Tài liệu Tiểu luận môn quản lý nguồn nhân lực

lOMoARcPSD|15978022 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Gi愃ऀng viên hươꄁng d̀n : Sinh viên thư뀣c hiê ̣n : Mã sinh viên : Lơꄁp : Hà Nội, tháng3 năm 2022 lOMoARcPSD|15978022 MỤC LỤC I - MỞ ĐẦU...................................................................................................................... 1 II - NỘI DUNG TIỂU LUẬN MÔN HỌC......................................................................2 PHẦN 1: LÝ THUYẾT................................................................................................2 Câu 1: Em hãy xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc và bản yêu cầu kỹ thuật công việc cho một vị trí công việc cụ thể liên quan đến vị trí công việc của sinh viên tốt nghiệp ngành học sau khi ra trường?.........................2 Câu 2: Em hãy lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp? Phân tích ví dụ về một phương pháp tuyển dụng trong doanh nghiệp vừa và nhỏ cụ thể thường áp dụng trong thực tiễn?......................................................................6 PHẦN 2: BÀI TẬP TÌNH HUỐNG...........................................................................12 III - KẾT LUẬN............................................................................................................15 lOMoARcPSD|15978022 I - MỞ ĐẦU Ngay từ khi con người bắt đầu hình thành các nhóm để thư뀣c hiện các mục tiêu mà họ không thể đạt được vơꄁi tư cách cá nhân riêng lẻ thì cách qu愃ऀn trị đã là một yếu tố cần thiết để đ愃ऀm b愃ऀo phối hợp những nỗ lư뀣c cá nhân. Vì qu愃ऀn trị ngày càng dư뀣a vào những nỗ lư뀣c chung và vì nhiều nhóm có tổ chức trở nên rộng lơꄁn hơn cho nên nhiệm vụ của các nhà qu愃ऀn trị ngày càng quan trọng. Bất cứ một xí nghiệp hay một tổ chức nào, dù chúng có tầm vóc đến đâu, hoạt động trong lĩnh vư뀣c nào, tầm quan trọng của yếu tố con người là một thư뀣c thể hiển nhiên không ai có thể phủ nhận được . Mặt khác, ngày nay con người làm việc khó có thể tách rời thông tin. Nó đóng vai trò rất quan trọng đến thành bại về kinh doanh và cạnh tranh của các doanh nghiệp. Nếu như vào những năm 70 của thế kỷ XX các doanh nghiệp tập trung sư뀣 cố gắng vào tư뀣 động hoá các công việc thủ công thì những năm gần đây họ lại đầu tư cho công việc cần tơꄁi những lao động trí óc. Sư뀣 phát triển của công nghệ thông tin đã nhanh chóng làm thay đổi diện mạo của các ngành kinh tế, đóng vai trò là một trợ lư뀣c giúp nâng cao tầm quan trọng của thông tin. Qu愃ऀn lý nhân sư뀣 - qu愃ऀn lý nguồn lư뀣c quý giá nhất của mọi tổ chức - là một vấn đề mơꄁi song nó rất quan trọng trong một đơn vị . Nó ngày càng được các nhà qu愃ऀn lý quan tâm nghiên cứu và phân tích, xem đây là một trong những chức năng qu愃ऀn lý cốt lõi và quan trọng nhất của tiến trình qu愃ऀn lý. Qua quá trình thư뀣c tế chúng em đã tìm hiểu một số vấn đề: - Tình hình phát triển của công ty - Qu愃ऀn lí nhân sư뀣 của công ty - Các b愃ऀn mô t愃ऀ công việc, b愃ऀn tiêu chuẩn và tiêu chuẩn kỹ thuật trong qu愃ऀn lí nhân sư뀣 của công ty. 1 lOMoARcPSD|15978022 Tuy trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu tiểu luận còn gặp nhiều khó khăn và kxy năng của em còn giơꄁi hạn mong thầy, cô đóng góp ý kiến để em có thể hoàn thiện bài luận của mình tốt hơn nữa. II - NỘI DUNG TIỂU LUẬN MÔN HỌC PHẦN 1: LÝ THUYẾT Câu 1: Em hãy xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc và bản yêu cầu kỹ thuật công việc cho một vị trí công việc cụ thể liên quan đến vị trí công việc của sinh viên tốt nghiệp ngành học sau khi ra trường? BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức danh công việc: Nhân viên mua hàng Hà Nội, Ngày 20 tháng 3 năm 2022 Người thiết lập Người kiểm soát Người phê duyệt (Ký tên) (Ký tên) (Ký tên) Họ tên: Họ tên: Họ tên: Chức vụ: Giám đốc nhân sư뀣 Chức vụ: Trưởng phòng thu mua Chức vụ: Trưởng phòng thu mua Ngày: 20/3/2022 Ngày: 20/3/2022 Ngày: 20/3/2022 Chức danh công việc: Nhân viên mua hàng Mã số công việc: Khối: S愃ऀn xuất Bộ phận: Kỹ thuật Phòng: Qu愃ऀn lý vận hành Địa điểm làm việc: Hà Nội Chức danh cấp trên trư뀣c tiếp: Trưởng phòng thu mua I. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC - Trực tiếp thực hiện công việc mua hàng hóa, nguyên vật liệu hàng tháng, quý, năm................. - Kiểm đếm hàng hóa, nguyên vật liệu nhập về................................................................................ - Thực hiện hoạt động thu mua hàng hóa, nguyên vật liệu của công ty......................................... 2 lOMoARcPSD|15978022 .............................................................................................................................................................. II. VỊ TRÍ TRONG TỔ CHỨC TỔNG GIÁM ĐỐỐC TRƯỞNG BỘ PHẬN NHÂN VIÊN III. CÁC ĐỐI TƯỢNG CHÍNH CÓ QUAN HỆ LÀM VIỆC Bên trong Bên ngoài Bộ phận kế toán Bên mua hàng Bộ phận hành chính Bộ phận kế hoạch IV. STT NHIỆM VỤ NỘI DUNG CÔNG VIỆC 3 lOMoARcPSD|15978022 1 Đầu giờ làm việc, kiểm đếm hàng hóa kê khai và thu mua 2 Thường xuyên kiểm tra hàng hóa về số lượng và chất lượng trong kho 3 Nắm bắt thông tin kế hoạch s愃ऀn xuất , giao hàng để lên kế hoạch vận chuyển để đáp ứng kịp thời nhu cầu của công ty 4 Ghi nhận thông tin khi có khách hàng liên hệ 5 Cuối giờ làm việc, kiểm tra hàng hóa trươꄁc khi hết ca, kí nhận và giao ca cho nhân viên ca sau 6 Ghi sổ theo dõi lượng hàng tiêu thụ, nhập thêm V. QUYỀN HẠN Đề xuất các vấn đề liên quan đến nghiệp vụ phụ trách .................................................................. .............................................................................................................................................................. .............................................................................................................................................................. VI. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC - Số ngày làm việc trong tuần: 06 ngày, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần. - Thời gian làm việc trong ngày như sau:  Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ.  Chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 30. Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Điện thoại, máy vi tính, văn phòng phẩm. - Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty. - VII. CÁC YÊU CẦU CẦN CÓ CHO VỊ TRÍ NÀY 1 Giơꄁi tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe 2 Trình độ học vấn / chuyên môn 3 Trình độ ngoại ngữ / tin học 4 lOMoARcPSD|15978022 4 Năng lư뀣c / kỹ năng 5 Số năm kinh nghiệm làm việc 6 Số năm kinh nghiệm yêu cầu trong công viêc 7 Các yêu cầu khác (nếu có) 8 Ưu tiên NGƯỜI NHẬN VIỆC NGƯỜI GIAO VIỆC (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Ký tên & ghi rõ họ tên) (Tôi đã hiểu và đồng ý các công việc được giao) BẢN TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC Công việc: Nhân viên mua hàng Các trách nhiệm chính Kiến thức chuyên môn Nội dung Cấp độ Kỹ năng Trọng số ND Cấp 1. Đáp ứng kịp thời yêu cầu và tiến độ hàng hóa của công ty Lập báo cáo thường nhật cho cấp trên. 5 Soạn th愃ऀo văn b愃ऀn, trình bày, đóng góp ý kiến cá nhân có hệ thống 5 2. Kiểm tra hàng hóa, hồ sơ, số lượng hàng hóa, nguyên vật liệu Kiến thức về kiểm đếm số lượng chất lượng chính 4 Kỹ năng lập b愃ऀng biểu kiểm đếm, quy 4 5 Thái độ/ tố chất TS ND Chủ động Cầu tiến Cấp TS lOMoARcPSD|15978022 thu mua xác. 3. Lưu trữ, ghi chép thông tin thời điểm, số lượng, nơi giao nhận hàng hóa Nắm rõ về quy trình nghiệp vụ phòng thu mua. trình kế hoạch thu mua 3 Liêm chính Sáng tạo Trách nhiệm trong việc qu愃ऀn lý, lưu trữ nội dung 3 Trung thư뀣c Minh bạch Hòa đồng 4. Đóng góp đề xuất ý kiến trư뀣c tiếp cho qu愃ऀn lý trong lĩnh vư뀣c nhiệm vụ có liên quan Nắm rõ kiến thức chuyên môn kế toán phòng thu mua 2 Thao tác trong quy trình xử lý giao nhận 2 5. Ph愃ऀn hồi thông tin cho các bộ phận liên quan nhận hàng và xuất hàng Qu愃ऀn lý kho hàng, quy trình nghiệp vụ kho hàng và thu mua hàng hóa 1 Giao tiếp, xử lý tình huống 1 BẢN YÊU CẦU KỸ THUẬT Các yêu cầu kỹ thuật Lập b愃ऀng biểu báo cáo thường nhật Lập b愃ऀng báo cáo số lượng xuất nhập hàng hóa Lập b愃ऀng báo cáo hàng hóa, nguyên vật liệu thu mua Kỹ năng tin học văn phòng liên quan Ngoại ngữ đối vơꄁi hàng hóa từ nhà cung ứng nươꄁc ngoài Kỹ năng làm việc nhóm 6 Trọng số (thang 10 điểm) 10 9 9 8 8 7 lOMoARcPSD|15978022 Câu 2: Em hãy lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp? Phân tích ví dụ về một phương pháp tuyển dụng trong doanh nghiệp vừa và nhỏ cụ thể thường áp dụng trong thực tiễn? Bài làm Lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng Bươꄁc đầu tiên trong công việc lập kế hoạch đó chính là xác định nhu cầu tuyển dụng và vị trí mà doanh nghiệp còn đang thiếu. xác định xem phòng ban và vị trí nhân lư뀣c nào cần ph愃ऀi bổ sung thêm nhân lư뀣c (cùng lý do tại sao). Có dư뀣 án nào mà doanh nghiệp chuẩn bị ph愃ऀi triển khai? Kỹ năng nào mà nhân lư뀣c hiện tại của doanh nghiệp còn đang thiếu? Bước 2: Thiết lập kế hoạch và lịch tuyển dụng nhân sự Đưa những số liệu và phân tích lý thuyết của mình vào thư뀣c tiễn. Tính toán chi tiết xem: Mỗi phòng ban cần bao nhiêu nhân lư뀣c mơꄁi và khi nào cần số lượng này? Nắm được số lượng cho từng phòng ban ứng vơꄁi thời gian triển khai cụ thể. Bước 3: Xác định kỹ năng yêu cầu cho từng ví trí tuyển dụng Những phẩm chất và kỹ năng nào công ty muốn các ứng viên đáp ứng được để ngồi vào vị trí tuyển dụng? Công việc hàng ngày của họ là gì? Mục tiêu và kết qu愃ऀ mà công ty muốn những người nhân viên thư뀣c hiện được là gì? Bộ phận tuyển dụng nên tham vấn ý kiến từ trưởng bộ phận vị trí cần tuyển. Bước 4: Lên ngân sách cho kế hoạch tuyển dụng Căn cứ vào số trươꄁc đó công ty từng chi cho hoạt động tuyển dụng, có thể ươꄁc tính lượng ngân sách gần đúng cho kỳ bổ sung nhân lư뀣c lần này. Một vài kho愃ऀn chi phí công ty cần ph愃ऀi chi cho một chương trình tuyển dụng nhân sư뀣: 7 lOMoARcPSD|15978022  Qu愃ऀng cáo trên các nền t愃ऀng mạng xã hội.  Chi phí cho các nền t愃ऀng tuyển dụng (như Vietnam Works hay TopCV).  Chi phí cho việc xây dư뀣ng thương hiệu.  Chi phí cho nhân sư뀣 HR.  Chi phí cho việc tham gia và tổ chức các ngày hội tuyển dụng.  Những kho愃ऀn chi phí khác. Bước 5: Chuẩn bị bảng Mô tả công việc Những yếu tố không thể thiếu trong một b愃ऀn mô t愃ऀ công việc hoàn chỉnh  Tên của vị trí công việc: Sử dụng tên cơ b愃ऀn, phổ biến và dễ hiểu cho người đọc. Có thể dùng song ngữ đối vơꄁi các công việc khó gi愃ऀi thích bằng tiếng Việt.  Thông tin về công ty: Giơꄁi thiệu công ty một cách ngắn gọn: lĩnh vư뀣c hoạt động và nhấn mạnh vào những điểm mà ứng viên có thể quan tâm (như sứ mệnh, giá trị cốt lõi, các gi愃ऀi thưởng gần đây…)  Mô tả công việc: Tóm tắt các công việc, nhiệm vụ được giao tại vị trí. Đặc thù công việc khi làm tại công ty và có thể phá triển kh愃ऀ năng b愃ऀn thân tại điểm nào. Làm nổi bật những điểm độc đáo và thú vị của công việc.  Điều kiện ứng tuyển: Nên tìm hiểu và tham kh愃ऀo từ các nhân viên quan trọng trong công ty xem ứng viên lý tưởng cho vị trí này cần những điều kiện gì.  Cách thức ứng tuyển: Nêu rõ những tài liệu, giấy tờ, chứng chỉ cần từ ứng viên (hồ sơ, CV, tham chiếu, các giấy tờ liên quan…). Bạn muốn ứng viên nộp hồ sơ trư뀣c tiếp, hay gửi thư, fax, email.  Đưa ra hạn chót: Đề ra deadline cho hạn nộp đơn ứng tuyển cho ứng viên. 8 lOMoARcPSD|15978022 Mẫu tổng kết kế hoạch tuyển dụng nhân sự Bước 6: Thiết kế các bài kiểm tra tuyển dụng Các bài kiểm tra tuyển dụng ph愃ऀi được thiết kế sao cho các ứng cử viên có cơ hội thể hiện “các năng lư뀣c và kh愃ऀ năng” mà công việc yêu cầu. Các kh愃ऀ năng hay năng lư뀣c ở đây chính là năng lư뀣c chuyên môn và kh愃ऀ năng chung yêu cầu ở người ứng viên. Để thiết kế các bài kiểm tra tuyển dụng, hội đồng tuyển dụng cần thư뀣c hiện các bươꄁc sau:  Xác định rõ những biểu lộ hành vi của các năng lư뀣c chuyên môn và kh愃ऀ năng chung.  Xây dư뀣ng một tình huống để ứng viên ph愃ऀi thể hiện/bày tỏ thái độ hay cách ứng xử mong đợi. Thông thường, năng lư뀣c chung của các ứng viên sẽ được kiểm tra thông qua các tình huống có tính chất đưa ra các quyết định hay gi愃ऀi quyết một vấn đề. Có thể xây dư뀣ng một tình huống cho bài kiểm tra dư뀣a trên một sư뀣 việc có thật, khó khăn và chưa được gi愃ऀi quyết của Tổ chức. 9 lOMoARcPSD|15978022  Xây dư뀣ng hình thức kiểm tra: Phỏng vấn online hoặc phỏng vấn trư뀣c tiếp. Bước 7: Quảng bá truyền thông tuyển dụng qua nhiều nền tảng Sau khi đã chuẩn bị một b愃ऀn mô t愃ऀ công việc hoàn chỉnh, để tiếp cận ứng viên tiềm năng công ty đề ra cách để qu愃ऀng cáo tiếp cận tơꄁi những nơi ứng viên xuất hiện. Vơꄁi những vị trí đơn gi愃ऀn một số công cụ dươꄁi đây sẽ giúp ích cho bạn rất nhiều cùng tham kh愃ऀo ngay:  Các trang web tuyển dụng: phương pháp đơn gi愃ऀn và tiết kiệm nhất để tiếp cận tơꄁi những người đang tìm kiếm việc làm, tại Việt Nam các trang web dạng này nổi tiếng có thể kể đến như Vietnamworks, JobNow, CareerBuilder…  Mạng xã hội: Linked, Facebook hay Instagram đang dần trở thành những công cụ mạnh mẽ cho các nhà tuyển dụng.  Quảng cáo truyền thống: qu愃ऀng cáo trên các kênh truyền thông truyền thống cũng có thể rất hiệu qu愃ऀ nếu bạn đúng nhà phát hành có thể nhắm tơꄁi đúng loại ứng viên mà bạn cần.  Qua trung gian: các headhunter, môi giơꄁi tuyển dụng, môi giơꄁi việc làm có thể đắt đỏ nhưng lại tiết kiệm cho bạn rất nhiều thời gian trong việc xử lý việc qu愃ऀng cáo, sàng lọc, kiểm tra tham chiếu, và sẽ chỉ gửi đến cho bạn những ứng viên thư뀣c sư뀣 đáp ứng được yêu cầu của công ty.  Trang chủ website của doanh nghiệp: nếu trang web của bạn có lượng truy cập lơꄁn thì nó có thể trở thành một công cụ tuyển dụng rất đắc lư뀣c.  Mạng lưới giới thiệu: hay còn gọi là Referral Recruitment: chỉ cần nói vơꄁi nhân viên, bạn bè, đồng nghiệp về vị trí cần tuyển và nhờ giơꄁi thiệu một ứng viên phù hợp mà họ quen biết 10 lOMoARcPSD|15978022 Bước 4: Sơ khảo, sàng lọc ứng viên ban đầu Dư뀣a theo nhiều tiêu chí đánh giá đã nêu ra sau khi xem các hồ sơ được thông qua. Các nhà tuyển dụng được đào tạo bài b愃ऀn sẽ đưa ra các đánh giá sau buổi phỏng vấn. Bước 8: Phỏng vấn ứng viên phù hợp Xác nhận các tiêu chí về kỹ năng và trình độ, mong muốn và kỳ vọng của ứng viên, kh愃ऀ năng đáp ứng cho mục tiêu của công ty và đánh giá kh愃ऀ năng liệu ứng viên có phù hợp vơꄁi văn hóa của công ty. Bước 9: Thông báo tuyển dụng thành công Khi công ty đã lư뀣a chọn được ứng viên phù hợp nhất vơꄁi công việc, ph愃ऀn hồi kết qu愃ऀ cho ứng viên theo các trình tư뀣 như  Gọi điện trư뀣c tiếp để thông báo việc họ đã trúng tuyển.  Gửi mail xác nhận  Có thể cho ứng viên một vài ngày để quyết định có nhận công việc hay không. Sau khi họ đã xác nhận đồng ý, công ty gửi thư hoặc email khẳng định lại một lần nữa những gì đã thống nhất giữa các bên Bước 10: Công việc tiếp theo sau khi nhận được lời đồng ý từ ứng viên Triển khai những việc cần thư뀣c hiện để giúp nhân viên sơꄁm hòa nhập vơꄁi môi trường làm việc của doanh nghiệp. Giúp làm quen vơꄁi môi trường công ty, đồng nghiệp và bắt nhịp nhanh chóng vơꄁi công việc Phân tích phương pháp Phỏng vấn ứng viên của Công ty thời trang Bò Sữa Phỏng vấn có cấu trúc: Theo kết qu愃ऀ nghiên cứu, việc kết hợp giữa phương pháp phỏng vấn có cấu trúc và bài kiểm tra chuyên môn hay trí thông minh sẽ đem lại kết qu愃ऀ dư뀣 đoán cao thứ hai về hiệu suất làm việc trong tương lai của ứng viên. Bên cạnh đó, quá 11 lOMoARcPSD|15978022 trình nghiên cứu câu hỏi phù hợp sẽ giúp nhà tuyển dụng có hình dung rõ hơn về chân dung ứng viên. Hơn thế, so sánh ứng viên thông qua các tiêu chí cụ thể cũng nâng cao sư뀣 chính xác trong tuyển dụng. Phỏng vấn phi cấu trúc: Nếu như bạn không có thời gian xây dư뀣ng câu hỏi để phỏng vấn cấu trúc thì phương pháp phỏng vấn phi cấu trúc sẽ giúp bạn đánh giá ứng viên một cách linh hoạt. Bên cạnh đó, tùy vào tình hình và năng lư뀣c thư뀣c tế, bạn có thể đặt câu hỏi cho ứng viên để khai thác sâu hơn. Do đó, cuộc phỏng vấn này sẽ đạt hiệu qu愃ऀ cao hơn nếu như người phỏng vấn có kiến thức chuyên môn uyên thâm. 1. Ưu điểm  Ứng viên là những người đã có trang bị và kiến thức riêng cho b愃ऀn thân và mục tiêu cho công việc sẽ đ愃ऀm nhiệm.  Khi bắt đầu tổ chức, những người này thường có những cách nhìn hoàn toàn mơꄁi vơꄁi tổ chức và công việc. Có thể đánh giá và thư뀣c hiện công việc theo hươꄁng riêng.  Ứng viên mơꄁi có kh愃ऀ năng thay đổi cách làm việc hiện tại của tổ chức mà không bị dị nghị hay ph愃ऀn kháng từ các cá nhân khác.  Tránh x愃ऀy ra tình trạng chia bè phái trong doanh nghiệp  Thay đổi chất lượng lao động hiện có của doanh nghiệp  Bổ sung đầy đủ nguồn nhân lư뀣c của doanh nghiệp 2. Nhược điểm  Doanh nghiệp ph愃ऀi đầu tư một lượng chi phí riêng cho việc tuyển dụng. Không chỉ vậy, họ còn cần thời gian nhất định để ứng viên có thể thích nghi vơꄁi môi trường mơꄁi và tham gia quá trình đào tạo  Gây tâm lý ph愃ऀn kháng, thất vọng cho nhân viên cũ ở công ty vì cơ hội thăng tiến của họ gi愃ऀm đi 12 lOMoARcPSD|15978022  Chưa thể xác định nhanh chóng ưu, nhược điểm của nhân viên mơꄁi để có thể phân chia công việc phù hợp vơꄁi kh愃ऀ năng  Thị trường lao động có rất nhiều doanh nghiệp tiến vào tuyển dụng. Bởi vậy việc gặp canh tranh trong tuyển dụng nguồn ứng viên có cùng đặc điểm là điều khó tránh khỏi  Rất khó để giữ chân 1 nhân viên mơꄁi nếu họ là những người có kh愃ऀ năng chuyên môn và kinh nghiệm làm việc. Doanh nghiệp cần thuê nhân công lâu dài thì cần có những chế độ tốt PHẦN 2: BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Phương c愃ऀm thấy thư뀣c sư뀣 bế tắc. Đã 3 tháng nay anh tìm kiếm ứng viên cho vị trí Giám đốc kinh doanh mà không thành công. Anh đã đăng qu愃ऀng cáo tuyển dụng trên báo (Tuổi trẻ, Lao động) 3 lần và nhận được gần 100 bộ hồ sơ dư뀣 tuyển. Ngoài chí phí đăng báo, Phương đã mất khá nhiều thời gian xem xét hồ sơ ứng viên. Tuy nhiên anh chỉ chọn ra được 2 ứng viên, và qua phỏng vấn thì 2 ứng viên đó cũng chỉ là những người “làm hồ sơ giỏi”. Phương quyết định nhờ 2 công ty “Săn đầu người” cung cấp ứng viên. Chỉ sau 1 tuần, mỗi công ty đã giơꄁi thiệu cho anh 5 ứng viên. Cách làm này có vẻ hiệu qu愃ऀ hơn, anh không ph愃ऀi thanh toán bất kỳ chi phí nào cho đến khi tuyển được người. Nhưng rồi niềm hy vọng của anh cũng nhanh chóng tiêu tan vì c愃ऀ 10 ứng viên do 2 công ty SĐN giơꄁi thiệu đều không đáp ứng được yêu cầu của công ty. Câu hỏi: 1. Bạn hãy thử nêu 02 lý do khiến Phương không tìm được ứng viên phù hợp? 2. Vấn đề nhân sư뀣 gặp ph愃ऀi ở tình huống này là gì? Lời gi愃ऀi 1. 13 lOMoARcPSD|15978022 Lý do 1: Công ty không tập trung vào qu愃ऀng cáo và nội dung tuyển dụng  Nguồn tìm kiếm về thông tin công ty chỉ được đăng t愃ऀi và qu愃ऀng bá chỉ trên 2 kênh báo Tuổi trẻ và Lao động. Số lượng này là quá ít đối vơꄁi xã hội hiện đại ngày này. Các ứng viên hiện nay dường như ai cũng đã được trang bị các thiết bị để có thể tìm kiếm việc làm thông qua nhiều nền t愃ऀng, trang tìm việc hay mạng xã hội. Nhưng cách thư뀣c hiện của công ty còn quá lỗi thời, chưa tiếp cận được nhiều ứng việc, thậm chí là các ứng viên này không đạt được mong muốn nhu cầu về kh愃ऀ năng của công ty  Đối vơꄁi xã hội công nghệ hiện đại, tuyển dụng trư뀣c tuyến được đánh giá là nơi kết nối doanh nghiệp và ứng viên tốt hơn. Công ty nên để ý và tập trung qu愃ऀng bá thông qua nhiều nền t愃ऀng tìm kiếm ứng viên có chọn lọc theo tiêu chí đã đề ra.  Có thể do công ty chưa đánh giá cao các tiêu chí ban đầu, mà dường như chỉ mong muốn có người nộp hồ sơ nên ph愃ऀi dành thời gian lọc vất v愃ऀ các hồ sơ sau này. Thay vào đó, các công việc này nên được mô t愃ऀ rõ ràng và chú thích những điểm cộng điểm trừ để ứng viên có thể có cái nhìn phù hợp và đúng vơꄁi công việc mà họ nộp đơn. Lý do 2: Nội dung về các tiêu chí tiêu chuẩn công việc chưa được xác định  Nội dung tuyển dụng của công ty có thể mơꄁi chỉ dừng ở mức nộp hồ sơ, nên dù khi lọc xong ứng viên, có chăng cũng chỉ là các ứng viên có hồ sơ đẹp, kh愃ऀ năng có kỹ năng thư뀣c sư뀣 là thấp. Công ty có thể c愃ऀi thiện bằng cách tạo các bài kiểm tra kiến thức ngắn về chuyên môn hoặc về xử lý logic, thái độ ứng xử để tránh mất thời gian phỏng vấn sau này.  Do đó khi các công ty SĐN tìm ứng viên đúng về mặt tiêu chí hồ sơ nhưng v̀n có kết qu愃ऀ như khi đăng t愃ऀi do các tiêu chí về kiến thức hay kỹ năng, thái độ chưa được đánh giá nhanh theo các thang điểm cho trươꄁc khi nộp đơn. Câu 2: Vấn đề nhân sư뀣 gặp ph愃ऀi ở đây là: Công ty không tuyển dụng được ứng viên phù hợp. 14 lOMoARcPSD|15978022 Công ty chưa có chiến lược qu愃ऀng bá thu hút ứng viên rõ ràng, quá ít người biết tơꄁi và không đúng ứng viên tiềm năng. Có thể phù hợp vơꄁi hồ sơ ban đầu nhưng thái độ, kỹ năng làm việc chưa được đánh giá nên cũng d̀n tơꄁi chưa có ứng viên phù hợp. III - KẾT LUẬN Bươꄁc sang thế kỉ 21 thể kỉ của nền công nghệ mơꄁi, một nền công nghệ thông tin. Nó có vai trò quan trọng trong công cuộc đổi mơꄁi của đất nươꄁc. Bất cứ một doanh nghiệp thì cũng ph愃ऀi qu愃ऀn lí nhân sư뀣 của mình. Bởi vì có lư뀣c lượng này thì doanh nghiệp mơꄁi tồn taị và phát triển được. 15 lOMoARcPSD|15978022 Qu愃ऀn lí nhân sư뀣 là phần mền giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian tính toán một cách nhanh nhất ....Việc sử dụng phần mền này vào qu愃ऀn lí nhân sư뀣 sẽ giúp công ty qu愃ऀn lí được nhân viên của mình dễ dàng hơn và chính xác hơn. Vơꄁi việc sử dụng phần mền này thì công việc tính toán về tr愃ऀ lương cho cán bộ công nhân của công ty sẽ chính xác và nhanh chóng hơn. Công ty có thể dùng phần mền này để kết nối vơꄁi một số doanh nghiệp khác thông qua mạng, qua đó công ty cũng xó thể gơꄁi thiệu được s愃ऀn phẩm của mình. Kết thúc học phần môn Qu愃ऀn ly nguồn nhân lư뀣c, em thấy qu愃ऀn lý nguồn nhân lư뀣c là một trong những yếu tố quan trọng góp phần thành công trong ngành Logistics. Chất lượng ph愃ऀi song song yếu tố con người – những người góp phần hoàn thiện nó. Nhưng cũng chính những điều mong muốn đạt được đó đang là khó khăn của nhiều doanh nghiệp, làm thế nào để cùng đạt được những điều đó, làm thế nào để trở thành một trong những người có tay nghề cao trong ngành Logistics. Tuy vậy, bài tiểu luận là sư뀣 tìm hiểu, ngiên cứu của em có phần còn thiếu sót. Em mong nhận được sư뀣 quan tâm giúp đỡ của thầy cô Khoa Kinh tế qu愃ऀn lý để có được hành trang tốt nhất cho tương lai sau khi ra trường. Em xin chân thành c愃ऀm ơn! 16