Tài liệu Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ của công ty tnhh sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng hùng phát

Chuyên đề thực tập cuối khoá Sinh viên: Nguyễn Thúy Ngọc Lớp: QTKD Thương mại 48B Mã SV: CQ 482001 GVHD: Th.s Đinh Lê Hải Hà CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP CUỐI KHÓA Đề tài: Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng Hựng Phỏt. SV: Nguyễn Thuý Ngọc 1 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................................5 1. Lí do chọn đề tài.............................................................................................................5 2. Mục tiêu nghiên cứu.......................................................................................................5 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..................................................................................6 3.1 Đối tượng nghiên cứu...............................................................................................6 3.2 Phạm vi nghiên cứu..................................................................................................6 4. Phương pháp nghiên cứu................................................................................................6 5. Tổng quan về tình hình nghiên cứu lí thuyết và thực tiễn của đề tài.............................7 6. Nội dung của đề tài......................................................................................................11 Chương 1: Phân tích thực trạng thị trường và phát triển thị trường tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng (VLXD) Hùng Phát...................12 1.1 Tổng quan về công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát.............12 1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển..........................................................................12 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức.............................................................13 1.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh..........................................................................16 1.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian gần đây........26 1.2.1 Doanh thu............................................................................................................26 1.2.2 Chi phí.................................................................................................................29 1.2.3 Lợi nhuận............................................................................................................31 1.2.4 Tài sản và nguồn vốn..........................................................................................31 1.3 Thực trạng thị trường và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát.......................................................................33 1.3.1 Thị trường của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng phát........33 1.3.2 Thực trạng công tác phát triển thị trường tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát......................................................................................35 1.4 Đánh giá thực trạng phát triển thị trường của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát.............................................................................................................40 1.4.1 Ưu điểm và những thành tựu đạt được trong công tác phát triển thị trường.......40 1.4.2 Nhược điểm và nguyên nhân...............................................................................41 SV: Nguyễn Thuý Ngọc 2 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá Chương 2: Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát.............................................................................43 2.1 Xu hướng vận động của môi trường kinh doanh và định hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới.........................................................................................................43 2.1.1 Xu hướng vận động của môi trường kinh doanh................................................43 2.1.2 Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới........................................44 2.2 Các giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát và các điều kiện thực hiện giải pháp...............................46 2.2.1. Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường.......................................................37 2.2.2 Hoàn thiện sản phẩm kinh doanh.......................................................................48 2.2.3 Chính sách giá cả linh hoạt.................................................................................48 2.2.4 Đa dạng hoá các hình thức bán hàng...................................................................50 2.2.5 Quảng cáo, khuyến mại và chăm sóc khách hàng hay tăng cường xúc tiến bán 50 2.2.6 Phát triển nguồn nhân lực....................................................................................52 KẾT LUẬN.........................................................................................................................54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................................55 SV: Nguyễn Thuý Ngọc 3 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá Danh mục sơ đồ bảng biểu Bảng 1: Sản phẩm gạch men Kis Bảng 2: Danh mục các thiết bị vệ sinh và phụ kiện Bảng 3: Cơ cấu nguồn lao động trong công ty Bảng4: Mức lương bình quân tính qua các năm Bảng 5: Số lượng thiết bị Bảng 6: Doanh thu Bảng 7: Chi phí Bảng 8: Lợi nhuận Bảng 9: Tài sản và nguồn vốn Bảng 10: Bảng 10: Doanh thu của công ty theo 2 nhóm mặt hàng chính (2006-2009) Bảng 11: Tình hình tiêu thụ của công ty theo số lượng khách hàng (20062009) Bảng 12: Cơ cấu thị trường phân chia theo doanh thu thuần Biểu đồ 1: Tổng doanh thu theo doanh thu thuần Sơ đồ 1: Bộ máy tổ chức công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt Sơ đồ 2: Kờnh phân phối SV: Nguyễn Thuý Ngọc 4 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá LỜI MỞ ĐẦU 1. Lí do chọn đề tài Qua quá trình học tập trên giảng đường,là một sinh viên kinh tế, em biết rằng thị trường là một vấn đề mang tính sống còn đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp thương mại. Thị trường là nơi diễn ra hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, là nơi tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp, đem lại doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vấn đề phát triển thị trường luôn được các doanh nghiệp quan tâm và đặt ra mục tiêu phát triển thị trường lên hàng đầu. Nhận thức được tầm quan trọng của thị trường và phát triển thị trường, tại công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng Hựng Phỏt, lãnh đạo công ty luôn ý thức rằng cần phải dành nhiều nỗ lực hơn nữa để phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp. Trong thời gian thực tập tại công ty, em nhận thấy rằng tuy nhận thức được tầm quan trọng của việc mở rộng thị trường, thế nhưng do quy mô công ty còn nhỏ, nguồn lực có hạn nên hoạt động phát triển thị trường ở công ty còn nhiều hạn chế. Chính vì vậy, em chọn đề tài “ Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng Hùng Phát ” để viết chuyên đề thực tập cuối khóa với mong muốn qua sự nghiên cứu của mỡnh, cựng tập thể cán bộ trong công ty tìm ra những giải pháp nhằm góp phần vào công tác phát triển thị trường ở doanh nghiệp. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát: Đề tài được nghiên cứu nhằm mục tiêu đề xuất các giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt. - Mục tiêu cụ thể: SV: Nguyễn Thuý Ngọc 5 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá + Vận dụng, củng cố nâng cao kiến thức và lí thuyết đã học vào thực tế tại doanh nghiệp. + Phân tích đánh giá hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp để có thể đưa ra các phương hướng, giải pháp phát triển thị trường cho doanh nghiệp. + Hoàn thành chuyên đề thực tập theo yêu cầu. + Rèn luyện tác phong trong công việc của người cán bộ quản trị kinh doanh. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài chính là thị trường và công tác phát triển thị trường tiêu thụ các sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt 3.2 Phạm vi nghiên cứu -Về mặt nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu về công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt. -Về mặt không gian: Nghiên cứu tại Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt với toàn bộ thị trường của công ty là Hà Nội và toàn Miền Bắc. -Về mặt thời gian: Các số liệu phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài tập trung từ năm 2006 đến năm 2009. 4. Phương pháp nghiên cứu Do thời gian và trình độ hạn chế, đề tài được nghiên cứu chủ yếu qua việc nghiên cứu các tài liệu thứ cấp như giáo trình, sách tham khảo về thị trường và phát triển thị trường, sách báo, mạng internet và các tài liệu do bên công ty cung cấp. Ngoài ra cũn cú sự tham khảo ý kiến của lãnh đạo và nhân viên trong công ty. SV: Nguyễn Thuý Ngọc 6 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá Quá trình phân tích thực tiễn doanh nghiệp và thị trường được thực hiện bằng cách đọc các tài liệu trên tạp chí, mạng internet, hỏi ý kiến của các anh chị nhân viên trong công ty và tham khảo ý kiến của lãnh đạo doanh nghiệp. Thu thập tài liệu thứ cấp thông qua phòng kế toán, phòng kinh doanh của công ty là chủ yếu,ngoài ra cũn cú cỏc tài liệu tham khảo từ nhà trường, giáo viên hướng dẫn, thư viện nhà trường… 5. Tổng quan về tình hình nghiên cứu lí thuyết và thực tiễn của đề tài Đề tài được nghiên cứu thông qua một số sách giáo trình, sách tham khảo và chuyên đề thực tập của cỏc khúa trước. - Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại là cuốn sách mà bất cứ sinh viên thương mại nào cũng cần nắm rõ. Trong giáo trình này, thị trường ở phạm vi doanh nghiệp thương mại được mô tả là một hay nhiều nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự nhau và những người bán cụ thể nào đó mà doanh nghiệp với tiềm năng của mình có thể mua hàng hóa dịch vụ để thỏa mãn yêu cầu trên của khách hàng. Và phát triển thị trường được hiểu là tổng hợp cách thức biện pháp của doanh nghiệp nhằm đưa khối lượng sản phẩm kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Cuốn sách chỉ ra các hướng chính trong phát triển thị trường của một doanh nghiệp là phát triển theo chiều rộng( mở rộng thị trường theo phạm vi địa lí, tăng quy mô sản xuất kinh doanh, mở rộng chủng loại sản phẩm…), phát triển thị trường theo chiều sâu( nâng cao chất lượng hiệu quả của thị trường) hoặc kết hợp cả chiều sâu và chiều rộng. Đồng thời cũng chỉ ra những biện pháp cơ bản cho doanh nghiệp trong phát triển thị trường. - Giáo trình Marketing thương mại: Mô tả thị trường theo tiêu thức tổng quát, bao gồm thị trường đầu vào và thị trường đầu ra. Thị trường đầu ra hay thị trường tiêu thụ liờn quan trực tiếp đến mục tiêu marketing. Thị trường tiêu SV: Nguyễn Thuý Ngọc 7 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá thụ chia theo 3 tiêu thức là địa lí, sản phẩm và khách hàng. Theo Mc Carthy “ Thị trường có thể được hiểu là cỏc nhúm khách hàng tiềm năng với nhu cầu tương tự nhau và những người bán đưa ra các sản phẩm khác nhau với các cách thức khác nhau để thỏa mãn nhu cầu đú”. - Sách “Thương trường trong tầm tay”: giúp tìm hiểu về khách hàng và những gợi ý trong kinh doanh. Khách hàng của thế kỷ 21 tham gia tích cực vào tiến trình phát triển thị trường và định hướng tiến trình phát triển các sản phẩm mới. Khách hàng có 5 điều muốn: muốn thỏa mãn nhu cầu ngay tức khắc, muốn mọi thứ phải theo yêu cầu của họ, muốn chất lượng tốt nhất, dịch vụ ưu tiên và muốn mức giá hợp lí nhất. Cuốn sách chỉ ra 6 nguyên tắc chiến thắng trong kinh doanh: + Tự thay đổi mình hằng ngày. + Biến khách hàng trở thành phòng Marketing của công ty. + Cỏ nhõn hóa mọi thứ. + Nghĩ nhiều làm nhiều. + Tiếp cận trực tiếp. + Thay thế những luật lệ bằng những vai trò. Bằng việc xem xét những nguyên tắc và những đặc điểm của khách hàng mà cuốn sách chỉ ra là những hướng dẫn mà doanh nghiệp có thể tham khảo trong phát triển thị trường. - Sách “ Nghệ thuật kinh doanh thị trường” giới thiệu những tinh hoa trong giáo trình khoa học kinh doanh của Havard và những thành tựu của sinh viên nhà trường đã lập được về mặt kinh doanh thị trường. Một số điểm sau có tác dụng cho việc nghiên cứu đề tài: + Nhân viên bán hàng giỏi phải thông thạo về thương phẩm, khộo dựng kĩ xảo trong bán hàng. Nhân viên bán hàng phải tác động thay đổi suy nghĩ của khách hàng, chuyển từ quyết định không thành có mua hàng. SV: Nguyễn Thuý Ngọc 8 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá + Khi tham gia kinh doanh cần chú ý tới các yếu tố thị trường sau: Đối thủ cạnh tranh chủ yếu, khách hàng hiện có và tiềm năng, công ty và sản phẩm của công ty, mạng lưới tiêu thụ, sách lược định giá và tài chính trong kinh doanh. Muốn tham gia thị trường phải tính toán kĩ lưỡng độ rộng của thị trường, tỉ lệ tăng trưởng của thị trường… + Sách lược mở rộng thị trường tiêu thụ gồm 7 bước: tìm đối tượng mong muốn bán sản phẩm cho họ, tìm hiểu năng lực mua của họ, trưng bày sản phẩm, giới thiệu sản phẩm, trả lời chất vấn, bàn bạc kí kết và cuối cùng là tiếp tục phát triển. - Sách “Chiến lược thị trường” chỉ ra những chiến lược giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển thị trường. - Chuyên đề thực tập tốt nghiệp “Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất, thương mại và dịch vụ Đức Việt”. Cuốn chuyên đề chỉ ra được một số giải pháp khá hữu ích cho công ty trong phát triển thị trường. Chuyên đề bám sát được tình hình phát triển thị trường của công ty Đức Việt, đưa ra những giải pháp chung cho mọi doanh nghiệp nhưng lại cụ thể theo tình hình của công ty. - Luận văn tốt nghiệp “Một số biện pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ của công ty Cao su Sao vàng”: Luận văn chỉ rõ những khái niệm về thị trường, phát triển thị trường và những khía cạnh liên quan đến thị trường và cũng đó đỳc rút ra được 6 nhóm giải pháp cơ bản nhằm đẩy mạnh công tác phát triển thị trường của doanh nghiệp. Qua việc nghiên cứu tất cả các tài liệu trên, tổng kết lại, chuyên đề của em sẽ được tiếp cận dưới góc độ sau: - Khái niệm phát triển thị trường: Phát triển thị trường được hiểu là tổng hợp cách thức biện pháp của doanh nghiệp nhằm đưa khối lượng sản phẩm SV: Nguyễn Thuý Ngọc 9 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá kinh doanh đạt mức tối đa, mở rộng quy mô kinh doanh, tăng thêm lợi nhuận và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. - Nội dung công tác phát triển thị trường: + Phát triển sản phẩm: Là đưa thêm ngày càng nhiều dạng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu, thị hiếu muôn màu muôn vẻ của thị trường. Phát triển sản phẩm mới theo hai hướng: Phát triển sản phẩm mới hoàn toàn (theo công năng và giá trị sử dung; theo ý đồ và thiết kế mới) và cải tiến, hoàn thiện sản phẩm, thay thế sản phẩm hiện có bao gồm cải tiến chất lượng tạo ra nhiều sản phẩm chất lượng khác nhau, cải tiến kiểu dáng sản phẩm như thay đổi bao bì, mẫu mã sản phẩm…, thay đổi tính năng sản phẩm, tìm ra giá trị sử dụng mới, đổi mới hoàn thiện dịch vụ liên quan đến sản phẩm… + Phát triển thị trường về khách hàng: theo quan điểm kinh doanh hiện đại là nhằm vào nhu cầu của khách hàng để sắp xếp tiềm lực và mọi cố gắng của doanh nghiệp tìm ra sự thỏa mãn khách hàng. Phát triển khách hàng cũng theo hai hướng: Phát triển khách hàng về số lượng và phát triển khách hàng về chất lượng. Phát triển thị trường của doanh nghiệp trên góc độ khách hàng là phát triển khách hàng cả về số lượng, chất lượng, phạm vi, không gian, thời điểm, địa điểm, cả khách hàng bán buôn và bán lẻ, người tiêu dùng cuối cùng và người tiêu dùng trung gian, khách hàng mới và khách hàng truyền thống. + Phát triển thị trường về phạm vị địa lí. Đó là việc mở rộng và phát triển thị trường theo lãnh thổ bằng các biện pháp khác nhau. - Một số nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường của doanh nghiệp: + Sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp + Đặc điểm lĩnh vực kinh doanh + Đặc điểm về thị trường tiêu thụ SV: Nguyễn Thuý Ngọc 10 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá + Môi trường cạnh tranh + Mối quan hệ cung – cầu trên thị trường 6. Nội dung của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, nội dung đề tài được chia thành hai chương như sau: Chương 1: Phân tích thực trạng thị trường và phát triển thị trường tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng Hựng Phỏt Chương 2: Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt. Em xin chân thành cảm ơn Th.s Đinh Lê Hải Hà đã tận tình hướng dẫn, giúp em hoàn thành chuyên đề này, cũng như cám ơn sự tận tình giúp đỡ của các anh chị trong công ty Hựng Phỏt. Do hạn chế về trình độ và thời gian nghiên cứu nên chuyên đề của em còn nhiều sai sót, em mong nhận được sự góp ý của cô và các bạn. SV: Nguyễn Thuý Ngọc 11 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá Chương 1: Phân tích thực trạng thị trường và phát triển thị trường tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng (VLXD) Hựng Phát 1.1 Tổng quan về công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hùng Phát 1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển - Tên công ty: Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng Hựng phỏt. - Giám đốc: Hoàng Văn Thắng - Địa chỉ văn phòng công ty: 729 Giải phóng – Hoàng Mai – Hà Nội - Điện thoại: 0436647655 - Fax: 0436649092 - Email: [email protected] - Loại hình doanh nghiệp: công ty trách nhiệm hữu hạn - Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Vật liệu xây dựng Hựng phỏt được thành lập ngày 05 tháng 12 năm 2005, số đăng kí kinh doanh 0102023384 với ngành nghề kinh doanh chủ yếu là kinh doanh vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh. Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng phỏt là một đơn vị kinh doanh thương mại, hạch toán độc lập, có con dấu riêng và hoạt động theo hình thức công ty TNHH. Chỉ mới bước vào kinh doanh được 4 năm, với tuổi đời non trẻ so với các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực, thế nhưng công ty đã gặt hái được nhiều thành công. Từ chỗ doanh thu ban đầu là 3.493.055.415( năm 2006) đã tăng lên 20.789.139.961( năm 2009), tăng 5.96 lần,từ con số 10 nhân viên nay đã tăng lên 26 nhân viên trong đó 16 nhân viên làm việc tại văn phòng và kho SV: Nguyễn Thuý Ngọc 12 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá hàng, số còn lại là nhân viên thị trường và vận chuyển hàng hoá đến khách hàng. Thương trường cũng như chiến trường, môi trường kinh doanh thời mở cửa với sự cạnh tranh gay gắt, công ty đã gặp không ít khó khăn trong những ngày đầu mới thành lập. Tuy nhiên, với sự lãnh đạo sáng suốt và sự tận tâm của tập thể nhân viên, công ty đã từng bước đi lên và dần khẳng định mỡnh trờn thương trường. Thị trường tiêu thụ của công ty cũng đã được mở rộng ra toàn Miền Bắc. Trong tương lai, công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng phỏt hướng tới mở rộng thị trường tiêu thụ và quyết tâm trở thành nhà phân phối vật liệu xây dựng, thiết bị vệ sinh có tên tuổi trong tâm trí khách hàng. 1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức 1.1.2.1. Chức năng Công ty có chức năng phân phối các sản phẩm thiết bị vệ sinh và vật liệu xây dựng cho các đại lý, các cửa hàng và các hộ gia đình trên khu vực Hà nội và toàn Miền Bắc. 1.1.2.2 Nhiệm vụ - Nghiên cứu thị trường và căn cứ vào nguồn lực của mình để lập kế hoạch kinh doanh. - Trực tiếp mua hàng hoá và thực hiện việc tiêu thụ hàng hoá thông qua các đại lí, cửa hàng hoặc trực tiếp đến người tiêu dùng trong toàn Miền Bắc. - Duy trì thị trường đang có và phát triển thị trường mới. - Sử dụng nguồn vốn có hiệu quả và đầu tư đúng mục đích. - Tuân thủ luật pháp và thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước. SV: Nguyễn Thuý Ngọc 13 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá 1.1.2.3 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1 Bộ máy tổ chức của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt Giám đốc Phòng tổ chức Phòng kế toán tổng hợp Phòng kinh doanh Bộ phận kho hàng Giám đốc: Là thành viên sáng lập công ty, chỉ đạo điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty, ban hành các quy định, quyết định và chịu trách nhiệm trước pháp luật. Phòng tổ chức: - Tham mưu cho giám đốc công ty về tổ chức bộ máy kinh doanh và bố trí nhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty. - Quản lý hồ sơ lý lịch của cán bộ nhân viên toàn công ty. - Giải quyết về chế độ tuyển dụng, thôi việc, bổ nhiệm, bãi miễn, kỷ luật, khen thưởng, … - Duy trì thực hiện nội quy, nội vụ cơ quan, giờ giấc làm việc, giữ gìn an toàn và vệ sinh sạch sẽ nơi làm việc. - Quản lý tài sản: Đất đai, thiết bị, dụng cụ làm việc, sinh hoạt tai trụ sở của công ty và các dụng cụ do công ty cấp cho cỏc phũng ban. SV: Nguyễn Thuý Ngọc 14 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá Phòng kinh doanh: Chức năng: Phòng kinh doanh vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh của công ty là một bộ phận trong cơ cấu bộ máy của công ty cú cỏc chức năng sau: - Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong công tác lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các hoạt động kinh doanh các sản phẩm vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh của công ty. - Đảm bảo cho quá trình kinh doanh có hiệu quả, bảo toàn vốn, tiết liệm chi phí kinh doanh và đem lại lợi ích kinh tế cho công ty. Nhiệm vụ: - Lập và triển khai thực hiện kế hoạch cung ứng và tiêu thụ sản phẩm vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh của công ty. - Tư vấn cho giám đốc và chịu trách nhiệm trước giám đốc về việc tiêu thụ sản phẩm. - Nghiên cứu thị trường, tích cực tìm kiếm khách hàng; tìm kiếm và mở rộng thị trường hiện tại của công ty. - Lập kế hoạch mua bán và lưu chuyển sản phẩm. - Tổ chức mua và bán sản phẩm. - Đảm bảo thu hồi vốn theo tiến độ đã cam kết. Phòng kế toán: Chức năng: - Tham mưu giám đốc về việc thực hiện công tác tài chính kế toán của công ty. - Thực hiện pháp lệnh kế toán thống kê, các quy định điều lệ, quy chế quản lý tài chính, hạch toán kinh doanh và các quy định hiện hành khác. - Kiểm tra tính pháp lý của các hợp đồng kinh tế, phối hợp với phòng kinh doanh và cỏc phũng ban trực thuộc quyết toán các hợp đồng kinh tế. SV: Nguyễn Thuý Ngọc 15 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá - Tuân thủ theo quy chế tài chính của công ty và các chế độ tài chính nhà nước ban hành. Nhiệm vụ: - Tổ chức hạch toán kinh tế và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. - Tổng hợp các kết quả kinh doanh, lập các báo cáo tài chính kế toán, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh. - Thực hiện quá trình quản lý tài chính tại công ty, đảm bảo theo dõi đầy đủ mọi quá trình sử dụng vốn và tài sản của công ty. - Tham mưu cùng ban giám đốc xét duyệt các kế hoạch chi phi cho cỏc phũng ban, thực hiện các báo cáo định kỳ, các báo cáo tài chính của công ty. - Thực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước. Bộ phận kho hàng: - Thực hiện nhiệm vụ xuất, nhập hàng hoá và bảo quản các sản phẩm kinh doanh. - Chịu trách nhiệm ghi chép đầy đủ và thực hiện chế độ sổ sách, chế độ kế toán. Nhìn chung, đây là một mô hình tổ chức gọn, nhẹ phù hợp với quy mô của công ty là một công ty nhỏ 1.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt 1.1.3.1 Đặc điểm về sản phẩm kinh doanh Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt chuyờn kinh doanh vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh, các sản phẩm của công ty hiện nay đều là các sản phẩm thiết yếu trong quá trình xây dựng nhà ở, chung cư hay các khu văn phòng. Trong điều kiện nhu cầu xây dựng ngày càng tăng, nhu cầu thẩm mỹ của người tiêu dùng thay đổi, ngày càng quan tâm hơn đến việc làm đẹp ngôi nhà SV: Nguyễn Thuý Ngọc 16 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá của mình là một cơ hội cho thị trường vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh nói chung cũng như của công ty Hựng Phỏt. Sản phẩm được phân phối bởi Hựng Phỏt đa dạng về mẫu mã chủng loại lại mang nhiều thương hiệu từ các nhà sản xuất nổi tiếng từ nhiều quốc gia đem lại nhiều sự lựa chọn cho khách hàng. Sản phẩm kinh doanh của công ty chia thành hai nhúm chớnh là gạch men (ốp, lát) và thiết bị vệ sinh (bình, bệ, bệt…).  Gạch men lát nền và ốp tường mang nhãn hiệu Kis của Công ty Cổ phần gạch men CHANG YIH: Gạch Kis là sản phẩm chiếm tỉ lệ doanh thu lớn nhất của công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt. Có thể nói Kis là sản phẩm kinh doanh chính của công ty. Gạch men Kis là sản phẩm của công ty Cổ phần gạch men Chang Yih với hệ thống thiết bị tiên tiến, quản lí khoa học, tích cực nghiên cứu, đẩy mạnh phát triển, phát huy hữu hiệu truyền thống sản xuất và kinh doanh gạch xây dựng hơn 10 năm kinh nghiệm tại Đài Loan. Công ty đạt chứng chỉ quản lí chất lượng ISO 9001-2000. Chất lượng sản phẩm được đảm bảo bởi nhà sản xuất. Sản phẩm được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, nguồn nguyên liệu đặc thù trong và ngoài nước, tổ chức khoa học hợp lí. Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt là nhà phân phối độc quyền sản phẩm gạch men Kis tại khu vực miền Bắc. Hiện tại, công ty là đơn vị phân phối duy nhất tại khu vực này, lấy nguồn hàng trực tiếp từ đơn vị sản xuất là công ty Chang Yih từ miền Nam, do đó giá sản phẩm sẽ cạnh tranh hơn nhiều so với các công ty khác. SV: Nguyễn Thuý Ngọc 17 Lớp: TM48B Chuyên đề thực tập cuối khoá Bảng 1: Sản phẩm gạch men Kis  Chủng loại Ốp tường Lát nền Ốp tường Ốp tường Ốp tường Lát nền Lát nền Các thiết bị vệ sinh và phụ kiện rời: Qui cách 25ì50 25ì25 30ì45 30ì60 30ì90 30ì30 60ì60 Các thiết bị vệ sinh và phụ kiện mà công ty kinh doanh chủ yếu là sản phẩm mang nhãn hiệu của các công ty nổi tiếng như sản phẩm của ARISTON, LINAX, FUNIKI…. Đặc trưng của các sản phẩm này là chất lượng tốt được đảm bảo bởi nhà sản xuất. Sản phẩm cú cỏc mức giá khác nhau từ sản phẩm đắt tiền đến những sản phẩm có giá thấp, phù hợp với thu nhập còn hạn chế trong điều kiện của Việt Nam. Nhãn hiệu sản phẩm công ty kinh doanh đều là các thương hiệu đã được khẳng định trong tâm trí khách hàng về chất lượng, thị hiếu… Các dịch vụ đi kèm sản phẩm như bảo hành, sửa chữa… đều được công ty cam kết với người tiêu dùng bằng việc liên kết với nhà sản xuất. Bảng 2: Danh mục các thiết bị vệ sinh và phụ kiện STT Tên sản phẩm 1 Bình VI/HP 15L 2 Bình HP 20L 3 Bình VI/HP 30L 4 Xịt PIZANO A7 5 Xịt PIZANO A9 6 Xịt FRORIEN 7 PK PIZANO SV: Nguyễn Thuý Ngọc 18 Lớp: TM48B Ký hiệu Chuyên đề thực tập cuối khoá 8 PK PIZANO 6 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 PK ROMA PK KAZINAX PK FRORIEN INOX Ruột bình 15L ( sợi đốt ) Ruột bình 30L ( sợi đốt) Ruột bình 50l ) sợi đốt ) Van một chiều Dây chống giật Rơle Phụ kiện cần gạt trước Phụ kiện 1 nhấn tròn Phụ kiện 2 nhấn D-E Phụ kiện bệt liền khối 2 nhấn Nắp bàn cầu Nắp hơi Thân bệt Thân bệt Thân bệt LI-01 Thân bệt RI-50 Thân bệt RI-51 Két K2 gạt trước ( không nắp ) Két K2 một nhấn ( không nắp ) Két K2 hai nhấn ( không nắp ) Két K5 hai nhấn ( không nắp ) Két RI-50 hai nhấn ( không nắp ) Két RI-51 hai nhấn ( không nắp) Nắp két K2 gạt trước Nắp két K2 một nhấn Nắp két K2 hai nhấn Nắp két K5 hai nhấn Nắp két RI-502 hai nhấn Nắp két RI-51 hai nhấn Nắp két LI-012E (Nguồn: Phòng Kinh doanh) 1.1.3.2 Đặc điểm về lĩnh vực kinh doanh SV: Nguyễn Thuý Ngọc 19 Lớp: TM48B PKG2 PKN1 PKN2 PKLKN2 HA- 03 HA- 05 B2 B3 LI-012 RI-502 RI-512 K22 K23 K26 K56 KI-502E KI-512E NK22 NK23D NK26 NK56 NKI-502E NKI-512E NKLI-012E Chuyên đề thực tập cuối khoá Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh VLXD Hựng Phỏt là một doanh nghiệp thương mại, không thực hiện chức năng sản xuất mà chỉ có chức năng của một doanh nghiệp thương mại, hoạt động trong lĩnh vực lưu thông hàng hóa nhằm chuyển đưa hàng hóa từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng. Đặc điểm này sẽ quyết định chức năng nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức và phương thức hoạt động kinh doanh của công ty. Vốn lưu động chiếm phần lớn nguồn vốn kinh doanh của công ty, chi phí giá vốn hàng bán cũng sẽ là chi phí kinh doanh chủ yếu. Nguồn thu nhập từ hoạt động bán hàng là chủ yếu, từ các dịch vụ và một số hoạt động kinh doanh phụ khác. Là một doanh nghiệp thương mại, kinh doanh trong thị trường vật liệu xây dựng nên đối thủ cạnh tranh của công ty là rất nhiều. Đó là các showroom chớnh hóng, cỏc trung tâm thương mại có kinh doanh vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh, là các chợ, cửa hàng, siêu thị, đại lớ… 1.1.3.3 Lao động Cơ cấu và số lượng lao động trong công ty Bảng 3: Cơ cấu nguồn lao động trong công ty: Giới tính STT 1 2 Phòng Số CNV (người) Giám đốc 1 Phòng kế toán 3 SV: Nguyễn Thuý Ngọc Trình độ Nam Nữ Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ Loại lượng % lượng % 1 100 Đại học 3 100 Đại học: 1 20 Lớp: TM48B Tỉ lệ % 100 33.3