Tài liệu Khóa luận phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh xăng dầu của doanh nghiệp tư nhân xăng dầu điền hương để nghiên cứu

tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh ---------- họ KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN XĂNG DẦU Trư ờn gĐ ại ĐIỀN HƯƠNG LÊ LƯU LY KHÓA HỌC 2015 - 2019 tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh ---------- KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP họ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN XĂNG DẦU gĐ ại ĐIỀN HƯƠNG Sinh viên thực hiện: Lê Lưu Ly ThS. Võ Phan Nhật Phương MSV: 15K4041067 Trư ờn Giáo viên hướng dẫn: Lớp: K49C KDTM KHOÁ HỌC: 2015 - 2019 Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương tế Hu ế Lời Cảm Ơn Trư ờn gĐ ại họ cK inh Những năm tháng trên giảng đường đại học đã qua, một quãng thời gian thật dài và vất vả, trong thời gian đó em đã tiếp thu được rất nhiều những kiến thức vô cùng quý báu về chuyên môn cũng như kinh nghiệm sống mà các thầy cô đã tận tình truyền đạt và dạy bảo. Giờ đây, khi những ngày kết thúc khóa học đã đến, em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Trường Đại học Kinh Tế Huế nói chung và các thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh nói riêng đã cung cấp cho em những hành trang kiến thức, vững bước vào tương lai để cống hiến và xây dựng đất nước. Trong thời gian thực tập em đã nhận được sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của cô giáo Võ Phan Nhật Phương và tập thể cán bộ công nhân viên tại DNTN Xăng Dầu Điền Hương giúp em hoàn thành đợt thực tập này. Do trình độ tiếp thu học tập của bản thân còn nhiều hạn chế, thời gian nghiên cứu có hạn nên trong quá trình tìm hiểu và phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của DN không thể tránh khỏi những sai sót nhất định. Kính mong sự đóng góp giúp đỡ của cô giáo, thầy giáo trong khoa quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế Huế để em hoàn thành tốt bài nghiên cứu này. Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi của các bác, các anh chị trong cơ quan và sự tận tình hướng dẫn của cô giáo Võ Phan Nhật Phương. GVHD: ThS. Võ Phan Nhật Phương Ngày 03 tháng 05 năm 2019. Sinh viên thực hiện Lê Lưu Ly SVTH: Lê Lưu Ly_K49C KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương MỤC LỤC tế Hu ế PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ................................................................................................1 1. Lí do chọn đề tài ..........................................................................................................1 2. Mục tiêu chung ............................................................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................................2 4. Câu hỏi nghiên cứu......................................................................................................3 5. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3 6. Kết cấu của đề tài.........................................................................................................6 inh PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU..............................................7 CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH..................................................................................................7 cK 1.1. Tổng quan về hiệu quả SXKD..................................................................................7 1.1.1. Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh. .....................................................7 1.1.2. Tầm quan trọng của việc phân tích hiệu quả HĐKD đối với DN. ........................7 1.1.3. Ý nghĩa của việc nghiên cứu hiệu quả kinh doanh................................................8 họ 1.1.4. Đối tượng sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. ..........................8 1.1.5. Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp....................20 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SXKD Ở DNTN ĐIỀN ại HƯƠNG.........................................................................................................................27 2.1. Giới thiệu khái quát về DNTN Xăng Dầu Điền Hương.........................................27 gĐ 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.......................................................................27 2.1.2. Đặc điểm hoạt động DN ......................................................................................27 2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp.........................................................31 ờn 2.2. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ở DNTN XDĐH...................................34 2.2.1. Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp qua 3 năm (20152017). .............................................................................................................................34 Trư 2.2.2. Phân tích doanh thu .............................................................................................36 2.2.3. Phân tích chi phí. .................................................................................................41 2.2.4. Phân tích lợi nhuận. .............................................................................................46 2.2.5. Phân tích tổng hợp các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. .........49 2.2.6. Các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng vốn.......................................................................51 GVHD: ThS. Võ Phan Nhật Phương ii SVTH: Lê Lưu Ly_K49C KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương 2.2.8. Các tỷ số về lợi nhuận .........................................................................................54 tế Hu ế 2.2.9. Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động. ..............................................................56 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DN CỦA DNTN XĂNG DẦU ĐIỀN HƯƠNG...................................58 3.1. Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn bằng tiền..............................................58 3.2. Giải pháp tiết kiệm chi phí và tăng doanh thu........................................................58 3.2.1. Tiết kiệm chi phí..................................................................................................58 3.2.2. Tăng doanh thu ....................................................................................................59 inh 3.3. Về quản lý và sử dụng tài sản cố định....................................................................59 3.4. Các giải pháp khác..................................................................................................60 3.4.1. Thành lập đội marketing chuyên sâu...................................................................60 cK 3.4.2. Chính sách về cán bộ công nhân viên .................................................................60 3.4.3. Tăng cường các hoạt động dịch vụ cộng thêm....................................................61 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................................62 1. Kết luận......................................................................................................................62 họ 2. Kiến nghị ...................................................................................................................63 2.1. Đối với doanh nghiệp .............................................................................................63 2.2. Đối với Nhà nước ..................................................................................................63 ại TÀI LIỆU THAM KHẢO...........................................................................................65 Trư ờn gĐ PHỤ LỤC .....................................................................................................................67 GVHD: ThS. Võ Phan Nhật Phương iii SVTH: Lê Lưu Ly_K49C KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT tế Hu ế DNTN: Doanh nghiệp Tư Nhân DN:Doanh nghiệp DT: Doanh thu CP: Chi Phí XD: Xăng Dầu XDĐH: xăng dầu Điền Hương NH: Ngắn hạn QLDN: Quản lý doanh nghiệp HĐKD: Hoạt động kinh doanh VLĐ: Vốn lưu động TSCĐ: Tài sản cố định Trư ờn gĐ ại họ HHDV: Hàng hóa dịch vụ cK HTK: Hàng tồn kho inh GVHB: Giá vốn hàng bán GVHD: ThS. Võ Phan Nhật Phương iv SVTH: Lê Lưu Ly_K49C KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương tế Hu ế DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của DNTNXD Điền Hương qua 3 năm 2015-2017......................................................................................................................34 Bảng 2: Bảng phân tích doanh thu qua 3 năm (2015-2017)..........................................36 Bảng 3: Bảng phân tích tình hình doanh thu biến động theo cơ cấu mặt hàng của DNTN XDĐH qua 3 năm ( 2015-2017)......................................................................................38 Bảng 4: Tình hình chi phí chung trong 3 năm (2015-2017) của DNTN XDĐH ..........41 inh Bảng 5: Các khoản mục tạo thành chi phí sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp qua 3 năm ( 2015-2017) ..........................................................................................................43 Bảng 6: Tình hình lợi nhuận qua 3 năm của DN...........................................................46 cK Bảng 7: Các chỉ số khả năng thanh toán........................................................................49 Bảng 8: Các tỷ số hiệu quả sử dụng vốn .......................................................................51 Bảng 9: Các chỉ tiêu sử dụng lao động cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương.................53 Trư ờn gĐ ại họ Bảng 10: Bảng tổng hợp các chỉ tiêu tổng hợp .............................................................55 GVHD: ThS. Võ Phan Nhật Phương v SVTH: Lê Lưu Ly_K49C KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương tế Hu ế DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của DN Tư Nhân Xăng Dầu Điền Hương .............................28 Trư ờn gĐ ại họ cK inh Sơ đồ 2: Hình thức kế toán Nhật ký Sổ cái của doanh nghiệp. .....................................29 GVHD: ThS. Võ Phan Nhật Phương vi SVTH: Lê Lưu Ly_K49C KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ tế Hu ế 1. Lí do chọn đề tài Trong những năm gần đây xu thế hội nhập về kinh tế hiện nay, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt, để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải đối mặt với rất nhiều khó khăn. Đứng trước những thách thức như hiện nay, các doanh nghiệp phải không ngừng hoàn thiện, nâng cao hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời phải có những chiến lược kinh doanh để thích ứng cho mỗi giai đoạn phát triển. Chính vì vậy, việc phân tích thường xuyên hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp sẽ giúp cho các nhà inh quản trị đánh giá đầy đủ, chính xác mọi diễn biến và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, biết được những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp để củng cố, phát huy hay khắc phục, cải tiến quản lý. Từ đó, doanh nghiệp tận dụng phát huy mọi tiềm cK năng, khai thắc tối đa nguồn lực nhằm đạt đến hiệu quả cao nhất trong kinh doanh. Kết quả của phân tích là cơ sở để đưa ra các quyết định quản trị ngắn hạn và dài hạn. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh giúp dự báo, đề phòng và hạn chế những rủi ro trong kinh doanh. Hiện nay, xu thế phát triển chung của nền kinh tế thế giới nói chung họ và nền kinh tế của nước ta nói riêng đòi hỏi các doanh nghiệp phải nổ lực rất lớn mới có thể tồn tại và phát triển được. Điều này đòi hỏi các nhà quản trị doanh nghiệp phải biết rõ thực lực của doanh nghiệp mình mà đề ra các phương hướng phát triển phù ại hợp. Để làm được điều này nhà quản trị phải thực hiện nghiêm túc việc phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. gĐ Vì vậy, phân tích kết quả hoạt động kinh doanh có vai trò rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Việc hoàn thành hay không đạt được kế hoạch kinh doanh đề ra sẽ quyết định sự sống còn của một doanh nghiệp. Để rút ngắn khoảng cách của những dự ờn tính kế hoạch thì việc phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải được thực hiện cẩn trọng nhằm có sự đánh giá đúng đắn và chính xác. Từ đó, nhà quản trị sẽ có những định hướng cho tương lai của doanh nghiệp phù hợp với sự phát triển Trư chung của nền kinh tế đất nước, tăng khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Xăng dầu là mặt hàng có tầm quan trọng đăc biệt trong nền kinh tế quốc dân, có ảnh hưởng đến nhiều mặt kinh tế xã hội. Xăng dầu là nhiên liệu thiết yếu cho tất cả các loại phương tiện vận tải hiện đại, giúp con người thuận tiện trong lưu thông, đi lại. GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 1 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương Chúng cũng là nhiên liệu dùng cho máy móc trong sản xuất, gián tiếp tạo ra của cải vật tế Hu ế chất cho xã hội. Vì vậy, xăng dầu có ý nghĩa rất quan trọng trong đời sống sinh hoạt và sản xuất, thương mại. Chính vì sự thiết yếu của nó mà sự xuất hiện các cửa hàng kinh doanh doanh xăng dầu ngày càng gia tăng, dẫn đến sự cạnh tranh về giá cả, chất lượng dịch vụ ngày càng gay gắt hơn. Đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm ra hướng đi phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động kinh doanh và tầm qua trọng đặc biệt của ngành xăng dầu hiện nay. Với mong muốn lí góp phần luận giải một số vấn đề về inh phân tích hiệu quả kinh doanh và xuất phát từ đòi hỏi của thực tiễn nên em chọn đề tài luận văn là “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Xăng Dầu của Doanh Nghiệp Tư Nhân Xăng Dầu Điền Hương để nghiên cứu”. cK 2. Mục tiêu chung Phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong ba năm gần đây từ năm 2015 đến năm 2017. Trên cơ sở đó, thấy được kết quả mà DN đạt được trong quá trình hoạt động kinh doanh của DN, tìm ra những vấn đề còn hạn chế trong quá trình kinh họ doanh làm cơ sở cho việc thực hiện các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của DN trong tương lai. 2.1. Mục tiêu cụ thể ại Để phân tích hiệu quả hoạt động của DN đề tài hướng đến: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hiệu quả SXKD. gĐ - Thông qua một số tỷ số tài chính để phân tích hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong ba năm 2015-2017. - Tìm ra những biện pháp nâng cao hoạt động kinh doanh của DN. ờn 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Đề tài chỉ tập trung nghiên cứu hiệu quả hoạt động kinh doanh tại DNTN Xăng Dầu Điền Hương. Trư Phạm vi thời gian: Đề tài sử dụng số liệu từ năm 2015-2017 để phân tích. Phạm vi nội dung: Nghiên cứu hiệu quả kinh doanh của DNTN Xăng Dầu Điền Hương. GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 2 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương 4. Câu hỏi nghiên cứu. tế Hu ế Kết quả chung về hoạt động kinh doanh của DN qua 3 năm như thế nào? Các yếu tố nào tạo thành doanh thu, chi phí, lợi nhuận của doanh nghiệp? Các giải pháp nào thì phù hợp để doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong tương lai? 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Dữ liệu thứ cấp liệu thứ cấp từ các nguồn sau:  Dữ liệu bên trong doanh nghiệp: Từ bộ phận kế toán, bộ phận nhân sự và phòng kinh doanh (báo cáo kết quả cK - inh Nhằm phục vụ cho quá trình nghiên cứu, tùy theo từng giai đoạn thì thu thập dữ kinh doanh, cơ cấu tổ chức, tình hình nhân sự, ,...) của doanh nghiệp để biết được tình hình hoạt động của doanh nghiệp trong những năm qua và mục tiêu họ phát triển trong thời gian tới.  Dữ liệu bên ngoài doanh nghiệp: - Tham khảo những bài báo, tạp chí về xu hướng phát triển xăng dầu trên thế ại giới và Việt Nam, duy trì và phát triển khách hàng. - Các tài liệu, giáo trình, luận văn và các đề tài nghiên cứu khác có liên gĐ quan đến hiệu quả hoạt động kinh doanh xăng dầu,… Dữ liệu sơ cấp  Phương pháp quan sát ờn - Quan sát trong quá trình thực tập để tiếp xúc, trò chuyện với nhân viên trong DN và trao đổi thêm một số vấn đề về tình hình hoạt động của doanh nghiệp trong các năm vừa qua. Trư - Quan sát thái độ làm việc, cách ứng xử, hướng giải quyết các vấn đề gặp phải của doanh nghiệp khi gặp khó khăn. GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 3 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương - Quan sát, nghiên cứu, phân tích các tài liệu có sẵn như: các báo cáo tế Hu ế thuyết minh hoạt động kinh doanh, các báo cáo thường xuyên về tình hình hoạt động của doanh nghiệp theo từng năm. 5.2. Phương pháp phân tích số liệu Dựa vào bản cân đối kế toán, báo cáo kết quả kinh doanh của ba năm 20152017 để phân tích bằng phương pháp so sánh và phương pháp thay thế liên hoàn. 5.2.1. Phương pháp so sánh. Khái niệm: Đây là phương pháp chủ yếu dùng trong phân tích hoạt động kinh inh doanh để xác định xu hướng, mức độ biến động của các chỉ tiêu phân tích. Để tiến hành được cần xác định số gốc để so sánh, xác định điều kiện để so sánh, mục tiêu để so sánh. cK Mục tiêu so sánh trong phân tích kinh doanh là xác định xem chỉ tiêu phân tích biến động như thế nào? Tốc độ tăng hay giảm như thế nào để có hướng khắc phục. họ Điều kiện so sánh: Các chỉ tiêu so sánh được phải phù hợp về yếu tố không gian, thời gian; cùng nội dung kinh tế, đơn vị đo lường, phương pháp tính toán; quy mô và điều kiện kinh doanh Phương pháp so sánh: ại So sánh bằng số tuyệt đối: Dùng hiệu số của 2 chỉ tiêu là chỉ tiêu kỳ phân tích gĐ và chỉ tiêu kỳ gốc. Chẳng hạn, so sánh giữa kết quả thực hiện và kế hoạch hoặc giữa thực hiện kỳ này với thực hiện kỳ trước. Số tuyệt đối là mức độ biểu hiện quy mô, khối lượng, giá trị của một chỉ tiêu kinh tế nào đó trong thời gian và địa điểm cụ thể. Mức chênh lệch giữa năm sau và năm trước = Số năm sau – Số năm trước ờn 5.2.2. Phương pháp thay thế liên hoàn Khái niệm: Phương pháp thay thế liên hoàn là phương pháp xác định mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến sự biến động của chỉ tiêu phân tích (đối tượng phân Trư tích) bằng cách cố định các nhân tố khác trong mỗi lần thay thế. Đặc điểm: Đây là phương pháp xác định ảnh hưởng của các nhân tố bằng cách thay thế lần lượt và liên tục các yếu tố giá trị kỳ gốc sang kỳ phân tích để xác định trị số của chỉ tiêu thay đổi. Xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến đối tượng kinh tế GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 4 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương nghiên cứu. Nó tiến hành đánh giá so sánh và phân tích từng nhân tố ảnh hưởng trong tế Hu ế khi đó giả thiết là các nhân tố khác cố định. Do đó để áp dụng nó phân tích hoạt động kinh tế cần áp dụng một trình tự thi hành sau: Căn cứ vào mối liên hệ của từng nhân tố đến đối tượng cần phân tích mà từ đó xây dựng nên biểu thức giữa các nhân tố Tiến hành lần lượt để xác định ảnh hưởng của từng nhân tố trong điều kiện giả định các nhân tố khác không thay đổi. Ban đầu lấy kỳ gốc làm cơ sở, sau đó lần lượt thay thế các kỳ phân tích cho các inh số cùng kỳ gốc của từng nhân tố. Sau mỗi lần thay thế tiến hành tính lại các chỉ tiêu phân tích. Số chênh lệch giữa kết quả tính được với kết quả tính trước đó là mức độ ảnh hưởng của các nhân tố được cK thay đổi số liệu đến đối tượng phân tích. Tổng ảnh hưởng của các nhân tố tương đối tương đương với bản thân đối tượng cần phân tích. Giả sử một chỉ tiêu kinh tế Q bao gồm có 4 nhân tố ảnh hưởng là a, b, c. Các nhân tố này hình thành chỉ tiêu bằng 1 phương trình kinh tế như sau: Đặt họ Q=axbxc Q1: kết quả kỳ phân tích, Q1 = a1 x b1 x c1. Q0: Chỉ tiêu kỳ kế hoạch, Q0 = a0 x b0 x c0. ại Q1 – Q0 = ∆Q: mức chênh lệch giữa thực hiện so với kế hoạch, là đối tượng phân tích. gĐ ∆Q =Q1 – Q0 = a1b1c1 – a0b0c0 Thực hiện phương pháp thay thế liên hoàn: + Thay thế bước 1 (cho nhân tố a): a0b0c0 được thay thế bằng a1b0c0 Mức độ ảnh hưởng của nhân tố “a” sẽ là: ∆a = a1b0c0 – a0b0c0 ờn + Thay thế bước 2 (cho nhân tố b): a1b0c0 được thay thế bằng a1b1c0 Mức độ ảnh hưởng của nhân tố “b” sẽ là: ∆b = a1b1c0 – a1b0c0 Trư + Thay thế bước 3 (cho nhân tố c): a1b1c0 được thay thế bằng a1b1c1 Mức độ ảnh hưởng của nhân tố “c” sẽ là: ∆c = a1b1c1 – a1b1c0 Tổng hợp mức độ ảnh hưởng của các nhân tố, ta có: ∆a + ∆b + ∆c = (a1b0c0 – a0b0c0) + (a1b1c0 – a1b0c0) + (a1b1c1 – a1b1c0) = a1b1c1 – a0b0c0 = ∆Q: đối tượng phân tích GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 5 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương Trong đó: Nhân tố đã thay ở bước trước phải được giữ nguyên cho các bước thay tế Hu ế thế sau. 6. Kết cấu của đề tài Ngoài lời mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo luận văn được trình trong 3 phần: PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU. inh Chương I: Cơ sở khoa học của việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh. Chương II: Thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất, kinh doanh ở DNTN xăng dầu Điền Hương. cK Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của DNTN Xăng Dầu Điền Hương. Trư ờn gĐ ại họ PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ. GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 6 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU tế Hu ế CHƯƠNG I: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VIỆC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1. Tổng quan về hiệu quả SXKD 1.1.1. Khái niệm về hiệu quả hoạt động kinh doanh. ‘ Hiệu quả hoạt động kinh doanh là một phạm trù kinh tế phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp cũng như các nguồn lực của nền kinh tế để thực hiện các mục tiêu đã đề ra.’ (nguồn: Giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp trong các doanh inh nghiệp. GS.TS. Ngô Đình Giao. NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội- 1997, trang 408.) Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nghiên cứu để đánh giá toàn bộ quá trình, kết quả hoạt động kinh doanh của DN nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh cK doanh và các nguồn tiềm năng cần được khai thác, trên cơ sở đề ra các phương án và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh ở doanh nghiệp. Phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình nhận thức và cải tạo hoạt động kinh doanh một cách họ tự giác và có ý thức phù hợp với điều kiện cụ thể và với yêu cầu của các quy luật kinh tế khách quan nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cao hơn. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh không chỉ cho ta biết việc kinh doanh của doanh nghiệp đang ở trình độ nào mà nó còn là cơ sở để các nhà quản trị xem xét, ại đánh giá và tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh của doanh gĐ nghiệp. Từ đó, các nhà quản trị sẽ có các biện pháp thích hợp nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí, giúp doanh nghiệp kinh doanh đạt hiệu quả cao. 1.1.2. Tầm quan trọng của việc phân tích hiệu quả HĐKD đối với DN. Là cơ sở quan trọng để đề ra những quyết định trong kinh doanh. Việc phân tích ờn HĐKD sẽ rất quan trọng đối với nhà quản trị vì nó giúp cho các nhà quản trị có thể đề ra những quyết định đúng đắn cũng như những kế hoạch, chiến lược phù hợp cho DN trong tương lai. Trư Là công cụ để phát hiện những khả năng tiềm ẩn trong kinh doanh và là công cụ để cải tiến cơ chế quản lý trong kinh doanh. Bất kì hoạt động kinh doanh trong các điều kiện hoạt động khác nhau như thế nào đi nữa cũng còn tiềm ẩn khả năng tiềm tàng chưa được phát hiện chỉ thông qua phân tích, doanh nghiệp mới có thể phát hiện được và khai thác chúng để mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn. Thông qua phân tích GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 7 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương hiệu quả HĐKD thì DN mới thấy rõ nguyên nhân và nguồn gốc của các vấn đề phát tế Hu ế sinh từ đó đề ra có giải pháp cụ thể để cải tiến quản lý. Là biện pháp quan trọng để đề phòng những rủi ro trong kinh doanh. Phân tích hoạt động kinh doanh cho phép các nhà DN nhìn nhận đúng đắn về khả năng, sức mạnh cũng như những hạn chế trong doanh nghiệp của mình. Chính trên cơ sở này các doanh nghiệp sẽ xác định đúng các gải pháp tốt nhất cho sự phát triển của DN mình trong tương lai. Phân tích hoạt động kinh doanh là công cụ quan trọng trong những chức năng inh quản trị có hiệu quả ở doanh nghiệp. Tài liệu phân tích hoạt động kinh doanh không chỉ cần thiết cho các nhà quản trị ở bên trong doanh nghiệp mà còn cần thiết cho các đối tượng bên ngoài khác, khi họ có mối quan hệ về nguồn lợi với doanh nghiệp, vì cK thông qua phân tích họ mới có thể quyết định đúng đắn trong việc hợp tác, đầu tư, cho vay…với doanh nghiệp. (Nguồn:giáo trình Quản trị kinh doanh tổng hợp trong các doanh nghiệp, GS.TS. Ngô Đình Giao. NXB Khoa học kỹ thuật, Hà nội- 1997, trang 412- 413) 1.1.3. Ý nghĩa của việc nghiên cứu hiệu quả kinh doanh họ Bất kể một DN nào trong quá trình kinh doanh cũng hướng tới hiệu quả kinh tế. Kiểm tra, đánh giá hoạt động kinh doanh thông qua các chỉ tiêu kinh tế đã xây dựng. ại Giúp DN nhìn nhận đúng đắng khả năng, sức mạnh và hạn chế của mình. 1.1.4. Đối tượng sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh. gĐ 1.1.4.1. Doanh thu 1.1.4.1.1 Khái niệm doanh thu: ‘Doanh thu của doanh nghiệp là toàn bộ số tiền sẽ thu được do tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ, hoạt động tài chính và các hoạt động khác của doanh nghiệp. ờn Trong kinh tế học, doanh thu thường được xác định bằng giá bán nhân với sản lượng.’ ( Nguồn: Bách khoa toàn thư mở Wikipedia). Trư 1.1.4.1.2 Phân loại doanh thu: Được chia thành 3 loại: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: là giá trị sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp đã bán ra trong kỳ. GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 8 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương Doanh thu hoạt động tài chính: là các khoản thu nhập thuộc hoạt động tài chính tế Hu ế của doanh nghiệp, gồm: hoạt động góp vốn liên doanh; hoạt động đầu tư mua, bán chứng khoán ngắn hạn và dài hạn; thu lãi tiền gửi, tiền cho vay; thu lãi bán ngoại tệ; các hoạt động đầu tư khác. Thu nhập khác: là các khoản thu nhập từ các hoạt động ngoài hoạt động kinh doanh chính và hoạt động tài chính của doanh nghiệp như: thu về nhượng bán, thanh lý tài sản cố định; thu tiền phạt vi phạm hợp đồng; thu các khoản nợ khó đòi đã xử lý xoá sổ; thu tiền bảo hiểm bồi thường. inh 1.1.4.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu Doanh thu tiêu thụ sản phẩm hàng hoá, dịch vụ của DN chịu ảnh hưởng của nhiều nhân tố như khối lượng sản phẩm tiêu thụ, chất lượng sản phẩm, kết cấu mặt cK hàng, giá bán sản phẩm, thị trường tiêu thụ và phương thức tiêu thụ, thanh toán tiền hàng. a. Khối lượng sản phẩm tiêu thụ. Khối lượng sản phẩm sản xuất ra có ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản họ phẩm tiêu thụ. Sản phẩm sản xuất ra càng nhiều thì khả năng về doanh thu sẽ càng lớn. Khối lượng sản xuất và tiêu thụ còn phụ thuộc vào quy mô của doanh nghiệp, tình hình tổ ại chức công tác tiêu thụ sản phẩm, việc ký kết hợp đồng tiêu thụ đối với khách hàng, việc giao hàng, vận chuyển và thanh toán tiền hàng. gĐ b. Chất lượng sản phẩm hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ. Việc sản xuất kinh doanh gắn liền với việc đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm hàng hoá và dịch vụ, chất lượng sản phẩm hàng hoá dịch vụ có ảnh hưởng lớn tới ờn giá cả sản phẩm và dịch vụ, do đó có ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu. Ở các doanh nghiệp sản xuất, số sản phẩm được sản xuất ra có thể phân loại thành những phẩm cấp khác nhau như loại I, loại II, loại III... và đương nhiên, giá bán của mỗi loại cũng khác Trư nhau. Sản phẩm có phẩm cấp cao giá bán sẽ cao hơn, vì vậy, chất lượng chính là giá trị được tạo thêm. c. Kết cấu mặt hàng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ Mỗi DN có thể sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, giá cả của chúng cũng khác nhau. Những sản phẩm có vai trò quan trọng, có tính chất chiến lược đối với GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 9 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương nền kinh tế quốc dân, Nhà nước sẽ định giá, còn lại căn cứ vào những chủ trương có tế Hu ế tính chất hướng dẫn của Nhà nước thì DN sẽ căn cứ vào tình hình cung cầu trên thị trường mà xây dựng giá bán sản phẩm. Việc thay đổi kết cấu mặt hàng sản xuất và tiêu thụ cũng có ảnh hưởng đến doanh thu. Tuy nhiên cũng cần thấy rằng mỗi loại sản phẩm đều có tác dụng nhất định trong việc thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng, cho nên phấn đấu tăng doanh thu các doanh nghiệp cùng phải chú ý đến việc thực hiện đảm bảo kế hoạch sản xuất những mặt hàng mà doanh nghiệp đó đã ký hợp đồng. d. Giá cả sản phẩm hàng hoá, dịch vụ tiêu thụ. inh Trong trường hợp các nhân tố khác không thay đổi, thì việc thay đổi giá bán có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu. Việc thay đổi giá bán (giá bán cao hay thấp) một phần quan trọng do quan hệ cung cầu trên thị trường quyết định. Để đảm bảo được cK doanh thu, doanh nghiệp phải có những quyết định về giá cả. Giá cả phải bù đắp chi phí đã tiêu hao và tạo nên lợi nhuận thoả đáng để thực hiện tái sản xuất mở rộng. Trong trường hợp cá biệt, một số sản phẩm ở những doanh nghiệp do những yêu cầu về chính trị và quản lý kinh tế vĩ mô khó đạt được lợi nhuận và có cơ chế tài họ trợ từ nhà nước thì giá cả hình thành cũng có thể thấp hơn giá thành sản phẩm. Doanh nghiệp phải luôn luôn bám sát tình hình thị trường để quyết định, mở rộng hay thu hẹp nguồn hàng mà doanh nghiệp đang sản xuất, kinh doanh. Tuỳ thuộc vào quan hệ cung ại cầu mà doanh nghiệp có thể rơi vào một trong 3 trạng thái: lãi, hoà vốn hoặc bị lỗ. Cùng với một loại sản phẩm, nếu bán ở trên các thị trường khác nhau, ở vào những gĐ thời điểm khác nhau thì giá cả không nhất thiết phải như nhau. e. Thị trường tiêu thụ và phương thức tiêu thụ, thanh toán tiền hàng. Thị trường tiêu thụ có ảnh hưởng rất lớn đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm của ờn doanh nghiệp. Nếu sản phẩm của doanh nghiệp có thị trường tiêu thụ rộng lớn không chỉ trong nước mà cả thị trường quốc tế; khả năng cạnh tranh của sản phẩm doanh nghiệp cao ngay tại những thị trường đòi hỏi chất lượng sản phẩm cao và có sức mua Trư lớn thì doanh nghiệp sẽ có điều kiện tăng doanh thu nhanh. Vì vậy việc khai thác, mở rộng thị trường tiêu thụ là một nhân tố quan trọng để tăng doanh thu của doanh nghiệp. Việc lựa chọn phương thức tiêu thụ và thanh toán tiền hàng cũng có ảnh hưởng tới doanh thu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Thông thường trong tiêu thụ sản phẩm sự vận động của hàng hoá và sự vận động của tiền vốn là đồng thời. Song trong GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 10 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương điều kiện cạnh tranh thị trường các doanh nghiệp bán hàng thường phải dành sự ưu đãi tế Hu ế nhất định đối với người mua, ví dụ cho thanh toán theo kỳ hạn hoặc trả chậm, có chiết khấu hàng bán cho khách hàng... Những vấn đề trên đều ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp. 1.1.4.2. Chi phí 1.1.4.2.1 Khái niệm: Là các hao phí về nguồn lực để doanh nghiệp đạt được một hoặc những mục tiêu cụ thể. Nói một cách khác, hay theo phân loại của kế toán tài chính thì đó là số inh tiền phải trả để thực hiện các hoạt động kinh tế như sản xuất, giao dịch, v.v... nhằm mua được các loại hàng hóa, dịch vụ cần thiết cho quá trình sản xuất, kinh doanh. Như vậy, có nhiều loại chi phí khác nhau. ( Nguồn: Bách khoa toàn thư mở Wikipedia). cK Chi phí sản xuất bao gồm rất nhiều khoản khác nhau như: chi phí về nguyên vật liệu, chi phí về nhân công, chi phí về khấu hao tài sản... Nói một cách tổng quát, chi phí sản xuất là toàn bộ các khoản hao phí vật chất mà doanh nghiệp đã bỏ ra để thực hiện quá trình sản xuất sản phẩm. Chi phí sản xuất có các đặc điểm: vận động, thay đổi họ không ngừng, mang tính đa dạng và phức tạp gắn liền với tính phức tạp và đa dạng của ngành nghề sản xuất kinh doanh. 1.1.4.2.2 Phân loại: ại Chi phí bao gồm chi phí sản xuất hàng hóa dịch vụ và chi phí thời kỳ. Chi phí sản xuất hàng hóa dịch vụ: hao phí lao động sống cần thiết mà doanh gĐ nghiệp đã bỏ ra để tiến hành hoạt động sản xuất trong một thời kỳ nhất định. Chi phí sản xuất bao gồm: Chi phí nhân công trực tiếp: bao gồm tất cả các khoản chi phí liên quan đến ờn người lao động trực tiếp sản xuất sản phẩm như tiền lương phải thanh toán, khoản trích theo lương tính vào chi phí theo qui định. Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp: bao gồm tất cả các chi phí về vật liệu chính, Trư vật liệu phụ và nhiên liệu được sử dụng để trực tiếp sản xuất ra sản phẩm. Chi phí sản xuất chung: là chi phí phục vụ và quản lý ở phân xưởng. Chi phí thời kỳ: là những dòng phí tổn phát sinh ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận trong kỳ do được khấu trừ vào kỳ tính lợi nhuận. Chi phí thời kỳ gồm: chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp. GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 11 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh cuả DNTN Xăng Dầu Điền Hương Chi phí bán hàng là chi phí phát sinh trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng tế Hu ế hóa như là: Chi phí dụng cụ, đồ dùng phục vụ cho hoạt động bán hàng như bàn ghế, máy vi tính... Chi phí nhân viên bán hàng: các khoản tiền lương phải trả cho nhân viên bán hàng, bảo quản hàng hóa, vận chuyển hàng đi tiêu thụ và các khoản trích bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn. Chi phí khấu hao tài sản cố định ở bộ phận quản lý sản phẩm hàng hóa, bộ phận bán hàng như: khấu hao nhà kho, cửa hàng, phương tiện vận chuyển... inh Chi phí dịch vụ mua ngoài phục vụ cho hoạt động bán hàng: chi phí sữa chữa tài sản cố định, tiền thuê kho bãi... Chi phí vật liệu bao bì phục vụ cho việc đóng gói sản phẩm, bảo quản sản cK phẩm, nhiên liệu để vận chuyển sản phẩm đi tiêu thụ. Chi phí bằng tiền đã chi ra để phục vụ cho hoạt động bán hàng: chi phí giới thiệu sản phẩm hàng hóa, chi phí chào hàng, quảng cáo, chi tiếp khách cho bộ phận bán hàng, chi phí tổ chức cho hội nghị khách hàng. họ Chi phí quản lý doanh nghiệp là chi phí có liên quan đến hoạt động quản lý kinh doanh, quản lý hành chính và quản lý điều hành chung của toàn doanh nghiệp như: Chi phí nhân viên quản lý doanh nghiệp: tiền lương và các khoản phụ cấp, ăn ại giữa ca phải trả cho giám đốc, nhân viên ở các phòng ban và các khoản trích bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn. gĐ Chi phí vật liệu phục vụ cho hoạt động quản lý doanh nghiệp. Chi phí khấu hao TSCĐ phục vụ cho công tác quản lý doanh nghiệp: nhà, văn phòng làm việc của doanh nghiệp, vật kiến trúc, phương tiện vận tải, thiết bị truyền ờn dẫn, thiết bị văn phòng,… Chi phí đồ dùng văn phòng phục vụ cho công tác quản lý doanh nghiệp. Thuế phí, lệ phí: thuế môn bài, thuế nhà đất... Trư Chi phí dự phòng: dự phòng phải thu khó đòi. Chi phí dịch vụ mua ngoài. 1.1.4.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí. Thực chất ảnh hưởng của nhân tố này là ảnh hưởng của giá thành sản phẩm tiêu thụ và nó tác động ngược chiều đến lợi nhuận. Giá thành sản phẩm cao hay thấp, tăng GVHD: Ths. Võ Phan Nhật Phương 12 SVTH: Lê Lưu Ly_ K49C-KDTM