Tài liệu Bài thuyết trình quản trị theo tình huống

GROUP 1 QUẢN TRỊ THEO TÌNH HUỐNG Bài thuyết trình MỤC TIÊU CỦA BÀI THUYẾT TRÌNH 1. Hiểu rõ một cách khái quát về các phong cách lãnh đạo 2. Phân biệt sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý Nắm được kỹ năng lãnh đạo theo tình huống và áp dụng vào thực tế Nội dung: 3. Khái Kĩ quát về phong cách lãnh đạo năng lãnh đạo theo tình huống Ứng dụng của doanh nghiệp I. Khái quát về phong cách lãnh đạo 1. Lãnh đạo là gì? • Xác định chiến lược • Giao công việc cho nhân viên/ủy quyền • Động viên • Huấn luyện nhân viên • Phương pháp truyền đạt thông tin 2. Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo của một cá nhân là dạng hành vi của người đó thể hiện các nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động của những người khác. • Phong cách lãnh đạo là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo. • Phong cách lãnh đạo là hệ thống các đấu hiệu đặc trưng của hoạt và động quản lý của nhà lãnh đạo, được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ. • Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và được biểu hiện bằng công thức: • Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Môi trường 3. Phân loại  Phong cách độc đoán  Phong cách dân chủ Phong cách tự do 3-1: Phong cách lãnh đạo độc đoán   Kiểu quản lý mệnh lệnh độc đoán được đ ặc trưng bằng việc tập trung mọi quyền lực v ào tay một mình người quản lý, người lãnh đạo quản lý bằng ý chí của mình, trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể.  Phong cách lãnh đạo này xuất hiện khi c ác nhà lãnh đạo nói với các nhân viên chính x ác những gì họ muốn các nhân viên làm và là m ra sao mà không kèm theo bất kỳ lời khuy ên hay hướng dẫn nào cả Đặc điểm  Nhân viên ít thích lãnh đạo.  Hiệu quả làm việc cao khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo.  Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định hướng cá nhân. 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: •Kiểu quản lý dân chủ được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định. •Kiểu quản lý này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi để cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lý. 3.3 Phong cách lãnh đạo tự do • Với phong cách lãnh đạo này, nhà lã nh đạo sẽ cho phép các nhân viên được quy ền ra quyết định, nhưng nhà lãnh đạo vẫn ch ịu trách nhiệm đối với những quyết định đư ợc đưa ra. • Phong cách lãnh đạo uỷ thác được sử dụng khi các nhân viên có khả năng ph ân tích tình huống và xác định những gì c ần làm và làm như thế nào. Bạn không thể ô m đồm tất cả mọi công việc! Bạn phải đặt ra các thứ tự ưu tiên trong công việc và uỷ thác một số nhiệm vụ nào đó. ĐẶC ĐIỂM • NV ít thích lãnh đạo. • Không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng vui chơi. • Năng suất thấp, người lãnh đạo vắng mặt thường xuyên. KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO THEO TÌNH HUỐNG 1. Thế nào là lãnh đạo theo tình huống? Bạn là một nhà quản lý? Bạn đang lựa chọn cho mình một phong cách quản lý hoàn hảo để áp dụng với tất cả các nhân viên của mình? Đừng phí công, không có phong cách nào tốt nhất. Thực tế, việc quản lý hiệu quả đòi hỏi nhiề u phong cách quản lý khác nhau. Yêu cầu với lãnh đạo tình huốn g Yếu tố ảnh hưởng tới PCLĐ Học thuyết lãnh đạo tình huống của Hersey và Blanchard Lý thuyết lãnh đạo tình huống Học thuyết này nhấn mạnh đến tính sẵn sàng của cấp dưới Tính sẵn sàng của cấp dưới: khả năng và sẵn sàng làm việc Người lãnh đạo: giảm nhu cầu hỗ trợ và giá m  sát Hersey and Blanchard (1977): luận vấn đề tác phong lãnh đạo và tình huống Hersey and Blanchard đã nhận định bốn tác phong lãnh đạo khác nhau có thể áp dụng để ứng phó với những tình huống tương phản nhau Dr. Paul Hersey Dr. Ken Blanchard 1/Chỉ Đạo:(Nhu cầu hoàn tất công tác cao/qua n hệ giữa người lãnh đạo và nhân viên thấ p). ĐẶC ĐIỂM : ĐƯA RA RẤT NHIỀU CHỈ THỊ CHO THUỘC CẤP, CŨNG NHƯ CHÚ TRỌNG NHIỀU VÀO VIỆC ĐỊNH NGHĨA MỘT CÁ CH • RÕ RÀNG VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN VÀ MỤC TIÊU CÔNGVIỆC. • DÙNG KHI CÓ NHÂN VIÊN MỚI, HAY CHO CÁC CÔNG VIỆC DỄ DÀNG VÀ LẬP ĐI LẬP LẠI, HAY CẦN HOÀN TẤT TRONG KHOẢNG THỜI GIAN NGẮN. • NHÂN VIÊN TRONG TRƯỜNG HỢP NÀY ĐƯỢC XEM NHƯ KHÔNG CÓ KHẢ NĂNG HAY KHÔNG SẴN LÒNG LÀM T ỐT CÔNG VIỆC. • NHÀ LÃNH ĐẠO ĐỊNH RA VAI TRÒ VÀ YÊU CẦU NHÂN VIÊN PHẢI LÀM GÌ, KHI NÀO, NHƯ THẾ NÀO VÀ Ở ĐÂU ,.. 2/Khuyến Dụ: (Nhu cầu công tác cao/m ối quan hệ chặt chẽ)  ĐẶC ĐIỂM: Ở ĐÂY, DÙ LÀ NGƯỜI LÃNH ĐẠO CŨNG CẦN PHẢI  TÁC PHONG LÃNH ĐẠO NÀY ĐÔI KHI CÒN ĐƯỢC G RA CHỈ THỊ NGƯỜI LÃNH ĐẠO CỐ GẮNG KHUYẾN KHÍCH M ỌI NGƯỜI "TỰ NGUYỆN" NHẬN ĐÓ LÀ CÔNG TÁC C ỦA CHÍNH HỌ. ỌI LÀ PHƯƠNG CÁCH CỦA HUẤN LUYỆN VIÊN KHI S ẴN LÒNG CHỊU LÀM VIỆC HAY ĐƯỢC ĐỘNG VIÊN TI NH THẦNĐỂ THI HÀNH CÔNG TÁC, NHƯNG THIẾU SỰ "TRƯỞNG THÀNH" HAY "KHẢ NĂNG CHUYÊN MÔ N" CẦN CÓ.  NHÀ LÃNH ĐẠO ĐƯA RA CHỈ DẪN VÀ HỖ TRỢ NHÂ N VIÊN MỌI NGƯỜI 3/Chia sẻ: (Mối quan hệ cao/nhu cầu công tác thấp) ĐẶC ĐIỂM   QUYỀN QUYẾT ĐỊNH ĐƯỢC CHIA SẺ GIỮA NHỮNG NGƯỜI LÃNH ĐẠO VÀ NHỮNG NGƯỜI ĐI THEO - VAI TRÒ CHỦ YẾU CỦA NGƯỜI LÃNH ĐẠO LÀ ĐIỀU HỢP VÀ LIÊN LẠC. PHƯƠNG CÁCH NÀY ĐÒI HỎI SỰ ỦNG HỘ CAO VÀ ÍT CHỈ