Tài liệu Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty phan thành giai đoạn 2011 2017

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ˜˜ v ™™ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY PHAN THÀNH GIAI ĐOẠN 2011-2017 Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện ĐỖ THỊ HOÀI GIANG TRẦN THỊ MỸ NGỌC MSSV: LT 09369 Lớp: QTKD - K35 Năm 2011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ˜˜ v ™™ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY PHAN THÀNH GIAI ĐOẠN 2011-2017 Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện Đỗ Thị Hoài Giang Trần Thị Mỹ Ngọc MSSV: LT09369 Lớp: QTKD- K35 Năm 2011 Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành LỜI CAM ĐOAN ˜˜ v ™™ Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất cứ nghiên cứu khoa học nào. Ngày tháng năm 2011 Sinh viên thực hiện (ký và ghi họ tên) - ii - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành LỜI CẢM TẠ ˜˜ v ™™ Sau thời gian thực tập tại Công ty TNHH Xây dựng – Thương mại – Vận tải Phan Thành em xin chân thành cảm ơn các Cô, Chú, Anh, Chị trong Công ty đã nhiệt tình giúp đỡ, chỉ dẫn và tạo mọi điều kiện thuận lợi để em hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp của mình. Em cũng xin chân thành cảm ơn Quý Thầy cô đặc biệt là Cô Đỗ Thị Hoài Giang đã hết lòng hướng dẫn em trong suốt quá trình làm luận văn. Em chân thành cảm ơn đến gia đình và bạn bè đã giúp đỡ em hết mình để em có thể hoàn thành tốt nhất bài luận văn của mình. Ngày tháng năm 2011 Sinh viên thực hiện (ký và ghi họ tên) - iii - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ˜˜ v ™™ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ Ngày tháng năm 2011 Thủ trưởng đơn vị (ký tên và đóng dấu) - iv - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ˜˜ v ™™ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ Ngày tháng năm 2011 Giáo viên hướng dẩn (ký và ghi họ tên) -v- Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ˜˜ v ™™ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ ............................................................................................................................ Ngày tháng năm 2011 Giáo viên phản biện (ký và ghi họ tên) - vi - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG .................................................................... 1 1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu............................................................................ 1 1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứu ................................................................... 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................... 2 1.2.1. Mục tiêu chung ............................................................................... 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể ............................................................................... 2 1.3. Phạm vi nghiên cứu ............................................................................... 2 1.3.1. Không gian .................................................................................... 2 1.3.2. Thời gian nghiên cứu ...................................................................... 2 1.3.3. Đối tượng nghiên cứu...................................................................... 2 1.4. Lược khảo tài liệu................................................................................... 2 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU...... 5 2.1. Phương pháp luận................................................................................... 5 2.1.1. Khái niệm về chiến lược.................................................................. 5 2.1.2. Quản trị chiến lược.......................................................................... 5 2.1.2.1. Quản trị chiến lược................................................................... 5 2.1.2.2.Quy trình quản trị chiến lược..................................................... 6 2.2. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................13 2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu .........................................................13 2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu........................................................13 Chương 3: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY PHAN THÀNH..................15 3.1. Khái quát chung về Công ty Phan Thành...............................................15 3.1.1. Giới thiệu chung.............................................................................15 3.1.2. Lịch sử hình thành..........................................................................15 3.2. Lĩnh vực kinh doanh..............................................................................16 3.3. Cơ cấu tổ chức ......................................................................................16 3.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức ......................................................................16 - vii - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành 3.3.2. Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban.........................................18 3.4. Kết quả hoạt động kinh doanh ...............................................................19 Chương 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY ....21 4.1. Phân tích tình hình tài chính của Công ty ..............................................21 4.1.1. Phân tích Bảng Cân đối Kế toán rút gọn của Công ty Phan Thành từ năm 2008 -2010 ..............................................................................................21 4.1.2. Phân tích các tỷ số tài chính của Công ty Phan Thành từ 2008-2010..22 4.2. Phân tích hoạt động marketing ..............................................................27 4.2.1. Sản phẩm .......................................................................................27 4.2.2. Giá ................................................................................................27 4.2.3. Phân phối .......................................................................................29 4.2.4. Chiêu thị ........................................................................................30 4.3. Phân tích công tác quản trị ....................................................................31 4.3.1. Đánh giá công tác tổ chức ..............................................................31 4.3.2. Đánh giá công tác nhân sự..............................................................32 4.4. Xây dựng ma trận IEF ...........................................................................32 4.5. Phân tích môi trường bên ngoài .............................................................34 4.5.1. Phân tích môi trường vĩ mô ............................................................34 4.5.1.1. Môi trường kinh tế ..................................................................34 4.5.1.2. Môi trường chính trị -pháp luật ...............................................35 4.5.1.3. Môi trường công nghệ.............................................................36 4.5.2. Phân tích môi trường tác nghiệp ....................................................36 4.5.2.1. Đối thủ cạnh tranh...................................................................36 4.5.2.2. Sản phẩm thay thế ...................................................................38 4.6. Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh và ma trận EFE .........................38 4.6.1. Xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh ...........................................38 4.6.2. Xây dựng ma trận EFE ...................................................................39 Chương 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY PHAN THÀNH .....41 5.1. Xác định sứ mạng và mục tiêu...............................................................41 5.1.1. Xác định sứ mạng...........................................................................41 - viii - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành 5.1.2. Xác định mục tiêu ..........................................................................41 5.2. Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành....................42 5.2.1. Xây dựng SWOT ...........................................................................42 5.2.2. Phân tích các chiến lược đã đề xuất ................................................43 5.2.3. Xây dựng ma trận QSPM ..............................................................43 5.4. Giải pháp...............................................................................................46 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ.........................................................47 6.1. Kết luận ................................................................................................47 6.2. Kiến nghị ..............................................................................................47 6.2.1. Đối với Nhà Nước..........................................................................47 6.2.1. Đối với Công ty..............................................................................48 Tài liệu tham khảo............................................................................................49 Phụ lục ............................................................................................................50 - ix - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1: Mô hình cơ bản của ma trận QSPM ..................................................12 Bảng 3.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh ba năm 2008 – 2010 .....19 Bảng 4.1: Bảng cân đối kế toán rút gọn từ năm 2008 – 2010 .............................21 Bảng 4.2: Bảng tổng hợp các chỉ số tài chính 3 năm 2008-2010 ........................22 Bảng 4.3: Bảng tổng hợp các chỉ số tài chính trung bình của ngành vật liệu xây dựng tổng hợp. ..................................................................................................26 Bảng 4.4 : Bảng tổng hợp các chỉ số tài chính rút gọn .......................................26 Bảng 4.5: Bảng giá cát của Phan Thành Tháng 5/2011 ......................................28 Bảng 4.6: Bảng giá cát của VLXL Thanh Trúc Tháng 5/2011 ..........................29 Bảng 4.7: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của Công ty Phan Thành ........33 Bảng 4.8: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của Công ty Phan Thành.......................39 Bảng 4.9: Ma trận EFE của Công ty Phan Thành...............................................40 Bảng 5.1: Ma trận SWOT của Phan Thành ......................................................42 Bảng 5.2: Ma trận QSPM chiến lược SO ..........................................................44 Bảng 5.3: MA trận QSPM chiến lược WO ........................................................45 -x- Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành DANH MỤC HÌNH Trang Hình 2.1: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện ......................................6 Hình 2.2: Ma trận SWOT........................................................................ 12 Hình 3.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Phan Thành ........................ 17 Hình 4.1 Hình ảnh sản phẩm cát, đá sạch của Công ty ............................ 28 Hình 4.2 Kênh phân phối sản phẩm của Công ty..................................... 29 Hình 4.3 Trình độ nhân sự của Công ty Phan Thành ............................... 32 Hình 4.4: Tỷ lệ lạm phát của Việt Nam .................................................. 34 - xi - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐVT EFE IEF PL QSPM SPACE SWOT TP TĐ TNHH VLXD Đơn vị tính Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong Phân loại Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng Ma trận vị trí chiến lược Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, đe dọa Thành phố Tổng điểm Trách nhiệm hữu hạn Vật liệu xây dựng - xii - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành giai đoạn 2011 – 2017” từ tháng 5 năm 2011 đến tháng 7/2011. Nội dung nghiên cứu tập trung vào việc phân tích thực trạng môi trường hoạt động kinh doanh của Công ty trong 3 năm từ 2008 đến 2010. Trên cơ sở đó đề tài đi sâu nghiên cứu môi trường kinh doanh bên trong của Công ty từ đó hình thành nên ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IEF) để xác định được điểm mạnh và điểm yếu từ môi trường này. Đồng thời cũng thông qua việc nghiên cứu môi trường bên ngoài trong đó có môi trường cạnh tranh của Công ty với các doanh nghiệp kinh doanh cùng loại mặt hàng vật liệu xây dựng để hình thành hai ma trận tiếp theo là ma trận hình ảnh cạnh tranh và ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) từ đó xác định những được cơ hội và đe dọa. Kết hợp các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa từ các ma trận trên hình thành nên ma trận SWOT. Thông qua ma trận này sẽ đề ra những chiến lược có thể tận dụng điểm mạnh để khai thác tối đa cơ hội (chiến lược ST), chiến lược tận dụng điểm mạnh để tránh các mối đe dọa (chiến lược ST), chiến lược tận dụng cơ hội để vượt qua điểm yếu (chiến lược WO) và chiến lược tối thiểu quá điểm yếu để tránh các mối đe dọa (chiến lược WT). Cuối cùng thông qua ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (QSPM) để đưa ra chiến lược được chọn sau cùng. Bên cạnh đó các giải pháp cũng được đề xuất để các chiến lược vừa được chọn có thể thực hiện được. - xiii - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG 1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứu Thời gian gần đây nền kinh tế thế giới đang rơi vào tình trạng khủng hoảng và sức ảnh hưởng của nó đã lan tỏa hầu hết các nước trên thế giới. Vì vậy, nền kinh tế của Việt Nam cũng không năm ngoài sự ảnh hưởng này. Thêm vào đó là sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các doanh nghiệp trong nước với nhau. Do đó, để doanh nghiệp có thể trụ vững với những biến động trên và đưa doanh nghiệp ngày càng phát triển, doanh nghiệp phải biết được tình hình thực tế của doanh nghiệp như thế nào so với đối thủ hay doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh so với đối thủ của mình không và có khả năng phản ứng ra sao với sự tác động từ môi trường kinh doanh. Điều này dễ dàng biết được nếu doanh nghiệp đã xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh. Chính vì thế, chiến lược kinh doanh chiếm một vị trí vô cùng quan trọng trong tổ chức bởi nó sẽ giúp cho doanh nghiệp có một cái nhìn toàn diện về tương lai của doanh nghiệp, định hướng hoạt động nhằm hướng tới những mục tiêu từ những nguồn lực của doanh nghiệp làm sao đạt hiệu quả tối ưu đồng thời tạo điều kiện để nắm bắt và tận dụng cơ hội kinh doanh nhanh hơn, tạo sự gắn kết giữa các nhân viên. Song một số doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng hoặc chuyên cung cấp các nguyên vật liệu cho ngành xây dựng vẫn chưa chú trọng đến công tác xây dựng chiến lược kinh doanh cho chính mình. Vì thế, việc nghiên cứu và xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực trên là thực sự cần thiết. Hiện nay Công ty TNHH Xây Dựng - Thương Mại - Vận Tải Phan Thành vẫn chưa xây dựng chiến lược kinh doanh cho để phổ biến cho tất cả mọi nhân viên mà chủ yếu tồn tại ở cấp quản lý. Thêm vào đó không phải chiến lược kinh doanh đã xây dựng rồi có thể sử dụng vĩnh viễn ngay cả chiến lược kinh doanh đang thành công nhất. Hơn nữa, vào thời điểm này khi tình hình kinh tế trong và ngoài nước có nhiều biến động cùng với chiến lược giai đoạn 2005 – 2010 đã hết thời gian. Chính vì vậy đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Xây Dựng- Thương Mại - Vận Tải Phan Thành giai đoạn 2011 - 2017 “ vào giai đoạn này là thực sự -1 - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành để cần thiết và phù hợp bởi xây dựng một chiến lược mới sẽ có hiệu quả hơn, khả thi hơn để có thể giúp Công ty tận dụng được cơ hội và tránh được khó khăn sẽ gặp phải cũng như khắc phục được điểm yếu đang còn tồn tại một cách hiệu quả nhất đưa Công ty ngày càng phát triển. Đồng thời cũng làm cơ sở để đề ra các mục tiêu và chiến lược ở cấp thấp hơn như chiến lược chức năng và chiến lược cạnh tranh. 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1. Mục tiêu chung “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại – Vận Tải Phan Thành giai đoạn 2011 – 2017“ để làm phương hướng chung và là cơ sở cho việc đề ra chiến lược ở cấp thấp hơn chiến lược marketing, chiến lược tài chính cho Công ty. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể - Phân tích tình hình tài chính của Công ty. - Phân tích hoạt động marketing. - Phân tích công tác tổ chức. - Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu; thách thức và đe dọa từ thị trường - Xây dựng chiến lược cho Công ty. 1.3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1. Không gian Đề tài được thực hiện tại Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại – Vận Tải Phan Thành ở địa bàn Thành phố Cần Thơ. 1.3.2. Thời gian nghiên cứu Đề tài được thực hiện trong khoảng thời gian từ 18/5/2011 đến 30/6/2011. Sử dụng số liệu 2007 – 2010. 1.3.2. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Xây Dựng - Thương Mại - Vận Tải Phan Thành trong 3 năm từ 2008 - 2010. 1.4. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU “Hoạch định chiến lược kinh doanh cá tra xuất khẩu của Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu thủy sản Cần Thơ đến năm 2016”, Nguyễn Thị Hồng Khoa (2011), luận -2 - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành văn Đại học, trường Đại học Tây Đô. Nội dung của đề tài này là sẽ thực hiện việc phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ 2008 – 2010, sau đó phân tích môi trường kinh doanh của Công ty bao gồm môi trường bên trong và bên ngoài tác động đến việc xuất khẩu cá tra từ đó xác định được những cơ hội và đe dọa. Kế đến sẽ thông qua các công cụ như ma trân EFE, IEF, SWOT và QSPM để hoạch định chiến lược cho Công ty đến năm 2016. Cuối cùng là đề ra các giải pháp để có thể thực hiện được các chiến lược đã được hoạch định. Để việc hoạch định chiến lược được khả thi tác giả bài viết đã sử dụng những dự báo định tính và xử lý số liệu thứ cấp được bằng phương pháp so sánh. Bài viết rất hay và khá thuyết phục tuy nhiên những dự báo của tác giả bằng việc phỏng vấn chuyên gia lại có một nhược điểm trong việc xác định điểm của mức độ quan trọng, cách tính điểm như vậy chưa phù hợp bởi nếu cho điểm theo cách của tác giả sẽ không biết được chính xác các yếu tố mà tác giả phân tích thực sự có mức độ quan trọng như thế nào đối với Công ty, yếu tố có mức độ quan trọng cao không hẳn phải là yếu tố phải là điểm mạnh, nó có thể là điểm yếu của Công ty. “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho sản phẩm bêtông trộn sẳn của Công ty TNHH Sài Gòn – RDC chi nhánh Cần Thơ”, (2009), luận văn Đại học, trường Đại học Cần Thơ. Nội dung của đề tài là xây dựng chiến lược cho sản phẩm bêtông trộn sẳn cho chi nhánh của Công ty tại Cần thơ trong 3 năm tới bằng cách đánh giá thực trạng kinh doanh sản phẩm bêtông ở Cần Thơ, nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh và tìm ra lợi thế cạnh tranh, đánh giá cơ hội và đe dọa, điểm mạnh và yếu, sau cùng là sử dụng các công cụ ma trận như SWOT và SPACE để đưa ra chiến lược cuối cùng. Để chiến lược mang tính khả thi tác giả bài viết đã có xin ý kiến của các Anh/ Chị quản lý và nhân viên trong Công ty. Bài viết đưa ra chiến lược được lựa chọn không hợp lý. Nếu chỉ sử dụng đến ma trận SWOT và SPACE thì không thể đưa ra chiến lược sau cùng được, các ma trận trên chỉ đưa ra những chiến lược có thể được chọn mà thôi. “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho sản phẩm cá tra Fillet đông lạnh của Cafatex tại thị trường Mỹ”, Võ Văn Tài, (2008), luận văn Đại học, trường Đại học Cần Thơ. Nội dung của đề tài là xây dựng chiến lược kinh doanh cho sản phẩm cá -3 - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành tra Fillet cho thị trường Mỹ cho Công ty Cafatex bằng việc phân tích điểm mạnh, điểm yếu của Công ty liên quan đến quá trình thu mua – chế biến – xuất khẩu sản phẩm cá fillet đông lạnh, phân tích môi trường kinh doanh bao gồm môi trường tại Việt Nam và Mỹ từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh. Để phân tích số liệu tác giả bài viết đã sử dụng phương pháp thống kê - dự báo, phương pháp so sánh và ma trận SWOT. Bài viết trên cũng chưa chọn ra được chiến lược cuối cùng tác giả chỉ dừng lại ở giai đoạn ma trận SWOT. Đề tài nghiên cứu “ Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành giai đoạn 2011 – 2017” sẽ khắc phục những nhược điểm của các bài nghiên cứu trên trong lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng. -4 - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1. PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1. Khái niệm về chiến lược Theo Johnson và Scholes định nghĩa về chiến lược như sau: “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan”.[3,tr.46] Ngoài cách định nghĩa trên chiến lược hay chiến lược kinh doanh còn được định nghĩa là kế hoạch kiểm soát và sử dụng nguồn lực, tài sản và tài chính nhằm mục đích nâng cao và đảm bảo những quyền lợi thiết yếu của mình. Dù định nghĩa như thế thì bản chất của chiến lược kinh doanh vẫn là phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động và khả năng khai thác. Thuật ngữ chiến lược kinh doanh đã được sử dụng theo ba ý nghĩa phổ biến sau: - Xác lập mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp. - Đưa ra các chương trình hành động tổng quát. - Lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó. Xây dựng chiến lược bao gồm việc thiết kế và lựa chọn những chiến lược phù hợp cho tổ chức.[4,tr.46] 2.1.2. Quản trị chiến lược 2.1.2.1. Quản trị chiến lược là quá trình nghiên cứu đánh giá môi trường hiện tại và tương lai, hoạch định mục tiêu phát triển của tổ chức; đề ra, thực hiện và kiểm tra các quyết định nhằm đạt được những mục tiêu trong môi trường hiện tại và tương lai. Ø Quá trình quản trị chiến lược ở các doanh nghiệp đòi hỏi phải kết hợp hài hòa các tác động - Năng lực của doanh nghiệp. - Đặc thù của môi trường kinh doanh. -5 - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty Phan Thành - Những giá trị mà nhà quản trị và nhân viên theo đuổi. - Các mong đợi xã hội. Ø Những yêu cầu của quản trị chiến lược ở các doanh nghiệp - Chiến lược phải đạt mục tiêu tăng năng lực cạnh tranh và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. - Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo sự an toàn của doanh nghiệp. - Chiến lược kinh doanh phải xác định rõ lĩnh vực và phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp. - Chiến lược kinh doanh phải có phương án dự phòng. - Chiến lược kinh doanh phải khai thác tối đa cơ hội. 2.1.2.2. Quy trình quản trị chiến lược: theo mô hình quản trị chiến lược của F.David Thông tin phản hồi Thực hiện đánh giá bên ngoài chỉ ra cơ hội và thách thức Nêu ra nhiệm vụ, mục tiêu và chiến lược hiện tại Đặt ra mục tiêu dài hạn Đặt ra mục tiêu thường Xem xét lại nhiệm vụ của công ty Thực hiện đánh giá bên trong, chỉ ra điểm mạnh, điểm yếu Phân bổ nguồn lực Lựa chọn chiến lược để theo đuổi Đo lường và đánh giá mức độ thực hiện Chính sách bộ phận Thông tin phản hồi Hình thành Thực thi Đánh giá chiến lược chiến lược chiến lược Hình 2.1: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện [1,tr.46] -6 -