Tài liệu Hoạch định nguồn nhân lực

Ho¹ch ®Þnh nguån nh©n lùc TS. Lª Qu©n, §¹i häc Th−¬ng m¹i TS LÊ QUÂN 1 B¹n sÏ n¾m ®−îc c¸c yÕu tè sau: 1. NhËn d¹ng c¸c lîi thÕ vμ sù cÇn thiÕt ph¶i cã sù hoμ ®ång gi÷a HDR vμ QT chiÕn l−îc. 2. Cung cÊp c¸c c¸ch tiÕp cËn ®Þnh tÝnh vμ ®Þnh l−îng vÒ H§NNL. 3. LiÖt kª c¸c danh s¸ch c¸c ph−¬ng ph¸p dù b¸o nguån nh©n lùc. 4. C¸c gi¶i ph¸p ®¸p øng vÒ nh©n lùc trong dμi h¹n. 5. C¸c biÖn ph¸p vÒ NNL vÒ ng¾n h¹n. TS LÊ QUÂN 2 Néi dung - Dự báo nhu cầu Đánh giá đội ngũ NS Phân tích GAP Hoạt động điều chỉnh Kiểm soát nhân sự TS LÊ QUÂN 3 Ho¹ch ®Þnh NNL z Ho¹ch ®Þnh NNL Lμ mét tiÕn tr×nh dù b¸o vμ ra quyÕt ®Þnh liªn quan ®Õn c¸c dßng lu©n chuyÓn nh©n sù ra nhËp vμ rêi khái doanh nghiÖp. z Môc ®Ých cña Ho¹ch ®Þnh NNL: z Dù b¸o nh©n sù cho doanh nghiÖp: cung vμ cÇu vÒ NNL. z Cung cÊp c¸c th«ng tin nÒn t¶ng cho viÖc x©y dùng c¸c chÝnh s¸ch ph¸t triÓn vμ ®μo t¹o nh©n sù. z TS LÊ QUÂN 4 H§NNL vμ QTCL z Ph©n z Chóng ta cÇn nh÷ng NNL nμo vμ NNL nμo cã thÓ khai th¸c? z ThiÕt z kÕ chiÕn l−îc NNL nμo ®−îc ®¸p øng vμ cung cÊp? z TriÓn z tÝch chiÕn l−îc khai chiÕn l−îc NNL sÏ ®−îc ®¸p øng ra sao? HH§ § NNL NNL HH§ § ChiÕn c ChiÕnl−î l−îc TS LÊ QUÂN 5 Bμi to¸n vÒ sù n¨ng ®éng vμ ®æi míi lâi t è c SP SP D SP C SP B SP A TS LÊ QUÂN 6 Sù kh¸c biÖt qua yÕu tè con ng−êi N¨ng lùc tÝnh chuyªn nghiÖp §é chuÈn x¸c Th¸i ®é lÞch sù TËn tuþ Uy tÝn vμ tÝn nhiÖm L¾ng nghe vμ thÊu hiÓu TS LÊ QUÂN .... 7 Quy tr×nh Dù b¸o nhu cÇu vÒ nh©n sù cña doanh nghiÖp trong t−¬ng lai §¸nh gi¸ thùc tr¹ng vμ kh¶ n¨ng ®¸p øng cña ®éi ngò nh©n sù doanh nghiÖp ®ang cã So s¸nh gi÷a nhu cÇu nh©n sù s¾p tíi vμ kh¶ n¨ng ®¸p øng hiÖn nay TiÕn hμnh c¸c ho¹t ®éng bè trÝ vμ sö dông nh©n sù KiÓm so¸t nh©n sù TS LÊ QUÂN 8 Bản đồ hoá nguồn nhân lực của doanh nghiệp z Phân - loại nhân viên theo các kỹ năng theo: Mức độ quan trọng trong triển khai chiến lược của doanh nghiệp Mức độ sẵn có Thời gian đào tạo, bồi dưỡng Nhân lực tạo dựng lợi thế cạnh tranh… TS LÊ QUÂN 9 Bản đồ nhân sự TS LÊ QUÂN 10 Linh hoạt chiến lược z Năng lực tổ chức Năng lực của tổ chức phản ứng và thích nghi với thay đổi nhằm tạo dựng lợi thế cạnh tranh bền vững z Phối hợp linh hoạt z z Năng lực nhanh chóng huy động nhân sự cho các nhu cầu mới phát sinh và các dự án z Linh hoạt nguồn lực z Có được đội ngũ nhân viên có thể làm được nhiều việc theo nhiều cách và phương pháp khác nhau TS LÊ QUÂN 11 Hoạch định NNL và phân tích môi trường z Phân z tích môi trường Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến tổ chức Kinh tế z Xu hướng cạnh tranh: quy trình mới, công nghệ mới, dịch vụ mới, sáng tạo… z Thay đổi công nghệ: tự động hoá, phi hành chính hoá… z Luật pháp và chính trị z Xã hội z Dân số, đào tạo z TS LÊ QUÂN 12 Phân tích môi trường doanh nghiệp z Kiểm z toán văn hoá Văn hoá và chất lượng cuộc sống, công việc trong tổ chức. Nhân viên sử dụng thời gian như thế nào? z Thái độ ứng xử với nhau z Phong cách lãnh đạo chủ yếu z Nhân viên hoạch định lộ trình công danh của mình ra sao? z z Benchmarking z So sánh thực tế nhân sự của công ty với các công ty trong ngành để đối chiếu và rút ra kết 13 TS LÊ QUÂN luận M« h×nh DDù ù bb¸o ¸o nhu Çu nhuccÇu Gi ¶ ®®Þnh Þnh Gi¶ • •Nhu Çu SP/ DÞch vô NhuccÇu SP/DÞch vô • •CC«ng «ng ngh Ö nghÖ • •Ngu ån lùlùc c tμtμi i chÝnh Nguån chÝnh • •Ngh Ø viviÖc, Öc, bbá á viviÖc, Öc, vv¾ng ¾ng mmÆt Æt NghØ • •TTèc èc ®é ng trtr−ëng −ëng ccña ña DN ®ét¨t¨ng DN •TriÕt ¶n trÞ •TriÕtlýlýqu qu¶n trÞ KKü ü thu Ët thuËt • •BB¶ng ¶ng nh ©n ssù ù nh©n • • Th «ng kkª ª kkü ü nn¨ng ¨ng Th«ng • •Qu ¶n trÞ ¸t minh ¸ng tao Qu¶n trÞph ph¸t minhss¸ng tao •S ¬ ®®å å thay •S¬ thaythÕ thÕ • •LLËp Ëp kÕ ¹ch vÒ μnh tÝch kÕho ho¹ch vÒththμnh tÝch •… •… KKü ü thu Ët ssö ö dông thuËt dông • •Ph ©n tÝch ớng Ph©n tÝchxu xuhư hướng • •Tr ï tinh Trï tinh • •KKü ü thu Ët Delphi thuËt Delphi •… •… CC¸c ¸c yÕu ¹i vivi yÕutè tèngo ngo¹i • •Thay æi dd©n ©n ssè è Thay®®æi • •Tr ×nh ®é o t¹t¹o o ccña ña NNL Tr×nh ®é®μ ®μo NNL • •DÞch Ón nh ©n lùlùc c DÞchchuy chuyÓn nh©n • •ChÝnh ¸ch ccña ña chÝnh ñ ChÝnhss¸ch chÝnhph phñ • •TTû û lÖlÖthÊt Öp thÊtnghi nghiÖp DDù ù bb¸o ¸o cung ng cungøøng CC©n ©n ®®èi èi gigi÷a ÷a Nhu Çu NhuccÇu vvμ μ cung ng cungøøng (ThiÕu ) (ThiÕu) Tuy Ón dông TuyÓn dông • •Full -time Full-time • •Part -time Part-time • •Thêi Thêivô vô (Thõa ) Gi ¶m (Thõa) Gi¶m • •Sa ¶i Sath th¶i • •KÕt óc hhîp îp ®®ång ång KÕtth thóc • •gigiảm ảm cư ờng đđộ ộ cường • •VVề ề hưu hưu Dù b¸o nhu cÇu nh©n sù • Hai vÊn ®Ò cÇn xem xÐt: (i) doanh nghiÖp cã nhu cÇu g× vÒ c¸c lo¹i nh©n sù cô thÓ t¹i mét thêi ®iÓm x¸c ®Þnh ®Ó thùc hiÖn c¸c vai trß vμ chøc n¨ng kh¸c nhau; (ii) yªu cÇu vÒ tr×nh ®é kü n¨ng, c¸c tiªu chuÈn lao ®éng tèt nhÊt ®−îc sö dông cho c¸c xu h−íng ph¸t triÓn t−¬ng lai lμ g×? • Khèi l−îng c«ng viÖc cÇn thiÕt ph¶i lμm; • Tr×nh ®é trang thiÕt bÞ kü thuËt vμ kh¶ n¨ng thay ®æi c«ng nghÖ; • Sù thay ®æi vÒ tæ chøc hμnh chÝnh cã ¶nh h−ëng ®Õn n¨ng suÊt lao ®éng; • C¬ cÊu ngμnh nghÒ theo yªu cÇu cña c«ng viÖc; • Kh¶ n¨ng n©ng cao chÊt l−îng nh©n viªn; • Tû lÖ nghØ viÖc cã thÓ cã t¹i doanh nghiÖp; • Yªu cÇu n©ng cao chÊt l−îng s¶n phÈm vμ dÞch vô cña doanh nghiÖp; • Kh¶ n¨ng tμi chÝnh cña doanh nghiÖp ®Ó cã thÓ thu hót lao ®éng lμnh nghÒ trªn thÞ tr−êng lao ®éng. TiÕp cËn ®Þnh l−îng: ph©n tÝch xu h−íng (Trend Analysis) • Dù b¸o nhu cÇu NNL trong DN dùa trªn c¬ së d÷ liÖu thèng kª, vÝ dô vÒ b¸n hμng: ¾ Lùa chän mét biÕn sè kinh doanh cho phÐp tÝnh to¸n ®−îc nhu cÇu nh©n sù (business factor) ¾ X¸c ®Þnh hÖ sè n¨ng suÊt lao ®éng (labour productivity ratio). ¾ TÝnh to¸n n¨ng xuÊt lao ®éng trong qu¸ khø ¾ X¸c ®Þnh xu h−íng gia t¨ng, gi¶m n¨ng suÊt lao ®éng ¾ X¸c ®Þnh sè l−îng lao ®éng theo môc tiªu kinh doanh Mô hình giản lược BiÕn vÒvÒ biªn chÕ BiÕn®éng ®éng biªn chÕ C¸c C¸cgi¶ gi¶thiÕt thiÕtvÒ vÒth¨ng th¨ngtiÕn nh©n tiÕn sù nh©n sù Dù Dùb¸o b¸otrong trong55n¨m n¨m KÕ KÕho¹ch ho¹chph¸t ph¸ttriÓn triÓncña cña DN DN §¸nh nhu cÇu cÇu vÒ §¸nh gi¸ gi¸ nhu vÒnh©n nh©nsù sù So Sos¸nh s¸nh ChÝnh ChÝnhs¸ch s¸chnh©n nh©nsùsù Ví dụ về phân tích xu hướng nhu cầu nhân sự BUSINESS FACTOR ÷ LABOUR PRODUCTIVITY = HUMAN RESOURCES DEMAND YEAR (SALES IN THOUSANDS) 1997 $2,351 14.33 164 1998 $2,613 11.12 235 1999 $2,935 8.34 352 2000 $3,306 10.02 330 2001 $3,613 11.12 325 2002 $3,748 11.12 337 2003 $3,880 12.52 310 2004* $4,095 12.52 327 2005* $4,283 12.52 342 2006* $4,446 12.52 355 (SALES/EMPLOYEE) (NUMBER OF EMPLOYEES) Tiếp cận định tính • Dự báo ¾ Ý kiến các nhà quản trị cơ sở, giám sát, chuyên gia về các công việc và chức danh, kỹ năng cần có trong tương lai • Kỹ thuật Delphi ¾ Hạn chế tính chủ quan bằng cách lựa chọn một mẫu điều tra. ¾ Thảo luận và đưa ra được kết luận của nhóm điều tra. §¸nh gi¸ thùc tr¹ng nh©n sù cña doanh nghiÖp • §¸nh gi¸ tæng quan thùc tr¹ng nh©n sù cña doanh nghiÖp • §¸nh gi¸ n¨ng lùc cña nh©n sù tr−íc khi bè trÝ vμ sö dông