Tài liệu Phân tích doanh thu tại công ty tnhh tm&dv cơ khí an hưng

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán TÓM LƯỢC Trong nền kinh tế thị trường với sự tồn tại và điều tiết của những quy luật kinh tế khách quan như quy luật cạnh tranh, quy luật cung cầu, giá cả…đòi hỏi phải cung cấp thông tin một cách kịp thời, chính xác, toàn diện về tình hình thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh để trên cơ sở đó đề ra các chủ trương, các chính sách và biện pháp quản lý thích hợp nhằm nâng cao hiệu quả kinh tế. Để đạt được mục đích đòi hỏi các cán bộ quản lý trong doanh nghiệp phải thường xuyên phân tích các hiện tượng và quá trình kinh tế nhằm đưa ra các quyết định tối ưu nhất trong việc chỉ đạo kinh doanh cũng như quản lý kinh tế. Phân tích doanh thu là một trong những chỉ tiêu quan trọng để phân tích hoạt động kinh tế của một doanh nghiệp. Doanh thu là một chỉ tiêu kinh tế quan trọng phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Vì thế cần phải phân tích và đúc kết những bài học kinh nghiệm, những sáng kiến cải tiến rút ra từ thực tiễn kể cả những bài học kinh nghiệm thành công hay thất bại làm cơ sở cho việc đề ra các phương án, kế hoạch kinh doanh trong kì tới. Trong nội dung bài khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích doanh thu tại Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng”, sẽ trình bày các nội dung chính như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung về doanh thu và phân tích doanh thu trong doanh nghiệp. Chương 2: Phân tích doanh thu tại công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng. Chương 3: Các kết luận và đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng. GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán LỜI CẢM ƠN Trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu tại trường Đại học Thương mại, nhờ sự chỉ bảo dạy dỗ nhiệt tình của các thầy, cô giáo em đã trang bị được cho mình những kiến thức lý luận cơ bản nhất. Qua nghiên cứu thực tiễn tình hình doanh thu tại Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng, em đã có cơ hội vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn làm việc. Do trình độ và thời gian có hạn, em không thể đi sâu vào nghiên cứu từng khía cạnh trong hoạt động kinh doanh mà chỉ tập trung nghiên cứu về tình hình thực hiện doanh thu của công ty. Qua đó, em đã nắm bắt được tình hình thực hiện doanh thu cũng như việc xây dựng các hệ thống bảng biểu nhằm theo dõi doanh thu. Bên cạnh đó, em cũng nhận thấy được những điểm chưa phù hợp, chưa đáp ứng được yêu cầu quản lý trong việc thực hiện doanh thu . Do vậy, em đã đưa ra những ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hơn nữa doanh thu của công ty. Em xin chân thành cảm ơn sự chỉ bảo, hướng dẫn tận tình của thầy giáo TS Nguyễn Văn Giao đã giúp đỡ em trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Cám ơn toàn thể các anh chị trong Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy, cô giáo. Em xin cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng 4 năm 2019 Sinh Viên Nguyễn Thị Quỳnh Anh GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán MỤC LỤC TÓM LƯỢC.................................................................................................................. i LỜI CẢM ƠN..............................................................................................................ii MỤC LỤC iii DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU.............................................................................v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.....................................................................................vi PHẦN MỞ ĐẦU..........................................................................................................1 1. Tính cấp thiết, ý nghĩa của đề tài nghiên cứu........................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài...............................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài.........................................................3 4. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu.................................................................3 5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp..................................................................................5 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU TRONG DOANH NGHIỆP...............................................................6 1.1. Cơ sở lý luận chung về doanh thu......................................................................6 1.1.1. Khái niệm doanh thu.........................................................................................6 1.1.2. Ý nghĩa của việc tăng doanh thu.......................................................................7 1.1.3. Ý nghĩa của việc phân tích doanh thu...............................................................9 1.2. Nội dung nghiên cứu.........................................................................................11 1.2.1. Phân tích khái quát sự biến động của doanh thu qua từng thời kỳ...............11 1.2.2. Phân tích doanh thu theo tổng mức và kết cấu..............................................11 1.2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu..........................................15 CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV CƠ KHÍ AN HƯNG......................................................................21 2.1. Tổng quan về công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến phân tích doanh thu tại doanh nghiệp......................................21 2.1.1. Tổng quan về công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng................................21 2.1.2. Ảnh hưởng của nhân tố môi trường đến phân tích doanh thu tại công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng..............................................................................25 GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán 2.2. Thực trạng phân tích doanh thu tại Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng 30 2.2.1. Thực trạng phân tích doanh thu tại Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng thông qua số liệu sơ cấp.............................................................................................30 2.2.2. Thực trạng phân tích doanh thu tại Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng thông qua số liệu thứ cấp...........................................................................................34 CHƯƠNG 3. CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH TM&DV CƠ KHÍ AN HƯNG..........................................41 3.1. Các kết luận và phát hiện qua phân tích doanh tại Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng..........................................................................................................41 3.1.1. Các kết quả đạt được........................................................................................41 3.1.2. Những hạn chế và nguyên nhân......................................................................42 3.2. Một số đề xuất và kiến nghị................................................................................43 3.2.1. Các đề xuất giải pháp nhằm tăng doanh thu bán hàng tại Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng...........................................................................................43 3.2.2. Một số kiến nghị...............................................................................................51 KẾT LUẬN................................................................................................................53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty....................................................23Y Bảng 2.1: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng tronghai năm 2017 và 2018...........................................................24 Bảng 2.2: Tổng hợp kết quả phiếu điều tra tình hình phân tích doanh thu tại Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng...............................................................31 Bảng 2.3: Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu qua các năm........................34 Bảng 2.4: Phân tích doanh thu theo phương thức bán...........................................36 Bảng 2.5: Phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán...............................37 Bảng 2.6: Phân tích doanh thu theo nhóm mặt hàng chủ yếu................................38 Bảng 2.7: Phân tích ảnh hưởng của nhân tố số lượng hàng bán và đơn giá bán đến sự biến động của doanh thu...............................................................................39 GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Từ viết tắt BH&CCDV BCTC BCKQKD DN DT DTBH NSLĐ KH VNĐ ĐVT KTTC KCN TNHH MTV GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao Giải nghĩa Bán hàng và cung cấp dịch vụ Báo cáo tài chính Báo cáo kết quả kinh doanh Doanh nghiệp Doanh thu Doanh thu bán hàng Năng suất lao động Khách hàng Việt nam đồng Đơn vị tính Kinh tế tài chính Khu công nghiệp Trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết, ý nghĩa của đề tài nghiên cứu  Về mặt lý thuyết Doanh thu là một chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của một doanh nghiệp trong thời kỳ nhất định. Doanh thu là một chỉ tiêu không thể thiếu để đánh giá chính xác tình hình và kết quả kinh doanh của doanh nghiệp trong kỳ, từ đó tìm ra các nguyên nhân biến động và các giải pháp tăng doanh thu. Các doanh nghiệp luôn mong muốn tăng doanh thu để hướng tới mục tiêu cuối cùng là tối đa hóa lợi nhuận. Đối với một doanh nghiệp, tăng doanh thu thực chất là tăng lượng hàng hóa bán ra trên thị trường, tăng lượng tiền về cho doanh nghiệp thông qua việc bán hàng và đầu tư tài chính. Việc triển khai kế hoạch và giải pháp nhằm tăng doanh thu là thực sự cần thiết cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Điều này có ý nghĩa quan trọng đối với nhà đầu tư, các cổ đông, ngân hàng và các tổ chức tín dụng, người lao động và toàn xã hội. Đối với chủ doanh nghiệp, phân tích doanh thu là điều kiện để doanh nghiệp thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ kinh doanh, nhanh chóng thu hồi vốn, rút ngắn chu kỳ kinh doanh. Chỉ tiêu doanh thu nói lên tình hình kinh doanh của doanh nghiệp, qua đó định hướng sự phát triển kinh doanh trong tương lai. Ngoài ra, doanh thu là yếu tố khẳng định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp trên thị trường. Do đó, việc phân tích để tìm ra sự tăng giảm doanh thu trong kỳ kinh doanh là rất quan trọng. Mục đích mà nhà đầu tư và các cổ đông hướng đến khi đầu tư vào một doanh nghiệp chính là lợi nhuận. Thực hiện tốt việc kinh doanh mà cụ thể là tăng doanh thu sẽ giúp doanh nghiệp vay vốn và xoay vòng vốn một cách thuận lợi hơn từ ngân hàng và các tổ chức tín dụng. Đối với người lao động, khi doanh nghiệp kinh doanh có lãi qua các chu kỳ kinh doanh đã tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động, qua đó ổn định mức sống dân cư, tăng chất lượng cuộc sống cho toàn xã hội. Tăng doanh thu góp phần thỏa mãn tốt hơn các nhu cầu tiêu dùng hàng hóa cho xã hội, thúc đẩy nền kinh tế hàng hóa phát triển, đảm bảo cân đối cung cầu, ổn định giá cả thị trường và mở rộng giao lưu kinh tế giữa các vùng, miền và với các nước trong khu vực cũng như toàn thế giới. Như vậy ta có thể khẳng định doanh thu là một chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán động kinh doanh của doanh nghiệp và phân tích tình hình doanh thu là một nội dung quan trọng trong phân tích hoạt động kinh tế doanh nghiệp.  Về mặt thực tế Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cơ khí, chủ yếu sản xuất, cung cấp, buôn bán các sản phẩm sắt thép, xử lý phủ tráng kim loại, ngoài ra còn có tham gia thi công các công trình xây dựng. Trong bối cảnh kinh tế thị trường phát triển như hiện nay, công ty cần đặt ra những mục tiêu về tối đa hóa doanh thu, lợi nhuận và tối thiểu hóa chi phí. Qua quá trình thực tập thực tế tại công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng, em nhận thấy công ty vẫn còn nhiều tồn tại trong việc thực hiện chỉ tiêu và kế hoạch doanh thu như: Công ty chưa xây dựng được một phòng Phân tích kinh tế riêng, công tác phân tích kinh tế nói chung và công tác phân tích doanh thu nói riêng chưa được thực sự chú trọng. Hiện tại, công ty mới chỉ dừng lại ở việc phân tích một số chỉ tiêu kinh tế mà chủ yếu là được phòng Kế toán thực hiện, nên nội dung phân tích chưa đi sâu và chưa có tính chi tiết. Phân tích doanh thu có vai trò rất quan trọng đối với công ty. Từ kết quả của việc phân tích doanh thu, công ty có thể đưa ra những giải pháp kịp thời làm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh và tăng doanh thu cho công ty. Chính vì vậy, việc tổ chức tốt công tác phân tích doanh thu là một vấn đề rất cần thiết đối với công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng. Thực hiện tốt công tác phân tích doanh thu góp phần tìm ra các yếu tố tác động đến việc tăng doanh thu, từ đó đưa ra các giải pháp tăng doanh thu, thực hiện mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, qua đó góp phần nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thương trường. Nhận thức được ý nghĩa quan trọng của vấn đề trên, qua quá trình thực tập thực tế và tìm hiểu tại công ty, được sự hướng dẫn của thầy giáo TS Nguyễn Văn Giao, cùng với sự giúp đỡ của các thành viên tại phòng Kế toán của công ty, em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp của mình với đề tài: “Phân tích doanh thu tại công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng”. 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài  Mục tiêu chung Hệ thống hóa những lý luận cơ bản về doanh thu và phân tích doanh thu. Kết quả phân tích doanh thu ở các kỳ kinh doanh là điều kiện, cơ sở và là căn cứ quan trọng để GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán doanh nghiệp có thể hoạch định chiến lược phát triển và đưa ra phương án kinh doanh có hiệu quả. Khảo sát và phân tích thực trạng doanh thu tại công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng. Từ đó đánh giá những kết quả đạt được và những mặt còn tồn tại, tìm ra nguyên nhân tồn tại trong công tác phân tích, đưa ra giải pháp khắc phục và những định hướng tương lai của công ty.  Mục tiêu cụ thể Để đạt được mục tiêu trên, nội dung đề tài sẽ lần lượt giải quyết các mục tiêu cụ thể sau: Mục tiêu 1: Phân tích doanh thu đạt được của công ty qua 2 năm 2017-2018. Mục tiêu 2: Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình biến động của doanh thu. Mục tiêu 3: Đề ra một số giải pháp nhằm làm tăng doanh thu, nâng cao hiểu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài  Đối tượng nghiên cứu Do đặc điểm hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty là sản xuất, buôn bán các sản phẩm sắt thép và có rất ít các hoạt động đầu tư tài chính. Vì thế trong khóa luận này, em tập trung đi sâu vào nghiên cứu và phân tích doanh thu BH&CCDV tại công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng.  Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài được nghiên cứu và thực hiện tại Công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng. - Về thời gian: Các số liệu có trong khóa luận được trích dẫn từ báo cáo tài chính và một số tài liệu khác của công ty trong 2 năm 2017, 2018. 4. Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu  Phương pháp thu thập dữ liệu - Phương pháp điều tra Là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, được thực hiện bằng cách phát phiếu điều tra cho các đối tượng liên quan, nội dung trong phiếu điều tra được người thu thập dữ liệu xây dựng theo các mục tiêu đã xác định từ trước. GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp - Khoa Kế toán - Kiểm toán Phương pháp phỏng vấn Là phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp, được thực hiện bằng cách làm việc trực tiếp với người được phỏng vấn. Các câu hỏi trong quá trình phỏng vấn thường được thiết kế sẵn, tuy nhiên trong quá trình phỏng vấn, người phỏng vấn cũng có thể đưa ra cho người được phỏng vấn các câu hỏi khác nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu sâu hơn vấn đề đã đặt ra. - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp Số liệu thứ cấp được sử dụng cho đề tài nghiên cứu bao gồm: các chỉ tiêu kế hoạch doanh thu của công ty qua các kỳ, các báo cáo tài chính trong 2 năm (2017, 2018). Ngoài ra còn có các số liệu, thông tin về ngành cơ khí mà công ty đang kinh doanh, các đối thủ cạnh tranh, các thông tin về thị trường, giá cả… Để có được các số liệu trên, em sử dụng phương pháp thống kê, quan sát quy trình kế toán của doanh nghiệp, thu thập các chứng từ liên quan như hóa đơn GTGT, phiếu thu, phiếu chi, phiếu nhập kho, phiếu xuất kho, sổ kế toán…  Phương pháp phân tích dữ liệu - Phương pháp so sánh Là phương pháp phân tích được thực hiện thông qua việc đối chiếu các sự vật, hiện tượng với nhau. Trong quá trình phân tích doanh thu, phương pháp này được dùng thường xuyên để xác định xu hướng và mức biến động của các chỉ tiêu doanh thu kỳ báo cáo so với kỳ kế hoạch. Có hai hình thức so sánh: so sánh tuyệt đối và so sánh tương đối. Qua đó thấy được sự biến động của chỉ tiêu doanh thu. - Phương pháp thay thế liên hoàn Là phương pháp xác định ảnh hưởng của các nhân tố bằng cách thay thế lần lượt và liên tục các yếu tố giá trị gốc sang kỳ phân tích để xác định trị số của chỉ tiêu thay đổi. Xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến đối tượng kinh tế nghiên cứu. Bằng cách tiến hành đánh giá so sánh và phân tích từng nhân tố ảnh hưởng trong khi giả thiết các nhân tố khác là cố định. Phương pháp này được sử dụng để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chỉ tiêu doanh thu. Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu của doanh nghiệp và chúng tác động đến doanh thu theo nhiều khía cạnh khác nhau. GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp - Khoa Kế toán - Kiểm toán Phương pháp tỷ trọng, tỷ suất Tỷ trọng (%) = Doanhthubộ phận(hàng hóa) × 100% Doanh thu tổngthể Là phương pháp phản ánh tỷ lệ phần trăm (%) của một chỉ tiêu cá thể so sánh với chỉ tiêu tổng thế. Áp dụng để tính tỷ trọng doanh thu của từng bộ phận có thể thấy được doanh thu của bộ phận (hàng hóa) đó chiếm bao nhiêu % và đánh giá được mức độ quan trọng của doanh thu bộ phận (hàng hóa) đó trong tổng doanh thu. - Phương pháp dùng bảng biểu, sơ đồ phân tích Phương pháp này dùng các biểu mẫu hoặc sơ đồ phân tích để phản ánh một cách trực quan các số liệu phân tích. Biểu phân tích được thiết lập theo các dòng, cột để ghi chép các chỉ tiêu và số liệu phân tích. Các biểu phân tích thường phản ánh mối quan hệ so sánh giữa các chỉ tiêu có mối quan hệ với nhau: so sánh doanh thu giữa các kỳ, so sánh doanh thu giữa các bộ phận, từng loại hàng hóa… 5. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Nội dung của khóa luận được chia làm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung về doanh thu và phân tích doanh thu trong doanh nghiệp. Chương 2: Phân tích doanh thu tại công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng. Chương 3: Các kết luận và đề xuất các giải pháp nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHH TM&DV cơ khí An Hưng. GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ DOANH THU VÀ PHÂN TÍCH DOANH THU TRONG DOANH NGHIỆP. 1.1. Cơ sở lý luận chung về doanh thu 1.1.1. Khái niệm doanh thu Theo Chuẩn mực kế toán Việt Nam VAS 14 – Doanh thu và thu nhập khác (Ban hành và công bố theo Quyết định số 149/2001/QĐ-BTC ngày 31 tháng 12 năm 2001 của Bộ trưởng Bộ Tài Chính) qui định như sau: “Doanh thu là tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ kế toán, phát sinh từ các hoạt động sản xuất, kinh doanh thông thường của doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu”.  Kết cấu doanh thu Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tài chính và thu nhập khác.  Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ Doanh thu BH&CCDV là toàn bộ số tiền thu được hoặc sẽ thu được từ các giao dịch và nghiệp vụ phát sinh như: bán sản phẩm, hàng hóa, cung cấp dịch vụ cho khách hàng bao gồm các khoản phụ thu và phí thu thêm ngoài giá bán (nếu có). Doanh thu bán hàng được ghi nhận phải đồng thời thỏa mãn tất cả 5 điều kiện sau: - Doanh nghiệp đã chuyển giao phần lớn rủi ro và lợi ích gắn liền với quyền sở hữu sản phẩm hoặc hàng hóa cho người mua. - Doanh nghiệp không còn nắm giữ quyền quản lý hàng hóa như người sở hữu hàng hóa hoặc quyền kiểm soát hàng hóa. - Doanh thu được xác định tương đối chắc chắn. - Doanh nghiệp đã thu được hoặc sẽ thu được lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng. - Xác định được chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng. Doanh thu của giao dịch về cung cấp dịch vụ được ghi nhận khi kết quả của giao dịch đó được xác định một cách đáng tin cậy. Kết quả của giao dịch cung cấp dịch vụ được xác định khi thỏa mãn 4 điều kiện sau: - Doanh thu được xác định tương đối chắc chắn. - Có khả năng thu được lợi ích kinh tế từ giao dịch cung cấp dịch vụ đó. GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp - Khoa Kế toán - Kiểm toán Xác định được phần công việc đã hoàn thành vào ngày lập Bảng Cân đối kế toán (Trong trường hợp giao dịch về cung cấp dịch vụ liên quan đến nhiều kỳ thì doanh thu được ghi nhận trong kỳ theo kết quả phần công việc đã hoàn thành vào ngày lập Bảng Cân đối kế toán của kỳ đó). - Xác định được chi phí phát sinh cho giao dịch và chi phí để hoàn thành giao dịch cung cấp dịch vụ đó.  Doanh thu hoạt động tài chính Doanh thu từ hoạt động đầu tư tài chính là doanh thu thu từ hoạt động đầu tư vốn ra bên ngoài doanh nghiệp như: góp vốn liên doanh, liên kết, mua bán trái phiếu, cổ phiểu, cho thuê tài sản, lãi tiền gửi và lãi cho vay thuộc vốn kinh doanh…  Thu nhập khác Thu nhập khác là khoản thu góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu từ hoạt động ngoài hoạt động tạo ra doanh thu của doanh nghiệp. Những khoản thu nhập này phát sinh không thường xuyên, doanh nghiệp không dự kiến trước được hay có dự kiến trước nhưng ít có khả năng thực hiện.  Các khoản giảm trừ doanh thu Theo Chuẩn mực kế toán Việt Nam VAS 14 – Doanh thu và thu nhập khác, các khoản giảm trừ doanh thu gồm: - Chiết khấu thương mại: Là khoản doanh nghiệp bán giảm giá niêm yết cho khách hàng mua hàng với số lượng lớn. - Giảm giá hàng bán: Là khoản giảm trừ cho người mua do hàng hóa kém phẩm chất, sai quy cách hoặc lạc hậu thị hiếu. - Hàng bán bị trả lại: Là giá trị khối lượng hàng bán đã xác định là tiêu thụ bị khách hàng trả lại và từ chối thanh toán. - Các khoản thuế gián thu bao gốm: thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất khẩu, thuế giá trị gia tăng theo phương pháo trực tiếp phải nộp. - Chiết khấu thanh toán: Là khoản tiền người bán giảm trừ cho người mua do người mua thanh toán tiền mua hàng trước thời hạn theo hợp đồng. 1.1.2. Ý nghĩa của việc tăng doanh thu Doanh thu bán hàng là nguồn tài chính quan trọng giúp doanh nghiệp trang trải các khoản chi phí trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh góp phần đảm bảo GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán cho quá trình kinh doanh tiếp theo được tiến hành liên tục. Do vậy nếu doanh nghiệp không tiêu thụ được hàng hóa hoặc tiêu thụ chậm sẽ dẫn đến tình trạng căng thẳng về mặt tài chính. Nếu doanh nghiệp thực hiện doanh thu bán hàng một cách đầy đủ sẽ làm cho tốc độ chu chuyển vốn lưu động tăng nhanh, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tổ chức vốn, giảm bớt số vốn phải huy động từ bên ngoài, do đó sẽ giảm được chi phí về vốn. Doanh thu bán hàng là cơ số quan trọng để xác định kết quả tài chính cuối cùng cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoàn thành nghĩa vụ của mình đối với Nhà nước, xã hội. Doanh thu bán hàng có vị trí rất quan trọng đối với doanh nghiệp nên việc tăng doanh thu có ý nghĩa rất lớn đối với cả doanh nghiệp và xã hội. Vậy chúng ta hãy cùng nhau xem xét những vấn đề sau: - Tăng doanh thu là tăng lượng tiền của doanh nghiệp đồng thời tăng lượng hàng bán ra thị trường khi được thị trường chấp nhận. Tổng doanh thu có quan hệ tỷ lệ thuận với tổng mức lợi nhuận. Xét một cách đơn giản, nếu doanh thu tăng lên thì lợi nhuận của doanh nghiệp cũng tăng lên một cách tương ứng. Bởi vậy doanh nghiệp cần phải tìm ra những biện pháp hữu hiệu nhằm tăng doanh thu bán hàng. Doanh thu bán hàng = Số lượng hàng bán x Đơn giá bán Doanh nghiệp muốn tăng doanh thu thì có thể bằng cách tăng khối lượng hàng bán hoặc tăng giá bán. - Chiết khấu bán hàng là một biện pháp để tiêu thụ nhanh khối lượng sản phẩm, kích thích thu hồi vốn nhanh chóng. Song chiết khấu bán hàng càng lớn làm cho tổng mức lợi nhuận của doanh nghiệp càng giảm. Bởi vậy doanh nghiệp phải có những biện pháp nhằm kết hợp hài hòa vừa khuyến khích tiêu thụ nhưng vẫn đảm bảo tổng mức lợi nhuận của doanh nghiệp không giảm về quy mô. - Tăng giá hàng bán sẽ làm tăng doanh thu nếu như lượng hàng hóa bán ra không đổi hoặc tăng lên. Nhưng trên thực tế khi giá cả tăng lên thì cầu về mặt hàng đó sẽ giảm đi, dẫn đến khối lượng hàng hóa tiêu thụ sẽ giảm theo. Như vậy doanh nghiệp cần phải có biện pháp điều chỉnh cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh của đơn vị mình. GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán Việc tăng doanh thu ảnh hưởng một cách gián tiếp đến xã hội thông qua thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp muốn tiêu thụ được sản phẩm thì phải đáp ứng những yêu cầu khắt khe của khách hàng về chất lượng hàng hóa cũng như về kiểu dáng, màu sắc, bao bì...Vì vậy để thị trường chấp nhận sản phẩm của mình đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng cải tiến kỹ thuật và ngày càng hoàn thiện sản phẩm sản xuất và kinh doanh trên thị trường. Trong cơ chế thị trường hiện nay, để doanh nghiệp tồn tại, đứng vững và phát triển là một điều không dễ đối với các doanh nghiệp sản xuất, thương mại. Song khi đã sản xuất và kinh doanh có hiệu quả thì doanh nghiệp sẽ có những đóng góp đáng kể đối với sự phát triển kinh tế của đất nước. Khi doanh thu của doanh nghiệp tăng lên có nghĩa là doanh nghiệp đã góp phần thỏa mãn cung cầu về hàng hóa trên thị trường, ổn định giá cả và thị trường, khuyến khích tiêu dùng. Doanh thu tăng lên tức là doanh nghiệp đã đáp ứng các nhu cầu vật chất cho xã hội làm cho đời sống nhân dân ngày càng được cải thiện. Ngoài ra việc tăng doanh thu còn có tác dụng thúc đẩy sản xuất, làm cho nền kinh tế phát triển mạnh mẽ, thực hiện tốt chu kỳ tái sản xuất xã hội. Việc tăng doanh thu bán hàng ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô sản xuất kinh doanh cũng như sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp. Tăng doanh thu có ý nghĩa là doanh nghiệp đã thực hiện tốt chức năng và nhiệm vụ của mình. Doanh thu tăng nói lên doanh nghiệp đang làm ăn có hiệu quả và thỏa mãn một cách tối ưu nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Tăng doanh thu sẽ làm tăng lượng vốn lưu động của doanh nghiệp, doanh nghiệp sẽ giảm bớt được khoản vay bên ngoài để kinh doanh. Doanh thu tăng lên là điều kiện để doanh nghiệp thu hồi vốn, bù đắp các khoản chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh. Lợi nhuận biểu hiện kết quả kinh doanh của doanh nghiệp, khi tiến hành kinh doanh tất cả các doanh nghiệp đều cùng có chung một mục đích là tối đa hóa lợi nhuận. Muốn có lợi nhuận cao thì các doanh nghiệp cần phải tìm ra các biện pháp tăng doanh thu bán hàng một cách có hiệu quả nhất. 1.1.3. Ý nghĩa của việc phân tích doanh thu Phân tích hoạt động kinh tế là công cụ quản lý kinh tế có hiệu quả. Tuy nhiên trong cơ chế bao cấp cũ, phân tích doanh thu nói riêng và phân tích hoạt động kinh doanh nói chung chưa phát huy được đầy đủ tác dụng của nó bởi vì các doanh nghiệp hoạt động trong sự bao cấp của Nhà nước. Nhà nước quyết định từ khâu sản xuất, đảm GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán bảo nguyên vật liệu, giá cả đến địa chỉ tiêu thụ sản phẩm. Nếu hoạt động thua lỗ đã có Nhà nước lo, doanh nghiệp không phải chịu trách nhiệm và vẫn ung dung tồn tại. Trong điều kiện đó kết quả sản xuất kinh doanh chưa được đánh giá đúng đắn, hiện tượng lãi giả lỗ thật thường xuyên xảy ra... Giám đốc cũng như nhân viên không phải động não nhiều, không cần tìm tòi sáng tạo không quan tâm đầy đủ đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mình. Ngày nay nền kinh tế Việt Nam chuyển sang kinh tế thị trường, vấn đề đặt lên hàng đầu đối với mọi doanh nghiệp là hiệu quả kinh tế, làm thế nào để doanh thu bán hàng ngày càng tăng lên, làm thế nào để lợi nhuận cuối kỳ cuối năm đạt mức cao nhất... Doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả thì mới có thể đứng vững trên thị trường, đủ sức cạnh tranh đối với các doanh nghiệp khác, vừa có điều kiện tích lũy và mở rộng sản xuất, kinh doanh vừa đảm bảo đời sống cho người lao động và làm tròn nghĩa vụ đối với Nhà nước. Để làm được điều đó doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá đầy đủ chính xác mọi diễn biến về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, những mặt mạnh, mặt yếu của doanh nghiệp trong mối quan hệ với môi trường xung quanh và tìm ra những biện pháp để không ngừng tăng doanh thu của doanh nghiệp. Phân tích doanh thu bán hàng nhằm đánh giá một cách chính xác, toàn diện khách quan tình hình thực hiện doanh thu của doanh nghiệp trên các mặt tổng trị giá cũng như kết cấu thời gian, không gian, đơn vị trực thuộc để từ đó đánh giá việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp. Phân tích doanh thu nhằm xem xét mục tiêu doanh nghiệp đặt ra đạt được đến đâu, rút ra những tồn tại, xác định những nguyên nhân chủ quan và khách quan ảnh hưởng đến doanh thu và đề ra biện pháp khắc phục để tận dụng triệt để thế mạnh của doanh nghiệp. Phân tích nhằm cung cấp các tài liệu cần thiết làm cơ sở cho việc phân tích và các chỉ tiêu tài chính kinh tế tài chính làm cơ sở cho việc đề ra các quyết định trong quản lý và chỉ đạo kinh doanh. Tóm lại, mục tiêu duy nhất của phân tích doanh thu là giúp doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngày càng có hiệu quả thể hiện qua việc doanh thu của doanh nghiệp không ngừng tăng lên. GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán 1.2. Nội dung nghiên cứu 1.2.1. Phân tích khái quát sự biến động của doanh thu qua từng thời kỳ  Mục đích phân tích Qua quá trình phân tích, ta tìm ra được xu thế và quy luật phát triển của chỉ tiêu doanh thu bán hàng, đưa ra những thông tin dự báo nhu cầu của thị trường làm cơ sở cho việc xây dựng kế hoạch trung và dài hạn. Đồng thời qua phân tích, xác định thị phần doanh thu của doanh nghiệp trên thị trường và sự tăng giảm của các chỉ tiêu này để đánh giá khả năng chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp.  Phương pháp phân tích Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu trong một thời kỳ (thường là 5 năm) bằng cách tính toán các chỉ tiêu phản ánh tốc độ phát triển định gốc, tốc độ phát triển liên hoàn và tốc độ phát triển bình quân. - Tốc độ phát triển định gốc: T0i = yi × 100% y0 - Tốc độ phát triển liên hoàn: ti = yi × 100% y i−1 Tích của tất cả các tốc độ phát triển liên hoàn bằng chính tốc độ phát triển định gốc 1 T0i = t1 × t2 × t3 ×…. × tn = ∏ ti n - Tốc độ phát triển bình quân: T = √ n−1 1 ∏ ti n = √ n−1 yn × 100 % y0 Trong đó: T0i: Tốc độ phát triển định gốc ti: Tốc độ phát triển liên hoàn của doanh thu kỳ i so với doanh thu kỳ i-1 T: Tốc độ phát triển bình quân y0: Doanh thu kỳ đầu tiên yi: Doanh thu kỳ i yi-1: Doanh thu kỳ i-1 Sau đó sẽ tiến hành lập bảng phân tích theo mẫu phù hợp với nội dung phân tích. 1.2.2. Phân tích doanh thu theo tổng mức và kết cấu Chỉ tiêu doanh thu bán hàng trong các doanh nghiệp thường được phân chia thành từng khoản mục nhỏ. Có nhiều tiêu chí để các doanh nghiệp áp dụng tùy thuộc GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Một số chỉ tiêu chủ yếu như: doanh thu theo các nghiệp vụ kinh doanh, nhóm hàng và các mặt hàng chủ yếu, phương thức thanh toán, phương thức bán… Vì vậy, để đánh giá một cách chính xác, toàn diện khách quan tình hình thực hiện doanh thu của doanh nghiệp ta phải tiến hành phân tích doanh thu theo tổng mức và kết cấu.  Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh - Mục tiêu phân tích: Phân tích doanh thu theo nghiệp vụ kinh doanh nhằm nhận thức và đánh giá chính xác mức độ hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu bán hàng, qua đó xác định kết quả theo từng nghiệp vụ kinh doanh. Đồng thời cũng giúp các nhà quản trị có những cơ sở, căn cứ đề ra những chính sách, biện pháp đầu tư thích hợp trong việc lựa chọn các nghiệp vụ kinh doanh mang lại hiệu quả kinh tế cao nhất. - Nguồn tài liệu phân tích: Căn cứ vào các số liệu kế hoạch, kế toán tổng hợp, chi tiết về doanh thu theo các nghiệp vụ kinh doanh của doanh nghiệp. - Phương pháp phân tích: Áp dụng phương pháp so sánh và lập biểu so sánh giữa số liệu thực hiện và kế hoạch hoặc giữa kỳ này với kỳ trước trên cơ sở tính toán các chỉ tiêu: tỷ lệ phần trăm (%), số chênh lệch (số tiền), tỷ trọng doanh thu (%) của từng nghiệp vụ kinh doanh.  Phân tích tình hình thực hiện doanh thu theo phương thức bán - Mục đích phân tích: Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán nhằm đánh giá tình hình biến động tăng giảm của các chỉ tiêu doanh thu bán hàng theo phương thức bán (bán lẻ, bán buôn, bán đại lý, bán trả góp…). Qua đó tìm ra những ưu, nhược điểm của từng phương thức bán, để từ đó tìm ra phương thức bán hàng phù hợp nhất cho doanh nghiệp. - Nguồn số liệu phân tích: Các số liệu thực tế kỳ báo cáo và kỳ trước. - Phương pháp phân tích: Phương pháp tính toán, lập biểu phân tích, so sánh giữa kỳ báo cáo và kỳ gốc trên cơ sở tính toán các chỉ tiêu: số chênh lệch (số tiền), tỷ lệ phần trăm (%), tỷ trọng (%). Các phương thức bán hàng: Bán buôn: Là bán hàng với số lượng lớn theo hợp đồng hoặc theo đơn đặt hàng của người mua. Phương thức bán buôn có ưu điểm là tạo nguồn doanh thu lớn do hàng tiêu thụ nhanh, nhưng nhược điểm là đọng vốn, phát sinh rủi ro mất vốn do không thu GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán được tiền ngay (bán chậm trả) và giá bán thường thấp hơn so với bán lẻ (do thường có các chiết khấu). Vì vậy, áp dụng phương thức bán buôn đòi hỏi doanh nghiệp phải có những biện pháp tích cực để thu hồi và quản lý chặt chẽ tiền bán hàng. Bán lẻ: Là bán trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua mạng lưới cửa hàng, quầy hàng của công ty. Bán lẻ thường bán với số lượng ít, doanh thu không nhiều, tăng chậm, nhưng số lượng khách hàng đông và giá bán lẻ thường cao hơn so với giá bán buôn, không bị mất vốn hoặc đọng vốn vì khách hàng mua thường thanh toán ngay. Bán đại lý, ký gửi hàng bán: Là bán hàng thông qua tổ chức hoặc cá nhân nhận bán đại lý. Phương thức bán hàng này góp phần làm tăng doanh thu nhưng người giao bán đại lý phải chi một khoản gọi là hoa hồng đại lý cho bên nhận đại lý. Hơn nữa, phương thức bán đại lý thường thu hồi vốn chậm do bên nhận đại lý thường thanh toán theo định kỳ căn cứ vào hợp đồng. Bán hàng trả góp: Là phương thức bán hàng mà người bán trao hàng cho người mua nhưng người mua trả tiền nhiều lần theo sự thỏa thuận trong hợp đồng. Phương thức này thường được áp dụng với những mặt hàng có giá trị cao mà người mua không có khả năng thanh toán ngay và phải trả thành nhiều lần. Phương thức bán hàng trả góp góp phần đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu nhưng nhược điểm là tiền bán hàng thu hồi chậm do người mua thanh toán nhiều lần, đòi hỏi doanh nghiệp phải theo dõi, đôn đốc khách hàng thanh toán theo hợp đồng.  Phân tích tình hình thực hiện doanh thu theo phương thức thanh toán - Mục đích phân tích: Nhằm mục đích nghiên cứu, đánh giá tình hình biến động của các chỉ tiêu doanh thu tiêu thụ gắn với việc thu tiền bán hàng và tình hình thu tiền bán hàng. Vì mục đích quan trọng của doanh nghiệp là phải bán được nhiều hàng nhưng đồng thời cũng phải thu hồi nhanh và đủ tiền bán hàng để tránh ứ đọng, bị chiếm dụng vốn. Thông qua việc phân tích tình hình doanh thu và thu tiền bán hàng doanh nghiệp tìm ra được biện pháp hữu hiệu để có chính sách, biện pháp điều chỉnh và thu hồi nhanh các công nợ, từ đó lựa chọn phương thức thanh toán cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp. - Nguồn tài liệu phân tích: Số liệu hạch toán tổng hợp và chi tiết các tài khoản “Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ” (TK 511), tài khoản “Phải thu khách hàng” (TK 131), tài khoản “Dự phòng phải thu khó đòi” (TK 139) và các tài khoản khác có GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh Khóa luận tốt nghiệp Khoa Kế toán - Kiểm toán liên quan. - Phương pháp phân tích: Lập biểu so sánh số liệu giữa kỳ thực hiện và kỳ kế hoạch, kỳ này và kỳ trước để thấy rõ được sự biến động tăng giảm thông qua các chỉ tiêu tính toán: tỷ lệ phần trăm (%), số chênh lệch (số tiền), tỷ trọng (%). Có nhiều phương thức thanh toán khác nhau như: Thanh toán trực tiếp: Bằng tiền mặt, bằng séc, các loại tín phiếu hoặc bằng chuyển khoản qua ngân hàng. Thanh toán chậm (bán trả chậm): Là phương thức bán mà bên bán giao hàng cho người mua nhưng người mua không trả tiền ngay mà trả tiền sau một thời gian theo thỏa thuận hoặc thanh toán thành nhiều lần (bán trả góp). Khi mà nền sản xuất và lưu thông hàng hóa ngày càng phát triển, để thúc đẩy cho việc bán hàng thì bán hàng trả chậm ngày càng có xu hướng phát triển để tạo ra sự hấp dẫn, thu hút khách hàng, tăng doanh thu. Nhưng bán hàng trả chậm cũng có nhược điểm là doanh nghiệp bị chiếm dụng vốn và có khả năng mất vốn do doanh nghiệp không thu được tiền bán hàng.  Phân tích doanh thu theo nhóm mặt hàng Một doanh nghiệp thường sản xuất kinh doanh nhiều mặt hàng hoặc nhóm hàng. Mỗi mặt hàng, nhóm hàng sẽ có những đặc điểm kinh tế kỹ thuật khác nhau, đáp ứng những nhu cầu tiêu dùng khác nhau, và mức doanh thu đạt được cũng rất khác nhau. Mặt khác, trong những mặt hàng, nhóm hàng mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sẽ có một số mặt hàng, nhóm hàng có khả năng và lợi thế cạnh tranh, mang lại hiệu quả kinh tế cao. - Mục đích phân tích: Phân tích doanh thu theo nhóm hàng, mặt hàng chủ yếu nhằm nhận thức, đánh giá một cách toàn diện, chính xác và chi tiết tình hình doanh thu bán hàng theo nhóm hàng, mặt hàng. Qua đó thấy được sự biến động tăng giảm và xu hướng phát triển nhu cầu tiêu dùng của chúng làm cơ sở cho việc hoạch định chiến lược đầu tư theo nhóm hàng, mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp. - Nguồn tài liệu phân tích: Căn cứ vào các số liệu kế hoạch, hạch toán chi tiết về doanh thu theo nhóm mặt hàng của doanh nghiệp. - Phương pháp phân tích: Áp dụng phương pháp so sánh và lập biểu so sánh số liệu giữa kế hoạch và thực hiện hoặc số liệu kỳ trước và kỳ này trên cơ sở tính toán các chỉ tiêu: tỷ lệ phần trăm (%), số chênh lệch (số tiền), tỷ trọng doanh thu của từng nhóm GVHD: TS. Nguyễn Văn Giao SVTH: Nguyễn Thị Quỳnh Anh