Tài liệu Phân tích và một số định hướng chiến lược phát triển ở công ty sơn tổng hợp hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ------*------- PHẠM THỊ THU HẰNG PHÂN TÍCH VÀ MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN Ở CÔNG TY SƠN TỔNG HỢP HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN NGHIẾN Hà Nội– 2004 Lêi cam ®oan T«i xin cam ®oan luËn v¨n nµy ®-îc thùc hiÖn d-íi sù h-íng dÉn cña TS. NguyÔn V¨n NghiÕn - Khoa Kinh tÕ vµ Qu¶n lý - Tr-êng §¹i häc B¸ch khoa Hµ Néi vµ sù nghiªn cøu ®éc lËp cña t«i. Ngoµi c¸c tµi liÖu tham kh¶o ®-îc trÝch dÉn trong luËn v¨n t«i kh«ng hÒ sao chÐp bÊt cø c«ng tr×nh khoa häc nµo cña ng-êi kh¸c. Ng-êi thùc hiÖn Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -1- Lêi më ®Çu 1. Sù cÇn thiÕt cña viÖc nghiªn cøu: Trong nh÷ng n¨m gÇn ®©y nhê ®-êng lèi ®æi míi cña §¶ng vµ Nhµ n-íc ta, nÒn kinh tÕ ®Êt n-íc ®· cã nh÷ng b-íc ph¸t triÓn nhanh chãng. Bªn c¹nh ®ã trong bèi c¶nh hiÖn nay khi mµ xu h-íng quèc tÕ hãa ®ang ngµy cµng ph¸t triÓn, sù khan hiÕm c¸c nguån lùc ngµy cµng gia t¨ng, nhu cÇu vµ thÞ hiÕu tiªu dïng cña x· héi lu«n biÕn ®æi lµm cho m«i tr-êng kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp ngµy cµng phøc t¹p vµ chøa ®ùng nhiÒu rñi ro. Víi mét m«i tr-êng kinh doanh nh- vËy c¸c doanh nghiÖp muèn tån t¹i vµ ph¸t triÓn ®ßi hái ph¶i ph©n tÝch, n¾m b¾t xu h-íng biÕn ®éng cña m«i tr-êng kinh doanh t×m ra nh÷ng nh©n tè then chèt. Trªn c¬ së ®ã ®Ò ra cho m×nh nh÷ng chiÕn l-îc kinh doanh ®óng ®¾n th× míi cã c¬ héi tr¸nh ®-îc nh÷ng nguy c¬, rñi ro, ®¶m b¶o ®-îc sù ph¸t triÓn æn ®Þnh vµ bÒn v÷ng cña doanh nghiÖp. Thùc tÕ trong thêi gian qua ®· chøng minh nh÷ng doanh nghiÖp nµo x©y dùng cho m×nh mét chiÕn l-îc kinh doanh ®óng ®¾n th× doanh nghiÖp ®ã kh«ng ngõng ph¸t triÓn. Ng-îc l¹i nh÷ng doanh nghiÖp ho¹t ®éng kh«ng cã chiÕn l-îc cô thÓ hoÆc ho¹ch ®Þnh chiÕn l-îc kh«ng ®óng th× chØ lu«n ho¹t ®éng cÇm chõng vµ thô ®éng tr-íc nh÷ng biÕn ®æi cña m«i tr-êng kinh doanh mµ kh«ng thÓ ph¸t triÓn ®-îc thËm chÝ cßn ph¶i tr¶ gi¸ rÊt ®¾t cho nh÷ng quyÕt ®Þnh kinh doanh sai lÇm cña m×nh. Qua ®ã chóng ta thÊy ®-îc tÇm quan träng cña chiÕn l-îc kinh doanh ®èi víi qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. Sù ph¸t triÓn vµ t¨ng tr-ëng cña doanh nghiÖp kh«ng n»m ngoµi viÖc x©y dùng vµ lùa chän mét chiÕn l-îc kinh doanh ®óng ®¾n, ®Æc biÖt lµ trong ®iÒu kiÖn nÒn kinh tÕ thÞ tr-êng hiÖn nay. C«ng ty S¬n Tæng hîp Hµ Néi – thµnh viªn cña Tæng c«ng ty hãa chÊt ViÖt Nam, lµ ®¬n vÞ s¶n xuÊt s¬n hµng ®Çu cña ViÖt Nam víi gÇn 30 n¨m ho¹t ®éng. §Ó cã thÓ héi nhËp víi xu thÕ toµn cÇu hãa, ®øng v÷ng trªn thÞ tr-êng thÝch øng ®-îc víi nh÷ng biÕn ®æi kh«ng ngõng diÔn ra trong m«i tr-êng kinh Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -2- doanh, ®em l¹i thµnh c«ng ®ßi hái C«ng ty ph¶i x¸c ®Þnh ®-îc môc tiªu, chiÕn l-îc kinh doanh trong tõng giai ®o¹n. Cã thÓ nãi chiÕn l-îc kinh doanh lµ b¸nh l¸i ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ ra kh¬i thµnh c«ng. Song trªn thùc tÕ, vÊn ®Ò qu¶n trÞ chiÕn l-îc mµ ®Æc biÖt lµ c«ng t¸c x©y dùng chiÕn l-îc kinh doanh ch-a thùc sù ®-îc quan t©m ë nhiÒu doanh nghiÖp ViÖt Nam vµ cô thÓ lµ ë c«ng ty S¬n Tæng hîp Hµ Néi. Do vËy ®Ó tån t¹i vµ ph¸t triÓn trong ®iÒu kiÖn hiÖn nay vµ c¶ trong t-¬ng lai th× viÖc nghiªn c-ó “Ph©n tÝch vµ mét sè ®Þnh h-íng chiÕn l-îc ph¸t triÓn ë C«ng ty s¬n tæng hîp Hµ Néi ” lµ hÕt søc cÇn thiÕt cho viÖc ho¹ch ®Þnh c¸c chiÕn l-îc kinh doanh trong t-¬ng lai cña C«ng ty. 2. Môc ®Ých nghiªn cøu: VËn dông nh÷ng lý luËn vµ ph-¬ng ph¸p luËn x©y dùng chiÕn l-îc kinh doanh cña doanh nghiÖp vµo viÖc nghiªn cøu ®-a ra c¸c luËn cø vµ ®Þnh h-íng x©y dùng chiÕn l-îc kinh doanh t¹i C«ng ty S¬n tæng hîp Hµ Néi 3. §èi t-îng vµ ph¹m vi nghiªn cøu: - §èi t-îng nghiªn cøu: §Ò tµi ®i s©u ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ vµ ®-a ra ®Þnh h-íng x©y dùng chiÕn l-îc kinh doanh t¹i C«ng ty s¬n tæng hîp Hµ Néi dùa trªn nh÷ng lý luËn chung vÒ x©y dùng chiÕn l-îc kinh doanh cña doanh nghiÖp. - Ph¹m vi nghiªn cøu: §Ò tµi tËp trung lÊy sè liÖu ë c«ng ty s¬n tæng hîp Hµ Néi 4. Ph-¬ng ph¸p nghiªn cøu: §Ò tµi nghiªn cøu dùa vµo ph-¬ng ph¸p luËn duy vËt biÖn chøng ®Ó nghiªn cøu qu¸ tr×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty. Ngoµi ra cßn sö dông c¸c ph-¬ng ph¸p nh-: thèng kª, ph©n tÝch, m« h×nh hãa, dù b¸o ®Ó ph©n tÝch ®¸nh gi¸ vµ ®-a ra c¸c ®Þnh h-íng chiÕn l-îc ph¸t triÓn ë C«ng ty. Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -3- 5. Nh÷ng ®ãng gãp cña luËn v¨n: - HÖ thèng hãa nh÷ng vÊn ®Ò lý luËn vÒ x©y dùng chiÕn l-îc kinh doanh cña c¸c doanh nghiÖp. - Ph©n tÝch sù biÕn ®éng cña m«i tr-êng kinh doanh hiÖn nay vµ nh÷ng t¸c ®éng cña nã ®Õn t×nh h×nh ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña C«ng ty s¬n tæng hîp - X¸c lËp nh÷ng luËn cø vµ ®Þnh h-íng cho viÖc x©y dùng chiÕn l-îc s¶n xuÊt kinh doanh t¹i C«ng ty s¬n tæng hîp 6. KÕt cÊu cña luËn v¨n: Ngoµi phÇn më ®Çu, kÕt luËn vµ danh môc tµi liÖu tham kh¶o néi dung chÝnh cña luËn v¨n gåm 3 ch-¬ng: Ch-¬ng I: Lý luËn chung vÒ chiÕn l-îc kinh doanh Ch-¬ng II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng vµ m«i tr-êng kinh doanh cña C«ng ty s¬n tæng hîp Ch-¬ng III: Mét sè ®Þnh h-íng vµ gi¶i ph¸p chiÕn l-îc kinh doanh cho C«ng ty s¬n tæng hîp Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -4- Ch-¬ng I LÝ luËn chung vÒ chiÕn l-îc kinh doanh 1. Kh¸i niÖm, ®Æc tr-ng vµ vai trß cña ChiÕn l-îc kinh doanh trong doanh nghiÖp 1.1. Kh¸i niÖm vÒ chiÕn l-îc kinh doanh: ThuËt ng÷ chiÕn l-îc cã nguån gèc tõ nghÖ thuËt qu©n sù. Trong qu©n sù còng cã rÊt nhiÒu quan niÖm vÒ chiÕn l-îc. Clausewitz cho r»ng: “ChiÕn l-îc lµ nghÖ thuËt chØ chiÕn ®Êu ë vÞ trÝ -u thÕ”. Trong mét xuÊt b¶n cò cña tõ ®iÓn Larouse coi: “ChiÕn l-îc lµ nghÖ thuËt chØ huy c¸c ph­¬ng tiÖn ®Ó chiÕn th¾ng”. Cã thÓ nãi, trong lÜnh vùc qu©n sù, thuËt ng÷ chiÕn l-îc ®· ®-îc coi nh- mét nghÖ thuËt chØ huy nh»m giµnh th¾ng lîi cña mét cuéc chiÕn. Napoleon ®· nãi: “NghÖ thuËt cña chiÕn tranh lµ mét nghÖ thuËt ®¬n gi¶n, nh-ng tÊt c¶ ph¶i chÊp hµnh”. §iÒu ®ã cho thÊy trong qu©n sù lµ v« cïng cÇn thiÕt, lµ ®iÒu kiÖn kh«ng thÓ thiÕu ®Ó giµnh th¾ng lîi. Ngµy nay thuËt ng÷ chiÕn l-îc ®· ®-îc sö dông kh¸ phæ biÕn trong ®êi sèng kinh tÕ x· héi, ë c¶ ph¹m vi vÜ m« còng nh- vi m«. Cã kh¸ nhiÒu c¸ch tiÕp cËn kh¸c nhau vÒ kh¸i niÖm nµy. Theo Michael Porter, gi¸o s­ tr­êng ®¹i häc Harvard: “ChiÕn l­îc kinh doanh lµ nghÖ thuËt t¹o lËp c¸c lîi thÕ c¹nh tranh”. Nh- vËy chiÕn l-îc kinh doanh lµ mét trong nh÷ng ph-¬ng tiÖn ®Ó c¹nh tranh gi÷a c¸c doanh nghiÖp nã lµ biÖn ph¸p ®Ó doanh nghiÖp ®¹t ®-îc môc tiªu ®Ò ra b»ng c¸ch t¹o lËp x©y dùng c¸c lîi thÕ c¹nh tranh hay chÝnh lµ t¹o lËp x©y dùng c¸c ®iÓm m¹nh, c¸c c¬ héi , nguy c¬, th¸ch thøc … tõ ®ã ®-a ra c¸c gi¶i ph¸p phï hîp nh»m chiÕn th¾ng trong kinh doanh. Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -5- Theo nhãm cè vÊn cña c«ng ty t- vÊn Boston Consulting Group (BCG) ®­a ra : “ChiÕn l-îc kinh doanh lµ viÖc ph©n bæ c¸c nguån lùc s½n cã víi môc ®Ých lµm thay ®æi thÕ c©n b»ng nguån lùc s½n cã cña doanh nghiÖp vµ chuyÓn thÕ c¹nh tranh vÒ phÝa m×nh”. Tøc lµ doanh nghiÖp tõ viÖc ph©n tÝch c¸c nguån lùc cña m×nh, ph©n tÝch c¸c bé phËn doanh nghiÖp råi ph©n bæ c¸c nguån lùc sao cho tèi -u nhÊt tõ ®ã ®-a ra môc tiªu, c¸c biÖn ph¸p ®Ó ®¹t ®-îc môc tiªu víi hiÖu qu¶ cao nhÊt t¹o thÕ m¹nh ®Ó c¹nh tranh . Alain Charles Martinet, t¸c gi¶ cuèn s¸ch “ChiÕn l­îc”, ng­êi ®· nhËn gi¶i th-ëng lín cua Havard Expansion n¨m 1983 l¹i quan niÖm:: “ChiÕn l­îc lµ nghÖ thuËt mµ doanh nghiÖp dïng ®Ó chèng l¹i c¹nh tranh vµ giµnh th¾ng lîi”. Nh­ vËy chiÕn l­îc lµ nh»m ph¸c ho¹ nh÷ng quü ®¹o tiÕn triÓn v÷ng tr¾c vµ l©u dµi, xung quanh quü ®¹o ®ã cã thÓ s¾p ®¹t nh÷ng quyÕt ®Þnh vµ nh÷ng hµnh ®éng chÝnh x¸c cña doanh nghiÖp . Nh- vËy th«ng qua c¸c quan niÖm vÒ chiÕn l-îc nªu trªn chóng ta cã thÓ coi: “ChiÕn l­îc lµ ®Þnh h­íng kinh doanh nh»m ®¹t ®­îc môc tiªu ®· ®Ò ra cña doanh nghiÖp”. ChiÕn l-îc kinh doanh ®-îc nh×n nhËn nh- mét nguyªn t¾c, mét t«n chØ trong kinh doanh. ChÝnh v× vËy doanh nghiÖp muèn thµnh c«ng trong kinh doanh, ®iÒu kiÖn tiªn quyÕt ph¶i cã chiÕn l-îc kinh doanh hay tæ chøc thùc hiÖn chiÕn l-îc tèt. 1.2. §Æc tr-ng cña chiÕn l-îc kinh doanh: Tuy cßn cã nhiÒu quan niÖm vµ c¸ch tiÕp cËn kh¸c nhau vÒ ph¹m trï chiÕn l-îc song c¸c ®Æc tr-ng c¬ b¶n cña chiÕn l-îc kinh doanh ®-îc quan niÖm t-¬ng ®èi thèng nhÊt. C¸c ®Æc tr-ng c¬ b¶n ®ã lµ: + ChiÕn l-îc kinh doanh cã tÝnh ®Þnh h-íng trong mét thêi gian dµi nã ®-a ra môc tiªu, ph-¬ng h-íng kinh doanh cho tõng ngµnh nghÒ s¶n phÈm cô thÓ ®ång thêi x¸c ®Þnh râ c¸c nhiÖm vô c¬ b¶n, nh÷ng gi¶i ph¸p vµ tõng b-íc ®¹t ®-îc môc tiªu ®Ò ra . + ChiÕn l-îc kinh doanh cã tÝnh linh ho¹t, mÒm dÎo .V× chiÕn l-îc kinh doanh ®-îc x©y dùng trªn c¬ së dù b¸o thÞ tr-êng t-¬ng lai mµ thÞ tr-êng th× Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -6- lu«n biÕn ®éng. §Ó cho chiÕn l-îc phï hîp ®óng ®¾n gióp doanh nghiÖp ®¹t ®-îc môc tiªu ®Ò ra th× chiÕn l-îc ph¶i linh ®éng, mÒm dÎo tr-íc sù biÕn ®éng cña thÞ tr-êng. + ChiÕn l-îc kinh doanh ®-îc x©y dùng theo thêi gian dµi (5 n¨m hoÆc 10 n¨m) do vËy chiÕn l-îc kinh doanh mang tÝnh lé tr×nh vµ khi cã chiÕn l-îc dµi h¹n th× sÏ th-êng ®-îc cô thÓ ho¸ b»ng nh÷ng chiÕn l-îc ng¾n h¹n h¬n ®ã cßn gäi lµ kÕ ho¹ch + ChiÕn l-îc kinh doanh lµ mét qu¸ tr×nh liªn tôc tõ kh©u x©y ®ùng ®Õn kh©u thùc hiÖn, kiÓm tra gi¸m s¸t + ChiÕn l-îc kinh doanh lu«n mang t- t-ëng tiÕn c«ng giµnh th¾ng lîi trong c¹nh tranh. ChiÕn l-îc kinh doanh ®-îc h×nh thµnh vµ thùc hiÖn trªn c¬ së ph¸t hiÖn vµ tËn dông c¸c c¬ héi kinh doanh, c¸c lîi thÕ so s¸nh cña doanh nghiÖp nh»m ®¹t ®-îc hiÖu qu¶ kinh doanh cao. + Mäi quyÕt ®Þnh chiÕn l-îc quan träng trong qu¸ tr×nh x©y dùng, tæ chøc thùc hiÖn , ®¸nh gi¸ vµ ®iÒu chØnh chiÕn l-îc ®Òu ®-îc tËp trung vµo nhãm qu¶n trÞ viªn cÊp cao ®Ó ®¶m b¶o tÝnh chuÈn x¸c cña c¸c quyÕt ®Þnh dµi h¹n, sù bÝ mËt th«ng tin trong c¹nh tranh. Nh- vËy tõ nh÷ng kh¸i niÖm vµ ®Æc tr-ng trªn chóng ta cã thÓ hiÓu mét c¸ch ®¬n gi¶n cô thÓ lµ: “ChiÕn l­îc kinh doanh lµ mét qu¸ tr×nh x¸c ®Þnh c¸c môc tiªu tæng thÓ ph¸t triÓn doanh nghiÖp vµ sö dông tæng hîp c¸c yÕu tè kÜ thuËt, tæ chøc kinh tÕ vµ kinh doanh ®Ó chiÕn th¾ng trong c¹nh tranh vµ ®¹t ®­îc môc tiªu ®Ò ra” 1.3. Vai Trß cña chiÕn l-îc kinh doanh: - ChiÕn l-îc kinh doanh gióp doanh nghiÖp nhËn râ môc ®Ých, h-íng ®i cña m×nh trong tõng thêi kú, lµ kim chØ nam cho mäi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. Nã gióp doanh nghiÖp cã thÓ chñ ®éng h¬n thay v× bÞ ®éng trong viÖc v¹ch râ t-¬ng lai cña m×nh Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -7- - ChiÕn l-îc kinh doanh ®-îc ®-a ra sÏ lµm cho mäi thµnh viªn cña doanh nghiÖp thÊu hiÓu ®-îc nh÷ng viÖc ph¶i lµm vµ cam kÕt thùc hiÖn nã. §iÒu ®ã cã thÓ t¹o sù ñng hé vµ ph¸t huy n¨ng lùc s½n cã cña c¸n bé nh©n viªn trong doanh nghiÖp, lµm râ tr¸ch nhiÖm cña tõng c¸ nh©n. - ChiÕn l-îc kinh doanh gióp doanh nghiÖp khai th¸c nh÷ng -u thÕ c¹nh tranh trªn th-¬ng tr-êng ®Ó t¹o nªn lîi thÕ c¹nh tranhh, qua ®ã gióp cho c¸c thµnh viªn trong doanh nghiÖp cã th¸i ®é tÝch cùc víi nh÷ng sù thay ®æi tõ m«i tr-êng bªn ngoµi. - ChiÕn l-îc kinh doanh gióp doanh nghiÖp sö dông cã hiÖu qu¶ tµi s¶n h÷u h×nh vµ v« h×nh. Ch¼ng h¹n, trong chiÕn l-îc kinh doanh ®Æt ra cho doanh nghiÖp ph¶i cã ®ång phôc, logo cña c«ng ty, c¸c ho¹t ®éng v¨n hãa, v¨n nghÖ, thÓ dôc thÓ thao …nh÷ng ®iÒu ®ã sÏ t¹o ra søc m¹nh cña C«ng ty vµ ®ã chÝnh lµ tµi s¶n v« h×nh cña doanh nghiÖp - ChiÕn l-îc kinh doanh lµ c¬ së, c¨n cø ®Ó lùa chän ph-¬ng ¸n kinh doanh, ph-¬ng ¸n ®Çu t-, ®æi míi c«ng nghÖ, më réng thÞ tr-êng … Nh- vËy, doanh nghiÖp muèn tån t¹i ®-îc trªn thÞ tr-êng, muèn øng phã ®-îc nh÷ng thay ®æi th-êng xuyªn diÔn ra trªn thÞ tr-êng, muèn giµnh th¾ng lî trong cuéc c¹nh tranh khèc liÖt th× ph¶i cã chiÕn l-îc kinh doanh phï hîp. §iÒu ®ã mét lÇn n÷a kh¼ng ®Þnh: ChiÕn l-îc kinh doanh lµ b¸nh l¸i ®Ó doanh nghiÖp ra kh¬i thµnh c«ng, lµ c¬n giã thæi cho diÒu bay cao m·i. ChiÕn l-îc kinh doanh lµ yÕu tè kh«ng thÓ thiÕu ®èi víi sù tån t¹i cña doanh nghiÖp trong c¬ chÕ thÞ tr-êng. 2. Néi dung c¬ b¶n cña chiÕn l-îc kinh doanh cña c¸c Doanh nghiÖp 2.1. C¸c lo¹i h×nh chiÕn l-îc: 2.1.1. ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng: Mét trong nh÷ng môc tiªu chÝnh mµ Doanh nghiÖp th-êng theo ®uæi lµ môc tiªu t¨ng tr-ëng. V× phÇn lín c¸c chiÕn l-îc cÊp Doanh nghiÖp ®Òu ®Æt Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -8- vµo môc tiªu t¨ng t-ëng cho nªn viÖc x©y dùng c¸c m« h×nh chiÕn l-îc chñ yÕu dùa vµo môc tiªu t¨ng tr-ëng. Môc tiªu chiÕn l-îc nµy lµ T¨ng lîi nhuËn, t¨ng thÞ phÇn cña Doanh nghiÖp Më réng lÜnh vùc ho¹t ®éng Më réng s¶n phÈm Më réng thÞ tr-êng §éng lùc c¬ b¶n cña chiÕn l-îc t¨ng tr-ëng: + N©ng cao chiÒu réng, chiÒu s©u, th«n tÝnh, liªn kÕt… + N©ng cao chÊt l-îng s¶n phÈm b»ng ®æi míi c«ng nghÖ, n©ng cao chÊt l-îng nguån nh©n lùc ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng bao gåm: a. ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng néi bé: ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng néi bé lµ chiÕn l-îc chñ ®¹o ®Æt träng t©m vµo viÖc c¶i tiÕn c¸c s¶n phÈm hoÆc thÞ tr-êng hiÖn cã mµ kh«ng thay ®æi bÊy kú yÕu tè nµo kh¸c. Khi theo ®uæi chiÕn l-îc nµ doanh nghiÖp hÕt søc cè g¾ng ®Ó khai th¸c mäi c¬ héi cã ®-îc vÒ c¸c s¶n phÈm hiÖn ®ang s¶n xuÊt hoÆc thÞ tr-êng ®ang tiªu thô b»ng c¸ch thùc hiÖn tèt h¬n c¸c c«ng viÖc mµ hä ®ang lµm. ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng néi bé cho thÊy c¸c chuyªn viªn chiÕn l-îc c«ng ty cã ý ®Þnh tiÕp tôc theo ®uæi ngµnh kinh doanh chñ lùc. ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng néi bé cã ba ph-¬ng ¸n chñ ®¹o nh- sau: + Th©m nhËp thÞ tr-êng: Th©m nhËp thÞ tr-êng lµ t×m c¸ch t¨ng tr-ëng s¶n phÈm hiÖn ®ang s¶n xuÊt trong khi vÉn gi÷ nguyªn thÞ tr-êng hiÖn ®ang tiªu thô, th«ng th-êng b»ng c¸c ho¹t ®éng m¹nh mÏ cña marketing, tiÕp thÞ, qu¶ng c¸o. + Ph¸t triÓn thÞ tr-êng: Ph¸t triÓn thÞ tr-êng lµ t×m c¸ch t¨ng tr-ëng b»ng con ®-êng th©m nhËp vµo c¸c thÞ tr-êng míi ®Ó tiªu thô c¸c s¶n phÈm mµ doanh nghiÖp hiÖn ®ang s¶n xuÊt + Ph¸t triÓn s¶n phÈm: Ph¸t triÓn s¶n phÈm lµ t×m c¸ch t¨ng tr-ëng th«ng qua viÖc ph¸t triÓn c¸c s¶n phÈm míi ®Ó tiªu thô trong c¸c thÞ tr-êng mµ Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -9- Doanh nghiÖp ®ang ho¹t ®éng. C¸c s¶n phÈm míi nµy cã thÓ do doanh nghiÖp tù triÓn khai s¶n xuÊt hoÆc s¶n xuÊt theo c¸c hîp ®ång ®Æt, hoÆc nhËp tõ bªn ngoµi b»ng c¸ch s¸p nhËp hoÆc mua l¹i mét doanh nghiÖp kh¸c. b. ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng héi nhËp (liªn kÕt) ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng b»ng con ®-êng héi nhËp thÝch hîp ®èi víi c¸c doanh nghiÖp ®ang kinh doanh trong c¸c ngµnh kinh tÕ m¹nh nh-ng cßn ®ang do dù hoÆc lµ kh«ng cã kh¶ n¨ng triÓn khai mét trong c¸c chiÕn l-îc t¨ng tr-ëng néi bé. ChiÕn l-îc nµy cho phÐp cñng cè vÞ thÕ cña doanh nghiÖp vµ cho phÐp ph¸t huy ®Çy ®ñ h¬n kh¶ n¨ng kü thuËt cña doanh nghiÖp. ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng héi nhËp cã thÓ ph©n thµnh hai ph-¬ng ¸n ®ã lµ héi nhËp ng-îc chiÒu vµ héi nhËp thuËn chiÒu. + Héi nhËp ng-îc chiÒu: Héi nhËp ng-îc chiÒu lµ t×m sù t¨ng tr-ëng b»ng c¸ch n¾m quyÒn sö h÷u hoÆc t¨ng sù kiÓm so¸t ®èi víi c¸c nguån cung øng nguyªn liÖ. Khi thùc hiÖn viÖc héi nhËp ng-îc trong néi bé doanh nghiÖp cÇn thiÕt lËp c¸c nguån cung øng cña m×nh cã lÏ b»ng c¸ch thµnh lËp c¸c C«ng ty con ®Ó kiÓm so¸t nguån cung øng. Héi nhËp víi bªn ngoµi lµ mua c¸c c¬ së cung øng cho doanh nghiÖp. + Héi nhËp thuËn chiÒu: Héi nhËp thuËn chiÒu lµ t×m c¸ch t¨ng tr-ëng b»ng c¸ch mua l¹i, n¾m quyÒn së h÷u hoÆc t¨ng sù kiÓm so¸t ®èi víi c¸c kªnh chøc n¨ng tiªu thô gÇn víi thÞ tr-êng nh- hÖ thèng b¸n vµ ph©n phèi hµng. Doanh nghiÖp cã thÓ thùc hiÖn viÖc héi nhËp thuËn chiÒu trong néi bé b»ng c¸ch thµnh lËp c¸c c¬ së s¶n xuÊt cña m×nh, c¸c lùc l-îng b¸n hµng, hÖ thèng b¸n sØ hoÆc m¹ng l-íi b¸n lÎ. ViÖc héi nhËp víi c¸c c¬ së bªn ngoµi cã thÓ thùc hiÖn viÖc mua l¹i c¸c c¬ së hiÖn ®ang thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng mµ doanh nghiÖp ®ang cÇn c. ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng ®a d¹ng ho¸: ChiÕn l-îc nµy thÝch hîp ®èi víi c¸c doanh nghiÖp nµo kh«ng thÓ ®¹t ®-îc môc tiªu t¨ng tr-ëng trong ngµnh kinh doanh hiÖn t¹i. ChiÕn l-îc t¨ng tr-ëng b»ng c¸ch ®a d¹ng hãa cã ba d¹ng nh- sau: Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -10- + ChiÕn l-îc ®a d¹ng ho¸ ®ång t©m: ChiÕn l-îc ®a d¹ng ho¸ ®ång t©m lµ t×m c¸ch t¨ng tr-ëng b»ng c¸ch h-íng tíi c¸c thÞ tr-êng míi víi c¸c s¶n phÈm míi phï hîp vÒ c«ng nghÖ vµ c«ng cô marketing mµ Doanh nghiÖp ®ang sö dông + ChiÕn l-îc ®a d¹ng ho¸ ngang : §a d¹ng ho¸ ngang lµ t×m c¸ch t¨ng tr-ëng b»ng c¸ch h-íng vµo thÞ tr-êng hiÖn ®ang tiªu thô víi nh÷ng s¶n phÈm míi mµ vÒ mÆt c«ng nghÖ kh«ng liªn quan ®Õn c¸c s¶n phÈm hiÖn ®ang s¶n xuÊt + ChiÕn l-îc ®a d¹ng ho¸ tæ hîp: §a d¹ng ho¸ tæ hîp lµ t×m c¸ch t¨ng tr-ëng b»ng c¸ch h-íng tíi c¸c thÞ tr-êng míi víi c¸c s¶n phÈm mµ vÒ mÆt c«ng nghÖ kh«ng liªn quan g× ®Õn c¸c s¶n phÈm mµ c«ng ty ®ang s¶n xuÊt 2.1.2. ChiÕn l-îc æn ®Þnh ChiÕn l-îc æn ®Þnh nh»m gi÷ v÷ng vÞ thÕ thÞ phÇn cña m×nh trªn thÞ tr-êng khi thÞ tr-êng cã nhiÒu rñi ro, bÊt lîi vµ Doanh nghiÖp cã søc c¹nh tranh. Doanh nghiÖp thùc hiÖn chiÕn l-îc nµy khi: + Doanh nghiÖp trong c¸c ngµnh kinh doanh ph¸t triÓn chËm hoÆc kh«ng ph¸t triÓn + Chi phÝ më réng thÞ tr-êng hay ®-a s¶n phÈm vµo thÞ tr-êng míi qu¸ cao + Doanh nghiÖp s¶n xuÊt s¶n phÈm chuyªn m«n ho¸ cao phôc vô thÞ tr-êng hÑp nÕu t¨ng quy m« sÏ dÉn ®Õn gi¶m chÊt l-îng s¶n phÈm vµ dÞch vô. Khi thùc hiÖn chiÕn l-îc nµy Doanh nghiÖp cÇn quan t©m ®Õn nh÷ng vÊn ®Ò sau: - ChiÕn l-îc lùa chän s¶n phÈm - ChiÕn l-îc lùa chän lÜnh vùc - ChiÕn l-îc lùa chän thÞ tr-êng träng ®iÓm - §éng lùc tËp trung ®Çu ra, t¹o rµo c¶n 2.1.3. ChiÕn l-îc c¾t gi¶m: Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -11- ChiÕn l-îc nµy ®-îc thùc hiÖn khi trong ngµnh kh«ng cã c¬ héi t¨ng tr-ëng, khi nÒn kinh tÕ kh«ng æn ®Þnh, khi Doanh nghiÖp kh«ng cã thÕ m¹nh, kh«ng cã kh¶ n¨ng ph¸t triÓn. ChiÕn l-îc c¾t gi¶m cã thÓ thùc hiÖn b»ng c¸c biÖn ph¸p: - C¾t gi¶m chi phÝ: Doanh nghiÖp cã thÓ gi¶m bít c¸c bé phËn kh«ng mang l¹i hiÖu qu¶, tæ chøc l¹i d©y truyÒn s¶n xuÊt, chuyÓn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña Doanh nghiÖp sang c¸c ngµnh nghÒ kh¸c - Gi¶i thÓ: Khi Doanh nghiÖp kh«ng cã kh¶ n¨ng tån t¹i hoÆc chuyÓn h-íng s¶n xuÊt th× buéc gi¶i thÓ. §©y lµ biÖn ph¸p b¾t buéc cuèi cïng ®em l¹i nhiÒu khã kh¨n vµ phøc t¹p th-êng kh«ng Doanh nghiÖp nµo muèn cã. 2.2 Lùa chän ph-¬ng ¸n chiÕn l-îc: Sau khi x©y dùng ph-¬ng ¸n chiÕn l-îc ta cÇn ph¶i tiÕn hµnh lùa chän mét sè c¸c ph-¬ng ¸n hµnh ®éng ®Ó tèi ®a ho¸ søc m¹nh cña mét c«ng ty tr-íc c¸c lùc l-îng ®ang t¸c ®éng trong m«i tr-êng kinh doanh. §Ó nhËn biÕt c¸c lùc l-îng trong m«i tr-êng kinh doanh vµ chän ra nh÷ng c¬ héi kinh doanh th× khi cÇn nh¾c c¸c ph-¬ng ¸n kinh doanh chóng ta cÇn ph¶i: + Ph©n tÝch toµn bé lîi Ých cña ng-êi sö dông s¶n phÈm hoÆc dÞch vô trong khu«n khæ lÜnh vùc kinh doanh ®· ®Þnh tr-íc + Ph©n tÝch nh÷ng nh©n tè thµnh c«ng c¬ b¶n cña c«ng ty. Trong qu¸ tr×nh ph©n tÝch mèi quan hÖ gi÷a c¸c nh©n tè thµnh c«ng c¬ b¶n cña c«ng ty vµ c¸c c¬ héi kinh doanh míi cÇn ph¶i quan t©m tíi c¸c vÊn ®Ò: Ph©n ®o¹n thÞ tr-êng môc tiªu B¶n chÊt ®Æc tr-ng cña dÞch vô vµ sù ®¸nh gi¸ cña kh¸ch hµng vÒ b¶n chÊt cña nã Nh÷ng nh©n tè thµnh c«ng c¬ b¶n ®· nhËn thøc ®-îc Møc dÔ dµng th©m nhËp cña c¸c ®èi thñ vµo phÇn thÞ tr-êng cña c«ng ty vµ cÇn x©y dùng nh÷ng hµng rµo che ch¾n sù th©m nhËp ®ã nh- thÕ nµo ViÖc lùa chän ph-¬ng ¸n cã thÓ tiÕn hµnh b»ng mét trong c¸c ph-¬ng ph¸p sau ®©y: Ph¹m ThÞ Thu H»ng -12- LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh 2.2.1. Ph-¬ng ph¸p BCG: Nhãm t- vÊn Boston ®· ®i tõ viÖc quan s¸t c¸c doanh nghiÖp ®a d¹ng ho¸ vµ kh¼ng ®Þnh r»ng cÇn ph¶i cã mét c¸i nh×n tæng thÓ vÒ c¸c s¶n phÈm cña nã ®Ó cã thÓ chuyÓn giao vµ phèi hîp c¸c nguån lùc. Ma trËn BCG sö dông 2 chØ tiªu lµ: Tèc ®é t¨ng tr-ëng cña thÞ tr-êng vµ thÞ phÇn t-¬ng ®èi. Trong ma trËn BCG, thÞ phÇn t-¬ng ®èi cña mét lÜnh vùc ho¹t ®éng chiÕn l-îc hay ®¬n vÞ kinh doanh (SBU) ®-îc thÓ hiÖn trªn trôc hoµnh vµ cho phÐp ®Þnh vÞ ®-îc tõng lÜnh vùc ho¹t ®éng chiÕn l-îc theo thÞ phÇn cña nã so víi ®èi thñ c¹nh tranh lín nhÊt. §ã lµ tû sè gi÷a doanh sè cña C«ng ty so víi doanh sè cña ®èi thñ c¹nh tranh nguy hiÓm nhÊt (th-êng lµ c«ng ty dÉn ®Çu thÞ tr-êng. Trôc tung ph¶n ¸nh tèc ®é t¨ng tr-ëng hµng n¨m cña thÞ tr-êng. Mçi vßng trßn biÓu thÞ vÞ trÝ t¨ng tr-ëng/thÞ phÇn cña ®¬n vÞ ®ã. KÝch th-íc mçi vßng trßn tû lÖ thuËn víi doanh thu b¸n hµng. Tû 20% lÖ t¨ng tr-ëng DÊu hái DÊu hái Bß s÷a Bß s÷a Chã Chã 10% thÞ tr-êng Ng«i sao Ng«i sao 0% 2 1 0 ThÞ phÇn t-¬ng ®èi S¬ ®å 1: Ma trËn BCG Dùa vµo s¬ ®å ma trËn BCG t-¬ng øng tõng vÞ trÝ ta cã c¸c chiÕn l-îc sau: Nhãm “ng«i sao”: §¬n vÞ kinh doanh chiÕn l-îc cã møc t¨ng tr-ëng vµ thÞ phÇn cao, cã kh¶ n¨ng t¹o ®ñ nguån thu ®Ó tù duy tr×. Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -13- Nhãm “bß s÷a”: C¸c ®¬n vÞ kinh doanh chiÕn l-îc cã møc t¨ng tr-ëng thÊp, thÞ phÇn cao t¹o ra sè d- tiÒn cã thÓ hç trî cho ®¬n vÞ kh¸c vµ cho c¸c nç lùc nghiªn cøu ph¸t triÓn. Gi¶i ph¸p cña Doanh nghiÖp lµ cñng cè th-êng xuyªn c¸c nç lùc ®Çu t- nh»m duy tr× vÞ thÕ ®øng ®Çu Nhãm “dÊu hái”: C¸c ®¬n vÞ cã møc t¨ng tr-ëng cao, thÞ phÇn thÊp, th-êng ®ßi hái ph¶i cã nhiÒu tiÒn ®Ó gi÷ v÷ng vµ t¨ng thÞ phÇn. gi¶i ph¸p cña Doanh nghiÖp lµ ®Çu t­ ®Ó biÕn c¸c ®¬n vÞ nµy thµnh c¸c “ng«i sao” hoÆc lµ lo¹i bá chóng. Nhãm “chã”: C¸c ®¬n vÞ cã møc t¨ng tr-ëng thÊp, thÞ phÇn thÊp. Gi¶i ph¸p lµ Doanh nghiÖp nhanh chãng rót lui b»ng c¸ch kh«ng tËp trung nguån lùc quý hiÕm hay b¸n l¹i cho Doanh nghiÖp cã lîi thÕ h¬n. C¸ch tiÕp cËn cña BCG cã nhiÒu -u ®iÓm vµ v× vËy nã ®-îc ¸p dông kh¸ réng r·i. Mét mÆt, ma trËn nµy t¹o thuËn lîi cho viÖc ph©n tÝch danh môc c¸c ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp trong tæng thÓ cña nã. Nã cho phÐp kiÓm tra xem liÖu dßng vèn ph¸t sinh tõ mét sè ho¹t ®éng cã bï ®¾p ®-îc c¸c nhu cÇu vµ kiÓm tra xem liÖu c¸c ho¹t ®éng míi cã thay thÕ ®-îc c¸c ho¹t ®éng suy tho¸i kh«ng. MÆt kh¸c nã cho phÐp h×nh thµnh c¸c môc tiªu vÒ danh môc ho¹t ®éng còng nh- cña c¸c chiÕn l-îc cÇn theo ®uæi. Tuy nhiªn ph-¬ng ph¸p nµy còng cã nhiÒu nh-îc ®iÓm. Tr-íc hÕt lµ nh÷ng khã kh¨n trong viÖc s¾p xÕp c¸c ho¹t ®éng trong 4 lo¹i võa ®-îc nªu ë trªn, hoÆc chÝnh x¸c h¬n ®ã lµ viÖc suy diÔn ra vÞ trÝ cña c¸c ho¹t ®éng t-¬ng øng víi chiÕn l-îc ®-îc ¸p dông. Ch¼ng h¹n khi hiÖu øng kinh nghiÖm thÊp th× mét vÞ trÝ thèng lÜnh vÒ thÞ phÇn kh«ng cã cïng mét ý nghÜa vµ còng kh«ng cã cïng hÖ qu¶ nh- khi kinh nghiÖm cã ¶nh h-ëng lín tíi gi¸ thµnh. Còng vËy, nh÷ng ®iÒu kiÖn ®Æc biÖt vÒ gi¸ trong ®ã cã gi¸ cña ®èi thñ c¹nh tranh cã thÓ bï ®¾p ®-îc sù yÕu kÐm bÒ ngoµi trªn thÞ tr-êng. ChÝnh v× vËy, c¸c gi¶ thiÕt cña ph-¬ng ph¸p BCG ph¶i ®-îc ®¸nh gi¸ mét c¸ch cô thÓ vµ hoµn thiÖn bëi c¸c nh©n tè kh¸c. 2.2.2. Ph-¬ng ph¸p ph©n tÝch theo m« h×nh SWOT: Ph¹m ThÞ Thu H»ng -14- LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh §Ó x©y dùng ma trËn nµy tr-íc tiªn cÇn kÓ ra c¸c mÆt m¹nh, mÆt yÕu c¬ héi vµ nguy c¬ ®-îc x¸c lËp b»ng ma trËn ph©n lo¹i theo thø tù -u tiªn. TiÕp ®ã lµ phèi hîp t¹o ra c¸c nhãm, t-¬ng øng víi mçi nhãm nµy lµ c¸c ph-¬ng ¸n chiÕn l-îc cÇn ®-îc xem xÐt. Ma trËn SWOT C¬ héi (0) Nguy c¬ (T) MÆt m¹nh (S) Phèi hîp (S/O) Phèi hîp (S/T) MÆt yÕu (W) Phèi hîp (W/O) Phèi hîp (W/T) S¬ ®å 2: Ma trËn Swot (mÆt m¹nh, mÆt yÕu, c¬ héi vµ nguy c¬) ChiÕn l-îc kÕt hîp SO thu ®-îc do phèi hîp c¸c mÆt m¹nh chñ yÕu víi c¸c c¬ héi cña Doanh nghiÖp. §iÒu quan träng lµ Doanh nghiÖp ph¶i sö dông c¸c mÆt m¹nh cña m×nh nh»m khai th¸c c¬ héi. ChiÕn l-îc kÕt hîp ST thu ®-îc do phèi hîp c¸c mÆt m¹nh víi c¸c nguy c¬ cña Doanh nghiÖp ë ®©y Doanh nghiÖp cÇn ph¶i tËn dông thÕ m¹nh cña m×nh ®Ó chiÕn th¾ng nguy c¬. ChiÕn l-îc kÕt hîp OW thu ®-îc do doanh nghiÖp tËn dông c¸c c¬ héi ®Ó kh¾c phôc c¸c ®iÓm yÕu. ChiÕn l-îc kÕt hîp WT thu ®-îc do doanh nghiÖp t×m c¸ch gi¶m thiÓu nh÷ng ®iÓm yÕu ®Ó tr¸nh khái nh÷ng ®e däa. 2.2.3. Ph-¬ng ph¸p ma trËn Mc KINSEY - GENERAL ELECTRIC M« h×nh nµy ®-îc x©y dùng trªn hai chØ tiªu: søc hÊp dÉn thÞ tr-êng vµ vÞ thÕ c¹nh tranh, hai chØ tiªu nµy ®-îc ph©n chia lµm ba møc ®é: m¹nh trung b×nh - yÕu, mçi ph-¬ng diÖn cho phÐp ®Þnh vÞ ®-îc toµn bé c¸c ho¹t ®éng trong b¶ng. Ch¼ng h¹n ho¹t ®éng SBU1 ph¸t triÓn ë thÞ tr-êng cã nhiÒu hÊp dÉn vµ cã vÞ thÕ c¹nh tranh cao. Mét trong c¸c hµnh ®éng nªn ®-a ra lµ duy tr× c¸c ho¹t ®éng ë vÞ trÝ nµy. Ho¹t ®éng SBU3 kh«ng ph¸t triÓn trªn cïng mét lo¹i thÞ tr-êng. Søc hÊp dÉn cña thÞ tr-êng rÊt kÐm. Tuy nhiªn vÞ trÝ c¹nh tranh tèt cho thÊy nã kh«ng cÇn bá ra nhiÒu c«ng søc ®Ó duy tr× lîi nhuËn tèi ®a. Ph¹m ThÞ Thu H»ng -15- LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh ThÕ m¹nh c¹nh tranh hay vÞ thÕ c¹nh tranh M¹nh M¹nh Søc hÊp dÉn cña thÞ tr-êng B×nh th-êng YÕu Vïng nghi vÊn SBU 1 SBU 2 Vïng thµnh c«ng B×nh th-êng Vïng cã thÓ chÊp nhËn Vïng cã l·i YÕu Vïng thÊt b¹i SBU 3 Ho¹t ®éng rÊt ®¸ng quan t©m Ho¹t ®éng b×nh th-êng Ho¹t ®éng kh«ng ®¸ng quan t©m S¬ ®å 3: Ma trËn 9 « cña Mc Kinsey General Electric Nh- ë trªn, diÖn tÝch cña c¸c h×nh trßn kh¸c nhau lµ mét chØ sè nãi lªn tÇm quan träng cña ho¹t ®éng trong tæng doanh thu cña doanh nghiÖp. Trong c¸c h×nh trßn, chóng ta l¹i chia ra c¸c phÇn kh¸c nhau vµ quy m« cña chóng chØ ra thÞ phÇn cña ho¹t ®éng trong ngµnh. Nh- vËy, SBU1 chØ chiÕm 15% tæng thÞ tr-êng, trong ®ã SBU3 chiÕm 25%. ViÖc thÓ hiÖn tæng danh môc c¸c ho¹t ®éng ®-a ra chØ sè vÒ vÞ trÝ cña doanh nghiÖp vµ kh¶ n¨ng ph¸t triÓn cña nã trong t-¬ng lai. Tuy nhiªn, mét vÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµm thÕ nµo ®¸nh gi¸ ®-îc søc hÊp dÉn cña thÞ tr-êng vµ thÕ m¹nh c¹nh tranh cña ho¹t ®éng? §Ó lµm ®-îc ®iÒu nµy, mçi ho¹t ®éng ®-îc ®o l-êng bëi nhiÒu biÕn kh¸c nhau. Ph¹m ThÞ Thu H»ng -16- LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh B¶ng 1: C¸c biÕn ®o l-êng thÕ m¹nh c¹nh tranh C¸c biÕn ®o l-êng thÕ m¹nh c¹nh Tû träng tranh §¸nh §iÓm c©n gi¸ b»ng ThÞ phÇn 0,05 3 0,15 Tû lÖ t¨ng tr-ëng 0,1 3 0,3 HiÖu qu¶ cña lùc l-îng b¸n hµng 0,05 4 0,2 Gi¸ c¹nh tranh 0,1 4 0,4 HiÖu qu¶ cña qu¶ng c¸o vµ xóc tiÕn 0,15 5 0,75 N¨ng suÊt 0,05 3 0,15 HiÖu øng kinh nghiÖm 0,1 2 0,2 Chi phÝ nguyªn vËt liÖu 0,1 4 0,4 ChÊt l-îng t-¬ng ®èi cña s¶n phÈm 0,15 5 0,75 ChÊt l-îng nh©n sù 0,05 4 0,2 H×nh ¶nh 0,1 5 0,05 th-¬ng m¹i Tæng 1 4 B¶ng 2: C¸c biÕn ®o l-êng sù hÊp dÉn cña thÞ tr-êng C¸c biÕn ®o l-êng sù hÊp dÉn cña thÞ Tû träng tr-êng §¸nh §iÓm c©n gi¸ b»ng Quy m« 0,1 3 0,3 T¨ng tr-ëng 0,2 4 0,8 Gi¸ 0,05 2 0,1 C¬ cÊu c¹nh tranh 0,05 5 0,25 Kh¶ n¨ng sinh lêi 0,1 5 0,5 B·o hoµ 0,05 5 0,25 Kh¸c biÖt ho¸ thÞ tr-êng 0,15 2 0,3 Ph¹m ThÞ Thu H»ng -17- LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh Kh¶ n¨ng thanh to¸n cña kh¸ch hµng 0,15 4 0,6 Xu h-íng XH 0,05 4 0,2 Rµng buéc ph¸p lý 0,1 3 0,3 Tæng 1 3,6 3. Ph-¬ng ph¸p x©y dùng CLKD cña c¸c doanh nghiÖp: 3.1. Ph©n tÝch m«i tr-êng bªn ngoµi: M«i tr-êng kinh doanh tån t¹i mét c¸ch kh¸ch quan ®èi víi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. Nã cã thÓ t¹o thuËn lîi mang ®Õn cho doanh nghiÖp nh÷ng c¬ may hiÕm cã nÕu doanh nghiÖp biÕt tËn dông vµ còng cã thÓ ®-a l¹i nh÷ng rñi ro bÊt ngê nÕu doanh nghiÖp kh«ng l-êng tr-íc ®-îc nh÷ng biÕn ®æi cña m«i tr-êng ®Ó cã nh÷ng gi¶i ph¸p øng phã kÞp thêi. §ång thêi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp còng cã t¸c ®éng trë l¹i tíi m«i tr-êng kinh doanh lµm cho m«i tr-êng kinh doanh vËn ®éng, biÕn ®æi kh«ng ngõng. Doanh nghiÖp tån t¹i trong m«i tr-êng kinh doanh nh- mét c¬ thÓ sèng tån t¹i trong lßng mét x· héi. §iÒu ®ã cho thÊy doanh nghiÖp kh«ng thÓ tån t¹i biÖt lËp víi m«i tr-êng kinh doanh, ®ång thêi còng kh«ng thÓ gäi ®ã lµ m«i tr-êng kinh doanh nÕu nh- ë ®ã kh«ng cã mét c¬ së s¶n xuÊt kinh doanh nµo tån t¹i. ë ®©u cã ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh diÔn ra th× ë ®ã cã m«i tr-êng kinh doanh. M«i tr-êng kinh doanh cña doanh nghiÖp lµ tæng hîp c¸c yÕu tè, ®iÒu kiÖn kh¸ch quan vµ chñ quan bªn ngoµi vµ bªn trong doanh nghiÖp, cã mèi quan hÖ t-¬ng t¸c lÉn nhau, cã ¶nh h-ëng trùc tiÕp hay gi¸n tiÕp ®Õn ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña doanh nghiÖp. C¸c yÕu tè cña m«i tr-êng kinh doanh lu«n vËn®éng vµ biÕn ®æi kh«ng ngõng, ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i cã kh¶ n¨ng thÝch øng. Nh- vËy ®Ó thÝch øng ®-îc víi m«i tr-êng kinh doanh ®ßi hái doanh nghiÖp ph¶i liªn tôc nghiªn cøu, ph©n tÝch m«i tr-êng. Lµm tèt ®iÒu ®ã sÏ gióp doanh nghiÖp cã c¨n cø ®Ó ra quyÕt ®Þnh ®Çu t- hoÆc tham gia vµo mét ho¹t ®éng kinh doanh nµo ®ã, t×m kiÕm vµ tËn dông c¬ héi kinh doanh trªn th-¬ng Ph¹m ThÞ Thu H»ng LuËn v¨n th¹c sÜ ngµnh qu¶n trÞ kinh doanh -18- tr-êng, nhËn biÕt nh÷ng nguy c¬ vµ th¸ch thøc ®Æt ra ®èi víi doanh nghiÖp ®Ó doanh nghiÖp chñ ®éng t×m gi¶i ph¸p øng phã, gióp doanh nghiÖp cã nh÷ng c¨n cø, ®Þnh h-íng ®óng ®¾n ®Ó ra c¸c quyÕt ®Þnh kinh doanh mét c¸ch chÝnh x¸c, hiÖu qu¶, t¹o -u thÕ c¹nh tranh trªn th-¬ng tr-êng. Nh- vËy viÖc nghiªn cøu, ph©n tÝch m«i tr-êng kinh doanh lµ c¨n cø quan träng trong viÖc x¸c ®Þnh môc tiªu, nhiÖm vô vµ qu¸ tr×nh x©y dùng chiÕn l-îc kinh doanh cho doanh nghiÖp. M«i tr-êng quèc tÕ vµ khu vùc M«i tr-êng quèc gia M«i tr-êng ngµnh Doanh nghiÖp S¬ ®å 4: M« pháng m«i tr-êng kinh doanh cña doanh nghiÖp 3.1.1. Ph©n tÝch m«i tr-êng vÜ m«: C¸c yÕu tè thuéc m«i tr-êng vÜ m« bao gåm: M«i tr-êng kinh tÕ, chÝnh trÞ vµ ph¸p luËt, c«ng nghÖ, v¨n hãa x· héi, tù nhiªn vµ c¬ së h¹ tÇng. C¸c yÕu tè nµy cã mèi liªn hÖ mËt thiÕt vµ ®an xen lÉn nhau. §ã lµ c¸c yÕu tè bªn ngoµi cã ph¹m vi rÊt réng t¸c ®éng gi¸n tiÕp ®Õn ho¹t ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp. a. M«i tr-êng kinh tÕ: Thùc tr¹ng nÒn kinh tÕ vµ xu h-íng trong t-¬ng lai cã ¶nh h-ëng ®Õn thµnh c«ng vµ chiÕn l-îc cña mét doanh nghiÖp. C¸c nh©n tè chñ yÕu mµ nhiÒu doanh nghiÖp th-êng ph©n tÝch lµ tèc ®é t¨ng tr-ëng cña nÒn kinh tÕ, l·i suÊt, tû gi¸ hèi ®o¸i, vµ tû lÖ l¹m ph¸t. Ph¹m ThÞ Thu H»ng