Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................3
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU
THỊ
TRƯỜNG QUỐC TẾ......................................................................5
I. Lý luận chung về nghiên cứu thị trường quốc tế.................5
1. Các khái niệm.........................................................................5
2. Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường............................7
3. Phương pháp nghiên cứu thị trường.......................................7
4. Quy trình nghiên cứu thị trường.............................................9
5. Các nguồn dữ liệu trong phân tích thị trường.......................12
II. Nội dung nghiên cứu thị trường xuất nhập khẩu..............14
1. Khái niệm nghiên cứu thị trường xuất khẩu.........................14
2. Các yếu tố của thị trường xuất khẩu.....................................14
3. Nội dung nghiên cứu thị trường xuất khẩu...........................17
4 Các bước nghiên cứu thị trường xuất nhập khẩu...................18
CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐÀI LOAN
PHỤC VỤ CHO XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY PROCOM...29
I. Quá trình hình thành và phát triển......................................29
1. Quá trình hình thành của công ty.........................................29
2. cơ cấu, chức năng, nhiệm cụ của các phòng ban..................34
3. những đặc điểm cơ cấu nhân viên trong công ty..................40
4. Những đặc điểm về nguồn vốn trong công ty......................41
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
2
II. Nghiên cứu thị trường Đài Loan phục vụ cho xuất khẩu
của công ty PROCOM...............................................................41
1. Đặc điểm của thị trường Đài Loan.......................................41
2. Tầm quan trọng phải nghiên cứu thị trường Đài Loan.........43
3. Nội dung nghiên cứu thị trường Đài Loan...........................43
CHƯƠNG 3 : ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TY PROCOM...............51
1. Nghiên cứu và nắm vững hệ thống luật của Đài Loan........51
2. Đảm bảo yêu cầu tiêu chuẩn về chất lượng của mặt hàng. 52
3. Lựa chọn mức giá tối ưu........................................................52
4. Áp dụng các phương pháp kỹ thuật mới để đa dang hóa các
mặt hàng......................................................................................53
5. Mở rộng nghiên cứu thị trường nhằm tìm kiếm thị trường
mới và giữ vững thị trường hiện có..........................................54
KẾT LUẬN....................................................................................56
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................57
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
3
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong nền kinh tế thị trường các doanh nghiệp muốn tồn tại va
phát triển được phải có phương án kinh doanh có hiệu quả kinh tế
cao. Để đứng vững và phát triển, doanh nghiệp phải nắm bắt và đáp
ứng được tâm lý và nhu cầu của người tiêu dùng với sản phẩm chất
lượng cao, giá thành hạ, mẫu mã phong phú, đa chủng loại. Muốn
vậy các doanh nghiệp phải giám sát tất các quy trình từ khâu mua
hàng đến khâu tiêu thụ hàng hóa để đảm bảo việc bảo toàn, tăng
nhanh tốc độ luân chuyển vốn, giữ uy tín với bạn hàng, thực hiện
đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước, cải thiện đời sống tinh thần và vật
chất của cán bộ công nhân viên, doanh nghiệp đảm bảo có lợi nhuận
để tích lũy mở rộng phát triển sản xuất và kinh doanh.
Để đạt được mục tiêu tăng lợi nhuận và mở rộng sản xuất và
kinh doanh, doanh nghiệp cần tiến hành đồng bộ các biện pháp như
phân phối nhanh, nâng cao chất lượng của sản phẩm và phải phân
tích thị trường cho dù đó là thị trường truyền thống hay là thị trường
mới, tính toán và xác định hiệu quả của từng hoạt động sản xuất
kinh doanh làm cơ sở để vạch ra các chiến lược kinh doanh có hiệu
quả sau thời gian tìm hiểu thực trạng sản xuất kinh doanh cũng như
bộ máy quản lý của công ty, em nhận thấy thị trường đài loan là một
trong những thị trường trọng điểm, và đài loan cũng là bạn hàng lâu
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
4
dài của công ty vì vậy em quyết định lựa chọn đề tài chuyên ngành
là :
“Nghiên cứu thị trường Đài Loan phục vụ hoạt động xuất khẩu
hàng đồ gỗ thủ công mỹ nghệ của công ty PROCOM “
2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài :
- Vận dụng lý thuyết về phân tích thị trường quốc tế nhằm
phục vụ tốt cho công việc xuất khẩu của công ty, từ đó tìm ra những
ưu điểm và những tồn tại cần phải khắc phục nhằm giúp công đạt
được những mục tiêu mà công ty đã đề ra.
- Nghiên cứu thị trường Đài loan
- Đề xuất các giải pháp xuất khẩu hàng đồ gỗ thủ công mỹ nghệ
của công ty vào thị trường Đài Loan
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đề tài nghiên cứu các vấn đề đặc điểm thị trường đồ gỗ thủ
công mỹ nghệ Đài Loan, kênh phân phối, một số thị trường xuất
nhập khẩu hàng thủ công mỹ nghệ vào Đài Loan
4. Kết cấu của đề tài
Chuyên đề gồm 3 chương
Chương 1: Lý luận chung về nghiên cứu thị trường quốc tế
Chương 2 : Nghiên cứu thị trường Đài Loan phục vụ xuất khẩu
cho công ty PROCOM
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
5
Chương 3 : Đề xuất đối với công ty PROCOM
Kết Luận
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NGHIÊN CỨU THỊ
TRƯỜNG QUỐC TẾ
I. Lý luận chung về nghiên cứu thị trường quốc tế
1.Các khái niệm
Thị trường :
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
6
Theo trường phái cổ điển thì :” thị trường là nơi diễn ra mua
bán hàng hóa “. Theo trường phái này thì thị trường là nơi có đầy đủ
không gian và thời gian, dung lượng cụ thể, xong nó chỉ phù hợp
với thời kỳ sản xuất chưa phát triển các hình thức mua bán trao đổi
còn đơn giản. Khi nền kinh tế thị trường, nền kinh tế hàng hoá phát
triển lên trình độ cao thì các hình thức mua bán trao đổi trở lên phức
tạp hơn thì khái niệm này không còn phù hợp nữa.
Theo khái niệm hiện đại :”thị trường là một quá trình mà trong
đó người mua và người bán một thứ hàng hóa tác động qua lại với
nhau để xác định giá cả và số lượng hàng hóa “. Theo khái niệm này
thì thị trường là tổng thể các quan hệ lưu thông hàng hóa, lưu thông
tiền tệ, các giao dịch mua bán và các dịch vụ. Khái niệm này đã lột
tả được bản chất của thị trường trong thời kỳ phát triển này, song nó
chỉ mới đứng trên khía cạnh của nhà phân tích kinh tế nói về thị
trường chưa giúp cho doanh nghiệp xác định được mục tiêu chính
của mình.
Theo quan điểm của các nhà marketing “ thị trường bao gồm
các cá nhaanhay tổ chức, thích thú và mong muốn mua một sản
phẩm cụ thể nào đó để nhận được chính những lợi ích thỏa mãn một
nhu cầu, ước muốn cụ thể và có khả năng ( tài chính và thời gian) để
tham gia vào việc trao đổi này”. Nhà marrketing
thường xem
những người bán tạo thành ngành kinh doanh và những người mua
tạo thành thị trường. Sự khác nhau về khái niệm thị trường giữa nhà
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
7
kinh tế và nhà marketing là do cách tiếp cận để phân tích thị trường.
Nhà kinh tế đứng ở vị trí bên ngoài thị trường để phân tích thị
trường, vì thế họ nhìn thị trường bao gồm người bán và người mua.
Đối với nhà marketing thi họ đứng ở vị trí người bán ( họ là một
trong những người bán) để nhìn thị trường, nên thị trường là tập hợp
người mua.
Nghiên cứu thị trường quốc tế:
Nghiên cứu thị trường được định nghĩa như là các hoạt nhằm
nắm bắt các nhu cầu thị trường để xác lập các biện pháp thoả mãn
tối đa các nhu cầu đó, qua đó mang lại lợi nhuận tối đa cho doanh
nghiệp. Và như vậy nghiên cứu thị trường quốc tế thực chất chỉ là
sự tận dụng những nguyên lý, nguyên tắc, các phương pháp và kỹ
thuật tiến hành của nghiên cứu thị trường trong điều kiện của thị
trường nước ngoài
Sự khác biệt của nghiên cứu thị trường quốc tế và nghiên cứu
thị trường nói chung chỉ ở chỗ là hàng hoá và dịch vụ được tiêu thụ
không phải trên thị trường nội địa mà là trên thị trường nước ngoài.
Nội dung của nghiên cứu thị trường quốc tế:
- Phân tích và dự báo thị trường trên cơ sở phân tích nhu cầu
khách hàng, tình hình cạnh tranh, các trung gian phân phối, phân
tích môi trường chính trị, kinh tế, công nghệ, văn hoá xã hội...
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
8
- Làm thích ứnh chính sách kinh doanh của doanh nghiệp với
nhu cầu và điều kiện thị trường và ở một chừng mực nào đó tác
động đến nhu cầu thị trường thông qua chính sách sản phẩm, giá cả,
phân phối và giao tiếp, khuyếch trương.
Theo định nghĩa của hiệp hội Marketing Hoa Kỳ định nghĩa
nghiên cứu thị trường là “ chức năng liên kết giữa nhà sản xuất với
người tiêu dùng , khách hàng và cộng đồng thông qua thông tin”.
Thông tin được sử dụng để :
- Nhận dạng, xác định các cơ hội và vấn đề marketing
- Thiết lập, điều chỉnh và đánh giá các hoạt động marketing
- Theo dõi việc thực hiện marketing và phát triển sự nhận thức
về marketing là một quá trình.
Trong nghiên cứu ứng dụng của marketing ( nghiên cứu để ra
quyết định marrketing ) khái niệm nghiên cứu thị trường và nghiên
cứu marrketing có nghĩa như nhau. Khái niệm nghiên cứu thị trường
được sử dụng phổ biến hơn trong thị trường và khái niệm nghiên
cứu marketing được sử dụng rộng trong các trường đại học
2. Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. nó sẽ
đánh giá quy mô tiềm năng thị trường. Và là cơ sở để lựa chọn thị
trường và đoạn thị trường quốc tế
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
9
Nghiên cứu thị trường giúp các công ty xác lập chính
sáchmarketing thích ứng với từng thị trường và môi trường riêng
biệt
Nghiên cứu thị trường giúp các công ty giảm bớt rủi ro, tránh
những sai lầm, xác định các cơ hội quốc tế
Nghiên cứu thị trường là một hoạt động rất quan trọng bởi nó
có liên quan tới mọi hoạt động marketing như phân khúc thị trường
hay định đoạt sản phẩm, giá cả phân phối trên thị trường của từng
sản phẩm
3. Phương pháp nghiên cứu thị trường
Các phương pháp nghiên cứu thị trường sau:
a. Dựa vào nguồn dữ liệu ( thứ cấp hay sơ cấp)
- Nghiên cứu tại bàn các nghiên cứu mà dữ liệu cần thu thập
cho nghiên cứu là dữ liệu thứ cấp. Dữ liệu này được thu thập và xử
lý cho mục đích nào đấy. Nhà nghiên cứu thị trường sử dụng lại
chúng để phục vụ cho việc nghiên cứu của mình. Ví dụ như để biết
tốc độ tăng trưởng của các nước trong khu vực đông nam á trong
những năm 2005 – 2006 thì ta có thể tìm hiểu thông qua các báo cáo
tăng trưởng của các nước trên mạng internet, tài liệu của các tạp chí
chuyên ngành
- Nghiên cứu tại hiện trường là các nghiên cứu khi dữ liệu cần
thu thập cho nghiên cứu là các dữ liệu sơ cấp. Dữ liêụ sơ cấp do nhà
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
10
nghiên cứu thu thập trực tiếp từ nguồn để phục vụ cho mục đích
nghiên cứu của mình. Ví dụ như để tìm hiểu thái độ của người tiêu
dùng đối với các đoạn quảng cáo của công ty, hay mức độ nhận biết
nhãn hiệu của người tiêu dùng thì các nhà nghiên cứu có thể trực
tiếp thảo luận hoặc phỏng vấn họ để thu thập dữ liệu.
b. Dựa vào đặc điểm của dữ liệu (định tính hay định lượng)
- Nghiên cứu định tính là các nghiên cứu trong đó dữ liệu cần
thu thập ở dạng định tính. Dữ liệu định tính là các dữ liệu chính nó
không thể đo lường bằng số lượng. Dữ liệu định tính là các dữ liệu
trả lời cho câu hỏi : thế nào ? cái gì ? tại sao ? Ví dụ như khi chúng
ta cần biết thái độ của người của người tiêu dùng đối với một nhãn
hiệu nào đó và chúng ta hỏi thông qua câu hỏi và trả lời có dạng :
vì sao anh/ chị lại thích sử dụng nhãn hiệu đó ?
- Nghiên cứu định lượng là các nghiên cứu trong đó dữ liệu cần
thu thập ở dạng định lượng. Các dữ liệu định lượng là các dữ liệu
cho phép chúng ta đo lường chúng bằng số lượng. Dữ liệu định
lượng là dữ liệu trả lời cho câu hỏi : bao nhiêu ? Ví dụ như khi
muốn hỏi người tiêu dùng lượng tiêu thụ lượng trung bình trong
một tháng bao nhiêu cân xà phòng, chúng ta có thể hỏi : trung bình
một tháng gia đình anh / chị tiêu thu hết bao nhiêu kg xà phòng ?
c. Dựa vaò mức độ tìm hiểu thị trường ( khám phá, mô tả,
hay nhân quả)
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
11
-Nghiên cứu khám phá là bước đầu tiên trong nghiên cứu. Mục
đích của nghiên cứu khám phá là để tìm hiểu sơ bộ vấn đề cần
nghiên cứu cũng như khẳng định lại các vấn đề nghiên cứu. Trong
nghiên cứu ứng dụng, nghiên cứu khám phá là công cụ hữu hiệu cho
việc thiết lập các giả thiết nghiên cứu. Nghiên cứu khám thường
được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu tại bàn, nghiên cứu
kinh nghiệm và các kỹ thuật trong nghiên cứu định tính như thảo
luận nhóm, thảo luận tay đôi .
- Nghiên cứu mô tả là dạng nghiên cứu phổ biến nhất trong các
dạng nghiên cứu. Nghiên cứu mô tả được dùng để mô tả thị
trường.Ví dụ như mô tả đặc tính của người tiêu dùng, thói quen tiêu
dùng của họ và thái độ của họ đối với các thành phần marketing và
đối thủ cạnh tranh...Nghiên cứu mô tả thường được thực hiện
thường thông qua các kỹ thuật nghiên cứu định lượng.
- Nghiên cứu nhân quả là các nghiên cứu nhằm mục đích tìm
mối quan hệ nhân quả giữa các biến thị trường. Ví dụ như là chúng
ta tìm hiểu mối quan hệ giữa quảng cáo và mức độ nhận biết thương
hiệu đó của người tiêu dùng. Nghiên cứu nhân quả thường được
thực hiện thông qua các kỹ thuật thực nghiệm.
d. Dựa vào mức độ thường xuyên
- Nghiên cứu đột xuất là các nghiên cứu thực hiện để giải quyết
vấn đề marketing mà công ty đang vướng phải. Khi một công ty gặp
khó khăn một vấn đề marketing (có thể là một cơ hội hoặc là một
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
12
thách thức ) nào đó đòi hỏi sự cần thiết của một nghiên cứu thì
nghiên cứu được thực hiện và không biết lúc nào thì thực hiện lại
nó. Kết quả của các nghiên cứu đột xuất là sản phẩm riêng của từng
công ty.
- Nghiên cứu liên tục là nghiên cứu được thực hiện liên tục
nhằm theo dõi thị trường. Các nghiên cứu này thường được thực
hiện sẵn để bán cho khách hàng. Dữ liệu thu thập ở dạng này
thường được gọi là dữ liệu tổ hợp. Thông tin tổ hợp phục vụ cho
nhiều khách hàng nên các nghiên cứu này cũng ở dạng nghiên cứu
cho nhiều khách hàng. Ví dụ như theo dõi doanh thu, số lượng hàng
bán của các cửa hàng bán lẻ...
- Nghiên cứu kết hợp là các nghiên cứu thực hiện cho nhiêug
khách hàng khác nhau và mỗi khách hàng cần những loại thông tin
khác nhau phục vụ cho mục tiêu riêng của mình. Nhà nghiên cứu
kết hợp các nhu cầu nghiên cứu của từng khách hàng (công ty cần
nghiên cứu ) để thực hiện trong cùng một dự án. Các dự án kết hợp
thường được thực hiện định kỳ 3 tháng, 6 tháng ....
4. Quy trình nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường chia làm 3 giai đoạn chính là : thiết lập
mục tiêu nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu và thực hiện nghiên cứu,
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
13
a. Thiết lập mục tiêu nghiên cứu
Điều đầu tiên trong quá trình nghiên cứu thị trường là phải thiết
lập mục tiêu nghiên cứu. Xác định vấn đề cần nghiên cứu là bước
quan trọng nhất trong quá trình nghiên cứu thị trường. Nếu nhà
nghiên cứu chưa xác định rõ ràng, cụ thể được vấn đề nghiên cứu
thì các công việc tiếp theo sẽ không còn ý nghĩa.
Thực tế thì các nhà nghiên cứu và quản trị marketing thường
không quan tâm đúng mức đến khâu này vì vậy nên chúng ta
thường nhầm lẫn giữa vấn đề thực và triệu chứng của nó. Các dự án
nghiên cứu khám phá sẽ giúp các nhà nghiên cứu xác định đúng đắn
vấn đề nghiên cứu.
b. Thiết kế nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu là quá trình hoạch định dự án nghiên cứu
khi thiết kế nghiên cứu phải trả lời được 2 câu hỏi sau:
- Tại sao phải thực hiện nghiên cứu và nên thực hiện nghiên
cứu gì ?
- Giá trị nghiên cứu đó có xứng đáng với chi phí phải bỏ ra hay
không ?
Để trả lời 2 câu hỏi trên nhà nghiên cứu phải có một thiết kế
nghiên cứu thích hợp vì không bao giờ có một thiết kế nghiên cứu
hoàn hảo cho tất cả các dự án nghiên cứu. Bản thiết kế nghiên cứu
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
14
là cơ sở giúp nhà quản trị trả lời hai câu hỏi trên một cách rõ ràng và
đầy đủ nhất.
Thiết kế nghiên cứu là quá trình hoạch định dự án nghiên cứu.
Hay nói cách khác thiết kế là một chiến lược để đạt được mục tiêu
nghiên cứu. Thiết kế nghiên cứu liên quan đến hai bước công việc.
Đó là nhà nghiên cứu phải xác định một cách cụ thể cái gì mình
muốn đạt được. Và nhà nghiên cứu phải xác định phương cách tối
ưu để đạt được nó. Một khi mục tiêu nghiên cứu đã được xác định,
thì kế hoạch nghiên cứu sẽ được xây dựng và sau đó là chương trình
thực hiện cụ thể.
Thiết kế nghiên cứu liên quan đến nhiều vấn đề liên quan mật
thiết với nhau. Với dựa vào thông tin cần thiết, nhà nghiên cứu xác
định dạng nghiên cứu như khám phá, mô tả hay nhân quả, định tính
hay định lượng, dạng nghiên cứu một lần hay liên tục...Tuỳ theo
dạng nghiên cứu, nhà nghiên cứu sẽ xác định cụ thể về nguồn dữ
liệu, công cụ thu thập dữ liệu, thiết kế theo mẫu, cách thức thu thập,
xử lý dữ liệu, hình thức báo cáo ...
Sản phẩm của khâu thiết kế nghiên cứu là một kế hoạch nghiên
cứu trong đó xác định đầy đủ và chi tiết các nội dung như làm gì, ai
thực hiện, khi nào thực hiện , tại đâu, kiểm soát như thế nào, chi phí
thực hiện.
c. Thực hiện nghiên cứu
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
15
Sau khi thiết kế nghiên cứu nhà nghiên cứu có một kế hoạch
nghiên cứu cụ thể thì khâu tiếp theo sẽ tiến hành thực hiện nghiên
cứu. Khi nguồn dữ liệu là thứ cấp thì việc tổ chức thu thập thường
đơn giản và nhanh chóng hơn so với nguồn sơ cấp nếu chúng hiện
diện.Tuy nhiên như chúng ta đã biết không phải là lúc nào nguồn dữ
liệu cũng là thứ cấp và phù hợp với mục đích nghiên cứu cũng như
tính cập nhật. Vì vậy, các nhà nghiên cứu thị trường bao giờ thường
thu thập dữ liệu sơ cấp.
Một khi dữ liệu đã được thu thập thì dữ liệu này sẽ được hiệu
chỉnh , mã hoá, và nhập vào chương trình máy tính thích hợp để
thực hiện tóm tắt, phân tích và tìm ý nghĩa của nó.
Trong quá trình thiết kế nghiên cứu, nhà nghiên cứu đã xác
định rõ phương pháp phân tích dữ liệu cũng như dự đoán dạng thức
của kết quả nghiên cứu.
Bước cuối cùng của dự án nghiên cứu là viết báo cáo và trình
bày kết quả nghiên cứu. Khâu viết báo cáo và trình bày kết quả của
nghiên cứu cũng không kém phần quan trọng trong quy trình nghiên
cứu thị trường. Nếu kết quả nghiên cứu không được trình bày đầy
đủ rõ ràng và dễ hiểu thì nhà quản trị marketing không thể sử dụng
nó một cách có hiệu quả được.
Nội dung của một báo cáo kết quả nghiên cứu thị trường
thường có nhiều hình thức khác nhau. Một cách tổng quát nhất một
báo cáo bao gồm các phần chính sau:
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
16
- Tóm tắt cho nhà quản trị
- Giới thiệu cơ sở, mục đích nghiên cứu.
- Phương pháp nghiên cứu.
- Kết quả nghiên cứu và ý nghĩa của chúng.
- Các hạn chế
- Kết luận và kiến nghị
- Phụ lục và tài liệu tham khảo nếu cần
5. Các nguồn dữ liệu trong phân tích thị trường
a. Nguồn dữ liệu thứ cấp
Nguồn dữ liệu thứ cấp là nguồn dữ liệu đã được thu thập và xử
lý với mục đích nào đó, nhà nghiên cứu thị trường dử dụng lại cho
việc nghiên cứu của mình.và đữ liệu thứ cấp chia làm 2 phần :
+ Dữ liệu bên trong bao gồm : các báo cáo của bộ phận
chức năng trong công ty như báo cáo về chi phí, doanh thu, hoạt
động phân phối....
+ Dữ liệu bên ngoài bao gồm 2 nguồn chính : thư viện và
tổ hợp. Nguồn thư viện bao gồm các dữ liệu đã được xuất bản như
trong sách báo, tạp chí, đặc san, các báo cáo nghiên cứu, niên giám
thống kê....Nguồn tổ hợp bao gồm các dữ liệu tổ hợp do công ty
nghiên cứu thị trường thực hiện sẵn để bán cho khách hàng chứ
không được xuất bản. Ở những nước có ngành nghiên cứu thị
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
17
trường phát triển, các thông tin tổ hợp rất phong phú và đa dạng như
thông tin về người tiêu dùng, bán buôn, bán lẻ, thông tin về các
kênh truyền thông đại chúng...
b. Nguồn dữ liệu sơ cấp
Dữ liệu sơ cấp là dữ liệu mà nhà nghiên cứu thị trường thu thập
trực tiếp tại nguồn dữ liệu và xử lý nó để phục vụ cho việc nghiên
cứu của mình. Dữ liệu sơ cấp được thu thập bằng nhiều phương
pháp khác nhau, các kỹ thuật chính để thu thập dữ liệu sơ cấp bao
gồm:
+Quan sát: là phương pháp thu thập dữ liệu trong đó nhà
nghiên cứu dùng mắt để quan sát đối tượng nghiên cứu. ví dụ quan
sát cách bố trí, bày đặt của một sản phẩm trong một cửa hàng, quan
sát thói quen tiêu dùng của một số người tiêu dùng...
+ Thảo luận: bao gồm 2 hình thức : một là thảo luận tay
đôi giữa nhà nghiên cứu với đối tượng cần thu thập dữ liệu về chủ
đề nghiên cứu. Thảo luận nhóm trong đó một nhóm đối tượng cần
thu thập dữ liệu thảo luận với nhau theo một chủ đề nghiên cứu nào
đó thông qua sự điều khiển chương trình của nhà nghiên cứu. Thảo
luận nhóm và thảo luận tay đôi là 2 phương pháp chính để thu
thậpdữ liệu định tính. Thảo luận nhóm thường được dùng trong
nghiên cứu thị trường sản phẩm tiêu dùng và thảo luận tay đôi
thường được dùng trong thị trường sản phẩm công nghiệp.
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
18
+ Phỏng vấn : là phương pháp thu thập dữ liệu trong đó
nhà nghiên cứu phỏng vấn đối tượng nghiên cứu để thu thập dữ liệu.
Có nhiều hình thức phỏng vấn. phỏng vấn trực tiếp, phỏng vấn viên
có thể đến tại nhà để phỏng vấn hoặc mời họ đến một trung tâm
phỏng vấn để phỏng vấn . Hoặc là phỏng vần qua điện thoại. Hoặc
có thể phỏng vấn là gửi thư và phỏng vấn thông qua mạng internet.
phỏng vấn là phương pháp chính để thu thập dữ liệu định lượng.
Với hai loại dữ liệu trên thì dữ liệu sơ cấp được thu thập trực
tiếp tại nguồn nhằm giải quyết vấn đề nghiên cứu cho nên về
nguyên tắc thì chúng luôn luôn phù hợp với mục tiêu nghiên cứu và
có độ tin cậy cao. Hơn nữa, tính hiện hữu và cập nhật của dữ liệu
cũng cao hơn. Nhưng để thu thập dữ liệu sơ cấp tốn kém nhiều thời
gian và chi phí, cho nên tốc độ thu thập chậm và tính kinh tế thấp.
Trong các nguồn dữ liệu thứ cấp, nguồn dữ liệu tổ hợp là nguồn có
những đặc tính trên gần với dữ liệu sơ cấp nhất.
II. Nội dung nghiên cứu thị trường xuất nhập khẩu
1. Khái niệm nghiên cứu thị trường xuất khẩu
Nghiên cứu thị trường xuất khẩu là một loạt các thủ tục và kỹ
thuật được đưa ra để giúp các nhà xuất khẩu có nhiều thông tin hơn
và do đó có những quyết định marketing tốt hơn. Vì đây là một quá
trình tìm kiếm khách quan và có hệ thống cùng sự phân tích thông
tin cần thiết để giải quyết vấn đề marketing, nên nghiên cứu thị
trường đang ngày càng trở nên được công nhận là một sự trợ giúp
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
19
không thể thay thế đối với các hãng marketing, nhất là các hãng
marrketing thị trường. Những nhân tố của nghiên cứu thành công
là : lên kế hoạch cẩn thận, phân chia nhiệm vụ nghiên cứu thành
những phần việc có thể đảm đương và xử lý chúng một cách logic
với sự chú ý đúng mức đến từng chi tiết.
Nghiên cứu thị trường xuất khẩu là một bộ phận của nghiên cứu
thị trường nói chung. Và nghiên cứu thị trường bao gồm nghiên cứu
thị trường trong nước và nghiên cứu thị trường thị trường nước
ngoài. Nghiên cứu thị trường nước ngoài phải tiến hành rất nhiều
các hoạt động và phức tạp hơn nhiều so với việc nghiên cứu thị
trường trong nước do môi trường chính trị, pháp luật và văn hoá của
các nước khác nhau. Đặc biệt việc nghiên cứu thị trường xuất khẩu
còn phải nghiên cứu tìm hiểu kỹ các quy định của nước mình định
xuất khẩu đối với mặt hàng kinh doanh của mình, các thủ tục hải
quan thông quan hàng hoá...
2. Các yếu tố của thị trường xuất khẩu
Đối với các doanh nghiệp thì việc xác định các yếu tố của thị
trường cũng rất cần thiết. Điều đó giúp cho các doanh nghiệp hiểu
hơn về mối quan hệ tương tác giữa các yếu tố đó và đưa ra các
chiến lược kinh doanh phù hợp.
Các yếu tố của thị trường bao gồm cung, cầu và giá cả thị
trường
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
Chuyên dề thực tập tốt nghiệp
20
Tổng hợp nhu cầu của khách hàng tạo nên cầu của hàng hoá.
Đối với các doanh nghiệp thì nhu cầu đó đòi hỏi phải cụ thể hơn đó
là các nhu cầu có khả năng thanh toán cao và đặc biệt là các nhu
cầu về mặt hàng của doanh nghiệp đã, sẽ và có khả năng kinh
doanh. Đối với thị trường nước ngoài thì nhu cầu có khả năng
thanh toán là khác nhau giữa những nước phát triển khác nhau. Đối
với các nước phát triển thì thu nhập của người dân rất cao, mạng
lưới phân phối khá hoàn chỉnh do vậy đối với hàng hoá thông
thường, nhất là nhu cầu yếu phẩm thì nhu cầu và nhu cầu có khả
năng thanh toán là tương đương nhau. Nhưng đối với các nước kém
phát triển thì hai loại nhu cầu này có sự khác biệt rất lớn đòi hỏi
doanh nghiệp phải nghiên cứu và điều tra , kỹ lưỡng.
Tổng hợp nguồn cung ứng sản phẩm cho khách hàng trên thị
trường tạo nên cung hàng hoá. Hay chính xác hơn đó chính là doanh
nghiệp và các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp đó. Đối với
doanh nghiệp xuất nhập khẩu thì đối thủ cạnh tranh không phải chỉ
là doanh nghiệp trong nước mà quan trọng hơn là các doanh nghiệp
quốc tế với đủ loại hình kinh doanh khác nhau.
Sự tương tác giữa cung và cầu ( tương tác giữa người mua và
người bán, người bán và người bán, người mua và người mua) hình
thành giá cả thị trường.
Giá cả hàng hoá trên thị trường phản ánh quan hệ cung cầu
hàng hoá đó trên thị trường thế giới. Xác định đúng đắn giá cả hàng
Phạm Thị Thu Hương
Kinh doanh quốc tế 46B
- Xem thêm -