Tài liệu Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh ctc vải không dệt việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam Sinh viên thực hiện : Nguyễn Phú Tường Vy Lớp : D17QT03 Mã số sinh viên : 1723401010298 Khoá : 2017-2021 Ngành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : Đỗ Thị Ý Nhi Bình Dương, tháng 11/2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin được cam doan: Đề tài báo cáo tốt nghiệp "Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam" được thực hiện dựa trên sự cố gắng, nỗ lực của mình và sự giúp đỡ từ phía Công ty TNHH CTC Vải Không Dệt Việt Nam, dưới sự hướng dẫn nhiệt tình, chu đáo của cô Đỗ Thị Ý Nhi. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong đề tài là trung thực. Nếu phát hiện có sự sao chép kết quả nghiên cứu của đề tài khác, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Bình Dương, ngày 23 tháng 11 năm 2020 Sinh viên NGUYỄN PHÚ TƯỜNG VY ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin cảm ơn tất cả các Thầy Cô Trường Đại học Thủ Dầu Một trong suốt 4 năm học qua đã giúp tôi trau dồi, rèn luyện những kiến thức, kỹ năng và phẩm chất để trở thành một người đã sẵn sàng bước vào con đường tự lập phía trước. Xin cảm ơn các Thầy Cô Khoa Kinh Tế đã giúp tôi hiểu biết nhiều hơn về các kiến thức chuyên ngành và rất nhiều các kỹ năng quan trọng. Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn cô Đỗ Thị Ý Nhi dù rất bận rộn nhưng vẫn luôn tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi thực hiện bài Báo cáo tốt nghiệp này. Xin cảm ơn các Anh chị làm việc tại Công ty TNHH CTC Vải không dệt Việt Nam đã hướng dẫn và cung cấp tài liệu, trau dồi thêm kiến thức cho tôi hoàn thiện Khóa luận này. Qua bài báo cáo tốt nghiệp này, tôi mong rằng có thể miêu tả một cách tổng quát nhất về hoạt động của quản trị nhân sự, đặc biệt là công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam, từ đó đưa ra một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng ở Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam. Với những kinh nghiệm và khả năng của bản thân, mặc dù hết sức cố gắng và nỗ lực những vẫn không thể không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình tìm hiểu, thu thập và phân tích tình hình hoạt động của đơn vị thực tập. Tôi xin kính mong sự tạo điều kiện và giúp đỡ của toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty, các thầy cô hướng dẫn làm báo cáo khóa luận để tôi hoàn thành khoá thực tập tốt nghiệp và hoàn thiện chuyên đề thực tập của mình. Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên NGUYỄN PHÚ TƯỜNG VY iii MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .........................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................1 2. Câu hỏi nghiên cứu ........................................................................................2 3. Mục tiêu nghiên cứu ......................................................................................2 4. Quy trình nghiên cứu.....................................................................................3 5. Phương pháp nghiên cứu ..............................................................................5 6. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu .................................................................6 7. Ý nghĩa thực tiễn đề tài .................................................................................6 8. Kết cấu bài báo cáo tốt nghiệp ......................................................................6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ...7 1.1 Một số khái niệm cơ bản về tuyển dụng .............................................................7 1.1.1 Khái niệm ............................................................................................................7 1.1.2 Mục tiêu của tuyển dụng....................................................................................8 1.1.3 Tầm quan trọng của tuyển dụng. ......................................................................8 1.2 Các nguồn tuyển dụng .........................................................................................9 1.2.1. Nguồn bên ngoài doanh nghiệp .....................................................................9 1.2.2. Nguồn bên trong doanh nghiệp ...................................................................11 1.3 Quy trình tuyển dụng .........................................................................................13 1.3.1. Chuẩn bị tuyển dụng. ...................................................................................13 1.3.2. Thông báo tuyển dụng ..................................................................................14 1.3.3. Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ ........................................................................14 1.3.4. Phỏng vấn sơ bộ ............................................................................................14 1.3.5. Kiểm tra, trắc nghiệm ...................................................................................15 1.3.6. Phỏng vấn sâu...............................................................................................15 iv 1.3.7. Xác minh điều tra .........................................................................................15 1.3.8. Khám sức khỏe .............................................................................................16 1.3.9. Ra quyết định tuyển dụng ............................................................................16 1.3.10. Bố trí công việc .............................................................................................16 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng trong doanh nghiệp ...........17 1.4.1 Yếu tố bên trong................................................................................................17 1.4.2 Yếu tố bên ngoài ...............................................................................................18 TÓM TẮT CHƯƠNG 1. ..........................................................................................23 CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH CTC VẢI KHÔNG DỆT VIỆT NAM ........................................................................24 2.1 Tổng quan công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam ........................24 2.1.1 Đặc điểm hoạt động sản xuất – kinh doanh ................................................25 2.1.2 Quy trình sản xuất ........................................................................................27 2.1.3 Đặc điểm cơ cấu tổ chức của Công ty .........................................................29 2.1.4 Đặc điểm về lao động của Công ty 2017-2019 ............................................31 2.1.5 Kết quả sản xuất – kinh doanh 2017-2019 ..................................................32 2.2 Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam 34 2.2.1 Tình hình nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam ........34 2.2.2 Công tác tuyển mộ của Công ty CTC Vải Không Dệt Việt Nam ................41 2.2.2.1 Quy trình tuyển mộ .................................................................................... 41 2.2.2.2 Yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển mộ của công ty ............................. 44 2.2.2.3 Đánh giá quy trình tuyển mộ ..................................................................... 44 2.2.3 Công tác tuyển chọn của Công ty CTC Vải Không Dệt Việt Nam .............45 2.2.3.1 Quy trình tuyển chọn ................................................................................. 45 2.2.3.2 Yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển chọn ............................................. 49 2.2.3.3 Đánh giá quy trình tuyển chọn .................................................................. 49 2.2.4Đánh giá công tác tuyển dụng của Công ty CTC Vải Không Dệt Việt Nam ............................................................................................................................50 v 2.2.4.1 Ưu điểm ..................................................................................................... 51 2.2.4.2 Hạn chế ..................................................................................................... 52 TÓM TẮT CHƯƠNG 2. ..........................................................................................54 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH CTC VẢI KHÔNG DỆT VIỆT NAM 55 3.1 Phương hướng phát triển của công ty .......................................................55 3.2 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam .....................................................................57 3.2.1. Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng ....................................57 3.2.2. Hoàn thiện các bước trong quy trình tuyển mộ ..........................................58 3.2.3. Hoàn thiện các bước trong quy trình tuyển chọn .......................................61 3.2.4. Các giải pháp khác .......................................................................................64 TÓM TẮT CHƯƠNG 3. ..........................................................................................66 KẾT LUẬN ...............................................................................................................67 TÀI LIỆU THAM KHẢO .......................................................................................69 PHỤ LỤC 01 .............................................................................................................57 PHỤ LỤC 02 .............................................................................................................71 PHỤ LỤC 03 .............................................................................................................59 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH Sơ đồ 1. 1: Quy trình tuyển dụng ...................................................................................13 Bảng 2. 1 Thống kê số lượng..........................................................................................29 Bảng 2. 2: Đặc điểm lao động 2017 - 2019 ....................................................................31 Bảng 2. 3: Kết quả sản xuất kinh doanh 2017-2019 ......................................................33 Bảng 2. 4: Tăng giảm lao động năm 2017-2019 ............................................................35 Bảng 2. 5: Cơ cấu theo trình độ lao động 2020 ..............................................................37 Bảng 2. 6: Cơ cấu theo độ tuổi lao động 2020 ...............................................................38 Bảng 2. 7: Cơ cấu theo giới tính lao động 2020 .............................................................39 Bảng 2. 8: Cơ cấu theo tính chất lao động 2020 ............................................................40 Biểu đồ 2. 1: Đặc điểm lao động 2017 - 2019 ................................................................32 Biểu đồ 2. 2: Sự thay đổi nhân sự từ 2017-2019 ............................................................36 Biểu đồ 2. 3: Cơ cấu theo trình độ lao động 2020 ..........................................................37 Biểu đồ 2. 4: Cơ cấu theo độ tuổi lao động 2020 ...........................................................38 Biểu đồ 2. 5: Cơ cấu theo giới tính lao động 2020 .........................................................39 Biểu đồ 2. 6: Cơ cấu theo tính chất lao động 2020 ........................................................40 Sơ đồ 2. 1: Quy trình sản xuất vải không dệt ................................................................ 27 Sơ đồ 2. 2: Cơ cấu tổ chức của Công ty ........................................................................ 29 Sơ đồ 2. 3: Quy trình tuyển mộ ..................................................................................... 41 Sơ đồ 2. 4: Quy trình tuyển chọn................................................................................... 45 Hình 2. 1: Logo của Công ty TNHH CTC Vải Không Dệt Việt Nam .......................... 24 Hình 2. 2: Vải không dệt ............................................................................................... 25 Bảng 3. 1: Mục tiêu tuyển dụng của Công ty TNHH CTC Vải Không Dệt Việt Nam năm 2021-2022……………………………………………………………………………..56 vii Bảng 3. 2: Lợi ích và hạn chế của tuyển dụng .............................................................. 59 viii PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Nền tảng của một doanh nghiệp luôn là một đội ngũ nhân sự vững mạnh có năng lực và chuyên môn. Vì thế, việc tuyển dụng chính là hành động tiên quyết để có thể xây dựng nên 1 nền tảng tốt cho doanh nghiệp. Đặc biệt, trong xu thế ngày càng phát triển và hội nhập quốc tế, sự cạnh tranh diễn ra gay gắt và khốc liệt các doanh nghiệp, để phát triển bền vững cũng là do có nguồn lực con người vững mạnh cả về số lượng và chất lượng, cả về thể lực và trí lực. Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực đã và đang là một vấn đề ưu tiên của nhiều quốc gia bởi trong bối cảnh hiện nay, nguồn nhân lực được trang bị đầy đủ kỹ năng, kiến thức sẽ đóng góp cho sự phát triển của các cá nhân, tổ chức và quốc gia. Tuy nhiên, ở những quốc gia khác nhau thì vấn đề về xây dựng nguồn nhân lực được triển khai theo nhiều hướng khác nhau, tùy thuộc vào điều kiện kinh tế, văn hóa, xã hội của từng quốc gia. Mặc dù, Việt Nam đang trong thời kỳ dân số vàng với nguồn cung lao động dồi dào và ổn định nhưng trước xu thế hội nhập cũng đã đặt Việt Nam trước nhiều cơ hội và thách thức mới. Cạnh tranh giữa nước ta với các nước trên thế giới trong việc cung cấp nguồn lao động chất lượng cao ngày càng tăng đòi hỏi chất lượng giáo dục nghề nghiệp phải được cải thiện đáng kể theo hướng tiếp cận được các chuẩn của khu vực và thế giới nhằm tăng cường khả năng công nhận văn bằng chứng chỉ giữa Việt Nam và các nước khác. Ngoài ra, chất lượng nguồn nhân lực lao động Việt Nam hiện nay còn nhiều hạn chế. Tỷ lệ lao động trong độ tuổi đã qua đào tạo còn thấp, thiếu hụt lao động có tay nghề cao vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của thị trường lao động và hội nhập. Tuyển dụng có tầm quan trọng rất lớn đối với doanh nghiệp vì nó là khâu đầu tiên của công tác quản trị nhân sự, chỉ khi làm tốt khâu tuyển dụng mới có thể làm tốt các khâu tiếp theo. Ngược lại sẽ gây ảnh hưởng xấu và trực tiếp đến hiệu quả hoạt động quản trị và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ngoài ra việc sa thải họ không những gây tốn kém cho doanh nghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho các nhân viên khác. 1 Là một trong những công ty uy tín và phát triển về ngành may mặc, Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam đã và đang trú trọng đến công tác tuyển dụng nhân sự tuy nhiên vẫn không tránh khỏi những khó khăn, trên thực tế, công ty vẫn chưa thực hiện hiệu quả công tác tuyển dụng nhân sự. Chính vì lẽ đó, để áp dụng những kiến thức đã học tại trường và sự hướng dẫn của giảng viên, trong thời gian thực tập tại đây, tôi quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam” là chuyên đề tốt nghiệp của mình. 2. Câu hỏi nghiên cứu - Công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam bao gồm những nội dung gì? - Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam như thế nào? - Giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam như thế nào? 3. Mục tiêu nghiên cứu Nhu cầu tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH CTC Vải không dệt Việt Nam là 1 bước rất cần thiết và quan trọng, nó quyết định sự phát triển và thành công của công ty. Tuy nhiên công tác tuyển dụng những năm qua của công ty còn có mặt hạn chế. Vì vậy, em nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác tuyển dụng của Công ty TNHH CTC Vải không dệt Việt Nam” nhằm: - Mục tiêu tổng quan: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam - Mục tiêu cụ thể: a) Hệ thống hoá lý thuyết về công tác tuyển dụng nhân sự b) Đánh giá công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam 2 c) Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam 4. Quy trình nghiên cứu Sau quá trình nghiên cứu bài báo cáo tốt nghiệp, em đề xuất quy trình nghiên cứu đề tài qua 4 bước, cụ thể sơ đồ 1 như sau: Lựa chọn đề tài nghiên cứu Xây dựng đề cương nghiên cứu Thu thập, xử lý dữ liệu Viết báo cáo, đề xuất kiến nghị Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu Bước 1: Lựa chọn đề tài nghiên cứu Để bắt đầu, bước đầu tiên phải xác định đề tài nghiên cứu. Tiêu chí chọn đề tài: - Nghiên cứu cái gì? - Mối quan tâm của ai? - Tính hữu ích? Tính cấp bách? Tính khả thi? - Chủ đề có mới mẻ không? (Không có khái niệm hoàn toàn mới. Phải có những đóng góp mới hay đặt lại những vấn đề hoặc đưa ra các giả thuyết mới). - Có đủ thời gian để hoàn thành không - Có các công cụ cần thiết không? (Ví dụ: laptop, phần mềm thống kê - biết cách sử dụng và phân tích…) 3 Ở giai đoạn này, sau khi xác định được đề tài, mục tiêu của cuộc nghiên cứu, xác định đối tượng nghiên cứu, thời gian, không gian và khách thể nghiên cứu. Bước 2: Xây dựng đề cương nghiên cứu Đề cương nghiên cứu sẽ bao gồm các nội dụng chính như sau: - Lý do chọn đề tài - Mục tiêu nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu - các mô hình, nguồn số liệu dự kiến - Lịch trình thực hiện - Ý nghĩa Trong giai đoạn này, điều quan trọng nhất là thiết kế, lập kế hoạch, lên quy trình, tiến độ thực hiện, bao gồm: Những danh mục tài liệu cần tham khảo, các thông tin, dữ liệu cần thu thập, phân bổ thời gian. Hai bước đầu tiên sẽ quyết định việc có tiếp tục và hoàn thành cuộc nghiên cứu hay không. Bởi lẽ, khi xác định đúng đề tài, các phạm vi nghiên cứu và một kế hoạch kỹ lưỡng thì chắc chắn sẽ hoàn thành được bài nghiên cứu này. Bước 3: Thu thập, xử lý dữ liệu Một trong những nội dung quan trọng trong hoạt động nghiên cứu chính là thu thập, xử lí và phân tích dữ liệu. Cần chú ý, dù bước này được thực hiện sau các bước trên, nhưng cần xác định trước các vấn đề liên quan đến bước này ngay từ đầu để thẩm định xem có khả thi để thực hiện hay không. Ví dụ như loại dữ liệu cần là loại gì (Định tính hay định lượng, sơ cấp hay thứ cấp, ...), thu thập dữ liệu như thế nào, việc thu thập dữ liệu mong muốn có khả thi hay không, sau khi có dữ liệu thì sẽ được xử lí như thế nào, cách phân tích dữ liệu thu được ra sao, Sau khi đã thu thập xong dữ liệu, cần tiến hành xử lí xử lí để loại bỏ các dữ liệu bị lỗi, không tin cậy hoặc lọc dữ liệu để giữ lại dữ liệu phù hợp với mục đích nghiên cứu 4 Bước 4: Viết báo cáo, đề xuất kiến nghị Đây chính là bước cuối cùng để hoàn thành một nghiên cứu, tiến hành viết tất cả các nội dung tương ứng với đề cương nghiên cứu với hàm lượng nội dung phù hợp với một nghiên cứu hoàn chỉnh. Trong bước này, cần chú ý hai yếu tố là nội dung và văn phong, bởi đây là hai yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá của người đọc/người phản biện đối với đề tài nghiên cứu. Bước này nên được thực hiện càng sớm càng tốt theo như kế hoạch để có thời gian xin ý kiến từ giảng viên hướng dẫn hoặc những người có chuyên môn để chỉnh sửa một cách tốt nhất. 5. Phương pháp nghiên cứu - Đối với mục tiêu a) Phương pháp phân tích và tổng hợp lý thuyết: Phân tích là nghiên cứu các tài liệu, lý luận khác nhau bằng cách phân tích chúng thành từng bộ phận để tìm hiểu sâu sắc về đối tượng. Tổng hợp là liên kết từng mặt, từng bộ phận thông tin đã được phân tích tạo ra một hệ thông lý thuyết mới đầy đủ và sâu sắc về đối tượng. - Đối với mục tiêu b)  Phương pháp thu thập số liệu từ tài liệu: Phương pháp này dựa trên nguồn thông tin thu thập được từ những tài liệu tham khảo có sẵn trong doanh nghiệp, trên thực thực tế để xây dựng cơ sở luận cứ nhằm chứng minh giả thuyết.  Phương pháp quan sát: Quan sát là phương pháp thu thập thông tin của doanh nghiệp thông qua các tri giác như nghe, nhìn… để thu nhận các thông tin từ thực tế xã hội nhằm đáp ứng mục tiêu nghiên cứu của đề tài. - Phương pháp đối với mục tiêu c): Phương pháp nghiên cứu phân tích và tổng hợp về các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng của doanh nghiệp (Như Định hướng của doanh nghiệp kết phân của mục tiêu b và c) 5 6. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân sự - Phạm vi nghiên cứu: Nguồn nhân lực đang làm việc tại công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam 7. Ý nghĩa thực tiễn đề tài Đề tài đã nghiên cứu, tìm ra những hạn chế, những tồn tại trong quy trình tuyển dụng nhân sự và những yếu điểm trong công tác duy trì, giữ chân nhân viên trong Công ty. Trên cơ sở đó, đề xuất những giải pháp, những kiến nghị nhằm giúp Công ty hoàn thiện quy trình tuyển dụng và nâng cao hiệu quả công tác giữ chân nhân viên, tăng mức độ gắn kết của nhân viên với doanh nghiệp. 8. Kết cấu bài báo cáo tốt nghiệp Chuyên đề bao gồm 3 phần: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự Chương 2: Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam Chương 3: Hoàn thiện Công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH CTC vải không dệt Việt Nam 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 1.1 Một số khái niệm cơ bản về tuyển dụng 1.1.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân sự là một quá trình thu hút, phân tích, lựa chọn và quyết định tiếp nhận một cá nhân vào một vị trí của tổ chức hay doanh nghiệp (Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Tấn Thịnh, 2012) hay nói theo cách dễ hiểu hơn, tuyển dụng là quá trình tuyển và sử dụng nhân lực. Quá trình tuyển dụng đựợc chia thành hai công việc chính, đó là: - Tuyển mộ (Chiêu mộ): Là một quá trình thu hút những người có đủ khả năng đến nộp đơn xin việc từ nhiều nơi khác nhau. Trước khi ra quyết định tuyển mộ, tổ chức cần xác định nhu cầu nhân lực của tổ chức, bộ phận nhân sự để tránh dư thừa về nhân sự và tiết kiệm thời gian, chi phí. - Lựa chọn (Tuyển chọn): là một quá trình lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng, sàng lọc người phù hợp nhất trong số những người tham gia dự tuyển với vị trí cần tuyển.. Tuyển chọn bao gồm các công việc thu nhận hồ sơ ứng viên, nghiên cứu, sàng lọc, thông báo phỏng vấn, phỏng vấn, ra quyết định tuyển chọn. Tuyển mộ là cơ sở chủ chốt để công việc tuyển chọn được bắt đầu, nó có ảnh hưởng rất lớn đến đến công tác tuyển chọn và cũng như chất lượng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Công tác tuyển chọn không chỉ là chọn được đúng người mà nó còn đánh giá hiệu quả của công tác tuyển mộ, chúng có mối quan hệ khăng khít và không thể thách rời trong công tác tuyển dụng nhân sự trong tổ chức, doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn cẩn thận, không chỉ là nhiệm vụ của phòng tổ chức nhân sự, không chỉ là công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp. Nó đòi hỏi phải có sự kết hợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau, phải có sự định hướng rõ ràng, phù hợp của lãnh đạo doanh nghiệp. Khi doanh nghiệp thu hút được nhiều người ứng tuyển và tuyển chọn được những người phù hợp với doanh nghiệp, 7 thì chất lượng nhân sự sẽ được nâng lên rất nhiều. “Thực tế đã khẳng định rằng hơn 90% khả năng thành công của doanh nghiệp phụ thuộc và những người được tuyển dụng” (Nguyễn Ngọc Quân - Nguyễn Tấn Thịnh, 2012). Nếu chọn đúng người, mọi việc sẽ suôn sẻ và thành công, ngược lại nếu chọn sai người mọi việc sẽ trì trệ. 1.1.2 Mục tiêu của tuyển dụng. Ngày nay khoa học kỹ thuật đang phát triển mạnh mẹ, xã hội ngày càng phát triển mạnh. Các doanh nghiệp muốn thành công thì trước hết phải có nhân lực, nhận thức rõ vai trò này các công ty đã nhắm đến việc tuyển dụng phải thành công thì công ty mới tuyển được nguồn lực giỏi, mà nguồn lực giỏi thì công ty sẽ phát triển tốt. Chất lượng nguồn nhân lực trong điều kiện kinh tế thị trường hiện nay phải có khả năng thích ứng cao với các yêu cầu không ngừng thay đổi của kỹ thuật và khả năng chuyển đổi nghề. Sau đây là mục tiêu của tuyển dụng trong các doanh nghiệp: - Chuẩn bị đội ngũ kế cận trong định hướng phát triển tương lai của doanh nghiệp. - Củng cố và duy trì đầy đủ số lượng lao động cần thiết cho hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp. - Tìm được người có đủ năng lực, phẩm chất, động cơ làm việc phù hợp với mục tiêu hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp. 1.1.3 Tầm quan trọng của tuyển dụng. - Đối với doanh nghiệp: Tuyển dụng đóng vai trò vô cùng quan trọng, quyết định đến sự tồn tại và phát triển bền vững của một doanh nghiệp. Thông qua tuyển dụng, doanh nghiệp bổ sung lượng nhân lực thiếu hụt trước đó mà còn có thể đem đến cho doanh nghiệp đội ngũ lao động chất lượng cao - những con người nhiệt huyết, sáng tạo và có nhiều kỹ năng tốt, phù hợp với mục tiêu, sứ mạng và định hướng phát triển của mình. Từ đó, giúp doanh nghiệp phát huy tối đa tiềm năng, thế mạnh của mình, nâng cao lợi thế cạnh tranh. 8 - Đối với người lao động: Tuyển dụng giúp người lao động đánh giá đúng được năng lực bản thân, giúp người lao động có cơ hội cống hiến những khả năng làm việc. Bên cạnh đó, tuyển dụng còn giúp họ có những định hướng và việc làm cụ thể để hoàn thiện bản thân mình hơn nữa, thúc đẩy các nhân sự cũ làm việc tốt hơn, chăm chỉ. Nhân sự mới cũng nhìn vào đó để cố gắng hết mình. - Đối với xã hội: Tuyển dụng giúp các nguồn lao động trong xã hội được phân bổ, bố trí phù hợp, làm giảm bớt gánh nặng của xã hội đối với việc gải quyết việc làm, gián tiếp làm giảm thiểu các loại tệ nạn xã hội. Tuyển dụng nhân sự thành công vừa giúp cho người lao động có việc làm lại giúp doanh nghiệp có được nhân tài để thúc đẩy phát triển thịnh vượng 1.2 Các nguồn tuyển dụng Khi có nhu cầu tuyển người, các doanh nghiệp có thể tuyển mộ từ lực lượng lao động ở bên trong doanh nghiệp cũng như từ thị trường lao động ở bên ngoài. Nguồn bên trong thường được ưu tiên hơn. Tuy nhiên, trong nhiều trường hợp tuyển mộ từ nguồn bên ngoài có ý nghĩa hơn. Một công ty có uy tín sẽ đưa ra một quyết định có lợi cho công ty đó theo mọi cách. Cả hai loại tuyển dụng này đều có ưu điểm và nhược điểm tuyển dụng riêng 1.2.1. Nguồn bên ngoài doanh nghiệp Tuyển dụng bên ngoài là việc đánh giá nhóm ứng viên, ngoài nhân viên hiện có, để kiểm tra xem liệu có đủ tài năng hoặc có thể đáp ứng yêu cầu và thực hiện các cơ hội việc làm hiện tại hay không. Đối với nguồn tuyển mộ từ bên ngoài, chúng ta có thể áp dụng các phương pháp thu hút sau đây: - Giới thiệu của cán bộ công chức, nhân viên trong doanh nghiệp: Qua kênh thông tin này, chúng ta có thể phát hiện ra những người có năng lực phù hợp với yêu cầu của công việc một cách cụ thể và nhanh chóng. - Quảng cáo trên các phương tiện truyền thông: Nội dung quảng cáo tùy thuộc vào số lượng cũng như chất lượng lao động cần tuyển mộ và tính chất công việc mà có thể tiến hành tập trung thành chiến dịch quảng cáo với sự kết hợp của nhiều phương 9 tiện khác nhau hay quảng cáo riêng biệt. Đối với phương pháp thu hút này nên chú ý nội dung quảng cáo để người xin việc nhanh chóng liên lạc lại với doanh nghiệp. - Trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm: Đây là phương pháp đang được áp dụng phổ biến đối với các doanh nghiệp không có bộ phận chuyên trách về quản trị nhân lực. Các trung tâm này thường được đặt trong các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và các tổ chức quần chúng cũng như các cơ quan quản lý lao động ở địa phương (Sở lao động, thương binh và xã hội,…) - Hội chợ việc làm: Đây là phương pháp mới, đang được nhiều tổ chức áp dụng. Phương pháp này cho phép ứng viên được tiếp xúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở ra khả năng lựa chọn rộng hơn với quy mô lớn hơn. - Sinh viên thực tập: Thông qua thời gian thực tập tại công ty, doanh nghiệp có thể đánh giá chính xác khả năng và năng lực của sinh viên, từ đó có thể đưa ra những quyết định chính xác trong việc lựa chọn ứng viên.  Ưu điểm: - Tăng cơ hội cho công ty, nhận được nhiều ứng viên sở hữu kiến thức và khả năng xử lý công việc cao hơn. - Công ty có thể tìm thấy nhiều ứng viên đủ điều kiện cho bài đăng tuyển dụng và lựa chọn ứng viên đủ tiêu chuẩn nhất trong số đó và bản thân người được tuyển dụng cũng sẽ thể hiển hết khả năng của bản thân để được nhận vào vị trí tuyển dụng - Tạo ra ý tưởng sáng tạo, nhân viên mới từ bên ngoài có thể đưa ra nguồn sáng tạo mới, thay đổi những tư duy cũ của công ty. - Giảm thiểu cạnh tranh nội bộ, có rất ít khả năng ứng viên có thể phải đối mặt với lục đục nội bộ từ bên trong - Công bằng, có nhiều cơ hội hơn cho các ứng cử viên  Nhược điểm: - Hiểu biết hạn chế về công ty, cần có thời gian để trau dồi, học hỏi các quy định, cách làm của công ty 10 - Khi một công ty xem xét một ứng cử viên mới cho vị trí cao hơn các ứng cử viên hiện tại, thì khả năng cao hơn là các nhân viên hiện tại của công ty có thể đưa ra một số tranh chấp nội bộ giữa các vị trí của công ty 1.2.2. Nguồn bên trong doanh nghiệp Tuyển dụng nội bộ là tìm kiếm ứng viên từ danh sách cán bộ nhân viên đang làm việc cho công ty. Hình thức tuyển dụng từ nguồn nội bộ thường được ưu tiên hơn so với tuyển dụng từ nguồn bên ngoài do lợi thế về chi phí thực hiện và hiệu quả công việc. Ta có thể sử dụng các phương pháp sau để tuyển mộ từ nguồn bên trong: - Thu hút thông qua bản thông báo tuyển mộ: Đây là bản thông báo về các vị trí công việc cần tuyển người. Bản thông báo này được gửi đến tất cả các nhân viên trong doanh nghiệp. Thông báo này bao gồm các thông tin về nhiệm vụ công việc và các yêu cầu về trình độ cần tuyển mộ. - Thu hút nhân sự thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong doanh nghiệp. Không thể phủ nhận một điều rằng đồng nghiệp chính là những người hiểu rõ và tường tận về năng lực cũng như thái độ làm việc của người lao động nhất. Thông qua kênh này, bộ phận tuyển dụng sẽ dễ dàng phát hiện được những ứng viên có năng lực phù hợp với yêu cầu của công việc một cách nhanh chóng và có độ tin cậy cao. - Thu hút căn cứ vào các thông tin trong: “Danh mục các kỹ năng” mà doanh nghiệp thường lập về từng cá nhân người lao động, được lưu trữ trong phần mềm nhân sự. Trong bảng này, thường có các thông tin như: Các kỹ năng hiện có, trình độ giáo dục và đào tạo, quá trình làm việc đã trải qua, kinh nghiệm làm việc và cá yếu tố liên quan khác đến phẩm chất của các nhân người lao động cần tuyển mộ.  Ưu điểm: - Không phải trải qua toàn bộ quá trình đào tạo từ đầu là một tiết kiệm đáng kể thời gian và tiền bạc. 11 - Tăng tinh thần của toàn bộ nhân viên vì đương nhiên mọi người đều muốn cảm thấy như họ quan trọng trong doanh nghiệp của họ. Thúc đẩy từ bên trong hoặc đưa mọi người vào vị trí mà họ mong muốn sẽ thúc đẩy cả tinh thần và lợi nhuận của bạn. - Giảm thiểu được rủi ro cho doanh nghiệp. Vì công ty sẽ hiểu rõ được nhân viên của mình, giảm thiếu rủi ro từ bên ngoài như đánh cắp thông tin, tin tưởng sai người.  Nhược điểm: - Không có những ý tưởng và quan điểm sáng tạo mới - Thay thế nhân viên bằng cách thăng chức hay chuyển giao vị trí trong nhiều trường hợp khác nhau thì vẫn phải tìm một ứng viên mới cho vị trí đó tất nhiên là bạn vẫn phải tuyển dụng từ nguồn bên ngoài Dưới đây là một số cân nhắc để lựa chọn tuyển dụng nội bộ hay bên ngoài: Nội bộ Bên ngoài  Phát triển nhân viên Văn hóa phù hợp hơn  Hiệu suất ban đầu cao  Chi phí tuyển dụng thấp  Mức lương thấp hơn  Giảm thời gian tuyển dụng  Cải thiện tính đa dạng   Giảm tỷ lệ nghỉ việc Tăng trình độ chuyên môn kỹ thuật  Kỹ năng của ngành hoặc của đối thủ cạnh tranh  Năng lực mới  Ý tưởng mới / Đổi mới tổ chức  12