LỜI CẢM ƠN
Hoàn thành khóa luận với đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng công
tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng trường Cao đẳng Sư phạm Nam
Định” đối với tôi là một thành công rất lớn, bên cạnh những nỗ lực của bản
thân là sự giúp đỡ của các giảng viên và cơ quan thực tế.
Qua đây, tôi xin trân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, các thầy
cô trong khoa QTVP đặc biệt là Ths. Nguyễn Đăng Việt là người đã hướng
dẫn trong suốt quá trình nghiên cứu, giúp tôi hoàn thành khóa luận.
Ngoài ra, tôi xin trân thành cảm ơn cùng các cô chú cán bộ, công chức,
viên chức tại Trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định đặc biệt là bác Vũ Tiến
Vân trưởng phòng Hành chính tổng hợp đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, tạo
mọi điều kiện thuận lợi cho tôi hoàn thành khóa luận của mình.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, song với khả năng có hạn, trình độ lý luận
còn non kém và hiểu biết thực tế chưa sâu nên đề tài khóa luận này không thể
tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong các thầy, cô giúp đỡ để bài báo cáo
này được đầy đủ và hoàn thiện hơn.
Sau cùng tôi xin kính chúc quý thầy cô trong Khoa Quản trị Văn phòng
cùng toàn thể các cô chú cán bộ,công chức, viên chức tại Trường Cao đẳng
Sư phạm Nam Định dồi dào sức khỏe và nhiều thành công./ .
Tôi xin trân thành cảm ơn!
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ..............................................................................................
LỜI CẢM ƠN ....................................................................................................
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT............................................................................
PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 1
1. Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................ 1
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề ........................................................................ 2
3. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................ 3
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................. 3
5. Phương pháp nghiên cứu........................................................................... 4
6. Giả thuyết nghiên cứu ............................................................................... 4
7. Đóng góp của đề tài................................................................................... 5
8. Cấu trúc dự kiến của đề tài........................................................................ 5
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC THAM MƯU, TỔNG
HỢP CỦA VĂN PHÒNG ............................................................................... 6
1.1. Một số khái niệm .................................................................................... 6
1.1.1. Khái niệm văn phòng ...................................................................... 6
1.1.2. Tham mưu, tổng hợp ....................................................................... 7
1.1.3. Công tác tham mưu, tổng hợp ....................................................... 10
1.2. Vai trò công tác tham mưu, tổng hợp .................................................. 11
1.3. Mối quan hệ giữa tham mưu và tổng hợp ............................................ 12
1.4. Yêu cầu trong tham mưu, tổng hợp ..................................................... 13
1.5. Các nội dung tham mưu, tổng hợp của Văn phòng ............................. 15
Tiểu kết ........................................................................................................... 16
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC THAM MƯU, TỔNG HỢP
CỦA VĂN PHÒNG TẠI TRƯỜNG CAO ĐẲNG SƯ PHẠM NAM ĐỊNH
......................................................................................................................... 17
2.1. Khái quát về trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định ............................ 17
2.1.1. Lịch sử phát triển và hình thành ................................................... 17
2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của trường
Cao đẳng Sư phạm Nam Định ................................................................ 17
2.2. Tổ chức và hoạt động của văn phòng trường Cao đẳng Sư phạm Nam
Định ............................................................................................................. 20
2.2.1. Vị trí, chức năng ............................................................................ 20
2.2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn ..................................................................... 20
2.2.3. Cơ cấu tổ chức của Phòng Hành chính - Tổng hợp ..................... 22
2.3. Thực trạng công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng tại trường
Cao đẳng Sư phạm Nam Định .................................................................... 22
2.3.1. Tham mưu, tổng hợp trong công tác tổ chức cán bộ và bồi dưỡng
cán bộ của Phòng Hành chính -Tổng hợp .............................................. 22
2.3.2. Tham mưu, tổng hợp trong công tác Hành chính ......................... 25
2.3.3. Tham mưu, tổng hợp trong công tác pháp chế ............................. 43
2.3.4. Tham mưu, tổng hợp trong công tác đối ngoại............................. 45
2.3.5. Tham mưu, tổng hợp trong công tác thi đua khen thưởng ........... 46
2.3.6. Tham mưu, tổng hợp trong công tác hậu cần ............................... 56
Tiểu kết ........................................................................................................... 59
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC
THAM MƯU, TỔNG HỢP CỦA VĂN PHÒNG TẠI TRƯỜNG CAO
ĐẲNG SƯ PHẠM NAM ĐỊNH ................................................................... 60
3.1. Nhận xét, đánh giá................................................................................ 60
3.1.1. Ưu điểm ......................................................................................... 60
3.1.2. Hạn chế ......................................................................................... 61
3.1.3. Nguyên nhân.................................................................................. 63
3.2. Giải pháp .............................................................................................. 64
3.2.1. Xây dựng hoàn thiện đội ngũ làm công tác tham mưu, tổng hợp
chuyên nghiệp.......................................................................................... 65
3.2.2. Hiện đại hóa Văn phòng trong công tác tham mưu, tổng hợp ..... 71
3.2.3. Ứng dụng CNTT vào công tác tham mưu, tổng hợp ..................... 72
3.2.4. Ban hành văn bản quy định về công tác tham mưu, tổng hợp ...... 73
Tiểu kết ........................................................................................................... 74
KẾT LUẬN .................................................................................................... 75
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................... 76
PHỤ LỤC ....................................................................................................... 79
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
Từ viết tắt/ký hiệu
Nghĩa của từ
1
KH- CN
Khoa học - Công nghệ
2
VP
Văn phòng
3
CĐSP
Cao đẳng Sư phạm
4
CC, VC
Công chức, viên chức
5
VB
Văn bản
6
HS, SV
Học sinh, sinh viên
7
HC-TH
Hành chính- Tổng hợp
8
VT, LT
Văn thư, lưu trữ
9
CTVT
Công tác văn thư
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Ngày nay đời sống xã hội ngày càng phát triển theo hướng hiện đại
hóa, đa dạng hóa, hoạt động hành chính văn phòng đang đứng trước những cơ
hội và thách thức đòi hỏi sự đổi mới hoàn thiện phù hợp với xu hướng của
thời đại. Chính vì thế, hành chính văn phòng là yêu cầu mang tính khác quan
thường xuyên cần thực hiện về cả chiều rộng lẫn chiều sâu là hoạt động đặc
biêt đóng vai trò rất quan trọng không thể thiếu. Và đối với bất cứ một cơ
quan tổ chức nào thì bộ máy văn phòng là trung tâm quản lý điều hành, là
cánh tay đắc lực của lãnh đạo. Nó là bộ phận hiện hữu vận dụng những
phương pháp khoa học để quản trị, tổ chức, điều hành hoạt động hành chính
văn phòng của các cơ quan nhằm đạt được hiệu quả cao trong công việc thực
hiện nhiêm vụ và mục tiêu đã định.
Và xuất phát từ nhu cầu thực tế đó, sự tồn tại của công tác tham mưu,
tổng hợp như một yếu tố khách quan. Chú trọng quan tâm đúng mức đến công
tác tham mưu, tổng hợp sẽ nâng cao tăng cường hiệu suất cũng như chất
lượng công tác của các cơ quan, tổ chức nói riêng và các lĩnh vực trong đời
sống xã hội nói chung. Bởi thế, qua các thời kỳ thì việc nâng cao chất lượng
công tác tham mưu, tổng hợp luôn được các cấp lãnh đạo coi trọng và không
ngừng đổi mới nỗ lực. Tuy nhiên, trước yêu cầu của công nghiệp hoá, hiện
đại hoá, hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, công tác tham mưu, tổng hợp
của các văn phòng vẫn còn nhiều mặt hạn chế cần phải được nghiên cứu sâu
sắc và có giải pháp khắc phục kịp thời.
Trên cơ sở những kiến thức được trang bị cũng như những hiểu biết
thông qua khảo sát thực tế tại cơ quan, tôi đã lựa chọn đề tài “Giải pháp nâng
cao chất lượng công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng tại Trường
Cao đẳng Sư Phạm Nam Định”. Hy vọng đề tài sẽ cung cấp cho bạn đọc đặc
1
biệt là các bạn sinh viên chuyên ngành Quản trị Văn phòng những thông tin
mới về một trong những chức năng cơ bản của nhà quản trị văn phòng từ đó
có thể ứng dụng vào công việc sau này.
2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề
Tham mưu, tổng hợp là một trong những đề tài được nhiều tác giả quan
tâm, nghiên cứu. Trong phạm vi đề tài, tôi xin kể ra một số công trình nghiên
cứu sau:
- Lưu Đình Chúc (2006), Giáo trình hành chính văn phòng cơ quan nhà
nước, NXB Giáo dục Hà Nội
- Nguyễn Thành Độ (2005), Giáo trình Quản trị Văn phòng, NXB
Thống Kê, Hà Nội
- Nghiêm Hồng Kỳ, Lê Văn In, Đỗ Văn Học (2015), Giáo trình Quản
trị Văn phòng NXB Đại học Quốc gia Tp.Hồ Chí Minh
- Vũ Đình Quyền, Quản trị Hành chính Văn phòng, tái bản lần thứ 1,
NXB Thống Kê, Hà Nội.
- Vương Thị Kim Thanh (2009), Quản trị hành chính văn phòng, NXB
thống kê Hà Nội.
- Lưu Kiếm Thánh (2009), Nghiệp vụ hành chính văn phòng, NXB
Thống kê, Hà Nội.
Ngoài ra, đề tài cũng đề cập đến một số công trình nghiên cứu về công
tác văn phòng nói chung, và công tác tham mưu, tổng hơp nói riêng, bao gồm:
- Cao Thị Thanh Hải (2016), Nâng cao chất lượng công tác tham mưu,
tổng hợp của Văn phòng Đảng ủy Khối các cơ quan TW, Trường Đại học Nội
vụ Hà Nội
- Đinh Thị Tuyết Ngân (2017), Báo cáo khóa luận Nâng cao chất lượng
công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng Viện Hàn lâm KHXH Việt Nam
- Văn Tất Thu (2011), Hoàn thiện công tác tham mưu, tổng hợp phục
vụ sự chỉ đạo và điều hành của Bộ Nội vụ đáp ứng yêu cầu cải cách hành
2
chính hiện nay
Trên cơ sở kế thừa những kết quả nghiên cứu của các tác giả trên và
tình hình thực tiễn, trong đề tài nghiên cứu này tôi sẽ làm rõ các nội dung về
công tác tham mưu, tổng hợp tại văn phòng trường Cao đẳng Sư phạm Nam
Định. Và mặc dù có nhiều công trình nghiên cứu về công tác tham mưu, tổng
hợp tuy nhiên, qua khảo sát tôi xin khẳng định, chưa có công trình nào nghiên
cứu về công tác tham mưu, tổng hợp của VP trường Cao đẳng Sư phạm Nam
Định.
3. Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu
3.1. Mục tiêu nghiên cứu
- Tìm hiểu cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác tham mưu, tổng hợp.
- Thông qua việc đi sâu tìm hiểu nghiên cứu đề tài “Công tác tham
mưu, tổng hợp tại văn phòng trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định” để làm
rõ được thực trạng, những mặt được, chưa được, những hạn chế yếu kém hiện
nay của trường.
- Đánh giá, tìm ra được nguyên nhân và đề xuất những giải pháp chủ
yếu làm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tham mưu, tổng hợp tại văn
phòng của trường phục vụ sự lãnh đạo chỉ đạo của ban lãnh đạo nhà trường
trong các khối công việc.
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
- Đánh giá thực trạng công tác tham mưu tổng hợp tại văn phòng
trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định
- Xây dựng giải pháp nâng cao chất lượng công tác tham mưu, tổng
hợp tại trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định trong thời gian tới.
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Về đối tượng nghiên cứu: Công tác tham mưu, tổng hợp
- Về phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu về công tác tham mưu, tổng hợp
tại Văn phòng trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định trong khoảng thời gian từ
3
năm 2010 đến nay.
5. Phương pháp nghiên cứu
Trong quá trình thực hiện đề tài, tôi đã sử dụng một số phương pháp
nghiên cứu sau:
- Phương pháp tổng hợp lý luận và thu thập tài liệu có liên quan trực
tiếp đến công tác tham mưu, tổng hợp
- Phương pháp duy vật biện chứng: Dựa trên quan điểm duy vật biện
chứng để tiến hành xem xét, tính toán, luận giải và đánh giá các vấn đề liên
quan tới công tác tham mưu, tổng hợp của cơ quan một cách hợp lý.
- Phương pháp nghiên cứu tài liệu: sử dụng để nghiên cứu hệ thống lý
luận và thực tiễn trước đó về công tác tham mưu, tổng hợp của các cơ quan
hành chính nhà nước nói chung, trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định nói
riêng.
- Phương pháp phỏng vấn: Thu thập thông tin trực tiếp về thực tế công
tác tham mưu, tổng hợp tại cơ quan nhằm bổ sung và làm rõ thông tin, dữ liệu
đã thu thập được.
- Phương pháp chọn vùng nghiên cứu: Chỉ tìm hiểu về công tác tham
mưu, tổng hợp tại Văn phòng trường Cao Đẳng Sư phạm Nam Định.
- Phương pháp phân tích đánh giá và so sánh tài liệu đã thu thập được
với phần lý luận và quy định của Nhà nước, của cơ quan, tổ chức; xác định
được điểm mạnh, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế đó. Từ đó đưa ra một
số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tham mưu tổng hợp tại văn
phòng trường.
6. Giả thuyết nghiên cứu
- Kết quả thực hiện công tác tham mưu, tổng hợp tại Văn phòng trường
Cao đẳng sư phạm Nam Định đã đáp ứng được tiến độ và yêu cầu trong việc
thực hiện công việc chưa? Còn tồn tại những hạn chế thiếu sót gì? Có thể chỉ
ra những nguyên nhân hạn chế còn vướng mắc không ?
4
- Bằng cách nào để đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả công tác tham mưu,
tổng hợp tại Văn phòng trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định.
7. Đóng góp của đề tài
- Đề tài cung cấp luận cứ khoa học để xây dựng các đề án tăng cường
chất lượng, hiệu quả công tác tham mưu, tổng hợp của Văn phòng trường Cao
đẳng Sư phạm Nam Định.
- Những giải pháp, đề xuất có tính khả thi trong nghiên cứu có thể được
ứng dụng vào thực tiễn góp phần đem lại hiệu quả cao trong công tác tham
mưu, tổng hợp.
- Sản phẩm đề tài là nguồn tài liệu tham khảo bổ ích cho cho các
nghiên cứu sau đó cùng chuyên đề.
- Đề tài góp phần cải tiến lề lối làm việc của đội ngũ công chức, viên
chức, nâng cao vai trò lãnh đạo của cán bộ Văn phòng nhà trường.
8. Cấu trúc dự kiến của đề tài
Ngoài danh mục từ viết tắt, tài liệu tham khảo, phụ lục, đề tài được chia
làm 3 Chương:
Chương 1: Lý luận chung về công tác Tham mưu, tổng hợp của văn
phòng
Chương 2: Thực trạng Công tác Tham mưu, tổng hợp của Văn
phòng tại trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định
Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng công tác Tham mưu, tổng
hợp của Văn phòng tại trường Cao đẳng Sư phạm Nam Định
5
CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC
THAM MƯU, TỔNG HỢP CỦA VĂN PHÒNG
1.1. Một số khái niệm
1.1.1. Khái niệm văn phòng
Trong bất cứ một cơ quan, tổ chức người ta luôn nhấn mạnh vai trò của
hoạt động văn phòng. Văn phòng được coi là bộ máy thực hiện các chức năng
giúp việc, phục vụ cơ quan, thủ trưởng cơ quan. Nó đảm bảo cho công tác
lãnh đạo và quản lý được tập trung một cách thống nhất, hoạt động thường
xuyên, liên tục và có hiệu quả. Từ thời Trung Cổ (1000-1300) văn phòng đã
được manh nha hình thành và là nơi mà hầu hết các lá thư của triều đình, các
văn bản luật pháp đã được sao chép và lưu giữ.
Và ngày nay trong bối cảnh nền kinh tế thị trường theo định hướng
XHCN tại Việt Nam, có rất nhiều tổ chức đang hoạt động như các cơ quan
quyền lực nhà nước; các cơ quan hành chính nhà nước; các cơ quan tư pháp;
tổ chức chính trị - xã hội; các đơn vị sự nghiệp; cơ quan, đơn vị thuộc lực
lượng vũ trang; các tổ chức phi chính phủ; các doanh nghiệp… Trong cơ cấu
của các cơ quan, tổ chức đó thì “văn phòng” là một bộ phận không thể thiếu,
thậm chí đối với các doanh nghiệp thì văn phòng (trụ sở chính) được pháp
luật quy định như là một bộ phận bắt buộc khi tiến hành thủ tục đăng ký kinh
doanh. Tuy nhiên, hiểu thế nào là “văn phòng” thì có nhiều cách hiểu khác
nhau do cách nhìn khác nhau của các tác giả. Đã có nhiều tài liệu, báo cáo
khoa học, giáo trình đang lưu hành hầu hết đều cố gắng đưa ra các cách hiểu
về vấn đề này nhưng thực tế chưa có một quan điểm nào được thống nhất
tuyệt đối.
Theo Từ điển Tiếng Việt, tác giả Hoàng Phê cho rằng “ VP là bộ phận
phụ trách các công việc liên quan đến giấy tờ, VB, cung cấp thông tin và các
nghiệp vụ hành chính của một cơ quan” [24;1022]
6
Cũng cùng trong từ điển tiếng việt, tác giả Lê Tân “Văn phòng là bộ
phận phụ trách công việc giấy tờ, hành chính trong một cơ quan đơn
vị”[27;847]
Ngoài ra, VP còn được hiểu là trụ sở làm việc của cơ quan, nơi mà ở đó
diễn ra hoạt động quản lý điều hành, nơi mà cán bộ công chức đến hàng ngày
để thực thi nhiệm vụ.
Ở mỗi góc độ tiếp cận khác nhau, VP lại được hiểu theo từng nghĩa
nhất định. VP được tiếp cận từ 3 phương diện: Tổ chức, chức năng và tính
chất
Phương diện tổ chức: VP là một bộ phận cấu thành cơ cấu tổ chức của
cơ quan.
Phương diện chức năng: VP có chức năng tham mưu, tổng hợp để phục
vụ cho hoạt động điều hành của lãnh đạo.
Phương diện tính chất: Thông qua thực hiện các nhiệm vụ, VP tiến
hành thu tập, cung cấp thông tin (chủ yếu từ các VB) để phục vụ hoạt động
quản lý của lãnh đạo.
Căn cứ vào chức năng, quy mô và tính chất của cơ quan, hoạt động VP
ở mỗi cơ quan sẽ có sự khác nhau về cả mức độ và phạm vi.
Tóm lại, từ nhiều cách tiếp cận ở mỗi góc độ khác nhau về Văn phòng
nêu trên, ta có thể hiểu:
“ Văn phòng là bộ máy điều hành tổng hợp của cơ quan, đơn vị, là nơi
thu thập, xử lý, cung cấp thông tin hỗ trợ cho hoạt động quản lý; là nơi chăm
lo mọi lĩnh vực dịch vụ hậu cần, đảm bảo các điều kiện vật chất cần thiết cho
hoạt động của cơ quan, tổ chức.”
1.1.2. Tham mưu, tổng hợp
a, Tham mưu
Với vị trí là giúp bộ phận giúp việc trực tiếp cho lãnh đạo nên văn
phòng được coi là bộ phận tham mưu chính cho lãnh đạo trong việc quản lý
7
và điều hành công tác hành chính của cơ quan, tổ chức. Trên cơ sở thông tin
đã được thu thập, xử lý, phân tích, tổng hợp và trình lãnh đạo; văn phòng
trong phạm vi quyền hạn còn nghiên cứu tình hình, tham mưu, đề xuất các
biện pháp hợp lý giúp lãnh đạo có thêm cơ sở lựa chọn và ban hành các quyết
định kịp thời nhằm giải quyết các công việc một cách hiệu quả nhất lý trong
công tác quản lý và điều hành. Chẳng hạn trong việc quản lý cơ quan, tổ chức
trên cơ sở các quy định của pháp luật và tình hình thực tế, văn phòng cùng với
các đơn vị chức năng tham mưu cho lãnh đạo xây dựng các quy định, quy
chế, các quy trình nghiệp vụ như quy trình xử lý văn bản, quy trình đánh giá
nhân sự, quy trình tuyển dụng, quy trình kiểm soát… Tất cả các quy định đó
nếu được xây dựng và tổ chức thực hiện chặt chẽ góp phần quan trọng trong
sự thành công trong công tác quản lý và điều hành của lãnh đạo.
Bên cạnh đó, trong các lĩnh vực chuyên môn khác, văn phòng cũng là
đầu mối tập hợp các ý kiến, tham mưu, kiến nghị, đề xuất từ các đơn vị
chuyên môn và tổng hợp thành những đề án, biện pháp hoàn chỉnh trình lãnh
đạo. Điều đó cho thấy hoạt động tham mưu là công việc rất quan trọng của
văn phòng các cơ quan, tổ chức.
Theo Đại từ điển Tiếng Việt “Tham mưu là góp ý kiến, giúp người chỉ
huy đặt tổ chức thức hiện kế hoạch quân sự”; “Tham mưu là góp ý kiến về
chủ trương, kế hoạch và biện pháp cho một người hay một tổ chức” [30;
593].
Trong quản trị văn phòng, tham mưu được hiểu là đưa ra những ý kiến,
đóng góp mang tính quyết định để giúp cho các nhà quản trị cấp cao có thể
đưa ra những quyết định phù hợp nhất.
Đối với thực tiễn đời sống, tham mưu chính là hiến kế, kiến nghị, đề
xuất, đưa ra các ý tưởng độc đáo, sáng tạo có cơ sở khoa học, các sáng kiến,
các phương án tối ưu, những chiến lược, sách lược và các giải pháp hữu hiệu
cho thủ trưởng cơ quan, đơn vị trong việc đặt ra và tổ chức thực hiện kế hoạch
8
công tác ngắn hạn, dài hạn, hàng năm của cơ quan đơn vị đạt kết quả cao
nhất.
Từ những ý kiến nêu trên, ta có thể rút ra được: “Tham mưu là đề xuất,
đóng góp ý kiến, kiến nghị về một nội dung, một chủ trương, một lĩnh vực,
một công việc, công đoạn cụ thể theo mục tiêu, yêu cầu có tính chất chỉ đạo
cho người lãnh đạo, người chỉ huy”
b, Tổng hợp
Văn phòng (phòng Hành chính) là đơn vị chịu trách nhiệm chính trong
việc tổng hợp và báo cáo lãnh đạo về các thông tin liên quan tới hoạt động
của cơ quan, tổ chức. Văn phòng thiết lập cơ chế thu thập thông tin cũng như
các biện pháp và phương tiện xử lý thông tin và qua đó thực hiện theo dõi,
nắm bắt và tổng hợp thông tin trên các mặt hoạt động của cơ quan, doanh
nghiệp theo Quy chế hoạt động và yêu cầu của lãnh đạo. Các thông tin đó
được phân tích, xử lý, kiểm tra, đánh giá và tổng hợp báo cáo tới các cấp lãnh
đạo hay cung cấp tới các đơn vị theo Quy chế hoạt động các nguồn tin. Thông
qua các thông tin của văn phòng cung cấp, người lãnh đạo nắm được mọi
thông tin, diễn biến trong cơ quan, tổ chức cũng như các thông tin bên ngoài
xã hội có liên quan, từ đó có những biện pháp thích hợp để tổ chức quản lý và
điều hành được chính xác và hợp lý.Trong hoạt động của VP, muốn công việc
đạt hiệu quả cao và chất lượng thì cần phải có sự tổng hợp. Theo Từ điển
Tiếng Việt “Tổng hợp là tổ hợp các yếu tố riêng rẽ thành một chỉnh thể” [26;
721].
Tổng hợp được thực hiện ở nhiều lĩnh vực, tổng hợp thông tin, tình
hình, ý kiến cho mọi hoạt động của cơ quan, phân tích, xử lý nhiều vấn đề.Để
tổng hợp được cần có nhiều nguồn để có thể có được kết quả chính xác và đầy
đủ nhất.
Như vậy, tổng hợp chính là sự thống kê, xâu chuỗi những yếu tố có liên
quan đến nhau nhưng lại đang tách rời thành một chỉnh thể thống nhất.
9
Hoặc ta có thể hiểu một cách đơn giản “Tổng hợp là sự tổ hợp, xâu
chuỗi các hiện tượng, yếu tố riêng rẽ thành một chỉnh thể thống nhất, có thể
bổ trợ cho nhau để hoàn thành mục tiêu chung”
1.1.3. Công tác tham mưu, tổng hợp
Công tác trong hoạt động hành chính được hiểu là toàn bộ hệ thống các
công việc cần thực hiện một cách khoa học, theo quy trình cụ thể để thực hiện
một nghiệp vụ, một nội dung có tính chất quan trọng. Theo từ điển Hán Việt
của nhóm tác giả Quốc Khánh, Ngọc Thái “Công tác được định nghĩa là công
việc của nhà nước hoặc đoàn thể giao phó; Công tác là làm việc ở một nơi
khác, xa nơi làm việc hiện tại trong một thời gian nhất định; Công tác là làm
việc nhà nước, đoàn thể giao cho” [22;96].
Trong công tác quản lý thì người quản lý phải quán xuyến mọi đối
tượng trong đơn vị và kết nối được các hoạt động của họ một cách nhịp
nhàng, khoa học. Muốn vậy đòi hỏi người quản lý phải tinh thông nhiều lính
vực, phải có mặt ở mọi lúc, mọi nơi, phải quyết định chính xác kịp thời mọi
vấn đề. Do đó, đòi hỏi phải có một lực lượng trợ giúp các nhà quản lý
trước hết là công tác tham mưu, tổng hợp.
Công tác tham mưu là hoạt động tổng hợp các công việc, các hoạt
động, các biện pháp tiến hành theo một quy trình cụ thể của một tổ chức, một
cá nhân có tính chuyên nghiệp, nghề nghiệp theo đúng nguyên tắc của tổ
chức, hoạt động đáp ứng yêu cầu của tổ chức, cá nhân cần tham mưu, trợ giúp
về một chủ trương, nội dung, công việc nhất việc, yêu cầu đã được xác định
như : Tham mưu trong việc tổ chức bộ máy của VP; xây dựng quy chế, nội
quy cơ quan; xây dựng chương trình công tác; trong việc tổ chức các chuyến
đi cho lãnh đạo; trong việc tổ chức các cuộc hội nghị, hội họp; trong việc tổ
chức công tác văn thư lưu trữ; thi đua khen thưởng…
Công tác tổng hợp là toàn bộ công việc liên quan đến quá trình xâu
chuỗi, liên kết, tập hợp các sự vật, hiện tượng, yếu tố riêng lẻ thành tổ hợp
10
chung bằng những phương pháp và kỹ thuật nhất định.
Góp phần cải tiến lề lối làm việc của đội ngũ công, viên chức, nâng cao
vai trò lãnh đạo của cán bộ Văn phòng, cơ quan.
1.2. Vai trò công tác tham mưu, tổng hợp
Công tác tham mưu, tổng hợp có vị trí đặc biệt quan trọng trong lãnh
đạo, quản lý và điều hành công việc của tất cả các cơ quan hành chính nhà
nước. Công tác tham mưu được chọn lọc theo hai tiêu chuẩn:đủ kiến thức, đủ
trung thực.
Vai trò, vị trí đặc biệt của văn phòng được thể hiện ở chỗ nó có chức
năng tham mưu đắc lực cho lãnh đạo cơ quan trong việc xây dựng, tổ chức
thực hiện chương trình, kế hoạch công tác, trong triển khai và kiểm tra thực
hiện các quyết định lãnh đạo, quản lý, trong tổ chức quản lý và điều hành,
điều phối công việc hàng ngày của cơ quan.
Chức năng tham mưu là hoạt động trợ giúp nhằm góp phần tìm kiếm
những quyết định tối ưu cho quá trình quản lý để đạt kết quả cao nhất. Chủ
thể làm công tác tham mưu trong cơ quan đơn vị có thể là cá nhân hay tập thể
tồn tại độc lập tương đối với chủ thể quản lý. Chức năng tham mưu được quy
định cụ thể trong các quyết định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ
chức của văn phòng. Chức năng tham mưu của văn phòng được xác định bởi
đặc điểm, đặc thù và địa vị pháp lý của nó.
Trong thực tế, các cơ quan, đơn vị thường đặt bộ phận tham mưu, tổng
hợp tại văn phòng để giúp cho công tác này được thuận lợi. Để có ý kiến tham
mưu,văn phòng phải tổng hợp các thông tin bên trong và bên ngoài, những ý
kiến đó được tổng hợp, chọn lọc để đưa ra những kết luận chung nhất nhằm
cung cấp cho lãnh đạo những thông tin, những phương án quyết định kịp thời
và đũng đắn. Hoạt động này rất cần thiết và luôn tỏ ra hữu hiệu vì nó vừa
mang tính tham vấn, và chuyên sâu trong các trường hợp trợ giúp lãnh đạo.
Đây là nội dung tham mưu của công tác Văn phòng.
11
Nhưng mặt khác, kết quả tham vấn trên đây phải xuất phát từ những
thông tin ở cả đầu vào, đầu ra và những thông tin ngược trên mọi lĩnh vực của
nhiều đối tượng mà văn phòng thu thập được. Những thông tin ấy dần được
sàng lọc, phân tích, tổng hợp, lưu trữ và sử dụng theo yêu cầu của người quản
lý trong từng lĩnh vực cụ thể.
Như vậy, Công tác tham mưu, tổng hợp của văn phòng có vị trí, vai trò
đặc biệt quan trọng, là một trong những yếu tố hàng đầu góp phần và thành
công của cơ quan, tổ chức giúp cơ quan được duy trì và ổn định lâu dài.
1.3. Mối quan hệ giữa tham mưu và tổng hợp
Theo nhóm tác giả Nghiêm Kỳ Hồng, Lê Văn In cho rằng “ Chức năng
của VP là tham mưu, nhưng tham mưu mang tính tổng hợp, giúp người lãnh
đạo chỉ huy, điều hành chung mọi hoạt động, mọi đơn vị trong cơ quan, làm
cho bộ máy tổ chức của cơ quan, doanh nghiệp chạy đều, vận hành trôi chảy,
còn tham mưu của các đơn vị, tổ chức khác trong cơ quan là tham mưu
chuyên sâu về nội dung theo từng lĩnh vực ”.[23;14]
Theo một nghiên cứu khác của tác giả Nguyễn Hữu Tri “Văn phòng có
chức năng tham mưu và chức năng tổng hợp, hai chức năng này có mối quan
hệ mật thiết với nhau, những kết quả của tham mưu xuất phát từ các thông tin
đầu vào, đầu ra mà VP là đầu mối thu thập, phân tích, tổng hợp”.[30;8]
Hai mặt tổng hợp và tham mưu luôn đi liền với nhau, có mối quan hệ
chặt chẽ với nhau, không thể tách rời. Chúng tác động qua lại với nhau trong
việc hoàn thành công việc. Sẽ không thể tham mưu tốt, không thể có các biện
pháp tốt nếu thông tin không có, hoặc không kịp thời, không được xử lý, phân
tích chính xác và tổng hợp toàn diện. Ngược lại, hoạt động tham mưu hiệu
quả sẽ góp phần tăng cường công tác thông tin, hoạt động nắm bắt, tổng hợp
thông tin và báo cáo sẽ được nhanh chóng hơn, chính xác hơn.
Nếu việc tổng hợp thông tin mà chính xác, đúng đắn, nhanh chóng thì
việc tham mưu sẽ dễ dàng, đúng nội dung, chặt chẽ từ đó sự chỉ đạo của lãnh
12
đạo cũng chuẩn xác, đúng đắn, nhanh chóng, công việc sẽ hoàn thành với kết
quả tốt nhất. Nếu việc tổng hợp thông tin mà sai lệch, thiếu thì việc tham mưu
sẽ không chuẩn xác, sai sót gây ảnh hưởng tới việc chỉ đạo công việc của lãnh
đạo, chất lượng công việc sẽ kém.
Tóm lại, tham mưu ở dạng tổng hợp và tổng hợp là để tham mưu. Hoạt
động tổng hợp là cơ sở để tham mưu, và tham mưu dựa trên kết quả của tổng
hợp.
1.4. Yêu cầu trong tham mưu, tổng hợp
Cùng là chức năng của VP. Công tác tham mưu, tổng hợp có vị trí, vai
trò đặc biệt quan trọng. Để công tác tham mưu của văn phòng đảm bảo chất
lượng cần phải tuân thủ các yêu cầu và nguyên tắc sau:
* Yêu cầu tham mưu
- Tham mưu, đề xuất cho lãnh đạo phải đảm bảo đúng pháp luật. Tham
mưu sai, trái với các quy định của pháp luật sẽ dẫn đến những hậu quả và tác
hại không lường. Sai trong tham mưu, đề xuất có cái sửa được, có cái không
sửa được, cái sai chỉ ảnh hưởng đến đơn vị, có cái sai ảnh hưởng đến cơ quan,
có cái sai ảnh hưởng đến cả ngành, cả nước. Do đó, cần hiểu thực hiện
nghiêm túc các quy định của pháp luật.
- Tham mưu cho lãnh đạo trong hoạt động công vụ, là hoạt động do cấp
thừa hành thực hiện, để: nghiên cứu vấn đề, tổ chức thông tin, xây dựng các
phương án về việc nên làm, về cách thức và điều kiện thực hiện công việc. Kỹ
năng phân tích công việc giúp chuẩn bị nội dung cho công tác tham mưu
trong xử lý các vấn đề, giải quyết các hoạt động công vụ.
- Tham mưu phải bám sát thực tế, phân tích thực trạng các hoạt động để
triển khai thực hiện các chức năng, nhiệm vụ; chỉ ra được các ưu, khuyết
điểm, nguyên nhân của những ưu, khuyết điểm và các giải pháp khắc phục.
Đồng thời, phải phân tích kỹ khả năng và điều kiện hiện thực để thực hiện các
ý tưởng đã tham mưu, đề xuất. Phải căn cứ vào các luận cứ khoa học đầy đủ,
13
không lồng những mong muốn cá nhân trong tham mưu.
- Tham mưu phải trung thực là để đảm bảo cho các phán quyết, kết luận
và quyết định của lãnh đạo chính xác. Nếu tham mưu không trung thực sẽ dẫn
đến những sai sót trong phán quyết, trong kết luận và quyết định của lãnh đạo,
ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu lực, hiệu quả quản lý, đến kết quả chỉ đạo, điều
hành công việc và các hoạt động của cơ quan, đơn vị.
- Tham mưu phải đảm bảo tính kịp thời, đầy đủ thông tin. Đồng thời
phải căn cứ vào nhu cầu tin của lãnh đạo để tiến hành thu thập, cung cấp
thông tin hữu ích, phục vụ hiệu quả cho việc ra quyết định của lãnh đạo.
- Đề cao trách nhiệm cá nhân chính là đề cao tư chất và bản lĩnh của
người tham mưu, đòi hỏi người tham mưu phải cam kết trước lãnh đạo về tính
chính xác của các vấn đề do mình tham mưu, đề xuất. Đề cao trách nhiệm là
bổn phận của cá nhân trước sự tin cậy, uỷ thác của lãnh đạo giao cho nhiệm
vụ tham mưu. Đề cao trách nhiệm trong tham mưu cũng là để hạn chế những
sai lầm, rủi ro không cần thiết có thể xảy ra.
* Yêu cầu tổng hợp
Tổng hợp phải toàn diện, chính xác, thông tin phải phải đầy đủ, chặt
chẽ. Nếu việc tổng hợp thông tin mà chính xác, đúng đắn thì việc tham mưu
sẽ dễ dàng, đúng nội dung sự chỉ đạo của lãnh đạo từ đó công việc sẽ được
hoàn thành với kết quả tốt nhất. Ngược lại, nếu việc tổng hợp thông tin mà sai
lệch, thiếu thì việc tham mưu sẽ không chuẩn xác, sai sót gây ảnh hưởng tới
việc chỉ đạo công việc của lãnh đạo, chất lượng công việc sẽ kém.
Tổng hợp phải mang tính chất kịp thời vừa đáp ứng được nhu cầu
công việc, đem lại hiệu quả công việc với tiến độ nhanh chóng. Tổng hợp mà
chậm trễ, trì trệ thì công việc sẽ bị tồn đọng.
14
1.5. Các nội dung tham mưu, tổng hợp của Văn phòng
Mỗi một cơ quan khác nhau, quy mô, tính chất và lĩnh vực hoạt động
của mỗi cơ quan đó cũng khác nhau. Nhưng nhìn chung, công tác tham mưu,
tổng hợp của Văn phòng bao gồm một số nội dung cơ bản sau:
- Tham mưu, tổng hợp trong công tác tổ chức cán bộ và đào tạo bồi
dưỡng cán bộ
+ Đối với các cơ quan, tổ chức không có bộ phận nhân sự riêng, VP sẽ
đảm nhiệm chức năng tổ chức cán bộ của cơ quan. Nếu có cơ quan có bộ
phận nhân sự, VP sẽ tham mưu cho lãnh đạo trong tổ chức đội ngũ nhân sự
của VP.
+ Các nội dung liên quan đến nhân sự mà VP tham mưu bao gồm:
tuyển dụng nhân sự, tổ chức nhân sự, đào tạo bồi dưỡng, kiểm tra đánh giá và
đãi ngộ nhân sự. Đối với hoạt động này, VP có trách nhiệm tham mưu cho
lãnh đạo các tiêu chí, tiêu chuẩn về chuyên môn, nghiệp vụ đối với công tác
VP. Đồng thời, tham mưu các chương trình đào tạo, bồi dưỡng các cán bộ,
công chức đang làm việc. VP sẽ căn cứ vào năng lực, kinh nghiệm và yêu cầu
công việc để phân công nhiệm vụ phù hợp.
- Tham mưu, tổng hợp trong công tác hành chính
+ Xây dựng và ban hành chương trình, kế hoạch công tác thường kỳ
của cơ quan
+ Xây dựng tổ chức thực hiện công tác văn thư, lưu trữ
+ Xây dựng, tổ chức thực hiện quy chế làm việc, nội quy của cơ quan
+ Xây dựng tổ chức các cuộc họp, hội nghị của cơ quan
- Tham mưu, tổng hợp trong công tác pháp chế
+ Tuyên truyền phổ biến các văn bản giáo dục pháp luật cho cán bộ cơ
quan
+ Rà soát, kiểm tra hệ thống hóa văn bản trong cơ quan
+ Thẩm định các quy chế quy tắc, nội quy trong cơ quan đảm bảo thực
15
- Xem thêm -