xuaát phaùt töø yeâu caàu thöïc tieãn nhö treân, taùc giaû quyeát ñònh choïn ñeà taøi: “Taêng cöôøng hoaït ñoäng quaûng caùo thöông maïi nhaèm ñaåy maïnh xuaát khaåu maët haøng deät may Vieät Nam vaøo thò tröôøng EU” laøm ñeà taøi nghieân cöùu cho luaän vaên thaïc syõ kinh teá. Thoâng qua vieäc thu thaäp thoâng tin, phaân tích, ñaùnh giaù keát hôïp vôùi nghieân cöùu thöïc tieãn nhaèm xaùc ñònh moái quan heä giöõa quaûng caùo vôùi xuaát khaåu haøng deät may Vieät Nam, töø ñoù, taùc giaû seõ ñeà xuaát höôùng giaûi quyeát nhaèm thuùc ñaåy xuaát khaåu haøng deät may Vieät Nam vaøo thò tröôøng EU. 2. ÑOÁI TÖÔÏNG & PHAÏM VI NGHIEÂN CÖÙU - Ñoái töôïng nghieân cöùu: ñeà taøi taäp trung phaân tích moái quan heä giöõa chi phí quaûng caùo vaø kim ngaïch xuaát khaåu cuûa haøng deät may Vieät Nam taïi thò tröôøng EU. - Phaïm vi nghieân cöùu: ñeà taøi taäp trung nghieân cöùu thò tröôøng EU 15 qua caùc quyù trong suoát giai ñoaïn 2000 – 2004 vaø 6 thaùng ñaàu naêm 2005. -7- 3. PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU Xaùc ñònh ñaây laø moät ñeà taøi mang tính thöïc tieãn cao, taùc giaû ñaõ söû duïng keát hôïp caùc phöông phaùp nghieân cöùu sau: - Phöông phaùp toång hôïp, phaân tích vaø thoáng keâ töø caùc nguoàn taøi lieäu khaùc nhau - Phöông phaùp chuyeân gia - Phöông phaùp phaân tích hoài quy tuyeán tính ñôn. 4. THU THAÄP DÖÕ LIEÄU - Caùc soá lieäu ñöôïc söû duïng trong ñeà taøi ñöôïc taùc giaû thu thaäp qua caùc nguoàn: Cuïc Thöông maïi, Cuïc Xuùc tieán Thöông maïi – Boä Thöông Maïi, Phoøng Thöông maïi vaø Coâng nghieäp Vieät Nam (VCCI) – Vaên phoøng taïi TP. Hoà Chí Minh, Hieäp hoäi Deät may Vieät Nam, Hoäi Deät may Thaønh phoá Hoà Chí Minh. - Caùc taøi lieäu ñöôïc thu thaäp töø caùc trang web, saùch baùo, taïp chí chuyeân ngaønh vaø taøi lieäu coù lieân quan. 5. TÍNH MÔÙI CUÛA ÑEÀ TAØI Nghieân cöùu veà thò tröôøng EU laø moät ñeà taøi ñöôïc söï quan taâm ñaëc bieät cuûa caùc nhaø nghieân cöùu vaø ñoái töôïng hoïc sinh sinh vieân, nhöng trong haàu heát caùc ñeà taøi tröôùc ñaây, caùc taùc giaû thöôøng ñöa ra caùc giaûi phaùp mang tính chaát chung chung, ñònh höôùng. Hôn nöõa, vôùi nhieàu bieán ñoäng taïi thò tröôøng Lieân minh Chaâu Aâu, maø cuï theå laø söï gia taêng thaønh vieân vaø vieäc baõi boû haïn ngaïch deät may, ñoøi hoûi chuùng ta phaûi coù nhöõng ñoái saùch thích hôïp vaø roõ raøng nhaèm giöõ vöõng thò phaàn vaø töøng böôùc naâng cao söï thaâm nhaäp cuûa haøng deät may Vieät Nam vaøo saâu hôn nöõa trong thò tröôøng naøy… Ñaëc bieät, chieán löôïc phaùt trieån kinh teá, thuùc ñaåy taêng tröôøng xuaát khaåu, môû roäng thò tröôøng cuõng chính laø moät trong nhöõng chuû tröông, ñöôøng loái cuûa Ñaûng vaø Nhaø nöôùc -8- ta ñaõ ñöôïc thoâng qua taïi Ñaïi hoäi IX Ban chaáp haønh Trung öông Ñaûng khoaù VIII, neân theo taùc giaû vieäc phaân tích ñeà taøi luaän vaên vaãn ñaûm baûo tính môùi – hieän ñaïi. Ñoàng thôøi, thoâng qua phaân tích hoài quy tuyeán tính giöõa hai ñaïi löôïng laø chi phí quaûng caùo vaø kim ngaïch xuaát khaåu, taùc giaû seõ chæ ra ñöôïc moái quan heä giöõa hai ñaïi löôïng naøy. Treân cô sôû ñoù, taùc giaû coù theå ñöa ra nhöõng döï baùo caàn thieát cho doanh nghieäp deät may Vieät Nam neáu muoán ñaåy maïnh taêng tröôûng kim ngaïch xuaát khaåu deät may taïi thò tröôøng EU. 6. BOÁ CUÏC CUÛA ÑEÀ TAØI Phuø hôïp vôùi muïc ñích, ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu cuõng nhö noäi dung cuûa ñeà taøi, taùc giaû chia luaän vaên thaønh 3 chöông. Chöông 1: Cô sôû lyù luaän veà vai troø cuûa hoaït ñoäng quaûng caùo thöông maïi ñoái vôùi xuaát khaåu haøng hoùa - Giôùi thieäu moät soá lyù thuyeát veà hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi trong neàn kinh teá caùc quoác gia. - Trình baøy veà caùc hoaït ñoäng xuùc tieán – taäp trung vaøo hoaït ñoäng quaûng caùo thöông maïi – hieän ñöôïc aùp duïng taïi caùc quoác gia vaø vai troø cuûa caùc hoaït ñoäng naøy. - Trình baøy phöông phaùp phaân tích hoài quy tuyeán tính ñôn ñeå xaùc ñònh moái quan heä giöõa quaûng caùo vaø xuaát khaåu. Chöông 2: Thöïc tieãn hoaït ñoäng xuaát khaåu haøng deät may Vieät Nam taïi thò tröôøng EU giai ñoaïn naêm 2000 – 6 thaùng ñaàu naêm 2005 - Giôùi thieäu khaùi quaùt veà ngaønh deät may Vieät Nam vaø caùc thò tröôøng xuaát khaåu chuû yeáu cuûa ngaønh. - Thoâng qua moâ hình hoài quy tuyeán tính ñôn, taùc giaû phaân tích quan heä giöõa quaûng caùo thöông maïi vaø kim ngaïch xuaát khaåu haøng deät may Vieät Nam taïi thò tröôøng EU. -9- - Phaân tích ñeå chæ roõ moái quan heä giöõa quaûng caùo thöông maïi vôùi tieâu thuï haøng deät may taïi thò tröôøng EU, cuï theå laø ôû 15 quoác gia thaønh vieân EU, theo thôøi gian (quyù). Chöông 3: Taêng cöôøng hoaït ñoäng quaûng caùo thöông maïi höôùng tôùi thuùc ñaåy vieäc xuaát khaåu haøng deät may Vieät Nam vaøo thò tröôøng EU - Trình baøy taát yeáu khaùch quan cuûa vieäc thuùc ñaåy xuaát khaåu haøng deät may Vieät Nam taïi thò tröôøng EU. - Ñeà xuaát phöông höôùng thuùc ñaåy quaûng caùo thöông maïi ñoái vôùi caùc doanh nghieäp coù saûn phaåm xuaát khaåu vaøo thò tröôøng EU nhaèm höôùng tôùi ñaåy maïnh kim ngaïch xuaát khaåu haøng deät may Vieät Nam. - Ñeà xuaát kieán nghò ñoái vôùi nhaø nöôùc vaø caùc ban ngaønh coù lieân quan nhaèm hoã trôï doanh nghieäp trong vieäc gia taêng kim ngaïch xuaát khaåu. Maëc duø ñaây laø moät coâng trình nghieân cöùu nghieâm tuùc cuûa baûn thaân, nhöng vôùi khaû naêng vaø thôøi gian coù haïn, chaéc chaén khoâng traùnh khoûi nhöõng thieáu soùt nhaát ñònh. Hôn nöõa ñaây laø moät ñeà taøi raát roäng, cho neân trong phaïm vi 60 trang giaáy taùc giaû khoâng theå ñi saâu nghieân cöùu vaø chuyeån taûi moät caùch chi tieát, cuï theå heát noäi dung cuûa vaán ñeà, cuõng nhö khoâng theå nghieân cöùu heát taát caû caùc vaán ñeà coù lieân quan. Vì vaäy, raát mong ñoùn nhaän ñöôïc söï ñoùng goùp yù kieán cuûa caùc thaày coâ, caùc chuyeân gia cuõng nhö caùc doanh nghieäp vaø nhöõng ai quan taâm tôùi vaán ñeà naøy. Thaønh phoá Hoà Chí Minh, Naêm 2005 Taùc giaû. - 10 - CHÖÔNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VEÀ VAI TROØ CUÛA HOAÏT ÑOÄNG QUAÛNG CAÙO THÖÔNG MAÏI ÑOÁI VÔÙI XUAÁT KHAÅU HAØNG HOÙA 1.1. Khaùi nieäm vaø ñaëc ñieåm cuûa xuùc tieán thöông maïi 1.1.1. Khaùi nieäm Xuùc tieán thöông maïi laø moät lónh vöïc hoaït ñoäng thöông maïi coøn khaù môùi ôû Vieät Nam, söï toàn taïi cuûa noù laø moät ñieàu taát yeáu trong boái caûnh hoäi nhaäp neàn kinh teá quoác teá ngaøy caøng saâu roäng vaø söï phaùt trieån cuûa neàn kinh teá haøng hoùa nhieàu thaønh phaàn. Hieän nay, taïi Vieät Nam, khaùi nieäm xuùc tieán thöông maïi ñöôïc giaûi thích theo nhieàu caùch nhìn nhau, nhöng nhìn chung laø chöa ñöôïc hieåu roõ raøng vaø ñaày ñuû. Theo caùch hieåu truyeàn thoáng, xuùc tieán thöông maïi laø hoaït ñoäng trao ñoåi vaø hoã trôï thoâng tin giöõa beân mua vaø beân baùn, hoaëc qua trung gian nhaèm taùc ñoäng ñeán thaùi ñoä vaø haønh vi mua baùn, qua ñoù thuùc ñaåy vieäc mua baùn vaø trao ñoåi haøng hoaù – dòch vuï. Döôùi goùc ñoä kinh teá, xuùc tieán thöông maïi ñöôïc hieåu laø moïi coá gaéng xuùc tieán nhaèm môû roäng thò tröôøng, thuùc ñaåy vieäc tieâu thuï haøng hoùa, dòch vuï maø doanh nghieäp cung caáp laøm taêng doanh thu cuûa doanh nghieäp ôû caû thò tröôøng trong nöôùc vaø nöôùc ngoaøi. Vôùi nghóa naøy, phaïm vi xuùc tieán thöông maïi raát roäng, töø nhöõng hình thöùc xuùc tieán giaùn tieáp nhö: nghieân cöùu phaùt trieån thò tröôøng, dòch vuï thoâng tin thöông maïi, tö vaán thöông maïi, laäp vaên phoøng ñaïi dieän, … ñeán caùc hình thöùc xuùc tieán tröïc tieáp nhö khuyeán maïi, quaûng caùo, hoäi chôï, trieån laõm thöông maïi … vaø ñöôïc tieán haønh bôûi nhieàu chuû theå khaùc nhau. Döôùi goùc ñoä phaùp lyù, ñònh nghóa “xuùc tieán thöông maïi laø hoaït ñoäng nhaèm tìm kieám, thuùc ñaåy cô hoäi mua baùn haøng hoùa vaø cung öùng dòch vuï thöông maïi”. Xuùc tieán thöông maïi bao goàm moät hoaëc nhieàu haønh vi thöông maïi cuûa caùc thöông nhaân. - 11 - Keát quaû nghieân cöùu cuûa döï aùn VIE/98/021 veà “Hoã trôï xuùc tieán thöông maïi vaø phaùt trieån xuaát khaåu” do Boä Thöông maïi phoái hôïp vôùi Trung taâm thöông maïi quoác teá (ITC) döôùi söï taøi trôï cuûa Chöông trình phaùt trieån Lieân Hieäp Quoác (UNDP) vaø Chính phuû Thuïy Syõ cho thaáy: maëc duø ôû Vieät Nam coù raát nhieàu quan ñieåm veà xuùc tieán thöông maïi, nhöng khaùi nieäm naøy vaãn ñöôïc hieåu raát heïp nhö laø nhöõng dòch vuï lieân quan tröïc tieáp ñeán vieäc thuùc ñaåy baùn haøng ôû thò tröôøng nöôùc ngoaøi bao goàm caùc coâng taùc thoâng tin thöông maïi vaø tham gia vaøo caùc cuoäc tröng baøy haøng hoùa, hoäi chôï trieån laõm trong vaø ngoaøi nöôùc. Treân thöïc teá, xuùc tieán thöông maïi laø nhöõng hoaït ñoäng cuoái cuøng ñeå hoã trôï baùn haøng sau khi nhaø saûn xuaát ñaõ hoaøn thaønh saûn phaåm. Trong neàn kinh teá thò tröôøng, vieäc baùn ñöôïc haøng hoùa hay khoâng phuï thuoäc phaàn lôùn vaøo quyeát ñònh cuûa ngöôøi tieâu duøng. Nhö vaäy, neáu chæ döøng laïi ôû hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi, xeùt veà laâu daøi seõ coù luùc nhaø saûn xuaát bò thua loã do khoâng baùn ñöôïc saûn phaåm. Vì vaäy, ñeå vieäc baùn haøng ñaït ñöôïc hieäu quaû nhö mong muoán ngöôøi xuaát khaåu phaûi tieán haønh raát nhieàu coâng vieäc moät caùch ñoàng boä töø vieäc nghieân cöùu nhu caàu tieâu duøng, naém baét thò hieáu, naâng cao chaát löôïng saûn phaåm ñeán vieäc xaây döïng moät chieán löôïc baùn haøng cuï theå coù hieäu quaû. Vôùi yù nghóa ñoù, haàu heát caùc quoác gia treân theá giôùi, nhö Myõ, Nhaät, Phaùp, Haøn Quoác, Singapore,… ñaõ chuyeån sang söû duïng thuaät ngöõ “phaùt trieån thöông maïi” thay cho “xuùc tieán thöông maïi”. Taïi caùc nöôùc naøy, hoï ñaõ xaây moät heä thoáng caùc cô quan xuùc tieán thöông maïi hoaøn chænh töø trung öông xuoáng ñòa phöông, giöõa caùc cô quan naøy coù söï phoái hôïp raát chaët cheõ nhaèm hoã trôï toái ña cho caùc doanh nghieäp trong nöôùc xuaát khaåu haøng hoùa ra nöôùc ngoaøi. - 12 - Toùm laïi, xuùc tieán thöông maïi laø nhöõng hoaït ñoäng caàn thieát phaûi ñöôïc tieán haønh nhaèm thuùc ñaåy hoaït ñoäng tieâu thuï saûn phaåm, ñaëc bieät laø ñoái vôùi caùc saûn phaåm xuaát khaåu. 1.1.2. Ñaëc ñieåm Xuaát phaùt töø nhu caàu thöïc teá cuûa caùc doanh nghieäp, xuùc tieán thöông maïi mang nhöõng ñaëc ñieåm quan troïng nhö sau: 1.1.2.1. Hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi laø haønh vi thöông maïi mang tính chaát boå trôï Ñaëc ñieåm naøy theå hieän ôû choã, hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi do thöông nhaân thöïc hieän khoâng phaûi ñeå tröïc tieáp tieâu thuï saûn phaåm hoaëc cung öùng caùc dòch vuï. Phaàn lôùn caùc hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi khoâng ñem laïi lôïi nhuaän cho thöông nhaân nhöng taïo ñieàu kieän cho hoï coù ñöôïc nhöõng cô hoäi mua baùn haøng hoùa – trao ñoåi dòch vuï vôùi caùc thöông nhaân khaùc moät caùch nhanh choùng thuaän lôïi, treân cô sôû hieåu bieát laãn nhau veà nguoàn löïc, saûn phaåm dòch vuï cuûa ñoái taùc. Do vaäy, xuùc tieán thöông maïi khoâng phaûi laø moät haønh vi thöông maïi thuaàn tuùy maø laø moät haønh vi thöông maïi mang tính chaát boå trôï. Ñaëc bieät, ñoái vôùi caùc thöông nhaân chuyeân kinh doanh dòch vuï xuùc tieán thöông maïi, hoï thu ñöôïc lôïi nhuaän töø vieäc thöïc hieän dòch vuï naøy cho caùc thöông nhaân khaùc. 1.1.2.2. Hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi laø moät haønh vi thöông maïi mang tính ñònh höôùng Hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi höôùng ñeán moät ñoái töôïng cuï theå ñoù laø haønh vi tieâu duøng cuûa xaõ hoäi. Noù bao goàm: haønh vi tieâu duøng cuûa caù nhaân vaø haønh vi tieâu duøng cuûa hoaït ñoäng saûn xuaát ra cuûa caûi vaät chaát (haøng hoùa, dòch vuï). - 13 - Hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi laø quaù trình coù chuû ñích, coù heä thoáng baèng caùc phöông phaùp, phöông tieän nhaát ñònh taùc ñoäng leân söï tieâu duøng cuûa xaõ hoäi ñeå kích thích laøm thay ñoåi nhu caàu tieâu duøng cuûa xaõ hoäi theo muïc tieâu ñaõ ñònh saün coù lôïi cho thöông nhaân. Hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi goùp phaàn laøm hình thaønh thoùi quen tieâu duøng cuûa caù nhaân, qua ñoù thöông nhaân coù theå loâi keùo ngöôøi tieâu duøng thaønh nhöõng khaùch haøng tieàm naêng, khuyeán khích hoï söû duïng saûn phaåm, dòch vuï cuûa mình vaø daàn daàn trôû thaønh khaùch haøng oån ñònh. Tính ñònh höôùng cuûa hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi ñöôïc döïa treân lyù thuyeát “nhu caàu tieâu duøng cuûa xaõ hoäi luoân luoân thay ñoåi tuøy thuoäc vaøo söï phaùt trieån cuûa lòch söû vaø khoa hoïc kyõ thuaät”. Hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi laø ñoái töôïng chòu söï quaûn lyù cuûa nhaø nöôùc. Caùc chuû theå trong hoaït ñoäng naøy phaûi tuaân thuû caùc quy ñònh cuûa phaùp luaät veà xuùc tieán thöông maïi, ñuùng vôùi ñònh höôùng phaùt trieån thöông maïi cuûa nhaø nöôùc. Hieän nay, caùc thöông nhaân hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi ñöôïc chia thaønh hai nhoùm: - Nhoùm 1: Caùc thöông nhaân cung caáp saûn phaåm, dòch vuï töï tieán haønh xuùc tieán thöông maïi quaûng baù, giôùi thieäu saûn phaåm cuûa mình. - Nhoùm 2: Caùc thöông nhaân chuyeân kinh doanh dòch vuï xuùc tieán thöông maïi nhö moät ngaønh ngheà chính theo yeâu caàu cuûa caùc thöông nhaân khaùc. Trong töông lai, loaïi hình thöông nhaân kinh doanh dòch vuï xuùc tieán thöông maïi seõ phaùt trieån maïnh, bôûi vì hoaït ñoäng trong neàn kinh teá thò tröôøng ñoái vôùi ngaønh ngheà naøy ñoøi hoûi phaûi coù tính chuyeân nghieäp cao vaø yeâu caàu môû roäng thò tröôøng tìm kieám cô hoäi baùn haøng trôû thaønh vaán ñeà soáng coøn cuûa caùc doanh nghieäp. - 14 - 1.1.3. Phaân bieät xuùc tieán thöông maïi vôùi xuùc tieán xuaát khaåu, xuùc tieán baùn haøng vaø moâi giôùi thöông maïi Nhìn chung, xuùc tieán thöông maïi ñöôïc hieåu laø hoaït ñoäng tìm kieám thuùc ñaåy söï phaùt trieån cuûa moät quaù trình, hieän töôïng theo moät ñònh höôùng coù lôïi nhaát cho cuoäc soáng. Khi tìm kieám, thuùc ñaåy cô hoäi thuoäc lónh vöïc naøo, ngaønh naøo thì teân goïi cuûa lónh vöïc ñoù ñöôïc ñaët sau teân goïi cuûa töø xuùc tieán. Ví duï: - Xuùc tieán trong lónh vöïc ñaàu tö goïi laø xuùc tieán ñaàu tö. - Xuùc tieán trong lónh vöïc vieäc laøm goïi laø xuùc tieán vieäc laøm. - Xuùc tieán phuïc vuï ngaønh ngaân haøng goïi laø xuùc tieán ngaân haøng. * Xuùc tieán thöông maïi nhö ñaõ phaân tích, ñoù laø caùc hoaït ñoäng nhaèm tìm kieám vaø thuùc ñaåy cô hoäi mua baùn haøng hoùa vaø cung öùng dòch vuï thöông maïi. Vì vaäy, xuùc tieán thöông maïi bao goàm caû xuùc tieán mua haøng vaø xuùc tieán baùn haøng. Theo quy luaät thì hoaït ñoäng mua dieãn ra sau khi coù hoaït ñoäng baùn. Trong phaïm vi luaän vaên naøy, taùc giaû ñeà caäp chuû yeáu xuùc tieán baùn haøng. Ñeå ñaït ñöôïc muïc tieâu kinh doanh, caùc doanh nghieäp phaûi ñaåy maïnh xuùc tieán thöông maïi, ñaëc bieät laø xuùc tieán baùn haøng. Do ñoù, xuùc tieán baùn haøng ñöôïc hieåu laø bao goàm caùc hình thöùc, caùch thöùc, bieän phaùp nhaèm thuùc ñaåy khaû naêng baùn haøng cuûa doanh nghieäp. Noùi caùch khaùc, xuùc tieán baùn haøng ñöôïc hieåu laø caùc hoaït ñoäng coù chuû ñích trong lónh vöïc marketing cuûa caùc doanh nghieäp nhaèm tìm kieám cô hoäi baùn haøng hoaù vaø cung öùng dòch vuï thöông maïi. Toùm laïi, xuùc tieán baùn haøng laø moät trong nhöõng boä phaän quan troïng cuûa xuùc tieán thöông maïi. - 15 - * Xuùc tieán xuaát khaåu mang nghóa heïp hôn neáu so saùnh vôùi xuùc tieán baùn haøng. Theo oâng H. H. Leerenveld, giaùm ñoác ñieàu haønh taïp chí CBI Bulletin (Haø Lan) vieát trong soá 12/1993: “Xuùc tieán xuaát khaåu laø nhöõng dòch vuï ñöôïc chính phuû cung caáp ñeå ñaùp öùng nhöõng nhu caàu cuûa caùc nhaø xuaát khaåu vôùi muïc tieâu laø nhaèm ñaåy maïnh söï taêng tröôûng xuaát khaåu”. Ñaây chính laø caùc hoaït ñoäng nhaèm gia taêng, ñaåy maïnh vieäc xuaát khaåu vaø laø moät trong nhöõng chöùc naêng quan troïng cuûa toå chöùc xuùc tieán thöông maïi (Trade Promotion Organizations – TPOs). Moät khaùi nieäm khaùc cuõng caàn phaân bieät vôùi xuùc tieán thöông maïi, ñoù laø moâi giôùi thöông maïi. Moâi giôùi thöông maïi laø haønh vi cuûa thöông nhaân laøm trung gian cho caùc beân mua baùn haøng hoaù, cung öùng dòch vuï thöông maïi vaø ñöôïc höôûng thuø lao theo hôïp ñoàng moâi giôùi. Noäi dung cuûa hoaït ñoäng moâi giôùi thöông maïi bao goàm: - Tìm kieám baïn haøng, cung caáp thoâng tin caàn thieát veà baïn haøng cho ngöôøi moâi giôùi. - Giôùi thieäu veà haøng hoùa vaø dòch vuï caàn moâi giôùi. - Tieán haønh ñaøm phaùn ban ñaàu vôùi baïn haøng. - Thoûa thuaän veà caùc cuoäc gaëp gôõ, tieáp xuùc giöõa caùc beân ñöôïc moâi giôùi, giuùp ñôõ hoï soaïn thaûo hôïp ñoàng khi caàn thieát. Muïc ñích cuûa hoaït ñoäng moâi giôùi thöông maïi laø caùc beân kyù ñöôïc hôïp ñoàng vôùi nhau. Nhö vaäy, moâi giôùi thöông maïi laø moät hoaït ñoäng kinh doanh thuaàn tuùy. Nhìn chung, vieäc ñöa ra moät khaùi nieäm xuùc tieán thöông maïi ñaày ñuû, roõ raøng vôùi nhöõng ñaëc ñieåm rieâng bieät laø raát caàn thieát. Noù seõ giuùp cô quan nhaø nöôùc töø Trung öông ñeán ñòa phöông, caùc toå chöùc xuùc tieán thöông maïi (TPOs), caùc doanh nghieäp hieåu roõ yù nghóa vaø taàm quan troïng cuûa caùc coâng taùc xuùc tieán thöông maïi, töø ñoù vaän - 16 - duïng coù hieäu quaû hôn caùc hoaït ñoäng naøy nhaèm taêng naêng löïc caïnh tranh trong ñieàu kieän caïnh tranh thöông maïi toaøn caàu quyeát lieät nhö hieän nay. 1.2. Vai troø cuûa hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi Ñeå coù theå ñaùnh giaù ñuùng taùc ñoäng cuûa xuùc tieán thöông maïi leân hoaït ñoäng xuaát khaåu haøng hoaù, chuùng ta phaûi phaân tích caùc vai troø cuûa xuùc tieán thöông maïi. 1.2.1. Ñoái vôùi hoaït ñoäng ngoaïi thöông Hieän nay, ñaåy maïnh hoaït ñoäng thöông maïi höôùng tôùi thöïc hieän caùc muïc tieâu phaùt trieån kinh teá – xaõ hoäi laø vaán ñeà thöïc söï quan troïng. Trong ñoù, moät trong caùc hoaït ñoäng coù theå thuùc ñaåy thöông maïi phaùt trieån nhanh choùng chính laø xuùc tieán thöông maïi. Xuùc tieán thöông maïi thuùc ñaåy quaù trình giao löu vaên hoùa, phaùt trieån du lòch, quaûng baù hình aûnh toát ñeïp cuûa Vieät Nam tôùi moïi quoác gia treân theá giôùi. Xuùc tieán thöông maïi, moät maët taïo cô hoäi cho neàn kinh teá taêng tröôûng vaø phaùt trieån, toång möùc löu chuyeån haøng hoùa gia taêng, maët khaùc taïo ñieàu kieän cho caùc quoác gia coù theå môû roäng quan heä giao löu kinh teá vôùi caùc nöôùc trong khu vöïc vaø theá giôùi. Hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi giaùn tieáp thuùc ñaåy taêng tröôûng kinh teá thoâng qua vieäc thieát laäp caùc moái quan heä thöông maïi quoác teá, tìm kieám vaø thuùc ñaåy caùc cô hoäi kinh doanh taïo ñaàu ra cho saûn phaåm, dòch vuï trong nöôùc. Töø ñoù, kích thích saûn xuaát trong nöôùc phaùt trieån, doanh nghieäp caûi toå cô caáu, ñoåi môùi coâng ngheä – trang thieát bò, naâng cao naêng löïc saûn xuaát, chaát löôïng haøng hoùa vaø chaát löôïng lao ñoäng. Xuùc tieán thöông maïi phaûn aùnh boä maët cuûa neàn kinh teá vaø theå hieän taàm voùc cuûa neàn saûn xuaát, theá maïnh cuûa coäng ñoàng doanh nghieäp trong nöôùc. Moät neàn kinh teá khôûi saéc ñem laïi nieàm tin ñoái vôùi caùc taàng lôùp nhaân daân vaøo chính saùch cuûa nhaø nöôùc, - 17 - khuyeán khích ngöôøi daân naâng cao tinh thaàn daân toäc, khaéc phuïc tö töôûng sính ngoaïi, taïo ñieàu kieän phaùt trieån thò tröôøng noäi ñòa. Xuùc tieán thöông maïi phaùt trieån goùp phaàn haïn cheá haøng gian, haøng giaû, haïn cheá tình traïng gian laän thöông maïi, laøm laønh maïnh hoùa thò tröôøng, ñöa neàn kinh teá thò tröôøng Vieät Nam daàn vaøo oån ñònh vaø hoäi nhaäp coù hieäu quaû. * Rieâng ñoái vôùi doanh nghieäp Xuùc tieán thöông maïi giuùp cho caùc doanh nghieäp coù cô hoäi phaùt trieån caùc moái quan heä thöông maïi vôùi caùc baïn haøng trong nöôùc cuõng nhö ôû nöôùc ngoaøi. Thoâng qua xuùc tieán thöông maïi, caùc doanh nghieäp coù ñieàu kieän hieåu bieát laãn nhau, thieát laäp hôïp lyù caùc quan heä mua baùn haøng hoùa, cung öùng dòch vuï. Hôn nöõa, xuùc tieán thöông maïi giuùp doanh nghieäp coù theâm thoâng tin veà thò tröôøng, coù ñieàu kieän nhanh choùng phaùt trieån kinh doanh vaø hoäi nhaäp vaøo kinh teá khu vöïc vaø theá giôùi. Xuùc tieán thöông maïi laø coâng cuï höõu hieäu trong vieäc chieám lónh thò tröôøng, taêng tính caïnh tranh cuûa haøng hoùa, dòch vuï ñeå tieáp tuïc chinh phuïc khaùch haøng cuûa doanh nghieäp vaø loâi keùo khaùch haøng cuûa ñoái thuû caïnh tranh. 1.2.2. Ñoái vôùi ngaønh deät may Trong ñieàu kieän caïnh tranh quoác teá nhö hieän nay, ñeå coù theå tieâu thuï haøng deät may taïi caùc thò tröôøng nöôùc ngoaøi nhö Myõ, EU, Nhaät … thì ngoaøi chaát löôïng saûn phaåm, maãu maõ vaø kieåu daùng thì ñoøi hoûi caùc doanh nghieäp phaûi thöïc hieän caùc hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi phuø hôïp. Nhö vaäy, khaû naêng tieâu thuï saûn phaåm môùi ñöôïc ñaåy maïnh vaø kim ngaïch xuaát khaåu deät may môùi taêng leân, goùp phaàn vaøo vieäc thöïc hieän muïc tieâu, nhieäm vuï chung cuûa toaøn xaõ hoäi. Xuùc tieán thöông maïi seõ ñöa saûn phaåm xuaát khaåu tieáp caän nhanh vôùi ngöôøi tieâu duøng ôû nöôùc ngoaøi, thoûa maõn nhöõng nhu caàu thöïc teá cuûa hoï. - 18 - Xuùc tieán thöông maïi seõ giuùp caùc doanh nghieäp löïa choïn ñuùng thò tröôøng muïc tieâu, töø ñoù ñònh ra caùc chieán löôïc phaùt trieån phuø hôïp taïi caùc thò tröôøng naøy. Xuùc tieán thöông maïi seõ goùp phaàn khaúng ñònh vò trí cuûa doanh nghieäp taïi caùc thò tröôøng ngoaøi nöôùc, nhaát laø caùc thò tröôøng khoù tính nhö Myõ, EU,… 1.3. Caùc hoaït ñoäng xuùc tieán thöông maïi ñöôïc söû duïng phoå bieán trong hoaït ñoäng ngoaïi thöông hieän nay 1.3.1. Quaûng caùo thöông maïi 1.3.1.1 Khaùi nieäm: Quaûng caùo thöông maïi laø haønh vi thöông maïi cuûa thöông nhaân nhaèm giôùi thieäu haøng hoùa, dòch vuï ñeå xuùc tieán thöông maïi. Ñaây ñöôïc coi laø phöông tieän ñeå baùn haøng, phöông tieän ñeå tích luõy taøi saûn voâ hình cho doanh nghieäp vaø phöông tieän ñeå naém baét phaûn öùng cuûa ngöôøi tieâu duøng veà caùc saûn phaåm kinh doanh, ñoàng thôøi laø coâng cuï cuûa marketing thöông maïi. Quaûng caùo thöông maïi laø moät trong soá caùc hoaït ñoäng cuûa xuùc tieán thöông maïi neân cuõng mang ñaày ñuû caùc yù nghóa, cuõng nhö theå hieän caùc vai troø cuûa xuùc tieán thöông maïi nhö ñaõ trình baøy trong noäi dung treân. 1.3.1.2. Caùc phöông tieän cuûa quaûng caùo: ¾ Baùo chí: baùo in, baùo hình, baùo noùi, baùo ñieän töû. ¾ Thö göûi tröïc tieáp hoaëc qua böu ñieän, thö ñieän töû (e-mail), tin nhaén qua maùy nhaén tin, ñieän thoaïi di ñoäng,… ¾ Maïng thoâng tin maùy tính (internet). ¾ Xuaát baûn phaåm goàm taøi lieäu giôùi thieäu, aán phaåm, tôø rôi, taäp quaûng caùo, danh thieáp, caùc phim, aûnh, baêng – ñóa hình, baêng – ñóa aâm thanh. - 19 - ¾ Caùc loaïi danh baï döôùi nhieàu hình thöùc khaùc nhau (danh baï ñieän thoaïi, ngaønh ngheà, tra cöùu, …). ¾ Chöông trình hoaït ñoäng giaûi trí, vaên hoùa – theå thao, caùc cuoäc thi – troø chôi, ñoá vui, bieåu dieãn thöïc haønh. ¾ Hoäi chôï trieån laõm. ¾ Baûng, bieån, pa-noâ (panel), aùp phích, baêng roân, maøn hình, tuû kính ñaët nôi coâng coäng, cô sôû kinh doanh. ¾ Vaät phaùt quang, vaät theå treân khoâng, döôùi nöôùc. ¾ Phöông tieän giao thoâng, vaät theå di ñoäng khaùc. ¾ Bieåu töôïng, bao bì haøng hoùa. ¾ Caùc phöông tieän quaûng caùo khaùc. 1.3.2. Caùc hoaït ñoäng khaùc 1.3.2.1. Khuyeán maïi Khuyeán maïi laø haønh vi thöông maïi cuûa thöông nhaân nhaèm xuùc tieán vieäc baùn haøng, cung öùng dòch vuï trong phaïm vi kinh doanh cuûa mình baèng caùch daønh nhöõng lôïi ích nhaát ñònh cho khaùch haøng. Thöông nhaân coù theå söû duïng nhöõng hình thöùc khuyeán maïi sau: 9 Ñöa saûn phaåm ñeå khaùch haøng duøng thöû khoâng phaûi traû tieàn. 9 Baùn haøng, cung öùng dòch vuï trong moät khoaûng thôøi gian vôùi phieáu giaûm giaù, hoaëc vôùi giaù thaáp hôn giaù baùn, giaù cung öùng dòch vuï bình thöôøng tröôùc ñoù. 9 Baùn haøng, cung öùng dòch vuï coù keøm theo phieáu mua haøng, phieáu döï thöôûng, döï thi, … 9 Traû laïi moät phaàn tieàn mua haøng hoùa, dòch vuï cho khaùch haøng. - 20 - 9 Giaûm giaù cho ngöôøi mua khi mua vôùi soá löôïng nhieàu, mua sæ, giaù trò mua haøng lôùn, mua troïn goùi nhieàu loaïi haøng hoùa. 9 Quaø taëng cho khaùch mua haøng hoùa, dòch vuï. 9 Phaàn thöôûng cho khaùch haøng thöôøng xuyeân. 9 Taëng vaät phaåm mang bieåu töôïng quaûng caùo. 9 Theâm haøng hoùa cho khaùch haøng vôùi khoái löôïng nhaát ñònh. 9 Aùp duïng mua haøng traû goùp, traû goái ñaàu, … 9 Toå chöùc ñaïi hoäi – hoäi nghò khaùch haøng. 9 Thaønh laäp caùc caâu laïc boä khaùch haøng thaân thieát vôùi nhieàu öu ñaõi ñaëc bieät (giaûm giaù, taëng quaø, taëng veù môøi tham döï caùc söï kieän quan troïng, …). 9 Coù theâm nhieàu öu ñaõi khaùc. 1.3.2.2. Tröng baøy giôùi thieäu haøng hoùa Tröng baøy giôùi thieäu haøng hoùa laø haønh vi thöông maïi cuûa thöông nhaân söû duïng haøng hoùa ñeå giôùi thieäu, quaûng baù vôùi khaùch haøng veà haøng hoùa – dòch vuï cuûa hoï nhaèm xuùc tieán thöông maïi. Moät soá hình thöùc tröng baøy giôùi thieäu haøng hoùa thöôøng ñöôïc söû duïng: 9 Môû phoøng tröng baøy giôùi thieäu haøng hoùa. 9 Toå chöùc giôùi thieäu haøng hoùa döôùi nhieàu hình thöùc taïi caùc trung taâm thöông maïi, hoäi chôï trieån laõm thöông maïi hoaëc trong caùc hoaït ñoäng giaûi trí, theå thao, vaên hoùa, ngheä thuaät. 9 Toå chöùc caùc cuoäc hoïp, hoäi nghò, hoäi thaûo coù tröng baøy giôùi thieäu haøng hoùa. 9 Thaønh laäp caùc cöûa haøng hay sieâu thò chuyeân ngaønh chuû yeáu tröng baøy vaø baùn haøng hoùa rieâng cuûa mình.