Tài liệu Quản trị rủi ro pháp lý đảm bảo an ninh con người tại agribank chi nhánh tỉnh hưng yên

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** HOÀNG THỊ THU HÀ QUẢN TRỊ RỦI RO PHÁP LÝ ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH HƢNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH *** *** *** HOÀNG THỊ THU HÀ QUẢN TRỊ RỦI RO PHÁP LÝ ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH HƢNG YÊN Chuyên ngành: Quản trị An ninh phi truyền thống Mã số: 8900201.05QTD LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ AN NINH PHI TRUYỀN THỐNG (MNS) NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU PHÚC Hà Nội - 2020 CA g giả giả h h h g u g t h y h g h i gi g ih hị i h h h g i h g i h u tr g h g ghi h ghi t g ả h i i t giả ị g ả ghi y ả ả ghi g ấ h T g h h hi i h h Hà Nộ g ả g , i y t Tác giả luận văn i h ăm 2020 LỜI CẢ Tôi xin bày tỏ lòng bi d , giú â ƠN ắc và xin trân tr ng cả ựh g y ỡ h t s c nhi t tình, trách nhi m và hi u quả c hú - h hi h h h , c vi ng h h ị, h g i ũ g xi t p th cán b , giả g y ỏ lòng cả i h â ị ả giảng dạy, truy n th ki n th c. Trân tr ng cả ! ii xi ắ ih c g i l i cả h y g giú i ỡ, CC .......................................................................................................... LỜI CẢ Ơ i ................................................................................................... ii MỞ ĐẦU........................................................................................................... ƯƠ G1 BẢO 1 Ơ I Ở LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO O GƯỜI TẠI 1.1.Quan ni m v r i ro, quản trị r G À G Á LÝ ĐẢM ƯƠ G ẠI ............. i ro ......................................................... 7 r i ro .......................................................................... 1.1.1. Quan ni m v 7 1.1.2. Quan ni m và n i dung quản trị r i ro ............................................ 1.2. Quan ni m v quản trị r i 121 ih g h g h 1.3. Các y u t g i ảm bả i ro h ảhh ở g Ti u k ih g i tại 21 n quản trị r i h ảm bảo an ninh con 22 h ảm bả quản trị r i ro r i h ih g i . 31 ảm bảo an ninh con ............................................................................................................ h g1 ƯƠ G2 LÝ ĐẢM BẢO TỈ ảm bả ............................................................................................................ 1.5. Kinh nghi m hạn ch i g i ....... 16 ại. ............................................................................. g 1.4. H u quả c a quản trị r i ro r i g ih 11 i trong bả ảm an ninh phi truy n th ng ......... 16 1.2.2. Khái ni m quản trị r gâ h Ư GYÊ 7 33 ............................................................................................ 34 ỰC TRẠNG VỀ RỦI RO VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO PHÁP I O GƯỜI TẠI AGRIBANK CHI NHÁNH ......................................................................................... 35 2.1. Khái quát chung v Agribank chi nhánh tỉ h g Y .................... 35 Quá trình hình thành và phát tri n c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam –Chi nhánh tỉ h g Y : ........................... 2.2. Thực ti n r i ro pháp lý và quản trị r i g i tại Agribank chi nhánh tỉ h gY iii h 35 ảm bảo an ninh con ............................................. 38 2.2.1. Thực ti n r i ro pháp lý v 2.2.2. Thực ti n quản trị r i Agribank chi nhánh tỉ h Ti u k h ƯƠ G 3 ả h ih ảm bả ih g i tại ỤC TIÊU VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ RỦI RO I O GƯỜI TẠI AGRIBANK CHI Ư G YÊ.............................................................................60 3.2. M c tiêunâng caoquản trị r i h i tại Agribank chi nhánh tỉ h g Y......................60 ảm bả ng nhân lựctại Agribank chi nhánh tỉ h 3.3. Xây dựng nhóm giải pháp quản trị r i g i.................38 g Y..............................................................45 3.1. M c tiêu phát tri n tại Agribank chi nhánh tỉ h chấ g g 2............................................................................................58 Á LÝ ĐẢM BẢO NHÁNH TỈ bả ih g i từ g Y............................63 h ảm bảo an ninh con g Y................................................. 64 3.2.1. Giải pháp chung..............................................................................64 3.2.2. Nhóm giải pháp v nghi p v............................................................71 Ti u k h g 3...........................................................................................78 K T LUẬN.....................................................................................................79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................81 iv MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài h 20 i h h trị sản xuất công nghi ngạch xuất khẩ lầ p tỉnh, t â g ởng c a tỉ h ạ 14,74%/ g gấp 70 lầ ; h i khi m i tái l p, giá gâ g gấp 35 lần; thu nh h h ấu kinh t có sự chuy n dị h he h gY â g gấp 60 lần, kim ầ g i ng tích cự , g gấp 16 g ỷ tr ng công nghi p và dịch v , giảm tỷ tr ng nông nghi c k t quả trên, Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn (Agribank) Chi nhánh gY g i h g hỏ, c các cấp chính quy n ghi nh n. Hi n nay, Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn (Agribank) Chi nhánh gY có tổng c ng 18 chi nhánh và phòng giao dị h trên 6 thành ph , huy n c a Tỉ h dịch t p trung ch hâ 4 ị huy i nhánh gY y u ở Thành Ph gY i m, Huy n Tiên L 3 ị Đ ng V i sự nỗ lực, c gY h h hi 4 ị gắ g h , không ít r i ro tín d ng, làm tổn thất cả v còn bị buông lỏ g, ỡg h ả Yut g i â dỗ h h gY hy g i mặt ng hoạ g hi u rèn luy n, tu ng, ti p tay, c n tài sản c quan tr ng, mang tính quy d ng c a ngân hàng là y u t Agribank Chi khách quan và ch quan, trong ị x lý kỷ lu t, truy c ngân hàng, mà trực ti p là chấ p th ịa i m, nhân lực, v t lực; không ít cán b , y ịnh, gây thi t hại không nhỏ nghi p, c hi 3 c an toàn, an ninh khi công tác quản lý nghi p v ị l i ích v t chất d g gi t nhi m v chính trị, trở thành lá c ng thực hi n nhi m v , Agribank Chi nhánh nhân viên tín d ng không bả h i m, Huy n Khoái i m, Huy  ầu trong ngành. Tuy nhiên, do nhi u y u t hoạ h h ặt h ý làm trái các c, c a doanh u trách nhi m hình sự. ịnh ả h h ở g n sự t n tại c a ng cho vay và quản trị r i ro tín i. Mu n mở r ng và nâng cao chất 1 ng cán b tín d ng, cán b thẩ ịnh và quản lý r i ro,Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn (Agribank) Chi nhánh gY ần làm t t công tác quản trị r i ro pháp lý v bả t i gũ hi u pháp lu i i h ạo có h g gi i, t c là quản trị i p t t; có phẩm chấ ạ ct , h ng c i ích chung riêng hài hòa, m i g i a ngân hàng thành công hay thất bại, hi u quả kinh doanh cao thay thấp, có uy tín hay mấ y r i ro pháp lý trong bả g ả i h u bắt ngu n từ vi c quản trị i c a nhà quản lý. Vi c nghiên c u v r i ro tín d ng, v quản trị r i ro tín d nhà khoa h c, nhà nghiên c u, nhà quản lý bàn lu khác nhau cả ở tầ ĩ ,i y hi , i nhi ig g ảm bả Y ” ih c các g , lát cắt quản trị an ninh phi truy n th ng và xuất phát từ thực ti n vị trí vi c làm, tôi ch h t cùng ấu và th h ởng thành quả... Trong hoạ r i , am th ng, có ki n th c phong phú v thị ng làm vi c thân thi n, l h i phấ g , nhân viên tín dng giỏi, tinh thông nghi p v , ng, có kỹ v i ả i“ g i tại Agribank chi nhánh tỉ ản trị h g t nghi p. 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài N óm trì ê u ầ Đ h ỵ (2006), Đổ ụ , x L Đ h i hi gy L hy ih gx hi ghi m qu ớ h ghi ụ ý v qu ýt i i hạ i , gy : ố vớ t ề ig h t t h ả hẳ g ị h ự ầ g i h ắ, ụ ướ g L giải õ , về t i h g h i i g i ấ ả g, g, u h i h g h t ụ và tín ả h g i 2011 , ụ v t ẩm T Đây h i â hạ h hy i 2 g g â g hẩ Nxb gâ h g ịh i g gy V gy ạ Đ gD , hầy, g y x h g ù g, L hị hị i 2012 , Qu g Đ g. g ả ị gâ h g, ừ i ị gâ h g h : g g hú, g y tr N â T ươ h y giả gổg ả ịV , i ả ị i ả h, mạ h g i h , i ả , g ả ả ị i trong kinh doanh ngân hàng. N óm tì uố gy iL V t i ự gâ gâ h g, h g, h gâ h g g i i g i y gâ h Đ hị h h ú 2014 , Xây ự giả hi ả h g g h g g , ị h i, hạ h hấ hấ h g ổ x ộ ủa h g ghi y ại , â ải h ả ị g i h gi i, g hi g tố qu mạ V t Nam, ạ h gâ h g ó h g hổ i g g g h i i g g h ừa rủ ro, h hả t ươ về rủ ro ư ớ i g ih Nâ u v pò hự i tạ u 2013 , Đ h hỉ ê giả g i g ĩh i tr ì ất t ườ tr rủ ro oạt ộ i h h gâ h g hả h i i hỉ ị ả h h ở g ởi g hấ h gâ 6 h gh h g g Nhóm các công trình trực tiếp nghiên c u về rủi ro tín dụng tại các Ngân T ươ mại Lê Nguy h g g c (2007), Qu n lý rủi ro tín dụng trong hoạt ộng cho vay doanh nghi p vừa và nhỏ tạ N â T ươ Vi t Nam chi nhánh Thành phố H Chí Minh, Lu ngành: kinh t tài chính - gâ h ihD ig g, g Nguy h Dũ g 2012 , Qu n tr 3 hạc sỹ kinh t , chuyên ại h c Kinh t Thành ph H Chí c a khoa h c tài chính - ngân hàng, lu quản lý r i ro tín d ng ở ngân hàng kỹ h mại cổ phần kỹ t ươ h th v g - Techcombank H Chí Minh. rủi ro tín dụng tại chi nhánh Ngân ầu tư v p t tr Bì Đ nh, Lu hạ ĩ ản trị kinh doanh, chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng hoàn thành tại Đại h Đ giải quy t ba vấ ản: (1) Làm rõ m t s trong quản trị r i ro tín d ng c hoạ vấ gâ h g h ng quản trị r i ro tín d ng tại 3 Đ xuất nh ng giải h , hị hạ ỹ, Đại h i h Đầu tư v P t tr ẵ g L â g y t ươ hạ h h i Ko Tum, L i i h Nộ y, gâ h gâ 2013 , Qu , Đại h g gy g mạ ổ p ầ Quâ g õ g ại L ả g h i i Vi Vi ụ h h h h ị i g ại h ị h tr rủ ro t g ại ị Đ tạ â Gò , L i h giả chi nhánh h h h i h g ấ i 2016 , Qu tr rủ ro t ộ,L i h gi h ừ g Đại h i h g h Đây ấ ỹ, Tây S ả ở g tạ N â V t Nam C g g gâ h ụ g ầ L g ghi tr rủ ro t hạ tạ N â giả i i h gâ h g h g ghi G a Lâm - H i t ươ g t ươ tỉ mạ ỹ ụ ig 2012 , Qu y ị h hị h Định; h Định. tr rủ ro t ự he in i n tỉnh ại L h i h ẩ hh ạ h i y ũ g ghi g he hâ t ở h h h h g 2009) Qu g ghi h ại; (2) Phân tích thực trạng gâ h g ầ t tr giải ở lý lu n ng th i ki n nghị liên quan nh m hoàn thi n công hùy D pv p ản v g tác quản trị r i ro tín d ng tại gâ h g ầ g y ẵng. Đ tài nghiên c u h g h h g i , giả ỹ 4 tạ N â , Vi g gi i h y ; h ghi ặ h h ih ụ giả gầ hự i gh ài chính. ở i ổ i g h i ih ih ghi g ở gâ h g h i ừ xấ ại ổ hầ ầ Nâ giải h â hị Vi hạ h 2016 , Qu h h h tr rủ ro t pv P t tr gL i h h ả g h h gi i, h gi hự ạ g i; gy hâ i h g gâ h g h g i N Vi gâ h g g ại â ị i t i h hẩ ạ giả i ỹ i h , h h gh ự he hi â he t eo H p ướ Base II tạ V t Nam, L h, gi ụ i ấ e II, i i i õ hi h gi i ặ i ù hi ghạ i y h ghi g gâ h g ấ h g. Đ g ấả ghi i i i g ừg giả ự h h hy g , h hấy g h h g ùgặ i h ả ả g g ị ị h i h hi g h h h gi hực g 3. Mục tiêu nghiên cứu Đ tài lu ở õ trạng quản trị r i ro pháp lý trong bả ở lý lu , hâ nhành tỉ h gY ; ảm an i h ở xuất các giải pháp nâng cao chất ng quản trị r i ro pháp lý trong bả chi nhành tỉ h gY g i tại Agribank chi ả i h g i tại Agribank g h i gian t i. 4. Đối tƣợng nghiên cứu Đ tài nghiên c u quản trị r i ro pháp lý bả Agribank chi nhành tỉ h ih ả g i tại gY 5. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi v n i dung nghiên c u: Quản trị r i ro pháp lý bả ảm an g i ih tại Agribank chi nhành tỉ h 5 gY hỉ gi i hạn trong phạm vi nghiên c u quản trị g i (cán b , nhân viên tín d g c ảm bảo an toàn, an ninh khi thực hi n nhi m v . V ch th quản trị ch y Gi c Agribank chi nhành tỉnh gY - Phạm vi v không gian nghiên c : - Phạm vi v th i gian nghiên c u: Từ ịa bàn tỉ h 2014 gY 2019 6. Phƣơng pháp nghiên cứu ở h t ng h g h g h g h ghi chuyên ngành và liên ngành. hâ h ổng h p, g h lôgíc, tổng k t thực ti n, h h g h xi i n chuyên , hú tr g h i u tra khảo sát, th g n ch ghĩ - Lênin, lu d ng u c a khoa h c , gia. 7. Kết cấu luận văn Ngoài phần mở h ầu và k t lu n, k t cấu chính c a lu g, 10 i t. 6 g m3 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO PHÁP LÝ ĐẢM BẢO AN NINH CON NGƢỜI TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG ẠI 1.1.Quan niệm về rủi ro, quản trị rủi ro 1.1.1. Quan niệm về rủi ro g i s ng xã h i, r i ro có th xuất hi n trên m i ĩ h ực, m i ngành, m i ngh . Khi xã h i i g i càng phát tri n, hoạ g i gy g ạng, phong phú, ph c tạp thì r i ũgx ng c a con ất hi n ngày càng nhi u. D ả h i hả g i ạ g g hi g h h , i ự h g hắ hắ hự hi h g i g ih i g, g y các r i h ặ h i ựi g y i h h i h g, i h h g ĩ h ực ngân hàng nói i ro là rất l n vì các nhà kinh doanh không nh ng gánh chịu h g h hi i, gánh chịu r i ro cả v Vì v y, vấ g i, sự bi ri ng c a giá cả, n nần, thua lỗ… c nhi u nhà khoa h c, nhà quản lý quan tâm nghiên c u. Có rất nhi u cách hi u r ghĩ h ng nhất th ịh ghĩ h ịch b nh, hoả hoạn, chi n tranh,... mà còn i h h , h nào là r i h r y, h ịnh ng phái và các tác giả i ro. Nhìn chung có 2 quan ni m v r i * Theo quan ni m truyền thống, có một số ĩa về rủ h r o sau: ư sau: - Theo Từ i n ti ng Vi t do trung tâm từ 1995 h “R i i n h c Hà N i xuất bản i u không lành, không t t, bất ng xảy - he gi gy Lâ :“R i ” g ghĩ v i r i) là sự không may mắ ” [25, 25] - Theo ti ĩ Di : “R i ro là sự tổn thất v 7 tài sản hay là sự giảm sút v l i nhu n thực t so v i l i nhu n dự ki h ” [25, 25] y, theo quan ni m truy n th ng, r i i u không may mắn xảy h g ịh ghĩ h ng i, làm mất mát, thi t hại v tài sản hay phát sinh m t khoản n . Quan ni m này cho r ng r i ro chỉ gắn li n v i mất mát, thi t hại h y h h * Theo quan ni m hi - Theo Frank - he ư sau: igh h “R i ro là sự bất trắc có th Wi e xuất hi n nh ng bi n c “R i ro là sự bất trắc có th h - he I i g g ại, có một số cách hi u về rủ ro g g g ” i n vi c i” effe “R i ro là tổng h p nh ng ng u nhiên có th c b ng xác suấ ” h y, theo quan ni m hi ại, r i ro là sự bất trắc có th ng c. Quan ni m này cho r ng r i ro có th g n tổn thất, mất mát, nguy hi h g i h g ũg h g n nh g h i. Vì v y, có th nói, r i ro vừa mang tính tích cực, vừa mang tính tiêu cực. * Tro oa ườ ta t ườ ề cập ến 2 khái ni m rủi ro sau: - R i ro thuần túy là r i ro chỉ mang lại nh ng thi t hại, mất mát v con g i, tài sản..., làm phát sinh m t khoả hi h ù ắp thi t hại. Vì v y, loại r i ro này cần phải có bi n pháp phòng tránh hoặc hạn ch . - R i ro suy tính (hay theo lý thuy t c a A.M.Mowbray Blanchad Williams còn g i là r i g h i tạo ra thu n l i gắn v i nh ng lự hú ẩy hoạ h ầ g g y i gây g h g a tổn thất, loại r i ro này là ng kinh doanh và có tính hấp d n c a nó. Đ có bi n pháp phòng ngừa, hạn ch ri g ih h, g i ta h ng phân loại r i ro theo ngu n r i ro (theo nguyên nhân), có nh ng ngu n r i h au: + Rủ ro o m hi hi h ũ trường thiên nhiên. Nhóm r i ro này do các hi , ũ é , gây h ng r i 8 y h ng d ng n nh ng thi t hại to l n v g i và tài sản. + Rủ ro o m trường xã hội. Nhóm r chuẩn mự , h h + Rủ ro i g i, cấu trúc xã h i, o m trườ phong t c t i ro này do sự , vă hy ổi các ịnh ch ,... gây ra. óa. Là nh ng r i ro do thi u hi u bi t v g ỡng, l i s g, ạ c, từ hh hx không phù h p. + Rủ ro o m ng chính trị trường chính tr . Nhóm r i ro này do sự bất ổn c a môi h Chính ph … i ảng phải tổ ch c bi u tình, xu g ng chính trị ổ ng phả ịnh sẽ giảm thi u rất nhi u r i i ro cho các doanh nghi p. + Rủi ro o m trường luật pháp. Lu g h ra các chuẩn mực mà m i i phải thực hi n, tuy nhiên, xã h i luôn phát tri n, n u các chuẩn mực lu t pháp không phù h p v i c ti n c a xã h i thì sẽ gây ra r i h h y ổi nhi u, không ổ ị h ũ g gây h h h g c lại, n u lu t h ạ ng c a doanh nghi p. + Rủ ro o m trường kinh tế. M i hi ng di n ra trong môi phát tri n kinh t , kh ng hoảng, lạm phát, suy thoái ng kinh t h kinh t , , u ả h h ởng trực ti n hoạ ng c a các doanh nghi p, gây trường hoạt ộng của tổ ch c. Trong quá trình hoạt ra nh ng r i ro, bất ổn. + Rủ ro o m ng c a m i tổ ch c, có th phát sinh nhi u r nhi ĩh ự i g , quan h h g gh , tổ ch c b h h h g, g úg ấ hự y, o thì tất y u sẽ có k t lu n và quy i ổ ch c, tuy n d ng, g i h ạo. ười. M t khi nh n di n và phân tích g i g h, gh , ĩ h ự , i “ẩ ”, “hi ”, ự i g e h i th cạnh tranh, tâm lý c + Rủi ro do nhận th c của h i ro. R i ro có th phát sinh ở g hâ g i 9 ịnh sai. ại h y gh hấy, i ẩ g ạ g ấ ả e hy Ri - m hự i g h g ạg i ả x ấ i hi g h g g i hải R i ro trở thành m t ch h c từ nh g 1980 hh i i g ấ h g rong nghiên c u phổ bi n trong các ngành khoa y hi , h y h ịh ghĩ th ng nhất v r i ro. Tuy nhiên, từ i m c a nhà quản lý, nhà khoa h c, có th thấy r ng, r i ro có cả nguyên nhân khách quan, ch hầu h t m i hoạ quả g g ng c g iĐ ự bi g ũg h mang lại nh ng l i ích, nh xác suất xảy ra và có th cự , ng ti m ẩn c a nh ng k t g g g g g hi u, uy h i hi ầy a nh ng k t quả có th h c c r i ro. Vì v y, n u nghiên c u v r i ro, tìm ra các bi n pháp phòng ngừa, hạn ch h n nh R i ro có th g i, tài sản, giá trị, h thông tin v nh ng tổn thất hoặc khả g i ta có th xuất hi n trong i không th dự oán chính xác nh ng k t quả n nh ng tổn thất, mất mát (v … h quan, có th h i mang lại k t quả t nh g ng tiêu t. Khi nghiên c u v r i ro cần phân bi t gi a khái ni m r i ro (risk) và không chắc chắn (uncertainly). R i ro t n tại hi g i sản xuất bi c a từng k t quả xác xuất c i v i quy ịh ịnh c c (gain) và mấ mà các k t quả có khả quy c vùng k t quả có khả h gh h h y, r i i g xảy ra và xác suất c a chúng không bi g thi t hại, nguy hi m, hoặc làm mấ n nh ng l i ích, nh g h g ĩ h ực ngân hàng, r i ro c, nó có th i h g g h i sinh l i n nh ng tổn thất, h g ũg h i thu n l i. Vì v y, vi c nghiên c có bi n pháp phòng ngừa, hạn ch nh ng r i ro tiêu cực và tìm ki m nh g i h c khi ra ng, không chắc chắn là các sự c thỉnh thoảng xảy ra. c hi u là sự bất trắc có th thu n l i n g c lại, không chắc chắn là tình trạng Trong kinh doanh nói chung, i h e g xảy ra và xác suất h i u h t s c cần thi ngày nay. 10 g h uri g hi i u ki n kinh doanh 1.1.2. Quan niệm và nội dung quản trị rủi ro * Quan niệm quản trị rủi ro h h hi , gắ g hạ i hạ h i hi y h i h g, h ạ ị i g hấ hấ hi hại g h i ũg h x ả ị i h ả gi g gâ h g y gh gi h ả h h ghi , hy â ả ị h h h g g hạ ảhh ởg ắ ắ ả g hi ị h h, hự hi y h h g gừ ĩ h ự xây ự g h ả Đi g hâ g ầ hi ựhi ị i h ghi h h D h h h y h h ả ị i y ự i h g h g ại ỏ h ị h h 11 i h ghi . g h ả ả hi ị h ạ h ị h hi h h ghi ả hâ hi g g i h h h ghi h ghi gy h gi i hầ i ạh g i ặ h g y ị h, h h ghi ự i , i g i ắ i g i ả i ả , h hi h ự g gy hi , i h ghi h g ỹ hấ ấ h i xe g , xây ự g ả ị Đ i h ghi h g i h ghi hi he h xây ự g h h g hầ i i h g h g h h g h ghi ị , y i i g giú xảy h ghi h xảy h gh , ĩ h ự i ả ị g hẩ i ại Vi h i y hi h ghi hi hi ịh các sai sót i g h i g g gâ h h ghi giải h gi xảy ở hi , giả hỉ i h ghi ả y, i i g giả ựi hi i g h ghi hả g i g xảy ự Xấ h ghi Ri ừ h h h, i g hạ ghi ả h h ả g –Ri ự hạ ghạ –R i h ghi g ừg h h i h hi y g hi ả h, h h g, ảh i i ừ ự i g i â h , i i i hấ h h i g/ gh g… i g ih … g ih h, h g i xấ h ổ g y h g , h ấ , ạ ừ , i h ự, h , gi ấ i hâ y h h ghi h h ạh i h i , i ả g i h hi ầ , i h i ảhh ởg h –Ri , g g ặ hù h ghi , ịh h , h ùy i hạ ị, â h g, i i g h g g y, i y i ả ị hạhhạ : i hi h …hy i y , h i g i i hi h h4 g, i i ị h/ i hi h h h g, h , h ại, i i h i i …; –Ri i h h, h h, g i g ih ú , h h , hh h g , y gi ầ ịh h h hấ i yhy h ạ i ấ , ỷ gi , gi h g h , h , ấ g… ; y hải i hấ , ừ hả i hả , hi ắ g , h h gi i hi ghi i ấ hi hẩ h g hấ h ẩ OOER ự ự /h ả ị i h g g -2004, ISO 3100:2009, AS/NZS ISO 31000:2009, BS 31100:2008 g 31000:2009 , h ẩ h ự hả OOER g hi 12 -2004 hấ , h g i g I O ảg i ở h ự, ả h – g hù h ở g hẩ h ghi g ự hâ , i gi Đặ – i hỉ h, hi õ g hự hi , gi i ự /h , ự h hi ự giải i i g : i g gh ấ h; i ú ấ õ ràng; – Dự ị h “ hẩ ự hi ị” i i hâ gi i hạ – Các hoạ g h gi h h h h – h g ầy h g g hạh g , h h e h i h g g gh giả , hi i g i h x ả h i h ghi y g ; h g h h ấ i i ấ h h ừ5y g h õ ả ị ; i xây ự g ; – Xây ự g he h hi hấ g i ,hạ y hi g h i h h ả hi ạh , g y ả g hi 13 gi ị i hặ hẽ h ghi , ấ ú, h h ắ “3 g ả g ự ổi gi hấ h, g ” ẽ g , hâ õ N uyê tắ “3 vò V g ả ih 1 h h h V g ả g ả 2 ự i h ả ả g ả g gh h hự hi ị/ h : 1 i i ự, ,g i ả ả tr rủ ro i gi g ả g i hâ õi 3 ả qu ả hỗ 1 ả h g hi 2 he V g ả 1 o v ” tro h h xây ự g h gi úg ịhh g g i, hi , i i hạ g i i g h h i h gx hi g i g ả i h hi , ả hạ i i h g i ự xuất hi n c a quản lý là k t quả tất y u c a quá trình chuy n từ ng mang tính chất cá bi , quả clpv i p lại thành m t quá trình xã h i. Có th i h g i h t quy trình công ngh ti n hành thông qua vi c s nh g v i quy lu h h d ng các công c h i u khi Đ h c ph i h hi u i ự g ng quản lý hoạ h g mà ch th quản lý g h h hh p ng phát tri n phù h p h h th quản lý