ĈҤI HӐC QUӔC GIA TP. HӖ CHÍ MINH
75ѬӠ1*ĈҤI HӐC BÁCH KHOA
NGUYӈN THӎ THANH LOAN
TÎM HIӆU NHӲ1*021*ĈӦI CӪA NHÂN VIÊN TRONG
3+21*&È&+/1+ĈҤO CӪA /1+ĈҤO NӲ:
MӜT NGHIÊN CӬU TRONG /Ƭ1+9ӴC SҦN XUҨT
CÔNG NGHIӊP TҤI VIӊT NAM
AN EXPLORATIO12))2//2:(5¶6(;3(&7$7,216
TO FEMALE LEADERS ABOUT LEADERSHIP STYLES:
A STUDY IN THE MANUFACTURING INDUSTRY FIELD
IN VIETNAM
Chuyên ngành: Quҧn trӏ kinh doanh
Mã sӕ: 8340101
LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ
TP. HӖ CHÍ MINH, tháng 07 QăP1
&{QJWUuQKÿѭӧc hoàn thành tҥi
7UѭӡnJĈҥi hӑc Bách Khoa ± Ĉ+4*+&0
Cán bӝ Kѭӟng dүn khoa hӑc
: TS. Lê Thӏ Thanh Xuân
Cán bӝ chҩm nhұn xét 1
: 3*6769ѭѫQJĈӭc Hoàng Quân
Cán bӝ chҩm nhұn xét 2
: PGS.TS Phҥm Ngӑc Thúy
LuұQYăQ ÿѭӧc bҧo vӋ tҥL7UѭӡQJĈҥi hӑF%iFK.KRDĈHQG TP. HCM
Ngày 31 tháng 7 QăP21. (Trӵc tuyӃn)
Thành phҫn HӝLÿӗQJÿiQKJLiOXұQYăQWKҥFVƭJӗm:
1.
Chӫ tӏch
: PGS.TS Lê NguyӉn Hұu
2.
7KѭNê
: TS. Phҥm Ngӑc Trâm Anh
3.
Phҧn biӋn 1 : 3*6769ѭѫQJĈӭc Hoàng Quân
4.
Phҧn biӋn 2 : PGS.TS Phҥm Ngӑc Thúy
5.
Ӫy viên
: 76/r3Kѭӟc Luông
Xác nhұn cӫa Chӫ tӏch HӝL ÿӗQJ ÿiQK JLi /9 Yj 7Uѭӣng Khoa quҧn lý chuyên
ngành sau khi luұQYăQÿmÿѭӧc sӱa chӳa (nӃu có).
CHӪ TӎCH HӜ,ĈӖNG
75ѬӢNG KHOA
QUҦN LÝ CÔNG NGHIӊP
ĈҤI HӐC QUӔC GIA TP.HCM CӜNG HÒA XÃ HӜI CHӪ 1*+Ƭ$9,ӊT NAM
75ѬӠ1*ĈH BÁCH KHOA
Ĉӝc lұp ± Tӵ do ± Hҥnh phúc
-----------------------------
------------------------
NHIӊM VӨ LUҰ19Ă1 THҤ&6Ƭ
Hӑ tên hӑc viên
MSHV
: 1870681
1Jj\WKiQJQăPVLQK 21-12-1989
1ѫLVLnh
: BR-VT
Chuyên ngành
Mã sӕ
: 8 34 01 01
I.
: NguyӉn Thӏ Thanh Loan
: Quҧn trӏ kinh doanh
7Ç1Ĉӄ TÀI
TÎM HIӆU NHӲNG 021* ĈӦI CӪA NHÂN VIÊN TRONG PHONG
&È&+ /1+ ĈҤO CӪA /1+ ĈҤO NӲ ± MӜT NGHIÊN CӬU TRONG
/Ƭ1+9ӴC SҦN XUҨT CÔNG NGHIӊP TҤI VIӊT NAM.
II. NHIӊM VӨ VÀ NӜI DUNG
x
Mô tҧ nhӳng trҧi nghiӋm cӫa nhân viên khi làm viӋc vӟi OmQKÿҥo nӳ.
x
Tum hiӇu nhӳQJPRQJÿӧi cӫa nhân viên djnh cho mӝt lmQKÿҥo nӳ.
x
Tum hiӇu nhӳQJÿһFÿLӇm cӫa mӝt lmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ.
III. NGÀY GIAO NHIӊM VӨ
: 08-10-2020
IV. NGÀY HOÀN THÀNH NHIӊM VӨ
: 23-05-2021
V. CÁN BӜ +ѬӞNG DҮN
: TS. Lê Thӏ Thanh Xuân
TP. HCM, ngày « tháng « QăP21
CÁN BӜ +ѬӞNG DҮN
CHӪ NHIӊM BӜ 0Ð1Ĉ¬27ҤO
(H͕ tên và chͷ ký)
(H͕ tên và chͷ ký)
TS. Lê Thӏ Thanh Xuân
75ѬӢNG KHOA QUҦN LÝ CÔNG NGHIӊP
(H͕ tên và chͷ ký)
i
LӠI CҦ0Ѫ1
LӡLÿҫu tiên, em xin tӓ lӡi tri ân sâu sҳc tӟi TS. Lê Thӏ Thanh Xuân. Nhӡ sӵ
Kѭӟng dүn tұQ WuQK Yj ÿӝng viên cӫa Cô trong suӕt thӡi gian qua, em mӟi có thӇ
hoàn thành tӕWÿӅ tài nghiên cӭu này.
(PFNJQJ[LQJӱi lӡi cҧPѫQFKkQWKjQKÿӃn Quý Thҫy Cô cӫD7UѭӡQJĈҥi
hӑc Bách Khoa Thành phӕ Hӗ &Kt0LQKYjÿһc biӋt là Quý Thҫy Cô cӫa khoa Quҧn
Lý Công NghiӋS ÿm WUX\Ӆn dҥy cho em nhӳng kiӃn thӭc trong suӕt thӡi gian hӑc
tұSYjJL~SHPFyÿѭӧc mӝt kiӃn thӭc vӳng chҳc hӛ trӧ cho sӵ nghiӋp.
Em xin cҧPѫQ%D0ҽ ÿmluôn ӫng hӝ Yjÿӝng viên em trong suӕt thӡi gian
hӑc tұSĈӗng thӡi cҧPѫQFiF$QK&Kӏ, BҥQ%qÿmOX{QKӛ trӧJL~Sÿӥ trong suӕt
thӡi gian hӑc tұp và thӵc hiӋn luұQYăQ
(PFNJQJ[LQFҧPѫQÿӃn các BҥQ%qĈӗng NghiӋp, Yj/mQKÿҥo ӣ công ty
hiӋn tҥLÿmJL~Sÿӥ và hӛ trӧ em trong thӡLJLDQTXDÿӇ hoàn thành luұQYăQQj\
Mӝt lҫn nӳa, em chân thành cҧP ѫQ VkX VҳF ÿӃn TS. Lê Thӏ Thanh Xuân
cùng toàn thӇ Quý Thҫ\&{*LDĈuQK%ҥQ%qĈӗng NghiӋp và cҩS/mQKÿҥo cӫa
công ty.
Tp. Hӗ Chí Minh, ngày 23 tháng 05 QăP
Tác giҧ luұQYăQ
NguyӉn Thӏ Thanh Loan
ii
TÓM TҲT LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ
7KHR[XKѭӟng kinh tӃ toàn cҫu, ngày nay, nӳ giӟi thӇ hiӋQWjLQăQJWURQJYDL
WUzOmQKÿҥo mang lҥi nhiӅu kӃt quҧ tӕt và thu hҽp sӵ phân biӋt vӅ giӟi QKѭQJ vүn
ÿӕi mһt vӟi nhiӅu bҩt lӧi khi nam giӟLÿѭӧc cho rҵng có nhiӅXÿһFÿLӇPÿӇ trӣ thành
mӝW QKj OmQK ÿҥo thành công. Tҥi ViӋW 1DP OmQK ÿҥo nӳ NK{QJ ÿѭӧF FKjR ÿyQ
bҵQJOmQKÿҥo nam và cҫn cҧi thiӋn kӻ QăQJOmQKÿҥo ÿһc biӋt trong ÿLӅu kiӋn làm
viӋc thiên vӅ nam giӟLQKѭVҧn xuҩt công nghiӋp.
Nghiên cӭu giúp Tìm hiӇu nhӳQJPRQJÿӧi cӫDQKkQYLrQGjQKFKROmQKÿҥo
nӳ trong ngành sҧn xuҩt công nghiӋp thông qua giҧi quyӃt 3 mөc tiêu nghiên cӭu
(1) Trҧi nghiӋm cӫa nhân viên dành cho OmQKÿҥo nӳ 0RQJÿӧi cӫa nhân viên
GjQK FKR OmQK ÿҥo nӳ ĈһF ÿLӇm cӫD OmQK ÿҥo nӳ hiӋu quҧ. Sӱ dөQJ SKѭѫQJ
SKiSÿӏnh tính theo nghiên cӭu hiӋQWѭӧng, phӓng vҩn bán cҩXWU~Fÿѭӧc tiӃn hành
vӟL ÿiSYLrQQDPYjQӳ tӯ các doanh nghiӋp ӣ 4 tӍnh thành tҥi ViӋt Nam (Tp. Hӗ
Chí 0LQK%uQK'ѭѫQJĈӗng Nai, Bà RӏD9NJQJ7jX YjWKXWKұSÿѭӧc kӃt quҧ tӯ
23 vӏ OmQKÿҥo nӳ cҩp thҩp và cҩp trung. KӃt quҧ phӓng vҩQÿѭӧc tiӃn hành phân
WtFKWKHRSKѭѫQJSKiSSKkQWtFKFKӫ ÿLӇm (thematic analysis) theo 3 nhóm (1) Tính
FiFK Yj ÿһF ÿLӇm cӫa lmQK ÿҥo nӳ 1ăQJ OӵF OmQK ÿҥo cӫD OmQK ÿҥo nӳ; (3)
3KRQJFiFKOmQKÿҥo cӫDOmQKÿҥo nӳ.
KӃt quҧ nghiên cӭu cho thҩ\OmQKÿҥo nӳ cҩp thҩp và cҩSWUXQJWURQJOƭQK
vӵc sҧn xuҩt công nghiӋp có khҧ QăQJJLDRWLӃp tӕt, quan tâm, chia sҿÿӗng cҧm,
lҳng nghe, tuy nhiên khҧ QăQJTXҧn lý cҧm xúc kém và quan tâm nhiӅu vҩQÿӅ cá
nhân cӫDQKkQYLrQ7URQJÿҥRÿӭc làm viӋc, hӑ là nhӳQJQJѭӡi trách nhiӋm, chӏu
áp lӵc tӕt và công bҵng, bҧo vӋ nhân viên, tuy nhiên lҥi có tính cá nhân trong quyӅn
lӧi và thiӃu sӵ ÿӝng viên, truyӅn cҧm hӭng cho nhân viên.
7URQJQăQJOӵFOmQKÿҥROmQKÿҥo nӳ cҩp thҩp và cҩp trung là nhӳQJQJѭӡi
ÿLӅu phӕi công viӋFYjÿjRWҥo chuyên môn tӕt, tҥRÿѭӧFYăQKyDOjPYLӋc tӕt tuy
nhiên quҧn lý thӡi gian và xӱ lý mâu thuүQNpPÿӗng thӡi tҥo áp lӵc cho nhân viên
và làm viӋc ngoài giӡ.
iii
3KRQJFiFKOmQKÿҥo cӫDOmQKÿҥo nӳ cҩp thҩp và cҩp trung ӣ OƭQKYӵc sҧn
xuҩt công nghiӋp sӱ dөng phong cách trao quyӅn cho nhân viên, hӑ OmQKÿҥo thông
qua tình cҧm và truyӅn cҧm hӭng thông qua hình mүu, tuy nhiên có sӵ chuyên
quyӅQNKLiSÿһt chӍ tiêu và yêu cҫu báo cáo chi tiӃt công viӋc.
ĈӇ trӣ thành mӝWOmQKÿҥo hiӋu quҧOmQKÿҥo nӳ cҫn có sӵ chú trӑng trong
trang phөc và giao tiӃp, kiӇm soát cҧm xúc và giӳ khoҧng cách vӟi nhân viên. Bên
cҥQK ÿy Fҫn có sӵ chuҭn bӏ WUѭӟc cho các vҩQ ÿӅ JLD ÿuQK Yj WKDL Vҧn. Mӝt sӕ kӻ
QăQJPӅm cҫn thiӃWQKѭOjPYLӋc nhóm, thuyӃt trình, quҧn lý dӵ án cҫn bә trӧ và kӻ
QăQJ JLҧi quyӃt vҩQ ÿӅ hӧp lý, không quy trách nhiӋm cá nhân cho nhân viên.
Phong cácK OmQK ÿҥo trao quyӅn cho nKkQ YLrQ QKѭQJ W\ WuQK KXӕng cҫn có sӵ
nguyên tҳc và kӹ luұt.
KӃt quҧ nghiên cӭXQj\ÿmÿѭDUDPӝt cái nhìn tәng quát vӅ hiӋn trҥng cӫa
OmQKÿҥo nӳ ӣ bұc quҧn lý cҩp thҩp và cҩSWUXQJWUXQJWURQJOƭQKYӵc sҧn xuҩt công
nghiӋp tҥi ViӋt Nam và nhӳQJ PRQJ ÿӧi cӫa nhân viên. KӃt quҧ Qj\ FNJQJ Kӛ trӧ
nhӳng nhà quҧn trӏ WURQJ ÿӏQK KѭӟQJ ÿjR Wҥo mӝW OmQK ÿҥo nӳ hiӋu quҧ và có kӃ
hoҥch cӫng cӕ và bә trӧ QăQJOӵc cho nhӳQJOmQKÿҥo nӳ hiӋn tҥLYjWѭѫQJODL
iv
ABSTRACT
With the trend of global economic, nowadays women showed the talent in
leadership roles that bring to good results and narrow the gender gap but still face to
many disadvantages compared to men who are considered to have more
characteristics to be a successful leader. In Vietnam, female leaders are not
welcome as male leaders and need to improve their leadership skills, especially in
the male-dominated working environment such as industrial manufacturing.
This research helps to understand IROORZHU¶VH[SHFWDWLRQWo female leaders in
WKHPDQXIDFWXULQJLQGXVWU\E\DGGUHVVLQJREMHFWLYHV (PSOR\HHV¶H[SHULHQFHof
IHPDOH OHDGHUV (PSOR\HHV¶V H[SHFWDWLRQ of female leaders and (3)
Characteristics
of
effective
female
leaders.
Qualitative
method
using
phenomenological research is applied in this study, semi-structured interviews were
conducted with 19 respondents from enterprises in 4 provinces of Vietnam (Ho Chi
Minh City, Binh Duong, Dong Nai, Ba Ria Vung Tau) with results were collected
to 23 female leaders at low and middle level. Results were analyzed by thematic
analysis method according to the 3 main themes (1) Personality and characteristic;
(2) Leadership capacity and (3) Leadership styles of female leaders.
Research results showed that the low and middle level female leader of
manufacturing industry have good communication skills, caring, sharing, empathy,
listening but poor emotion management skills and care much about personal issues
of employees. About work ethic, they are responsible, standing high-pressure
working, fair, protect employees but are personal in some rights and lack of
motivation and inspiration for employees. In leadership capacity, they are good
coordinators and training for professional knowledge, create good working
environment. However, they are poor on time-management skills and conflict
handling, also put high pressure on employees and work overtime.
The leadership style of low- and middle-level female leaders using the
democratic styles, they also lead through interpersonal and inspiring through model,
v
but also leader by autocratic when imposing the key performance index and
requiring detailed reports.
To be an effective leader, female leaders need to pay attention to dress and
communication, control emotion and keep a certain distance from employees.
Besides, it is necessary to prepare in advance for family and maternity issues. Some
soft skills such as teamwork, presentation, project management, problem-solving
skill without relaying personal responsibility to employees. Democratic leadership
styles should be applied but depending on the situation need to be required
regulation and discipline.
The research findings provide an overview of the current status of female
leaders at the low- and middle-management level in the manufacturing industry in
VieWQDP DQG ZKDW WKH HPSOR\HHV¶ H[SHFWDWLRQ LV 7KLV UHVXOW DOVR VXSSRUWV WKH
managers for their orientation to train an effective female leaders and plan to
strengthen the capacity for current and future female leaders.
vi
LӠI C$0Ĉ2$1
7{L[LQFDPÿRDQQӝi dung trong luұQYăQ³Tìm hiӇu nhӳQJPRQJÿӧi cӫa
nhân viên WURQJSKRQJFiFKOmQKÿҥo cӫa OmQKÿҥo nӳ - mӝt nghiên cӭu trong
OƭQKYӵc sҧn xuҩt công nghiӋp tҥi ViӋt Nam´ là kӃt quҧ nghiên cӭu cӫa cá nhân
W{L Gѭӟi sӵ Kѭӟng dүn cӫa TS. Lê Thӏ Thanh Xuân, không sao chép kӃt quҧ tӯ
nghiên cӭu khác.
Tp. Hӗ Chí Minh, ngày 23 tháng 05 QăP
Tác giҧ luұQYăQ
NguyӉn Thӏ Thanh Loan
vii
MӨC LӨC
LӠI CҦM Ѫ1 ...................................................................................................... i
TÓM TҲT LUҰ19Ă17+Ҥ&6Ƭ .................................................................... ii
ABSTRACT ....................................................................................................... iv
LӠ,&$0Ĉ2$1............................................................................................... vi
DANH MӨC HÌNH ҦNH ...................................................................................x
DANH MӨC BҦNG BIӆU................................................................................ xi
&+ѬѪ1*± MӢ ĈҪU .....................................................................................1
1.1 /é'2+Î1+7+¬1+Ĉӄ TÀI......................................................................1
1.2 MӨC TIÊU NGHIÊN CӬU VÀ CÂU HӒI NGHIÊN CӬU ..........................3
1.3 ĈӔI 7ѬӦNG VÀ PHҤM VI NGHIÊN CӬU .................................................3
1.4 é1*+Ƭ$1*+,Ç1&ӬU ...............................................................................3
1.4.1 éQJKƭDWKӵc tiӉn......................................................................................3
1.4.2 éQJKƭDNKRDKӑc .....................................................................................4
1.5 BӔ CӨC LUҰ19Ă1 .....................................................................................4
&+ѬѪ1*± &Ѫ6Ӣ LÝ THUYӂT .................................................................6
2.1 SӴ /1+ĈҤO...............................................................................................6
3+21*&È&+/1+ĈҤO .........................................................................7
2.3 NӲ GIӞ,9¬/1+ĈҤO .............................................................................9
2.4 NHӲNG RÀO CҦN TRONG VҨ1Ĉӄ /1+ĈҤO CӪA NӲ GIӞI .......11
2.5 CÁC NGHIÊN CӬ875ѬӞC ......................................................................11
2.6 TÓM TҲT CÁC NGHIÊN CӬ875ѬӞC ...................................................17
&+ѬѪ1*3 ± 3+ѬѪ1*3+ÈP NGHIÊN CӬU ...........................................19
3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CӬU .......................................................................19
viii
3.2 THIӂT Kӂ NGHIÊN CӬU ...........................................................................22
3.3 CÂU HӒI PHӒNG VҨN BÁN CҨU TRÚC................................................23
3.4 THIӂT Kӂ MҮU ...........................................................................................23
3.5 THU THҰP DӲ LIӊU ..................................................................................25
3.6 PHÂN TÍCH DӲ LIӊU .................................................................................26
3.6.1 Chuҭn bӏ dӳ liӋXÿӇ phân tích ..................................................................26
3.6.2 Phân tích nӝi dung dӳ liӋu .......................................................................26
&+ѬѪ1* .ӂT QUҦ NGHIÊN CӬU ........................................................29
4.1 MÔ TҦ DӲ LIӊU .........................................................................................29
4.2 MÔ TҦ NHӲNG TRҦI NGHIӊM CӪA NHÂN VIÊN KHI LÀM VIӊC
VӞ,/1+ĈҤO NӲ .........................................................................................35
4.2.1 7tQKFiFKYjÿһFÿLӇm cӫDOmQKÿҥo nӳ .................................................35
1ăQJOӵFOmQKÿҥo cӫDOmQKÿҥo nӳ .........................................................45
3KRQJFiFKOmQKÿҥo cӫDOmQKÿҥo nӳ ......................................................54
4.3 NHӲ1*021*ĈӦI CӪ$1+Æ19,Ç1'¬1+&+2/1+ĈҤO NӲ 58
4.37tQKFiFKYjÿһFÿLӇm cӫDOmQKÿҥo nӳ ...................................................58
1ăQJOӵFOmQKÿҥo cӫa lmQKÿҥo nӳ ..........................................................61
4.3.3 3KRQJFiFKOmQKÿҥo cӫDOmQKÿҥo nӳ ....................................................65
4.4 NHӲ1*ĈҺ&Ĉ,ӆM CӪA MӜ7/1+ĈҤO NӲ HIӊU QUҦ ................67
4.4.1 TínKFiFKYjÿһFÿLӇm cӫDOmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ ....................................67
4.4.2 1ăQJOӵFOmQKÿҥo cӫDOmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ .........................................72
3KRQJFiFKOmQKÿҥo cӫDOmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ .......................................79
4.5 TÓM TҲT CÁC MӨC TIÊU NGHIÊN CӬU ............................................82
4.6 THҦO LUҰN KӂT QUҦ NGHIÊN CӬU ...................................................86
4.6.1 7tQKFiFKYjÿһFÿLӇm cӫa mӝWOmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ ...........................86
ix
4.6.2 1ăQJOӵFOmQKÿҥo cӫa mӝWOmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ..................................88
3KRQJFiFKOmQKÿҥo cӫa mӝWOmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ ................................91
&+ѬѪ1* .ӂT LUҰN VÀ KIӂN NGHӎ ...................................................93
5.1 TÓM TҲT NӜI DUNG NGHIÊN CӬU .......................................................93
5.2 KӂT QUҦ NGHIÊN CӬU CHÍNH ..............................................................94
ĈÏ1**Ï3&ӪA NGHIÊN CӬU ...............................................................95
5.3.1 VӅ mһt lý thuyӃt .......................................................................................95
5.3.2 VӅ mһt thӵc tiӉn .......................................................................................96
5.4 HÀM Ý QUҦN TRӎ ......................................................................................97
5.4.1 7tQKFiFKÿһFÿLӇm cӫDOmQKÿҥo nӳ ....................................................97
5.4.2 1ăQJOӵFOmQKÿҥo cӫDOmQKÿҥo nӳ........................................................98
5.4.3 3KRQJFiFKOmQKÿҥo cӫDOmQKÿҥo nӳ ....................................................99
5.5 NHӲNG HҤN CHӂ CӪ$Ĉӄ 7¬,9¬+ѬӞNG NGHIÊN CӬU TIӂP
THEO .................................................................................................................100
TÀI LIӊU THAM KHҦO ...............................................................................102
PHӨ LӨC .........................................................................................................106
PHӨ LӨC 1: THÔNG TIN MҮU KHҦO SÁT ................................................106
PHӨ LӨC 2: PHÂN TÍCH DӲ LIӊU CHÍNH THӬC .....................................108
1.
Trҧi nghiӋm cӫa nhân viên khi làm viӋc vӟLOmQKÿҥo nӳ ...................108
1.
0RQJÿӧi cӫa nhân viên dành cho lãQKÿҥo nӳ ...................................127
2.
ĈһFÿLӇm cӫDOmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ .....................................................135
x
DANH MӨC HÌNH ҦNH
Hình 3.1 Quy trình nghiên cӭu««««««««««««««««««21
+uQK 6ѫÿӗ thӇ hiӋn trҧi nghiӋm cӫa nhân viên khi làm viӋc vӟi OmQKÿҥo
nӳ«««««««««««««««««««««««««««««.57
+uQK 6ѫÿӗ thӇ hiӋQPRQJÿӧi cӫDQKkQYLrQGjQKFKROmQKÿҥo nӳ««66
+uQK 6ѫÿӗ thӇ hiӋQÿһFÿLӇm cӫa mӝWOmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ««««81
xi
DANH MӨC BҦNG BIӆU
Bҧng 4.1: Thông tin tóm tҳt mүu khҧo sát««««««««««««««0
Bҧng 4.2: Thӕng kê theo giӟi tính cӫDÿiSYLrn««««««««««««2
Bҧng 4.3: Thӕng kê theo sӕ QăPNLQKQJKLӋm cӫDÿiSYLrQ«««««««.32
Bҧng 4.4: Thӕng kê theo thӡi gian làm viӋc cӫDÿiSYLrQYӟi lmQKÿҥo nӳ«33
Bҧng 4.5: Thӕng kê theo chӭc danh cӫDOmQKÿҥo nӳ««««««««««33
Bҧng 4.6: Thӕng kê theo tuәi cӫa OmQKÿҥo nӳ««««««««««««33
Bҧng 4.7: Thӕng kê theo phòng ban công tác cӫDOmQKÿҥo nӳ ««««««34
Bҧng 4.8: Thӕng kê theo tình trҥQJJLDÿuQKcӫDOmQKÿҥo nӳ«««««««34
Bҧng 4.9: Thӕng kê theo tӍnh thành theo vӏ trí cӫa công ty khҧo sát««««35
Bҧng 4.10 Tóm tҳt các mөc tiêu nghiên cӭu«««««««««««««82
1
&+ѬѪ1*± MӢ ĈҪU
&K˱˯QJPͧ ÿ̯u sͅ WUuQKEj\/êGRKuQKWKjQKÿ͉ tài, Mͭc tiêu nghiên cͱu và
Câu h͗i nghiên cͱXĈ͙LW˱ͫng, Ph̩PYLYjéQJKƭDFͯa nghiên cͱXĈ͛ng thͥi nêu
B͙ cͭc lu̵QYăQÿ˱ͫc trình này trong lu̵QYăQQj\
1.1 /é'2+Î1+7+¬1+Ĉӄ TÀI
Sӵ WKD\ÿәLWKHRKѭӟng kinh tӃ toàn cҫXKyDÿHPÿӃn cho phө nӳ nhiӅXFѫ
hӝi làm viӋc và thӇ hiӋn tài QăQJ OmQK ÿҥo (Shetty, 2017). NhiӅu công ty trên thӃ
giӟi có tӹ lӋ nӳ nҵm trong nhóm quҧn lý cҩp cao có hiӋu quҧ tài chính tӕW KѫQ
(Catalyst, 2007). Tҥi ViӋt Nam, nhӳng công ty lãnKÿҥo bӣi nӳ giӟi có kӃt quҧ tӕt
KѫQYӅ doanh sӕ, lӧi nhuұn sau thuӃ, có trách nhiӋPKѫQWURQJYLӋc chi trҧ thuӃ, bҧo
hiӇm xã hӝi, thu hút nhӳQJODRÿӝng nӳ và thӵc hiӋn nhiӅu trách nhiӋm xã hӝi khác
(TiӃn, 2020). Nӳ giӟLWURQJYDLWUzOmQKÿҥRPDQJÿӃn mӝWWKѭѫQJKLӋXÿһc biӋt khi
chuyӇn dӏch sang nhӳQJѭXWLrQWjLFKtQKVӵ lӟn mҥnh cӫa tә chӭc và phát triӇn bӅn
vӳng lâu dài, tҫm nhìn xa khi xem xét nhӳQJÿLӇm có lӧi và bҩt lӧLNKLÿѭDUDquyӃt
ÿӏnh cho tә chӭc (Shetty, 2017).
Mһc dù nhұQÿѭӧc nhiӅXÿinh gii ttch cӵc, nӳ giӟi vүn phҧLÿӕi mһt vӟi nhӳng
bҩt lӧi vj ÿӕi khing khi thӵc hiӋn vai trz cӫa munh. Ĉӏnh nghƭa vӅ mӝWQJѭӡi lmnh
ÿҥo thjnh công vүn czn mang nhiӅXÿӏnh kiӃn (Pafford & Schaefer, 2017) khi cho
rҵng nam giӟi cy nhiӅX ÿһF ÿLӇP ÿӇ trӣ thjnh mӝt nhj lmQK ÿҥo thjnh công KѫQ
(Gherardi & Poggio, 2001). Vì vұy nӳ giӟi sӁ ÿӕi mһt vӟi nhiӅu thich thӭc và ràng
buӝc bӣi cii nhun tiêu cӵc khi ljm theo nhӳQJ ÿһF ÿLӇm cӫa nam giӟi (Eagly &
Carli, 2003), hӑ vӯa phҧi Fѭ[ӱ ph hӧp trong hành vi lj phii nӳ, vӯa phҧi bҧRÿҧm
nhӳQJQăQJOӵc trong công viӋc. Dù nam giӟi cNJng gһp phҧi vҩQÿӅ WѭѫQJWӵ nKѭQJ
ny không bҩt lӧi hay ҧQKKѭӣng ÿӃn sӵ thjQKF{QJQKѭQӳ giӟi. 7URQJNKLÿy, lmnh
ÿҥo nӳ thjQKF{QJWKѭӡng phҧi ljm viӋFFKăPFKӍ vj tum kiӃm phong cich lmQKÿҥo
không gây ra sӵ phҧn khing tӯ nhân viên (Heilman, 2001).
NhiӅu nghiên cӭu vӅ lmnh ÿҥo tұp trung sӵ khic biӋt vӅ nhұn thӭc cӫa nam vj nӳ
giӟi trong vai trz lmQKÿҥo (Pafford & Schaefer, 2017). Vji khҧo sit vӅ PRQJÿӧi
cӫa nhân viên djnh cho cҩp lmQKÿҥo ӣ cic bӕi cҧQKYăQKya khic nhau ӣ Columbia
2
(Torres, 2009), Mӻ, Singapore (Caza & Posner, 2017), hoһc nghiên cӭX WUrQ ÿӕi
Wѭӧng lj chtnh cҩp lmQKÿҥo hoһc chӍ lj nhӳng tәng hӧp vӅ mһt lê thuyӃt (Hartwell,
2013); hoһc chӍ khҧo sát ӣ nam giӟLÿӝ tuәi tӯ 19-24 chuҭn bӏ Eѭӟc vjRP{LWUѭӡng
ljm viӋc chuyên nghiӋp ÿӇ khai thác nhӳQJPRQJÿӧi cӫa hӑ dành cho nhӳng nhà
OmQKÿҥo nӳ (Hickman, 2014).
Ӣ ViӋt Nam, 70% yêu cҫu chӍ tuyӇn nam giӟi trong khi chӍ có 30% mong
muӕn ӭng viên nӳ nӝp hӗ VѫWheo Tә chӭFODRÿӝng Quӕc tӃ (2015). Sӵ tұp trung vӅ
giӟi trên nҩc thang sӵ nghiӋp ӣ cùng mӝt ngành nghӅ FNJQJ FKR WKҩ\ Fy ÿӃn 83%
yӃu tӕ giӟLÿѭӧFÿӅ cұp và toàn bӝ vӏ trí giiPÿӕc dành cho nam giӟi. Nӳ giӟi trong
vai trz lmQK ÿҥo chӍ lj mӝt nhym nhӓ QKѭQJ ÿy lҥi lj mӝt nhym phө quan trӑng
trong doanh nghiӋp (Pafford & Schaefer, 2017). Mӝt nhj lmQKÿҥo hiӋu quҧ là khi
gi~p nhyPÿӝLÿҥWÿѭӧc mөc tiêu vj duy tru ny trong mӝt khoҧng thӡi gian (Drath,
2001), cNJng dӵa trên sӵ ÿip ӭng nhӳng kǤ vӑng vj monJ ÿӧi cӫa nhân viên
(Torres, 2009) khi sӵ chҩp nhұn cӫa cҩSGѭӟi ҧQKKѭӣng quan trӑQJÿӃn tâm lê cӫa
nhj lmQKÿҥo (Haslam, Reicher & Platow, 2011). Trong ngành sҧn xuҩt công nghiӋp
thiên vӅ nam giӟi, viӋc bә nhiӋPOmQKÿҥo nӳ lҥi càng khó NKăQKѫQNKLQKұn nhiӅu
cái nhìn thiӃu thiӋn cҧm tӯ cҩp nhân viênOmQKÿҥo nӳ vүQ NK{QJ ÿѭӧFFKjR ÿyQ
bҵQJOmQKÿҥo nam và cҫn cҧi thiӋn kӻ QăQJOmQKÿҥo (DiӉQÿjQĈҫXWѭ.LQKGRDQK
Online, 2014).
ĈӇ ÿҥWÿѭӧc vj duy tru sӵ buQKÿҷQJFѫKӝi cho nӳ giӟi trong vai trz quҧn lê
vүn czn lj mӝt qui trunh vj czn nhiӅu tӗQÿӑQJÿӇ hiӇu nhӳQJÿһFÿLӇm mj nӳ giӟi
cҫQÿӇ trӣ thjnh mӝW QJѭӡi lmQKÿҥo thjnh công (Pafford & Schaefer, 2017)Ĉһc
biӋt trong nhӳQJP{LWUѭӡng sҧn xuҩt công nghiӋSQѫLPjWӹ lӋ nam giӟi chiӃPÿD
sӕ thì nhӳng gu phө nӳ ÿѭӧc dҥy vj nhӳng gu xm hӝi nyi cy gҫn nhau hay không?
NhӳQJÿLӇm chtQK ÿӇ trӣ nên thjnh công lj gu? LiӋu cy QKѭ QKӳng ttnh cich cӫa
nam giӟi hay hay czQÿLӅu gu thiӃu hөt?
Tӯ nhӳng lê do njy, luұn in sӁ tұp trung nghiên cӭXÿӅ tji:
³7uPKLӇu nhӳng PRQJÿӧi cӫa nhân viên tronJSKRQJFiFKOmQKÿҥo cӫa
OmQK ÿҥo nӳ - mӝt nghiên cӭu trong OƭQK Yӵc sҧn xuҩt công nghiӋp tҥi ViӋt
Nam´
3
1.2 MӨC TIÊU NGHIÊN CӬU VÀ CÂU HӒI NGHIÊN CӬU
Mөc tiêu nghiên cӭu chính là tìm hiӇu nhӳQJ PRQJ ÿӧi cӫa nhân viên trong
phong cich lmQK ÿҥo dành cho lãQK ÿҥo nӳ trong OƭQK Yӵc sҧn xuҩt công nghiӋp.
7URQJÿyFiFPөc tiêu cө thӇ cӫa nghiên cӭu là:
x Thӭ nhҩt: Mô tҧ nhӳng trҧi nghiӋm cӫa nhân viên khi làm viӋc vӟi lmQKÿҥo
nӳ.
x Thӭ hai: Tum hiӇu nhӳQJPRQJÿӧi cӫa nhân viên djnh cho lmQKÿҥo nӳ.
x Thӭ ba: Tum hiӇu nhӳng ÿһFÿLӇm cӫa mӝt lmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ tӯ góc nhìn
cӫa nhân viên.
Tӯ ÿk\FkXKӓi nghiên cӭu ÿѭӧFÿһWUDWURQJÿӅ tji njy lj:
x Nhân viên nhìn nhұn YjÿiQKJLi QKѭWKӃ nào vӅ OmQKÿҥo nӳ?
x NhӳQJ PRQJ ÿӧi cӫa nhân viên dành cho mӝW QKj OmQK ÿҥo nӳ Oj QKѭ WKӃ
nào?
x NhӳQJÿһFÿLӇm cӫa mӝWOmQKÿҥo nӳ hiӋu quҧ là gì?
1.3 ĈӔ,7ѬӦNG VÀ PHҤM VI NGHIÊN CӬU
ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu là nhӳQJPRQJÿӧi trong hành vi, tâm lý, phong cách
làm viӋc cӫa mӝWQKjOmQKÿҥo nӳ.
ĈӕLWѭӧng khҧo sát là các QKkQYLrQÿDQJOjPYLӋc và có mӝWQKjOmQKÿҥo
hoһc cҩp trên là nӳ giӟi.
Phҥm vi nghiên cӭu ÿѭӧc thӵc hiӋn trong OƭQKvӵc sҧn xuҩt công nghiӋp khu
vӵc Thành phӕ Hӗ Chí Minh và các tӍnh thành lұn cұn.
Thӡi gian thӵc hiӋn nghiên cӭu: tӯ thing 10 QăP 2020 ÿӃn thiQJ QăP
2021.
1.4 é1*+Ƭ$1*+,Ç1&ӬU
1.4.1 éQJKƭDWKӵc tiӉn
KӃt quҧ nghiên cӭu cӫDÿӅ tài giúp cho:
Nhӳng nhj lmQK ÿҥo nӳ nhun thҩ\ ÿѭӧc nhӳQJ ÿinh gii trên hiӋu quҧ lmnh
ÿҥo tӯ gyc nhun cӫa chtnh cҩSGѭӟi cӫa hӑ.
Nhӳng nhà lmQKÿҥo nӳ hiӇXÿѭӧFPRQJÿӧi cӫa nhân viên, tӯ ÿyÿLӅu chӍnh
cách làm viӋF KjQK YL SKRQJ FiFK OmQK ÿҥo; hӛ trӧ cho công viӋc hiӋn tҥi, xây
4
dӵQJÿӝLQJNJQKkQYLrQOjPYiӋc hiӋu quҧ KѫQÿyQJJySYjRVӵ phát triӇn cӫa tә
chӭc.
Nhӳng nӳ giӟi có mong muӕn hoһc tham vӑQJKѫQWURQJVӵ nghiӋp, muӕn
YѭѫQOrQFiFYӏ WUtOmQKÿҥo cҩSFDRFyÿѭӧc nhӳQJWLrXFKtÿӇ hӑc tұp, thӵc hàQKÿӇ
ÿҥWÿѭӧc nhӳng vӏ WUtFDRKѫQ
TiӃp cұn các lý thuyӃt vӅ SKRQJFiFKOmQKÿҥRÿѭӧFFiFQKjOmQKÿҥo nӳ áp
dөng trong thӵc tiӉn.
Gi~p cic nhj lmQKÿҥo nӳ tӕLÿDKya hiӋu quҧ công viӋc cӫa nhân viên.
1.4.2 éQJKƭDNKRDKӑc
Nghiên cӭu ljm r} phoQJFiFKOmQKÿҥo cӫa cáFQKjOmQKÿҥo nӳ ÿѭӧFÿiQK
giá bӣi nhân viên cҧ nam và nӳ.
Nghiên cӭu cNJng gi~p chӍ ra nhӳQJÿһFÿLӇm chung cӫa mӝt nhj lmQKÿҥo nӳ
hiӋu quҧ, gi~p xây dӵQJNKXQJÿjo tҥo cho nӳ giӟi vӅ thuyӃt lmQKÿҥo.
KӃt quҧ nghiên cӭu gi~p tum hiӇXVkXKѫQQKӳQJÿһFÿLӇm cӫa lmQKÿҥo tӯ
SKѭѫQJGLӋn cӫa nhân viên, lj nӅn tҧQJÿӇ phit triӇn thuyӃt followership vj duy tru
mӕi quan hӋ giӳa lmQKÿҥo vj nhân viên.
1.5 BӔ CӨC LUҰ19Ă1
Nghiên cӭu trong luұQYăQQj\ÿѭӧc tә chӭFWKjQKQăPFKѭѫQJ
&KѭѫQJ± Mӣ ÿҫu
Tәng quan vӅ vҩQÿӅ OmQKÿҥo ӣ nӳ giӟi và thӵc trҥng tҥi ViӋt Nam, lý do
hìQKWKjQKÿӅ tài, mөc tiêu nghiên cӭXÿӕLWѭӧng và phҥm vi nghiên cӭu, êQJKƭD
thӵc tiӉn và khoa hӑc cӫDÿӅ tài.
&KѭѫQJ2 ± &ѫsӣ lý thuyӃt
7UuQKEj\FѫVӣ lý thuyӃt, tәng hӧp các nghiên cӭXWUѭӟc vӅ OmQKÿҥo nӳ.
&KѭѫQJ± 3KѭѫQJSKiSQJKLrQFӭu
3KѭѫQJ pháp nghiên cӭu, quy trình nghiên cӭu, xây dӵng bҧng câu hӓi
phӓng vҩnSKѭѫQJSKiSSKӓng vҩQYjSKѭѫQJSKiSSKkQWtFKGӳ liӋu.
&KѭѫQJ± KӃt quҧ nghiên cӭu
Phân tích và tәng hӧp câu trҧ lӡi tӯ bài phӓng vҩn, các kӃt quҧ nghiên cӭu
sau khi tәng hӧp, trình bày ý kiӃn tӯ kӃt quҧ nghiên cӭu.
5
&KѭѫQJ± KӃt luұn
Tóm tҳt và kӃt luұn dӵa trên kӃt quҧ nghiên cӭXÿѭDUDKjPêTXҧn lý, nêu
ra các hҥn chӃ cӫDÿӅ WjLYjKѭӟng nghiên cӭu tiӃp theo.
Tóm tҳWFKѭѫQJ
&K˱˯QJÿmQrXUDÿ˱ͫF/êGRKuQKWKjQKÿ͉ WjL³7um hi͋u nhͷQJPRQJÿͫi cͯa
nhân viên trong phong cácKOmQKÿ̩RGjQKFKROmQKÿ̩o nͷ - m͡t nghiên cͱu trong
ngành s̫n xṷt công nghi͏S´&iFPͭc tiêu nghiên cͱu, câu h͗i nghiên cͱu và ý
QJKƭD Fͯa nghiên cͱu, ÿ͙L W˱ͫng và ph̩m vi nghiên cͱX &iF FK˱˯QJ VDX Vͅ l̯n
O˱ͫt gi̫i quy͇t tͳng v̭Qÿ͉ theo B͙ cͭc lu̵n văQÿ˱ͫFÿ͉ c̵SWURQJFK˱˯QJQj\
6
&+ѬѪ1*± &Ѫ SӢ LÝ THUYӂT
&K˱˯QJÿmJLͣi thi͏u t͝ng quan v͉ ÿ͉ tài nghiên cͱX&K˱˯QJVͅ trình
bày v͉ nhͷng lý thuy͇t quan tr͕ng dung trong nghiên cͱu và các nghiên cͱXWU˱ͣc.
Tͳ kh̫RO˱ͫc lý thuy͇t này sͅ GXQJÿ͋ xây dQJSK˱˯QJSKiSQJKLrQFͱu.
2.1 SӴ /1+ĈҤO
Theo Newstrom (2015), sӵ OmQKÿҥo là quá trình tҥo sӵ ҧQKKѭӣng và hӛ trӧ
cho cҧ cá nhân và tұp thӇ làm viӋc hiӋu quҧ ÿӇ ÿҥWÿѭӧc kӃt quҧ giá trӏ, yӃu tӕ quan
trӑng ҧQKKѭӣng lên sӵ phát triӇn cӫa doanh nghiӋp và giúp cá nhân và tә chӭFÿѭD
ra nhӳng mөc tiêu, tK~Fÿҭy và hӛ trӧ QKkQYLrQÿҥWÿѭӧc kӃt quҧ trong công viӋc.
Sӵ phát triӇn nhanh chóng cӫa xã hӝL ÿzL Kӓi nhӳQJ QKj OmQK ÿҥo phҧi có
năQJOӵc cao và nhҩn mҥnh vào khҧ QăQJWҥRÿӝng lӵFYjÿҥWÿѭӧc thành tӵu tích
cӵc trong công viӋc hàng ngày, tҥo ҧQK Kѭӣng lên nhân viên mӝt cách hiӋu quҧ.
/mQKÿҥRWKѭӡQJÿѭӧFÿӏQKQJKƭDEҵng cách yӃu tӕ chính sau:
x /mQKÿҥo là mӝt quá trình
x Sӵ OmQKÿҥo là tҥo sӵ ҧQKKѭӣng
x /mQKÿҥo xuҩt hiӋn trong bӕi cҧnh cӫa mӝt nhóm
x /mQKÿҥo tӗn tҥi trong viӋc thu nhұQÿѭӧc mөc tiêu.
LãnKÿҥo và quҧn lý là hai khái niӋPNKiFQKDXQKѭQJOҥi cҫn phҧLÿLFQJ
nhau, lmQKÿҥo là mӝt phҫn cӫa công viӋc quҧQOêĈӇ hoàn thiӋn, mӝWQJѭӡi phҧi
có khҧ QăQJTXҧn lý nhӳng nhiӋm vө WKHRQJj\TXDQJj\YjFKRUDÿѭӧc kӃt quҧ.
Kӻ QăQJOmQKÿҥo tӕt mà không có kӻ QăQJTXҧn lý tӕWÿӇ hӛ trӧ thì không thӇ hoàn
thiӋn tҫm nhìn cӫa hӑ. Trӣ thành mӝt nhà quҧn lý tӕt mà không có kӻ QăQJOmQKÿҥo
tӕt sӁ gây ra nhӳng thӱ thách liên tөc trong sӵ WK~Fÿҭ\ÿӝi nhóm và tҥo ra nhӳng
kӃt quҧ cҫn thiӃt. Vai trò tiên phong cӫa mӝWQKjOmQKÿҥo là tҥo ҧQKKѭӣng lên các
FiQKkQÿӇ hӑ tӵ giác tìm thҩy mөc tiêu làm viӋc vӟi sӵ nhiӋt tình. Nhà quҧn lý cҫn
lên kӃ hoҥch, thiӃt kӃ cҩu trúc tә chӭc phù hӧp, quҧn lý nguӗn lӵc, WKѭӡng giӳ
nhӳng vӏ trí trang trӑng, tuy nhiên, bҩt kǤ aLFNJQJFyWKӇ dùng sӵ ҧQKKѭӣng cӫa hӑ
QKѭ PӝW QKj OmQK ÿҥo. Nhà quҧn lý sӁ tҥo nhӳng kӃt quҧ trӵc tiӃp tӯ nhӳng hoҥt
ÿӝng trong tә chӭc WURQJNKLQKjOmQKÿҥR ÿѭDUDQKӳng tҫm nhìn và truyӅn cҧm
- Xem thêm -
.PDF 
162 
1 
94 
