TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
*******
TRỊNH TƯỜNG ÂN
TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC ĐẾN NHẬN THỨC VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA
NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN
BÀ RỊA
LUẬN VĂN THẠC SỸ
Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 6 năm 2022
ii
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC
------------
NGUYỄN MINH QUANG
TRỊNH TƯỜNG ÂN
TÁC ĐỘNG CỦA THỰC TIỄN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN
LỰC ĐẾN NHẬN THỨC VỀ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA
NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN
BÀ RỊA
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 8340101
Người hướng dẫn khoa học
TS. Nguyễn Thị Phương Thảo
Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 6 năm 2022
iii
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu hoàn toàn độc lập của bản
thân. Các nội dung, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực, khách
quan và phù hợp với thực tiễn tại đơn vị mà tôi nghiên cứu. Các kết quả này
chưa từng công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác.
Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 30 tháng 6 năm 2022
Tác giả
Trịnh Tường Ân
iv
LỜI CẢM ƠN
Qua quá trình học tập và nghiên cứu, được sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy
cô giáo trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu, Viện đào tạo sau đại học, tôi đã hoàn
thành chương trình học tập cũng như luận văn này. Từ đáy lòng mình cho phép tôi
xin chân thành cảm ơn toàn thể quý thầy cô và đặc biệt là TS. Nguyễn Thị Phương
Thảo đã tạo mọi điều kiện và tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu đề
tài.
Tôi xin chân thành cảm ơn các đồng nghiệp, người thân đã hỗ trợ hết mình
cho tôi trong quá trình học tập cũng như thực hiện luận văn này. Cảm ơn toàn thể
Anh Chị đã cung cấp nhiều thông tin quý báu và đóng góp ý kiến cho tôi trong
quá trình nghiên cứu đề tài.
Xin chân thành cảm ơn!
Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 30 tháng 6 năm 2022
Tác giả
Trịnh Tường Ân
v
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................ iii
LỜI CẢM ƠN .................................................................................................. iv
MỤC LỤC ......................................................................................................... v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ................................................................. ix
DANH MỤC BẢNG ......................................................................................... x
DANH MỤC HÌNH ........................................................................................ xii
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ................................ 1
1.1. Lý do chọn đề tài .................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................... 5
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát ....................................................... 5
1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể ............................................................. 5
1.3. Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................ 5
1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.......................................................... 6
1.4.1. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................... 6
1.4.2. Không gian nghiên cứu ................................................................... 6
1.4.3. Thời gian nghiên cứu ...................................................................... 6
1.4.4. Giới hạn nghiên cứu ........................................................................ 6
1.5. Phương pháp nghiên cứu........................................................................ 6
1.5.1. Nghiên cứu định tính....................................................................... 6
1.5.2. Nghiên cứu định lượng ................................................................... 6
1.6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài ................................................................... 7
1.7. Kết cấu luận văn ..................................................................................... 7
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .............. 9
2.1. Thực tiễn Quản trị nguồn nhân lực ........................................................ 9
2.1.1. Khái niệm Quản trị nguồn nhân lực................................................ 9
2.1.2. Khái niệm thực tiễn Quản trị nguồn nhân lực............................... 10
vi
2.1.3. Các thành phần của thực tiễn Quản trị nguồn nhân lực ................ 11
2.2. Hiệu quả hoạt động của tổ chức (Organizational Performance).......... 14
2.2.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động của tổ chức ................................... 14
2.2.2. Các thành phần của hiệu quả hoạt động của tổ chức .................... 16
2.3. Các nghiên cứu thực nghiệm có liên quan ........................................... 18
2.4. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu .................................... 22
2.4.1. Mô hình nghiên cứu ...................................................................... 22
2.4.2. Giả thuyết nghiên cứu ................................................................... 23
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................ 30
3.1. Quy trình nghiên cứu ........................................................................... 30
3.2. Nghiên cứu định tính............................................................................ 31
3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính ....................................................... 31
3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính ........................................................ 32
3.3. Xây dựng thang đo ............................................................................... 35
3.3.1. Thang đo “Tuyển dụng và tuyển chọn (RS)” ............................... 35
3.3.2. Thang đo “Đào tạo và phát triển (TD)” ........................................ 35
3.3.3. Thang đo “Hệ thống khen thưởng (CR)” ...................................... 36
3.3.4. Thang đo “Đánh giá kết quả công việc (PA)” .............................. 36
3.3.5. Thang đo “Nhận thức về hiệu quả hoạt động của tổ chức (POP)”36
3.4. Nghiên cứu định lượng ........................................................................ 37
3.4.1. Thiết kế bảng câu hỏi .................................................................... 37
3.4.2. Thiết kế mẫu nghiên cứu............................................................... 37
3.4.3. Thu thập dữ liệu ............................................................................ 37
3.4.4. Phương pháp xử lý dữ liệu nghiên cứu ......................................... 38
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ....................................................... 41
4.1. Tổng quan về Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa .............................. 41
4.1.1. Sơ lược về hình thành và phát triển .............................................. 41
vii
4.1.2. Chức năng ngành nghề kinh doanh............................................... 42
4.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ........................................ 42
4.1.4. Cơ cấu tổ chức .............................................................................. 43
4.2. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu.......................................................... 44
4.3. Đánh giá độ tin cậy thang đo ............................................................... 45
4.4. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ...................................................... 47
4.4.1. Phân tích nhân tố khám phá các thành phần của thang đo thực tiễn
QTNNL ................................................................................................... 47
4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá thang đo nhận thức về hiệu quả hoạt
động của tổ chức ..................................................................................... 48
4.5. Phân tích hồi quy.................................................................................. 50
4.5.1. Phân tích hệ số tương quan ........................................................... 51
4.5.2. Đánh giá sự phù hợp của mô hình “ảnh hưởng của các yếu tố thực
tiễn QTNNL đến Nhận thức về hiệu quả hoạt động của tổ chức” .......... 52
4.5.3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình.............................................. 52
4.5.4. Kết quả phân tích hồi quy và đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng
yếu tố ....................................................................................................... 53
4.6. Kiểm định sự khác biệt biến độc lập theo biến nhân khẩu học ........... 60
4.6.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính ........................................... 60
4.6.2. Kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi ............................................. 61
4.6.3. Kiểm trình độ học vấn................................................................... 62
4.6.4. Kiểm định sự khác biệt vị trí công tác .......................................... 64
4.6.5. Kiểm định sự khác biệt thâm niên công tác .................................. 65
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ..................................... 69
5.1. Tóm tắt nội dung và kết quả nghiên cứu.............................................. 69
5.2. Hàm ý quản trị...................................................................................... 70
5.2.1. Hàm ý quản trị về Đào tạo và phát triển (TD) .............................. 70
viii
5.2.2. Hàm ý quản trị về Đánh giá kết quả làm việc (PA) ...................... 72
5.2.3. Hàm ý quản trị về Tuyển dụng và tuyển chọn (RS) ..................... 74
5.2.4. Hàm ý quản trị về Hệ thống khen thưởng (CR)............................ 75
5.3. Hạn chế đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo ..................................... 76
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... 79
PHỤ LỤC 1: THANG ĐO CỦA CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC .................. 84
PHỤ LỤC 2: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM ............................................ 90
PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN
NHÓM ............................................................................................................. 94
PHỤ LỤC 4: PHIẾU KHẢO SÁT .................................................................. 95
PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ ................................................................ 98
PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA ............... 100
PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TÔ KHÁM PHÁ (EFA) .... 102
PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TÔ KHÁM PHÁ (EFA) .... 104
PHỤ LỤC 9: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY TƯƠNG QUAN BỘI ... 105
PHỤ LỤC 10: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH MÔ HÌNH .................................... 108
PHỤ LỤC 11: THỐNG KÊ MÔ TÁC CÁC GIÁ TRỊ THANG ĐO ........... 116
ix
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
1
EFA
Exploratory Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá)
2
SPSS
Statistical Package for the Social Sciences (Phần mềm thống
kê cho khoa học xã hội)
3
ANOVA Analysis of Variance (Kiểm định độ phù hợp)
4
KMO
Hệ số Kaiser – Meyer – Olkin
5
Sig.
Observed inflation factor (Hệ số nhân tố phóng đại phương
sai)
6
QTNNL Quản trị nguồn nhân lực
x
DANH MỤC BẢNG
Trang
Bảng 3.1: Thang đo thành phần tuyển dụng và tuyển chọn (RS) ................... 35
Bảng 3.2: Thang đo thành phần đào tạo và phát triển (TD) ........................... 35
Bảng 3.3: Thang đo thành phần hệ thống khen thưởng (CR) ......................... 36
Bảng 3.4: Thang đo thành phần đánh giá kết quả công việc (PA) ................. 36
Bảng 3.5: Thang đo nhận thức về hiệu quả hoạt động của tổ chức (POP) ..... 36
Bảng 4.1: Thống kê mô tả mẫu ....................................................................... 44
Bảng 4.2: Kết quả Cronbach’s Alpha các thang đo ........................................ 45
Bảng 4.3: Kết quả kiểm định KMO và Barlett ............................................... 47
Bảng 4.4: Kết quả phân tích EFA các thành phần của thang đo thực tiễn
QTNNL ........................................................................................................... 47
Bảng 4.5: Kết quả kiểm định KMO và Bartlett .............................................. 48
Bảng 4.6: Kết quả phân tích EFA thang đo Nhận thức về hiệu quả hoạt động
của tổ chức....................................................................................................... 49
Bảng 4.7: Bảng kết quả phân tích tương quan giữa các biến.......................... 51
Bảng 4.8: Đánh giá độ phù hợp của mô hình.................................................. 52
Bảng 4.9: Kiểm định độ phù hợp của mô hình ............................................... 52
Bảng 4.10: Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính bội ..................................... 53
Bảng 4.11: Kết quả Kiểm định Independent Sample T-Test .......................... 60
Bảng 4.12: Kết quả Test of Homogeneity of Variances ................................. 61
Bảng 4.13: Kết quả kiểm định sự khác biệt theo độ tuổi ................................ 62
Bảng 4.14: Kết quả Test of Homogeneity of Variances ................................. 62
Bảng 4.15: Kết quả kiểm định sự khác biệt theo học vấn............................... 63
Bảng 4.16: Kết quả Kiểm định Independent Sample T-Test .......................... 64
Bảng 4.17: Kết quả Test of Homogeneity of Variances ................................. 65
Bảng 4.18: Kết quả kiểm định sự khác biệt theo học vấn............................... 65
xi
Bảng 5.1: Kết quả thống kê mô tả ................................................................... 70
Bảng 5.2: Kết quả thống kê mô tả ................................................................... 72
Bảng 5.3: Kết quả thống kê mô tả ................................................................... 74
Bảng 5.4: Kết quả thống kê mô tả ................................................................... 75
xii
DANH MỤC HÌNH
Trang
Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất ........................................................... 22
Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu ...................................................................... 30
Hình 4.1: Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa ......................... 44
Hình 4.2: Mô hình nghiên cứu sau khi phân tích hồi quy............................... 55
Hình 4.3: Biểu đồ tần số Histogram của Nhận thức về hiệu quả hoạt động của
tổ chức ............................................................................................................. 58
Hình 4.4: Biểu đồ phần dư chuẩn hóa Normal P-P Plot ................................. 59
Hình 4.5: Biểu đồ Scatter Plot kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính ............... 59
1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Chương 1 sẽ giới thiệu về lý do chọn đề tài, mục tiêu của nghiên cứu này,
trình bày các câu hỏi nghiên cứu, phương pháp sử dụng để nghiên cứu, nêu lên
ý nghĩa thực tiễn của đề tài và cuối cùng là kết cấu bài luận văn.
1.1. Lý do chọn đề tài
Cuộc cánh mạng công nghệ 4.0 đã diễn ra trên khắp toàn cầu, các tổ chức
luôn tìm kiếm các giải pháp để tối đa hiệu quả và nỗ lực của nhân viên nhằm
đạt được tỷ lệ phát triển cao nhất. Trong các nguồn lực cần thiết để tạo đà thúc
đẩy và phát triển kinh tế - xã hội của quốc gia nói chung và của doanh nghiệp
nói riêng thì yếu tố con người – nguồn nhân lực có thể là yếu tố then chốt, cốt
lõi để tạo ra giá trị vật chất lợi nhuận cho doanh nghiệp cũng như tạo lập vị thế,
thương hiệu, có tính chất quyết định thúc đẩy sự phát triển bền vững cho Doanh
nghiệp. Thực tế, một tổ chức muốn tồn tại và phát triển trong bối cảnh hiện nay
phải phụ thuộc rất nhiều vào việc khai thác và sử dụng các nguồn lực hiệu quả,
trong đó quan trọng nhất là Nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực tận tâm, đầy nhiệt
huyết có tri thức, sáng tạo và có trách nhiệm sẽ làm nâng cao hiệu quả hoạt
động của tổ chức. Trong thời đại phát triển, thì một tổ chức dù đang trong tình
trạng “hoạt động tốt” cũng không thể đứng mãi một vị trí và không tiến về phía
trước, đứng một chỗ trong khi người khác tiến lên đồng nghĩa với việc mình
đang thụt lùi. Đây là điều bất kỳ tổ chức nào cũng nhận thấy, với rất nhiều trách
nhiệm đối với các bên liên quan như nhân viên, ban lãnh đạo và đối tác hoặc
bên có liên quan khác. Yếu tố con người được coi là một “tài nguyên đặc biệt”,
một nguồn lực chính để phát triển kinh tế; bởi vậy phát huy và phát triển nhân
sự chiếm vị trí trọng tâm trong hệ thống phát triển các nguồn lực.
Để phát triển, tiến lên phía trước và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ
chức, sẽ đòi hỏi phải đầu tư vào nghiên cứu, phát triển, cải thiện đào tạo và giáo
dục, con người và vốn và cơ sở hạ tầng hiện đại hóa theo kịp thời đại công nghệ
2
số. Trong nỗ lực tăng hiệu quả hoạt động, cải thiện năng suất phải có những sự
cải tiến liên tục trong thiết kế tổ chức, quản trị và thực tiễn quản lý. Đây là một
thách thức lớn đối với các tổ chức và rõ ràng, việc sử dụng hiệu quả các nguồn
lực là điều bắt buộc đối với một tổ chức. Trong số rất nhiều các nguồn lực như:
tài chính, nguồn nhân lực, máy móc và trang thiết bị, thời gian, dữ liệu, văn hóa
tổ chức… thì “nguồn nhân lực” được coi là một trong những nguồn lực quan
trọng nhất.
Ngay giờ đây, mọi người phải đảm nhận vai trò trung tâm hơn để đạt
được mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức thật vững chắc. Thực
tế cho thấy là thành công ngày càng phụ thuộc vào bí quyết của người tổ chức,
bao gồm: kỹ năng, kiến thức và khả năng thực hiện của một nhân viên tổ chức.
Những tổ chức có thể có được và sử dụng các nguồn tài nguyên quý giá và khan
hiếm là các tổ chức có khả năng đáp ứng thách thức này tốt nhất. Nguồn nhân
lực thuộc loại tài nguyên này, đặc biệt nếu chúng được triển khai thực sự hiệu
quả thông qua các hoạt động tổ chức nhân sự phù hợp. Vì vậy, thành công của
bất kỳ tổ chức nào cũng chịu ảnh hưởng rất lớn bởi tầm cỡ của nguồn nhân lực
và một trong những nhiệm vụ chính của một tổ chức là quản lý hiệu quả nguồn
nhân lực.
Thực tế hiện nay, công tác đào tạo, tuyển dụng và sử dụng nhân sự trong
các tổ chức chưa thực sự đạt hiệu quả như mong muốn và còn nhiều bất cập.
Tình trạng tuyển dụng không theo nhu cầu thực tế vẫn còn là vấn đề tồn tại,
hiệu quả sử dụng lao động thấp, chế độ áp dụng cho người lao động chưa tạo
được sức hút, chưa giữ chân người thực sự có tài. Những vấn đề này đã làm
ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực trong các tổ chức chưa đảm bảo, yêu
cầu cần phải có những biện pháp phù hợp để nâng cao chất lượng nguồn nhân
lực.
Trong tình hình nguồn nhân lực chất lượng cao ngày càng khan hiếm
3
khiến nhiệm vụ hàng đầu của các chuyên gia QTNNL là tìm hiểu những vấn đề
mà nhân viên quan tâm nhất và làm cho họ gắn bó hơn với tổ chức. Dựa vào
một số khảo sát thực tế thì ngoài lương bổng, các yếu tố quan trọng nhất tác
động đến lòng trung thành của nhân viên là: các chế độ bảo hiểm, sức khỏe và
phúc lợi khi nghỉ hưu, cơ hội thăng tiến, đào tạo và phát triển, chia sẻ tri thức
và văn hóa tổ chức cũng là những quan tâm hàng đầu khác của nhân viên, quyết
định đến việc họ có muốn làm việc lâu dài với tổ chức hay không. Vậy thì làm
thế nào để các chuyên gia QTNNL cân bằng giữa những mục tiêu nói trên của
nhân viên và mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức?
Tuy nhiên, hiện nay ở nước ta số lượng công trình nghiên cứu về thực tế
những yếu tố QTNNL ảnh hưởng đến nhận thức về hiệu quả hoạt động của tổ
chức vẫn còn ít. Một số nghiên cứu trên thế giới đã chỉ ra rằng giữa thực tế
QTNNL và nhận thức về hiệu quả hoạt động của tổ chức có mối quan hệ với
nhau. Sau khi tổng hợp lý thuyết từ các nghiên cứu trước đó, Absar và cộng sự
(2010) đã đưa ra 04 thành phần của thực tiễn QTNNL tác động đến hiệu quả
hoạt động của tổ chức qua một nghiên cứu thực nghiệm tại Bangladesh, 04
thành phần đó là: (1) tuyển dụng và tuyển chọn, (2) đào tạo và phát triển, (3)
trả công lao động, (4) đánh giá kết quả công việc. Một số nghiên cứu khác cũng
với 04 thành phần tương tự của Absar và cộng sự (2010), như: Gbolahan (2012)
nghiên cứu mối quan hệ giữa chúng trong bối cảnh ở Nigeria; Boohene và
Asuinura (2011) nghiên cứu mối quan hệ này trong bối cảnh ở Bờ Biển Ngà;
Singh & Kassa (2016) nghiên cứu mối quan hệ giữa thực tiễn QTNNL và hiệu
quả hoạt động của tổ chức trong bối cảnh ở Ethiopia; Izadi (2013) nghiên cứu
mối quan hệ này trong bối cảnh ở Iran, và thêm thành phần (5) mối quan hệ của
nhân viên; Nakaweesi (2018) cũng có một nghiên cứu đã khẳng định mối quan
hệ này qua một nghiên cứu thực nghiệm ở Uganda, và thêm hai thành phần (5)
bảo đảm công việc và (6) sự tham gia của nhân viên; Masood (2010) nghiên
4
cứu mối quan hệ giữa chúng trong các tổ chức thuộc bối cảnh ở Mỹ, và thêm
hai thành phần (5) hệ thống hoạch định nghề nghiệp và (6) sự tham gia của
nhân viên.
Công ty cổ phần nhiệt điện Bà Rịa hiện có số lượng người lao động là
254 người với cơ cấu lao động trực tiếp chiếm khoảng 74,41%, lao động gián
tiếp chiếm khoảng 25,59%. Đồng thời, chất lượng lao động trong các năm qua
luôn được ban lãnh đạo công ty và các phòng, phân xưởng tập trung vào việc
nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo yêu cầu đáp ứng cuộc cách mạng
khoa học công nghệ 4.0. Bên cạnh đó hiện có nhiều nghiên cứu về thực tiễn
QTNNL tác động đến sự hài lòng trong công việc; đến niềm tin và cam kết với
tổ chức; đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức… Tuy nhiên chưa có nghiên
cứu về mối quan hệ giữa thực tiễn QTNNL và nhận thức của người lao động
về hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Do đó, nghiên cứu mối quan hệ giữa thực hiện QTNNL với nhận thức về
hiệu quả hoạt động của tổ chức có ý nghĩa thiết thực, quan trọng đối với sự phát
triển và tồn tại của tổ chức. Sự hiểu biết về tác động của thực tiễn QTNNL đến
hiệu quả hoạt động của tổ chức sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ
chức và xác định thái độ đối với công việc của người lao động trong tổ chức,
đây được coi là thông tin rất có giá trị cho những nhà quản lý trong tổ chức.
Cùng với những lý do được trình bày nêu trên nhận thấy sự cần thiết và
tầm quan trọng của hoạt động QTNNL trong tổ chức, cũng như bản thân tác
giả đang làm việc tại Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa sẽ tiếp cận được các
thông tin, tư liệu tương đối đầy đủ, từ đó giúp tôi có thể tìm hiểu, nghiên cứu
và đánh giá được ưu điểm, hạn chế về công tác QTNNL trong tổ chức nơi mà
mình đang công tác. Do đó tác giả đề xuất chọn đề tài: “Tác động của thực tiễn
quản trị nguồn nhân lực đến nhận thức về kết quả hoạt động của người lao động
tại Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa” để làm đề tài nghiên cứu cho luận văn
5
của mình, hy vọng sẽ cung cấp thêm thông tin cho công ty nói riêng và các
doanh nghiệp nhà nước nói chung về ảnh hưởng của thực tiễn QTNNL đến
Nhận thức về hiệu quả hoạt động của tổ chức.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
Mục tiêu của nghiên cứu này là khám phá các yếu tố đo lường thực tiễn
của QTNNL ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức. Dựa vào kết quả
nghiên cứu, nghiên cứu đề xuất hàm ý cho lãnh đạo của công ty để cải thiện
các yếu tố thuộc thực tiễn QTNNL nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động của Công
ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa.
1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
Để đạt được các mục tiêu tổng quát như đã nêu trên, luận văn cần phải
đạt được các mục tiêu cụ thể là:
- Mục tiêu 1: Khám phá các yếu tố đo lường thực tiễn QTNNL ảnh
hưởng đến nhận thức về kết quả hoạt động của Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà
Rịa.
- Mục tiêu 2: Đo lường mức độ ảnh hưởng của thực tiễn QTNNL đến
nhận thức về kết quả hoạt động của Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa.
- Mục tiêu 3: Nghiên cứu đưa ra hàm ý quản trị nhằm gia tăng hiệu quả
hoạt động của Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa.
1.3. Câu hỏi nghiên cứu
- Câu hỏi 1: Yếu tố nào đo lường thực tiễn QTNNL của Công ty cổ phần
Nhiệt điện Bà Rịa?
- Câu hỏi 2: Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố QTNNL đến nhận thức
của nhân viên về hiệu quả hoạt động của Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa
được đánh giá như thế nào?
- Câu hỏi 3: Hàm ý quản trị nào cải thiện thực tiễn QTNNL nhằm gia
6
tăng nhận thức về hiệu quả hoạt động của Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa?
1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
Các thành phần thực tiễn QTNNL, hiệu quả hoạt động của Công ty cổ
phần Nhiệt điện Bà Rịa.
1.4.2. Không gian nghiên cứu
Tại Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa.
1.4.3. Thời gian nghiên cứu
Nghiên cứu được thực hiện theo thời gian giao đề tài, tuy nhiên dữ liệu
thu thập để phục vụ cho việc phân tích dữ liệu được thu thập từ tháng 4/2022
đến tháng 5/2022; riêng các thông tin và số liệu thứ cấp của bài nghiên cứu sẽ
được lấy từ những năm trước đó.
1.4.4. Giới hạn nghiên cứu
Luận văn chủ yếu đề cập đến các yếu tố thuộc biến độc lập là các thành
phần thực tiễn QTNNL và nhận thức về kết quả hoạt động của tổ chức dưới góc
nhìn, cảm nhận của nhân viên.
1.5. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu chủ yếu vận dụng 2 phương pháp: Nghiên cứu định tính và
nghiên cứu định lượng.
1.5.1. Nghiên cứu định tính
Phỏng vấn chuyên gia nhằm xác định các thành phần thực tiễn QTNNL
ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của Doanh nghiệp. Mục đích của nghiên
cứu này dùng để khám phá, điều chỉnh và bổ sung thang đo cho phù hợp với
ngữ cảnh nghiên cứu.
1.5.2. Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu chính thức là nghiên cứu định lượng, thu thập dữ liệu với kỹ
thuật là phỏng vấn qua bảng câu hỏi đóng dựa trên quan điểm, ý kiến đánh giá
7
của Người lao động. Tại nghiên cứu này tác giả sẽ sử dụng cách chọn cỡ mẫu
dựa trên nguyên tắc kinh nghiệm của Hair và cộng sự (1998) để đảm bảo độ tin
cậy và đạt mức tốt nhất, tác giả sẻ chọn số mẫu lớn hơn số mẫu tối thiểu.
Sau đó, tác giả sẽ sử dụng phương pháp hồi quy bội để phân tích toàn bộ
dữ liệu hồi đáp nhằm kiểm định mức độ phù hợp mô hình và kiểm định giả
thuyết nghiên cứu.
1.6. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Nhận thức về mối quan hệ tích cực giữa thực tiễn QTNNL tác động lên
nhận thức về hiệu quả hoạt động của tổ chức khu vực doanh nghiệp nhà nước,
là thông tin có giá trị cho nhà quản lý. Kết quả nghiên cứu bổ sung vào hệ thống
thang đo các thành phần của thực tiễn QTNNL. Từ đó giúp các nhà lãnh đạo
Công ty cổ phần Nhiệt điện Bà Rịa đưa ra các biện pháp để tác động đến người
lao động nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Kết quả nghiên cứu là tài liệu tham khảo cho các nhà lãnh đạo, quản lý,
các nhà nghiên cứu, các bạn đọc quan tâm đến thực tiễn QTNNL và Nhận thức
về hiệu quả hoạt động của tổ chức khu vực doanh nghiệp nhà nước.
1.7. Kết cấu luận văn
Đề tài gồm 5 chương:
Chương 1: Giới thiệu về đề tài nghiên cứu gồm các phần: Lý do chọn đề
tài, mục tiêu của nghiên cứu này, trình bày các câu hỏi nghiên cứu, phương
pháp sử dụng để nghiên cứu, nêu lên ý nghĩa thực tiễn của đề tài và cuối cùng
là kết cấu bài luận văn.
Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu bao gồm: (1) Các
thành phần, khái niệm về thực tiễn QTNNL; các thành phần, khái niệm về nhận
thức hiệu quả hoạt động của tổ chức, mối quan hệ giữa thực tiễn QTNNL và
hiệu quả hoạt động của tổ chức; (2) Các mô hình nghiên cứu về mối quan hệ
giữa thực tiễn QTNNL và nhận thức hiệu quả hoạt động của tổ chức; (3) Đề
8
xuất mô hình nghiên cứu và giả thuyết về mối quan hệ giữa các thành phần của
thực tiễn QTNNL và nhận thức về hiệu quả hoạt động của tổ chức.
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu bao gồm: nghiên cứu định tính và
nghiên cứu định lượng. Thông qua nghiên cứu định tính tác giả sẽ tiến hành
hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu, đồng thời thiết kế
thang đo và đưa ra bảng câu hỏi để phục vụ cho việc thu thập dữ liệu nghiên
cứu.
Chương 4: Tập trung xử lý dữ liệu đã được thu thập và lần lượt thực
hiện các phân tích gồm có: thống kê mô tả mẫu, đánh giá thang đo thông qua
hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phương pháp phân tích nhân tố khám phá
(EFA), kiểm định mô hình nghiên cứu và giả thuyết bằng phương pháp phân
tích tương quan và hồi quy bội.
Chương 5: Chương này tóm tắt nội dung và kết quả nghiên cứu, hàm ý
quản trị, hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo.
- Xem thêm -