BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
---------------------------
TRẦN TRUNG BẮC
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT
TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
CHI NHÁNH QUẬN 5
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
---------------------------
TRẦN TRUNG BẮC
NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT
TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM
CHI NHÁNH QUẬN 5
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. NGUYỄN HẢI QUANG
TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2017
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. NGUYỄN HẢI QUANG
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký)
Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM
ngày 31 tháng 03 năm 2017
Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm:
TT
1
2
3
4
5
Họ và tên
Nguyễn Đình Luận
Võ Tấn Phong
Nguyễn Thế Khải
Lê Thị Mận
Nguyễn Ngọc Dương
Chức danh Hội đồng
Chủ tịch
Phản biện 1
Phản biện 2
Ủy viên
Ủy viên, Thư ký
Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được
sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
PHÒNG QLKH – ĐTSĐH
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
TP. HCM, ngày 31 tháng 03 năm 2017
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: TRẦN TRUNG BẮC
Giới tính: Nam
Ngày, tháng, năm sinh: 29/03/1985
Nơi sinh: Đà Nẵng
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
MSHV: 1541820010
I- Tên đề tài:
Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh của NHNo&PTNT chi nhánh Quận
5.
II- Nhiệm vụ và nội dung:
Hệ thống cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp làm
cơ sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu
Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank Chi
nhánh Quận 5 nhằm rút ra điểm yếu cần khắc phục và điểm mạnh cần phát huy
Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của
Agribank Chi nhánh Quận 5 đến năm 2020, đồng thời đề xuất các kiến nghị đối
với NHNo&PTNT Việt Nam (Agribank) và Ngân hàng Nhà nước (NHNN)
III- Ngày giao nhiệm vụ: ngày 01 tháng 09 năm 2016
IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: ngày 31 tháng 03 năm 2017
V- Cán bộ hướng dẫn: TS. NGUYỄN HẢI QUANG
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
TS. NGUYỄN HẢI QUANG
KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề: “Nâng Cao Năng Lực Cạnh
Tranh của NHNo&PTNT chi nhánh Quận 5” hoàn toàn là kết quả nghiên cứu
của chính bản thân tôi và chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên
cứu nào của người khác. Trong quá trình thực hiện luận văn, tôi đã thực hiện
nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên cứu; các kết quả trình bày trong luận văn là
sản phẩm của sự nghiên cứu, kế thừa, khảo sát của riêng cá nhân tôi; tất cả các tài
liệu tham khảo sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn tường minh, theo đúng
quy định.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính trung thực của số liệu và các
nội dung khác trong luận văn của mình.
TP. Hồ Chí Minh, ngày
tháng
năm 2017
Học viên thực hiện luận văn
Trần Trung Bắc
ii
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn đối với thầy TS. Nguyễn Hải
Quang, Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ
Chí Minh, thầy đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo tôi trong suốt quá trình thực hiện
luận văn.
Cảm ơn các anh chị, các bạn học viên cùng khóa đã động viên, hỗ trợ tôi
hoàn thành luận văn.
Em xin gửi lời cảm ơn tới 20 chuyên gia đã cho ý kiến đánh giá, cùng Ban
Lãnh Đạo Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank),
Agribank Chi nhánh Quận 5 đã tham gia nhận xét đánh giá để em có thể hoàn
thành Luận văn này. Mong rằng, kết quả của Luận văn sẽ là một nguồn tài liệu bổ
ích để giúp cho Agribank Chi nhánh Quận 5 trong hiệu quả quản trị nguồn nhân
lực tại Công ty.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn!
Học viên
Trần Trung Bắc
iii
TÓM TẮT
Có thể nói rằng, Ngân hàng là một trong những lĩnh vực hết sức nhạy cảm
và phải mở cửa gần như hoàn toàn theo các cam kết gia nhập hiệp định thế hệ mới
chất lượng cao như WTO, TPP, FTA…. Hệ thống ngân hàng thương mại Việt
Nam được xếp vào diện các ngành chủ chốt chính vì vậy các Ngân Hàng Thương
Mại luôn phải đối mặt với những thách thức như thế nào, tận dụng cơ hội ra sao để
không phải thua thiệt trên sân nhà cũng như vươn ra thế giới là câu hỏi đã được
bàn đến rất nhiều trong thời gian qua.
Luận văn này được xây dựng dựa trên các mục tiêu sau: Hệ thống cơ sở lý
luận về năng lực cạnh tranh của NHTM làm cơ sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu.
Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank Chi nhánh Quận 5
nhằm rút ra điểm yếu cần khắc phục và điểm mạnh cần phát huy. Đưa ra các giải
pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Chi nhánh Quận 5 đến năm
2020, đồng thời đề xuất các kiến nghị đối với Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát
Triển Nông Việt Nam và Ngân hàng Nhà nước.
Luận văn sử dụng các phương pháp thống kê, dự báo, mô tả, diễn giải, quy
nạp, mô hình hóa trên nguyên tắc gắn lý luận với thực tiễn. Luận văn chủ yếu sử
dụng phương pháp định tính, dữ liệu thứ cấp được thu thập từ tài liệu của nghiên
cứu trước đây, các tài liệu, báo cáo của Tổng Cục thống kê, Agribank Chi nhánh
Quận 5 và các cơ quan khác. Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua điều tra, lấy ý kiến
chuyên gia. Sau đó sử dụng phương pháp so sánh, mô tả và phân tích. Kết cấu đề
tài gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh của NHTM
Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của Agribank Chi nhánh Quận 5
Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Chi nhánh
Quận 5
iv
ABSTRACT
It can be said that the bank is one of the very sensitive areas and to open
almost completely under the accession commitments to the World Trade
Organization. Commercial banking system, Vietnam was classified as key sectors
so the Commercial Bank has always faced the challenge of how, taking advantage
of that country, and turn challenges into opportunities How to not lose out on the
floor as well as reaching out to the world.
This thesis is based on the following objectives: Systems theoretical basis
for the competitiveness of enterprises as a theoretical basis for research questions.
Analyze and evaluate the state of competitiveness of District 5 Agribank branches
to draw to overcome weaknesses and strengths to promote. Offering solutions to
improve the competitiveness of Agribank branches in District 5 to 2020, and
propose recommendations to the Bank for Agriculture and Rural Development of
Vietnam and State Bank
Thesis using statistical methods, forecasting, description, interpretation,
inductive, modeled on the principles of practical reason with. Thesis mainly use
qualitative methods, secondary data were collected from the literature of previous
studies, documents and reports of the General Statistics Office, District 5 Agribank
branch and other agencies. Primary data was collected through surveys, expert
opinions. Then use the comparative method, described and analyzed. Project
structure includes 3 chapters:
Chapter 1: Rationale About Competitiveness of the Commercial Bank
Chapter 2: Perform update Agribank's Competitiveness Branch District 5
Chapter 3: Solution Enhancing Competitiveness Branch Agribank's District 5
v
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... ii
TÓM TẮT ................................................................................................................ iii
MỤC LỤC ................................................................................................................ v
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .................................................................... viii
DANH MỤC BẢNG BIỂU ..................................................................................... ix
DANH MỤC HÌNH ẢNH ........................................................................................ x
LỜI MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1
1. Tổng quan nghiên cứu .................................................................................... 1
2. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................. 2
3. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 4
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................. 4
5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 4
6. Kết cấu đề tài .................................................................................................. 5
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM ............. 6
1.1 Khái quát về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh.......................................... 6
1.1.1
Khái niệm cạnh tranh và các loại hình cạnh tranh ............................ 6
1.1.2
Khái niệm năng lực cạnh tranh ......................................................... 9
1.2 Khái quát về cạnh tranh trong lĩnh vực Ngân hàng và năng lực cạnh tranh
của NHTM ................................................................................................. 11
1.2.1
Khái niệm cạnh tranh trong lĩnh vực Ngân hàng............................ 11
1.2.2
Những đặc điểm của cạnh tranh trong lĩnh vực Ngân hàng ........... 11
1.2.3
Những yếu tố thể hiện năng lực cạnh tranh của NHTM................. 13
1.2.4
Những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM ..... 22
1.3 Kinh nghiệp hội nhập quốc tế trong lĩnh vực ngân hàng........................... 24
1.3.1
Kinh nghiệp của các nước trong quá trình hội nhập quốc tế .......... 24
1.3.2
Quá trình hội nhập quốc tế của các NHTM Việt Nam: .................. 26
1.4 Sự cần thiết phải nâng cao năng lực cạnh tranh của các NHTM............... 27
Tóm tắt chương 1 .................................................................................................... 29
vi
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA AGRIBANK
CHI NHÁNH QUẬN 5........................................................................................... 30
2.1 Giới thiệu về Agribank Chi nhánh Quận 5 ................................................ 30
2.1.1
Quá trình hình thành và phát triển .................................................. 30
2.1.2
Bộ máy hoạt động ........................................................................... 31
2.2 Tình hình hoạt động của Agribank Quận 5 trong những năm gần đây
(2014-2016) ...................................................................................................... 33
2.2.1
Mục tiêu và định hướng phát triển.................................................. 33
2.2.2
Tình hình hoạt động kinh doanh những năm gần đây................... 33
2.3 Đánh giá tiềm lực cạnh tranh của Agribank Chi nhánh Quận 5 ................ 43
2.3.1
Năng lực về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực .......... 43
2.3.2
Năng lực tài chính ........................................................................... 44
2.3.3
Năng lực quản trị điều hành ............................................................ 44
2.3.4
Năng lực về sự đa dạng của sản phẩm, dịch vụ .............................. 45
2.3.5
Năng lực về giá cả .......................................................................... 45
2.3.6
Năng lực về mạng lưới hoạt động................................................... 46
2.3.7
Năng lực về uy tín và giá trị thương hiệu ....................................... 46
2.3.8
Năng lực về công nghệ ................................................................... 47
2.4 Khảo sát đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố thể hiện NLCT của
NHTM........................................................................................................ 48
2.4.1 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát về các yếu tố thể hiện NLCT ..... 48
Tóm tắt chương 2 .................................................................................................... 54
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH NGÂN
HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI
NHÁNH QUẬN 5 .................................................................................................. 55
3.1. Mục tiêu, định hướng nâng cao năng lực tài chính của Agribank
Quận 5 đến năm 2020 ............................................................................... 55
3.1.1. Mục tiêu tổng quát ........................................................................... 55
3.1.2. Mục tiêu cụ thể nhằm định hướng nâng cao năng lực cạnh tranh
của Agribank Quận 5 đến năm 2020 ....................................................... 55
3.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Quận 5 ....... 56
vii
3.2.1. Giải pháp phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .......... 56
3.2.2 Giải pháp nâng cao năng lực quản trị điều hành ............................... 57
3.2.3 Nâng cao năng lực tài chính ............................................................... 58
3.2.4 Nâng cao và phát triển sản phẩm dịch vụ ........................................... 60
3.2.5 Nâng cao năng lực về giá cả ............................................................... 61
3.2.6 Nâng cao mạng lưới hoạt động ........................................................... 62
3.2.7 Nâng cao uy tín và thương hiệu .......................................................... 62
3.2.8 Nâng cao năng lực công nghệ ............................................................. 63
3.3. Một số kiến nghị ....................................................................................... 65
3.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ .............................................................. 65
3.3.2 Kiến nghị với NHNN.......................................................................... 67
3.3.3. Kiến nghị với Agribank ..................................................................... 67
KẾT LUẬN............................................................................................................. 70
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 71
viii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
AGRIBANK
: Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn
ATM
: Máy rút tiền tự động
NHNNg
: Ngân hàng nước ngoài
ROA
: Tỷ số lợi nhuận ròng trên tài sản
ROE
: Tỷ số lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu
CAR
: Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu
EDC/POS
: Thiết bị thanh toán chấp nhận bằng thẻ ngân hàng
L/C
: Thư tín dụng
NHNN
: Ngân hàng Nhà Nước
NHTM
: Ngân hàng thương mại
NLCT
: Năng lực cạnh tranh
NHNo&PTNT
: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn
TCTD
: Tổ chức tín dụng
TP.HCM
: Thành Phố Hồ Chí Minh
UBND
: Uỷ Ban Nhân Dân
FTA
: Hiệp định Thương mại tự do
TPP
: Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương
WTO
: Tổ chức Thương mại thế giới
SXKD
: Sản xuất kinh doanh
VAMC
: Công ty quản lý tài sản
CBCNV
: Cán bộ công nhân viên
XLRR
: Xử lý rủi ro
KTXH
: Kinh tế xã hội
ix
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Mức vốn pháp định của NHTM: ............................................................ 16
Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn Agribank Quận 5 từ 2014-2016...................... 34
Bảng 2.2: Tình hình cơ cấu dư nợ của Agribank Quận 5 từ 2014-2016 ................ 36
Bảng 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh dịch vụ của Agribank Quận 5 từ
2014-2016 ............................................................................................................... 38
Bảng 2.4: Tình hình hoạt động kinh doanh của Agribank Quận 5 từ 2014 - 2016 41
Bảng 2.5: Tình hình nguồn nhân lực và “chất lượng” nguồn nhân lực của Agribank
Quận 5 từ năm 2014 - 2016 ................................................................................... 43
Bảng 2.6 Danh sách chuyên gia tham gia khảo sát................................................. 49
Bảng 2.7: Điểm đánh giá của các chuyên gia cho từng nhân tố ............................. 50
Bảng 2.8: Hệ số nhất trí chung của các chuyên gia cho từng nhân tố .................... 51
x
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1 Những yếu tố thể hiện năng lực cạnh tranh của NHTM.......................... 14
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức NHTM theo thông lệ quốc tế ........................................... 18
Hình 1.3: Sơ đồ tổ chức điều hành của cả hệ thống ngân hàng Agribank.............. 19
Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy hoạt động của Agribank Chi nhánh Quận 5 .................... 32
Hình 2.2: Tình hình huy động vốn Agribank Quận 5 từ 2014-2016 ...................... 35
Hình 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh Agribank Quận 5 từ 2014-2016 ......... 42
1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tổng quan nghiên cứu
Trong những năm gần đây, hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra rất mạnh
mẽ trong tất cả các lĩnh vực của đời sống kinh tế – xã hội. Đánh dấu bằng việc
tham gia khu vực mậu dịch tự do AFTA (tháng 07/1995), gia nhập tổ chức thương
mại quốc tế WTO (tháng 11/2007), Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương
(TPP) ngày 05/10/2015, … Có thể nói, việc chính thức là thành viên của các tổ
chức trên đã đem lại cho Việt Nam những cơ hội và cũng đặt ra nhiều thách thức.
Hội nhập cũng tạo động lực thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế, cải thiện
môi trường đầu tư kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả và năng lực cạnh tranh của
nền kinh tế, của các sản phẩm và doanh nghiệp; đồng thời, làm tăng khả năng thu
hút đầu tư vào nền kinh tế.
Muốn thành công chúng ta phải thấy được những thách thức, tận dụng và
biến chúng thành cơ hội. Ngân hàng là một trong những lĩnh vực được mở cửa
mạnh nhất sau khi Việt Nam gia nhập WTO, thách thức lớn nhất của ngành ngân
hàng là đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt mạnh mẽ hơn. Để giành thế
chủ động trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống ngân hàng Việt Nam
cần được tái cơ cấu nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Là một thành viên của
Agribank nói chung và là nhân viên của Agrbank Chi nhánh Quận 5, với mong
muốn ngân hàng mình phát triển bền vững trong xu thế cạnh tranh hội nhập, tôi xin
chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Chi nhánh Quận 5” làm
đề tài nghiên cứu của mình nhằm đóng góp một phần nào đó vào công cuộc phát
triển của cơ quan.
Nghiên cứu về lĩnh vực cạnh tranh nói chung và năng lực cạnh tranh của
doanh nghiệp không phải là một vấn đề mới. Cho đến nay đã có rất nhiều bài
nghiên cứu, tài liệu đề cập về năng lực cạnh tranh của các NHTM Việt Nam.
Trong đó phải kể đến một số nghiên cứu sau:
Luận án tiến sỹ của tác giả Lê Đình Hạc (năm 2005) về “Giải pháp nâng
cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong điều
2
kiện hội nhập kinh tế quốc tế”; đề tài rút ra những đặc trưng cạnh tranh của ngân
hàng thương mại trong điều kiện hội nhập quốc tế, phân tích thực trạng năng lực
cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam trong điều kiện hội nhập và
đưa ra một số giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương
mại Việt Nam trong điều kiện hội nhập như: thiết lập chiến lược cạnh tranh dài
hạn, nâng cao yếu tố tiềm năng cho cạnh tranh, tạo lập môi trường cạnh tranh, …
Luận văn thạc sỹ của tác giả Phạm Tấn Mến (năm 2008) về “Giải pháp
nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông
thôn Việt Nam trong xu thế hội nhập”, đề tài đã đưa ra một số đánh giá chung về
môi trường kinh doanh của ngành ngân hàng đến năm 2010 và dựa vào mô hình
SWOT để đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam trong xu thế hội nhập
quốc tế; những khuyến nghị này chỉ mang tính chất định hướng chung và chủ yếu
tập trung vào các nội dung sau: nâng cao năng lực tài chính, nâng cao trình độ
quản lý và chất lượng nguồn nhân lực, ứng dụng các công nghệ hiện đại, …
Luận văn thạc sỹ của tác giả Phạm Duy Nhơn (năm 2011) về “Năng lực
cạnh tranh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam”,
đề tài đã tổng quan lại lý thuyết về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh; đánh giá
thực trạng của NHNo&PTNT Việt Nam (Agribank) bằng mô hình SWOT nhằm
đưa ra giải pháp và kiến nghị giúp định hướng năng cao Năng lực cạnh tranh của
chính Agribank. Trong đó đề tài đã chỉ ra nhiều “ý tưởng mới” để hoàn thiện cơ
chế của điều hành, quảng bá hình ảnh Agribank đến với công chúng.
Mong rằng đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng
Agribank Chi nhánh Quận 5” sẽ giúp Chi nhánh duy trì lợi thế vốn có của mình
và tiếp tục phát huy trong những năm tiếp theo cụ thể là giai đoạn từ nay đến hết
2020.
2. Tính cấp thiết của đề tài
Có thể nói rằng, ngân hàng là một trong những lĩnh vực hết sức nhạy cảm
và phải mở cửa gần như hoàn toàn theo các cam kết gia nhập Tổ chức Thương mại
Thế giới (WTO). Hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam được xếp vào diện
3
các ngành chủ chốt chính vì vậy các NHTM luôn phải đối mặt với những thách
thức như thế nào, tận dụng cơ hội ra sao và biến thách thức thành cơ hội như thế
nào để không phải thua thiệt trên sân nhà cũng như vươn ra thế giới?
Agribank được coi là “anh cả” trong hệ thống các NHTM Việt Nam, nằm
trong danh sách các ngân hàng lớn, thương hiệu uy tín như: Xếp hạng 446/1.000
ngân hàng lớn nhất thế giới (The Banker); Tổ chức xếp hạng quốc tế Fitch giữ
nguyên xếp hạng của Agribank mức “B+” với triển vọng tương lai phát triển ổn
định; Top 10 Doanh nghiệp mạnh Đông Nam Á, Top 10 Thương hiệu danh tiếng
Đông Nam Á (Theo thời báo Tài chính Việt Nam ). Chỉ riêng trong năm
2016, Agribank đã đạt được nhiều giải thưởng quốc tế như: Tỷ lệ điện thanh toán
đạt chuẩn cao, Chất lượng Thanh toán quốc tế xuất sắc, Ngân hàng có dịch vụ tài
chính vi mô tốt nhất Việt Nam, Sao Khuê 2016, Ngân hàng tốt nhất Đông Nam Á
đầu tư phát triển nông thôn, Ngân hàng có mạng lưới ATM và dịch vụ tốt nhất
Việt Nam 2016 (Global Banking and Finance Review)… Trong nhiều năm liền,
Agribank luôn là ngân hàng thương mại có tầm ảnh hưởng sâu rộng nhất đối với
quá trình phát triển và hội nhập của kinh tế Việt Nam với kinh tế thế giới. Hiện
nay, Agribank là ngân hàng duy nhất do Nhà nước sở hữu 100%, có ưu thế gần
như tuyệt đối trong những năm trước đây. Sau khi các NHTM Nhà nước khác thực
hiện cổ phần hóa thì Agribank lại bị tụt lại phía sau. Vì thế, duy trì ưu thế kinh
doanh trong điều kiện khó khăn hiện nay là bài toán khó đối với Ban lãnh đạo cũng
như toàn hệ thống Agribank.
Là một thành viên non trẻ của hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp và Phát
triển Nông thôn Việt Nam (Agribank), Agribank Chi nhánh Quận 5 thật sự có rất
nhiều “áp lực” nhưng không vì thế mà bị đánh giá thấp. Từ ngày thành lập
(01/04/2008) đến nay, Agribank Chi nhánh Quận 5 liên tục được nằm trong top
các Chi nhánh có kết quả hoạt động kinh doanh tốt trong địa bàn Thành phố Hồ
Chí Minh mà còn của cả hệ thống Agribank trên toàn quốc . Có được những thành
công như vậy là sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ Lãnh đạo cũng như toàn thể
anh chị em nhân viên trong Chi nhánh nhằm hoàn thiện năng lực kinh doanh, hoàn
thiện con người và luôn đổi mới các sản phẩm dịch vụ đem lại cho khách hàng.
Việc duy trì và phát huy những điểm mạnh đồng thời khắc phục những hạn chế
4
còn tồn tại luôn là mong mỏi của toàn bộ cán bộ nhân viên Agribank Chi nhánh
Quận 5. Chính vì lẽ đó, tôi chọn đề tài “Nâng cao năng lực cạnh tranh của
Agribank Chi nhánh Quận 5” làm đề tài nghiên cứu của mình.
3. Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
của NHTM, các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh và các tiêu chí đánh
giá năng lực cạnh tranh của một NHTM.
Phân tích và đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của
Agribank Chi nhánh Quận 5 từ đó có cách nhìn tổng quan để đưa ra các giải pháp
khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh.
Đề ra các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Agribank Chi
nhánh Quận 5, đề ra các kiến nghị đối với NHNo&PTNT Việt Nam (Agribank) và
ngân hàng Nhà nước (NHNN).
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài: là năng lực cạnh tranh của Agribank Chi
nhánh Quận 5.
Phạm vi nghiên cứu giới hạn trong không gian là tại Agribank Chi nhánh
Quận 5 trong thời gian từ 2014 đến cuối năm 2016.
5. Phương pháp nghiên cứu
Luận văn sử dụng phương pháp định tính kết hợp với phương pháp định
lượng dựa trên các số liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp được thu thập
từ các nghiên cứu trước đây, các tài liệu về năng lực cạnh tranh, các nghiên cứu về
hoạt động của Agribank Chi nhánh Quận 5….qua các tài liệu báo cáo của Chi
nhánh kết hợp với các tài liệu thu thập từ sách báo, tạp chí, internet…Dữ liệu sơ
cấp được thu thập qua quan sát, thảo luận và tham khảo ý kiếm các chuyên gia
trong ngành Ngân hàng. Các dữ liệu sau khi thu thập sẽ tổng hợp, phân tích qua
các phương pháp thống kê, mô tả, so sánh, tổng hợp, hệ thống hóa….để thực hiện
các nhiệm vụ cho nghiên cứu đề tài.
5
6. Kết cấu đề tài
Kết cấu đề tài gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ Sở Lý Luận Về Năng Lực Cạnh Tranh
Chương 2: Thực Trạng Năng Lực Cạnh Tranh Của Agribank Chi Nhánh
Quận 5
Chương 3: Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Của Agribank Chi
Nhánh Quận 5
6
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTM
1.1 Khái quát về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
1.1.1 Khái niệm cạnh tranh và các loại hình cạnh tranh
1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh
Thuật ngữ “Cạnh tranh” có nguồn gốc từ tiếng La Tinh với nghĩa chủ yếu là
sự đấu tranh, ganh đua, thi đua giữa các đối tượng cùng phẩm chất, cùng loại, đồng
giá trị nhằm đạt được những ưu thế, lợi thế, mục tiêu xác định. Trong hình thái
cạnh tranh thị trường, quan hệ ganh đua xảy ra giữa hai chủ thể cùng (nhóm người
bán), cũng như chủ thể cầu (nhóm người mua), cả hai nhóm này tiến tới cạnh tranh
với nhau và được liên kết với nhau bằng giá cả thị trường.
Theo Samuelson: Cạnh tranh là sự kình địch giữa các doanh nghiệp cạnh
tranh với nhau để giành khách hàng.
Theo Kac-Marx: Cạnh tranh là sự ganh đua, sự đấu tranh gay gắt giữa các
nhà tư bản để giành giật những điều kiện thuận lợi trong sản xuất và tiêu thụ hàng
hoá đẻe thu được lợi nhuận siêu ngạch.
Theo kinh tế Amô thì một thị trường cạnh tranh hoàn hảo có rất nhiều người
mua, người bán để cho không có một người mua hoặc một người bán duy nhất nào
có ảnh hưởng, có ý nghĩa đối với giá cả.
Theo cuốn “Các vấn đề pháp lý và thể chế về chính sách cạnh tranh và kiểm
soát độc quyền kinh doanh” thì cạnh tranh là một trong những đặc trưng cơ bản
của kinh tế thị trường, là năng lực phát triển của kinh tế thị trường. Cạnh tranh là
sự sống còn của mỗi doanh nghiệp, đó là sự ganh đua giữa các nhà doanh nghiệp
trong việc giành một nhân tố sản xuất hoặc khách hàng nhằm nâng cao lợi thế của
mình trên thị trường để đạt được một mục tiêu kinh doanh cụ thể như lợi nhuận,
doanh số hoặc thị phần.
Đối với xã hội, cạnh tranh là động lực quan trọng nhất để huy động nguồn
lực của xã hội vào sản xuất kinh doanh hàng hoá, dịch vụ còn thiếu. Qua đó nâng
cao năng lực sản xuất của toàn xã hội. Trong cạnh tranh, các doanh nghieưẹp yếu
kém bị đào thải, doanh nghiệp mới xuất hiện. Doanh nghiệp làm ăn có hiệu quả sẽ
tiếp tục tồn tại và phát triển, nhờ đó nguồn lực xã hội được sử dụng hợp lý, là cơ
sở, tiền đề cho sự thành công trong việc tăng trưởng nền kinh tế ở mỗi quốc gia.
- Xem thêm -