Tài liệu Vai trò sự thấu hiểu công nghệ đến ý định tiếp tục sử dụng thiết bị sức khỏe cá nhân

ĈҤI HӐC QUӔC GIA TP. HCM 75ѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA PHҤM THӎ THÚY HҴNG 9$,75ѳ6Ӵ THҨU HIӆU CÔNG NGHӊ´Ĉӂ1éĈӎNH TIӂP TӨC SӰ DӨNG THIӂT Bӎ SӬC KHӒE CÁ NHÂN THE ROLE OF IT MINDFULNESS ON CONTINUANCE INTENTION OF PERSONAL HEALTH DEVICES Chuyên ngành: Quҧn trӏ kinh doanh Mã sӕ: 8340101 LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ Tp. Hӗ &Kt0LQKWKiQJQăP &{QJWUuQKÿѭӧc hoàn thành tҥi: 7UѭӡQJĈҥi hӑc Bách Khoa - Ĉ+4*-HCM Cán bӝ Kѭӟng dүn khoa hӑc: TS. NguyӉQ9NJ4XDQJ Cán bӝ chҩm nhұn xét 1: TS. KiӅu Anh Tài Cán bӝ chҩm nhұn xét 2: PGS. TS NguyӉn Mҥnh Tuân LuұQYăQWKҥFVƭÿѭӧc bҧo vӋ tҥL7UѭӡQJĈҥi hӑF%iFK.KRDĈ+4*7S+&0QJj\ WKiQJQăP Thành phҫn HӝLÿӗQJÿiQKJLiOXұQYăQWKҥFVƭJӗm: 1. Chӫ tӏch: PGS.TS Lê NguyӉn Hұu 7KѭNê76 NguyӉQ9ăQ7Xҩn 3. Phҧn biӋn 1: TS. KiӅu Anh Tài 4. Phҧn biӋn 2: PGS.TS NguyӉn Mҥnh Tuân 5. Ӫy viên: TS. NguyӉn ThӃ Khҧi Xác nhұn cӫa Chӫ tӏch HӝLÿӗQJÿiQKJLi/9Yj7Uѭӣng khoa quҧn lý chuyên ngành sau khi luұQYăQÿmÿѭӧc sӱa chӳa (nӃu có). CHӪ TӎCH HӜ,ĈӖNG 75ѬӢNG KHOA QUҦN LÝ CÔNG NGHIӊP ĈҤI HӐC QUӔC GIA TP.HCM CӜNG HÒA Xà HӜI CHӪ 1*+Ƭ$9,ӊT NAM 75ѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA Ĉӝc lұp - Tӵ do - Hҥnh phúc NHIӊM VӨ LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ Hӑ tên hӑc viên: Phҥm Thӏ Thúy Hҵng MSHV: 1970183 1Jj\WKiQJQăPVLQK21/04/1995 1ѫLVLQKQuҧng Ngãi Chuyên ngành: Quҧn trӏ kinh doanh Mã sӕ: 8340101 ,7Ç1Ĉӄ TÀI: 9$,75ѳ6Ӵ THҨU HIӆU CÔNG NGHӊ´Ĉӂ1éĈӎNH TIӂP TӨC SӰ DӨNG THIӂT Bӎ SӬC KHӒE CÁ NHÂN NHIӊM VӨ VÀ NӜI DUNG: í ĈӅ xuҩt mӝt mô hình cҩXWU~FWURQJÿydanh tính công nghӋ WiFÿӝQJÿӃn sӵ thҩu hiӇu công nghӋ, sӵ thҩu hiӇu công nghӋ WiFÿӝng ÿӃn giá trӏ cҧm nhұn và êÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng cӫa QJѭӡi dùng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân. í KiӇPÿӏQKP{KuQKQrXWUrQWURQJOƭQK vӵc thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân, cө thӇ Ojÿӗng hӗ thông minh và vòng tay thông minh. Bên cҥQKÿyÿӅ WjLFNJQJÿѭDUDQKӳQJÿӅ xuҩt hàm ý quҧn trӏ nhҵm nâng cao giá trӏ cҧm nhұQYjêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng cӫDQJѭӡi dùng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân. II. NGÀY GIAO NHIӊM VӨ: 22/05/2021 III. NGÀY HOÀN THÀNH NHIӊM VӨ: 08/11/2021 IV. CÁN BӜ +ѬӞNG DҮN: TS. NguyӉn VNJ Quang Tp. HCM, ngày 08 tháng 11 QăP CÁN BӜ +ѬӞNG DҮN CHӪ NHIӊM BӜ 0Ð1Ĉ¬27ҤO 75ѬӢNG KHOA QUҦN LÝ CÔNG NGHIӊP i LӠI CҦ0Ѫ1 LӡLÿҫu tiên, tác giҧ xin gӱi lӡi cҧPѫQFKkQWKjQKÿӃn PGS. TS NguyӉQ9NJ4XDQJWKҫy ÿmWұn tình hӛ trӧJL~Sÿӥ và góp ý, nhұn xét rҩWFKkQWKjQKÿӇ tác giҧ có thӇ hoàn thiӋn luұQYăQWӕt nghiӋp này. Tác giҧ xin gӱi lӡi cҧPѫQÿӃn Quý Thҫy, Cô cӫD7UѭӡQJĈҥi hӑc Bách Khoa Tp. HCM Yjÿһc biӋt là Quý Thҫy, Cô cӫa Khoa Quҧn Lý Công NghiӋSÿmWUX\ӅQÿҥt vô vàn nhӳng kiӃn thӭc và bài hӑc quý báu trong suӕt 2 năPKӑc tҥLÿk\1Kӳng kiӃn thӭFÿyÿmJL~S hӑc viên rҩt nhiӅu trong công viӋFYjFNJQJQKѭOjFѫVӣ ÿӇ hӑc viên có thӇ thӵc hiӋQÿӅ tài này và hoàn thành luұQYăQWӕt nghiӋp cӫa mình. Xin gӱi lӡi cҧm ѫQÿӃQ*LDÿuQh, bҥn bè, Anh/Chӏ hӑFYLrQFiFNKyDWUѭӟc ÿmQKLӋt tình JL~SÿӥJySêYjÿӝng viên tác giҧ trong suӕt khoҧng thӡi gian vӯa qua. ĈӅ WjLÿѭӧc thӵc hiӋn vӟi sӵ cӕ gҳng và nӛ lӵc cӫa tác giҧ QKѭQJFKҳc chҳn sӁ có nhӳng thiӃu sót. Tác giҧ mong sӁ nhұQÿѭӧc nhӳng góp ý, nhұn xét chân thành tӯ phía Thҫy, Cô và bҥQÿӑc. Tác giҧ xin kính chúc Quý Thҫy, Cô sӭc khoҿ dӗLGjRÿӇ tiӃp tөc sӭ mӋnh truyӅn lӱa cӫa mình cho nhiӅu thӃ hӋ mai sau. Tp. Hӗ Cht Minh, ngjy 19 thing 10 năm 2021 Tic giҧ luұn văn Phҥm Thӏ Thúy Hҵng ii TÓM TҲT LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ GҫQÿk\NKiLQLӋm vӅ sӵ thҩu hiӇXÿѭӧc quan tâm rҩt nhiӅu và là mӝt chӫ ÿӅ nәi bұt. Sӵ liên kӃt tӯ ³Vӵ thҩu hiӇX´ÿӃn viӋc sӱ dөng công nghӋ thông tin thu hút sӵ chú ý trong YăQKyDÿҥi chúng. Trong bӕi cҧnh sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân, nghiên cӭXQj\ÿӅ xuҩt mô hình vӅ sӵ WiFÿӝng cӫa sӵ thҩu hiӇu công nghӋ ÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng cӫDQJѭӡi dùng. Mô hình nghiên cӭXÿӅ xuҩt gӗm các khái niӋm: danh tính công nghӋ, sӵ thҩu hiӇu công nghӋ, giá trӏ cҧm nhұQYjêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng. Nghirn cӭXÿѭӧc tiӃn hjnh th{ng qua hai bѭӟc lj nghirn cӭu sѫ bӝ vj nghirn cӭu chtnh thӭc. Nghirn cӭXÿӏnh ttnh sѫ bӝ nhҵPÿLӅu chӍnh vj bә sung cic biӃn quan siWÿm ÿѭӧc thӵc hiӋn trong nghirn cӭu trѭӟFÿy cho ph hӧp vӟLÿLӅu kiӋn thӵc tӃ tҥi ViӋt Nam. Nghirn cӭXÿӏnh lѭӧng chtnh thӭFÿѭӧc thӵc hiӋn th{ng qua bҧng cku hӓi chi tiӃt cy cҩu tr~c, dӳ liӋXÿѭӧc thu thұp tӯ 308 QJѭӡi dùng ÿmYjÿDQJVӱ dөng nhӳng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân tҥi ViӋt Nam. Phkn ttch dӳ liӋu sӱ dөng kiӇP WUD ÿӝ tin cұ\ WKDQJ ÿR &URQEDFK¶V$OSKDSKkQWtFKQKkQWӕ khám phá (EFA), phkn ttch nhkn tӕ khҷQJÿӏnh (CFA), m{ hunh cҩu tr~c tuyӃn ttnh (SEM). KӃt quҧ cho biӃt cҧ 4 giҧ thuyӃWÿѭӧc ӫng hӝ trong nghiên cӭXÿӅ xuҩt, sӵ thҩu hiӇu công nghӋ FyWiFÿӝng trӵc tiӃSÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng và giá trӏ cҧm nhұn cӫDQJѭӡi dùng. Ĉӗng thӡi, yӃu tӕ danh tính công nghӋ góp phҫQÿӏnh hình sӵ thҩu hiӇu công nghӋ và giá trӏ cҧm nhұQFyWiFÿӝQJÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng. iii ABSTRACT Recently, concept information technology mindfulness received a lot of attention and one of outgoing subjects. The link from mindfulness to using information technology attract attention in popular culture. In the context of personal health device use, this study proposes a model of the impact of technology understanding on users' intention to continue using. The proposed research model includes the following concepts: information technology identity, information technology mindfulness, perceived value and intention to continue using. The research was conducted through two steps namely preliminary research and formal research. Preliminary qualitative research aimed at adjusting and supplementing observed variables has been carried out in previous studies to suit the actual conditions in Vietnam. The official quantitative study was conducted through a detailed structured questionnaire, data were collected from 308 users who have been using personal health devices in Vietnam. Data analysis used Cronbach's Alpha scale reliability test, exploratory factor analysis (EFA), confirmatory factor analysis (CFA), linear structural model (SEM). The results show that all four hypotheses are supported in the proposed study, that information technology mindfulness has a direct impact on users' intention to continue using and perceived value. Moreover, information technology identity contributes to shaping information technology mindfulness and perceived value has an impact on intention to continue using. iv LӠ,&$0Ĉ2$1 T{L[LQFDPÿRDQQӝi dung trong luұn văn: ³Vai trò sӵ thҩu hiӇu công nghӋ ÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân´ lj kӃt quҧ nghirn cӭu cӫa ci nhkn t{i dѭӟi sӵ hѭӟng dүn cӫa TS NguyӉQ9NJ4XDQJNK{ng sao chpp kӃt quҧ tӯ nghirn cӭu khic. Tp. Hӗ Cht Minh, ngjy 19 thing 10 năm 2021 Tic giҧ luұn văn Phҥm Thӏ Thúy Hҵng v MӨC LӨC LӠI CҦ0Ѫ1 .................................................................................................................. i TÓM TҲT LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ................................................................................ ii ABSTRACT ...................................................................................................................iii LӠ,&$0Ĉ2$1 .......................................................................................................... iv MӨC LӨC ...................................................................................................................... v DANH MӨC HÌNH ....................................................................................................... ix DANH MӨC BҦNG ....................................................................................................... x &+ѬѪ1*ĈҺT VҨN Ĉӄ ........................................................................................... 1 1.1 /é'2+Î1+7+¬1+Ĉӄ TÀI ........................................................................ 1 1.2 MӨ&7,Ç8Ĉӄ TÀI ........................................................................................... 4 1.3 é1*+Ƭ$Ĉӄ TÀI ............................................................................................. 4 1.4 PHҤ09,Ĉӄ TÀI ............................................................................................. 4 1.4.1 Phҥm vi nӝi dung cӫa nghiên cӭu ................................................................ 4 1.4.2 ĈӕLWѭӧng khҧo sát ....................................................................................... 5 1.4.3 Không gian ................................................................................................... 5 1.4.4 Thӡi gian ...................................................................................................... 5 1.5 3+ѬѪ1* PHÁP NGHIÊN CӬU ...................................................................... 5 1.6 NӜI DUNG......................................................................................................... 5 &+ѬѪ1*&Ѫ6Ӣ LÝ THUYӂT ............................................................................... 8 2.1 ĈӎNH 1*+Ƭ$&È&.+È,1,ӊM ..................................................................... 8 2.1.1 Sӵ thҩu hiӇu công nghӋ (IT mindfulness).................................................... 8 vi 2.1.2 Danh tính công nghӋ (IT identity) ............................................................. 11 2.1.3 Giá trӏ cҧm nhұn (Perceived value) ........................................................... 12 2.2 GIӞI THIӊU THIӂT Bӎ SӬC KHӒE CÁ NHÂN ........................................... 13 2.2.1 ĈһFÿLӇm cӫa thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân..................................................... 13 2.2.2 ĈһFÿLӇm cӫDÿӕLWѭӧng sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân ...................... 14 2.3 CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CӬU LIÊN QUAN ............................................... 15 2.3.1 Vai trò cӫa sӵ thҩu hiӇu công nghӋ WK{QJWLQWURQJJLDLÿRҥn hұu chҩp nhұn cӫa viӋc sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân cӫa Pouyan Esmaeilzadeh (2020)....... 16 2.3.2 Giá trӏ cҧm nhұQYjêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng dӏch vө GLÿӝng chính phӫ tҥi Trung Quӕc cӫa Wang, C., Teo, H., & Liu, L. (2020). ........................................... 18 2.3.3 Vai trò cӫa sӵ thҩu hiӇu công nghӋ ÿӕi vӟLêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng cӫa hӋ thӕQJWKDQKWRiQGLÿӝng cӫa Pradeepkumar. C và Vivekanandan. K (2020) ........ 19 2.4 GIҦ THUYӂT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CӬ8Ĉӄ XUҨT ............................ 20 2.4.1 Giҧ thuyӃt nghiên cӭXYjP{KuQKÿӅ xuҩt ................................................ 20 2.4.2 Tәng hӧp giҧ thuyӃt ................................................................................... 27 &+ѬѪ1*7+,ӂT Kӂ NGHIÊN CӬU ................................................................... 28 3.1 QUY TRÌNH THӴC HIӊN NGHIÊN CӬU.................................................... 28 3.2 THIӂT Kӂ 7+$1*Ĉ2................................................................................... 29 3.2.1 7KDQJÿRJӕc ............................................................................................. 29 3.2.2 Xây dӵng bҧng khҧo sát............................................................................. 30 3.2.3 Nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng .............................................................................. 40 3.3 3+ѬѪ1*3+È33+Æ17Ë&+'Ӳ LIӊU ....................................................... 42 &+ѬѪ1*.,ӆ0Ĉӎ1+7+$1*Ĉ29¬*,Ҧ THUYӂT ................................. 48 vii 4.1 MÔ TҦ ĈҺ&Ĉ,ӆM MҮU KHҦO SÁT ......................................................... 48 4.1.1 Quá trình thu thұp dӳ liӋXÿӏQKOѭӧng ....................................................... 48 4.1.2 Thӕng kê mүu khҧo sát theo các biӃQÿӏnh tính......................................... 49 4.2 KIӆ0Ĉӎ1+7+$1*Ĉ2%Ҵ1*3+ѬѪ1*3+È33+Æ17Ë&+1+Æ17Ӕ .+È03+È()$9¬ĈӜ TIN CҰ<&521%$&+¶6$/3+$ ............................... 51 4.2.1 7KDQJÿRGDQKWtQh công nghӋ................................................................... 51 4.2.2 7KDQJÿRVӵ thҩu hiӇu công nghӋ .............................................................. 53 4.2.3 7KDQJÿRJLiWUӏ cҧm nhұn ......................................................................... 54 4.2.4 7KDQJÿRêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng .............................................................. 55 4.2.5 KӃt quҧ phân tích nhân tӕ EFA chung ....................................................... 56 4.3 KIӆ0ĈӎNH TH$1*Ĉ2%Ҵ1*3+ѬѪNG PHÁP PHÂN TÍCH NHÂN TӔ KHҶ1*ĈӎNH CFA .................................................................................................. 58 4.3.1 Quy trình kiӇPÿӏQKWKDQJÿR .................................................................... 58 4.3.2 KӃt quҧ CFA cӫDWKDQJÿRFKXQJ .............................................................. 58 4.4 PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SEM ......................................................................... 64 4.4.1 Mô hình cҩu trúc tuyӃn tính SEM.............................................................. 64 4.4.2 Phân tích kӃt quҧ ........................................................................................ 67 &+ѬѪ1*.ӂT LUҰN VÀ KIӂN NGHӎ.............................................................. 71 5.1 TÓM TҲT NӜI DUNG NGHIÊN CӬU .......................................................... 71 5.2 KӂT QUҦ CHÍNH CӪA NGHIÊN CӬ89¬ĈÏ1**Ï3&Ӫ$Ĉӄ TÀI.... 72 5.3 Ĉӄ XUҨT ......................................................................................................... 73 5.4 HҤN CHӂ CӪA NGHIÊN CӬ89¬+ѬӞNG NGHIÊN CӬU .................... 74 TÀI LIӊU THAM KHҦO ........................................................................................... 76 viii PHӨ LӨC .................................................................................................................... 91 PHӨ LӨC 1: BҦNG KHҦO SÁT .............................................................................. 91 PHӨ LӨ&'$1+6È&+ĈÈ39,Ç13+ӒNG VҨ16Ѫ%Ӝ ĈӎNH TÍNH......... 97 PHӨ LӨC 3 TӘNG HӦP Ý KIӂN NGHIÊN CӬ8Ĉӎ1+7Ë1+6Ѫ%Ӝ ................ 98 PHӨ LӨC 4 KӂT QUҦ PHÂN TÍCH EFA CHUNG .............................................. 101 PHӨ LӨC 5 KӂT QUҦ PHÂN TÍCH CFA ............................................................. 104 PHӨ LӨC 6 KӂT QUҦ KIӆ0ĈӎNH SEM ............................................................ 107 LÝ LӎCH TRÍCH NGANG ....................................................................................... 110 ix DANH MӨC HÌNH Hunh 2.1 0{KuQK³9DLWUzFӫa sӵ thҩu hiӇu công nghӋ WK{QJWLQWURQJJLDLÿRҥn hұu chҩp nhұn cӫa viӋc sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓHFiQKkQ´ ................................................ 16 Hunh 2.2 0{KuQK³*LiWUӏ cҧm nhұQYjêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng dӏch vө GLÿӝng chính phӫ tҥi Trung QuӕF´...................................................................................................... 18 Hunh 2.3 Mô hình vai trò cӫa sӵ thҩu hiӇu công nghӋ ÿӕi vӟLêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng cӫa hӋ thӕQJWKDQKWRiQGLÿӝng .................................................................................... 19 Hunh 2.4 Mô hình nghiên cӭXÿӅ xuҩt ........................................................................... 22 Hunh 3.1 Quy trình thӵc hiӋQÿӅ tài nghiên cӭu ............................................................ 29 Hunh 4.1 KӃt quҧ kiӇPÿӏnh mô hình thang ÿR&)$&KXҭn hóa) ............................... 61 Hunh 4.2 KӃt quҧ phân tích SEM (chuҭn hóa) .............................................................. 65 x DANH MӨC BҦNG Bҧng 1.1 Bӕ cөc luұQYăQ ................................................................................................ 5 Bҧng 3.1 Các loҥLWKDQJÿRVӱ dөng trong nghiên cӭu.................................................. 29 Bҧng 3.2 ThӕQJNrFiFWKDQJÿRWUѭӟc và sau khi hiӋu chӍQKVѫEӝ ............................. 31 Bҧng 4.1 Thӕng kê mô tҧ theo hãng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân ± ÿӗng hӗ thông minh/ vòng tay thông minh....................................................................................................... 49 Bҧng 4.2 Thӕng kê mô tҧ theo giӟi tính, tuәi, tình trҥQJK{QQKkQWUuQKÿӝ và thu nhұp ........................................................................................................................................ 49 Bҧng 4.3 HӋ sӕ &URQEDFK¶V$OSKDVDXNKLORҥi các biӃn quan sát cӫDWKDQJÿRGDQK tính công nghӋ ................................................................................................................ 52 Bҧng 4.4 HӋ sӕ &URQEDFK¶V$OSKDFӫDWKDQJÿR6ӵ thҩu hiӇu công nghӋ .................... 54 Bҧng 4.5 HӋ sӕ &URQEDFK¶V$OSKDVDXNKLORҥi các biӃn quan sát cӫDWKDQJÿR*Li trӏ cҧm nhұn ........................................................................................................................ 55 Bҧng 4.6 HӋ sӕ &URQEDFK¶V$OSKDVDXNKLORҥi biӃn quan sát cӫDWKDQJÿRêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng ..................................................................................................................... 55 Bҧng 4.7 KӃt quҧ phân tích nhân tӕ ()$FKRFiFWKDQJÿR .......................................... 56 Bҧng 4.8 Giá trӏ hӝi tө, giá trӏ phân biӋWYjÿӝ tin cұy cӫDFiFWKDQJÿR....................... 59 Bҧng 4.9 ThaQJÿRFiFNKiLQLӋm nghiên cӭu sau khi kiӇPÿӏnh ................................. 61 Bҧng 4.10 KӃt quҧ phân tích mô hình cҩu trúc SEM .................................................... 65 1 1 &+ѬѪ1*ĈҺT VҨ1Ĉӄ 1.1 LÝ '2+Î1+7+¬1+Ĉӄ TÀI Sӭc khӓHGLÿӝQJP+HDOWKÿmWKD\ÿәi rҩt nhiӅu cách mӑLQJѭӡi tham gia vào viӋc thӵc hiӋn các vai trò khác nhau trong các mӕi quan hӋ xã hӝi cӫa hӑ (Silva, 2015). Trong nhӳQJQăPJҫQÿk\YLӋc sӱ dөng các thiӃt bӏ y tӃ cá nhân làm nӅn tҧQJÿӇ theo dõi và kiӇm soát tình trҥng sӭc khӓHÿmWăQJOrQÿiQJNӇQăPWKӏ WUѭӡng thiӃt bӏ sӭc khӓe GLÿӝQJÿҥt 18.4 tӍ 86'Yjÿѭӧc dӵ ÿRiQVӁ ÿҥWÿӃn 46.6 tӹ 86'YjRWUѭӟFQăP vӟi tӹ lӋ WăQJWUѭӣQJONJ\NӃ KjQJQăP (Research and Market.com, 2020). Mӝt trong nhӳng lý do chính dүQÿӃn sӵ WăQJWUѭӣng mҥnh cӫa ngành công nghiӋp này là sӵ nhұn thӭc, quan tâm vӅ sӭc khӓe, lӕi sӕng lành mҥnh cӫDFiFFiQKkQQJj\FjQJWăQJ +LӋQQD\WUrQWKӏWUѭӡQJ có rҩt nhiӅu thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân YӟLQKLӅXKãng khác nhau (cө thӇ Ojÿӗng hӗ WK{QJPLQKYjYzQJWD\ÿRVӭc khӓHQKѭ6DPVXQJ*HDU)LW*DUPLQ Vivofit, FiWELW&KDUJH=7(6SULQJ%DQG8$%DQG;LDRPL«&KtQKNKҧQăQJWKHR G}LVӭFNKӓHYjOX\ӋQWұSÿmÿӫÿӇWKLӃWEӏÿHRWK{QJPLQKWUӣQrQFҫQWKLӃWYjSKәELӃQ 9jEҩWFKҩSҧQKKѭӣQJFӫDGӏFK&29,'-QKXFҫXPXDVҳPÿӗQJKӗWK{QJPLQKYүQ WăQJWUѭӣQJ. ViӋc sӱ dөng công nghӋ thông tin (IT) cho phép các cá nhân cҧm thҩy thành thҥo và ÿѭӧc chҩp nhұn trong các mӕi quan hӋ cӫa mҥng xã hӝLWURQJÿyYDLWUò cӫa hӑ ÿѭӧc xác ÿӏnh dӵa trên kǤ vӑng và chuҭn mӵFYăQKyD/LQJ9tGө, thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân có thӇ cho phép các cá nhân theo dõi tình trҥng sӭc khӓe cӫa hӑ, quҧn lý các bӋnh mãn tính, kiӇm soát thӇ dөFFNJQJQKѭVӭc khӓe và xem thông tin sӭc khӓe cá nhân trong thӡi gian thӵc (Sun & Rau, 2015). Mӝt lý do chính cho sӵ WăQJWUѭӣng này là mӑLQJѭӡi ÿDQJ ngày càng dӵa vào internet và các thiӃt bӏ thông minh có thӇ ÿHRÿѭӧFÿӇ tìm câu trҧ lӡi cho các vҩQÿӅ sӭc khӓe cӫa hӑ bҵng cách tham gia vào cáFFKѭѫQJWUuQKWӵ theo dõi và tӵ quҧn lý (Silva & Cӝng sӵ, 2015). 2 Trong nghiên cӭu này, thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nKkQÿѭӧFÿӏQKQJKƭDOjWKLӃt bӏ thông minh, dӵa vào các cҧm biӃn vӟLFiFWtQKQăQJÿLӋn toán và các ӭng dөng mҥng cҧm biӃn không dây (Wireless SenVRU1HWZRUNVÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ theo dõi và kiӇm soát tình trҥng sӭc khӓe, không phҧLÿӇ cung cҩp chҭQÿRiQYjÿLӅu trӏ y tӃ tӯ [D7URQJWkPWUtQJѭӡi dùng, thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân (cө thӇ OjYzQJWD\ÿHRWK{QJPLQK- bandwatch hoһFÿӗng hӗ thông minh - VPDUWZDWFKÿѭӧc coi là mӝt công nghӋ mӟi (Dehghani, 2018). MӑLQJѭӡi có thӇ liên tөc tham gia vӟi thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân cӫa hӑ ÿӇ theo dõi tình trҥng sӭc khӓe hoһc kiӇPWUDWK{QJWLQFKăPVyFVӭc khӓe cӫa hӑ (Piwek & Cӝng sӵ 2016). Do ÿyYLӋc sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân có lӧi cho mӑLQJѭӡi vì các thiӃt bӏ này cung cҩp cho hӑ các nguӗn lӵc bә sung trong viӋc quҧQOêFKăPVyFVӭc khӓHFiQKkQÿLӅu này rҩt quan trӑQJÿӕi vӟi hӑ. Mһc dù thiӃt bӏ sӭc khӓHFiQKkQÿHPÿӃn nhiӅu lӧLtFKÿiQJNӇ. Tuy nhiên, các nghiên cӭu gҫQÿk\QKҩn mҥnh rҵng nhiӅXQJѭӡi dùng ngӯng sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân chӍ sau vài tháng (Attig & Franke, 2020)1Jѭӡi ta biӃt rҩt ít vӅ các yӃu tӕ WK~Fÿҭ\QJѭӡi dùng tích cӵc sӱ dөng các thiӃt bӏ ÿLӋn tӱ (Esmaeilzadeh, 2020)ĈLӅXÿyFKRWKҩy còn rҩt nhiӅu khoҧng trӕQJÿӇ các nghiên cӭu tiӃp tөc tìm tòi và khám phá thêm nhӳng yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân tӯ ÿyFyWKӇ ÿѭDUD nhӳQJÿӅ xuҩt xây dӵng các ӭng dөQJWѭѫQJWiFYjKӋ thӕng cӫa thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân hiӋu quҧ KѫQ GҫQÿk\NKiLQLӋm vӅ sӵ thҩu hiӇXÿѭӧc quan tâm rҩt nhiӅu và là mӝt chӫ ÿӅ nәi bұt. Sӵ liên kӃt tӯ ³Vӵ thҩu hiӇX´ÿӃn viӋc sӱ dөng công nghӋ thông tin thu hút sӵ chú ý trong YăQKyDÿҥi chúng. Các nghiên cӭXWUѭӟFÿk\FXQJFҩp bҵng chӭng quan trӑng cho thҩy rҵng sӵ thҩu hiӇu công nghӋ ÿӏQKKuQKKjQKYLWURQJWѭѫQJODLEҵng cách giҧi thích cách nhұn thӭc và tính linh hoҥt cӫDQJѭӡi dùng có thӇ thay thӃ FiFWѭѫQJWiFWURQJWѭѫQJODL vӟi hӋ thӕng thông tin (Wittmann & Cӝng sӵ, 2014). NhӳQJQJѭӡi vӟi mӭFÿӝ thҩu hiӇu công nghӋ FDRWKѭӡQJFy[XKѭӟng liên tөc theo dõi tình hình hiӋn tҥLÿӇ tìm ra nhӳng cách sӱ dөng công nghӋ thông tin mӟi, giúp hӑ hoàn thành nhiӋm vө cӫa mình (Swanson, 3 Ramiller, 2004). 7X\QKLrQQJѭӡi ta biӃt rҩt ít vӅ FiFWiFÿӝng cӫDFiFÿһFÿLӇm cө thӇ cӫa hӋ thӕng thông tin (Chҷng hҥQQKѭWUҥng thái ý thӭFÿӕi vӟi công nghӋ thông tin). +ѫQQӳa, hiӋn nay có nhiӅu nghiên cӭu vӅ FiFWiFÿӝng cӫa sӵ thҩu hiӇXWURQJFiFOƭQK vӵc nghiên cӭu khác nhau (McElroy & Cӝng sӵ, 2007). Tuy nhiên, hҫu hӃt các nghiên cӭXQj\ÿѭӧc thӵc hiӋn trong bӕi cҧnh tә chӭFYjÿѭӧc coi là các yӃu tӕ tә chӭc và các biӋn pháp can thiӋp (Maier & Cӝng sӵ, 2019). Mӝt luӗng nghiên cӭu khác tұp trung vào sӵ thҩu hiӇu trong bӕi cҧnh tұp thӇ, chҷng hҥQQKѭPӝt nhóm, thay vì xem xét sӵ thҩu hiӇu ӣ cҩSÿӝ cá nhân (Salovaara & Cӝng sӵ'RÿyFҫn có nhiӅu nghiên cӭu KѫQ nӳDÿӇ xem xét vӅ WiFÿӝng cӫa sӵ thҩu hiӇu công nghӋ ӣ cҩp ÿӝ cá nhân trong bӕi cҧnh sӱ dөng công nghӋ thông tin cӫDQJѭӡi dùng. ĈmFyPӝt sӕ nghiên cӭu vӅ ³Vӵ thҩu hiӇu công nghӋ´ҧQKKѭӣQJÿӃn quyӃWÿӏnh chҩp nhұn sӱ dөQJQKѭQJKLrQFӭu cӫa Sun, Fang, Zou (2016), Chokkannan, Kaniappan (2020) «7uy nhiên, ÿӕLWѭӧQJOjYtÿLӋn tӱ. Có rҩt ít các nghiên cӭXOLrQTXDQÿӃn thiӃt bӏ sӭc khӓe công nghӋ ÿӅ cұSÿӃn ҧQKKѭӣng cӫa ³6ӵ thҩu hiӇu công nghӋ´³*LiWUӏ cҧm nhұQ´ ÿӃQêÿӏnh chҩp nhұQYjêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nKkQ'RÿyWURQJ nghiên cӭu này sӁ dӵa vào nӅn tҧng cӫa các nghiên cӭXWUѭӟc vӅ các khái niӋP³6ӵ thҩu hiӇu công nghӋ´³'DQKWtQKF{QJQJKӋ´FQJYӟL³*LiWUӏ cҧm nhұQ´ÿӇ ÿiQKJLiPӭc ÿӝ ҧQKKѭӣQJÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân. ViӋc nghiên cӭu ý ÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng có thӇ chӍ UDYzQJÿӡi tiӅPQăQJFӫa mӝt công nghӋ phát triӇn và có thӇ bҵQJFiFKÿROѭӡng viӋc sӱ dөng công nghӋ, chúng ta có thӇ khám phá các ӭng dөng có lӧi cho nhiӅu bên liên quan bao gӗPQJѭӡi dùng cuӕi, nhà phát triӇn và nhà bán lҿ công nghӋ+ѫQQӳa, khuyӃn khích sӱ dөng các công nghӋ JL~SWăQJFKҩWOѭӧng cuӝc sӕng, chҷng hҥQQKѭWKLӃt bӏ theo dõi sӭc khӓe có thӇ OjPWăQJWiFÿӝng tích cӵFÿӃn sӭc khӓe. Các khám phá viӋc tiӃp tөc sӱ dөng có thӇ OjPWăQJVӵ hiӇu biӃt cӫa vӅ thói quen sӱ dөng công nghӋ, mӝt biӃn sӕ có thӇ QJăQQJӯa và khuyӃQNKtFKWKD\ÿәi hành vi. 4 1.2 MӨ&7,Ç8Ĉӄ TÀI x ;iFÿӏQKYDLWUzYjÿiQKJLiPӭFÿӝ WiFÿӝng cӫD³'DQKWtQKF{QJQJKӋ´ÿӃQ³6ӵ thҩu hiӇu công nghӋ. x ;iFÿӏQKYDLWUzYjÿiQKJLiPӭFÿӝ WiFÿӝng cӫD³6ӵ thҩu hiӇu công nghӋ´³JLi trӏ cҧm nhұQ´ÿӃQ³êÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөQJ´WKLӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân. x Tӯ kӃt quҧ nghiên cӭXÿѭDUDPӝt sӕ ÿӅ xuҩt các hàm ý quҧn trӏ kinh doanh. 1.3 é1*+Ƭ$Ĉӄ TÀI éQJKƭDYӅ mһt lý thuyӃt: Nghiên cӭXÿmWyPWҳWÿѭӧc các lý thuyӃt liên quan vӅ ³6ӵ thҩu hiӇu công nghӋ´³*LiWUӏ cҧm nhұQ´Yj³êÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng thiӃt bӏ công nghӋ´. 4XDÿyQJKLrQFӭu góp phҫn giҧi thích các yӃu tӕ WiFÿӝQJOrQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân. Ĉӗng thӡi nghiên cӭXFNJQJFyWKӇ ÿѭӧc sӱ dөng làm nguӗQWѭ liӋu cho nhӳng nghiên cӭu sau này vӅ sӵ WiFÿӝng cӫD³Vӵ thҩu hiӇu công nghӋ´³*Li trӏ cҧm nhұQ´ÿӃn các thiӃt bӏ công nghӋ có chӭFQăQJNKiF éQJKƭDYӅ mһt thӵc tiӉn: Ĉӕi vӟi sҧn phҭm thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân, nghiên cӭu này là tài liӋXÿӇ nhұn biӃWÿѭӧc sӵ thҩu hiӇu công nghӋ và mӭFÿӝ ҧQKKѭӣQJÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng thiӃt bӏ. Tӯ ÿyJL~SFiFQKjFXQJFҩp sҧn phҭPFNJQJQKѭFiFQKjÿҫu WѭÿDQJFyêÿӏnh tham gia vào thӏ WUѭӡng này nhұn thҩ\ÿѭӧc các yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn êÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng sҧn phҭPÿӇ có thӇ ÿѭDUDQKӳng giҧi pháp vұn hành hiӋu quҧ cho quá trình sӱ dөng và tӯ ÿyQkQJFDRVӵ hài lòng, góp phҫQWăQJKLӋu quҧ hoҥWÿӝng. 1.4 PHҤ09,Ĉӄ TÀI 1.4.1 Phҥm vi nӝi dung cӫa nghiên cӭu ĈӅ tài luұQYăQWKӵc hiӋn nghiên cӭXWUrQÿӕLWѭӧQJOjQJѭӡi dùng các thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân (cө thӇ là vòng tay thông minh hoһFÿӗng hӗ thông minh). 5 1.4.2 ĈӕLWѭӧng khҧo sát LuұQYăQWKӵc hiӋn khҧRViWFiFÿӕLWѭӧQJOjNKiFKKjQJÿmVӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân, cө thӇ là sӱ dөng các sҧn phҭPÿӗng hӗ thông minh và vòng tD\ÿRVӭc khӓe trên thӏ WUѭӡQJQKѭ$SSOH ZDWFK6DPVXQJ*HDU )LW*DUPLQ9LYRILW)LWELW&KDUJH=7( 6SULQJ%DQG8$%DQG« 1.4.3 Không gian Thành phӕ Hӗ Chí Minh 1.4.4 Thӡi gian Tӯ ÿӃn 08/11/2021 1.5 3+ѬѪ1*3+È31*+IÊN CӬU ĈӅ tài ³Vai trò sӵ thҩu hiӇu công nghӋ ÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng thiӃt bӏ sӭc khӓe cá nhân ± YzQJWD\WK{QJPLQKÿӗng hӗ WK{QJPLQK´Gӵ kiӃn sӱ dөQJKDLSKѭѫQJSKiS nghiên cӭu chính là nghiên cӭXVѫEӝ và nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng chính thӭc: 3KѭѫQJ pháp nghiên cӭu ÿӏnh tính VѫEӝ: tìm kiӃm và chӑn lӑc thông tin tӯ các nghiên cӭXWURQJYjQJRjLQѭӟc có nӝLGXQJOLrQTXDQÿӃQÿӅ tài và tәng hӧp thành lý thuyӃt FKRÿӅ tài nghiên cӭu. Lұp bҧng câu hӓi và kiӇPÿӏnh thông qua viӋc thҧo luұQQKyPÿӇ có bә sung, hiӋu chӍnh phù hӧp. 3KѭѫQJ pháp nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng chính thӭc: Thu thұp dӳ liӋu nghiên cӭu bҵng bҧng câu hӓLÿӏQKOѭӧng thông qua viӋc khҧo sát khách hàng theo phҥPYLÿmÿӅ ra. TiӃn hành chҥy dӳ liӋu bҵng phҫn mӅm SEM, SPSS 21.0, kiӇPÿӏnh hӋ sӕ &URQEDFK¶V$OSKD phân tích nhân tӕ EFA, phân tích khҷQJÿӏnh CFA. 1.6 NӜI DUNG NӝLGXQJÿӅ tài nghiên cӭu gӗm 5 phҫn: Bҧng 1.1 Bӕ cөc luұQYăQ 6 &+ѬѪ1* &+ѬѪ1*ĈҺT VҨ1Ĉӄ MӨ&ĈË&+ Giӟi thiӋu tәng quan vӅ ÿӅ tài YjÿӏQKKѭӟng thӵc hiӋn &+ѬѪ1*&Ѫ6Ӣ LÝ 1rXFѫVӣ lý thuyӃWYj[iFÿӏnh các yӃu tӕ trong THUYӂT P{KuQKYjÿѭDUDP{KuQKÿӅ xuҩt, giҧ thuyӃt. Trình bày quy trình nghiên cӭXSKѭѫQJSKiSWLӃp &+ѬѪ1*3+ѬѪ1*3+È3 cұn thu thұp dӳ liӋu, trìQK Ej\ SKѭѫQJ SKiS NGHIÊN CӬU nghiên cӭXVѫEӝ, nghiên cӭXÿӏQKOѭӧng, mүu vj cich thӭc lҩy mүXSKѭѫQJWKӭc xӱ lê dӳ liӋu. &KѭѫQJVӁ trình bày kӃt quҧ cӫa cuӝc khҧo sát dӵa trên nghiên cӭX Vѫ Eӝ và nghiên cӭu ÿӏnh &+ѬѪ1*.,ӆ0ĈӎNH Oѭӧng. Trình bày kӃt quҧ cӫa viӋc phân tích các dӳ 7+$1*Ĉ29¬*,Ҧ liӋXQj\WK{QJTXDFiFSKѭѫQJSKiSWKӕng kê mô THUYӂT tҧ dӳ liӋXÿiQKJLiÿӝ tin cұ\&URQEDFK¶V$OSKD cӫDWKDQJÿRSKkQWtFKQKkQWӕ khám phá EFA, phân tích khҷQJÿӏnh CFA, mô hình mҥng SEM. Phҫn này kӃt luұn lҥi vҩQÿӅ dӵa trên kӃt quҧ chính ӣ FKѭѫQJFӫa nghiên cӭu, kӃt hӧp phân tích các dӳ liӋX OLrQ TXDQ ÿӇ ÿѭD UD FiF ÿӅ xuҩt và kiӃn &+ѬѪ1*.ӂT LUҰN nghӏ nhҵm giúp các nhà cung cҩp sҧn phҭPFNJQJ QKѭFiFQKjÿҫXWѭÿDQJFyêÿӏnh tham gia vào thӏ WUѭӡng này nhұn thҩ\ ÿѭӧc các yӃu tӕ ҧnh KѭӣQJÿӃQêÿӏnh tiӃp tөc sӱ dөng sҧn phҭPÿӇ có thӇ ÿѭDUDQKӳng giҧi pháp vұn hành hiӋu quҧ cho 7 quá trình sӱ dөng và tӯ ÿyQkQJFDRVӵ hài lòng, góp phҫQWăQJKLӋu quҧ hoҥWÿӝng