Tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty tnhh kim tổ

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân. Các số liệu, kết quả trình bày trong nghiên cứu này là trung thực và chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào trước đây. Người thực hiện báo cáo Lý Gia Bảo LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô của trường đại học Thủ Dầu Một, đặc biệt là thầy Nguyễn Thanh An đã tận tình tạo điều kiện, giúp đỡ em trong quá trình hoàn thành bài báo cáo tốt nghiệp. Và em cũng xin chân thành cảm ơn Giám đốc, anh chị nhân sự ở công ty TNHH Kim Tổ đã giúp em có cơ hội được tham gia vào quá trình xử lý công việc của công ty, chỉ dẫn tận tình giúp em có thêm được nhiều kinh nghiệm thực tế, cách xử lý tình huống. Và em rất cảm ơn đặc biệt cảm ơn giám đốc Lý Thanh Thúy là người trực tiếp hướng dẫn chỉ bảo em rất nhiều trong công việc khi thực tập tại công ty. Trong quá trình làm bài báo cáo chị đã cung cấp rất nhiều thông tin bổ ích và chỉ dẫn cụ thể cho quá trình hoàn thành bài báo cáo của tôi. Trong quá trình làm bài báo cáo tốt nghiệp, em đã cố gắng hết sức để hoàn thành bào báo cáo tốt nghiệp, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp thầy, cô để em học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn Em xin chân thành cảm ơn! TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 1. Sinh viên / Học viên thực hiện đề tài: Lý Gia Bảo Ngày sinh: 21/12/1999 MSSV: 1723401010013 Lớp: D17QT01 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Điện thoại: 0937579609 Email: [email protected] 2. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày ….. tháng …. năm 20… 3. Cán bộ hướng dẫn (CBHD): Ths. Nguyễn Thanh An 4. Tên đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH Kim Tổ Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện 1 2 3 Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục: ¨ Không tiếp tục: ¨ Nhận xét của CBHD (Ký tên) 4 5 6 Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Được tiếp tục: Q…………………Không tiếp tục: ¨ 7 8 9 10 Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 02 bản, 01 bản gửi về Phòng Đào tạo đại học, 01 bản SV lưu giữ để nộp cùng với khóa luận/đồ án khi kết thúc thời gian thực hiện ĐA/KLTN. Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… Ý kiến của cán bộ hướng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH: BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: Địa điểm: Thành viên Hội đồng: 1. 2 3 Tên đề tài: Sinh viên thực hiện:...........................................................................Lớp Mã số sinh viên: NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I. Nội dung Hình thức trình bày & kỹ năng thuyết trình: - Nội dung & kết quả: - Trả lời câu hỏi hội đồng: II. Điểm kết luận của Hội đồng: Bình Dương, ngày......tháng .....năm 20… Chủ tịch Ủy viên – thư ký TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH:………………. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bình Dương, ngày tháng năm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Lý Gia Bảo Mã số SV:1723401010022 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH Kim Tổ 5. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Điểm tối đa Tiêu chí Hình thức 1 Hình thức trình bày Văn phong 1 Tốt 100% Khá Trung bình Kém 75% 50% 0% Trình bày khá đúng Trình bày khá đúng Trình bày sai quy Trình bày đúng quy quy định, bố cục quy định, bố cục chưa định, bố cục không định, bố cục hợp lý, hợp lý, lập luận có hợp lý, lập luận thiếu hợp lý, lập luận lập luận chặt chẽ cơ sở cơ sở. không cơ sở Văn phong gọn gàng Văn phong gọn Văn phong rườm rà Văn phong rườm và súc tích, không có gàng và súc tích, ít nhưng hiểu được, rà gây khó hiểu, có lỗi văn phạm và chính lỗi văn phạm và nhiều lỗi văn phạm và nhiều lỗi nặng về tả. chính tả. chính tả. văn phạm và chính Điểm tả Nội dung báo cáo 3.5 2.5 Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo độ tin cậy, có giá trị tin cậy, có giá trị khoa thực tiễn, kết luận học và thực tiễn, kết đáp ứng đầy đủ yêu luận đáp ứng đủ yêu cầu về mục tiêu và cầu về mục tiêu và nội nội dung nghiên dung nghiên cứu cứu. 1 Thể hiện được kiến Thể hiện được kiến thức nhưng cần gợi thức, trả lời được ý, trả lời được trên 100% câu hỏi của Hội 50% câu hỏi của đồng Hội đồng 1 Trình bày đủ và Trình bày logic và đúng thời gian quy đúng thời gian quy định, phong cách định, phong cách tự báo cáo tự tin, nắm tin, am hiểu sâu về vấn vững được vấn đề đề báo cáo báo cáo Nội dung và kết quả Kết quả Thể hiện kiến thức Mức độ thể hiện kiến thức và kỹ năng thuyết trình BCTN Thuyết trình Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa thực tiễn. Trình bày khá đầy đủ cơ sở lý thuyết liên quan. Phương pháp nghiên cứu phù hợp Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa khoa học và thực tiễn. Trình bày đầy đủ cơ sở lý thuyết liên quan. Phương pháp nghiên cứu phù hợp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên rõ ràng. Có trình bày cứu chưa rõ ràng. sơ sở lý thuyết liên Chưa trình bày cơ quan nhưng còn thiếu sở lý thuyết liên và sai sót. Phương quan. Phương pháp pháp nghiên cứu khá nghiên không phù phù hợp hợp Kết quả thiếu cơ sở Kết quả có cơ sở và thiếu tin cậy, nhưng chưa đảm bảo không có giá trị độ tin cậy, ít có giá trị thực tiễn, kết luận thực tiễn, kết luận không đáp ứng chưa đáp ứng đủ yêu được yêu cầu về cầu về mục tiêu và nội mục tiêu và nội dung nghiên cứu dung nghiên cứu. Không thể hiện Ít thể hiện được kiến được kiến thức, thức, trả lời được từ không trả lời được 30- 50% câu hỏi của câu hỏi của Hội Hội đồng đồng Báo cáo trình bày Trình bày tương đối thiếu logic, không đầy đủ, đúng thời gian theo thời gian quy quy định, phong cách định, phong cách thiếu tự tin, khá nắm báo cáo thiếu tự vấn đề báo cáo tin, không nắm được vấn đề báo cáo Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................... Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH:………………. CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Bình Dương, ngày tháng năm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………………….. … 2. Họ và tên sinh viên: Lý Gia Bảo 3. Lớp: D17QT01 Mã số SV: 1723401010022 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH Kim Tổ 5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) Tiêu chí Hình thức trình bày Hình thức Điểm tối đa Tốt 100% 1 Trình bày đúng quy định, bố cục hợp lý, lập luận chặt chẽ Khá Trung bình Kém 75% 50% 0% Trình bày khá đúng Trình bày khá đúng Trình bày sai quy quy định, bố cục quy định, bố cục chưa định, bố cục không hợp lý, lập luận có hợp lý, lập luận thiếu hợp lý, lập luận cơ sở cơ sở. không cơ sở Điểm Văn phong 1 Nội dung báo cáo 4 Kết quả 3.5 Trích dẫn 0.5 Nội dung và kết quả Trích dẫn Văn phong rườm Văn phong gọn gàng Văn phong gọn Văn phong rườm rà rà gây khó hiểu, có và súc tích, không có gàng và súc tích, ít nhưng hiểu được, nhiều lỗi nặng về lỗi văn phạm và chính lỗi văn phạm và nhiều lỗi văn phạm và văn phạm và chính tả. chính tả. chính tả. tả Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên Mục tiêu nghiên rõ ràng, có ý nghĩa cứu rõ ràng, có ý Mục tiêu nghiên cứu cứu chưa rõ ràng. khoa học và thực tiễn. nghĩa thực tiễn. khá rõ ràng, cơ sở lý Chưa trình bày các Trình bày đầy đủ cơ Trình bày khá đầy thuyết có trình bày khái niệm cơ sở lý sở lý thuyết liên quan đủ cơ sở lý thuyết nhưng còn thiếu sót. thuyết liên quan. đến đề tài. Phương liên quan đến đề tài. Phương pháp nghiên Phương pháp pháp nghiên cứu phù Phương pháp cứu khá phù hợp nghiên không phù hợp nghiên cứu phù hợp hợp Kết quả thiếu cơ sở Kết quả đảm bảo độ Kết quả đảm bảo độ Kết quả có cơ sở và thiếu tin cậy, tin cậy, có giá trị tin cậy, có giá trị nhưng chưa đảm bảo không có giá trị khoa học và thực tiễn, thực tiễn, kết luận độ tin cậy, ít có giá trị thực tiễn, kết luận kết luận đáp ứng đủ đáp ứng đầy đủ yêu thực tiễn, kết luận không đáp ứng yêu cầu về mục tiêu cầu về mục tiêu và chưa đáp ứng đủ yêu được yêu cầu về và nội dung nghiên nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội mục tiêu và nội cứu cứu. dung nghiên cứu dung nghiên cứu. Đúng quy định Có ít sai sót Nhiều sai sót Hoàn toàn sai quy định Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................... Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA: KINH TẾ CHƯƠNG TRÌNH:………………. CỘNG HÒA phúc Bình Dương, ngà PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Hướng dẫn) 1. Họ và tên người chấm: ………………………………………………………….. ………..………………………………………………………………………… ……….. … 2. Họ và tên sinh viên: Lý Gia Bảo Mã số SV: 1723401010013 3. Lớp: D17QT01 Khóa học: 2017-2021 Ngành: Quản trị kinh doanh 4. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH Kim Tổ Tiêu chí Điểm Tốt Khá Trung bì tối đa 100% 75% 50% Tích cực tìm kiếm và Cần hỗ trợ nh Nêu ý Cần hỗ trợ để lựa chọn chủ động đưa ra ý lựa chọn ý tư tưởng 0.5 ý tưởng và xây dựng nội tưởng xây dựng nội xây dựng nội dung BCTN dung BCTN BCTN Thái độ Nghiêm túc, chủ động, Khá nghiêm tham gia Tinh Nghiêm túc, khá chủ thường xuyên trao đổi không chủ độ thần và 1 động, thường xuyên báo và báo cáo kết quả cáo kết quả thái độ cáo kết quả thực hiện thực hiện hiện Kiến thức 0.5 Cần nhiều hỗ Chủ động, vận dụng Chủ động, vận dụng khá GVHD mới vậ tốt kiến thức chuyên tốt kiến thức chuyên được kiến th ngành vào giải quyết ngành vào giải quyết chuyên ngành vấn đề vấn đề giải quyết vấ 0.5 Sử dụng tươn Sử dụng thành thạo Sử dụng khá thành thạo thành thạo cá các phần mềm chuyên các phần mềm chuyên mềm chuyên ngành hoặc tài liệu ngành hoặc tài liệu hoặc tài liệu tham khảo nước ngoài tham khảo nước ngoài khảo nước n Kiến thức và kỹ năng Kỹ năng Nội dung báo cáo 3.5 Kết quả 3.5 Trích dẫn 0.5 Nội dung và kết quả Trích dẫn Mục tiêu ng Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu rõ cứu khá rõ rà rõ ràng, có ý nghĩa ràng, có ý nghĩa thực trình bày cơ khoa học và thực tiễn. tiễn. Trình bày khá đầy thuyết liên qu Trình bày đầy đủ cơ sở đủ cơ sở lý thuyết liên đề tài nhưng lý thuyết liên quan đến quan đến đề tài. Phương thiếu và sai đề tài. Phương pháp pháp nghiên cứu phù Phương ph nghiên cứu phù hợp hợp nghiên cứu k hợp Kết quả có c Kết quả đảm bảo độ nhưng chưa Kết quả đảm bảo độ tin tin cậy, có giá trị khoa bảo độ tin cậy cậy, có giá trị thực tiễn, học và thực tiễn, kết giá trị thực ti kết luận đáp ứng đầy luận đáp ứng đủ yêu luận chưa đá đủ yêu cầu về mục tiêu cầu về mục tiêu và nội đủ yêu cầu v và nội dung nghiên cứu. dung nghiên cứu tiêu và nội d nghiên cứ Đúng quy định Có ít sai sót Tổng điểm: 5. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Hướng dẫn (Theo thang điểm 10, lẽ đến 0,1 điểm) 6. Các nhận xét và đề nghị: ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ ................................................................................................................................ Nhiều sai ................................................................................................................................ ..... Cán bộ chấm (Ký và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC CHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 25 25 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU: 26 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 26 1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM NGHIÊN CỨU 1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 27 1.5.1. Nguồn và phương pháp thu thập dữ liệu 27 1.5.2. Phương pháp phân tích 28 1.6. Ý Nghĩa của đề tài 28 1.7. BỐ CỤC BÁO CÁO 28 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1. KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1. Khái niệm, đặc điểm nguồn nhân lực 30 30 30 2.1.2. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực 31 2.2. NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 32 2.2.1. Thu hút nguồn nhân lực 32 2.2.1.1. Hoạch định nguồn nhân lực defined. 2.2.1.2. Phân tích công việc Error! Bookmark not Error! Bookmark not defined. 2.2.1.3. Tuyển dụng Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 39 2.2.2.1. Định hướng phát triển nghề nghiệp Bookmark not defined. 2.2.2.2. Đào tạo và phát triển 2.2.3. Duy trì nguồn nhân lực Error! Error! Bookmark not defined. 42 2.2.3.1. Đánh giá thực hiện công việc của người lao động Error! Bookmark not defined. 2.2.3.2. Trả công cho người lao động defined. Error! Bookmark not 2.2.3.3. Quan hệ lao động và môi trường làm việc Bookmark not defined. Error! 2.4. CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC 2.4.1. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU NGOÀI NƯỚC 48 2.4.2.MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRONG NƯỚC 49 48 2.5. QUY TRÌNH ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 51 CHƯƠNG 3: MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 53 3.1.Quy trình nghiên cứu: 53 3.2. Mô hình quản trị nguồn nhân lực 3.3. Giới thiệu thang đo 54 56 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 60 4.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH KIM TỔ 60 4.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển 60 4.1.2. Nhiệm vụ và chức năng: 60 4.1.3.Hệ thống tổ chức của doanh nghiệp: 61