Tài liệu Xây dựng hệ thống trí tuệ kinh doanh cho doanh nghiệp áp dụng vào công ty sản xuất hoặc thương mại

ĈҤI HӐC QUӔC GIA TP.HCM 75ѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA KHOA KHOA HӐC & KӺ THUҰT MÁY TÍNH LUҰ19Ă17ӔT NGHIӊ3ĈҤI HӐC XÂY DӴNG Hӊ THӔNG TRÍ TUӊ KINH DOANH CHO DOANH NGHIӊP ÁP DӨNG VÀO CÔNG TY SҦN XUҨT HOҺ&7+ѬѪ1*0ҤI NGÀNH: KHOA HӐC MÁY TÍNH HӜ,ĈӖNG : HӜ,ĈӖNG 7 KHOA HӐC MÁY TÍNH GVHD : PGS. TS. TRҪN MINH QUANG GVPB : THS. NGUYӈN THӎ ÁI THҦO ---o0o--- SVTH 1 7UѭѫQJ*LD%ҧo (1710019) SVTH 2 : Cao NguyӋt Minh (1710188) SVTH 3 : NguyӉn Ngӑc Phát (1710228) TP. HӖ CHÍ MINH, 08/2021 2 3 4 /Ӡ,&$0Ĉ2$1 Chúng tôi [LQFDPÿRDQÿk\OjF{QJWUuQKQJKLrQFӭu cӫa riêng chúng tôi Gѭӟi sӵ JLiPViWYjKѭӟng dүn cӫa PGS. TS. Trҫn Minh Quang. Nӝi dung nghiên cӭu và các kӃt quҧ ÿӅu là trung thӵFYjFKѭDWӯQJÿѭӧc công bӕ WUѭӟFÿk\&iFVӕ liӋXÿѭӧc sӱ dөng cho quá trình phân tích, nhұQ[pWÿѭӧc chính chúng tôi thu thұp tӯ nhiӅu nguӗn khác nhau Yjÿѭӧc ghi rõ trong phҫn tài liӋu tham khҧo. Ngoài ra, chúng tôi FNJQJFyVӱ dөng mӝt sӕ nhұQ[pWÿiQKJLiYjVӕ liӋu cӫa các tác giҧ NKiFFѫTXDQWә chӭc khác. Tҩt cҧ ÿӅu có trích dүn và chú thích nguӗn gӕc. NӃu phát hiӋn có bҩt kì sӵ gian lұn nào, chúng tôi xin hoàn toàn chӏu trách nhiӋm vӅ nӝi dung LuұQYăQWӕt nghiӋSĈҥi hӑc cӫDPuQKĈҥi hӑc Bách Khoa - Ĉҥi hӑc Quӕc Gia TPHCM NK{QJOLrQTXDQÿӃn nhӳng vi phҥm tác quyӅn, bҧn quyӅn do chúng tôi gây ra trong quá trình thӵc hiӋn. TP. Hӗ Chí Minh, Ngày 26 tháng 07 QăP 5 /Ӡ,&Ҧ0Ѫ1 Qua thӡi gian hӑc tұp và rèn luyӋn tҥi TUѭӡQJĈҥi hӑc Bách Khoa - Ĉҥi hӑc Quӕc Gia TP. HCM, chúng tôi ÿѭӧc sӵ chӍ bҧo và giҧng dҥy nhiӋt tình cӫa quý thҫ\F{ÿһc biӋt là quý thҫy cô khoa Khoa hӑFYj.ƭWKXұW0i\WtQKÿmWUX\ӅQÿҥt cho nhӳng kiӃn thӭc vӅ lý thuyӃt và thӵc hành trong suӕt thӡi gian hӑc tұp ӣ WUѭӡng. Chúng tôi vӟi mӑi sӵ nӛ lӵc cӫa bҧQWKkQÿmKRjQWKjQKLuұQYăQWӕt nghiӋp cӫa mình. Chúng tôi [LQFKkQWKjQKFiPѫQTXêWKҫ\F{WUѭӡQJĈҥi hӑc Bách Khoa - Ĉ+4* 73+&0ÿmWUX\ӅQÿҥt cho chúng tôi nhӳng kiӃn thӭc bә ích trong thӡi gian qua. Chúng tôi tӓ lòng biӃWѫQVkXVҳFÿӃn PGS.TS. TrҫQ0LQK4XDQJÿmKѭӟng dүn và hӛ trӧ tұn tình chúng tôi trong quá trình nghiên cӭu. Trong quá trình làm luұQYăQ, do kiӃn thӭc còn hҥn hҽp, chúng tôi không tránh khӓi có nhӳng thiӃu sót trong cách trình bày và diӉQÿҥt, và nhӳng công viӋc yêu cҫu FKѭDKRjQWKjQK. Chúng tôi rҩt mong nhұQÿѭӧc sӵ ÿyQJJySêNLӃn cӫa quý thҫy cô ÿӇ báo cáo luұQYăQWӕt nghiӋSÿҥWÿѭӧc kӃt quҧ tӕt nhҩt. Cuӕi cùng, chúng tôi kính chúc các quý thҫy cô dӗi dào sӭc khoҿ, thành công trên FRQÿѭӡng phát triӇn sӵ nghiӋp giáo dөc ÿҫ\êQJKƭD và cao quý. 6 7Ï07Ҳ7Ĉӄ7¬, Ngày nay, viӋc áp dөng công nghӋ WK{QJWLQYjRODRÿӝng và sҧn xuҩt ÿmWUӣ thành [XKѭӟng và hҫu hӃt các doanh nghiӋp bҳWÿҫu chuyӇQÿәi tҩt cҧ các bҧn ghi trên giҩy sang các tӋp máy tính kӻ thuұt sӕ. Qua thӡi gian, doanh nghiӋp xuҩt hiӋn nhu cҫu cҩp thiӃt là làm sao phân tích tӯ kho dӳ liӋu khәng lӗ ÿyÿӇ xem xétÿiQKJLá lҥi mӑi thӭ hӑ ÿmlàm, tӯ hӋ thӕng nӝi bӝ ÿӃQWѭѫQJWiFFӫa khách hàng. Tӯ ÿyGRDQKQJKLӋp có thӇ WKD\ÿәi quy trình cӫa mình theo cách cho phép ra quyӃWÿӏnh tӕWKѫQKLӋu quҧ KѫQnâng cao trҧi nghiӋm khách hàng vӟi nhiӅXWtQKFiQKkQKyDKѫQQӳa. Nhóm ÿmchӑn ÿӅ tài "XÂY DӴNG Hӊ THӔNG TRÍ TUӊ KINH DOANH CHO DOANH NGHIӊP ÁP DӨNG VÀO CÔNG TY SҦN XUҨT HOҺ&7+ѬѪ1* MҤI" vӟi sӵ Kѭӟng dүn cӫa thҫy PGS. TS. Trҫn Minh Quang làm luұQYăQWӕt nghiӋp Ĉҥi hӑc ÿӇ giҧi quyӃt nhӳQJNKyNKăQQKXFҫu cӫa doanh nghiӋp. ĈӅ tài nghiên cӭu và phát triӇn ӭng dөng hӛ trӧ doanh nghiӋp xây dӵng kho dӳ liӋu (Data Warehouse) và trí tuӋ kinh doanh (Business Intelligence). HӋ thӕQJQj\ÿѭӧc kì vӑng là có khҧ QăQJKӛ trӧ các doanh nghiӋp quҧn lý nguӗn dӳ liӋXYjÿѭDUDQKӳng lӡLNKX\rQÿӇ doanh nghiӋSÿѭD ra nhӳng quyӃWÿӏnh mang tính quyӃWÿӏnhÿѭDUDQKӳng trҧi nghiӋm tӕt nhҩt cho khách hàng. HӋ thӕng có thӇ tùy chӍnh phù hӧp cho nhiӅu doanh nghiӋp vӟi trӑng tâm là doanh nghiӋp sҧn xuҩt và doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi. 7URQJÿӅ tài luұn YăQ, nhóm tác giҧ tìm hiӇu vӅ kho dӳ liӋu, quá trình trích xuҩt, biӃQÿәi dӳ liӋu và trӵc quan hoá dӳ liӋu trong trí tuӋ NLQKGRDQKÿӅ xuҩWSKѭѫQJSKiS xây dӵng kho dӳ liӋXFѫFKӃ ETL và công cө phân tích dӳ liӋu, hiӋn thӵFSKѭѫQJSKiS ÿӅ xuҩt. 6DXÿyQhóm xây dӵng nhӳng quy trình chung và tәng quan nhҩt mà các doanh nghiӋp sҧn xuҩt và doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi mong muӕn khi xây dӵng và sӱ dөng mӝt hӋ thӕng kho dӳ liӋu. Nhӳng quy trình này ÿѭӧc nhóm tác giҧ trích xuҩt tӯ các nghiên cӭu cӫa nhóm vӅ doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi và sҧn xuҩt. Cuӕi cùng, các quy trình mà nhóm tác giҧ sӁ tұp trung phát triӇn bao gӗm quy trình bán hàng (Sales), Nhұp hàng (Procurement), Kho OѭXWUӳ hàng hoá (Product Inventory) và quҧn lý quan hӋ khách hàng (Customer Relationship Management). 7 0Ө&/Ө& LӠI &$0Ĉ2$1 ...................................................................................................................... 2 LӠI CҦ0Ѫ1............................................................................................................................ 6 TÓM TҲ7Ĉӄ TÀI ................................................................................................................... 7 MӨC LӨC ................................................................................................................................. 8 DANH MӨC HÌNH ................................................................................................................ 12 DANH MӨC BҦNG ............................................................................................................... 14 DANH MӨC THUҰT NGӲ - TӮ VIӂT TҲT ....................................................................... 15 &+ѬѪ1**,ӞI THIӊU ..................................................................................................... 16 GIӞI THIӊU Ĉӄ TÀI .................................................................................................... 16 MӨ&7,Ç8Ĉӄ TÀI ...................................................................................................... 16 GIӞI HҤ1Ĉӄ TÀI ....................................................................................................... 17 CҨU TRÚC LUҰ19Ă1 .............................................................................................. 18 &+ѬѪ1*&Ѫ6Ӣ LÝ THUYӂT VÀ CÁC NGHIÊN CӬU LIÊN QUAN ....................... 19 ĈӔ,7ѬӦNG DOANH NGHIӊP .................................................................................. 19 2.1.1 DOANH NGHIӊ37+ѬѪ1*0ҤI ....................................................................... 19 2.1.2 DOANH NGHIӊP SҦN XUҨT ............................................................................. 20 KHO DӲ LIӊU (DATA WAREHOUSE) ..................................................................... 20 Ĉӎ1+1*+Ƭ$ ........................................................................................................ 20 2.2.2 CÁCH XÂY DӴNG KHO DӲ LIӊU .................................................................... 20 2.2.3 CÁCH TIӂP CҰN KIMBALL (BOTTOM-UP) .................................................... 21 ĈÈ1+*,È&+81*9ӄ CÁCH TIӂP CҰN CӪA KIMBALL ........................... 22 CÁC KHÁI NIӊM TRONG MÔ HÌNH CHIӄU DӲ LIӊU.......................................... 22 3+ѬѪ1*3+È37+,ӂT Kӂ MÔ HÌNH CHIӄU DӲ LIӊU ................................ 22 2.3.2 BҦNG SӴ THҰT (FACT) ..................................................................................... 23 2.3.3 BҦNG CHIӄU (DIMENSION).............................................................................. 23 2.3.4 BUS MATRIX ........................................................................................................ 23 2.3.5 SCD (SLOWLY CHANGE DIMENSION) ........................................................... 23 2.3.6 MÔ HÌNH NGÔI SAO (STAR SCHEMA) ........................................................... 25 TRÍ TUӊ KINH DOANH .............................................................................................. 25 Ĉӎ1+1*+Ƭ$ ........................................................................................................ 25 2.4.2 TRÍ TUӊ KINH DOANH KӂT HӦP VӞI KHAI PHÁ DӲ LIӊ89¬.Ƭ7+8ҰT HӐC MÁY ...................................................................................................................... 26 ETL PIPELINE (EXTRACT ± TRANSFORM - LOAD) ............................................. 27 2.5.1 KHÁI NIӊM ........................................................................................................... 27 2.5.2 THÀNH PHҪN CHÍNH TRONG TIӂN TRÌNH ETL .......................................... 27 8 SӔ LIӊU HOÁ (DIGITIZATION) ................................................................................ 28 2.6.Ĉӎ1+1*+Ƭ$ ........................................................................................................ 28 2.6.2 SӔ LIӊU HOÁ (DIGITIZATION) VÀ SӔ HOÁ (DIGITALIZATION) .............. 28 NHҰN DҤNG KÝ TӴ QUANG HӐC (OCR) ............................................................. 29 2.7.1 KHÁI NIӊM ........................................................................................................... 29 ĈӐ&+2ÈĈѪ1BÁN HÀNG BҴNG CÔNG NGHӊ OCR ................................ 29 CÁC NGHIÊN CӬU, SҦN PHҬM LIÊN QUAN ........................................................ 31 2.8.1 CÁC NGHIÊN CӬU .............................................................................................. 31 2.8.2 CÁC SҦN PHҬM .................................................................................................. 32 &+ѬѪ1*3+Æ17Ë&+9¬7+,ӂT Kӂ Hӊ THӔNG....................................................... 33 VҨ1Ĉӄ CҪN GIҦI QUYӂT ....................................................................................... 33 .+Ï.+Ă1 .................................................................................................................. 33 GIҦI PHÁP .................................................................................................................... 34 PHÂN TÍCH Hӊ THӔNG ............................................................................................. 34 3.4.1 YÊU CҪU CHӬ&1Ă1* ...................................................................................... 34 3.4.2 YÊU CҪU PHI CHӬ&1Ă1* .............................................................................. 35 6ѪĈӖ UML VÀ MÔ TҦ CHӬ&1Ă1*+ӊ THӔ1*Ĉӄ XUҨT ..................... 36 KIӂN TRÚC Hӊ THӔNG ............................................................................................. 40 THIӂT Kӂ KHO DӲ LIӊU ........................................................................................... 42 %860$75,;Ĉӄ XUҨT ..................................................................................... 42 &È&)$&702'(/Ĉӄ XUҨT ........................................................................... 42 THIӂT Kӂ &Ѫ&+ӂ ETL .............................................................................................. 49 3.7.1 KIӂN TRÚC ........................................................................................................... 49 3.7.2 PHÂN TÍCH CHӬ&1Ă1*&Ѫ&+ӂ ETL .......................................................... 51 7+$<ĈӘI CҨU TRÚC BҦNG HIӊN CÓ .......................................................... 54 &Ѫ&+ӂ ĈӎNH THӠI ............................................................................................ 57 CÔNG CӨ PHÂN TÍCH DӲ LIӊU .............................................................................. 58 3.8.1 NHӲ1*/Ƭ1+9ӴC CҪN PHÂN TÍCH .............................................................. 58 3.8.2 PHÂN TÍCH YÊU CҪU CHUNG CӪ$1*ѬӠI QUҦN LÝ ............................... 58 3.8.3 ӬNG DӨNG MÔ HÌNH TRÍ TUӊ NHÂN TҤO .................................................. 62 3.8.4 CÔNG CӨ TRӴC QUAN HOÁ DӲ LIӊU ........................................................... 63 ĈҬY MҤNH KHҦ 1Ă1*6Ӕ LIӊU HOÁ VÀ THU THҰP THÔNG TIN ............... 64 .+Ï.+Ă1&ӪA DOANH NGHIӊP TRONG QUÁ TRÌNH SӔ HOÁ ............. 64 3+ѬѪ1*3+È36Ӕ HOÀ DӲ LIӊU BҴNG CÔNG NGHӊ OCR ..................... 65 &+ѬѪ1*+,ӊN THӴC Hӊ THӔNG ................................................................................ 67 XÂY DӴNG KHO DӲ LIӊU ....................................................................................... 67 9 4.1.1 CÁC LOҤI MÔ HÌNH DӲ LIӊ8ĈҪU VÀO....................................................... 67 4.1.2 MӔI QUAN Hӊ (RELATIONSHIPS) ................................................................... 68 7ѬѪ1*7È&9ӞI CÁC BҦNG TRONG MÔ HÌNH CHIӄU ............................. 68 4.1.4 CÁC THUӜC TÍNH CӪA BҦNG TRONG MÔ HÌNH CHIӄU .......................... 69 HIӊN THӴ&&Ѫ&+ӂ ETL .......................................................................................... 70 4.2.1 TRÍCH XUҨT DӲ LIӊU (EXTRACT DATA, DATA INGESTION) ................. 70 4.2.2 CÁC PHÉP BIӂ1ĈӘI DӲ LIӊU (DATA TRANSFORM) ................................. 72 4.2.3 TҦI DӲ LIӊU VÀO KHO DӲ LIӊU (LOAD DATA) ......................................... 76 &Ѫ&+ӂ ĈӎNH THӠI ............................................................................................ 77 CÔNG CӨ PHÂN TÍCH DӲ LIӊU .............................................................................. 78 4.3.1 MÔ HÌNH AI PHÂN TÍCH PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG ............................... 78 4.3.2 TRӴC QUAN HOÁ DӲ LIӊU .............................................................................. 78 4.3.3 PHÂN TÍCH DӲ LIӊU BҴNG CÁC CÔNG CӨ BÊN THӬ BA ........................ 80 3+ѬѪ1*3+È36Ӕ HOÁ BҴNG CÔNG NGHӊ OCR .............................................. 81 &+ѬѪ1*7ӘNG KӂT VÀ CÔNG VIӊ&7521*7ѬѪ1*/$, .................................... 87 KӂT QUҦ ĈҤ7ĈѬӦC ................................................................................................ 87 Ѭ89¬1+ѬӦ&Ĉ,ӆ03+ѬѪ1*3+È3Ĉӄ XUҨT................................................. 87 Ѭ8Ĉ,ӆM ............................................................................................................... 87 5.2.2 HҤN CHӂ............................................................................................................... 88 5.2.3 GIҦI PHÁP CҦI TIӂN........................................................................................... 88 +ѬӞNG MӢ RӜ1*7ѬѪ1*/$, .............................................................................. 89 ĈÈNH GIÁ .................................................................................................................... 89 ĈÈ1+*,È75Ç1<Ç8&Ҫ81*ѬӠI DÙNG .................................................... 89 ĈÈ1+*,È+,ӊU XUҨT TҦI TRANG GIAO DIӊ11*ѬӠI DÙNG ............... 91 ĈÈ1+*,È7+ӠI GIAN THӴC HIӊN ETL CHO CÁC FACT MODEL ........... 92 ĈÈ1+*,È9ӄ CHI PHÍ ....................................................................................... 94 ĈÈ1+*,È&+,3+Ë7521*75ѬӠNG HӦP CӨ THӆ .................................... 97 TÀI LIӊU THAM KHҦO................................................................................................... 100 &+ѬѪ1*3+Ө LӨC ........................................................................................................ 104 LÝ THUYӂT LIÊN QUAN......................................................................................... 104 6.1.1 KHÁI NIӊM DATA WAREHOUSE THEO INMON (TOP-DOWN)................ 104 ĈÈ1+*,È&+81*9ӄ 2 CÁCH TIӂP CҰN XÂY DӴNG KHO DӲ LIӊU .. 104 MÔ TҦ CÁC BҦNG CHIӄU DÙNG CHUNG .......................................................... 106 6.2.1 DATE DIMENSION ............................................................................................ 106 6.2.2 PRODUCT DIMENSION .................................................................................... 106 6.2.3 STORE DIMENSION .......................................................................................... 107 10 6.2.4 WAREHOUSE DIMENSION .............................................................................. 107 6.2.5 CUSTOMER DIMENSION ................................................................................. 108 6.2.6 PROMOTION DIMENSION ............................................................................... 108 6.2.7 PAYMENT METHOD DIMENSION ................................................................. 109 6.2.8 INVENTORY TRANSACTION TYPE DIMENSION ....................................... 109 6.2.9 CONTRACT TERM DIMENSION ..................................................................... 109 6.2.10 VENDOR DIMENSION .................................................................................... 109 6.2.11 PROCUREMENT DIMENSION ....................................................................... 110 6.2.12 RESELLER DIMENSION ................................................................................. 110 6.2.13 SHIP METHOD DIMENSION .......................................................................... 110 6.2.14 MARKET DIMENSION .................................................................................... 111 PHIӂU KHҦ26È7ĈÈ1+*,È<Ç8&ҪU CӪA NHÀ QUҦN LÝ ....................... 111 CÔNG NGHӊ SӰ DӨNG ........................................................................................... 113 6.4.1 NGÔN NGӲ LҰP TRÌNH ................................................................................... 113 6.4.2 NӄN TҦ1*9¬7+Ѭ9,ӊN SӰ DӨNG ............................................................ 114 6.4.3 GOOGLE CLOUD PLATFORM ......................................................................... 114 +ѬӞNG DҮ1&¬,ĈҺT Hӊ THӔNG ....................................................................... 115 6.5.1 YÊU CҪU Vӄ PHҪN CӬNG .............................................................................. 115 6.5.2 MÔ,75ѬӠ1*&¬,ĈҺT Hӊ THӔNG .............................................................. 115 &¬,ĈҺT Hӊ THӔNG ......................................................................................... 115 +ѬӞNG DҮN SӰ DӨNG .......................................................................................... 118 6.6.1 KӂT NӔ,&Ѫ6Ӣ DӲ LIӊU DOANH NGHIӊP ................................................. 118 6.6.2 TҤO KHO DӲ LIӊU ........................................................................................... 119 6.6.3 THÊM NGUӖN DӲ LIӊU (DATA SOURCE) ................................................... 119 6.6.4 TҤO DATAMART .............................................................................................. 120 6.6.5 TҤO FACT-MODEL ........................................................................................... 122 6.6.6 THÊM / XOÁ BҦNG SӴ THҰT ......................................................................... 124 6.6.7 THÊM / XOÁ BҦNG BҦNG CHIӄU ................................................................. 126 6.6.8 THÊM / XOÁ MӜ775ѬӠNG TRONG BҦNG ................................................ 129 6.6.9 CҨ8+Î1+&Ѫ&+ӂ ETL CHO BҦNG ............................................................. 129 6.6.10 TÁC VӨ CRUD LIÊN KӂT GIӲA CÁC BҦNG TRONG NGUӖN DӲ LIӊU129 6.6.11 TÁC VӨ CRUD LIÊN KӂT GIӲA CÁC BҦNG TRONG FACT-MODEL .... 130 6.6.12 CҨ8+Î1+&Ѫ&+ӂ ĈӎNH THӠI ETL ........................................................... 131 6.6.13 THÊM / XOÁ MӜT BIӆ8ĈӖĈӖ THӎ ........................................................... 132 6.6.14 CHӌNH SӰA MӜT BIӆ8ĈӖĈӖ THӎ ........................................................... 134 6.6.15 CHӌNH SӰ$&¬,ĈҺT GOOGLE CLOUD PLATFORM ............................... 135 11 '$1+0Ө&+Î1+ HÎNH 1: KIӂN TRÚC DW/BI CӪA KIMBALL ................................................................... 22 HÎNH 2: VÍ DӨ MINH HOҤ SCD LOҤI 1 [9] ..................................................................... 24 HÎNH 3: VÍ DӨ MINH HOҤ SCD LOҤI 2 [9] ..................................................................... 24 HÎNH 4: STAR SCHEMA ...................................................................................................... 25 HÎNH 5: CÁCH HIӆ8ĈѪ1*,ҦN Vӄ BI (JAYANTHI RANJAN 2005) [13] ................... 26 HÎNH 6: MÔ HÌNH CHUYӆ1ĈӘI SӔ [17] ......................................................................... 29 HÎNH 7: CÔNG NGHӊ OCR [18] .......................................................................................... 29 HÎNH 8: VÍ DӨ MINH HOҤ OCR......................................................................................... 30 HÎ1+2&53,3(/,1(&Ѫ%ҦN [19] ................................................................................ 30 HÎNH 10: VҨ1Ĉӄ CҪN GIҦI QUYӂT THEO TӮ1**,$,Ĉ2ҤN.................................. 33 HÎ1+6ѪĈӖ USER CASE Hӊ THӔNG ........................................................................ 36 HÎNH 12: QUҦN LÝ DATA SOURCE ................................................................................. 37 HÎNH 13: THÊM MӞI DATA SOURCE ............................................................................... 37 HÎNH 14: CҰP NHҰT THÔNG TIN DATA SOURCE......................................................... 37 HÎNH 15: TRANG QUҦN LÝ DATAWAREHOUSE .......................................................... 38 HÎ1+75$1*ĈӎNH THӠI ............................................................................................. 38 HÎNH 17: THÊM MӞ,ĈӎNH THӠI ...................................................................................... 39 HÎNH 18: TRANG DASHBOARD ........................................................................................ 39 HÎNH 19: THÊM BIӆ8ĈӖ MӞI ........................................................................................... 39 HÎ1+6ѪĈӖ KIӂN TRÚC Hӊ THӔNG......................................................................... 40 HÎNH 21: MÔ HÌNH GIAO TIӂP GIӲA CÁC THÀNH PHҪN TRONG Hӊ THӔNG ....... 41 HÎNH 22: BUS MATRIX CHO QUY TRÌNH DOANH NGHIӊP ........................................ 42 HÎNH 23: RETAIL SALES FACT MODEL .......................................................................... 43 HÎNH 24: RESELLER SALES FACT MODEL ..................................................................... 44 HÎNH 25: WAREHOUSE INVENTORY TRANSACTION FACT MODEL ....................... 45 HÎNH 26: STORE INVENTORY SNAPSHOT FACT MODEL ........................................... 46 HÎNH 27: PROCUREMENT TRANSACTION FACT MODEL........................................... 46 HÎNH 28: VENDOR PERFORMANCE FACT MODEL ...................................................... 47 HÎNH 29: PROFITABILITY CM FACT MODEL ................................................................. 49 HÎ1+&Ѫ&+ӂ ETL TӘNG QUAN ................................................................................ 50 HÎ1+&Ѫ&+ӂ ETL CHI TIӂT........................................................................................ 51 HÎNH 32: CҨU TRÚC BҦNG BATCH EXTRACT JOB ..................................................... 52 HÎNH 33: QUÁ TRÌNH BIӂ1ĈӘI BҦNG CHIӄU TRÊN DATAFLOW ........................... 53 12 HÎNH 34: BҦ1*ĈË&+75ѬӞC KHI TҦ,7Ă1*7,ӂN ..................................................... 54 HÎNH 35: BҦNG TҤ0'Ô1*Ĉӆ TҦ,7Ă1*7,ӂN .......................................................... 54 HÎNH 36: SAU KHI TҦ,7Ă1*7,ӂN SCD1 ....................................................................... 54 HÎNH 37: SAU KHI TҦ,7Ă1*7,ӂN SCD2 ....................................................................... 54 HÎ1+2&53,3(/,1(&Ѫ%ҦN [19] ............................................................................. 65 HÎNH 39: AIRFLOW DAGS CHO CÁC FACTMODEL ...................................................... 77 HÎNH 40: LUӖNG THӴC THI CӪA MÔ HÌNH PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG .............. 78 HÎNH 41: CҨU HÌNH MӜT BIӆ8ĈӖ ĈӖ THӎ ................................................................. 79 HÎNH 42: MEASURE EDIT ................................................................................................... 80 HÎNH 43: DIMENSION EDIT ............................................................................................... 80 HÎNH 44: MÔ HÌNH TRÍCH XUҨT DӲ LIӊU ÁP DӨNG CÔNG NGHӊ OCR ................ 81 HÎNH 45 Ҧ1+ĈҪU VÀO CHO QUÁ TRÌNH OCR............................................................ 82 HÎNH 46: THÊM BOX CHO ҦNH ........................................................................................ 83 HÎNH 47: LӐC VÀ SҲP XӂP LҤI KӂT QUҦ TӮ TEXT RECOGNITION ........................ 84 HÎNH 48: TҰP TIN THIӂT LҰP CHO QUÁ TRÌNH TRÍCH XUҨ7+2ÈĈѪ1 ............... 85 HÎNH 49: KӂT QUҦ TRÍCH XUҨ7+2ÈĈѪ1%ҴNG CÔNG NGHӊ OCR .................... 86 HÎNH 50: MӬC DӲ LIӊU TRONG KIӂN TRÚC INMON ................................................ 105 HÎNH 51: KIӂN TRÚC DW/BI CӪA INMON .................................................................... 105 HÎNH 52: DATE DIMENSION ............................................................................................ 106 HÎNH 53: PRODUCT DIMENSION .................................................................................... 107 HÎNH 54: STORE DIMENSION .......................................................................................... 107 HÎNH 55: WAREHOUSE DIMENSION.............................................................................. 108 HÎNH 56: CUSTOMER DIMENSION ................................................................................. 108 HÎNH 57: PROMOTION DIMENSION ............................................................................... 109 HÎNH 58: PAYMENT METHOD DIMENSION ................................................................. 109 HÎNH 59: CONTRACT TERM DIMENSION ..................................................................... 109 HÎNH 60: VENDOR DIMENSION ...................................................................................... 110 HÎNH 61: PROCUREMENT TRANSACTION TYPE DIMENSION ................................. 110 HÎNH 62: RESELLER DIMENSION ................................................................................... 110 HÎNH 63: SHIP METHOD DIMENSION ............................................................................ 110 HÎNH 64: MARKET DIMENSION ...................................................................................... 111 13 '$1+0Ө&%Ҧ1* BҦNG 1: TӘNG QUÁT Vӄ CÁC LOҤI SCD (KIMBALL 2002) [10] ................................ 24 BҦNG 2: MӬC DӲ LIӊU CӪA CÁC BҦNG FACTS .......................................................... 43 BҦNG 3: KHҦO SÁT NHU CҪU BÁO CÁO Vӄ NGHIӊP VӨ BÁN HÀNG .................... 59 BҦNG 4: KHҦO SÁT NHU CҪU BÁO CÁO Vӄ NGHIӊP VӨ MUA HÀNG ................... 60 BҦNG 5: KHҦO SÁT NHU CҪU Vӄ NGHIӊP VӨ /Ѭ8.+2+¬1*+2È ................... 60 BҦNG 6: KHҦO SÁT NHU CҪU Vӄ NGHIӊP VӨ CRM ................................................... 61 BҦNG 7: KIӆU DӲ LIӊ848<ĈӎNH TRONG VIÊC BIӂ1ĈӘI DӲ LIӊU ..................... 73 BҦNG 8: HÀM TӘNG QUÁT ............................................................................................... 74 BҦNG 9: HÀM TOÁN HӐC .................................................................................................. 74 BҦNG 10: HÀM XӰ LÝ CHUӚI .......................................................................................... 74 BҦNG 11: HÀM XӰ LÝ THӠI GIAN................................................................................... 74 BҦ1*ĈÈ1+*,È+ӊ THӔNG Vӄ NGHIӊP VӨ BÁN HÀNG ................................... 89 BҦ1*ĈÈ1+*,È+ӊ THӔNG Vӄ NGHIӊP VӨ MUA HÀNG .................................. 90 BҦ1*ĈÈ1+*,È+ӊ THӔNG Vӄ NGHIӊP VӨ /Ѭ8.+2+¬1*+2È................ 90 BҦ1*ĈÈ1+*,È+ӊ THӔNG Vӄ NGHIӊP VӨ CRM ............................................... 90 BҦNG 16: KӂT QUҦ TҦI TRANG GIAO DIӊ11*ѬӠI DÙNG ....................................... 91 BҦNG 17ĈÈ1+*,È7+ӠI GIAN THӴC THI FM_SALES ............................................. 93 BҦ1*ĈÈ1+*,È7+ӠI GIAN THӴC THI FM_VENDORRATING ......................... 93 BҦNG 19ĈÈ1+*,È7+ӠI GIAN THӴC THI FM_INVENTROY_PRODUCT ............. 93 BҦNG 20ĈÈ1+*,È7+ӠI GIAN THӴC THI FM_PROCUREMENTTRANSACTION93 BҦ1*ĈÈ1+*,Á THӠI GIAN THӴC THI FM_SALES BRAZIL OLIST ................. 94 BҦNG 22: TӘNG HӦP CHI PHÍ CHO 1 LҪN CHҤ</Ѭ875Ӳ TRONG 1 THÁNG ...... 99 BҦNG 23: PHIӂU KHҦO SÁT NGHIӊP VӨ BÁN HÀNG ............................................... 111 BҦNG 24: PHIӂU KHҦO SÁT NGHIӊP VӨ NHҰP HÀNG ............................................. 111 BҦNG 25: PHIӂU KHҦO SÁT NGHIӊP VӨ QUҦN LÝ KHO ......................................... 112 BҦNG 26: PHIӂU KHҦO SÁT NGHIӊP VӨ QUҦN LÝ QUAN Hӊ KHÁCH HÀNG .... 112 14 '$1+0Ө&7+8Ұ71*Ӳ7Ӯ9,ӂ77Ҳ7 Cөm tӯ ÿҫ\ÿӫ Chӳ cái viӃt tҳt BI Business Intelligence BQ Bigquery CRM Customer Relationship Management DAG Directed Acyclic Graph DB Database DD Degenerate Dimension DM Data Mart DW Data Warehouse ETL Extract, Transform, Load ERM Entity-Relationship Model FK GCP Google Cloud Platform IDC International Data Corporation OCR Optical Character Recognition OLAP Online Analytical Processing UDF User Defined Function UML Unified Modeling Language PK SQL 15 Foreign Key Primary Key Structured Query Language &+ѬѪ1* GIӞI THIӊU 7URQJFKѭѫQJQj\WiFJLҧ giӟi thiӋXÿӅ tài, mөc tiêu và nӝLGXQJÿӅ tài, giӟi hҥn ÿӅ WjLFNJQJQKѭFҩu trúc luұQYăQ GIӞI THIӊ8Ĉӄ TÀI Trong khҧRViWQăPFӫa IDC, chuyӇQÿәi sӕ 'LJLWDO7UDQVIRUPDWLRQÿDQJ trӣ thành chiӃQOѭӧc tҥi các doanh nghiӋp, tә chӭc cӫa cuӝc cách mҥng công nghiӋp lҫn thӭ WѭNhӡ hӋ thӕng báo cáo thông suӕt kӏp thӡi, chuyӇQÿәi sӕ mang lҥi nhiӅu lӧi ích QKѭFҳt giҧm chi phí vұn hành, tiӃp cұQÿѭӧc nhiӅXSKkQNK~FNKiFKKjQJJL~SOmQKÿҥo ra quyӃt ÿӏnh nhanh chóng và chính xác KѫQ [1] Trong quá trình phát triӇn, các công ty vӅ WKѭѫQJPҥi và sҧn xuҩt quan sát thҩy ÿѭӧc các dӳ liӋXOѭXWUӳ cӫa công ty ngày mӝt lӟn dҫn, (mӑi thông tin dӳ liӋu tӯ viӋc nhұp/xuҩt hàng, sӕ giao dӏch, thông tin sҧn phҭm, nhân sӵ, thông tin khách hàng, «). Nhӳng dӳ liӋu này ÿӅXÿѭӧFOѭXWUӳ trên nӅn tҧng công nghӋ QKѭFiFWұp tin thӕng kê ([FHOYjFѫVӣ dӳ liӋXQKѭQJ dӳ liӋu thu thұp FKѭDÿѭӧc khai thác giá trӏ triӋWÿӇ. Công ty chӍ ÿӑc dӳ liӋu cho các hoҥWÿӝng có tính chu kǤ QKѭYLӃWEiRFiRWKDQKWRiQKRiÿѫQ cұp nhұt thông tin sҧn phҭPNKiFKKjQJ«. Dӳ liӋXÿѭӧFOѭXWUӳ lҥLQKѭPӝWSKѭѫQJ tiӋQJKLFKpSÿѫQWKXҫn và không mang lҥi lӧi ích thұt sӵ cho công ty. Tuy nhiên, dӳ liӋu là mӝWFѫVӣ ÿiQJWLQFұ\ÿӇ ÿѭDUDFiFJLҧ ÿӏnh, nhұn xét và tӯ ÿyÿѭDUDTX\ӃWÿӏnh chiӃQOѭӧc cho công ty. ViӋc khai thác dӳ liӋXÿHPOҥi cho công ty nhiӅu lӧLtFKQKѭELӃWÿѭӧc xu thӃ cӫa QJѭӡi dùng, giҧi quyӃt vҩQÿӅ khi xuҩt hiӋn sӵ chұm trӉ trong khâu phân phӕLFyÿѭӧc lӧi thӃ cҥnh tranh trên thӏ WUѭӡng nhӡ viӋFÿѭD UDÿѭӧc quyӃWÿӏnh nhanh chóng, cҧi thiӋn quy trình hoҥWÿӝng công ty hiӋu quҧ KѫQ« Vӟi mӝt thӏ WUѭӡQJV{Lÿӝng, rӝng lӟn QKѭKLӋn nay, viӋFÿѭDUDÿѭӧc quyӃWÿӏnh nhanh chóng và chính xác có thӇ ÿHPOҥi cho công ty lӧi thӃ Yѭӧt trӝLKѫQFiFÿӕi thӫ khác. Nhұn thӭFÿѭӧc nhu cҫXQj\ÿӅ tài xây dӵng hӋ thӕng Trí tuӋ kinh doanh và kho dӳ liӋu doanh nghiӋp ÿѭӧc phát triӇn vӟi mөFÿtFKQKҵm cung cҩSP{LWUѭӡng làm viӋc cho nhà phân tích dӳ liӋu. Trí tuӋ kinh doanh có thӇ cung cҩp cho nhà phân tích cách nhìn tәng quan vӅ dӳ liӋXPjF{QJW\ÿDQJFyÿӗng thӡi hӛ trӧ QKjSKkQWtFKÿѭDUDTX\ӃWÿӏnh chính xác và kӏp thӡi thông qua các công cө xây dӵng và phân tích dӳ liӋu. MӨ&7,Ç8Ĉӄ TÀI NӝLGXQJÿӅ tài bao gӗm các mөFWLrXVDXÿk\ x Tìm hiӇu, nghiên cӭu vӅ kho dӳ liӋu (Data Warehouse), trí tuӋ kinh doanh (Business Intelligence). 16 x Xây dӵng mӝt sӕ khuôn mүu (Template) hӛ trӧ viӋc xây dӵng Kho dӳ liӋu ÿѭӧc nhanh chóng và dӵa trên các nghiӋp vө trӑQJÿLӇm ÿmSKkQWtFKFKR công ty vӅ OƭQKYӵc sҧn xuҩt và WKѭѫQJPҥi. x Tìm hiӇu, nghiên cӭXYjÿӅ xuҩt FѫFKӃ ETL phù hӧp trong viӋc xây dӵng kho dӳ liӋu. x Tìm hiӇu và sӱ dөng các công nghӋ ÿӇ hiӋn thӵc FѫFKӃ ETL, kho dӳ liӋu, Trí tuӋ kinh doanh cho giҧLSKiSÿӅ xuҩt. x Tìm hiӇu vӅ các công nghӋ trí tuӋ nhân tҥo, khai phá dӳ liӋu ÿӇ phân tích dӵ báo, trҧi nghiӋm khách hàng hoһc áp dөng tӕLѭXKRiVҧn xuҩt, quҧn lý vұWWѭ« x HiӋn thӵc hӋ thӕng FѫFKӃ ETL, kho dӳ liӋu (Data Warehouse), trí tuӋ kinh doanh (Business Intelligence) bҵng các công nghӋ ÿm tìm hiӇXÿѭӧc. x Thu thұp các dӳ liӋu mô phӓng cho doanh nghiӋp sҧn xuҩt hoһc doanh nghiӋp WKѭѫQJPҥi. x TiӃn hành tích hӧp, thӵc nghiӋm trên tұp dӳ liӋu mô phӓQJYjÿiQKJLiNKҧ QăQJ ÿiSӭng cӫa toàn bӝ hӋ thӕQJÿӅ xuҩWÿӕi vӟi tұp dӳ liӋu. GIӞI HҤ1Ĉӄ TÀI Trong phҥm vi nghiên cӭu, ÿӅ WjLÿѭӧc giӟi hҥn ӣ Eѭӟc hӛ trӧ xây dӵng kho dӳ liӋu, có tích hӧp sҹn chӭFQăQJWUtWXӋ kinh doanh bao gӗm trӵc quan hoá dӳ liӋXĈӅ tài tìm hiӇu vӅ các khái niӋm vӅ kho dӳ liӋXFѫFKӃ ETL, các chӭFQăQJFӫa trí tuӋ kinh doanh hӛ trӧ phân tích dӳ liӋu. Tӯ ÿy, nhóm tác giҧ ÿӅ xuҩt nhӳng giҧi pháp hӛ trӧ xây dӵng kho dӳ liӋu dӵa trên yêu cҫu chung và tәng quát nhҩt cӫa các công ty sҧn xuҩt hoһc công ty WKѭѫQJPҥi. Các yêu cҫu chung nhҩt cӫa công ty sҧn xuҩt hoһFF{QJW\WKѭѫQJPҥi mà nhóm tác giҧ tұp trung phát triӇn trong quá trình nghiên cӭu bao gӗm ӣ các quy trình bán hàng (Sales), nhұp hàng (Procurement), kho hàng (Product Inventory) và quҧn lý quan hӋ khách hàng (Customer Relationship Management). Vӟi mӛLTX\WUuQKQKѭYұy, nhóm tác giҧ sӁ ÿӅ xuҩt ít nhҩt là mӝt khuôn mүu (Template) cho viӋc xây dӵQJTX\WUuQKWѭѫQJ ӭng. HӋ thӕng cung cҩSFѫFKӃ ETL bao gӗm tұp các phép biӃQÿәi phә biӃn mà nhóm tác giҧ tìm hiӇXÿѭӧc trong quá trình nghiên cӭXÿӅ tài. Tích hӧp, thӱ nghiӋPYjÿiQKJLikhҧ QăQJÿiSӭng cӫa hӋ thӕQJÿӅ xuҩt. Tìm hiӇu vӅ mӝt sӕ kӻ thuұt trí tuӋ nhân tҥo có tác dөng phân tích dӵ báo. Cuӕi cùng là nghiên cӭXYjÿӅ xuҩt giҧLSKiSÿҭy mҥnh khҧ QăQJVӕ hoá, thu thұp dӳ liӋu nhҵm phөc vө phân tích dӵ báo và trí tuӋ kinh doanh. 9u ÿӅ tài tұp trung phát triӇn hӋ thӕng trí tuӋ kinh doanh áp dөng vào công ty WKѭѫQJPҥi hoһc sҧn xuҩt, các quy trình nghiӋp vө PjÿӅ tài tұp trung phát triӇn chӍ là mӝt phҫn trong sӕ các quy trình cӫa 2 loҥi công ty nêu trên. Ĉӗng thӡLÿӕLWѭӧng doanh nghiӋp mà nhóm tác giҧ tұp trung phát triӇQOjF{QJW\WKѭѫQJPҥi. 17 CҨU TRÚC LUҰ19Ă1 &KѭѫQJ Nӝi dung &KѭѫQJ Giӟi thiӋu chung vӅ ÿӅ tài, mөc tiêu và nӝLGXQJÿӅ tài, giӟi hҥQÿӅ tài FNJQJQKѭ cҩu trúc luұQYăQ. &KѭѫQJ &ѫVӣ lý thuyӃt cӫa doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi và doanh nghiӋp sҧn xuҩt, kho dӳ liӋu (Data Warehouse), trí tuӋ kinh doanh. Các khái niӋm liên TXDQÿӃn viӋc xây dӵng, phát triӇn kho dӳ liӋu theo mô hình chiӅu dӳ liӋu cӫa Kimball. &KѭѫQJ3 ThiӃt kӃ hӋ thӕng, mô hình hӋ thӕng, SKѭѫQJSKiSÿӅ xuҩt tӯ các vҩn ÿӅ cҫn giҧi quyӃt ÿӇ xây dӵng hӋ thӕng trí tuӋ kinh doanh cho công ty sҧn xuҩt và công ty WKѭѫQJPҥi. &KѭѫQJ4 HiӋn thӵc hӋ thӕng. 7URQJFKѭѫQJQj\QKyPWiFJLҧ tұp trung nói vӅ cách thӭc hiӋn thӵc hӋ thӕng gӗm các chӭFQăQJF{QJGөQJÿѭӧc hӛ trӧ, tұp dӳ liӋu thӱ nghiӋm, giao diӋn hӋ thӕng và mӝt sӕ kӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc. &KѭѫQJ5 Tәng kӃt. 7URQJFKѭѫQJQj\QKyPWiFJLҧ ÿӅ cұSÿӃn kӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc, ѭXYjQKѭӧFÿLӇm cӫa giҧi SKiSÿӅ xuҩt, SKѭѫQJKѭӟng phát triӇn trong WѭѫQJOҥi và mӝt sӕ ÿiQKJLivӅ sҧn phҭm, vӅ mһt chi phí và mһt kӻ thuұt. &KѭѫQJ6 Phө lөc. &KѭѫQJQj\ cung cҩSFKRQJѭӡLÿӑc các thông tin hӳu ích khác, góp phҫn hiӇu rõ vӅ ÿӅ tài bao gӗm các kiӃn thӭc liên quan, các công nghӋ ÿѭӧc sӱ dөng, Kѭӟng dүn FjLÿһt và sӱ dөng hӋ thӕng. 18 &+ѬѪ1* &Ѫ6Ӣ LÝ THUYӂT VÀ CÁC NGHIÊN CӬU LIÊN QUAN Trong phҥPYLÿӅ tài, nhóm sӱ dөQJFiFFѫVӣ lý thuyӃWÿѭӧFWUuQKEj\VDXÿk\ÿӇ OjPFѫVӣ nӅn tҧng cho viӋc giҧi quyӃt bài toán, phân tích và thiӃt kӃ hӋ thӕng ÿӅ xuҩt. ĈӔ,7ѬӦNG DOANH NGHIӊP Trong phҫn này, nhóm sӁ SKkQ WtFK KDL ÿӕL Wѭӧng nghiên cӭu là doanh nghiӋp WKѭѫQJPҥi và doanh nghiӋp sҧn xuҩt. Tӯ ÿyQKyPWiFJLҧ sӁ phân tích, thiӃt kӃ báo cáo FKRQJѭӡi phân tích dӳ liӋu. 2.1.1 DOANH NGHIӊ37+ѬѪ1*0ҤI 2.1.1.1 Ĉӎ1+1*+Ƭ$ Doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi là nhӳQJÿѫQYӏ NLQKGRDQKÿѭӧc thành lұp vӟi mөc ÿtFKWKӵc hiӋn các hoҥWÿӝQJWURQJNLQKGRDQKWKѭѫQJPҥi, tә chӭc mua bán hàng hóa nhҵm mang lҥi lӧi nhuұn. [2] 2.1.1.2 CÁC LOҤI HÌNH DOANH NGHIӊ37+ѬѪ1*0ҤI Doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥLÿѭӧc chia thành nhӳng loҥi hình sau: [2] x x x x x Doanh nghiӋp kinh doanh chuyên môn hóa: là doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi chuyên kinh doanh mӝt loҥi hàng hóa cө thӇ có cùng công dөQJWURQJÿӡi sӕng và sҧn xuҩt cө thӇ. Doanh nghiӋp kinh doanh tәng hӧp: kinh doanh nhiӅu loҥLKjQJKyDFyÿһFÿLӇm và tính chҩt khác nhau. Doanh nghiӋSNLQKGRDQKÿDGҥng hóa: kinh doanh cҧ sҧn xuҩt và cҧ kinh doanh hàng hóa và thӵc hiӋn các hoҥWÿӝQJWKѭѫQJPҥi. Các doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥLÿѭӧc thành lұp và quҧn lý bӣLFiFFѫTXDQQKjQѭӟc. Các doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥLÿѭӧc thành lұp bӣi các cá nhân, tә chӭFWK{QJWKѭӡng. 2.1.1.3 CHӬ&1Ă1*&+Ë1+&ӪA DOANH NGHIӊ37+ѬѪ1*0ҤI Doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥLOjÿѫQYӏ cung ӭQJÿiSӭng nhӳng nhu cҫu cӫDQJѭӡi tiêu dùng, khách hàng bҵng sҧn phҭPKjQJKyDGRÿyhӑ cҫn phҧLTXDQWkPÿӃn giá trӏ sӱ dөng cӫa KjQJKyDYjFKLSKtOѭXWK{QJKjQJKyD7ӯ ÿyGRDQKQJKLӋp sӁ Fyÿѭӧc mӭc giá bán hӧp lý mà hӑ có thӇ chҩp nhұQÿѭӧc và cung cҩp sӕ Oѭӧng phù hӧp vӟi nhu cҫu thӏ WUѭӡng. ĈӇ viӋFOѭX thông hàng hóa/sҧn phҭPÿѭӧc hiӋu quҧ và chuyên nghiӋp, các tә chӭc doanh nghiӋSWKѭѫQJ mҥLFNJQJVӁ ÿҫXWѭTXiWUuQKOѭXWK{QJVDRFKRYӯa nhanh chóng và vӯDÿҧm bҧo rҵng nó có thӇ lҩ\ÿѭӧc sӵ hài lòng cӫa khách hàng. [3] Doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi sӁ thӵc hiӋn mua bán hàng hóa nhҵm kӏp thӡLÿiSӭQJÿѭӧc nhu cҫu cӫDQJѭӡi tiêu dùng tӯ sӕ OѭӧQJFKRÿӃn chҩWOѭӧng và cҧ lӧi nhuұn mà doanh nghiӋp WKXÿѭӧF7X\QKLrQÿӇ thӵc hiӋQÿѭӧc chӭFQăQJQj\ÿLӅXÿyFòn tùy thuӝc vào quy mô cӫa doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi và hӋ thӕng mҥQJOѭӟi (kho, trҥm, cӱa hàng, siêu thӏ, quҫ\KjQJÿҥi lý...) cӫa tӯng tә chӭc. Doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi có hoҥWÿӝng quҧn trӏ vӟi mӝt sӕ ÿѫQYӏ OLrQTXDQQKѭQKj cung cҩp, bӝ phұn mua hàng, nhұSNKRYjÿӕi tác phân phӕL9jÿѭѫQJQKLrQNKkXPXDKjQJ FKtQKOjNKkXÿҫXWLrQYjFNJQJlà khâu FѫEҧn nhҩt ÿӕi vӟi bҩt cӭ mӝWÿѫQYӏ hoҥWÿӝng kinh GRDQKĈӗng thӡLQyFNJQJOjÿLӅu kiӋQÿӝng lӵc duy trì và phát triӇn tә chӭc. ViӋc bán hàng thuұn lӧi vӯa là chӭFQăQJvӯa là mөc tiêu chính cӫa doanh nghiӋSWKѭѫQJPҥi. [3] 19 2.1.2 DOANH NGHIӊP SҦN XUҨT 2.1.2.1 Ĉӎ1+1*+Ƭ$ Doanh nghiӋp sҧn xuҩt là doanh nghiӋp chuyên tiӃn hành các hoҥWÿӝng sҧn xuҩt hàng hóa nhҵm cung cҩp ra thӏ WUѭӡng. Nhӳng doanh nghiӋp này ÿyQJYDLWUz then chӕt trong viӋc tҥo ra các sҧn phҭPKjQJKyDÿӇ cung cҩSFKRQJѭӡi tiêu dùng YjQyFNJQJ ÿyQJYDLWUò quan trӑng trong nӅn kinh tӃ cӫa mӛi quӕc gia và khu vӵc. [4] 2.1.2.2 ĈҺ&Ĉ,ӆM CӪA DOANH NGHIӊP SҦN XUҨT Doanh nghiӋp sҧn xuҩt có nhӳQJÿһFÿLӇm sau: [5] x x x x QuyӃWÿӏnh hoҥWÿӝng cӫa doanh nghiӋp: dӵa trên nhӳng yêu cҫXÿzLKӓi cӫa thӏ WUѭӡng ÿӇ ÿѭDUDQKӳng quyӃWÿӏnh trong viӋc sҧn xuҩt các mһWKjQJWLrXGQJÿӇ cân bҵng giӳa cung và cҫu trên thӏ WUѭӡng. Quy trình sҧn xuҩt: quá trình dӵa trên mӝt chuӛi kӃt hӧp giӳa nguyên vұt liӋu thô, nhân công và các trang thiӃt bӏ ÿӇ tҥo nên sҧn phҭm. Chi phí sҧn xuҩt: là chi phí phát sinh trong quá trình sҧn xuҩt hàng hóa, gӗm chi phí nhân công và nguyên vұt liӋXKjQJKyDÿӇ phөc vө cho viӋc sҧn xuҩt hàng hóa. Giá thành sҧn phҭm: toàn bӝ FKLSKtÿӇ hoàn thành mӝt sӕ Oѭӧng hàng hóa nhҩWÿӏnh trong thӡLJLDQTX\ÿӏnh. KHO DӲ LIӊU (DATA WAREHOUSE) 2.2.1 Ĉӎ1+1*+Ƭ$ Kho dӳ liӋXOjFiFFѫVӣ dӳ liӋXÿѭӧc các nhà ra quyӃWÿӏnh sӱ dөQJÿӇ phân tích tình trҥng và sӵ phát triӇn trong nӝi bӝ công ty. Kho dӳ liӋu dӵDWUrQOѭӧng dӳ liӋu lӟQÿѭӧc tích hӧp tӯ nhiӅu nguӗQNKiFQKDXYjRFѫVӣ dӳ liӋu dҥQJÿDFKLӅu (Multidimensional Database). CiFFѫ sӣ dӳ liӋXQj\ÿѭӧc tӕLѭXKRiQKҵm truy cұp dӳ liӋu mӝt cách tӵ nhiên nhҩt cho các nhà phân tích. [6] [7] [8] Kho dӳ liӋu (Data Warehouse) là mӝt cѫVӣ dӳ liӋu WUXQJWkPÿѭӧc sӱ dөng nhҵm thӵc hiӋn các phân tích và ÿѭDUDFiFTX\ӃWÿӏnh. Dӳ liӋu cӫa Kho dӳ liӋu ÿѭӧc tәng hӧp tӯ nhiӅu hӋ thӕng giao dӏch (Transactional System), hӋ thӕQJFѫVӣ dӳ liӋu và nhiӅu nguӗn dӳ liӋu khác sau ÿyÿѭӧFÿӏnh dҥng, làm sҥch, xác thӵc, tәng hӧp và tә chӭc lҥi. Dӳ liӋu có thӇ ÿѭӧFOѭXWUӳ Gѭӟi dҥng chi tiӃt nhҩt, phөc vө cho công viӋc phân tích và báo cáo. Chuyên viên phân tích dӳ liӋu (Data Analyst), kӻ VѭGӳ liӋu (Data Engineer), nhà khoa hӑc dӳ liӋu (Data Scientist) truy xuҩt dӳ liӋu thông qua các công cө SQL, hӋ thӕng trí tuӋ kinh doanh và các ӭng dөng phân tích khác. Kho dӳ liӋu cho phép các tә chӭc có thӇ thӵc hiӋn các phân tích trên dӳ liӋu khәng lӗ PjFѫVӣ dӳ liӋXWK{QJWKѭӡng không thӵc hiӋQÿѭӧc vӟi hiӋu suҩWWѭѫQJWӵ. Cҩu trúc cӫa Kho dӳ liӋu WK{QJWKѭӡng bao gӗm ba tҫng: x x x TҫQJGѭӟi: TҫQJGѭӟi bao gӗm mӝt máy chӫ Kho dӳ liӋuWKѭӡng sӱ dөng hӋ thӕQJFѫ sӣ dӳ liӋu quan hӋ, nó thu gom dӳ liӋu tӯ nhiӅu nguӗQYjVDXÿyOjPVҥch và biӃQÿәi thông qua mӝWTXiWUuQKÿѭӧc gӑi là Extract - Transform - Load (ETL). Tҫng giӳa: Tҫng giӳa bao gӗm mӝt máy chӫ 2/$3FKRSKpSWăQJWӕFÿӝ truy vҩn. Tҫng trên: Tҫng trên là giao diӋQQJѭӡi dùng hoһc các công cө EiRFiRFKRSKpSQJѭӡi sӱ dөng có thӇ sӱ dөng các phân tích ad-hoc trên dӳ liӋu. 2.2.2 CÁCH XÂY DӴNG KHO DӲ LIӊU .KLQyLÿӃn cách xây dӵng kiӃn trúc Kho dӳ liӋu, có hai cách tiӃp cұn phә biӃn hiӋn này ÿyOjFiFKWLӃp cұn theo Inmon và cách tiӃp cұn theo Kimball. Cҧ hai cách tiӃp cұQÿӅXÿӗng ý ӣ viӋc Data Warehouse là mӝt kho dӳ liӋu trung tâm cho doanh nghiӋp, mөFÿtFKFKtQKOjSKөc vө 20